20XX年度項目負(fù)責(zé)人績效考核具體方案

1、益 的收繳20XX年度項目負(fù)責(zé)人績效考核具體方案一、考核目的：為了有效的完成企業(yè)各項工作任務(wù)，促進服務(wù)質(zhì)量的全 面提升，正確、合理的評估項目負(fù)責(zé)人的各項管理能力。二、考核對象：各項目負(fù)責(zé)人三、考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：項目經(jīng)理月度考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)類考核內(nèi)權(quán)序號考核標(biāo)準(zhǔn)備注別容重1.以市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進行質(zhì)量檢查（覆蓋資管理水質(zhì)料檔案、人力資源、設(shè)備設(shè)施、清潔21平及管量綠化、安全等管理）5理結(jié)果2.具體核算方式檢查分?jǐn)?shù)/100*20 分1、標(biāo)準(zhǔn)：能按時、按質(zhì)、按量收取管效 管理費12理費并符合財務(wù)部所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的可得滿分2、不論任何原因，未按時收繳的每超 出半個月扣 5分，每超出一個月扣10分。超月累計扣分。當(dāng)月

2、收到業(yè)主口頭投訴到公司的，經(jīng)服 業(yè)主有 調(diào)查定性為有效投訴，每發(fā)生一次，23務(wù)效投訴扣管理處負(fù)責(zé)人20分。此扣分不封0頂。新員工、1.新員工入職時是否與考師簽訂“一 新轉(zhuǎn)崗帶一”協(xié)議； 的管理2.不認(rèn)真落實“一帶一”培訓(xùn)或未達員 人員 一到達到效果的；工 帶一”培43.是否制定在職員工培訓(xùn)計劃；5培訓(xùn)4.是否按照計劃實施； 訓(xùn) 及在職5.實施效果是否良好、是否認(rèn)真落實。 員工培6.以上每個不合格項扣1分，扣完為訓(xùn)工作止；的落實管 員工流5高于指標(biāo)的直接扣除5分。指標(biāo)為5% 5理 失率管 三會、三 認(rèn)真落實三會、三檢、三溝通有關(guān)每 理 檢、三溝 項工作。未落實或落實不到位，不規(guī)工作任管務(wù)完成理情

3、況范每項扣1分，5分扣完為止。對清潔、綠化、消殺、電梯、消防、中央空調(diào)主機、等外包單位實行工作監(jiān)管。未落實或落實不到位，不規(guī)范每項扣1分，10分扣完為止。（1 ）對外包單位各項工作需專人跟管外包方進、檢查、記錄，最終經(jīng)理審核；理 的監(jiān)管（2）按時向公司質(zhì)量部提交外包單位工作評估報告；（3）做好交接記錄，杜絕因交接不清 造成的文件單據(jù)遺失而導(dǎo)致工作滯 后。1.認(rèn)真落實公司安排的相關(guān)工作，是否全部按標(biāo)準(zhǔn)（按質(zhì)量、按數(shù)量、按 時間），不規(guī)范每項扣1分，10分扣完為止。2.工作內(nèi)容包括：（1）管理處工作計劃的制定、實施等；管理處質(zhì)量報告的制定與提交。（2 ）會議紀(jì)要、通知、員工溝通會內(nèi)容中安排的工作;

4、10合計 月考 核分 數(shù)11管 重大責(zé) 1、重大責(zé)任事故定性：A、當(dāng)月內(nèi)發(fā)如發(fā)生嚴(yán)重事故(3)考核、考勤等固定工作；(4) 公司領(lǐng)導(dǎo)或職能部門臨時安排的工作。“五個1.對“五個一工程”的落實，每個不一 ”工程合格項扣1分，扣完為止；的落實；2.落實“深龍物人字2010021 號” 5離職人通知精神，對離職人員進行面談，每員面談個不合格項扣1分，扣完為止；表1.是否舉行員工生日會、員工座談會等活動；員工活 2.是否將相關(guān)活動及時記錄撰寫報 動等后道。5勤工作3.員工宿舍、員工食堂的管理是否規(guī)范。(依照公司管理規(guī)定)4.每個不合格項扣1分，扣完為止；或投訴視為嚴(yán)重 違紀(jì)，公司保留 辭退和追究行政

5、或法律責(zé)任的權(quán) 利，具體內(nèi)容參 照安全責(zé)任 書。任事故 生由于管理責(zé)任而導(dǎo)致的，或由于管0和重大 理漏洞造成事故無法挽回的，且直接0投訴及 或間接經(jīng)濟損失 （客戶或公司） 超過3 違反職 000元的；B、當(dāng)月內(nèi)發(fā)生由于管理責(zé) 業(yè)操守任而導(dǎo)致的，或由于管理漏洞造成公司名譽損失的；（最后定性由公司核 查確認(rèn)）；C、由于責(zé)任心不強或溝通 信息交流不及時導(dǎo)致項目丟失或出現(xiàn) 較大阻礙的。2、 重大投訴定性：A、當(dāng)月內(nèi)發(fā)生由 于管理責(zé)任而導(dǎo)致的甲方書面投訴 的；B、業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)投訴 的稱為重大投訴。C、當(dāng)月內(nèi)發(fā)生由于 管理責(zé)任而造成影響嚴(yán)重和惡劣的；D、報紙網(wǎng)絡(luò)等媒體出現(xiàn)負(fù)面報道的。3、 因管理

6、不善，導(dǎo)致公司與員工發(fā)生 各類糾紛的。4、 在日常管理工作中，發(fā)生違反職業(yè) 操守及職業(yè)道德的，如：徇私舞弊、 弄虛作假、處事不公不平不正、假公 濟私、侵害企業(yè)利益等5、 發(fā)生以上現(xiàn)象的，扣除當(dāng)月全部分?jǐn)?shù)。四、具體的考核辦法：1.每月考核一次，考核內(nèi)容覆蓋率75%以上。2.分公司成立績效考核小組，由各職能部門負(fù)責(zé)人及分公司分管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)組成，主管領(lǐng)導(dǎo)任組長。3.每月5號前統(tǒng)一匯總、審核、批準(zhǔn)、公布、處置。4.本方案之第三條所例內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)崗位職責(zé)及公司相關(guān)規(guī)定，是一位項目負(fù)責(zé)人必須要按時按量按質(zhì)完成的工作，是否達標(biāo)，是衡量項目負(fù)責(zé)人是否合格的唯一依據(jù)，因此，為有效的實施績效考核，推動現(xiàn)場

7、質(zhì)量的全面提升，結(jié)合分公司實際情況，對考核結(jié)果特制定以下條款， 并嚴(yán)格執(zhí)行。（1） 管理人員工資構(gòu)成（月工資總收入）=基本工資+績效工資；績效工資按月工資總收入的20%計算；但在本方案之第三條所例內(nèi)容中第12項中，如有違反即按月工資總收入的30%計算，如發(fā)生該項中任何一件事實行為的，扣發(fā)當(dāng)月全部績效考核工資，并依據(jù)情節(jié)，按照公司其他相關(guān)規(guī)定及國家相關(guān)的法律法規(guī)，合并處置，并保留司法訴訟權(quán)。（2） 本方案之第三條所例內(nèi)容中 1 10項，合計考核分為 100分，月 考核分達95分以上（含 95分）發(fā)放當(dāng)月全部績效考核工資，95分以下、90分以上（含 90分），發(fā)放當(dāng)月績效考核工資的70%，90分以下、85分以上（含 85分），發(fā)放當(dāng)月績效考核工資的50%，85分以下扣發(fā)當(dāng)月全部績效考核工資。（3 ）全年如有