阿里巴巴集團整合供應鏈物流系統(tǒng)的研究

1、阿里巴巴集團整合供應鏈物流系統(tǒng)的研究廣東外語外貿(mào)大學 2008級供應鏈物流管理一班 20080400811 黃海成前言本學期學習了物流系統(tǒng)論課程，了解了系統(tǒng)思想的發(fā)展、基本原理與基本方法，至于如何對物流系統(tǒng)進行分析，如何讓物流系統(tǒng)要素協(xié)同合作、避免沖突，如何集成各系統(tǒng)各要素以實現(xiàn)第三利潤，需要理論聯(lián)系實際，增進對本課程知識的理解。今年年初，阿里巴巴集團正式宣布其物流戰(zhàn)略：阿里巴巴集團首席戰(zhàn)略官曾鳴表示，希望能夠與電子商務生態(tài)圈的其他合作伙伴一起共同集資超過1000億人民幣來發(fā)展物流系統(tǒng)，以解決制約中國電子商務目前的物流瓶頸。阿里巴巴及其金融合作伙伴承諾一期投資200億至300億人民幣，其中阿里

2、集團自己出資100億元，逐漸在全國建立一個立體式的倉儲網(wǎng)絡體系。本文將結(jié)合物流系統(tǒng)論的相關(guān)知識以及阿里巴巴集團投資建設阿里倉儲的戰(zhàn)略，研究阿里巴巴集團的整合供應鏈物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略手段和帶來的效果，達到學習的目的。關(guān)鍵詞：物流系統(tǒng) 物流戰(zhàn)略 自建物流 阿里倉儲 物流寶 速賣通 電子商務 目錄一、背景介紹21.1阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等電商遭遇物流瓶頸21.2阿里巴巴初期投資300億建全國倉儲網(wǎng)絡2二、阿里巴巴對供應鏈物流系統(tǒng)要素的集成32.1阿里巴巴集成的各個物流要素的層次32.2阿里巴巴集團的物流戰(zhàn)略32.3“淘寶大物流”計劃下的物流要素集成分析42.4“阿里云倉儲”戰(zhàn)略下的物流要素集成分析52.5全

3、球“速賣通”平臺下的物流要素集成分析6三、阿里巴巴整合物流系統(tǒng)的結(jié)果分析73.1降低物流成本，提升物流服務能力73.2加快中國物流發(fā)展速度7四、文章總結(jié)7一、背景介紹1.1阿里巴巴、淘寶網(wǎng)等電商遭遇物流瓶頸2010年，對于淘寶網(wǎng)上許多b2c電子商務企業(yè)來說，物流恐怕是他們最大的成長煩惱。尤其是國慶節(jié)之后，各大電子商務網(wǎng)站都在做促銷，短期內(nèi)大量的交易產(chǎn)生的訂單使得物流公司應接不暇，國內(nèi)知名的快遞公司紛紛“爆倉”。物流的供應不足，使得網(wǎng)購消費體驗急劇變差。2006年年底，阿里巴巴與中國郵政共同簽訂電子商務戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，涉及電子商務的信息流、資金流和物流。接下來，韻達、圓通、申通和中通（以下稱“

4、三通一達”）等幾家大型物流公司相繼成為淘寶物流推薦商。到2010年4月14、15兩日，阿里巴巴又確定了德邦物流及佳吉快運為其b2b業(yè)務的第三方物流伙伴。但是，由于阿里巴巴不直接提供物流服務，所以阿里巴巴b2b平臺上的賣家只能自行選擇物流公司，對于下游的物流端供應商來說，其配備的人力、物力根本就不能滿足諸多電商企業(yè)爆發(fā)式的增長的業(yè)務和高水平的服務需求?？偠灾?，阿里巴巴既不能保證物流質(zhì)量，又難以避免與物流企業(yè)之間的利益沖突。1.2阿里巴巴初期投資300億建全國倉儲網(wǎng)絡此前，阿里巴巴集團已投資了包括星辰急便和百世物流在內(nèi)的兩家物流企業(yè)，并且參投了新加坡政府投資公司(gic)旗下物流部門普洛斯公司，

5、但在倉儲方面還沒有任何直接投資。1月19日下午，阿里巴巴集團宣布，將聯(lián)合金融合作伙伴投資200-300億元在全國建立倉儲網(wǎng)絡體系。中期以后，阿里集團希望能與電子商務生態(tài)圈中的其他合作伙伴共同集資超過1000億，來發(fā)展物流系統(tǒng)。阿里倉儲將由阿里巴巴集團主導，整合社會資源和資本進行投資建設。阿里倉儲定位為專業(yè)的物流地產(chǎn)商，將鏈接物流行業(yè)各個領域的合作伙伴。任何物流企業(yè)、淘寶網(wǎng)的賣家、獨立的b2c電子商務網(wǎng)站等都可以使用阿里倉儲的公共服務。阿里巴巴董事局主席兼ceo馬云表示：“阿里倉儲的建立將大幅提升中國整個物流行業(yè)的效益。這是一個開放的平臺，不會和以前的合作伙伴競爭，實際上將加強我們的合作?！卑⒗?/p>

6、巴巴集團副總裁童文紅透露，未來阿里倉儲將主要針對東北、華北、華東、華南、華中、西南和西北七大區(qū)域選擇中心位置進行倉儲設施投資。考慮到目前電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀，華北的京津區(qū)域、華東的長三角區(qū)域和華北的深廣珠地區(qū)將是優(yōu)先考慮區(qū)域。初步設想將在上述三個區(qū)域選擇若干城市獲得倉儲用地進行開發(fā)建設，開發(fā)體量初步設定在每個區(qū)域100萬平方米左右。二、阿里巴巴對供應鏈物流系統(tǒng)要素的集成2.1阿里巴巴集成的各個物流要素的層次為了研究這個問題，也為了更好的弄清阿里巴巴物流系統(tǒng)和物流要素的關(guān)系，我們以阿里巴巴集團的阿里巴巴b2b平臺和淘寶網(wǎng)b2c平臺這兩大電子商務平臺構(gòu)成的電子商務生態(tài)圈為基礎，對阿里巴巴集團所要集成

7、的供應鏈物流系統(tǒng)或要素的層次進行區(qū)分。圖a 根據(jù)圖a進行分析：阿里巴巴物流平臺作為媒介聯(lián)系了各行各業(yè)的供應商和經(jīng)銷商等買家，阿里巴巴物流平臺作為媒介聯(lián)系了各行各業(yè)的經(jīng)銷商和來自全國各地的買家。阿里巴巴物流平臺、淘寶物流寶平臺同為本級系統(tǒng)，它們都有共同的服務目標和成本目標，也就是提供系統(tǒng)所需要的服務水平的同時，使得系統(tǒng)的總成本最小，使得系統(tǒng)各個供應商、經(jīng)銷商要素的物流成本都最小，分攤到顧客上的成本也最小。2.2阿里巴巴集團的物流戰(zhàn)略今年年初，阿里巴巴集團首度高調(diào)地宣布了外界一直關(guān)注的物流戰(zhàn)略，此次公布的集團物流戰(zhàn)略共由四部分組成。其一：淘寶網(wǎng)將繼續(xù)深化此前已經(jīng)公布過的淘寶大物流計劃，未來會依然按

8、照大物流計劃中的淘寶物流寶平臺（）、物流合作伙伴體系以及物流服務標準體系等三大塊內(nèi)容去發(fā)展物流服務保障能力。同時，會更加關(guān)注行業(yè)特點，提供針對性的行業(yè)增值服務。淘寶網(wǎng)將全力推動對淘寶賣家的高性價比、高服務水平的社會化物流服務；從而共同提高對淘寶買家更好的服務體驗；其二：阿里巴巴集團將全力推動社會化物流平臺的建設。曾鳴表示，阿里集團將秉著開放、協(xié)同、分享的原則和眾多的合作伙伴一起，共同建設適合b2c電子商務的現(xiàn)代物流體系；其三：阿里巴巴集團將大力投資建設全國性的倉儲網(wǎng)絡平臺，推動解決物流行業(yè)面臨的重要的物理瓶頸；其四：上市公司阿里巴巴（1688.hk）將在外貿(mào)領域同樣大力推動出口物流服務的發(fā)展，

9、推出國際物流服務“速賣通”倉儲集貨，以打通國內(nèi)出口全線物流。2.3“淘寶大物流”計劃下的物流要素集成分析2010年6月，淘寶網(wǎng)對外首推“大物流計劃”，核心內(nèi)容之一就是推出了物流寶平臺，即由淘寶網(wǎng)聯(lián)合國內(nèi)外的倉儲、快遞、軟件等物流企業(yè)組成服務聯(lián)盟，提供一站式電子商務物流配送外包服務，解決商家貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨、包裝）和遞送難題的物流信息平臺。用“物流寶”匯集所有物流服務商的服務信息，將從生產(chǎn)商到消費者的物流鏈各環(huán)節(jié)合作伙伴整合起來，并“從上而下打通”。所謂“打通”，一是指商家完成網(wǎng)店前臺和后臺對接，一是整個物流寶平臺也完成前臺數(shù)據(jù)跟倉庫管理系統(tǒng)對接。圖b根據(jù)圖b進行分析得知，

10、淘寶網(wǎng)物流平臺將通過api接口的全面開放，使得物流服務商、淘寶賣家和外部商家以及各類電子商務網(wǎng)站均能借助物流寶平臺實現(xiàn)訂單交易信息、物流信息和商家自身erp系統(tǒng)的全面信息打通，不再需要人工把數(shù)據(jù)信息導入導出，這一切都將實現(xiàn)電子化操作，后端物流管理系統(tǒng)的強大功能和線下物流配送體系的無縫對接將得以完全體現(xiàn)。圖c根據(jù)圖c進行分析得知，為了滿足商家和消費者的多樣化需求，淘寶大物流計劃中還包括了對多種社會物流服務資源的整合，把物流合作伙伴歸入體系。該體系目前包括了七類合作伙伴，分別是提供物流園區(qū)建設、管理的基礎設置投資者；提供流程、作業(yè)標準的服務提供商；提供運輸、配送服務的運輸、配送服務商；提供技術(shù)支持

11、和數(shù)據(jù)接口的isv管理軟件服務商；提供各種包材、包裝設計方案的包裝材料供應商；提供加工、售后服務的流通加工服務提供商；以及提供流通融資服務的流通融資服務提供商。此外，淘寶大物流計劃還特別推出了物流服務標準體系，其中包括了統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一合作伙伴流程、統(tǒng)一買家購買體驗等。通過淘寶物流寶平臺，企業(yè)無需因維護物流體系而支付成本，只需要根據(jù)業(yè)務使用量支付實際使用成本，同時擁有專業(yè)物流能力。企業(yè)組織更富有彈性，更能適應業(yè)務快速變化。既有輕資產(chǎn)的靈活，又有重資產(chǎn)的能量。長途配送變?yōu)槎掏九渌停\輸成本下降。服務質(zhì)量得到有力提升。2.4“阿里云倉儲”戰(zhàn)略下的物流要素集成分析目前淘寶網(wǎng)的倉儲設施主要是通過租賃

12、已有的倉庫形式解決。但是，倉儲建設投資大，回報慢，又有很大的平臺特性。而且很快會成為中國電子商務發(fā)展的重要物理瓶頸。所以阿里巴巴集團反復評估后，決定積極參與，快速推動全國倉儲網(wǎng)絡的建設。這將大幅提升中國整個物流行業(yè)的效益。阿里倉儲是一個開放的平臺，不會和阿里巴巴集團以前的合作伙伴競爭，實際上將加強了彼此的合作。據(jù)了解，阿里倉儲將由阿里巴巴集團主導，整合社會資源和資本進行投資建設。阿里倉儲定位為專業(yè)的物流地產(chǎn)商，將和物流行業(yè)各個領域的合作伙伴緊密配合，共同創(chuàng)新，專注建設為b2c服務的中心倉儲的全國網(wǎng)絡。阿里倉儲將成為中國電子商務產(chǎn)業(yè)的開放的社會化的倉儲服務平臺。任何物流企業(yè)、淘寶網(wǎng)的賣家、獨立的

13、b2c電子商務網(wǎng)站等都可以使用阿里倉儲的公共服務。阿里巴巴集團投資建設的阿里倉儲，實際上是一個長線投資，未來可能會建立一個“云倉儲”的模式，類似亞馬遜的做法：在高峰期將服務器和倉庫租賃給一些其他的企業(yè)，以獲得收益。未來可能存在的經(jīng)營模式：淘寶上的大賣家甚至是獨立b2c企業(yè)，為了提升用戶體驗，阿里巴巴可能采取“倉儲就近”原則。比如，一個北京的賣家將貨放在成都的倉庫里，供給西南地區(qū)的用戶，物流速度由原先的三天變成一天?！霸拼鎯Α蹦Ｊ揭步o外部的物流企業(yè)和電子商務公司帶來了機會，比如，在現(xiàn)有的模式下，電子商務企業(yè)需要自己的庫房，貨物由自己的庫房到物流公司的庫房再發(fā)出去。在“云存儲”的模式下，貨物可以直

14、接從倉庫到同城快遞物流公司的公撥點等，整個社會物流的生態(tài)都可能發(fā)生變化。2.5全球“速賣通”平臺下的物流要素集成分析全球速賣通（aliexpress）是阿里巴巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商，小批量多批次快速銷售，拓展利潤空間而全力打造的融合訂單、支付、物流于一體的外貿(mào)在線交易平臺。此平臺適合體積較小，附加值較高的產(chǎn)品，比如首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦硬件、手機及配件、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅游用品等相關(guān)產(chǎn)品。速賣通平臺于2010年上線，要求賣家標示價格、支持第三方擔保支付以及國際快遞發(fā)貨，適合支持國際快遞的中小訂單交易。簡單來說，這項業(yè)務的主旨是為了讓中國的小企業(yè)更好更簡單地開展海外貿(mào)易，買賣

15、雙方的交易模式更類似于超市采購。圖d阿里巴巴集團于2011年一月份在上海宣布推出國際物流服務“速賣通”倉儲集貨，以打通國內(nèi)出口全線物流，幫助中小企業(yè)提高物流效率，降低物流成本，提升“中國制造”的價格競爭力。 “速賣通”倉儲集貨服務針對阿里巴巴旗下“全球速賣通”平臺上的賣家和買家。交易時，買賣雙方在“速賣通”平臺選擇此服務后，便可享受整合物流的優(yōu)惠服務。“速賣通”倉儲集貨服務的具體流程是：買家付款后，賣家根據(jù)訂單情況將貨物發(fā)至上海指定倉庫，買家需下達物流發(fā)貨指令并支付國際物流款項。貨物入庫和后續(xù)發(fā)貨等安排，均由“速賣通”物流合作伙伴根據(jù)賣家提供的貨物申報信息及買家的指令完成。這意味著，賣家不用計

16、算復雜的國際物流運費，只需簡單操作即可設置國內(nèi)運費和貨物發(fā)送。同時，賣家也不用支出國際物流運費，國際物流部分的費用將由物流服務商與買家結(jié)算。三、阿里巴巴整合物流系統(tǒng)的結(jié)果分析3.1降低物流成本，提升物流服務能力上一個十年，電子商務的三座大山是信用、支付和物流；未來的十年，阿里巴巴將會在制度、物流、數(shù)據(jù)上面做文章，向社會分享阿里巴巴集團的資源，鼓勵各個電子商務企業(yè)建立共榮的生態(tài)圈。物流是個社會化的大產(chǎn)業(yè)，只有大家一起合作建立開放的平臺，才能帶來整個社會效率的最大化和對每個賣家最好的性價比服務。對于消費者而言，則是一個有標準、有承諾的購買體驗。這將會促進電子商務物流的發(fā)展，引導社會上更多的物流公司

17、加入到電子商務物流服務的行列中來，同時，能有效的協(xié)調(diào)這些物流公司之間的共贏合作，形成一個良性的發(fā)展循環(huán)，或者說，一個良性的生態(tài)系統(tǒng)。阿里集團此次公布的物流戰(zhàn)略是保障發(fā)展淘寶網(wǎng)上交易的物流服務能力，并會全面開放給所有希望做電子商務的商家、獨立的b2c電子商務網(wǎng)站使用。它提供給商家的是一種社會化的物流服務能力，這種服務能力并不屬于某個人或企業(yè)，完全開放的。3.2加快中國物流發(fā)展速度作為國內(nèi)物流行業(yè)的首要業(yè)務來源，淘寶網(wǎng)的2010網(wǎng)購數(shù)據(jù)顯示，去年，淘寶網(wǎng)用戶人均成交筆數(shù)比2009年增長了35%，以淘寶商城為代表的b2c業(yè)務交易額在2010年翻了4倍，并預計未來幾年也仍將保持這一增長速度。當前電子商務日趨活躍，業(yè)務模式不斷創(chuàng)新。隨著電子商務的快速發(fā)展，其對物流配送等相關(guān)支撐服務業(yè)的要求不斷提高。阿里集團體系中的支付寶、淘寶網(wǎng)等，作為支付和信息流通的通道，是未來電子商務商圈的基石。而對于電子商務鏈條中的另一個核心物流，多年來阿里集團一直試圖在搭建一個物流開放平臺，但是由于中國物流產(chǎn)業(yè)的不規(guī)范性，難以取得突破。2010年開始阿里集團對物流的投入力度明顯加大，如今對倉儲系統(tǒng)的介入，更體現(xiàn)了阿里集團未