信用社（銀行）信貸崗位績(jī)效考評(píng)暫行辦法

1、信用社（銀行）信貸崗位績(jī)效考評(píng)暫行辦法根據(jù)聯(lián)社及#信用社的崗位績(jī)效工作考評(píng)暫行辦法，按照聯(lián)社下達(dá)給我社信貸計(jì)劃，為確保全年信貸指標(biāo)按時(shí)完成，保障信貸資金安全，結(jié)合我社的實(shí)際，特制定本考核辦法。一、信貸指標(biāo)分解全年指標(biāo)具體分解如下：#、#各400萬(wàn)元；#、#、#、#各300萬(wàn)元；法人客戶貸款：#500萬(wàn)元。 二、信貸人員業(yè)務(wù)考核嚴(yán)格執(zhí)行貸款的政策、原則，履行貸款操作程序，嚴(yán)格貸前審查，把好準(zhǔn)入關(guān)，確保信貸資金安全。新增量貸款，信貸人員包放包收，農(nóng)戶小額信用貸款由信貸人員調(diào)查，主任審批，每戶不超3萬(wàn)元。企業(yè)、個(gè)體工商戶的貸款，一律由信貸人員調(diào)查，審貸小組研究，同意后上報(bào)聯(lián)社審批。強(qiáng)力推進(jìn)貸款營(yíng)銷工

2、作，信貸人員不能坐門等客，必須做到深入村屯，了解情況，加大貸款投放力度，增加利息收入，提高經(jīng)濟(jì)效益。每名信貸人員必須確保小額收息30萬(wàn)元以上，年末按超、減額多少給予1獎(jiǎng)、罰。加強(qiáng)到期貸款管理，準(zhǔn)確掌握每筆貸款到期時(shí)間，按期收回；未能按期收回，形成逾期一個(gè)月以上的，從第二個(gè)月開始，只發(fā)生活費(fèi)400元，直到該貸款收回為止。 當(dāng)年賬內(nèi)利息必須百分之百收回，當(dāng)月利息當(dāng)月清，否則，按差額50%罰款。 凡是不嚴(yán)格按照貸款操作程序辦理業(yè)務(wù)的，每少一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)經(jīng)辦人員處以100元的罰款。要嚴(yán)格管理信貸檔案，必須做到資料齊全、內(nèi)容完整。被檢查時(shí)，每少一項(xiàng)，罰款50元。逾期、呆滯貸款要加緊催收，必須加大工作力度，

3、因工作失誤造成法律失效的，罰款500元；因此而導(dǎo)致資金損失的，除包賠損失外，追究其行政責(zé)任和法律責(zé)任。不良貸款清收和利息回收，按聯(lián)社下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，逐戶逐月分解落實(shí)，采取工效掛鉤的辦法，按完成百分比計(jì)發(fā)工資。保證工作時(shí)間，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，包片下鄉(xiāng)要做好工作記錄，定期匯報(bào)。違者發(fā)現(xiàn)一次，罰款100元。強(qiáng)化信貸管理，嚴(yán)肅信貸紀(jì)律，不準(zhǔn)向貸戶吃、拿、卡、要，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。信貸人員既要分工明確，各司其職，又要相互協(xié)作，嚴(yán)謹(jǐn)相互推諉、扯皮，干好本職工作。三、勞動(dòng)紀(jì)律考核信貸人員上班在崗，要自覺(jué)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，當(dāng)班清掃人員早晨7.00前到崗，其他人員提前10分鐘到崗為當(dāng)天的工作打造一個(gè)良好的衛(wèi)生

4、工作環(huán)境；不準(zhǔn)提前就餐或提前下班。外出包片單位辦公前告知相關(guān)人員，下班前必須返回單位簽退。不準(zhǔn)遲到、早退，工作時(shí)間外出辦私事。無(wú)故遲到、早退和工作時(shí)間外出辦私事的，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元；如有事請(qǐng)假必須認(rèn)真做好記錄，按時(shí)間扣工，累計(jì)8小時(shí)為一天，按事假處理；如有違反或弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)追究負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。對(duì)事假者，每休一天扣20元，并取消當(dāng)天小伙食補(bǔ)貼，超過(guò)三天（含三天）取消當(dāng)月獎(jiǎng)金和勞務(wù)分紅。對(duì)病假者（有診斷書），五天內(nèi)工資照發(fā)，勞務(wù)分紅不扣減，但取消當(dāng)月獎(jiǎng)金；超過(guò)五天的取消當(dāng)月獎(jiǎng)金和勞務(wù)分紅；對(duì)病假無(wú)診斷書的按事假處理。對(duì)休息不請(qǐng)假者視為曠工，每天扣一個(gè)月獎(jiǎng)金和勞務(wù)分紅；超過(guò)三天扣發(fā)半

5、年獎(jiǎng)金和勞務(wù)分紅；超過(guò)五天的扣發(fā)全年獎(jiǎng)金和勞務(wù)分紅，并寫出書面檢查報(bào)聯(lián)社備案。四、信貸人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)愛惜客戶的時(shí)間就是維護(hù)客戶的利益。為能準(zhǔn)確、快速、高效地為客戶辦理業(yè)務(wù)，具體工作人員應(yīng)不斷地提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，以服務(wù)求生存，以效率求發(fā)展，努力做到以下幾點(diǎn)：服務(wù)態(tài)度要做到“四心”即：誠(chéng)心、熱心、耐心、虛心。服務(wù)行為要做到“四個(gè)主動(dòng)”、“五不計(jì)較”、“八個(gè)不準(zhǔn)”。服務(wù)語(yǔ)言要堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)，提倡使用普通話。服務(wù)中要規(guī)范職業(yè)形象，做到著裝整潔，發(fā)型自然，不染異色；儀表大方，裝飾得體；精神飽滿，舉止端莊。以上每條應(yīng)認(rèn)真遵守，如有違者，一次罰款50元；如與客戶吵架的，一次罰款200元

6、，并向客戶賠禮道歉，挽回不良影響。對(duì)工作時(shí)間打撲克等違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。在包片單位現(xiàn)場(chǎng)辦公時(shí)，信貸員代表的是信用社的形象，應(yīng)加強(qiáng)自身休養(yǎng)建設(shè)，待人接物應(yīng)注意自己的對(duì)外形象、言談舉止，不做有損于形象事情。五、其它方面1. 下班前關(guān)閉所有開關(guān)和門窗，發(fā)現(xiàn)一次未關(guān)，罰當(dāng)事人100元，如責(zé)任不清，罰在場(chǎng)人各100元。2. 重要憑證、大小印章按規(guī)定保管使用，信貸員臨時(shí)離開座位，印章、重要憑證必須入柜上鎖，違者罰款100元，導(dǎo)致嚴(yán)重后果的，要給予紀(jì)律處分。環(huán)境衛(wèi)生做到“四凈”：門窗凈、走廊凈、用具凈、服務(wù)設(shè)施凈。室內(nèi)要做到“四無(wú)”即：天棚無(wú)灰掛、地面無(wú)贓物、墻壁無(wú)污跡、桌椅無(wú)灰塵。做

7、到每天一小掃，每周一大掃，責(zé)任到人。以上如有不合格的，每次罰責(zé)任人30元。政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或集體活動(dòng)未經(jīng)批準(zhǔn)，擅自不參加者，每次罰款100元；遲到者，每次罰款20元；會(huì)議記錄不完整、不整潔的每次罰款50元。牢記“同生共贏”的核心價(jià)值觀，樹立誠(chéng)信親和、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、求真務(wù)實(shí)、拼搏進(jìn)取的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)精神，不說(shuō)和不做有損于信用社形象的話和事；不說(shuō)和不做不利于職工之間團(tuán)結(jié)的話和事，共同營(yíng)造和諧工作環(huán)境。職工之間鬧矛盾打架斗毆，一次罰款200元，重者另行研究處理。愛護(hù)集體財(cái)產(chǎn)，維護(hù)整體利益。盜竊、故意破壞集體財(cái)產(chǎn)的，按損壞價(jià)值賠款，并按損失額的1%罰款。服從組織分配，聽從組織安排。如組織安排工作2日內(nèi)不到崗的，視為自動(dòng)停職，每月只發(fā)生活費(fèi)300元，作為下崗分流首選對(duì)象。職工發(fā)現(xiàn)不合理問(wèn)題，應(yīng)主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出異議，嚴(yán)禁背后搞小動(dòng)作或講有損于信用社利益的言論，違者罰款200元。要嚴(yán)格執(zhí)行為“客戶保密”的原則，如有泄露存款秘密、損壞信用社聲譽(yù)及在社會(huì)造成極壞影響的，經(jīng)查屬實(shí)的，一次罰款500元，并上報(bào)聯(lián)社處理。六、如有被上級(jí)行檢查，受到處罰的，