駐店經(jīng)理崗位說明

1、崗位描述駐店經(jīng)理崗位名稱： 駐店經(jīng)理直接上級：總經(jīng)理直接下級：物業(yè)部經(jīng)理、娛樂部經(jīng)理、商場經(jīng)理、營銷部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、總務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理本職工作：負(fù)責(zé)酒店的物業(yè)管理，娛樂項目和商場的管理，營銷工作的管理，營業(yè)保障工作的管理直接責(zé)任：1. 正確、及時地傳達(dá)總經(jīng)理的指示，并在指定范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行。2. 向總經(jīng)理報告營業(yè)部工作的真實情況，并代表營業(yè)部進(jìn)行投訴。3. 審批娛樂部經(jīng)理、商場經(jīng)理提出的營利計劃。4. 審批營銷部經(jīng)理提出的營銷計劃。5. 每二周主持召開一次營業(yè)部例會。6. 根據(jù)酒店的總體規(guī)劃，制定營業(yè)部的工作計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。7. 制訂營業(yè)部的工作程序的工作流程，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)

2、行。8. 按工程流程和程序，以及相關(guān)的規(guī)章制度，制定直接下級的崗位描述，界定其職責(zé)。9. 與直接下級進(jìn)行首次和定期述職，并對他們做出工作評定。10. 向直接下級布置工作，必要時向其授權(quán)。11. 及時對直接下級的工作爭議做出裁決，并界定其工作。12. 根據(jù)工作需要調(diào)配營業(yè)部的工作人員，并報人力資源部備案。13. 巡視、監(jiān)督、檢查營業(yè)部的各項工作。14. 了解營業(yè)部所屬各部門的工作情況，掌握相關(guān)的營利數(shù)據(jù)。15. 依程序提出與相關(guān)部門之間的工作界定意見，并上報總經(jīng)理。16. 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。17. 代表酒店，與政府機(jī)關(guān)和相關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：1. 對營業(yè)部的工作績效負(fù)總責(zé)。2. 對

3、營業(yè)部的培訓(xùn)工作負(fù)總責(zé)。3. 對營業(yè)部的所有工作的檢查反饋負(fù)總責(zé)。4. 對營業(yè)部給酒店造成的影響負(fù)總責(zé)。5. 對營業(yè)部的經(jīng)營成本負(fù)總責(zé)。6. 對營業(yè)部主管的工作程序和工作流程的執(zhí)行情況負(fù)總責(zé)。7. 對所屬員工的紀(jì)律行為，工作秩序，整體精神面貌負(fù)總責(zé)。8. 對直接下級的獎勵、懲罰負(fù)責(zé)。9. 對營業(yè)部的營業(yè)秩序負(fù)總責(zé)。10. 對營業(yè)部所屬的相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的完好性負(fù)責(zé)。11. 對營業(yè)部的商品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量負(fù)總責(zé)。12. 對營業(yè)部商品價格和服務(wù)價格的合理性負(fù)總責(zé)。13. 對樹立酒店的形象負(fù)責(zé)。14. 對客人在酒店服務(wù)范圍內(nèi)的人身、財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。15. 對營業(yè)部的一切法律行為負(fù)責(zé)。16. 對營

4、業(yè)部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)。主要權(quán)力：1. 向總經(jīng)理的報告權(quán)。2. 對直接下級有指揮權(quán)。3. 對直接下級的人事調(diào)動、人事任命有建議權(quán)，一次否決權(quán)。4. 對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)。5. 對所屬下級的專業(yè)水平、管理水平有考核權(quán)。6. 對直接下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)，在營業(yè)部內(nèi)部范圍內(nèi)有處理權(quán)。7. 對直接下級的獎懲有建議權(quán)。8. 對隔級下級的獎懲有審批權(quán)。9. 對下屬部門的營利計劃有審批權(quán)。10. 對酒店的整體營銷策略，有審批權(quán)。11. 對下屬部門提出的報修計劃，有審批權(quán)。12. 在限額資金（ 萬元以下）有財務(wù)審核權(quán)、財務(wù)支配權(quán)。13. 對營業(yè)部的預(yù)算計劃，有審閱權(quán)和一次否決權(quán)。14. 有代表營業(yè)部向董事長申訴的權(quán)力。15. 有代表營業(yè)部與政府機(jī)關(guān)和相關(guān)社會團(tuán)體聯(lián)