2020年軟件安裝協(xié)議書(shū)范本

1、2020 年軟件安裝協(xié)議書(shū)范本協(xié)議編號(hào)： 甲方： 乙方：依據(jù)甲方的需求，并本著平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)系統(tǒng)）的應(yīng)用軟件工程簽訂本協(xié)議。第一條適用法律1 1 本合同適用法律為：中華人民共和國(guó)技術(shù)合同法、中華人民共和國(guó)著作權(quán)法和中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例及中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法等有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)。 1 2 上述文件時(shí)間有不一致時(shí)，以日期在后的文件為準(zhǔn)。第二條合同范圍 2 1 乙方負(fù)責(zé)完成甲方的 軟件系統(tǒng)。涵蓋的范圍 系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試和對(duì)整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)支持、服務(wù)與培訓(xùn)等工作。 2 2 產(chǎn)品內(nèi)容（價(jià)格見(jiàn)附頁(yè)）第三條責(zé)任和義務(wù)3 1 雙方共同責(zé)任嚴(yán)

2、格根據(jù)本協(xié)議實(shí)施本項(xiàng)目的內(nèi)容，并協(xié)商解決合作中出現(xiàn)的有爭(zhēng)議的問(wèn)題。 3 2 甲方的責(zé)任和義務(wù)3 2 1 按本合同的付款條款支付所需款項(xiàng)。 3 2 2 負(fù)責(zé)項(xiàng)目中的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)工作。 3 2 3 提供場(chǎng)地、人員、相關(guān)設(shè)備、必要的文檔資料和數(shù)據(jù)，協(xié)助乙方做好系統(tǒng)的實(shí)施工作，并且甲方運(yùn)行用友醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的設(shè)備環(huán)境，應(yīng)滿足軟件對(duì)運(yùn)行環(huán)境的基本要求。 3 2 4 試運(yùn)行結(jié)束后 天內(nèi)，組織人員和乙方人員一起組成驗(yàn)收小組，并安排場(chǎng)地和設(shè)備，進(jìn)行軟件試運(yùn)行的驗(yàn)收工作。3. 2. 5a.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。b.甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄

3、當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。c.甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常，并在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)請(qǐng)求單上簽字確認(rèn)。 3 3 乙方的責(zé)任和義務(wù)3 3 1按照本合同所規(guī)定的時(shí)間完成甲方相關(guān)人員的培訓(xùn)和 系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試及數(shù)據(jù)初始化，并與甲方一起組成驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。 3 3 2 對(duì)甲方 進(jìn)行一年內(nèi)免費(fèi)的軟件升級(jí)、服務(wù)、培訓(xùn)、技術(shù)支持。 3 3 3 無(wú)償向甲方提供相應(yīng)的軟件使用文檔，包括操作手冊(cè)，并保證上述文檔的清晰、完整和正確。 3 3 4 乙方對(duì)甲方在使用用友軟件過(guò)程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤(rùn)或營(yíng)業(yè)額損失或費(fèi)用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失

4、、損毀、誤用所造成的損失不負(fù)責(zé)任。第四條版權(quán) 4 1 乙方擁有本 系統(tǒng)軟件的版權(quán)（即著作權(quán)）。 4 2 甲方擁有本系統(tǒng)軟件在本醫(yī)院（ 醫(yī)院）內(nèi)部的使用權(quán)。 4 3 甲方應(yīng)尊重從乙方購(gòu)置的應(yīng)用軟件的注冊(cè)版權(quán)，遵守國(guó)家計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例有關(guān)規(guī)定，不得以任何形式再次轉(zhuǎn)讓、租賃該軟件，并不得以任何形式或手段解密該軟件。第五條技術(shù)指標(biāo)5 1信息管理軟件。 5 2 本系統(tǒng)基于結(jié)構(gòu)。 5 3乙方向甲方提交的文檔應(yīng)齊全、正確和可讀性強(qiáng)。 5 4 應(yīng)用軟件的聯(lián)機(jī)幫助應(yīng)清晰可讀，系統(tǒng)錯(cuò)誤信息應(yīng)清晰明了，界面應(yīng)友好，并易于操作和維護(hù)。 5 5 本系統(tǒng)應(yīng)充分考慮到今后的擴(kuò)充和升級(jí)，應(yīng)具有良好的開(kāi)放性和可擴(kuò)充性。 5

5、6 本系統(tǒng)應(yīng)具有可靠的安全和保密機(jī)制，以確保數(shù)據(jù)完整、安全和不被非法用戶登錄。第六條交付計(jì)劃 6 1 軟件培訓(xùn)天 6 2 系統(tǒng)安裝 天 6 3 軟件調(diào)試 天 6 4 系統(tǒng)初始化 天第七條費(fèi)用及支付方式7 1 費(fèi)用 7 1 1 本合同所述價(jià)格均為人民幣含稅價(jià)。 7 1 2 本合同所述用友醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（ ）金額總計(jì)為人民幣元。 7 1 3 乙方免費(fèi)培訓(xùn)用戶方人員，培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地。 7 1 4 自應(yīng)用軟件通過(guò)驗(yàn)收之日起，一年內(nèi)乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)應(yīng)用軟件的升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)和技術(shù)支持。 7. 2支付方式7. 2. 1甲方將以轉(zhuǎn)帳支票或信匯、電匯等銀行托收的方式向乙方支付。 7. 2. 2合同生效后，由

6、乙方開(kāi)始 軟件的實(shí)施工作，當(dāng)乙方軟件安裝、調(diào)試完畢后，甲方于 年 月 日前一次性向乙方支付全部軟件款，（人民幣） 元第八條服務(wù)與技術(shù)支持 8. 1操作人員培訓(xùn)8. 1. 1培訓(xùn)時(shí)間為 天。8. 1. 2培訓(xùn)地 點(diǎn)：甲方所在地8. 1. 3培訓(xùn)內(nèi)容： 系統(tǒng)軟件白使用。8. 2系統(tǒng)實(shí)施8. 2. 1 系統(tǒng)軟件安裝：指 系統(tǒng)軟件交付甲方后，軟件的安裝、調(diào)試及系統(tǒng)環(huán)境的設(shè)置等，包括：服務(wù)器操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境設(shè)置、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)環(huán)境設(shè)置、客 戶機(jī)操作系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置、應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試及參數(shù)設(shè)置。8. 2. 2系統(tǒng)設(shè)置：包括應(yīng)用項(xiàng)目、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置（指導(dǎo)）。8. 2. 3初始數(shù)據(jù)錄入：協(xié)助并規(guī)范

7、甲方人員進(jìn)行初始數(shù)據(jù)的錄入和轉(zhuǎn)入。8. 3系統(tǒng)維護(hù)8. 3. 1乙方向甲方提供的為保證本系統(tǒng)正常運(yùn)行的現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目包括：-應(yīng)用軟件在運(yùn)行中的故障帶來(lái)的排錯(cuò)工作。-應(yīng)用軟件與系統(tǒng)軟件及數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)適配帶來(lái)的調(diào)整工作。-甲方非正常操作帶來(lái)的系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的修復(fù)工作。8. 4系統(tǒng)升級(jí)8. 4. 1系統(tǒng)升級(jí)指由乙方開(kāi)發(fā)技術(shù)更新、應(yīng)用系統(tǒng)升 級(jí)或原有模塊新功能的增加、補(bǔ)充帶來(lái)的軟件版本升級(jí)，由乙方免費(fèi)向甲方提供。8. 4. 2系統(tǒng)如有重大變更由雙方具體協(xié)商后另行簽署協(xié)議。8. 5技術(shù)支持及服務(wù)8. 5. 1 一年免費(fèi)服務(wù)期滿后，乙方將向甲方收取服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每年收取軟件合同 價(jià)的%或每次上門(mén)服務(wù)收取服

8、務(wù)費(fèi) 元人民幣，又或甲方向乙方購(gòu)買(mǎi)服務(wù)卡（金卡： 元/次/小時(shí)響應(yīng)、車(chē)艮卡： 元/次/小時(shí)響 應(yīng)、銅卡： 元/次/小時(shí)響應(yīng)）。甲方可根據(jù)具體情況選擇適合的服務(wù) 方式。8. 5. 2乙方通過(guò)以下方式為甲方提供技術(shù)支持及服務(wù)：-熱線電話： 、傳真： -乙方在internet站點(diǎn)的mail、即 等服務(wù)，提供軟件下載、熱線響應(yīng)等先 進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)支持。8. 5. 3乙方的服務(wù)承諾：a.乙方接到甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子 郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)于用友 軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在 24小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。b.乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。8. 5. 4如因乙方原因，單方解除上述條

9、款，使甲方用友 系統(tǒng)不能正常運(yùn)行，應(yīng)賠償由此帶來(lái) 的一切損失。8. 5. 5系統(tǒng)升級(jí)及費(fèi)用：若醫(yī)院需要進(jìn)行不同版本的系統(tǒng)升級(jí)，升級(jí)費(fèi)用 按軟件合同價(jià)的20%攵。 第九條保密原則項(xiàng)目中所涉及的雙方的內(nèi)部資料、數(shù)據(jù)和其他 商業(yè)信息，未經(jīng)有關(guān)方許可，任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的，不得以任何 形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有權(quán)追究泄密方的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。第十條轉(zhuǎn) 讓乙方不得將合同轉(zhuǎn)讓。第十一條違約責(zé)任1）甲乙雙方本著真誠(chéng)合作、相互信賴(lài)的原則，根據(jù)國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)，協(xié)商解決在本合同執(zhí)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的違約糾紛和違約責(zé) 任。2）甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不配合乙方進(jìn)行 系統(tǒng)驗(yàn)收，視同驗(yàn)收通過(guò)

10、。3）以上應(yīng) 付合同款逾期一個(gè)月未付，乙方有權(quán)將軟件收回。4）違約處理：甲方?jīng)]有按照合同要求履行甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甲方應(yīng)該承擔(dān)由此帶來(lái)的相關(guān)結(jié)果。5）乙方免責(zé)條款：1.乙方對(duì)甲方在使用用友軟件過(guò)程中，因設(shè)備故障、操作失誤等造成的數(shù)據(jù)丟失、利潤(rùn)或營(yíng)業(yè)額 損失或費(fèi)用增加，以及因不按正常操作規(guī)范使用軟件或軟件被盜、損失、損毀、誤用所造 成的損失不負(fù)責(zé)任。2.乙方不承擔(dān)因甲方人員進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障 導(dǎo)致的數(shù)據(jù)混亂、丟失責(zé)任。3.乙方有權(quán)拒絕甲方提出的合同規(guī)定之外的服務(wù)請(qǐng)求。第十二條爭(zhēng)議與仲裁甲乙雙方如對(duì)合同條款規(guī)定的理解有歧義，或者對(duì)與合同有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神

11、進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決時(shí)，依照中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法，可向國(guó)家規(guī)定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁，任何一方可直接向人民法院起訴。第十三條不可抗力 13 1 不可抗力的內(nèi)容按我國(guó)有關(guān)規(guī)定條款執(zhí)行13 2 不可抗力對(duì)合同雙方均適用。在合同生效后，如果發(fā)生不可抗力而不能履行合同時(shí)，則由事故發(fā)生一方，取得公證機(jī)關(guān)的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的證明，甲乙雙方可憑此證明解除全部或部分相關(guān)責(zé)任。第十四條協(xié)議變更、補(bǔ)充及終止14 1 本協(xié)議自雙方簽定之日起生效，如果雙方均未發(fā)出書(shū)面終止通知，則協(xié)議自動(dòng)延續(xù)。 14 2 本協(xié)議為雙方的最終協(xié)議，未經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得對(duì)此作任何修改。如有未盡事宜，經(jīng)雙方書(shū)面同意后，可簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議同本協(xié)議具有同等法律效力。第十五條協(xié)議效力本協(xié)議一式叁份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)壹份，每份具有同等法律效力。第十六條協(xié)議有效期和效用性 1本協(xié)議須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效；本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。2本