崗位說明書編制方法培訓(xùn)PPT學(xué)習(xí)教案

1、會(huì)計(jì)學(xué)1崗位說明書編制方法培訓(xùn)崗位說明書編制方法培訓(xùn)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司第1頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司案例說明：案例說明： 一個(gè)機(jī)床一個(gè)機(jī)床操作工操作工把大量的液體灑在他機(jī)床周圍的地板上，把大量的液體灑在他機(jī)床周圍的地板上，車間主任車間主任叫操作工把灑掉的液體清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是崗位說明書里面并沒有包括清掃的條文，車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名叫操作工把灑掉的液體清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是崗位說明書里面并沒有包括清掃的條文，車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工服務(wù)工來做清掃工作，但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里

2、沒有包括這一類工作，車間主任威脅說要把他解雇，因?yàn)檫@名服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工，服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后即向來做清掃工作，但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里沒有包括這一類工作，車間主任威脅說要把他解雇，因?yàn)檫@名服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工，服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后即向公司公司投訴。投訴。 有關(guān)人員看了投訴后，審閱了這三類人員的崗位說明書：機(jī)床操作工，服務(wù)工和勤雜工。有關(guān)人員看了投訴后，審閱了這三類人員的崗位說明書：機(jī)床操作工，服務(wù)工和勤雜工。第2頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司案例分析：案例分析： 機(jī)床工的崗位說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處

3、于可操作的狀態(tài)，但并沒有提及清掃地板。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有包括清掃工作，勤雜工的工作說明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始的。機(jī)床工的崗位說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作的狀態(tài)，但并沒有提及清掃地板。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有包括清掃工作，勤雜工的工作說明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始的。 問題：?jiǎn)栴}：1 1、責(zé)任在誰？、責(zé)任在誰？ 2 2、

4、如何防止類似意見分歧？、如何防止類似意見分歧？第3頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司基本認(rèn)識(shí)：基本認(rèn)識(shí)： 崗位說明書：也稱職位說明書，是通過職位描述崗位說明書：也稱職位說明書，是通過職位描述的工作（工作分析）把直接的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)上升的工作（工作分析）把直接的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)上升為理論形式，使之成為指導(dǎo)性的管理文件。為理論形式，使之成為指導(dǎo)性的管理文件。 工作分析是醫(yī)院人力資源管理與開發(fā)的基礎(chǔ)性工工作分析是醫(yī)院人力資源管理與開發(fā)的基礎(chǔ)性工作，是基于工作的人力資源開發(fā)與管理的核心。作，是基于工作的人力資源開發(fā)與管理的核心。 工作分析的其結(jié)果是形成崗位說明書！工作分析的其結(jié)果是形成崗位說明

5、書！第4頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司工作分析在醫(yī)院管理中的重要性工作分析在醫(yī)院管理中的重要性工作分析工作分析人事管理人事管理勞勞動(dòng)動(dòng)關(guān)關(guān)系系薪酬管理薪酬管理保健系統(tǒng)保健系統(tǒng)招聘選撥招聘選撥培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展績(jī)效管理績(jī)效管理激勵(lì)系激勵(lì)系統(tǒng)統(tǒng)人力規(guī)劃人力規(guī)劃發(fā)展系統(tǒng)發(fā)展系統(tǒng)社社會(huì)會(huì)保保障障管管理理第5頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司任職資任職資格進(jìn)入格進(jìn)入資深工程師資深工程師三級(jí)工程師三級(jí)工程師職業(yè)生涯牽引職業(yè)生涯牽引職業(yè)生涯職業(yè)生涯發(fā)展發(fā)展上崗上崗任職資任職資格晉升格晉升職位晉升職位晉升第6頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司具體來講具體來講 ： 1為招聘、錄用員工提供依據(jù)

6、 2對(duì)員工進(jìn)行目標(biāo)管理 3是績(jī)效考核的基本依據(jù) 4為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù) 5員工教育與培訓(xùn)的依據(jù) 6為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù) 第7頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司一、工作分析相關(guān)知識(shí)一、工作分析相關(guān)知識(shí) 一）、相關(guān)術(shù)語一）、相關(guān)術(shù)語 二）、工作分析的概念及內(nèi)二）、工作分析的概念及內(nèi)容容 三）、為什么要做工作分析三）、為什么要做工作分析？ 四）、工作分析誰來做？四）、工作分析誰來做？第8頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司 一）相關(guān)術(shù)語一）相關(guān)術(shù)語1 1、工作要素：、工作要素：是指工作活動(dòng)中不能再繼續(xù)分解的最小單位是指工作活動(dòng)中不能再繼續(xù)分解的最小單位（動(dòng)作）如餐廳上菜、報(bào)菜名、

7、倒茶等）。（動(dòng)作）如餐廳上菜、報(bào)菜名、倒茶等）。2 2、任務(wù)：、任務(wù)：工作中達(dá)到某一目的的要素集合。例如打印一份英工作中達(dá)到某一目的的要素集合。例如打印一份英文信件任務(wù)，打字員必須經(jīng)過文信件任務(wù)，打字員必須經(jīng)過（1 1）熟悉每個(gè)英文單詞，（）熟悉每個(gè)英文單詞，（2 2）在電腦上拼出相應(yīng)的單詞，（）在電腦上拼出相應(yīng)的單詞，（3 3）辨認(rèn)與修改語法錯(cuò)誤，（）辨認(rèn)與修改語法錯(cuò)誤，（4 4）把電腦中拼寫好的英文打印在紙上等四個(gè)）把電腦中拼寫好的英文打印在紙上等四個(gè)工作要素工作要素。3 3、職責(zé)：、職責(zé)：指某人擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)相互聯(lián)系的任務(wù)集合。例指某人擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)相互聯(lián)系的任務(wù)集合。例如人力資源部

8、薪酬專員的職責(zé)之一是進(jìn)行如人力資源部薪酬專員的職責(zé)之一是進(jìn)行工資調(diào)查工資調(diào)查。這一職責(zé)。這一職責(zé)由（由（1 1）設(shè)計(jì)調(diào)查問卷；（）設(shè)計(jì)調(diào)查問卷；（2 2）把問卷下發(fā)給調(diào)查對(duì)象；（）把問卷下發(fā)給調(diào)查對(duì)象；（3 3）將結(jié)果表格化并加以解釋；（）將結(jié)果表格化并加以解釋；（4 4）形成調(diào)查報(bào)告等四項(xiàng)任務(wù)組成。）形成調(diào)查報(bào)告等四項(xiàng)任務(wù)組成。4 4、崗位：、崗位：亦稱職位，是指某一班制時(shí)間內(nèi)某一個(gè)人所擔(dān)負(fù)的亦稱職位，是指某一班制時(shí)間內(nèi)某一個(gè)人所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合，指一個(gè)人要完成的一組任一項(xiàng)或數(shù)項(xiàng)相互聯(lián)系的職責(zé)集合，指一個(gè)人要完成的一組任務(wù)。第9頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司一）相

9、關(guān)術(shù)語（續(xù)一）相關(guān)術(shù)語（續(xù)1）5 5、職務(wù)：即工作，、職務(wù)：即工作，是指主要職責(zé)在重要性和數(shù)量上相當(dāng)?shù)氖侵钢饕氊?zé)在重要性和數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。職務(wù)和職位之間可以是一對(duì)一、一組職位的集合或統(tǒng)稱。職務(wù)和職位之間可以是一對(duì)一、也可以是一對(duì)多的關(guān)系。也可以是一對(duì)多的關(guān)系。6 6、職業(yè)：、職業(yè)：是指人在不同的時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同的組織中是指人在不同的時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同的組織中，工作要求相似或職責(zé)平行（相似、相當(dāng)）的職位集合，工作要求相似或職責(zé)平行（相似、相當(dāng)）的職位集合, ,由由具有共同特點(diǎn)的一組職務(wù)組成。律師、教師等。具有共同特點(diǎn)的一組職務(wù)組成。律師、教師等。7 7、職業(yè)生涯：、職業(yè)

10、生涯：是指一個(gè)人在其生活中所經(jīng)歷的一系列職位是指一個(gè)人在其生活中所經(jīng)歷的一系列職位職務(wù)或職業(yè)的集合或總稱職務(wù)或職業(yè)的集合或總稱。8 8、職系：、職系：是指職責(zé)繁簡(jiǎn)難易、輕重大小及所需資格條件并是指職責(zé)繁簡(jiǎn)難易、輕重大小及所需資格條件并不相同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位集合。即某一專不相同，但工作性質(zhì)充分相似的所有職位集合。即某一專門的職業(yè)。門的職業(yè)。第10頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司一）相關(guān)術(shù)語（續(xù)一）相關(guān)術(shù)語（續(xù)2）9 9、職級(jí)、職級(jí)：指指同一職系同一職系中職責(zé)繁簡(jiǎn)、難易及任職條件十分中職責(zé)繁簡(jiǎn)、難易及任職條件十分相似的所有職位的集合。相似的所有職位的集合。1010、職務(wù)說明：

11、、職務(wù)說明：是指通過與員工交談、實(shí)地考察等方法是指通過與員工交談、實(shí)地考察等方法，明確工作責(zé)任、工作范圍及任職資格的過程。，明確工作責(zé)任、工作范圍及任職資格的過程。1111、職務(wù)規(guī)范：、職務(wù)規(guī)范：指完成某一職務(wù)所應(yīng)具備的、最低限度指完成某一職務(wù)所應(yīng)具備的、最低限度的能力、知識(shí)、學(xué)歷、社會(huì)經(jīng)歷等。的能力、知識(shí)、學(xué)歷、社會(huì)經(jīng)歷等。第11頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司 崗位（崗位（Position）：是指承擔(dān)一系列工作職責(zé)的任職者所對(duì)應(yīng)的組）：是指承擔(dān)一系列工作職責(zé)的任職者所對(duì)應(yīng)的組織位置，它是組織的基本構(gòu)成單位，是連接組織與人的基本單元。它織位置，它是組織的基本構(gòu)成單位，是連接組織與人的

12、基本單元。它和任職者之間的關(guān)系就是和任職者之間的關(guān)系就是“蘿卜坑蘿卜坑”和和“蘿卜蘿卜”的關(guān)系。的關(guān)系。院長(zhǎng)院長(zhǎng)副院長(zhǎng)副院長(zhǎng)1副院長(zhǎng)副院長(zhǎng)2辦公室辦公室主任主任醫(yī)務(wù)部醫(yī)務(wù)部部長(zhǎng)部長(zhǎng)人力資源人力資源部部長(zhǎng)部部長(zhǎng)護(hù)理部護(hù)理部部長(zhǎng)部長(zhǎng)薪酬福薪酬福利專員利專員放射科放射科主任主任招聘培招聘培訓(xùn)專員訓(xùn)專員員工關(guān)員工關(guān)系管理員系管理員主治主治醫(yī)師醫(yī)師醫(yī)師醫(yī)師主管主管護(hù)師護(hù)師護(hù)師護(hù)師崗位的概念崗位的概念第12頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司二）工作分析的概念二）工作分析的概念 是人力資源關(guān)鍵技術(shù)之一，指通過采用觀察、訪談或者是人力資源關(guān)鍵技術(shù)之一，指通過采用觀察、訪談或者參與實(shí)踐等調(diào)研方法，分析、研

13、究崗位的工作性質(zhì)和組織內(nèi)崗參與實(shí)踐等調(diào)研方法，分析、研究崗位的工作性質(zhì)和組織內(nèi)崗位之間的相互關(guān)系，確定該崗位的工作職責(zé)和職權(quán)，以及勝任位之間的相互關(guān)系，確定該崗位的工作職責(zé)和職權(quán)，以及勝任該崗位時(shí)應(yīng)具有的知識(shí)、技能和能力等。該崗位時(shí)應(yīng)具有的知識(shí)、技能和能力等。 第13頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司崗位說明書的內(nèi)容崗位說明書的內(nèi)容1 1、基本信息、基本信息（崗位名稱、編碼、信息、崗位在組織中的位置、工作關(guān)（崗位名稱、編碼、信息、崗位在組織中的位置、工作關(guān)系等）系等）2 2、工作描述、工作描述（工作設(shè)置目的、工作概述、主要工作職責(zé)、工作內(nèi)容以（工作設(shè)置目的、工作概述、主要工作職責(zé)、工作內(nèi)

14、容以及所占用的時(shí)間比例）及所占用的時(shí)間比例）3 3、工作環(huán)境與條件、工作環(huán)境與條件（工作時(shí)間、工作環(huán)境、工作強(qiáng)度、工作記錄等）（工作時(shí)間、工作環(huán)境、工作強(qiáng)度、工作記錄等）4 4、任職資格任職資格（知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、生理要求）（知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、生理要求）5 5、輪崗情況（該崗位可輪換的崗位）、輪崗情況（該崗位可輪換的崗位）6 6、崗位績(jī)效考核（績(jī)效考核的內(nèi)容、時(shí)間、方式、考核人等、崗位績(jī)效考核（績(jī)效考核的內(nèi)容、時(shí)間、方式、考核人等） 第14頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司（四）工作分析誰來承擔(dān)？（四）工作分析誰來承擔(dān)？人力資源部門管理者人力資源部門管理者( (經(jīng)理或?qū)T經(jīng)理或?qū)T) )

15、工作承擔(dān)者工作承擔(dān)者工作承擔(dān)者的上級(jí)主管工作承擔(dān)者的上級(jí)主管工作分析專家工作分析專家共共同同承承擔(dān)擔(dān)第15頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司 職位說明書編制要點(diǎn)說明：職位說明書編制要點(diǎn)說明： 1 1、對(duì)職位的描述，不是任職者的現(xiàn)在工作、對(duì)職位的描述，不是任職者的現(xiàn)在工作2 2、不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設(shè)定崗位需要、不局限于現(xiàn)狀，著眼于組織設(shè)定崗位需要3 3、針對(duì)崗位而不是人、針對(duì)崗位而不是人4 4、歸納而非羅列、歸納而非羅列第16頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司二、崗位說明書填寫規(guī)范說明二、崗位說明書填寫規(guī)范說明第17頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司（一）基本信息部分（一

16、）基本信息部分第18頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司1 1、崗位名稱、崗位名稱 崗位命名要做到標(biāo)準(zhǔn)化，即符合國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、及各種崗位命名要做到標(biāo)準(zhǔn)化，即符合國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、及各種規(guī)程規(guī)范，并符合人們一般的理解，使人們通過崗位名稱可以大致了解崗規(guī)程規(guī)范，并符合人們一般的理解，使人們通過崗位名稱可以大致了解崗位的性質(zhì)和內(nèi)容。位的性質(zhì)和內(nèi)容。 按照公司規(guī)范的崗位名稱填寫，不得作任何更改，對(duì)崗位名稱和職按照公司規(guī)范的崗位名稱填寫，不得作任何更改，對(duì)崗位名稱和職責(zé)有不同理解的，及時(shí)反饋給工作組，在沒有答復(fù)之前，仍按照崗位序列責(zé)有不同理解的，及時(shí)反饋給工作組，在沒有答復(fù)之前，仍按

17、照崗位序列寫。寫。2 2、崗位編號(hào)、崗位編號(hào) 編寫人此處暫不填寫。項(xiàng)目組統(tǒng)一編碼后填寫編寫人此處暫不填寫。項(xiàng)目組統(tǒng)一編碼后填寫3 3、所屬部門、所屬部門 本崗位所在的部門，表明隸屬關(guān)系。本崗位所在的部門，表明隸屬關(guān)系。4 4、直接上級(jí)、直接上級(jí) 填寫本崗位的上級(jí)崗位名稱，表明命令來源，注意不是所對(duì)應(yīng)的人填寫本崗位的上級(jí)崗位名稱，表明命令來源，注意不是所對(duì)應(yīng)的人員姓名。員姓名。5 5、直接下級(jí)、直接下級(jí) 填寫本崗位的下級(jí)崗位名稱，表明命令的去向，如沒有則填寫填寫本崗位的下級(jí)崗位名稱，表明命令的去向，如沒有則填寫“無無”。第19頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司6 6、編寫人、編寫人 編寫人

18、的姓名，并不是所有從事本崗位的人員。編寫人的姓名，并不是所有從事本崗位的人員。7 7、批準(zhǔn)人、批準(zhǔn)人 崗位所在部門的負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人的工作說明書崗位所在部門的負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人的工作說明書由直接上級(jí)批準(zhǔn)。由直接上級(jí)批準(zhǔn)。8 8、編寫時(shí)間、編寫時(shí)間 保證工作說明書的時(shí)效性，工作說明書的編制不是保證工作說明書的時(shí)效性，工作說明書的編制不是一勞永逸的，應(yīng)隨著時(shí)間和工作任務(wù)的改變調(diào)整，此次一勞永逸的，應(yīng)隨著時(shí)間和工作任務(wù)的改變調(diào)整，此次編寫時(shí)間由醫(yī)院統(tǒng)一填寫。編寫時(shí)間由醫(yī)院統(tǒng)一填寫。第20頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司（二）工作描述部分（二）工作描述部分第21頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管

19、理有限公司1 1、崗位概述、崗位概述 用精煉的語言，高度概括崗位目的和主要工作。不列用精煉的語言，高度概括崗位目的和主要工作。不列細(xì)節(jié)，確保真實(shí)準(zhǔn)確，是對(duì)崗位定位和崗位結(jié)果的描述。細(xì)節(jié)，確保真實(shí)準(zhǔn)確，是對(duì)崗位定位和崗位結(jié)果的描述。 從以下幾個(gè)方面思考：為什么需要這個(gè)崗位；崗從以下幾個(gè)方面思考：為什么需要這個(gè)崗位；崗位為公司整體目標(biāo)承擔(dān)什么；崗位對(duì)公司獨(dú)一無二的貢位為公司整體目標(biāo)承擔(dān)什么；崗位對(duì)公司獨(dú)一無二的貢獻(xiàn)是什么。獻(xiàn)是什么。 表達(dá)形式一般為：為表達(dá)形式一般為：為，而做，而做，通過，通過 達(dá)到達(dá)到。常用詞：確保、保證、完成、實(shí)現(xiàn)、達(dá)到、負(fù)責(zé)等。常用詞：確保、保證、完成、實(shí)現(xiàn)、達(dá)到、負(fù)責(zé)等。第

20、22頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司2 2、工作職責(zé)、工作職責(zé) 指任職者為實(shí)現(xiàn)一定的組織職能或完成工作使命而進(jìn)行的一指任職者為實(shí)現(xiàn)一定的組織職能或完成工作使命而進(jìn)行的一個(gè)或一系列工作。個(gè)或一系列工作。 撰寫應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：撰寫應(yīng)注意以下幾個(gè)方面： （1 1）崗位工作按照每條工作的重要性來填寫，可分為承擔(dān)主）崗位工作按照每條工作的重要性來填寫，可分為承擔(dān)主要責(zé)任工作、承擔(dān)部分責(zé)任工作、協(xié)助支持性工作等。要責(zé)任工作、承擔(dān)部分責(zé)任工作、協(xié)助支持性工作等。 （2 2）要就本崗位的客觀要求來填寫，而不能就現(xiàn)在本崗位人）要就本崗位的客觀要求來填寫，而不能就現(xiàn)在本崗位人員的工作內(nèi)容或該人員能不能

21、完成來填寫。員的工作內(nèi)容或該人員能不能完成來填寫。 （3 3）不應(yīng)包含模糊、不確定的內(nèi)容。）不應(yīng)包含模糊、不確定的內(nèi)容。第23頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司 （4 4）撰寫的通用格式為：）撰寫的通用格式為：“動(dòng)詞內(nèi)容（結(jié)果）動(dòng)詞內(nèi)容（結(jié)果）”，動(dòng)詞的，動(dòng)詞的選擇可參照崗位職責(zé)動(dòng)詞使用規(guī)范表選擇可參照崗位職責(zé)動(dòng)詞使用規(guī)范表（附后）；（附后）；賓語表示該項(xiàng)任務(wù)的賓語表示該項(xiàng)任務(wù)的對(duì)象，即工作任務(wù)的內(nèi)容；結(jié)果表示完成此項(xiàng)工作所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。對(duì)象，即工作任務(wù)的內(nèi)容；結(jié)果表示完成此項(xiàng)工作所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。例如例如“組織公司內(nèi)部技術(shù)交流與培訓(xùn)組織公司內(nèi)部技術(shù)交流與培訓(xùn)”、“制定年度、月度工作目標(biāo)制

22、定年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、工作計(jì)劃，并組織實(shí)施”、“組織制定人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)組織制定人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃劃”等等。等等。 （5 5）填寫人員要注意審核各崗位之間的工作內(nèi)容是否有遺漏或）填寫人員要注意審核各崗位之間的工作內(nèi)容是否有遺漏或重復(fù)。重復(fù)。 （6 6）職責(zé)的最后一條統(tǒng)一為：）職責(zé)的最后一條統(tǒng)一為：完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。第24頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司動(dòng)詞作用的對(duì)象相應(yīng)的動(dòng)詞針對(duì)計(jì)劃、制度、方案、文件等編制、制定、擬定、起草、審定、審核、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下達(dá)、備案、存檔、提出意見針對(duì)信息、資料調(diào)查、研究

23、、收集、歸納、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)大、通知、發(fā)布、維護(hù)管理某項(xiàng)工作（上級(jí)）主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、分配、控制、牽頭負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評(píng)估直接行動(dòng)組織、實(shí)行、執(zhí)行、指導(dǎo)、帶領(lǐng)、控制、監(jiān)管、采用、生產(chǎn)、參加、闡明、解釋上級(jí)行為許可、批準(zhǔn)、定義、確定、指導(dǎo)、確立、規(guī)劃、監(jiān)督、決定下級(jí)行為檢查、核對(duì)、收集、霍德、提交、制作其他維持、保持、建立、開發(fā)、處理、執(zhí)行、安排、監(jiān)控、匯報(bào)、經(jīng)營(yíng)、確認(rèn)、概念化、合作、協(xié)作、獲得、核對(duì)、檢查、聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、建造、修改、執(zhí)筆、起草、引導(dǎo)、傳遞、翻譯、操作、保證、預(yù)防、解決、介紹、支付、計(jì)算、修訂、承擔(dān)、談判、協(xié)議、面談、拒絕、否

24、決、監(jiān)視、預(yù)測(cè)、比較、刪除、運(yùn)用第25頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司3 3、工作關(guān)系、工作關(guān)系 1 1）、內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部業(yè)務(wù)經(jīng)常聯(lián)系的部門）、內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系：內(nèi)部業(yè)務(wù)經(jīng)常聯(lián)系的部門 2 2）、外部協(xié)調(diào)關(guān)系：與外部單位聯(lián)系的部門）、外部協(xié)調(diào)關(guān)系：與外部單位聯(lián)系的部門第26頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司（三）工作環(huán)境及條件（三）工作環(huán)境及條件第27頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司1 1）、工作環(huán)境：）、工作環(huán)境： 工作環(huán)境是指工作的物理環(huán)境和心理環(huán)境。一般情況下工作環(huán)境是指工作的物理環(huán)境和心理環(huán)境。一般情況下，工作描述中所討論的工作環(huán)境多指工作所處的物理環(huán)，工作描述中

25、所討論的工作環(huán)境多指工作所處的物理環(huán)境。比如：工作可能在戶外進(jìn)行（建筑），可能在低溫境。比如：工作可能在戶外進(jìn)行（建筑），可能在低溫中進(jìn)行（如冷庫(kù)中），工作也許長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)（如銀行中進(jìn)行（如冷庫(kù)中），工作也許長(zhǎng)時(shí)間的持續(xù)（如銀行出納員），或有強(qiáng)烈的氣味、噪音（如機(jī)床操作工）、出納員），或有強(qiáng)烈的氣味、噪音（如機(jī)床操作工）、壓力（如急救室護(hù)士）等。壓力（如急救室護(hù)士）等。 包括以下幾點(diǎn)：包括以下幾點(diǎn)：工作場(chǎng)所；工作環(huán)境的危險(xiǎn)性；職工作場(chǎng)所；工作環(huán)境的危險(xiǎn)性；職業(yè)??；工作的時(shí)間；工作的均衡性；工作環(huán)境的舒適程業(yè)??；工作的時(shí)間；工作的均衡性；工作環(huán)境的舒適程度。度。工作環(huán)境對(duì)于工作分析對(duì)人體造成危害與不舒適的工作環(huán)境對(duì)于工作分析對(duì)人體造成危害與不舒適的研究具有決定性的作用，也是研究具有決定性的作用，也是勞動(dòng)保障的重要依據(jù)。勞動(dòng)保障的重要依據(jù)。第28頁(yè)/共39頁(yè)北京智和瑞康醫(yī)院管理有限公司2 2）、工作時(shí)間特征：）、工作時(shí)間特征：是否是正常上下班；經(jīng)常加班；上班時(shí)間是否是正常上下班；經(jīng)常加班；上班時(shí)間是