企業(yè)培訓(xùn)中心工作總結(jié)與工作思路

1、企業(yè)培訓(xùn)中心2013年工作總結(jié)與2014年工作思路一、2013年工作總結(jié)2013年是深交所走出困境，各項(xiàng)工作出現(xiàn)突破性轉(zhuǎn)機(jī)的一年，也是培訓(xùn)中心快速發(fā)展，突飛猛進(jìn)的一年?！皣艞l”的發(fā)布和中小企業(yè)板塊的設(shè)立，為培訓(xùn)工作帶來了新的契機(jī)。培訓(xùn)中心始終以“誠信、守法、創(chuàng)新”為培訓(xùn)工作的核心（一個(gè)核心），貼近中小板市場建設(shè)，貼近市場規(guī)范化運(yùn)作（兩個(gè)貼近），為中小企業(yè)規(guī)范上市服務(wù)，為上市公司規(guī)范運(yùn)作服務(wù)，為市場主體規(guī)范發(fā)展服務(wù)（三項(xiàng)服務(wù)）。在培訓(xùn)開發(fā)、課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)組織、內(nèi)部管理等方面都取得了長足的進(jìn)步。（一）較好完成全年培訓(xùn)計(jì)劃2013年度培訓(xùn)中心共組織各類培訓(xùn)活動(dòng)30期，較03年增加13期，其中中小企

2、業(yè)改制上市培訓(xùn)班20期（1500多家企業(yè)（不含政府單位、中介機(jī)構(gòu)），3800人次（含政府工作人員、中介機(jī)構(gòu)人士），上市公司董事培訓(xùn)1期、獨(dú)立董事培訓(xùn)2期，證券公司董事培訓(xùn)1期，產(chǎn)品創(chuàng)新培訓(xùn)2期，財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略培訓(xùn)1期，企業(yè)上市融資與資本運(yùn)作研討會(huì)1期，投資者關(guān)系管理培訓(xùn)班1期，講座1期，累計(jì)參加培訓(xùn)人員5300多人次，較03年增加了3100人次。除此以外，培訓(xùn)中心人員參與交易所其他授課達(dá)30多場次。培訓(xùn)班名稱地點(diǎn)合作單位參加人數(shù)舉辦日期截至2013年，培訓(xùn)中心先后舉辦了69期各類培訓(xùn)，累計(jì)培訓(xùn)9000人次（其中，4400名擬上市企業(yè)、中小企業(yè)、高科技企業(yè)、民營企業(yè)的高管人員參加培訓(xùn)）。（二

3、）重點(diǎn)開展中小企業(yè)改制上市培訓(xùn)根據(jù)深交所全年工作的整體安排，結(jié)合中小企業(yè)板建設(shè)取得突破性進(jìn)展的實(shí)際情況，培訓(xùn)中心重點(diǎn)開展了中小企業(yè)改制上市培訓(xùn)。其目的是“從源頭上提高上市公司的質(zhì)量”，在改制之初及日常運(yùn)作中，就灌輸資本市場的運(yùn)作理念和游戲規(guī)則。是“監(jiān)管前移”的一項(xiàng)具體舉措，是資本市場誠信建設(shè)與文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。自2013年2月下旬中小企業(yè)改制上市培訓(xùn)班開班以來，一共舉辦了20期培訓(xùn)班，培訓(xùn)了約4400人次，有約1500家中小企業(yè)參加。培訓(xùn)內(nèi)容包括：介紹中小企業(yè)板塊及多層次資本市場的意義，介紹中小企業(yè)板塊的制度安排和功能作用，介紹中小企業(yè)板塊誠信、規(guī)范、創(chuàng)新的監(jiān)管理念，使市場對(duì)中小企業(yè)板塊

4、有比較全面的了解；中小企業(yè)改制上市法律框架、程序、以及改制上市中財(cái)務(wù)和法律問題，切實(shí)幫助中小企業(yè)了解、分析和講解改制上市中的具體問題；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)管理、公司治理等方面的課程，夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理能力，并提升規(guī)范運(yùn)作意識(shí)。由深交所、當(dāng)?shù)刂鞴軉挝?、投資銀行、會(huì)計(jì)師、律師等專業(yè)人士現(xiàn)場共同解答中小企業(yè)改制上市的問題，提供一站式服務(wù)。通過培訓(xùn)，我們介紹了深交所中小企業(yè)板塊，推介了深交所，為中小企業(yè)提供了實(shí)實(shí)在在的服務(wù)；培育了上市資源，由上市推廣部執(zhí)筆，培訓(xùn)中心參與形成了中小企業(yè)上市資源報(bào)告；聯(lián)絡(luò)了老朋友，結(jié)識(shí)一批新朋友，各地政府、發(fā)改委、體改委、中小企業(yè)管理局以及投資銀行、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、律師事務(wù)所等

5、單位的領(lǐng)導(dǎo)和朋友給予改制上市培訓(xùn)班以大力的支持，對(duì)深交所中小企業(yè)板建設(shè)給予極大的關(guān)注；培訓(xùn)班得到了各地政府的高度重視，當(dāng)?shù)氐拿襟w也進(jìn)行了全面深入的報(bào)道，給予了很高的評(píng)價(jià)。通過每期的意見反饋表反映，大多數(shù)中小企業(yè)的學(xué)員都覺得培訓(xùn)舉辦得很及時(shí)、很有必要，對(duì)培訓(xùn)的效果也非常滿意，希望以后多組辦此類培訓(xùn)。在大范圍開展培訓(xùn)的同時(shí)，還重點(diǎn)抓住培訓(xùn)資料的更新和改善。培訓(xùn)資料準(zhǔn)備上突出我中心專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，做到從內(nèi)容到形式的充實(shí)、詳盡和高質(zhì)量。在以前的培訓(xùn)課程體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善。強(qiáng)化針對(duì)性和專業(yè)性，突出操作實(shí)務(wù)。增加案例解析比重，緊密聯(lián)系企業(yè)迫切需要解決的問題。增設(shè)了專家集中答疑專門時(shí)間段，收到了

6、良好的效果。培訓(xùn)中心還在這些問題的基礎(chǔ)上編制了改制上市培訓(xùn)班問題解答，把學(xué)員經(jīng)常涉及到的100多個(gè)問題列舉出來，請專家解答，印制到講義中，每期培訓(xùn)班還設(shè)置了自測題，得到了學(xué)員的一致歡迎。另外，對(duì)材料的制作增加了有關(guān)市場宣傳和上市指南的內(nèi)容，使材料更能體現(xiàn)實(shí)用性和專業(yè)性。（三）深入強(qiáng)化培訓(xùn)管理和后續(xù)服務(wù)工作雖然培訓(xùn)工作繁重，但是培訓(xùn)的組織管理和培訓(xùn)的后續(xù)服務(wù)等工作并沒有松懈。在改制上市培訓(xùn)開展之前，已經(jīng)撰寫完成改制上市培訓(xùn)服務(wù)手冊，通過書面形式來確立指導(dǎo)培訓(xùn)工作的標(biāo)準(zhǔn)化流程、文本和案例、注意事項(xiàng)，我們稱這個(gè)服務(wù)手冊為“紅寶書”，不但可以強(qiáng)化工作人員對(duì)培訓(xùn)管理的力度，還能對(duì)合作單位進(jìn)行指導(dǎo)，有利于

7、培訓(xùn)在全國鋪開的同時(shí)，保證培訓(xùn)的質(zhì)量。培訓(xùn)中心的服務(wù)手冊所設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)化流程已成為指導(dǎo)其他大型會(huì)議的樣板。培訓(xùn)結(jié)束以后的后續(xù)檔案管理工作非常重要，在交易所內(nèi)部辦公網(wǎng)改造以后，中心充分利用這個(gè)平臺(tái)，指定專人負(fù)責(zé)，把每期培訓(xùn)的講義、總結(jié)、照片、通訊錄等資料分類放到辦公網(wǎng)上，培訓(xùn)中心的全體人員都可以在網(wǎng)上共享電子資料庫，包括：師資庫、學(xué)員庫、講義庫、圖片庫、相關(guān)資料庫等?？梢哉f，檔案庫是培訓(xùn)中心的“核心資產(chǎn)”，是今后培訓(xùn)的資源，是市場推廣的資源。為了做到持續(xù)培訓(xùn)的目標(biāo)，我中心培訓(xùn)后續(xù)服務(wù)及時(shí)跟進(jìn)，包括向培訓(xùn)學(xué)員寄送內(nèi)刊、導(dǎo)報(bào)，制作問題解答匯編，在創(chuàng)業(yè)家園網(wǎng)站上和學(xué)員交流等方式方法，都收到了較好的效果，

8、其中，創(chuàng)業(yè)家園網(wǎng)站（）全年點(diǎn)擊量為180萬次,較03年增長20%，日平均點(diǎn)擊率5000次。（四）勇于創(chuàng)新，開拓培訓(xùn)新領(lǐng)域?yàn)榱寺鋵?shí)“內(nèi)地與香港關(guān)于建立更緊密經(jīng)貿(mào)關(guān)系的安排”（cepa）中關(guān)于證券業(yè)的承諾，深交所培訓(xùn)中心與香港證券業(yè)學(xué)會(huì)合作，組辦香港專業(yè)人員參加大陸證券法規(guī)考試，我中心承擔(dān)培訓(xùn)和考務(wù)工作。本次考試報(bào)名人數(shù)為379人，實(shí)際應(yīng)考考生人數(shù)為348人，缺考考生人數(shù)為31人，通過考試的考生人數(shù)為169人，平均分為59.73分，合格率占實(shí)際應(yīng)考考生總?cè)藬?shù)的48.56%。后續(xù)將陸續(xù)承擔(dān)第二期考試及內(nèi)地從業(yè)人員香港從業(yè)資格考試。為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)資本市場改革開放和穩(wěn)定發(fā)展的若干意見和全國證券

9、期貨監(jiān)管工作會(huì)議精神，推動(dòng)資本市場的產(chǎn)品創(chuàng)新，深入研討資本市場產(chǎn)品創(chuàng)新的熱點(diǎn)、重點(diǎn)問題，總結(jié)創(chuàng)新管理的經(jīng)驗(yàn)、方法，我中心舉辦了2期“資本市場產(chǎn)品創(chuàng)新與制度創(chuàng)新研討班”。光第二期創(chuàng)新班我們在兩天時(shí)間內(nèi)就安排了15門課程，冀望給予學(xué)員的思維在較短時(shí)間內(nèi)猛烈的沖擊。研討班獲得了業(yè)內(nèi)的強(qiáng)烈反響。券商和中介機(jī)構(gòu)以及監(jiān)管部門都對(duì)培訓(xùn)班投入了很大的熱情。為了對(duì)上市公司進(jìn)行持續(xù)的規(guī)范性培訓(xùn)，開發(fā)了“上市公司財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略培訓(xùn)班”。這個(gè)班本來計(jì)劃是150人，但是報(bào)名非常踴躍，有400多人要求參加，因?yàn)閳龅貑栴}，只好勸說學(xué)員下一期再來，但是還是有320人參加了培訓(xùn)，大部分學(xué)員是上市公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)和財(cái)務(wù)專業(yè)人員

10、，95%的學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的效果非常滿意。由于證監(jiān)會(huì)關(guān)于上市公司董事長、董事的培訓(xùn)大綱遲遲未發(fā)布，我們對(duì)上市公司的培訓(xùn)開發(fā)了新的領(lǐng)域，與公司管理部共同組辦“上市公司投資者關(guān)系管理培訓(xùn)班”。這個(gè)班第一期在長沙舉辦，收到了很好的效果。受中國證券業(yè)協(xié)會(huì)的委托，我中心開發(fā)實(shí)施了“證券公司董事培訓(xùn)班”。該培訓(xùn)為重要的市場主體券商在治理結(jié)構(gòu)、規(guī)范運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)控制等方面提供深入的培訓(xùn)，該培訓(xùn)對(duì)于推動(dòng)市場規(guī)范運(yùn)作、進(jìn)一步完善我所市場服務(wù)功能、推進(jìn)我所會(huì)員服務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生較大影響。在去年獨(dú)立董事培訓(xùn)的良好基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)舉辦了獨(dú)立董事培訓(xùn)，并創(chuàng)造性地把獨(dú)立董事培訓(xùn)放到沈陽舉辦，受到了中國證券業(yè)協(xié)會(huì)的高度贊揚(yáng)。（五）其他工

11、作受中國證監(jiān)會(huì)人教部的委托，設(shè)計(jì)開發(fā)了中國證監(jiān)會(huì)會(huì)管干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班（10天）課程，以提高監(jiān)管系統(tǒng)干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)與管理能力。我中心已經(jīng)就教學(xué)內(nèi)容、師資準(zhǔn)備、場地安排進(jìn)行了一系列完善的準(zhǔn)備。4月，參與中國證監(jiān)會(huì)上市部的上市公司培訓(xùn)計(jì)劃大綱的編制，負(fù)責(zé)總綱的草擬和董事長、總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、獨(dú)立董事的分大綱的草擬，和證監(jiān)會(huì)、地方證監(jiān)局、上交所多次磋商。4-5月，參與了尚福林主席指示、莊心一主席助理牽頭的“中國資本市場培訓(xùn)調(diào)研報(bào)告”的前期調(diào)研和報(bào)告起草工作。策劃中小企業(yè)板塊的宣傳和推廣，參與有關(guān)宣傳文章的修改整理，以及有關(guān)宣傳手冊、市場推廣資料的編寫、整理和編印工作。為了加強(qiáng)中小企業(yè)板塊上市公司誠信建設(shè)

12、，我所制定了深圳證券交易所中小企業(yè)板塊上市公司誠信建設(shè)指引，我中心也參與了制訂工作。中小企業(yè)融資論壇、證券投資基金國際論壇等。我中心承擔(dān)了有關(guān)本所舉辦的重要會(huì)議和論壇的會(huì)務(wù)和部分材料準(zhǔn)備以及接待工作。在所內(nèi)其他活動(dòng)方面，我中心也積極參與：1） 何杰在證監(jiān)會(huì)系統(tǒng)乒乓球比賽中獲得第三名，并代表證監(jiān)會(huì)系統(tǒng)參加全國金融系統(tǒng)比賽。2） 本所14周年所慶，我中心有1/2的人員參與。3） 本所年度運(yùn)動(dòng)會(huì)，我中心有1/3的人員參與。4） 所團(tuán)委“創(chuàng)新”征文，我中心有1/3的人員參與，并全部獲獎(jiǎng)。（六）幾點(diǎn)感受在中小企業(yè)板塊成立以后的一系列培訓(xùn)成果看來，培訓(xùn)的功能凸顯，由此可以看到，深交所當(dāng)初創(chuàng)建培訓(xùn)中心是有遠(yuǎn)

13、見的。今年我中心何杰、文華同志參與了所內(nèi)的國際交流，在這些海外交流中，他們都體會(huì)到交易所辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這個(gè)創(chuàng)舉在國際上都是超前的、有遠(yuǎn)見的。我國國內(nèi)沒有同類機(jī)構(gòu)，這使得我們培訓(xùn)中心承擔(dān)了很大一部分中國證監(jiān)會(huì)、中國證券業(yè)協(xié)會(huì)的培訓(xùn)任務(wù)，成為業(yè)內(nèi)有影響的證券培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。目前中心的培訓(xùn)已經(jīng)逐步在形成序列化的長期培訓(xùn)，比如我們有17期上市公司董事培訓(xùn)、8期獨(dú)立董事培訓(xùn)、20期改制上市培訓(xùn)，3期創(chuàng)新班，還打算把財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研討班堅(jiān)持辦下去，這樣序列化的培訓(xùn)不但能起到規(guī)范的作用，還能通過持續(xù)的積累，不斷完善培訓(xùn)，做出精品來。培訓(xùn)工作之所以有一些成績，我們認(rèn)為這與理事長與總經(jīng)理室的大力支持是分不開的。理事長

14、曾說培訓(xùn)是一項(xiàng)潛移默化的工作，是利在當(dāng)代、功在千秋的事業(yè)。在04年12月1日的專題會(huì)議上，理事長對(duì)中小板塊的培育與培訓(xùn)工作予以充分肯定并寄予厚望，提出多耕耘，只要努力耕耘，就必然有所收獲，并出三個(gè)走近（進(jìn)）的思想，提出對(duì)偏遠(yuǎn)省份傾斜的思路，張育軍總經(jīng)理、宋麗萍副總經(jīng)理和陳鴻橋副總經(jīng)理對(duì)培訓(xùn)工作傾注了極大心血，多次蒞臨我們的培訓(xùn)班并親自授課，足跡遍布大江南北。今年還有一個(gè)很大的感受，培訓(xùn)已經(jīng)變成交易所和其他市場主體交流的名片，找上門的越來越多，各地政府、企業(yè)、中介高度重視，反應(yīng)熱烈，我們和各地政府主管機(jī)構(gòu)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)結(jié)下深厚的友誼，為今后長期工作的開展打下了良好基礎(chǔ)。培訓(xùn)活動(dòng)是宣言書、是播種機(jī)、是

15、工作隊(duì)，是深交所一面響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?。值得一提的是，我中心全體工作人員都是犧牲自己的周末休息時(shí)間來辦班，平均每個(gè)人占用了19個(gè)休息日。我們交易所的全體授課老師都免費(fèi)授課，這靠的是什么？靠的是信念與理想，為中小企業(yè)更早更健康地步入資本市場、為中小企業(yè)規(guī)范成長、小康社會(huì)地早日達(dá)成，是每個(gè)深交所人義不容辭地責(zé)任。日常生活地點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求我們體現(xiàn)深交所的形象，展現(xiàn)交易所的風(fēng)貌、專業(yè)水準(zhǔn)和服務(wù)理念。在培訓(xùn)工作中，我們也深切感受到，培訓(xùn)工作是培訓(xùn)他人，更是培訓(xùn)自己，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，每一期培訓(xùn)班，我們都要與方方面面的人士打交道，不光自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、會(huì)務(wù)與課程安排設(shè)計(jì)能力有所提高，更關(guān)鍵的是與人溝通的能力，處理各種復(fù)雜問

16、題的能力也得到了提升。二、2014年基本工作思路（一）現(xiàn)有企業(yè)（含上市、未上市企業(yè)）培訓(xùn)的深加工緊緊圍繞中小企業(yè)培育工程，更加突出專業(yè)化、分層次，有針對(duì)性地培訓(xùn)。在鞏固現(xiàn)有改制上市培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，廣泛調(diào)動(dòng)交易所內(nèi)和所外專業(yè)機(jī)構(gòu)的支持開發(fā)新的課程和班次。著重做好做細(xì)市場培育工作。精心準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)，迎接市場機(jī)遇期的來臨。1、在尚未舉辦改制上市培訓(xùn)的地區(qū)舉辦與04年類似的改制上市培訓(xùn)6-9期。2、走近資本市場側(cè)重未改制企業(yè)培訓(xùn)。此種培訓(xùn)兼顧欠發(fā)達(dá)的中西部地區(qū)，為中西部地區(qū)中小企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。3、走進(jìn)資本市場針對(duì)已改制的企業(yè)、進(jìn)入輔導(dǎo)期的企業(yè)，采取小班的形式進(jìn)行。深入一些重點(diǎn)地市，以答疑為主，重點(diǎn)培養(yǎng)

17、一批企業(yè)，和這些企業(yè)建立起緊密的聯(lián)系。4、走進(jìn)深交所這個(gè)層次的培訓(xùn)主要針對(duì)已經(jīng)在我所上市的企業(yè)來展開，對(duì)他們進(jìn)行持續(xù)教育，比如誠信、規(guī)范等問題。針對(duì)新的上市規(guī)則，結(jié)合已經(jīng)頒布的上市公司培訓(xùn)大綱的要求，并專門與有關(guān)方面就過會(huì)（通過證監(jiān)會(huì)審核）但尚未上市企業(yè)進(jìn)行專題培訓(xùn)。在合規(guī)培訓(xùn)的同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的不同需求設(shè)計(jì)專題培訓(xùn)班，如財(cái)務(wù)（稅務(wù)）、戰(zhàn)略培訓(xùn)等。上述培訓(xùn)與本所外派人員鍛煉所提供的增值服務(wù)項(xiàng)相結(jié)合，重新設(shè)計(jì)課程、精心準(zhǔn)備，其中二、三類培訓(xùn)可以采取小班的形式進(jìn)行深入一些重點(diǎn)地市，以答疑為主，重點(diǎn)培養(yǎng)一批企業(yè)，和這樣一批企業(yè)建立起緊密的聯(lián)系。我們設(shè)想可以先聯(lián)絡(luò)好2-4個(gè)地市，然后帶領(lǐng)一批老師在一周左

18、右的時(shí)間進(jìn)行覆蓋，統(tǒng)一教材，提高效率。（二）其他市場主體的培訓(xùn)：圍繞本所lof的推出以及海外基金業(yè)的發(fā)展，開辟基金專題培訓(xùn)，目前已經(jīng)和基金債券部就課程和形式等問題進(jìn)行了磋商。結(jié)合國九條債券市場發(fā)展小組措施的出臺(tái)，舉辦1期債券市場培訓(xùn)班。繼續(xù)舉辦證券市場創(chuàng)新產(chǎn)品與創(chuàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)和公司財(cái)務(wù)分析與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略研討班這兩個(gè)有良好反響的系列培訓(xùn)。（三）其他相關(guān)工作1、市場推廣：配合我所人員外派鍛煉的計(jì)劃，和外派人員合作，進(jìn)行市場培育和服務(wù)。2、尋找專家：培訓(xùn)的一個(gè)重要部分是師資，在三年多的時(shí)間里，我們挖掘出了一批優(yōu)秀的講師，2014年還要繼續(xù)發(fā)掘新的講師，開發(fā)新的課程，保證每門課程有2-3名老師候選。今年要特別注重對(duì)臺(tái)灣地區(qū)老師的挖掘工作，以滿足市場的需求。3、課程支持：在2013年教材編寫經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出配合培訓(xùn)課程的各類教材，上市公司和改制企業(yè)法規(guī)匯編重新修訂，中小企業(yè)案例匯編等內(nèi)容也將匯編成冊。4、創(chuàng)業(yè)家園網(wǎng)站：創(chuàng)業(yè)家園網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)成為我中心與學(xué)員交流和進(jìn)行宣傳的重要平臺(tái)。2014年進(jìn)行大范圍改版，將為中小企業(yè)提供一個(gè)內(nèi)容豐富、形式多樣、方便快捷的網(wǎng)上多媒體教育平臺(tái)；為培訓(xùn)班學(xué)員提供一個(gè)相互交流及快速獲取各種相關(guān)資訊的窗口。優(yōu)化培訓(xùn)欄目，充實(shí)信息公司維護(hù)人員的工作量，嘗試由培訓(xùn)中心自主維護(hù)某些欄目。學(xué)員可以在網(wǎng)站上查找最新培訓(xùn)動(dòng)態(tài)、創(chuàng)業(yè)新聞；可以