第4章職位分析

1、第4 4章_ 職位分析本章結(jié)構(gòu)4.1了解職位分析的基礎(chǔ)4.2確定職位目標4.3掌握職位分析的基本方法4.4確定撰寫職位說明書的核心內(nèi)容4.5了解撰寫職位說明書的成功要素4.6案例分析4.7 小結(jié)4.14.1 了解職位分析的基礎(chǔ)1 1 職位分析是一種對職務(wù)的設(shè)置目的、主要責任、工作內(nèi)容、權(quán)利范圍以及工作環(huán)境 所做的重要問題的說明2 2其任務(wù)指一項具體的工作；崗位指人必須完成的一組任務(wù)；職位則由許多相似的崗 位組成，這些崗位在性質(zhì)、類別上完全相同，所需要的條件也一致。3 3 了解管理者常遇到的問題a.a. 不合適、不合理、不一致的薪酬計劃。b.b. 員工不知自己該干什么。c c工作的角色與內(nèi)容產(chǎn)生

2、沖突。d.d. 職責與權(quán)利重疊，工作內(nèi)容重復(fù)。e.e. 招聘與工作內(nèi)容不符的員工f f .不合適的工作培訓(xùn)g g.市場啟動緩慢。*我們是否了解上述基本內(nèi)容？*培訓(xùn)記錄*我的體會與感受4 4了解職位分析的作用a a 讓員工了解工作的性質(zhì)。b b 明確職責和權(quán)利。c c 確定人員編制與組織結(jié)構(gòu)。d d .協(xié)助招聘和選拔人才。e e .幫助新員工盡快進入角色。 f f .提供工作評價的根據(jù)。g g .提供相關(guān)培訓(xùn)的基本資料。5 5 .掌握職位分析的基本程序a a .調(diào)查職位信息。b b .對關(guān)鍵崗位進行考察。c c .與員工進行溝通。d d .處理綜合信息。e e .檢查職位說明書。f f .職位說

3、明書定稿。*我們是否了解上述基本內(nèi)容？*培訓(xùn)記錄*我的體會與感受4.24.2確定職位目標在確定職位目標時需要了解以下幾個問題：1 1 這個職位要完成整個機構(gòu)總目標中的哪一部分，對此我們是否很清楚？2 2 這個職位對整個機構(gòu)將產(chǎn)生什么影響，它對整個機構(gòu)的產(chǎn)出的貢獻是什么3 3 如果這個職位不存在，那么哪些工作將無法開展？如果存在又將怎樣？4 4為什么需要設(shè)置這個職位？5 5 我們是否擁有足夠的理由來設(shè)置這個職位 ？6 6 列舉我們設(shè)置這個職位的理由（至少列舉三點）。*我們在設(shè)置職位目標時，是否考慮過以上幾個方面的問題？我們有無辦法解決?*培訓(xùn)記錄*我的體會與感受4.34.3掌握職位分析的基本方法

4、1 1 功能性職位分析方法。a.a. 以員工所需要發(fā)揮的功能與應(yīng)盡的職責作為分析的核心b.b. 列舉信息類別。c c 規(guī)定職位分析應(yīng)包括的工作特點與員工特點。1 1） 工作特點分析工作的崗位職責。工作的種類。工作的材料、產(chǎn)品與知識范疇。2 2） 員工特點分析應(yīng)接受的常規(guī)教育和職業(yè)培訓(xùn)I I。智力、協(xié)調(diào)能力和適應(yīng)能力。身體狀況。2 2 問卷調(diào)查分析方法。a a 由專家預(yù)先設(shè)計和制作好統(tǒng)一的問卷。b b好處：為職位說明書的攥寫準備資料。c c 好處：可在短期收集大量信息。*我們是否了解上述方法？*培訓(xùn)記錄*我的體會與感受3.3. 崗位工作日記法。a a .由員工自己記錄每日的活動內(nèi)容。b b .好

5、處：可獲得大量的準確信息。c c .好處：可作為職位分析的原始資料4.4. 關(guān)鍵事件描述法。a a .收集盡可能多的關(guān)鍵事件。b b .對工作表現(xiàn)進行概括性描述。c c .對關(guān)鍵事件進行歸類。注：職位分析過程中應(yīng)注意的幾個問題： 分析的是職位而不是具體的某個人。 認清任職者與其直接主管的不同角色。 要注意任職者的參與。要注意職位分析中的法律因素。*我們是否了解上述方法？*培訓(xùn)記錄*我的體會與感受4.44.4確定撰寫職位說明書的核心內(nèi)容1 1 撰寫職位說明書的表頭，一般情況下表頭應(yīng)包含以下幾個主要方面: a a 職位名稱b b 職務(wù)c c 職位編號d d .所屬部門e e .上級主管f f .撰

6、寫日期g g .撰寫人h h .審核部門i i .人事部門的批準2.2.確定職位目標。a a .設(shè)置該職位的目的。b b .崗位職責范圍。c c .崗位主要內(nèi)容。*我們是否按照上述格式撰寫職位說明書 ？*培訓(xùn)記錄*我的體會與感受3 3 確定主要職責。a a .按照由主到次的順序書寫。b b .列舉主要工作內(nèi)容。c c .用關(guān)鍵動詞表述所應(yīng)承擔的責任。4 4 .注意撰寫職位說明書過程中的九個重要問題a a .知識技能b b .責任范圍c c .人際關(guān)系d d .實施管理e e .操作技能f f .工作環(huán)境g g .體力消耗h h .視力集中i i .復(fù)雜程度*我們是否按照上述格式撰寫職位說明書？

7、*培訓(xùn)記錄*我的體會與感受4.54.5了解撰寫職位說明書的成功要素1 1 選擇一個科學(xué)、實用的職位說明書的格式。2 2 職位任職者與主管要共同參與。3 3 要及時地維護和跟進。4 4 要確定有效職位說明書的保障制度5 5 要注意職位評估的標準。a a .客觀性b b .激勵性c c .通用性d d .量化性6 6.要掌握職位評估的基本用途。a a .明確分出職位的級別。b b .確定公平的工資等級。c c .了解職位的相互關(guān)系。d d .準確地設(shè)計職位名稱。e e .要與市場接軌。*我們是否了解以上要素？*培訓(xùn)記錄*我的體會與感受4.64.6案例分析中國ZLJT公司職位說明書的攥寫格式分析中國

8、ZLJTZLJT公司的職位說明書一直以來為業(yè)界所稱贊，理由很簡單，那就是ZLJTZLJT公司不同層面的工作人員始終都能各司其職，并能很好地了解自己的工作內(nèi)容、目標與職責。這使 得該公司的廣大員工在工作時效率很高。 如果研究一下該公司的職務(wù)說明書，其實并不復(fù)雜， 主要由職位目標、主要職責與在一個職位上工作必須要有的幾項基本能力。下面就以列點的 方式來看一個該公司在這幾個方面是怎樣界定的：1 1 職位目標方面：包括崗位設(shè)立目的，職權(quán)的范圍和主要的工作內(nèi)容。2.2. 主要職責方面：按照由主到次順序書寫，列舉主要工作內(nèi)容，用關(guān)鍵動詞描述員工 所應(yīng)承擔的責任。3.3. 職位基本技能方面：a a.知識結(jié)果

9、：描述完成工作所需要的相關(guān)知識。b b .復(fù)雜程度：描述工作對員工來說的難易程度。c c .責任范圍：確定工作自由度與工作范圍。d d .實施管理：描述管理的性質(zhì)，管理人員的工作。e e .人際關(guān)系；描述完成工作需要與其他人發(fā)生聯(lián)系的要求。f f .操作技能：描述所需要的技能水平與操作所需要的時間。g g .集中視力：描述需要集中視力的程度與時間。h h .體力消耗：描述所需要的能力和努力總和。i i .工作環(huán)境：包括工作條件。*我們的職位說明書與ZLJTZLJT相比存在哪些不足？我們將怎樣改正？*培訓(xùn)記錄*我的體會與感受4.74.7 小結(jié)1 1崗位分析對提高企業(yè)人力資源管理的綜合效率非常關(guān)鍵。它能使員工與管理者知道 自己該做什么，不該做什么，即集中精力作好本職工作。2 2崗位分析是績效考核的基礎(chǔ)，很難想象沒有崗位分析該怎樣進行考核。3.3. 崗位分析一定要與企業(yè)內(nèi)部的激勵措施相聯(lián)系，這樣的崗位分析才會發(fā)揮更大的威 力。4.4. 崗位分析要上下層互動，特別是在確定崗位內(nèi)容時，一定要避免由上而下的制定方 法。5.5. 崗位分析是考核的基礎(chǔ)，而激勵又是能否保證有效考核的關(guān)鍵，因此崗位分析一定 要聯(lián)系企業(yè)的激勵機制，這是制定崗位分析的關(guān)鍵點。6.6. 崗位分析要用詞簡練、明確、要避免繁瑣與模棱兩可的崗位描述。*我們是否認同上述觀點？*