寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)新編

1、寫字樓物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 202x年x月x日 篇一：辦公樓物業(yè)服務(wù)規(guī)范 目 錄 環(huán)維篇 環(huán)維部保潔員工作職責(zé)?1 環(huán)維部保潔員作業(yè)操作規(guī)程?2 環(huán)維部工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)?.15 服務(wù)篇 服務(wù)部服務(wù)員工作職責(zé)?.19 服務(wù)部服務(wù)員會(huì)議操作規(guī)程?.20 服務(wù)部工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)?.23 安防篇 安防部保安員工作職責(zé)?.24 ? 形象崗、大堂崗崗位職責(zé)?.25 ? 大樓外巡崗位職責(zé)?.26 ? 內(nèi)勤崗崗位職責(zé)?.27 ? 平安監(jiān)控員崗位職責(zé)?.27 ? 員工通道保安員崗位職責(zé)?.28 安防部員工工作規(guī)程?.48 安防部消防平安工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)?.50 工程篇 工程部工程人員崗位職責(zé)?.52 ? 強(qiáng)電主任崗位責(zé)

2、任制?.53 ? 弱電主任崗位責(zé)任制?.?54 ? 空調(diào)主任崗位責(zé)任制?.55 ? 給排水主任崗位責(zé)任制?.55 ? 變電所所長崗位責(zé)任制?.57 ? 變電所值班長崗位責(zé)任制?.58 ? 變電所值班員崗位責(zé)任制?.58 工程部工作人員操作規(guī)程?.59 ? 修理服務(wù)工作程序?.59 ? 修理電工操作規(guī)程?.59 ? 空調(diào)工操作規(guī)程?.60 ? 給排水系統(tǒng)的養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程?.61 工程部工程員工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)?.62環(huán)維部保潔員工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)公共環(huán)境及辦公區(qū)域的垃圾回放清運(yùn)工作； 2、負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備的清潔工作； 3、負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)公共區(qū)域和辦公區(qū)域的消殺工作； 4、負(fù)責(zé)客戶要求

3、的各種清潔服務(wù)工作； 5、負(fù)責(zé)轄區(qū)綠化的養(yǎng)護(hù)和修整工作； 6、日常工作接受服務(wù)部部長及保潔所所長的督導(dǎo)，直接向保潔領(lǐng)班 負(fù)責(zé)； 7、負(fù)責(zé)所在崗位的辦公樓宇內(nèi)外保潔、外墻清潔工作等各種清潔工 作； 8、遵守公司規(guī)章制度，穿戴潔凈，時(shí)刻留意儀容儀表，使用文明用 語，把握性情，保持良好服務(wù)心態(tài)； 9、按本崗位的要求按時(shí)上崗，不得消滅脫崗、空崗現(xiàn)象，忠于職守； 10、嚴(yán)格執(zhí)行本崗位工作的操作規(guī)程，按具體規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行； 11、遇到突發(fā)大事，樂觀處理，并快速報(bào)告上級(jí)； 12、發(fā)覺辦公區(qū)域內(nèi)消滅行徑可疑人員，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)至安防部； 13、在工作期間不得為他人做自己職責(zé)以外的任何事情； 14、工作期間不得打私人電

4、話，有急事與本部領(lǐng)班聯(lián)系處理； 15、不損壞公物，不鋪張日常保潔消耗品，使用、保管好全部設(shè)備、 工具； 16、聽從領(lǐng)導(dǎo)，接受檢查，完成指定的任務(wù)； 17、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它的隨機(jī)性工作。 環(huán)維部保潔員作業(yè)操作規(guī)程 一、 日常清潔 （一）大堂清潔 1、 清潔內(nèi)容 （1）日常清潔：傾倒煙缸，撰寫座位、臺(tái)面，抹塵、推塵，清 潔大堂玻璃門上手印，自動(dòng)門、電梯按鈕、轎箱內(nèi)外手印 污跡，大堂衛(wèi)生間的清潔； （2）定期清潔工作：家具打蠟護(hù)理、電梯保養(yǎng)清潔、內(nèi)外地墊 清潔、地毯洗滌、大理石地面清洗、打蠟、玻璃清潔等。 2、 操作程序 （1） 大堂保潔的原則是：以夜間或周六、日定期操作為基礎(chǔ)， 白天進(jìn)行日常保潔

5、； （2） 定期對(duì)大堂地面進(jìn)行徹底的清潔、拋光、定期上蠟；操作 時(shí)，上蠟區(qū)域應(yīng)有示意牌或圍欄繩，以防旁人滑跤； （3）日常保潔的要求每天對(duì)地面進(jìn)行清潔數(shù)次，大堂內(nèi)的其他 部位，如玻璃、柱面、墻面、臺(tái)面、椅子、欄桿、沙發(fā)、 燈座等，要經(jīng)常清潔，保持光亮、明凈； （4）操作過程中，依據(jù)實(shí)際狀況，適當(dāng)避開客人和客人聚集的 區(qū)域，待客人離散后再予以補(bǔ)做；客人進(jìn)出頻繁和簡潔臟 污的區(qū)域，要重點(diǎn)拖擦，并增加拖擦次數(shù)； （5）遇下雨或下雪天，要在大堂進(jìn)出口處放置傘袋機(jī)、踏墊， 鋪上防濕地毯，并樹立“當(dāng)心防滑”的告示牌和增加拖擦 次數(shù)，以防客人滑跤及將雨水帶進(jìn)大樓。 （二）、電梯的清潔和保養(yǎng) 電梯是客人使用頻

6、繁的地方，一般接受每天更換星期地毯的方法來解決電梯里的清潔問題；對(duì)客用電梯一般接受早、中、晚三次進(jìn)行，特殊留意對(duì)金屬部位的除漬保養(yǎng)。1、 清潔內(nèi)容 電梯外門、電梯內(nèi)白鋼、壁板、天棚、把握板、地面、門軌、扶手、裝飾； 2、 操作程序 （1） 打開把握箱，將電梯停在指定樓層，每次只能停止一部電 梯； （2） 將“正在工作中”告示牌放在電梯門前； （3） 吸凈墻角邊和門軌道內(nèi)的砂塵，抹凈灰塵； （4） 清潔玻璃鏡面，清潔不銹鋼部分、壁板、把握板，達(dá)到光 潔光明，無任何印記（用不銹鋼清潔劑）； （5） 清潔扶手、裝飾、天棚灰塵； （6） 地面清洗干燥； （7） 工作完畢后，取下防護(hù)板，把把握按鈕恢復(fù)原

7、位，關(guān)上控 制箱，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行。 （三）玻璃窗、鏡面操作程序 工具：伸縮桿、刮水器、涂水器、清潔劑、美工刀片、毛巾； 1、發(fā)覺玻璃沾有污跡時(shí)，用美工刀片除污； 2、按比例兌好玻璃水（與水按體積1：20）； 3、將涂水器浸入玻璃水中，插在伸縮桿上； 4、將浸有玻璃水的涂水器按在玻璃上推擦； 5、另一個(gè)伸縮桿插上刮水器，從上至下刮去玻璃上的水跡； 6、最終用干毛巾抹去遺留的水印。 （四）衛(wèi)生間清潔 1、 工作范圍：鏡面、臺(tái)面、洗手盆、墻壁、馬桶、水箱、尿槽、低架、地面 2、 操作規(guī)程 （1） 鏡面清潔 用噴壺噴上玻璃水，后用干毛巾擦拭潔凈，不留任何水跡； （2） 洗手盆清潔 先把肥皂涂在洗手盆

8、內(nèi)，用毛刷來回刷洗，直到污跡洗凈為止，用清水沖凈，并把臺(tái)面順手擦拭潔凈，用金屬除銹劑及不銹鋼水將水龍頭清洗潔凈； （3） 馬桶清潔 將潔廁靈洗劑倒入水槽中，用廁所刷蘸潔廁靈洗刷馬桶、坐板、蓋、馬桶內(nèi)外，然后用清水沖洗，將潔廁靈沖洗潔凈，接著用毛巾把水抹干，再用消毒手巾對(duì)坐板進(jìn)行消毒，最終把地面拖干。 （4） 坐廁水箱清潔 關(guān)閉水龍頭，放走水箱水； 將蓋放在平安位置； 少量使用酸性溶劑； 手刷刷潔凈； 打開閥，清水沖； 蓋好蓋。 （5） 尿槽清潔 將清潔劑潔廁靈倒入水槽中，用廁所刷蘸潔廁靈擦洗尿槽內(nèi)外，用清水沖洗，抹干；如發(fā)覺有水銹、水跡，則再使用較高濃度的酸性洗潔精，否則水跡無法清除，此時(shí)提示

9、留意，不行將強(qiáng)酸洗潔精滴到地上以免損壞地面。 （6） 地面清潔 放牌； 篇二：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(寫字樓) 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（寫字樓） 第一章 公共區(qū)域管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 寫字樓、公寓公共區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)為物業(yè)管理公司為全部使用者供應(yīng)的公共服務(wù)。服務(wù)費(fèi)均已包含在各業(yè)主及租戶交納的物業(yè)管理費(fèi)中。 一、房屋修理管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1. 房屋外立面完好、潔凈、無臟損和阻礙市容觀瞻現(xiàn)象，外裝修顏色、材料協(xié)調(diào)全都，風(fēng)格統(tǒng)一。 2. 房屋主體、結(jié)構(gòu)完好，建筑質(zhì)量合格率98%以上 3. 供應(yīng)全面物業(yè)保養(yǎng)管理，進(jìn)行預(yù)防性修理，有效維護(hù)及提高物業(yè)及其配套設(shè)施的使用年限，降低管

10、理成本。 4. 房屋修理若涉及建筑主體結(jié)構(gòu)、設(shè)備主系統(tǒng)、大廈整體形象或涉及公共平安，必需有完整的開工報(bào)告、打算工程時(shí)限、工程預(yù)算書和工作記錄，履行平安技術(shù)交底手續(xù)和工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)，有完整的竣工報(bào)告和完善的保修制度，有工程資料存檔備查。 5. 房屋緊急修理當(dāng)時(shí)通知即刻修理，其它修理2小時(shí)內(nèi)完成。修理準(zhǔn)時(shí)率達(dá)98%，合格率達(dá)1%，險(xiǎn)情排解準(zhǔn)時(shí)率達(dá)1%，并有具體修理記錄。 6. 房屋門牌號(hào)碼清楚并公示于明顯位臵，設(shè)有引路方向平面圖及標(biāo)志。 7. 房屋檔案、資料管理完善，有清楚的名目可供查閱并有專人負(fù)責(zé)管理。 二、公用設(shè)備管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1. 公用設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清楚

11、明確，管理完善，可以保證隨時(shí)查閱。 2. 各專業(yè)、工種有嚴(yán)格的操作規(guī)程，技術(shù)人員、修理操作人員經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，特種專業(yè)持證上崗，符合上崗要求。 3. 設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有詳盡的設(shè)備運(yùn)行記錄。有特地的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。 4. 電力供應(yīng)若無特殊狀況，須24小時(shí)保障足夠供應(yīng)，電壓波動(dòng)在國家允許范圍內(nèi)。5. 生活用水(高壓水泵、水池及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備)有嚴(yán)密的管理措施及相應(yīng)的消毒措施，有衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證，水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。 6. 保證電梯正常運(yùn)行，電梯轎廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。緊急按紐及對(duì)講設(shè)備正常。電梯內(nèi)有明顯操作指示、禁煙指示及其它幫助指示標(biāo)志。 7. 電梯有專業(yè)人員修理保

12、養(yǎng)，平安運(yùn)行和修理養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。按國家規(guī)定定期檢測(cè)。 8. 集中供暖按國家規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行。運(yùn)行期間遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保證運(yùn)行正常，并有運(yùn)行記錄。 9. 全部公用設(shè)備定期養(yǎng)護(hù)、清潔，做到外觀潔凈、內(nèi)部完好。 三、公用設(shè)施管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1. 公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途充分使用、維護(hù)、定期清潔。 2. 公共水牌箱及各區(qū)域、各細(xì)部點(diǎn)位水牌統(tǒng)一配臵完善。 3. 配套服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序。 4. 公共照明設(shè)備設(shè)施齊全，運(yùn)行正常、修理更換準(zhǔn)時(shí)。 5. 道路暢通，無占用或另做它用，路面平整，無缺損。 6. 污水排放暢通，排水溝道無積水、無異味。 7. 有明

13、顯危急部位警告標(biāo)志，有完整的防范措施。 8. 公用設(shè)施維護(hù)做到提前通知、現(xiàn)場(chǎng)警示，并供應(yīng)足夠防范措施。 四、綠化服務(wù)管理內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1. 公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木配臵得當(dāng)，協(xié)調(diào)美觀。 2. 綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、疏摟枯枝。 3. 全部盆栽保證外觀潔凈，無泥塵，無異味及有害物質(zhì)、害蟲，盆栽底部有接水盤。接水盤同盆栽外盆色調(diào)全都、美觀。 五、環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1. 公共地方有明顯禁煙指示、標(biāo)志。在適當(dāng)?shù)牟课挥泄┪鼰熑耸繉Ｓ弥疅熡邸?. 環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有垃圾箱、垃圾房等保潔設(shè)施。

14、全部保潔設(shè)施外觀潔凈，標(biāo)志統(tǒng)一,內(nèi)部無異味。 3. 實(shí)行垃圾袋裝處理，按時(shí)定量清理，全部垃圾有指定放臵位臵，垃圾回收箱按垃圾類別有明顯區(qū)分標(biāo)志。 4. 室內(nèi)樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺(tái)無灰塵，玻璃光明。設(shè)備間潔凈潔凈，通風(fēng)照明良好。 5. 室外道路、綠地、公用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭、塑料袋等雜物或其它廢棄物。 6. 雪后準(zhǔn)時(shí)掃凈道路路面積雪，雨后準(zhǔn)時(shí)清理積水及污染、淤積。 7. 無違法、違章臨時(shí)建筑及搭蓋物。 8. 無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象。 9. 公用場(chǎng)地定期清潔，地面、立面、天花無污染現(xiàn)象。 10. 全部地面、墻面供應(yīng)有針對(duì)性處理保養(yǎng)、清潔服務(wù)，保持潔凈、美觀。

15、處理、保養(yǎng)程序完善，步驟清楚，符合相關(guān)操作標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)大堂、電梯廳地面定期進(jìn)行打蠟拋光等處理，保證表面平整、潔凈，無明顯殘留。 六、秩序維護(hù)管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1. 物業(yè)管理范圍內(nèi)實(shí)行24小時(shí)保安值班巡邏制度，對(duì)全部公共區(qū)域進(jìn)行不間斷監(jiān)控，對(duì)外來人員進(jìn)行來訪登記。對(duì)平安重要部位及重點(diǎn)防護(hù)部分進(jìn)行有效巡察及愛護(hù)，充分發(fā)揮人防、技防相結(jié)合之安保措施。 2. 高度危急品禁止進(jìn)入物業(yè)紅線范圍內(nèi)，日常工作中需使用的易燃、易爆品在物業(yè)內(nèi)的存量不應(yīng)超過一次工作的消耗量，且進(jìn)出大廈有嚴(yán)格管理程序，進(jìn)出時(shí)間、路線均有具體管理規(guī)定及記錄，并有相應(yīng)應(yīng)急措施。 3. 全部工作人員在工作期間均著統(tǒng)一制服及工牌，在管

16、理及服務(wù)工作中做到禮貌、周到。 4. 安保人員值勤有明顯標(biāo)志，生疏大廈狀況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)安保措施落實(shí)。 七、停車場(chǎng)及車輛停放管理停車場(chǎng)車輛進(jìn)出有嚴(yán)格的管理把握系統(tǒng)，車輛停放有序，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。 八、消防配套管理服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1. 消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，消防設(shè)施使用便利，保證可隨時(shí)啟用。 2. 配備專職或兼職消防管理人員，定期進(jìn)行消防培訓(xùn)和演習(xí)，確保全部人員的消防平安。 3. 消防通道暢通無阻，并有明顯導(dǎo)向指示及足夠照明。 4. 全部消防設(shè)施、設(shè)備、輔件必需符合大連市之消防規(guī)范。 5. 消防設(shè)備設(shè)施保證正常使用，定期進(jìn)行

17、檢測(cè)，并有運(yùn)行檢查記錄。 九、按裝修守則實(shí)施裝修管理，消退裝修中的火災(zāi)隱患和其它危急隱患。 十、羅斯福天興國際中心管理處供應(yīng)簡潔的急救包以備不時(shí)之需。 十一、依據(jù)需要制訂應(yīng)急打算并進(jìn)行充分預(yù)備和演練，保障應(yīng)急物品齊備、有效， 保證在緊急事故發(fā)生之時(shí)全部在場(chǎng)人員的平安。 其次章 有償服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù)我司以往經(jīng)驗(yàn)，可向客戶供應(yīng)有償服務(wù)以進(jìn)一步提升物業(yè)管理品質(zhì)。通過對(duì)有償服務(wù)供應(yīng)商的嚴(yán)格甄選和對(duì)其服務(wù)質(zhì)量的審核，可以有效增加有償服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)的全面性。具體服務(wù)內(nèi)容如下： 1. 安保服務(wù)：向客戶供應(yīng)貴重物品出門愛護(hù)(范圍僅限于大廈紅線內(nèi)，特殊狀況例外且不負(fù)任何責(zé)任)

18、、非貴重物品的門戶臨時(shí)看護(hù)、紅外線報(bào)警探頭加裝、單元內(nèi)臨時(shí)人員把握等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2元/4小時(shí)。 2. 保潔服務(wù)：供應(yīng)日常室內(nèi)保潔服務(wù)，內(nèi)容如除塵、地毯清洗、地面打蠟、辦公用品辦公家具清潔等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：除塵5元/m2/月(每日一次) 地毯清洗18元/m2 地面打蠟4元/ m2 3. 工程服務(wù)：加裝照明、通信或其它設(shè)施，更換燈具、電器件、供應(yīng)各類修理服務(wù)等。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為另行公布。4. 租務(wù)代理服務(wù)：為購房投資者供應(yīng)租賃代理服務(wù)，包括租務(wù)代理、收租、租約續(xù)期等。 5. 推舉內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理公司。 6. 辦公服務(wù)：供應(yīng)商務(wù)服務(wù)、辦公用品設(shè)備、耗材推舉（寫字樓適用）。 7. 公司銘牌設(shè)計(jì)、安裝服

19、務(wù)，公司ci策劃推舉（寫字樓適用）。 8. 正常工作時(shí)間以外的電梯及綜合物業(yè)管理服務(wù)。（寫字樓適用）。 9. 大廈范圍內(nèi)業(yè)務(wù)推廣展覽服務(wù)（寫字樓適用）。 以上有償服務(wù)中，4至9條的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可按服務(wù)內(nèi)容提取10%為服務(wù)費(fèi)。在有償服務(wù)內(nèi)容中，絕大部分由本地合適的外包服務(wù)供應(yīng)商供應(yīng)服務(wù)，這些外包服務(wù)供應(yīng)商已進(jìn)行過審核。 以下為物業(yè)公司供應(yīng)的其他便捷服務(wù)項(xiàng)目： 1. 限時(shí)代繳水、電、煤氣費(fèi)服務(wù)。 2. 報(bào)刊雜志訂購服務(wù)。 3. 飲水配送服務(wù)。 4. 郵政服務(wù)。 5. 洗衣服務(wù)。 6. 送餐公司推舉服務(wù)。 7. 票物訂購公司推舉服務(wù)。 8. 花卉租擺公司推舉服務(wù)。 9. 搬遷運(yùn)輸公司推舉服務(wù)。 10.

20、酒店住宿推舉服務(wù)。 11. 婚慶公司推舉服務(wù)。 12. 供應(yīng)防火、防盜學(xué)問培訓(xùn)服務(wù)。 13. 供應(yīng)業(yè)主留言服務(wù)。 14. 供應(yīng)24小時(shí)服務(wù)熱線。 篇三：寫字樓物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 中國.廣州 二o一一年六月一日 第一部分 設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 一、 建立設(shè)施設(shè)備檔案 設(shè)施設(shè)備檔案應(yīng)至少包括以下內(nèi)容： a. 消防系統(tǒng) b. 變壓器 c. 低壓配電 d. 供、排水系統(tǒng) e. 監(jiān)控系統(tǒng) f. 照明系統(tǒng) g. 裝修材料 二、供配電系統(tǒng) a、運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理人員應(yīng)每日檢查： 1、 變壓器的油位、油色是否正常，運(yùn)行是否超負(fù)荷，是否漏 油。 2、 配電柜有無聲響和異味，各種儀表指示是

21、否正常，各種導(dǎo) 線的接頭是否有過熱或燒傷，接線是否良好。 3、 配電室防各種標(biāo)示物、標(biāo)示牌是否完好，平安用具是否齊 全以及是否放于規(guī)定的位置。 4、 按時(shí)開關(guān)轄區(qū)內(nèi)的燈飾。 5、 沿線無積累易燃物、危急物品。b、 保養(yǎng)管理標(biāo)準(zhǔn) 1、 低壓配電柜維護(hù)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 1）、每日工作包括： a、 檢查母線接頭有無變形，有無放電的痕跡；緊固連接 螺栓確保連接緊密，母線接頭處有臟物時(shí)應(yīng)清除，螺母 有銹蝕現(xiàn)象應(yīng)更換。 b、 檢查配電柜中的各種開關(guān)；緊固進(jìn)出線的螺栓，清潔 柜內(nèi)塵土。 c、 檢查電流互感器和各種儀表的接線是否接好。 d、 檢查熔斷器的容體和插座是否接觸良好，有無燒損。 2）、物業(yè)管理人員保證，低

22、壓配電柜的養(yǎng)護(hù)，每半年一次。其挨次是：先做好養(yǎng)護(hù)前的預(yù)備，然后分段進(jìn)行配電柜的保養(yǎng)。 2、 變壓器的保養(yǎng)、維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) a、 變壓器的養(yǎng)護(hù)應(yīng)每半年一次。 b、 在停電狀態(tài)下，清掃變壓器的外殼，檢查變壓器的油 封墊圈是否完好。 c、 擰緊變壓器的外引線接頭，若有破損應(yīng)修復(fù)后再接好。 d、 檢查變壓器絕緣子是否完好，接地線是否完好，若損 傷則予以更換。 e、 測(cè)定變壓器的絕緣電阻。 c、停電應(yīng)急措施的服務(wù)至少應(yīng)包括： 1、 對(duì)于供電局提前通知，檢修高壓線路打算停電時(shí)，物業(yè)及進(jìn)告知業(yè)主停電緣由準(zhǔn)時(shí)間，通知做好停電預(yù)備工作。 2、 對(duì)于突發(fā)大事停電時(shí)，物業(yè)準(zhǔn)時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，問 明停電緣由準(zhǔn)時(shí)間后，準(zhǔn)時(shí)通知業(yè)主。 3、 當(dāng)修理和保養(yǎng)電氣設(shè)備需打算停電時(shí)，服務(wù)中心提前