社區(qū)醫(yī)院門診輸液病人的心理因素分析及護理

1、社區(qū)醫(yī)院門診輸液病人的心理因素分析及護理摘要：近年來，由于我國城市化速度的加快及大眾對醫(yī)療服務(wù)水平需求的提升，社區(qū)醫(yī)院也成為了社會醫(yī)療服務(wù)中備受大眾關(guān)注的焦點之一，同時病人的心理因素及護理方法對健康和疾病等影響也越來越引起更多百姓的關(guān)注。而我國社區(qū)醫(yī)院門診輸液室處于處置門診和急診病人的重要科室，輸液室護理的質(zhì)量好壞直接病人的康復，關(guān)系到醫(yī)院的聲譽。為此我們探討社區(qū)醫(yī)院門診輸液病人的心理因素分析及護理，加強對輸液患者的心理護理,營造良好的輸液環(huán)境,規(guī)范護理行為，密切護患關(guān)系，促進病人早日康復，具有十分重要的現(xiàn)實意義。關(guān)鍵詞：社區(qū)醫(yī)院門診；輸液病人；心理因素；護理Abstract：in recen

2、t years, as our countrys urbanization to speed up and mass on medical service level needs to ascend, the patients psychological factors and nursing methods of health and disease cause the attention of people more influence. And Chinas community hospital transfusion room the quality of nursing direct

3、ly the patients recovery, related to the reputation of a hospital. For this discussion community hospital patients psychological factors of outpatient infusion analysis and nursing, strengthening of transfusion out-patients psychological care, standard care behavior, with the close relations, and pr

4、omote patients recover, has very important practical significance. key words：community hospital outpatient service; Infusion patient; Psychological factors; nursing社區(qū)醫(yī)院門診輸液病人的心理狀況與社區(qū)醫(yī)院的治療程序、輸液環(huán)境及醫(yī)療護理和管理水平等有著密切的聯(lián)系1。為提高我社區(qū)衛(wèi)生中心門診輸液病人的心理因素及護理水平，我們針對國內(nèi)的情況進行了分析探討，總結(jié)如下：1 社區(qū)醫(yī)院門診接收輸液病人的現(xiàn)狀目前我國社區(qū)門診在接收輸液病人主要普遍存

5、在以下幾方面現(xiàn)狀。社區(qū)門診管理混亂目前我國社區(qū)醫(yī)院基本都存在管理混亂的現(xiàn)象，如:老幼病殘、高熱外傷等輸液病人及陪護人員均擠于一室，并且抵抗力低下的小兒、老人居多，極易引起院內(nèi)易感人群的交叉感染，病人求助困難，輸液室護士不固定或缺編：輸液室人多嘈雜，病人在等待注射時非常擁擠，在輸液過程中病人如需接瓶、拔針或其它輸液問題尋求幫助時，常要大聲呼喊護士或到護士站找護士，由于護士相對缺少，巡視不夠及時, 也給病人的求助帶來了困難 門診輸液室病人受無床位，數(shù)十個甚至上百的病人導致護士無法全面巡視照顧輸液病人，直接導致護理質(zhì)量下降，甚至還潛伏著諸多醫(yī)療事故的隱患。輸液室環(huán)境污染 有些醫(yī)院輸液室環(huán)境差，室內(nèi)空

6、氣不流通，陰暗潮濕。冬天室內(nèi)溫度較低，設(shè)置混亂，缺少消毒制度。門診制度不全 有些家住醫(yī)院附近的病人，趁護士工作時不注意，私自將液體拿回家里輸，有的在醫(yī)院輸一會兒自行拿輸液瓶回家輸，有的經(jīng)再三勸說無效。藥物過敏有的發(fā)病快，病情重，有時會因來不及搶救而失去生命2。2.社區(qū)醫(yī)院門診應(yīng)對輸液病人采取的護理對策2.1加強醫(yī)療環(huán)境監(jiān)管和輸液病人精神護理 社區(qū)醫(yī)院門診部定編定人加強醫(yī)療環(huán)境監(jiān)管，營造怡人門診環(huán)境。例如：注重門診衛(wèi)生清潔，加大空氣流通性，應(yīng)做好空氣消毒，經(jīng)常保持床鋪平整，床單干凈無血跡，室內(nèi)安靜，空氣流通。臟亂的輸液室使得病人心情不暢，厭惡感加強加重病人思想負擔。積極創(chuàng)造條件，根據(jù)病人情況進行

7、實際安排，盡量使各年齡組病人按疾病分別安置，不超過12歲的小兒一室，超過12歲的一室，給小兒打針采取為主，邊表揚邊操作;對于老年人由于疾病的折磨，有的心情煩躁、有的心情抑郁，應(yīng)掌握其心理狀態(tài)，盡可能滿足病人軀體和心理等方面的正當要求，使病人以最佳的心理狀態(tài)戰(zhàn)勝疾病。應(yīng)盡量滿足病人的合理要求，要耐心解答病人對醫(yī)院提出的看法和要求。輸液室盡量一天兩清掃，垃圾一天一清除，一天一消毒制度，每天保持室內(nèi)良好的衛(wèi)生狀況，防止醫(yī)院感染。2.2實行護士定編到位 輸液室應(yīng)選派責任心強，技術(shù)精湛，服務(wù)態(tài)度好，敏感性高，喜歡兒童，尊重病人，給人親切感的護士為巡回護士，對輸液病人進行巡視，必須著裝整齊干凈，舉止大方，

8、談吐文雅，能夠及時觀察病人的病情變化，隨時處理輸液過程中針頭滑脫、藥液外漏，隨時調(diào)整輸液速度， 關(guān)鍵是將液體按醫(yī)囑規(guī)定的時間均勻的輸入，巡回護士能防止病人自行放開輸液夾而加快輸液速度，防止液體輸入過快或過慢現(xiàn)象，防止肺水腫、心衰等現(xiàn)象，同時還能及時發(fā)現(xiàn)輸液中的問題，及時報告醫(yī)生處理，并阻止病人擅自將藥拿回家輸，防范事故于萌芽之中。2.3加強醫(yī)德醫(yī)風的教育 提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識 給就診病人宣傳有關(guān)預防疾病的常識，如常見藥物過敏突發(fā)和遲發(fā)癥狀，使每位患者協(xié)助我院護理安全工作，經(jīng)常教育護士樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，關(guān)心體貼病人，樹立良好的三嚴(嚴肅、嚴格、嚴密)，我院采取切實可行的辦法來提高護理質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，如掛牌服務(wù)，爭求患者意見，護士和病人談心活動，教育護士時刻尊重和重視病人，取得病人的信任，患者滿意度提高，也提高了醫(yī)院和社會的效益，使病人來到醫(yī)院感到心情愉快。隨著我國醫(yī)療體制的改革，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)得到了政府的大力支持和鼓勵，在各大中城市和廣大農(nóng)村都建立了