酒業(yè)公司電子商務(wù)部人員崗位職責(zé)及要求

1、電子商務(wù)部人員崗位職責(zé)及要求一崗位設(shè)置： 電子商務(wù)負(fù)責(zé)人：1人 網(wǎng)站編輯與維護(hù)：1人 客戶(hù)服務(wù)：1人 領(lǐng)貨送貨：1人 具體人員配置視網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)狀況予以調(diào)整。 二崗位職責(zé)及要求： 電子商務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)： 1. 研究負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的功能策劃，在線(xiàn)宣傳推廣，活動(dòng)策劃及日常運(yùn)營(yíng)。領(lǐng)導(dǎo)，組建并管理網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，團(tuán)隊(duì)電子商務(wù)部門(mén)人員管理 2. 負(fù)責(zé)制訂公司網(wǎng)站年度、季度、月度網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略計(jì)劃并執(zhí)行 3. 分析并掌握各種類(lèi)型的客戶(hù)需求，針對(duì)客戶(hù)需求開(kāi)展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整 4. 及時(shí)準(zhǔn)確掌握客戶(hù)的回饋，研究分析客戶(hù)的需求 5. 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和

2、培養(yǎng)部門(mén)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)的工作效率，提高部門(mén)員工的工作熱情和積極性,確保完成網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 崗位要求： 1. 精通互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等相關(guān)行業(yè)，能較好地掌握互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、動(dòng)態(tài)，對(duì)關(guān)鍵技術(shù)有比較深入的研究 2. 3年以上酒類(lèi)網(wǎng)上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉國(guó)內(nèi)酒類(lèi)行業(yè)用戶(hù)需求； 3. 充分了解和掌握電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，熟悉電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的訂單提交/訂單處理/物流配送/客戶(hù)服務(wù)等各項(xiàng)流程 4. 本科以上學(xué)歷 網(wǎng)站編輯與維護(hù)崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品的內(nèi)容編輯和新品錄入，使商品展示內(nèi)容豐富化，多樣化，品牌化 2. 按照公司要求及策劃相應(yīng)節(jié)日促銷(xiāo)活動(dòng)，完成促銷(xiāo)頁(yè)面的更新及

3、產(chǎn)品的更換 3. 參與網(wǎng)站項(xiàng)目?jī)?yōu)化及內(nèi)容，系統(tǒng)優(yōu)化 4. 全面負(fù)責(zé)網(wǎng)站的美術(shù)創(chuàng)意，頁(yè)面設(shè)計(jì)要求精美細(xì)致，擅長(zhǎng)圖標(biāo)，整體配色設(shè)計(jì)，能給瀏覽者帶來(lái)強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊 5. 對(duì)網(wǎng)站的系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，網(wǎng)站出現(xiàn)故障及時(shí)處理，保證網(wǎng)站的正常運(yùn)行 6. 日常網(wǎng)站的維護(hù)及新信息發(fā)布 7. 按要求進(jìn)行一些網(wǎng)站功能的開(kāi)發(fā)與測(cè)試 崗位要求： 1. 理解電子商務(wù)，熟知酒類(lèi)行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)及互聯(lián)網(wǎng)敏感2. 兩年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有良好的設(shè)計(jì)功底；對(duì)流行的頁(yè)面設(shè)計(jì)有著個(gè)人獨(dú)特的見(jiàn)解3. 具備較強(qiáng)的文字功底及策劃能力 4. 熟練操作辦公軟件及相關(guān)頁(yè)面編輯軟件，具備linux下java,c/c+編程經(jīng)驗(yàn) 5. 熟悉軟件設(shè)計(jì)流程和

4、軟件工程規(guī)范，具備良好而規(guī)范的設(shè)計(jì)和技術(shù)文檔編寫(xiě)能力 6. 大專(zhuān)以上學(xué)歷 客戶(hù)服務(wù)崗位職責(zé)： 1. 準(zhǔn)確熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，介紹產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容 2. 能及時(shí)準(zhǔn)確的解答客戶(hù)的疑問(wèn)，主動(dòng)向客戶(hù)推薦相關(guān)產(chǎn)品 3. 負(fù)責(zé)客戶(hù)信息的整理、根據(jù)市場(chǎng)需求對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì) 4. 定期參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，精通公司業(yè)務(wù)流程及處理方案；按照業(yè)務(wù)流程為客戶(hù)提供各項(xiàng)服務(wù) 5. 后臺(tái)處理網(wǎng)絡(luò)訂單并安排發(fā)貨 6. 查看訂單處理情況并及時(shí)跟進(jìn) 7. 核實(shí)訂單中信息是否正確，訂單支付是否異常 8. 處理客戶(hù)投訴、解答客戶(hù)咨詢(xún)的各種問(wèn)題，建立完善的投訴處理體系，匯集處理信息并及時(shí)給出處理結(jié)果。 9. 收集工作中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題并及時(shí)向上

5、反映。 10. 遵守公司規(guī)章制度，服從工作安排。崗位要求：1. 具有電子商務(wù)網(wǎng)站客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2. 要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí);紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)、工作狀態(tài)佳 3. 口頭及書(shū)面表達(dá)流利、通暢，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn) 4. 打字速度每分鐘50字以上，準(zhǔn)確率高 5. 熟練使用office辦公軟件 6. 年齡20-26之間 7. 大專(zhuān)以上學(xué)歷 領(lǐng)貨送貨崗位職責(zé)： 1. 準(zhǔn)確熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉工作流程 2. 按照訂單要求仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)貨物 3. 按照訂單要求送貨上門(mén) 4. 配合客服人員對(duì)退換貨訂單進(jìn)行核對(duì)并處理 5. 對(duì)每日工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄并及時(shí)向上級(jí)反映 崗位要求： 1. 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2. 熟練使用o

6、ffice辦公軟件 3. 書(shū)面及口頭表達(dá)能力較強(qiáng)，具有高度的責(zé)任心 4. 熟悉十堰地形及路線(xiàn) 5. 能夠吃苦耐勞 6. 中專(zhuān)以上學(xué)歷簡(jiǎn)歷智聯(lián)招聘- 歡迎下載資料，下面是附帶送個(gè)人簡(jiǎn)歷資料用不了的話(huà)可以自己編輯刪除，謝謝！蔣rong超男 | 已婚 | 1988 年9月生 | 戶(hù)口：湖南永州 | 現(xiàn)居住于廣東深圳-寶安區(qū)3年工作經(jīng)驗(yàn) | 團(tuán)員 | 身份證：廣東省gz市寶安區(qū)51810118613345324(手機(jī))e-mail: 314855817求職意向工作性質(zhì)： 全職期望職業(yè)： 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、銷(xiāo)售管理、市場(chǎng)期望行業(yè)： 專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)(財(cái)會(huì)/法律/人力資源等)、教育/培訓(xùn)/院校、通信/電信運(yùn)營(yíng)、增值

7、服務(wù)工作地區(qū)： 深圳期望月薪： 4001-6000元/月目前狀況： 我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗職業(yè)目標(biāo)喜歡營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)工作，喜歡有挑戰(zhàn)的工作，大學(xué)四年一直在挑戰(zhàn)自己，挑戰(zhàn)自己的極限，一直在做營(yíng)銷(xiāo)的兼職，堅(jiān)信“也精于勤而荒于嬉”一直嚴(yán)于律己，在各方面都要從嚴(yán)要求自己。相信自己總有一天會(huì)成功的！只有自己不敢做的，沒(méi)有做不成的，做銷(xiāo)售10分靠天，九分靠人做，市場(chǎng)是人做出來(lái)的。 工作經(jīng)歷2013/01 - 2014/04 電腦專(zhuān)賣(mài)店 | | 市場(chǎng)主管 行業(yè)類(lèi)別：計(jì)算機(jī)硬件 | 企業(yè)性質(zhì)：民營(yíng) | 規(guī)模：20人以下 | 職位月薪：4001-6000元/月工作描述：在各工業(yè)區(qū)和住宅小區(qū)做廣告宣傳為店鋪銷(xiāo)

8、售做鋪墊，并且為各用戶(hù)提供售后維護(hù)工作。2011/06 - 2012/11 | | 銷(xiāo)售主管 行業(yè)類(lèi)別：教育/培訓(xùn)/院校 | 企業(yè)性質(zhì)：民營(yíng) | 規(guī)模：20-99人 | 職位月薪：2001-4000元/月工作描述：為學(xué)校制定招生計(jì)劃，帶領(lǐng)招生專(zhuān)員在各社區(qū)以及學(xué)校周?chē)鰪V告（包括粘貼墻體廣告，入戶(hù)拜訪(fǎng)宣傳）開(kāi)展招生工作，定期到中小學(xué)校門(mén)口駐點(diǎn)宣傳，聯(lián)系各學(xué)校任課老師開(kāi)展招生工作。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教育經(jīng)歷2007/09 -2011/06 湖南大學(xué) | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 本科在校學(xué)習(xí)情況曾獲 院校級(jí)三等獎(jiǎng) 在校實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)2008/03 - 2010/10 大學(xué)生英語(yǔ)周刊衡陽(yáng)市推銷(xiāo)員到衡陽(yáng)市區(qū)域經(jīng)理 *2008年推銷(xiāo)員，在學(xué)校新生開(kāi)學(xué)期間向?qū)W生和家長(zhǎng)推銷(xiāo)學(xué)生英語(yǔ)報(bào)*2009-2010年學(xué)生英語(yǔ)報(bào)衡陽(yáng)地區(qū)區(qū)域經(jīng)理，負(fù)責(zé)在衡陽(yáng)各高校組建團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售學(xué)生英語(yǔ)報(bào)，團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)維護(hù)，最后指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售。*2009-2010年。衡陽(yáng)行動(dòng)者文化傳播有限公司招生代理負(fù)責(zé)公司在衡陽(yáng)地區(qū)的自考、成人高考