下載本文檔
版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
1、2021年汽車4S店服務(wù)經(jīng)理競(jìng)聘演講(一)大家好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫孫蕾,_年_月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來到奧潤(rùn)公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競(jìng)聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:1、保證公司利潤(rùn)最大化2、達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)3、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功4、壓力處理5、了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)6、積極有效的完成_大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格按照_大眾經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)完整的履行經(jīng)銷商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。若是我競(jìng)聘上崗后將努力
2、完成下列工作目標(biāo):1、遵守并履行奧潤(rùn)公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度。3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求,提高車輛一次性修好率;_售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)、利潤(rùn)和員工滿意度的提高??刂剖酆蠓?wù)部的所有行為包括對(duì)部門財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫(kù)存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。4、保證為每一個(gè)顧客提供高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。5、了解顧客所_的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的_小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的
3、滿意程度,并及時(shí)有效的解決客戶抱怨。6、在售后服務(wù)部?jī)?nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,%26用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。最后,我認(rèn)為自己競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較活躍,接受新事物比較快,這有利于開拓工作新局面;三是我的親和力較強(qiáng),信奉誠(chéng)實(shí)、正直的做人宗旨,能夠與人團(tuán)結(jié)共事,具有較好的協(xié)調(diào)能力。報(bào)告完畢,謝謝大家!家好!非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們給了我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。我叫孫蕾,_年_月我運(yùn)氣不錯(cuò),有幸來到奧潤(rùn)公司,這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)、團(tuán)
4、結(jié)又溫暖的大家庭。適奉這次難得的競(jìng)崗機(jī)會(huì),我本著鍛煉、提高的目的站在這里,展示自我,接受評(píng)判。今天,我參加服務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位的競(jìng)聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:首先服務(wù)經(jīng)理需必備已下幾點(diǎn)基本技能:1、保證公司利潤(rùn)最大化2、達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)3、領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)走向成功4、壓力處理5、了解和運(yùn)用日常業(yè)務(wù)知識(shí)6、積極有效的完成_大眾及公司制定的任務(wù)目標(biāo),嚴(yán)格按照_大眾經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)手冊(cè)完整的履行經(jīng)銷商職責(zé),維護(hù)好斯柯達(dá)這一百年歷史品牌。若是我競(jìng)聘上崗后將努力完成下列工作目標(biāo):1、遵守并履行奧潤(rùn)公司內(nèi)部的一切規(guī)章制度。2、打破傳統(tǒng)思維的桎梏,最大程度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度。3、管理售后服務(wù)部以保證滿足顧客需求,提高
5、車輛一次性修好率;_售后服務(wù)業(yè)務(wù)的成長(zhǎng)、利潤(rùn)和員工滿意度的提高??刂剖酆蠓?wù)部的所有行為包括對(duì)部門財(cái)政狀況、顧客服務(wù)、零配件庫(kù)存、商品和維修等各方面的監(jiān)督。4、保證為每一個(gè)顧客提供高高質(zhì)量的售后和維修服務(wù),顧客能得到車輛維修狀況及時(shí)的反饋;保持一個(gè)清潔的、專業(yè)的工作環(huán)境。5、了解顧客所_的事情、他們的需求、期望以制定和執(zhí)行有效的行動(dòng)計(jì)劃,對(duì)顧客進(jìn)行追蹤調(diào)查并建立一個(gè)售后服務(wù)的追蹤回訪系統(tǒng),以保證顧客在接受售后服務(wù)的_小時(shí)內(nèi)回訪顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度,并及時(shí)有效的解決客戶抱怨。6、在售后服務(wù)部?jī)?nèi)部和與其它部門之間創(chuàng)造一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,保證員工有一個(gè)健康的工作環(huán)境,%26用一種及時(shí)和有效的態(tài)度處理所有員工的抱怨,從而創(chuàng)造和維護(hù)管理者與員工的健康的工作關(guān)系。最后,我認(rèn)為自己競(jìng)聘服務(wù)經(jīng)理的優(yōu)勢(shì)在于一是我的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)精神比較強(qiáng),這是干好一切工作的基礎(chǔ);二是我思想比較
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 工作總結(jié)中如何進(jìn)行S分析計(jì)劃
- 高效協(xié)作的實(shí)踐指南計(jì)劃
- 2024-2025學(xué)年年七年級(jí)數(shù)學(xué)人教版下冊(cè)專題整合復(fù)習(xí)卷28.1 銳角三角函數(shù)(1)(含答案)-
- 促進(jìn)發(fā)展小班幼兒的成長(zhǎng)計(jì)劃
- 拋射劑相關(guān)行業(yè)投資方案
- 醫(yī)藥中間體相關(guān)行業(yè)投資方案
- 音響設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)合同三篇
- 《故宮博物院教用》課件
- 車間配置窗簾報(bào)告范文
- 修身養(yǎng)性、贏在職場(chǎng)有效課件情商與影響力
- 繪本小狐貍賣空氣
- 媒體創(chuàng)意經(jīng)濟(jì):玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年
- 實(shí)驗(yàn)室安全準(zhǔn)入學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年
- 華東師大版(2024新版)七年級(jí)上冊(cè)數(shù)學(xué)期末素養(yǎng)評(píng)估測(cè)試卷(含答案)
- 中考二次函數(shù)應(yīng)用題(含答案)
- 畫說學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年
- 基于“三新”背景下的2025屆新高考物理復(fù)習(xí)備考策略-課件
- 2024年河南省鄭州市高考物理一模試卷(含解析)
- 劍指CET-4:大學(xué)生英語(yǔ)能力基礎(chǔ)學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年
- 瓷磚訂購(gòu)合同協(xié)議書模板
- 保安項(xiàng)目人員替換方案
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論