供應(yīng)商國(guó)內(nèi)旅游合作協(xié)議

1、合 作 協(xié) 議 書（ 國(guó) 內(nèi) 旅 游 ）甲方： 乙方：甲乙雙方本著平等互利、共同發(fā)展的原則，參照中華人民共和國(guó)合同法規(guī)定，在平等、自愿的基礎(chǔ)上，本著公平、誠(chéng)實(shí)信用原則，就甲方將旅游團(tuán)（含散客）委托乙方接待事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條 甲方選擇乙方作為甲方的接待旅行社，并根據(jù)乙方提供的旅游產(chǎn)品，招徠旅游者交由乙方接待。第二條 乙方同意作為甲方的接待旅行社，為甲方提供旅游產(chǎn)品，為甲方交來(lái)的旅游者提供接待服務(wù)。第三條 乙方提供的旅游產(chǎn)品和提供的旅游服務(wù)必須嚴(yán)格按照國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如果出臺(tái)新標(biāo)準(zhǔn)，則按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行）。（一） 乙方提供的旅游產(chǎn)品要符合旅游者的愿望，要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、特點(diǎn)顯著， 交通行程安排合理；

2、乙方提供的旅游產(chǎn)品必須價(jià)格準(zhǔn)確、時(shí)效明確。由于 乙方的旅游產(chǎn)品價(jià)格不準(zhǔn)確、時(shí)效不明確，造成甲方的經(jīng)濟(jì)損失，全部由乙方負(fù)責(zé)賠償。（二） 乙方應(yīng)有安全保障措施并切實(shí)實(shí)施，意外情況發(fā)生時(shí)，要有應(yīng)急合理的對(duì)策。（三） 乙方提供的旅游用車必須符合旅游汽車服務(wù)質(zhì)量（lb/t002-1995）標(biāo)準(zhǔn)。乙方必須與服務(wù)質(zhì)量好、經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)（出現(xiàn)交通事故有足夠賠償能力）的旅游汽車服務(wù)企業(yè)簽訂協(xié)議書。由于乙方未使用簽約旅游汽車服務(wù)企業(yè)的車輛，出現(xiàn)交通事故造成損失，全部由乙方負(fù)責(zé)賠償。（四） 乙方安排的旅游飯店必須符合旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定（gb/t 14308-2003）標(biāo)準(zhǔn)。旅游飯店的星級(jí)必須準(zhǔn)確，由于乙方安排的旅

3、游飯店星級(jí)表述不明確，或者未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，造成旅游者的投訴索賠，全部由乙方負(fù)責(zé)賠償。（五） 乙方安排的團(tuán)隊(duì)用餐，要安排在旅游定點(diǎn)飯館（餐廳），要向旅游者公開就餐標(biāo)準(zhǔn)，不得降低或者克扣膳食標(biāo)準(zhǔn)，確保膳食質(zhì)量，就餐環(huán)境整潔衛(wèi)生；在沒有旅游定點(diǎn)飯館（餐廳）的地區(qū)，乙方選擇的飯館（餐廳）應(yīng)符合飯館（餐廳）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（gb16153-1996）的標(biāo)準(zhǔn)。由于乙方?jīng)]有選擇旅游定點(diǎn)飯館（餐廳）或沒有選擇達(dá)標(biāo)飯館（餐廳）或克扣膳食標(biāo)準(zhǔn)，造成旅游者投訴索賠，全部由乙方負(fù)責(zé)賠償。（六） 乙方安排的旅游景區(qū)（點(diǎn)）必須符合旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定（gb/t17775-2003）標(biāo)準(zhǔn)。乙方必須明確旅游景區(qū)（點(diǎn)）的游覽時(shí)

4、間，安排導(dǎo)游講解，提示旅游者安全注意事項(xiàng)。由于乙方導(dǎo)游縮短游覽時(shí)間（不可抗力因素除外）、不進(jìn)行或不完全進(jìn)行導(dǎo)游講解，未向旅游者提示安全注意事項(xiàng)，造成旅游者投訴索賠，全部由乙方負(fù)責(zé)賠償。（七） 乙方安排的導(dǎo)游必須符合導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量（gb/t15971-1995）標(biāo)準(zhǔn)。乙方導(dǎo)游必須嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范和計(jì)劃要求提供各項(xiàng)服務(wù)。由于乙方導(dǎo)游沒有按照服務(wù)規(guī)范和計(jì)劃要求提供導(dǎo)游服務(wù)，造成旅游者投訴索賠，全部由乙方負(fù)責(zé)賠償。乙方導(dǎo)游不得誘導(dǎo)旅游者涉足色情、賭、毒等場(chǎng)所，否則所產(chǎn)生的后果由乙方承擔(dān)。（八） 乙方提供的旅游產(chǎn)品有購(gòu)物項(xiàng)目，要標(biāo)明購(gòu)物次數(shù)、購(gòu)物場(chǎng)所名稱、經(jīng)營(yíng)主要品種，以及購(gòu)物時(shí)間。導(dǎo)游不得強(qiáng)迫、威脅旅游

5、者購(gòu)物，不得歧視、惡語(yǔ)未購(gòu)物的旅游者，不得私自帶領(lǐng)旅游者前往非旅游定點(diǎn)場(chǎng)所購(gòu)物。乙方提供的旅游產(chǎn)品沒有購(gòu)物項(xiàng)目時(shí)，在時(shí)間允許、征求全體旅游者同意并簽字為憑后，方可帶旅游者到旅游定點(diǎn)場(chǎng)所購(gòu)物。由于乙方私自帶領(lǐng)旅游者購(gòu)物、強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物、惡語(yǔ)未購(gòu)物旅游者等，造成旅游者投訴索賠，全部由乙方負(fù)責(zé)賠償。（九） 在行程計(jì)劃外增加的活動(dòng)項(xiàng)目或改變行程計(jì)劃，必須征得全體客人同意，并簽字為證。否則，造成旅游者的投訴索賠，全部由乙方負(fù)責(zé)。第四條 甲方必須嚴(yán)格按照乙方的旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和要求，進(jìn)行宣傳和銷售，不得為了招徠旅游者夸大產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、或者使用非乙方的旅游產(chǎn)品，使乙方無(wú)法操作。由于甲方未按照乙方的旅游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和要求

6、進(jìn)行銷售，造成旅游者的投訴索賠，全部由甲方負(fù)責(zé)賠償，給乙方帶來(lái)的直接經(jīng)濟(jì)損失，也由甲方負(fù)責(zé)賠償。第四條 甲方招徠的旅游者（包括團(tuán)體和散客）統(tǒng)一由甲方負(fù)責(zé)發(fā)給乙方指定的業(yè)務(wù)部門接待。甲方應(yīng)付乙方的團(tuán)款，在團(tuán)隊(duì)返回目的地10天內(nèi)，無(wú)重大事故且無(wú)接待質(zhì)量問(wèn)題（參閱由多名游客簽字的質(zhì)量反饋單），甲方將該團(tuán)登記入賬并作為應(yīng)付賬目確認(rèn)。（一） 乙方不經(jīng)過(guò)甲方指定或簽署授權(quán)的情況下，擅自與甲方下屬部門發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的（不論團(tuán)體和散客），出現(xiàn)債務(wù)糾紛由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。（二） 乙方不得在甲方未授權(quán)的情況下與甲方門市或營(yíng)業(yè)部私自往來(lái)任何旅游業(yè)務(wù)，乙方不得在甲方未授權(quán)的情況下與甲方門市或營(yíng)業(yè)部私自結(jié)算現(xiàn)金團(tuán)款，乙方

7、與甲方的結(jié)算往來(lái)全部以支票或?qū)珔R款方式結(jié)算。如乙方違反以上情況罰款不低于人民幣五千元。（三） 甲乙雙方的結(jié)算方式：往返交通或單程交通為飛機(jī)時(shí)，甲方憑乙方提供的電子機(jī)票原件與乙方結(jié)算。其他款項(xiàng)每月_日至次月_日為對(duì)賬期，第二個(gè)月20日前結(jié)清第一個(gè)月團(tuán)款。付款時(shí)須無(wú)旅游者投訴、憑旅游者在當(dāng)?shù)靥顚懙挠慰鸵庖姇c乙方結(jié)清，乙方同時(shí)提供正式發(fā)票；由于乙方未及時(shí)提供應(yīng)結(jié)算款項(xiàng)發(fā)票，影響后續(xù)團(tuán)款的結(jié)算，由乙方承擔(dān)責(zé)任。特殊團(tuán)隊(duì)付款方式由甲方及發(fā)生業(yè)務(wù)的部門與乙方雙方協(xié)商約定。第五條 關(guān)于投訴的處理。甲方要求乙方在接待過(guò)程中一旦發(fā)現(xiàn)旅游者有意見，應(yīng)立即解決，不要讓旅游者將問(wèn)題帶回北京。因甲方原因造成旅游者投

8、訴，由甲方負(fù)責(zé)賠償，給乙方造成直接經(jīng)濟(jì)損失，也由甲方在15個(gè)工作日內(nèi)賠償乙方。由于乙方原因造成旅游者投訴，由乙方負(fù)責(zé)賠償，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，也由乙方負(fù)責(zé)賠償甲方。在處理旅游者的投訴賠償時(shí)，甲方有權(quán)動(dòng)用待付乙方剩余款項(xiàng)中賠償旅游者，剩余款項(xiàng)不夠賠償時(shí)，乙方應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)，將賠償款交到甲方財(cái)務(wù)部。第六條 乙方需指定專門業(yè)務(wù)部門與甲方開展業(yè)務(wù)往來(lái)，乙方法人同時(shí)授予兩個(gè)或以上的業(yè)務(wù)部門與甲方開展同一市場(chǎng)的業(yè)務(wù)往來(lái)，此協(xié)議書無(wú)效。第七條 甲乙雙方以真誠(chéng)合作，互相尊重，保守商業(yè)秘密；應(yīng)維護(hù)雙方的品牌和信譽(yù)，不得向游客或同行或甲乙雙方其他業(yè)務(wù)部門泄露結(jié)算團(tuán)款和合作秘密；不得損害、詆毀對(duì)方。甲乙雙

9、方業(yè)務(wù)往來(lái)文件必須加蓋公章，均系能夠證明事實(shí)的法律文件，具有法律效力。第八條 本協(xié)議簽署時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供以下加蓋公章的文件作為本合同的附件1：企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件及“年度檢驗(yàn)情況”合格證明復(fù)印件；2： 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本復(fù)印件；3： 旅行社責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)單復(fù)印件；4： 中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件；5： 稅務(wù)登記證副本復(fù)印件；6： 旅游安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案；7： “與旅游汽車服務(wù)企業(yè)簽訂的協(xié)議書”復(fù)印件；8： 乙方由代表簽署本協(xié)議的，應(yīng)提供加蓋公章的法人授權(quán)書（原件）。第九條 本協(xié)議書如有條款與國(guó)家有關(guān)法規(guī)相抵觸，以國(guó)家有關(guān)法規(guī)為準(zhǔn)。本協(xié)議書未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)本著友好、公正的態(tài)度協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院起訴。本協(xié)議書一式兩份，連同乙方必須提供的附件作為本協(xié)議的完整文件，雙方代表簽字蓋章后生效，有效期_年_月_日至_年_