助理營(yíng)銷(xiāo)師考試真題

1、多項(xiàng)xxxx/2006 年 11 月助理營(yíng)銷(xiāo)師考試真題 1 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題， 每題均有四個(gè)備選項(xiàng)， 其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的， 選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題 (第 18 題 )1)職業(yè)道德是 ( )(A)從業(yè)人員的特定行為規(guī)范(B)企業(yè)上司的指導(dǎo)性要求(C) 從業(yè)人員的自我約束 (D) 職業(yè)紀(jì)律方面的最低要求2)關(guān)于道德與法律的關(guān)系，正確的是 ( )(A)在內(nèi)容上沒(méi)有交叉 (B) 在最終目的上沒(méi)有一致性(C) 在實(shí)踐

2、上是相互支撐的 (D) 在適用范圍上完全一致3)道德中所謂 “應(yīng)該”的意思是 ( )(A)基于社會(huì)利益，按照社會(huì)供認(rèn)的價(jià)值取向行事(B)考慮自己的利益需求，按照自己的想法行事(C)根據(jù)實(shí)際情況，不斷對(duì)辦事方式做出調(diào)整(D)從人際關(guān)系出發(fā)，凡是合乎人情的，就是應(yīng)該的4)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力 ”。這句話的意思是 ( )(A)除了科學(xué)技術(shù)，其他事物不屬于生產(chǎn)力的范疇(B)不掌握先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，就相當(dāng)于喪失了生產(chǎn)力(C)一般從業(yè)人員不在第一生產(chǎn)力之列 (D)科學(xué)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理具有極端重要性5)關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是 ( )(A)規(guī)章制度雖然能夠使員工步調(diào)一致，但同時(shí)抑制了人們的創(chuàng)造性(

3、B)規(guī)章制度是企業(yè)管理水平低的表現(xiàn)，好的企業(yè)不用規(guī)章制度便能夠管理有序(C)在規(guī)章制度面前，沒(méi)有特例或不受規(guī)章制度約束的人(D)由于從業(yè)人員沒(méi)有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定6)對(duì)企業(yè)形象理解正確的是 ( )(A)形象是外在的，所以企業(yè)形象是企業(yè)的“面子 ”工程(B)企業(yè)形象是企業(yè)文化的綜合表現(xiàn)(C)企業(yè)形象往往是外在表象，一般不值得信任(D)企業(yè)生存和發(fā)展靠的是質(zhì)量，而不是企業(yè)形象7)企業(yè)從業(yè)人員協(xié)調(diào)與上司之間的關(guān)系，其正確的做法是(A)如果認(rèn)為上司委派自己的工作不合理，可以直接拒絕(B)對(duì)上司委派而自己干不了或干不好的工作，不能推辭(C)尊重上司的隱私，不在背地議論上司(

4、D)對(duì)上司的錯(cuò)誤指責(zé)，要敢于當(dāng)面爭(zhēng)辯以維護(hù)自身利益8)正確使用職業(yè)用語(yǔ)的是 ( )(A)“不知道 ” (B)不“合適，可以退貨 ”(C) “不買(mǎi)，別問(wèn) ” (D)不“是告訴你了嗎 ”(二 ) 多項(xiàng)選擇題9)在服務(wù)領(lǐng)域，符合職業(yè)道德要求的做法有( )(A)在柜臺(tái)內(nèi)抱肩，插兜 (B) 撿到顧客物品，送交到有關(guān)部門(mén)處理(C) 沒(méi)有顧客時(shí)讀書(shū)看報(bào) (D) 目視前方，迎接顧客的到來(lái)10)關(guān)于職業(yè)選擇，正確的觀念和做法有 ( )(A)職業(yè)選擇屬于個(gè)人的事情，他人不得干預(yù)(B)職業(yè)選擇有利與促進(jìn)廣泛就業(yè)，實(shí)現(xiàn)人力資源的科學(xué)配置(C)職業(yè)選擇有助于培養(yǎng)人的自主，自立精神(D)倡導(dǎo)職業(yè)選擇，無(wú)異于鼓勵(lì) “挑肥揀

5、瘦 ”11)所謂企業(yè)信譽(yù)，正確的理解有 ( )(A)企業(yè)信譽(yù)是樹(shù)立企業(yè)形象的關(guān)鍵(B)良好的企業(yè)信譽(yù)能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益(C)企業(yè)信譽(yù)是短時(shí)間通過(guò)大規(guī)模宣傳便能夠迅速建立起來(lái)的社會(huì)信任心理(D)企業(yè)信譽(yù)與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量緊密聯(lián)系12 符合辦事公道要求的有 ( )(A)堅(jiān)持真理，一切照書(shū)本要求去做(B)不管當(dāng)事人是誰(shuí)，出了問(wèn)題，就要各打五十大扳(C)分清公私界限，不把公與私相混淆(D)說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人一三 )關(guān)于勤勞和節(jié)儉，正確的認(rèn)識(shí)有 ( )(A)在生產(chǎn)發(fā)展的今天，社會(huì)需要的是勤勞而不是節(jié)儉(B)勤勞與節(jié)儉是人們事業(yè)成功的兩個(gè)重要方面(C)勤勞與節(jié)儉是對(duì)立統(tǒng)一相輔相成的關(guān)系(D)

6、勤勞與節(jié)儉的形式可以變，但精神不能變 14)加強(qiáng)從業(yè)人員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，要 ( )(A)遵從 “師徒如父子 ”的古訓(xùn)，促進(jìn)老中青三代人和睦相處(B)強(qiáng)化“主人翁 ”觀念，只當(dāng)主角，消除配角意識(shí)(C)講求合作，崇尚競(jìng)爭(zhēng)，平等互利(D)做好本職工作，不給同事找麻 一五)創(chuàng)新的作用在于 ( )(A)創(chuàng)新能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量(B) 創(chuàng)新能夠降低產(chǎn)品成本(C) 創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力 (D) 創(chuàng)新追求的是轟動(dòng)效應(yīng) 16)加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方式包括 ( )(A)學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范 (B)自我約束(C) 以先進(jìn)典型為標(biāo)尺 (D)慎獨(dú) 二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分 (第 17 25 題 ) 答題指導(dǎo)：該部分均為選擇題，

7、每題均有四個(gè)備選項(xiàng)， 您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng) 作為您的答案。請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 17)如果你有這樣一個(gè)同事：他工作能力突出，知識(shí)豐富，但人品較差。你會(huì)( )(A)杜絕和他來(lái)往 (B) 除非不得已，否則不和他來(lái)往(C)和他正常來(lái)往 (D) 多與他交往，提高自己一八 )假如你的多年未見(jiàn)的同學(xué)從外地來(lái)到你工作的地方，想和你見(jiàn)面， 但你工作十分忙碌，沒(méi)時(shí)間陪伴他。你會(huì) ( )(A)直接說(shuō)明情況，表達(dá)歉意 (B)去和同學(xué)見(jiàn)一面，打個(gè)招呼就走 (C)去和同學(xué)見(jiàn)一面，適當(dāng)待一會(huì) (D) 立即去陪伴同學(xué)19)如果你是商場(chǎng)的電器銷(xiāo)售員，在沒(méi)有顧客的時(shí)候，你會(huì)( )(A)

8、戴著耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè) (B)看報(bào)，瀏覽新聞(C) 按要求站在指定的地點(diǎn) (D) 想下班后的事情20)你一般上班時(shí)的心情是 ( )(A) 興奮的 (B)平靜的(C)低沉的 (D) 壓抑的21)你正在休法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務(wù)，你會(huì)( )(A)由于沒(méi)有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求(B)服從命令，馬上返回(C)想一個(gè)即可以處理緊急事務(wù)，又可以繼續(xù)度假的辦法 (D)向公司說(shuō)明情況，問(wèn)問(wèn)公司能付多少加班費(fèi)22)在和年輕的同事聊天時(shí)，你會(huì) ( ) (A)因?yàn)榇蠖鄶?shù)人需要鼓勵(lì)，所以經(jīng)常表?yè)P(yáng)他們(B)一半表?yè)P(yáng)，一半批評(píng)，這是實(shí)事求是的表現(xiàn)(C)即不批評(píng)，也不表?yè)P(yáng)(D)多批評(píng)，以利他們的進(jìn)步2

9、3)你認(rèn)為你的朋友中，他們 ( )(A) 全都對(duì)你很了解 (B)多數(shù)對(duì)你很了解(C)少數(shù)對(duì)你了解 (D) 幾乎沒(méi)有人了解你24)你的上司生病，公司決定要你臨時(shí)代理上司主管工作。你會(huì)( )(A)完全按照上司的思路開(kāi)展工作(B)對(duì)上司的工作思路略做修改(C)按照自己對(duì)工作的理解開(kāi)展工作(D) 多與上司溝通，以打開(kāi)工作新局面25)在所在的單位，你認(rèn)為自己屬于 ( )的人 (A)能夠很快和他人熟悉并交上朋友(B)不輕易交朋友，但是一旦交上朋友就會(huì)持久維持關(guān)系(C)除了兒時(shí)交的朋友外，工作后已經(jīng)很難交上真正的朋友(D)只管做自己的事，不太注重結(jié)交朋友本 文 來(lái) 自 : “中 華 維 思 網(wǎng) 校 xxwe

10、siedux 詳 細(xì) 出 處 參 考 xxwesiedux/hr/Html/20090708093639.shtml 第二部分 理論知識(shí)(26125 題，共 100 道題，滿分為 100 分 )一、單項(xiàng)選擇題 (26 85 題，每小題 1 分，共 60 分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)?答題卡上將所選答案的相應(yīng)字涂黑 )26)A 把 X 給 B 同時(shí)收獲了 Y，此時(shí)，在 A 與 B 之間所發(fā)生的行為屬于 ( )(A) 交換活動(dòng) (B)交易活動(dòng)(C) 買(mǎi)賣(mài)活動(dòng) (D) 協(xié)商活動(dòng)27)作為一切市場(chǎng)的基礎(chǔ)， ( )對(duì)其他各類(lèi)市場(chǎng)具有決定性(A) 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng) (B)中間商市場(chǎng)(C) 零售市場(chǎng) (D)

11、 消費(fèi)品市場(chǎng)28)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的特點(diǎn)有 ( )(A) 對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是 “不可控因素 ”(B)是一個(gè)單一結(jié)構(gòu)(C)是一個(gè)靜態(tài)組合(D)要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約29)4C 理論用 ( )取代了傳統(tǒng) 4P理論中的促銷(xiāo)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)應(yīng)重視與顧客的雙向溝通。(A) 溝通 (B)顧客(C) 成本 (D) 便利30)產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各種不同類(lèi)型產(chǎn)品之間( )(A) 量的組合和質(zhì)的比例 (B)數(shù)量關(guān)系(C) 質(zhì)的組合和量的比例 (D) 結(jié)構(gòu)關(guān)系31)美國(guó)西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿(mào)商一體化的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。 該渠道模式是 ( )(A) 管理式分銷(xiāo)系統(tǒng) (B)公司式分銷(xiāo)系統(tǒng)(C)產(chǎn)權(quán)式分

12、銷(xiāo)系統(tǒng) (D) 挈約式分銷(xiāo)系統(tǒng)32)員工在創(chuàng)新發(fā)展過(guò)程中，必須具備一定的科學(xué)思維，由于人或事而想起其他相關(guān)的概念 思維方式指的是 ( )(A) 相似聯(lián)想 (B)發(fā)散思維(C) 逆向思維 (D) 動(dòng)態(tài)思維33)職工上崗后在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)必須說(shuō)好 “三聲”，這三聲中不包括 ( )(A) 招呼聲 (B)詢問(wèn)聲(C)道別聲 (D) 感謝聲34 職業(yè)用語(yǔ)的基本要求是 ( )(A) 語(yǔ)言得體 (B)禮貌用語(yǔ)(C) 不用忌語(yǔ) (D) 語(yǔ)言規(guī)范35)CS 戰(zhàn)略考慮問(wèn)題的起點(diǎn)是 ( )(A) 顧客 (B)企業(yè)形象(C) 市場(chǎng) (D) 產(chǎn)品品牌36)交叉銷(xiāo)售的本質(zhì)是 ( ) (A)交叉各種因素，提供完美解決方案，

13、滿足客戶整體需求的過(guò)程(B)產(chǎn)品的交互搭售(C)銷(xiāo)售服務(wù)定制化(D)溝通37)某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對(duì)方所提供的格式條款外，還針對(duì)某 些特殊情況制定了非格式條款，當(dāng)格式條款與非式條款不一致時(shí)，應(yīng)該以( )為準(zhǔn)(A) 格式條款 (B)非格式條款(C) 相關(guān)法律 (D) 以往合作方式38)消費(fèi)者人身方面的權(quán)利是指 ( )(A) 生命健康權(quán) (B)姓名權(quán)(C)名譽(yù)權(quán) (D) 肖像權(quán)39)勞動(dòng)法規(guī)定，勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過(guò)8 小時(shí)，平均每周不超過(guò) ( )(A)40 小時(shí) (B)44 小時(shí)(C)48 小時(shí) (D)56 小時(shí)40)如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力

14、和財(cái)力，我們也許會(huì)不利用 二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)遵循著 ( )(A)相關(guān)性原則 (B)時(shí)效性原則(C)系統(tǒng)性原則 (D) 經(jīng)濟(jì)效益原則41)( ) 又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。(A)簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法 (B)等距抽樣法 (C)分層隨機(jī)抽樣法 (D) 分群隨機(jī)抽樣法42)某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷(xiāo)售其產(chǎn)品的情況，該公司銷(xiāo)售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選 定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對(duì)象。這屬于 ( )(A) 任意抽樣法 (B)判斷抽樣法(C)隨機(jī)抽樣法 (D) 配額抽樣法43( )是一種以書(shū)面形式了解被調(diào)查對(duì)象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。

15、(A) 問(wèn)卷 (B)深度談訪(C) 抽樣 (D) 實(shí)驗(yàn)控制44)正確地表示出消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程的是( )(A)收集信息確認(rèn)需要 評(píng)價(jià)方案 決定購(gòu)買(mǎi) 購(gòu)后行為(B)確認(rèn)需要收集信息評(píng)價(jià)方案決定購(gòu)買(mǎi) 購(gòu)后行為(C)評(píng)價(jià)方案收集信息確認(rèn)需要決定購(gòu)買(mǎi) 購(gòu)后行為(D)確認(rèn)需要 評(píng)價(jià)方案 收集休息 決定購(gòu)后行為45)由于任何決策方案都達(dá)不到完全滿意， 所以只能以產(chǎn)生的遺憾最小作為決策的基本原則。 這屬于 ( )(A) 最大滿意原則 (B) 相對(duì)滿意原則(C)遺憾最小原則 (D)預(yù)期 滿意原則46)王某聽(tīng)說(shuō)自己的好朋友小李正在使用 “小靈通 ”，他對(duì) “小靈通 ”已經(jīng)在北京上市感到非常驚奇，向小李進(jìn)行了多方

16、面的咨詢，最終決定購(gòu)買(mǎi)。則王某獲取信息的途徑屬于 ( ) (A) 個(gè)人來(lái)源 (B)商業(yè)來(lái)源(C) 大眾來(lái)源 (D) 經(jīng)驗(yàn)來(lái)源47)( )與銷(xiāo)售配額一齊使用并配以一定的津貼獎(jiǎng)勵(lì)，可以提高銷(xiāo)售人員的積極性，有效地完 成銷(xiāo)售活動(dòng)的配額。(A) 利潤(rùn)配額 (B)財(cái)務(wù)配額(C)銷(xiāo)售活動(dòng)配額 (D) 綜合配額48)隨著銷(xiāo)售產(chǎn)品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為( )(A) 變動(dòng)成本 (B)機(jī)會(huì)成本(C) 固定成本 (D) 管理成本49)( )是通過(guò)銷(xiāo)售指標(biāo)絕對(duì)數(shù)值的對(duì)比確定數(shù)量差異的一種方法。(A) 絕對(duì)分析法 (B)相對(duì)分析法(C)因素替代法 (D) 量本利分析法50)極富冒險(xiǎn)精神 ;收入水平社會(huì)地位和受教育

17、程度較高;一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類(lèi)群體屬于 ( )(A) 創(chuàng)新采用者 (B)早期大眾(C)早期采用者 (D) 落后采用者51)( )是指保留價(jià)格尾數(shù) 采用零頭標(biāo)價(jià)，將價(jià)格定在整體水平以下，使價(jià)格保留在較低一級(jí) 檔次上。(A) 整數(shù)定價(jià) (B)聲望定價(jià)(C) 尾數(shù)定價(jià) (D) 招徠定價(jià)52)在新產(chǎn)品采用過(guò)程的 ( )，消費(fèi)者逐步認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新產(chǎn)品，并學(xué)會(huì)使用這種產(chǎn)品，掌握其新 的功能。(A) 認(rèn)識(shí)階段 (B)說(shuō)服階段(C) 決策階段 (D) 實(shí)施階段53)顧客在 30 天內(nèi)必須付清貨款，如果 10天內(nèi)付清貨款，則給予 2%的折扣，這屬于 ( )(A) 現(xiàn)金折扣 (B) 數(shù)量折扣(C)

18、季節(jié)折扣 (D) 折讓54)在女子服裝店中，女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000 元 3000 元和 10000 元，這是運(yùn)用了 ( )的定價(jià)方法(A) 品種差價(jià) (B) 價(jià)格差價(jià)(C) 花色差價(jià) (D) 檔次差價(jià)55)( )是指廠商授予代理商在某一市場(chǎng)上的獨(dú)家代理銷(xiāo)售權(quán)，廠商其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場(chǎng)上推銷(xiāo)產(chǎn)品雜一種代理形式。(A) 獨(dú)家代理 (B)多家代理(C) 傭金代理 (D) 買(mǎi)斷代理56)( ) 是廠商激勵(lì)代理的最高形式。(A) 物質(zhì)激勵(lì) (B)代理權(quán)激勵(lì)(C)一體化激勵(lì) (D) 金錢(qián)激勵(lì)57)按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商品和服務(wù)的目標(biāo)，在滿足顧客需求過(guò)程中，

19、確定在那些環(huán)節(jié)形成與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這屬于( )(A) 差別化 (B)標(biāo)準(zhǔn)化(C)專業(yè)化 (D) 簡(jiǎn)單化58)生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷(xiāo)售的是( )的產(chǎn)品。(A) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (B)廠家(C) 客戶需要 (D) 無(wú)固定59)商品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無(wú)用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連 鎖店確定經(jīng)營(yíng)商品中的 ( )(A) 特殊化、個(gè)性化 (B)單純化、簡(jiǎn)單化(C)一體化 (D) 標(biāo)準(zhǔn)化60)( )是在 1976 年由英國(guó)學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的， 主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國(guó)企 業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問(wèn)題。(A) 一體化理論 (B)內(nèi)部化理論(C)交易費(fèi)用理論 (D) 消

20、費(fèi)偏好遞減理論61)銷(xiāo)售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷(xiāo)組合目標(biāo)中引申出來(lái)的，而它在總體上又是受企業(yè)( )所制約的。(A) 銷(xiāo)售目標(biāo) (B)營(yíng)銷(xiāo)總目標(biāo)(C) 價(jià)格目標(biāo) (D) 渠道目標(biāo)62、( )是借助于科學(xué)藝術(shù)的手段，刺激人們的感覺(jué)來(lái)取得效果的。(A) 銷(xiāo)售促進(jìn) (B)廣告宣傳(C) 人員推銷(xiāo) (D) 公共關(guān)系63、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎(jiǎng)學(xué)金、獎(jiǎng)教金及其他教育獎(jiǎng)勵(lì)，這是贊助活 動(dòng)中的 ( )方式(A) 贊助教育事業(yè) (B) 贊助宣傳用品的制作(C)贊助其他活動(dòng) (D) 贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)64、( )營(yíng)銷(xiāo)可以作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試的重要方法。(A) 電子郵件 (B)直接(C) 網(wǎng)絡(luò) (D)

21、直復(fù)65、( )是指銷(xiāo)售人員通過(guò)引發(fā)顧客的好奇心來(lái)接近顧客的方法。(A) 好奇接近法 (B)求教接近法(C)問(wèn)題接近法 (D) 調(diào)查接近法66、具有態(tài)度誠(chéng)懇、務(wù)實(shí)、堅(jiān)定、坦率特點(diǎn)的策略是( )(A) 堅(jiān)定的讓步策略 (B)一開(kāi)始就拿出全部可讓利益的策略 (C)等額地讓出可讓利益的讓步策略(D) 先高后低、然后又拔高的讓步策略67、貿(mào)易摩擦屬于 ( )(A) 談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn) (B)談判中的風(fēng)險(xiǎn)(C)無(wú)法確定風(fēng)險(xiǎn) (D) 談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)68、在國(guó)外舉辦合資企業(yè)， 這即可能為我們開(kāi)拓海外市場(chǎng)提供機(jī)會(huì)， 也有產(chǎn)品不夠暢銷(xiāo)的可 能，這屬于 ( )(A) 投機(jī)風(fēng)險(xiǎn) (B)利率風(fēng)險(xiǎn)(C)純風(fēng)險(xiǎn) (D)

22、 價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)69、( )是成功地展開(kāi)洽談工作的基本要求 (A)善于及時(shí)清理已有的各種觀點(diǎn)(B)對(duì)分歧點(diǎn)實(shí)質(zhì)性進(jìn)行分析(C)對(duì)于有關(guān)的問(wèn)題，要善于指出各種觀點(diǎn)的分歧點(diǎn)(D)提出應(yīng)該討論的新問(wèn)題70、在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要 ( )(A) 慢 (B)快(C) 穩(wěn) (D) 快慢結(jié)合71、故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾， 或者把它們放在對(duì)方容易找到的紙簍里等做法屬于 ( )(A) 故布疑陣策略 (B) 聲東擊西策略(C)尋找臨界價(jià)格 (D) 把價(jià)格擺在明處，把壓力塞給對(duì)方72、 “存貨有限，速欲購(gòu)買(mǎi) ”三“周年店慶，降價(jià)三天 ”等廣告，都是典型的 ( )的實(shí)例(A) 限期成交法 (

23、B)從眾成交法(C)保證成交法 (D) 優(yōu)惠成交法73、要想提高發(fā)貨水平， ( )是關(guān)鍵(A) 存貨控制 (B)訂貨控制(C) 銷(xiāo)售控制 (D) 商品檢驗(yàn)74、采用 ( )訂貨方式必須預(yù)先確定訂購(gòu)點(diǎn)和訂購(gòu)量。(A) 定量 (B)定性(C) 定點(diǎn) (D) 定期75、( )是利用度量衡器對(duì)商品的長(zhǎng)度、體積和相對(duì)密度進(jìn)行測(cè)量的方法。(A) 度量衡檢驗(yàn)法 (B) 光學(xué)檢驗(yàn)法(C)熱學(xué)檢驗(yàn)法 (D) 機(jī)械性能檢驗(yàn)法76、好勝、 頑固， 對(duì)事物的判斷比較專橫， 同時(shí)又喜歡將自己的想法強(qiáng)加于別人， 征服欲強(qiáng)， 這類(lèi)顧客屬于 ( )(A) 虛榮型 (B)好斗型(C)頑固型 (D) 懷疑型77、A 類(lèi)庫(kù)存品種數(shù)

24、目少但資金占用大，其占用資金金額占庫(kù)存占用資金總額的( )(A)80%90% (B)20% 左右(C)60%70% (D) 一五 %以下78、以加強(qiáng)辦法逼買(mǎi)方讓步，談判破裂亦無(wú)妨，再請(qǐng)第三者來(lái)仲裁，這屬于( )方法(A) 錯(cuò)誤試探 (B)仲裁試探(C) 替代試探 (D) 開(kāi)價(jià)試探79、( ) 就是鼓勵(lì)企業(yè)向競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)的一種方法。(A) 標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn) (B)流程圖(C) 結(jié)構(gòu)重整 (D) 藍(lán)圖技巧80、( )是未來(lái)追帳的優(yōu)先選擇。(A) 函電追帳 (B)訴訟追帳(C)面訪追帳 (D) “ IT追”帳81、( )是選擇分銷(xiāo)商最關(guān)鍵的因素。(A) 市場(chǎng) (B)聲譽(yù)(C) 中間商的歷史經(jīng)驗(yàn) (D)合作意愿

25、82、( )是指為獲取非正常利潤(rùn)，經(jīng)銷(xiāo)商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷(xiāo)產(chǎn)品的行為。(A) 自然性竄貨 (B) 惡性竄貨(C) 良性竄貨 (D) 跨區(qū)域竄貨83、( )指的是通過(guò)給予中間輸商物質(zhì)、 金錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)中間商的積極性， 從而實(shí)現(xiàn)公司銷(xiāo) 售目標(biāo)。(A) 直接激勵(lì) (B)精神激勵(lì)(C) 物質(zhì)激勵(lì) (D) 間接激勵(lì)84、( )是培訓(xùn)人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具。(A) 問(wèn)卷調(diào)查法 (B)觀察法(C)面談法 (D) 測(cè)試法85、( )是確定被培訓(xùn)人掌握培訓(xùn)內(nèi)容程度最有效的一種方法。(A) 問(wèn)卷調(diào)查法 (B)觀察法(C) 面談 (D) 測(cè)試法本 文 來(lái) 自 : “中 華 維 思 網(wǎng) 校 xxwes

26、iedux 詳 細(xì) 出 處 參 考 ： xxwesiedux/hr/Html/20090708093509.shtml 二、多項(xiàng)選擇題 (86 125題，每小題 1 分，共 40 分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選， 均不得分 )86、市場(chǎng)是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能夠以交換來(lái)滿足此欲望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場(chǎng)的構(gòu)成要素包括 ( )(A) 有某種需要和欲望的人 (B)擁有使別人感興趣的資源(C) 為滿足需要的購(gòu)買(mǎi)能力 (D) 購(gòu)買(mǎi)欲望87、一般商品市場(chǎng)包括 ( )(A) 消費(fèi)品市場(chǎng)包括 (B) 勞動(dòng)力市場(chǎng)(C)生產(chǎn)資料市場(chǎng)

27、(D) 金融市場(chǎng)88、大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是 ( )(A) 權(quán)力 (B)政治(C) 公共關(guān)系 (D) 人員89、分析和評(píng)價(jià)產(chǎn)品組合的方法主要有( )(A) 產(chǎn)品項(xiàng)目分析法 (B)產(chǎn)品項(xiàng)目市場(chǎng)定位分析法(C)多因素分析法 (D) 德?tīng)柗品?0、在談判時(shí)需要對(duì)手的性格進(jìn)行判斷，遲疑的人具有的心理特點(diǎn)是( )(A) 不信任對(duì)方 (B)情緒變化快(C) 不讓對(duì)方看透自己 (D)不立即作出決定91、職業(yè)用語(yǔ)的基本要求有 ( )(A) 語(yǔ)意模棱兩可 (B) 顛三倒四(C) 語(yǔ)調(diào)柔和 (D) 語(yǔ)意明確92、文化營(yíng)銷(xiāo)可從 ( )等層面漸次推進(jìn)和展開(kāi)。(A) 企

28、業(yè)文化層面 (B) 品牌文化層面(C) 產(chǎn)品層面 (D) 企業(yè)戰(zhàn)略層面93、有效合同必須滿足的條件是 ( )(A) 合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事權(quán)利能力(B)合同當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)具有民事行為能力(C)訂約當(dāng)事人訂立合同的意思表示要真實(shí)(D)合同不能違反法律與社會(huì)公共利益94、根據(jù)我國(guó)廣告法 ，廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形 有( )(A) 在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的(B)假冒他人專利的(C)貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的商品或者服務(wù)的(D)廣告中未經(jīng)同意使用他人名義、形象的95、問(wèn)卷的開(kāi)頭主要包括 ( )(A) 問(wèn)候語(yǔ) (B)填表說(shuō)明(C) 正文 (D) 問(wèn)卷編號(hào)96、政府

29、采購(gòu)可以采用 ( )等方式實(shí)現(xiàn)。(A) 招標(biāo) (B)競(jìng)爭(zhēng)性談判(C) 邀請(qǐng)報(bào)價(jià) (D) 采購(gòu)卡97、( )屬于宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的要素。()文化環(huán)境 () 人口環(huán)境()經(jīng)濟(jì)環(huán)境 () 自然環(huán)境98、( )等提問(wèn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理。(A) “您對(duì)這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意?”(B)“請(qǐng)問(wèn)你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)(C)“您覺(jué)得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎 ?”(D) “海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類(lèi)榜首，你覺(jué)得它怎么樣?”99、便民商店的特點(diǎn)是 ( )。A 、營(yíng)業(yè)面積小 B、營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)C、經(jīng)營(yíng)品種全 D 、距離消費(fèi)群近100、連鎖經(jīng)營(yíng)的品種選擇首要的是要經(jīng)營(yíng)( )。A 、貴重的品種 B、

30、大眾化品種 C、實(shí)用的品種 D 、便宜的品種101、專營(yíng)店的共同特征主要體現(xiàn)在 ( )。A 、規(guī)模較小，投資回收期短 B、商品專一 C、服務(wù)靈活 D、引導(dǎo)消費(fèi)潮流102、銷(xiāo)售促進(jìn)與其他促銷(xiāo)方式相比，具有( )特征。A 、非連續(xù)性 B、常規(guī)性 C、形式多樣 D、即期效應(yīng)103、在廣告中利用名人有 ( )等方式。A 、直接 B 、先入為主C、喧賓奪主 D、間接104、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)有 ( )。A 、主動(dòng) B 、即時(shí)C、雙向互動(dòng) D、全天候105、建立銷(xiāo)售配額體系應(yīng)體現(xiàn) ( )的原則。A 、公平性 B、可行性C、可控性 D、易于理解106、銷(xiāo)售分析報(bào)告活動(dòng)的特點(diǎn)有 ( )。A 、專業(yè)性 B、

31、為制訂新的銷(xiāo)售計(jì)劃提供依據(jù) C、定期性 D、注重?cái)?shù)量描述107、企業(yè)擴(kuò)散管理的目標(biāo)主要有 ( )。A 、成長(zhǎng)期銷(xiāo)售額快速增長(zhǎng) B 、成熟期產(chǎn)品滲透最大化 C、介紹期銷(xiāo)售額迅速起飛D 、盡可能維持一定水平的銷(xiāo)售額108、等額地讓出可讓利益的讓步策略特點(diǎn)是( )。A 、態(tài)度謹(jǐn)慎 B、步子穩(wěn)健 C、依賴性強(qiáng) D、極富有商人的氣息109、在談判過(guò)程中，常用的限制性因素主要有( )。A 、經(jīng)濟(jì)限制 B、權(quán)利限制C、資料限制 D、時(shí)間限制110、作為一名良好的商業(yè)談判者，應(yīng)具備的素質(zhì)有( )。A、要有堅(jiān)定的維護(hù)本國(guó)或本方利益并為之奮斗的信念B、具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)( ) 的特點(diǎn)。C、人品高尚，作風(fēng)民主D、要有心計(jì)，城府要深111、成交失敗后要注意的一些事項(xiàng)包括 ( )。A 、避免失態(tài) B、請(qǐng)求指點(diǎn) C、分析原因 D 、吸取教訓(xùn)112、ABC 分類(lèi)管理方法包括的步驟有 ( )。A 、如何進(jìn)行分類(lèi) B 、如何進(jìn)行選擇 C、如何進(jìn)行儲(chǔ)存 D 、如何進(jìn)行管理 1 一