人壽保險公司員工境外培訓(xùn)總結(jié)

1、人壽保險公司員工境外培訓(xùn)總結(jié) 年10月15日-29日，本人參加中國人壽年高級經(jīng)營管理人員境外培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。本期培訓(xùn)班與加拿大約克大學(xué)舒力克商學(xué)院合作舉辦，以提升高管人員綜合經(jīng)營管理能力為目標(biāo)，以“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展與風(fēng)險管理”為主題，重點安排全球化領(lǐng)導(dǎo)力、風(fēng)險管理和品牌管理三方面內(nèi)容，采用課堂研討、同業(yè)高管分享及企業(yè)實地考察等形式進(jìn)行。這是本人接受的規(guī)格最高的培訓(xùn)項目之一，總體上說，受益良多：開闊了視野，豐富了知識，創(chuàng)新了思維，提升了水平，廣交了朋友。一、 開闊了視野本次培訓(xùn)活動地點安排在加拿大多倫多及美國華盛頓、費城和紐約等兩個國家四個城市。兩個國家均是綜合實力領(lǐng)先世界的發(fā)達(dá)強國，四個城市各有特色，多

2、倫多是加拿大及北美金融中心，華盛頓是美國政治中心，費城是著名的歷史文化古城，紐約是美國也是世界上最大的金融和商業(yè)中心。在15天的時間里，通過集中培訓(xùn)、商務(wù)拜訪、實地觀摩等形式，不僅對兩個國家的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等有了宏觀認(rèn)識，對四個城市的城市規(guī)劃、交通管理及風(fēng)土人情等有了直觀感受，同時還對兩個國家的一些有代表性的文化機構(gòu)、金融機構(gòu)的經(jīng)營管理模式有了較深入了解。本次學(xué)習(xí)活動，無疑開闊了我們的國際視野。二、 豐富了知識本次培訓(xùn)，安排了豐富的培訓(xùn)項目，包括在加拿大約克大學(xué)舒力克商學(xué)院連續(xù)四天的“風(fēng)險管理”、“品牌管理”和“全球化領(lǐng)導(dǎo)力”三大內(nèi)容的課堂培訓(xùn)，還有在美國華盛頓拜訪聯(lián)邦存款保險公司，在紐約訪

3、問ge企業(yè)大學(xué)、紐約證券交易所、西點軍校及大型養(yǎng)老養(yǎng)生mall等。風(fēng)險管理方面，通過大衛(wèi).菲尼先生連續(xù)兩天的風(fēng)險管理課程并穿插安排宏利人壽企業(yè)風(fēng)險管理高級副總裁龍飛利先生和永明人壽金融集團(tuán)的波吉.奧茲米爾先生分享本公司風(fēng)險管理的經(jīng)驗，詳細(xì)了解了公司財務(wù)風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險管理，企業(yè)的信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、運營風(fēng)險等全面風(fēng)險及整體企業(yè)風(fēng)險管理，學(xué)習(xí)了“風(fēng)險胃口”、“經(jīng)濟(jì)資本”等概念，并討論了通過戰(zhàn)略調(diào)整、有效的資本組合、變化的產(chǎn)品組合、前瞻性的動態(tài)的風(fēng)險管理及成本高效的實施等，適應(yīng)監(jiān)管環(huán)境的不斷變化等課題。品牌管理方面，約克大學(xué)舒力克商學(xué)院高管教育中心主任艾倫.米德爾博士通過一天的品牌管理課程，與大家探

4、討了什么是品牌、內(nèi)部品牌建設(shè)、外部品牌建設(shè)、全球品牌建設(shè)、品牌內(nèi)涵管理等內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)力方面，科里.杰克先生通過一天的課程，與大家探討了西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力和變革管理模式、管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)分、信任與領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)力與人才管理等課題。其他，通過在美國華盛頓拜訪聯(lián)邦存款保險公司，在紐約訪問ge企業(yè)大學(xué)、紐約證券交易所、西點軍校及大型養(yǎng)老養(yǎng)生mall等，了解了美國如何通過聯(lián)邦存款保險公司（federal deposit insurance corporation，簡稱fdic）這種美國國會建立的獨立的聯(lián)邦政府機構(gòu)來為存款提供保險、檢查和監(jiān)督金融機構(gòu)以及接管倒閉機構(gòu)，來維持美國金融體系的穩(wěn)定性和公眾信心；了解了被

5、財富雜志譽為“美國企業(yè)界的哈佛”和 ge高級領(lǐng)導(dǎo)干部成長的搖籃的ge克勞頓管理學(xué)院，作為ge高級管理人員培訓(xùn)中心，如何為ge員工的成長與發(fā)展提供培訓(xùn)，向ge各業(yè)務(wù)部門傳播最佳實踐、公司的舉措以及學(xué)習(xí)的經(jīng)驗，傳播公司的文化與價值觀，以促進(jìn)ge的發(fā)展，提高ge在全球的競爭能力，本人被安排為主要提問人較詳細(xì)了解了ge企業(yè)大學(xué)的課程體系、師資體系、評估體系等內(nèi)容；另外，還觀摩了紐約證券交易所的開盤儀式；參觀了西點軍校，領(lǐng)悟了其“國家、責(zé)任、榮譽”價值觀；參觀了集休閑、購物、養(yǎng)老、養(yǎng)生、保健等多功能于一體的大型養(yǎng)老養(yǎng)生mall，這是我國保險資金投資實業(yè)的一種有效借鑒。本次培訓(xùn)活動安排的豐富的培訓(xùn)考察項目

6、極大程度豐富了我們的相關(guān)知識，更加完善了我們的知識結(jié)構(gòu)，為我們更好地轉(zhuǎn)化知識為能力儲備了能量。 三、創(chuàng)新了思維 本次培訓(xùn)的最大收獲就是創(chuàng)新了思維，改變了本人某些固有的舊的思維方式，并建立了新的思維模式和價值觀。引發(fā)思維改變的因子，或是老師的授課觀點，或是途中所見所聞，或是課堂安排的腦力激蕩活動本身。本次培訓(xùn)過程中，老師安排了豐富的小組研討活動，每次研討均派代表登臺發(fā)表觀點，本人也被小組推舉為代表發(fā)表了關(guān)于中國人壽公司品牌建設(shè)方面的觀點，這種過程本身是種創(chuàng)新思維訓(xùn)練。創(chuàng)新思維是終身的財富，將對未來的人生、工作產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。下面略舉幾個本次培訓(xùn)創(chuàng)新思維的例子。創(chuàng)新思維一：“基于原則的管理與基于規(guī)

7、則的管理。”這是大衛(wèi).菲尼先生在介紹蒙特利爾銀行風(fēng)險管理案例時引述的觀點，說該銀行正由過去偏重于“基于規(guī)則的風(fēng)險管理”向偏重于“基于原則的風(fēng)險管理”過渡。這個案例給本人很大啟發(fā)，我們的管理往往注重各種規(guī)章制度的完善，強化制度管理也是現(xiàn)代企業(yè)管理的普遍做法，制度管理能有效弱化“人治”式管理，使管理趨于規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高管理的效率。但制度管理也存在一定的局限性，即一定程度限制了人的靈活創(chuàng)造性，再者，變化是永恒的，不可能有一勞永逸的制度，于是，制度往往滯后于變化。而“基于原則”的管理能有效應(yīng)對不斷的變化，原則即核心價值觀，科學(xué)的管理者首先讓員工具備所提倡的核心價值觀，具有良好的價值觀的員工

8、能主動、靈活地應(yīng)對突發(fā)的變化，及時有效地化解和處理問題，這是至關(guān)重要的。從某種程度上說，基于規(guī)則的管理是做“加法”，而基于原則的管理是做“減法”。企業(yè)管理要做加法，更要做減法。創(chuàng)新思維二：專營化與多元化。波吉先生引述了漢諾威人壽首席執(zhí)行官沃爾夫.貝克的觀點：“專營化經(jīng)營比多元化經(jīng)營的一級保險集團(tuán)更加面臨風(fēng)險”。本人對這個話題很感興趣，并對波吉先生提問。討論的結(jié)果，達(dá)成比較一致的觀點：在較為成熟的市場，比較適宜于專營化；而在初級階段的市場，多元化經(jīng)營意味著更多機會，并能較好地規(guī)避風(fēng)險。創(chuàng)新思維三：差異化與品牌建設(shè)。艾倫的觀點，差異化不是比別人先做，但比別人做得更好和宣傳得更到位，成為客戶的第一聯(lián)

9、想。本人領(lǐng)悟，差異并不一定重要，讓別人知道你的差異才最重要！差異化無疑是企業(yè)創(chuàng)建品牌的關(guān)鍵手段，同時也是個人建立個人品牌的重要途徑。創(chuàng)新思維四：管理能力是保持業(yè)務(wù)穩(wěn)定性的能力，領(lǐng)導(dǎo)力是引導(dǎo)變革的能力。科里先生的觀點：當(dāng)今美國絕大多數(shù)企業(yè)是管理過度而領(lǐng)導(dǎo)不足；真正的領(lǐng)導(dǎo)者對管理和領(lǐng)導(dǎo)要二者兼顧；單位各層級人員都需要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力。這些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理念，使本人豁然開朗！四、提升了水平本培訓(xùn)項目關(guān)于風(fēng)險管理和品牌管理的培訓(xùn)，使本人在風(fēng)險管理及品牌營銷的專業(yè)理論水平得到較大程度的提升；同時，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的課程，使剛剛走上新崗位（由保險系主任提拔為院長助理）的我對自己的角色有了更清晰的定位，并對領(lǐng)導(dǎo)力有了更深

10、切的理解，將有效促進(jìn)自己的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平的提升。本次領(lǐng)導(dǎo)力課程對我影響至深的觀點：領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力是引導(dǎo)變革的能力；領(lǐng)導(dǎo)建立信任“4cs”模型：congruence（言行一致）， caring（關(guān)心），consistency（前后一貫）， competence（勝任能力）；高管應(yīng)是人才管理者也是人才規(guī)劃者（員工類型：逐級攀登型；跳槽型；專家型；靈活適應(yīng)型，高管尤其要關(guān)注專家型員工。）等等。以上關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的知識觀點將不斷激發(fā)我提升相關(guān)素質(zhì)能力，促進(jìn)我在本職崗位上創(chuàng)新開展工作，爭取贏得改革成效，打開工作的新局面。五、廣交了朋友 半個月的境外培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是段難忘的人生經(jīng)歷，23名學(xué)員之間、學(xué)員與培

11、訓(xùn)老師之間均進(jìn)行了廣泛深入的交流和溝通，建立了深厚的友誼的同時，增強了相互間的工作經(jīng)驗體會的交流，加強了相互間的合作與支持。正如“讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師開路”，十五天的學(xué)習(xí)時光，除了上課考察及閱讀培訓(xùn)資料外，我還細(xì)細(xì)閱讀了23本“朋友之書”，每個人都是一本內(nèi)涵豐富的書，值得細(xì)細(xì)品讀。在此期間，本人樂于與各位高管同學(xué)交流溝通，相互交換對事物的看法、心得，并針對保險業(yè)務(wù)拓展、業(yè)務(wù)管理、保險人才培養(yǎng)等方面內(nèi)容進(jìn)行了深入交流。十五天的培訓(xùn)考察經(jīng)歷，使我體驗到了大家庭的快樂和溫暖，并和各位同學(xué)建立了深厚感情和友誼。這是我人生的一筆寶貴的精神財富，必將成為我今后工作和生活進(jìn)一步向前發(fā)展的動力。 十五天的境外培訓(xùn)學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，這十五天，將定格在我的生命里。在境外培訓(xùn)所收