9A文銷售培訓(xùn)計劃方案

1、1目的 提升銷售工程師所應(yīng)具備的工作職責(zé)，加強(qiáng)銷售工程師銷售、技術(shù)等能力的提升。 2適用范圍 市場及銷售部人員。3職責(zé) （銷售工程師的工作職責(zé)） 4培訓(xùn)內(nèi)容與方式1/32/35附錄 培訓(xùn)的內(nèi)容主要根據(jù)銷售人員的基本技巧與新入員工的常規(guī)培訓(xùn)工作為載體，給予新入員工 一個清晰、明確的工作方向和富有精神、文化的一個工作環(huán)境；通過逐步的加深培訓(xùn)內(nèi)容讓 每一個市場銷售人員能夠在技能、工作技巧、知識等方面得到更多的提升；在優(yōu)秀的市場銷 售員工方面更加注重人性、企業(yè)的核心價值、個人價值提升的一個提升輔助平臺。 因此市場銷售部門培訓(xùn)工作分成三大階段: 初步階段、提升階段、深度鞏固階段3/3 篇二：銷售員培訓(xùn)計

2、劃書 銷售員培訓(xùn)計劃書一、培訓(xùn)目標(biāo)1、掌握系統(tǒng)的銷售理論和銷售技巧。 2、增加銷售人員的產(chǎn)品知識和行業(yè)知識。3、提高銷售人員的自信心，幫助他們樹立積極的心態(tài)。4、提高銷售人員的社交能力以及與人溝通的能力。 5、增強(qiáng)銷售人員目標(biāo)管理和團(tuán)隊合作意識。6、提高銷售人員與顧客建立長久業(yè)務(wù)關(guān)系的意識和能力。二、培訓(xùn)對象 神宇醫(yī)藥公司銷售部全體銷售人員三、培訓(xùn)內(nèi)容1、銷售技巧和銷售技能的培訓(xùn) 2、產(chǎn)品知識和行業(yè)知識的培訓(xùn) 3、儀容儀表及言行舉止的培 訓(xùn)4、銷售與社會、企業(yè)及個人的關(guān)系培訓(xùn)5、顧客類型及心理把握的培訓(xùn) 6、銷售渠道的開發(fā)與管理的培訓(xùn)7、銷售人員的素質(zhì)、品德與態(tài)度要求的培訓(xùn)8、銷售人員的自我目

3、標(biāo)和計劃管理的培訓(xùn)9、銷售的談判藝術(shù)的培訓(xùn)10、如何與客戶建立長久的業(yè)務(wù)關(guān)系的培訓(xùn)11、銷售人員的團(tuán)隊共識的培訓(xùn) 12、銷售人員的心理素質(zhì)訓(xùn)練培訓(xùn)四、培訓(xùn)形式 1、室內(nèi)課堂教學(xué) 2、會議培訓(xùn) 3、實(shí)例討論研究4、角色扮演 5、情景模擬 6、參觀學(xué)習(xí) 7、現(xiàn)場輔導(dǎo)五、培訓(xùn)師1、人力資源經(jīng)理 2、產(chǎn)品部經(jīng)理 3、銷售主管 4、外聘講師 5、銷售骨干六、培訓(xùn)計劃表2七、培訓(xùn)評價八、培訓(xùn)預(yù)算3 篇三：如何制定銷售人員培訓(xùn)計劃 如何制定銷售人員培訓(xùn)計劃 篇一搞好銷售人員培訓(xùn)， 必須制訂培訓(xùn)計劃。 銷售經(jīng)理在組織制訂培訓(xùn)計劃時， 要確定培訓(xùn)內(nèi)容、 培訓(xùn)方式及培訓(xùn)的時間安排等問題。（一）培訓(xùn)的內(nèi)容 一個企業(yè)

4、銷售人員的培訓(xùn)計劃內(nèi)容，常因工作的需要及銷售人員已具備的才能而異，一般包 括以下內(nèi)容：1、企業(yè)一般情況介紹（包括：企業(yè)的經(jīng)營歷史、重要性、地位、營銷策略、企業(yè)文化等）。2、銷售產(chǎn)品的有關(guān)知識（包括：產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價格、維護(hù)及修理 辦法等）。3、有關(guān)產(chǎn)品銷售的基礎(chǔ)知識。4、有關(guān)銷售的技巧性知識。5、有關(guān)銷售市場的知識。6、有關(guān)行政工作的知識。7、有關(guān)顧客類型的知識。（二）培訓(xùn)的方式 銷售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以 下幾種：1、在職培訓(xùn)：在職培訓(xùn)要求銷售人員一邊工作，一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作，又 提高了銷售人員的素質(zhì)

5、，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力，是一種最常用的方法。2、個別會議：由接受培訓(xùn)的銷售人員個別參加討論的會議。3、小組會議：由若干接受培訓(xùn)的銷售人員成立小組參加討論的會議。4、個別函授：企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)具體情況，分別函授各個銷售人員。5、銷售會議：有意識地讓銷售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開的銷售會議，以達(dá)到培訓(xùn)的目的。6、設(shè)班培訓(xùn)：企業(yè)定期開設(shè)培訓(xùn)班，系統(tǒng)地對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。7、通訊培訓(xùn)：利用通訊器材對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)。（三）確定培訓(xùn)的時間 銷售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時，既要保證培訓(xùn)的效果，又不能過分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根 據(jù)銷售人員所處的不同職業(yè)階段，培訓(xùn)時間可劃分為：1、新雇銷售人員的培訓(xùn)，通常需要 12

6、 周的時間。2、老銷售人員的培訓(xùn)，即經(jīng)常培訓(xùn)，有以下幾種情況： （1）每天半小時的培訓(xùn)。 （2）每星期2小時的培訓(xùn)。（3）每兩年 1周至1個月的在職培訓(xùn)。 （4）每 5年1個月的集中培訓(xùn)。3、進(jìn)修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定時間的長短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。售經(jīng)理在確定銷售人員的培訓(xùn)時間時，還要考慮到對培訓(xùn)時間有影響作用的因素。常見的影 響銷售人員培訓(xùn)時間長短的因素有：1、產(chǎn)品因素。 如果產(chǎn)品的工藝水平越高， 技術(shù)要求越復(fù)雜， 對銷售人員的培訓(xùn)時間也應(yīng)越長。2、市場因素。市場上競爭對手越多，競爭越激烈，培訓(xùn)時間就應(yīng)越長。3、銷售人員的素質(zhì)因素。 如果銷售人員具有較全面的知識， 有較高的悟性， 培

7、訓(xùn)時間相對來 說就可以短一些。相反，如果銷售人員素質(zhì)平庸，花費(fèi)的培訓(xùn)時間就應(yīng)該長一些。4、銷售技巧因素。 如果銷售的商品是奢侈品， 可選擇的余地較大， 要求銷售員有高深的銷售 技巧，那么培訓(xùn)的時間就應(yīng)該長一些。5、培訓(xùn)方法因素。單純的講授，可能會花費(fèi)較多的時間，相反，如果視聽結(jié)合，培訓(xùn)時間可 縮短一半。（四）確定培訓(xùn)人員 銷售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計劃時，也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。 組織工作人員的工作包括：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。講授人員既 可以是企業(yè)內(nèi)部的高級銷售管理人員、 富有經(jīng)驗的人員， 也可以外聘常有專長的專家、 教授。（五）確定受訓(xùn)人員 對銷

8、售經(jīng)理來說，下屬所有銷售人員應(yīng)該參加培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是，在確定受訓(xùn) 人員時，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、受訓(xùn)人對銷售工作有濃厚的興趣，并且有能力完成銷售任務(wù)。2、受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲，即個人希望通過專業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識與技能。3、受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。（六）確定實(shí)施的程序 培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn)，使新知識與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合，不宜重復(fù)或脫節(jié)，影響受訓(xùn)人 的興趣或引起知識的混淆。一般實(shí)施的程序如下：1、最初培訓(xùn) 企業(yè)新雇員培訓(xùn)，可使受培訓(xùn)人員獲得銷售工作所需的基本知識與銷售技巧。2、督導(dǎo)培訓(xùn) 當(dāng)企業(yè)成長或產(chǎn)品線變更后，銷售人員的知識必須進(jìn)行更新；當(dāng)銷售人員由一個地區(qū)調(diào)到另 一個地區(qū)，也

9、應(yīng)該了解市場的情況；當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，銷售人員也應(yīng)進(jìn) 行督導(dǎo)培訓(xùn)。3、復(fù)習(xí)培訓(xùn) 當(dāng)顧客投訴增加或銷售人員的銷售業(yè)績連續(xù)下滑時，銷售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn)，使銷售 人員有復(fù)習(xí)銷售技巧或討論的機(jī)會。引導(dǎo)銷售人員適應(yīng)市場環(huán)境的變化，在其發(fā)生嚴(yán)重問題 時，及時矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。篇二一、培訓(xùn)目標(biāo)1、增長知識：銷售員肩負(fù)著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務(wù)，因此，必需具 有必定地知識層次，這是培訓(xùn)地主要目標(biāo)。2、提高技能：技能是銷售員運(yùn)用知識進(jìn)行實(shí)際操作地本領(lǐng) . 對于銷售員來說，技能地提高不 僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包

10、 含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。3、強(qiáng)化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境 . 通過培訓(xùn)，使企 業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持 高漲地工作熱情。二、培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)師培訓(xùn)講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員。三、培訓(xùn)的對象從事銷售工作對銷售工作有一定的認(rèn)知或熟悉銷售工作的基層銷售人員。四、培訓(xùn)的內(nèi)容1、銷售技能和推銷技巧的培訓(xùn)：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達(dá)技能、時間管 理等）、談判技巧，如重點(diǎn)客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準(zhǔn)備事項、接近客戶的方法、 展示和

11、介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務(wù)、應(yīng)對反對意見等客戶異議、達(dá)成交易和后續(xù)工作、市場 銷售預(yù)測等等。2、產(chǎn)品知識： 是銷售人員培訓(xùn)中最重要的內(nèi)容之一。 產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶， 銷售人員必 須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說， 培訓(xùn)產(chǎn)品知識是培訓(xùn)項目中必不可少的內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、 產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護(hù)和修理方法等，還包 括了解競爭產(chǎn)品在價格、構(gòu)造、功能及兼容性等方面的知識。3、市場與產(chǎn)業(yè)知識： 了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟(jì)的關(guān)系， 如經(jīng)濟(jì)波動對顧客購買行為的影 響，客戶在經(jīng)濟(jì)高漲和經(jīng)濟(jì)衰退期不

12、同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化如何 及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習(xí)慣偏好和服務(wù)要 求等。4、競爭知識： 通過與同業(yè)者和競爭者的比較， 發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢， 提高企業(yè)的競爭 力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務(wù)等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競 爭中的優(yōu)勢和劣勢等。5、企業(yè)知識： 通過對本企業(yè)的充分了解， 增強(qiáng)銷售人員對企業(yè)的忠誠， 使銷售人員融合在本 企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務(wù)工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企 業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為 和企業(yè)禁止的行為

13、；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。6、時間和銷售區(qū)域管理知識： 銷售人員怎樣有效作出計劃， 減少時間的浪費(fèi)， 提高工作效率； 銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。五、培訓(xùn)的時間期限六、培訓(xùn)的場地 專業(yè)的培訓(xùn)基地、正規(guī)培訓(xùn)室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆。七、培訓(xùn)的方法1、講授法：應(yīng)用最廣。非常適合口語信息的傳授?？赏瑫r培訓(xùn)多位員工，培訓(xùn)成本較低。缺 點(diǎn)是學(xué)員缺乏練習(xí)和反饋的機(jī)會。2、個案研討法：提供實(shí)例或假設(shè)性案例讓學(xué)員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解 決問題的方案。3、視聽技術(shù)法： 運(yùn)用投影、 幻燈片及錄像進(jìn)行培訓(xùn)。 通常與演講法或其他方法一同搭配進(jìn)

14、行。4、角色扮演法： 給受訓(xùn)人員一個故事讓其演練。 讓其有機(jī)會從對方的角度看事情， 體會不同 感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。5、戶外活動訓(xùn)練法： 利用戶外活動來發(fā)揮團(tuán)體協(xié)作的技巧， 增進(jìn)團(tuán)體有效配合。 但需注意某 些課程的安全問題，另外培訓(xùn)費(fèi)用也較高。八、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算篇三一、項目市場介紹1、公司產(chǎn)品商業(yè)的前景2、適應(yīng)領(lǐng)域和現(xiàn)階段銷售范圍3、售價與銷售情況4、推廣和銷售手段等相關(guān)資料二、產(chǎn)品專業(yè)知識1、產(chǎn)品優(yōu)勢簡介（講解）2、產(chǎn)品使用需要的硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（講解）3、產(chǎn)品的主要功能（講解）4、產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的價格以及同類網(wǎng)絡(luò)營銷方式的比較 補(bǔ)充：演示光盤使用培訓(xùn)，也可同時使用演示光盤配合講解教

15、學(xué)。三、銷售人員人際溝通，銷售心理，基本技能培訓(xùn)（軟件產(chǎn)品銷售的概念） （商戰(zhàn)不是產(chǎn)品之 戰(zhàn)，是觀念之戰(zhàn)；銷售的最高境界在于：不談銷售達(dá)到銷售的目的。成功關(guān)鍵在于思想上對公司的美好前景充滿信心， 對自己也充滿信心。 成功秘訣： 決心大， 主動性強(qiáng)； 以人為主體， 創(chuàng)造、 主動地思維。 ）業(yè)務(wù)員的基本素質(zhì)1、首先對專業(yè)知識的掌握 （ 會安裝，詳細(xì)了解公司軟件產(chǎn)品的功能及特點(diǎn)）2、注重個人形象和公司形象3、氣質(zhì)：尊重與莊重、深沉與大度、不卑不亢4、品行：不要把別人想得太壞，只要你信任他5、敬業(yè)精神，挑戰(zhàn)極限和創(chuàng)造極限6、人員要求：銅頭、鐵嘴、橡皮肚子、飛毛腿7、終身學(xué)習(xí)的理念：學(xué)習(xí)掌握知識的能力，

16、怎樣去學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，承認(rèn)有欠缺。8、八字方針：熱情、自信、勇敢、執(zhí)著銷售人員與市場1、銷售人員：綜合素質(zhì)包括思想、言談、外表、精神狀態(tài)。講話要具有煽動性，滿足對方潛 意識的欲望，要充滿自信。2、市場： 點(diǎn)子是初級市場的產(chǎn)物。 市場不完善時出現(xiàn)市場策劃產(chǎn)品。 多步驟規(guī)劃的市場行為 具有可變性、能動性。銷售理論：目的明確，主題鮮明。銷售強(qiáng)調(diào)一個變，變是銷售的靈魂。1、銷售基本理論： 主線靈魂是變， 不斷進(jìn)步， 不斷完善、 創(chuàng)新。 要注重口傳銷售。 自身價值： 人值（實(shí)）是靈活。2、理順市場潛在購買量和實(shí)際購買量，縮短二者之間的距離?？趥麂N售能吸引他們。3、注重售前售后，去做別人沒有做的售后服務(wù)

17、，通過用戶來帶用戶，口傳銷售是認(rèn)可。達(dá)到 不談銷售達(dá)到銷售目的的境界。銷售程序與技巧銷售策劃：套路 - 用于指導(dǎo)；要有理有利。1、銷售準(zhǔn)備武裝自己：了解產(chǎn)品 - 解答顧客提問 （能做主就要馬上答復(fù)， 如超越權(quán)限先請示再做答復(fù)） ；認(rèn)識產(chǎn)品；了解顧客的日常習(xí)慣、個性愛好、期望值和要求 - 進(jìn)一步做工作；迎接挑戰(zhàn)：全力以赴，私生活簡單化；明確目標(biāo)，根據(jù)能力，控制時間；預(yù)定成功的期限； 不斷進(jìn)取，刷新記錄；堅忍不拔：人在遇著困難時，消極的思想會導(dǎo)致事情越來越糟，積極的思想會使你的事情越 來越好；在遇到別人的冷遇（漠視）時一定要沉住氣：我是在工作，我是在工作！ ！ 平均法則：走訪 100 位顧客，才有

18、一位顧客購買，要達(dá)到這個數(shù)字，培養(yǎng)良好的心理狀態(tài)； 高度的自信，了解自己；2、尋找顧客1）、把所有的企業(yè)都要進(jìn)行市場調(diào)查；企業(yè)負(fù)責(zé)人企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍（生產(chǎn)銷售經(jīng)營范圍）企 業(yè)資產(chǎn)和宣傳方式（管理決策者情況調(diào)查）2）、重點(diǎn)企業(yè)要跑，非重點(diǎn)起企業(yè)可先進(jìn)行電話訪問；3）、保持高度的熱情；記工作日志，注意捕捉信息，馬上行動！篇四：銷售培訓(xùn)計劃安排參 考模板附件二：佛山麗景花園第一階段銷售培訓(xùn)計劃安排篇五：標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計劃方案 標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計劃方案一、總體目標(biāo)1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓 能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)， 提高管理者的綜

19、合素質(zhì)， 完善知識結(jié)構(gòu)， 增強(qiáng)綜合管理能 力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)， 提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能， 增強(qiáng)科技研發(fā)、 技術(shù)創(chuàng)新、 技術(shù)改造能力。4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn)， 不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能， 增強(qiáng)嚴(yán)格 履行崗位職責(zé)的能力。5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)， 提升各層次人員的科學(xué)文化水平， 增強(qiáng)員工隊伍的整體文化素 質(zhì)。6、加強(qiáng)各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)， 加快持證上崗工作步伐， 進(jìn)一步規(guī)范管理。二、原則與要求1、堅持按需施教、 務(wù)求實(shí)效的原則。 根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求， 分 層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活

20、的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性，確保培 訓(xùn)質(zhì)量。2、堅持自主培訓(xùn)為主， 外委培訓(xùn)為輔的原則。 整合培訓(xùn)資源， 建立健全以公司培訓(xùn)中心為主 要培訓(xùn)基地， 臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)， 立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)， 通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。3、堅持 公司+院校 的聯(lián)合辦學(xué)方式，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校 進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課， 結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷。4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實(shí)原則。 20RR 年，高管人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn) 累計時間不少于 30 天；中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)

21、培訓(xùn)累計時間不少于 20 天；一般職工 操作技能培訓(xùn)累計時間不少于 30 天。三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟(jì)形勢分析，國家有關(guān)政策法 規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。2、開拓戰(zhàn)略思維， 提升經(jīng)營理念， 提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。 通過參加企業(yè)家高端 論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講 座。3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí)；參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。（二）中層管理干部1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與

22、管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng) 導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場講座；在公司培訓(xùn)中心接收 時代光華課程。2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授、自考 或參加 mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試， 獲取執(zhí)業(yè)資格證書。3、強(qiáng)化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)， 培訓(xùn)面力爭達(dá)到 50以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、 管理能力、 人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。 同時開通 環(huán)球職業(yè)教育在線 遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單 位

23、要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會建 造師考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到 10 人以上。4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián) 企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗。（三）專業(yè)技術(shù)人員1、由各專業(yè)副總工程師、 工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座， 并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基 地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、 學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗， 開闊視野。 年內(nèi)計劃安排兩批 人員到單位參觀學(xué)習(xí)。3、加強(qiáng)對外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理， 培訓(xùn)后要寫出書面材

24、料報培訓(xùn)中心， 必要時對一些新知 識在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。4、對會計、 經(jīng)濟(jì)、 統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計劃培訓(xùn)和考前輔 導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請相關(guān) 專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級。（四）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)1、新工入廠培訓(xùn)20RR 年繼續(xù)對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、 團(tuán)隊精神、質(zhì)量意識培訓(xùn)。每項培訓(xùn)年不得低于 8 個學(xué)時；通過實(shí)行師傅帶徒弟，對新員工 進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績，考核

25、不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。2、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn) 要繼續(xù)對人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、擇業(yè)觀 念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進(jìn)展等方面的培訓(xùn)、每項不得低于 8 個學(xué)時。同時隨著 公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加，及時進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時間不得少于 20 天。3、職工技術(shù)等級培訓(xùn)公司計劃新培養(yǎng)一級 150名，二級員工 100名，三級員工 80 名，四級員工 20 名。中級工以 上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到 70%以上；一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級技 術(shù)人員，計劃培養(yǎng)中級管理人員 10 人，初級管理人員 20人。形成較為完善的技

26、能人才體系。 基層單位及分公司要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級工和高級工，爭取中級工以 上人員能占整個技術(shù)工人比例 40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在本市相關(guān)技校適時組織符合技師、高級技師 條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、 考核，力爭新增技師、 高級技師達(dá) 30人以上。 使其結(jié)構(gòu)和總量趨 于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。 職業(yè)技能鑒定要使 35 歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn) 的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。5、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。 各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培

27、訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個人發(fā)展與企 業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員 的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握 2 種以上的技能，成為 一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。6、抓好工程施工人員的培訓(xùn)。u 做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。v 在建工程項目經(jīng)理部，要按照 三位一體 管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān) 鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培 訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。w 要把施工承包工程隊人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，

28、消除隱患， 切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。R開展職業(yè)技能比武， 促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長。 公司今年將選擇 35 個主要職業(yè)進(jìn)行技能 比武，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。（五）開展學(xué)歷教育1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)， 開辦土木工程、 市政工程技術(shù)、 電氣工程及機(jī) 電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計劃的 集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)， 舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班； 推薦優(yōu)秀 中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決 策能力，更好地為公司服務(wù)。3、調(diào)動員工自學(xué)積

29、極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報名，提供函授信息； 制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升 的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動力。四、措施及要求（一）領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施 計劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大 局觀念，積極構(gòu)建 大培訓(xùn)格局 確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá) 90以上，全員培訓(xùn)率達(dá) 35以上。（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照 誰管人、誰培訓(xùn) 的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公 司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及四新 推廣培訓(xùn)；各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要 結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采 取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案 例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校 設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們