企業(yè)年度工作報告范例

1、企業(yè)年度工作報告范例【篇一】時光飛逝歲月如梭，20XX年即將離我們遠(yuǎn)去，回首過去的一年，深感充實與 忙碌。作為公司負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤點一下一年來的工作，一來給 公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工做一匯報，二來也是為新的一年提前做一個籌劃。20XX年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合下，各方面的工作 都取得了顯著的成績。無論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意 識等方面，都有了一個普遍的提高。下面我從三個方面簡要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：一、日常管理制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時，而這一切的保證，均來自于高素質(zhì)的團(tuán)隊。為了提高員工的素質(zhì)及團(tuán)隊精神，在日常生產(chǎn)管理

2、中， 我依據(jù)公司的生產(chǎn)管理辦法，并結(jié)合自身的實際情況，從任務(wù)下達(dá)到過程監(jiān)控， 以及最后的檢查驗收等各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都經(jīng)過了精心組織及合理的安排與督導(dǎo)。重點訂單，還要多次協(xié)調(diào)各相關(guān)部門反復(fù)審核，努力做到精益求精，不出半點紕 漏。用實際行動來感染和培養(yǎng)員工的工作激情和責(zé)任心。通過大家的共同努力和 付出，南北兩廠共生產(chǎn)鋸條 4500噸，其中總廠生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生 產(chǎn)計劃，且全年無一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩(wěn)步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升；操作工技術(shù)的更加熟練；公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財富。我們應(yīng)該為 公司有了一個

3、逐步優(yōu)秀的團(tuán)隊，而為之高興為之自豪 !二、技改創(chuàng)新方面公司的發(fā)展與壯大，離不開革新、離不開技術(shù)的創(chuàng)新與改造，哪怕一天一點、 一年一點，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。 20xx 年公司投資近千萬 新上雙金屬激光焊接設(shè)備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設(shè)施，這一切都鼓舞 著公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在 20xx 年也有兩項技改創(chuàng)新的項目，第一項 就是在20XX年的六七月份，在老總的督導(dǎo)與支持下，把總廠的四臺分齒機(jī)全部改 裝成了自動分串，節(jié)約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝 的使用，20xx年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠家，立即邀請其來我公 司進(jìn)行生產(chǎn)試驗，我

4、親自帶領(lǐng)噴漆車間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜，進(jìn)行了 無數(shù)次的試驗，通過近十天枯燥乏味的重復(fù)工作，終于試驗成功。不僅產(chǎn)出了合 格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動強(qiáng)度、且基本杜絕了 火災(zāi)隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。 我經(jīng)過粗略計算，兩項每年就能為公司直接節(jié)省開支近30 萬元。三、品牌戰(zhàn)略的建立與實施企業(yè)品牌戰(zhàn)略的建立與實施，對民營企業(yè)的發(fā)展具有理論和現(xiàn)實意義，也只 有一個好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力 ! 幸運的是，我們的老總具有了這樣 的戰(zhàn)略眼光，早在多年前就進(jìn)行的這以戰(zhàn)略的實施，繼 20xx 年公司獲得省商標(biāo)后 的 20xx 年再次

5、提出申報中國馳名商標(biāo)，并安排我來主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說實話，在20XX年頭一年的審報工作中，由于一幵始的 一些基礎(chǔ)資料便于搜集和整理，工作開展的還算比較容易和順利，沒想到隨著工 作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴(kuò)展，難度愈來愈大，而且國家工商總局在20xx 年加強(qiáng)了馳名商標(biāo)的管理，并提高了馳名商標(biāo)的申報門檻，從每年審批900家降至每年不超于 400家，更增加了我們的申報難度。在整個的 20xx 年，馳名商標(biāo) 的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過，是老總給了我不斷的鼓勵 和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要 做，不僅僅是為了

6、前期投入的幾十萬元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更 是為了公司近 300 名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同仁的支持配合下，終于在 20XX年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在XX年三四月份報送中國國家工商總局。在整個的申報工作過程中，我不僅體會到了工作的艱辛，還感受到了工作的 樂趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開從老總到員工的上下一致、萬眾一 心!XX年的初步工作計劃：計劃是提高工作效率的有效手段，寫工作計劃就是對我們自己今后工作的一 次盤點和認(rèn)知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么， 怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點。在新的一年里，我會著重以下 幾點：

7、一、努力完成公司下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。二、繼續(xù)抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓(xùn)，杜絕一切質(zhì)量及安全隱 患的發(fā)生。三、落實好所有生產(chǎn)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的合理使用及生產(chǎn)的 順利正常。四、為機(jī)加工與噴漆車間招聘合理數(shù)量的新職工，并督導(dǎo)其培訓(xùn)。五、在各部門各車間鼓勵開展技改創(chuàng)新活動，并協(xié)助相關(guān)部門負(fù)責(zé)人制定實 施辦法。六、積極協(xié)調(diào)好各部門各車間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續(xù)努力 改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個精誠團(tuán)結(jié)、真正具有戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀團(tuán)體， 盡到自己的綿薄之力?？v觀 20XX 年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，

8、 如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個別員工團(tuán)隊凝聚力和歸屬感的不強(qiáng)，甚 至有些中層自滿情緒膨脹，等等這些問題，給公司造成了很多負(fù)面影響，如一些 訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認(rèn)為所有存在的這些不足，與我有著直接 的責(zé)任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認(rèn)真總結(jié)20xx年度工作的基礎(chǔ)上，在 XX年里更加扎實的開展各項工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，制定更加完善的規(guī)章制度和培訓(xùn) 計劃，實施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理 水平和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!【篇二】時光荏苒，

9、歲月如梭。 20* 年度工作在豐華物業(yè)所有員工的忙碌中匆匆而過， 甚至來不及等我們回首一眸。 20* 年全年工作是豐華物業(yè)公司尋求發(fā)展的重要而 關(guān)鍵的一年。在董事長及公司各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我公司本著“服務(wù)要用心、工作要實干、業(yè)主無小事、服務(wù)無止境”的服務(wù)理念; 以“一流管理、一流服務(wù)、 一流質(zhì)量、一流業(yè)績”的經(jīng)營宗旨 ; 弘揚“盡職盡責(zé)、工作務(wù)實、善于創(chuàng)新、高效 發(fā)展”的豐華精神，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新 形式下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ) 上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我公司 20* 年主要工

10、作匯報如下：一、物業(yè)費的收繳工作按照年初制定的物業(yè)費收繳計劃，總公司按月、分項制定月度計劃，并始終 將物業(yè)費收繳列為月度重點工作計劃，逐月份對指標(biāo)落實剖析，各項目管理處在 經(jīng)理帶領(lǐng)下，想辦法、搞創(chuàng)新，采取走收上門、電話催繳、貼催繳單并拍照存檔、 劃片承包等方式落實收費任務(wù)，針對拖欠物業(yè)費業(yè)主，建立專門檔案，按照面積、 金額、欠繳原因等跟蹤追繳。在追繳的同時公司不忘運用法律武器，與律師積極 溝通，了解訴訟過程及注意事項、如何開展訴訟材料收集整理工作，并對案例進(jìn) 行解析，總公司對園區(qū)遞交訴訟材料進(jìn)行量化檢查。截止20* 年 12 月，園區(qū)累計向法院遞交份起訴材料，法院實際判決起，通過遞交律師函，有

11、戶業(yè)主庭前補(bǔ)交 所欠費用，累計為物業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失萬余元。在全體員工共同努力下，在七個有 收費考核指標(biāo)的管理處中，有個項目管理處完成當(dāng)年收費計劃，物業(yè)公司整體完 成物業(yè)費收繳：元，其中本年度應(yīng)收物業(yè)費：元，電梯費 : 元，陳欠物業(yè)費：元， 園區(qū)平均綜合收費率達(dá)。基本完成 20* 年收費經(jīng)營目標(biāo)管理計劃。二、園區(qū)建設(shè)工作20* 年 8 月，鑫豐雍景豪城辦理入住?？偣窘M織人員對雍景豪城的客服、保安、保潔員工進(jìn)行了細(xì)致具體的崗位培訓(xùn)，讓新員工學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度，了解 工作職責(zé)，掌握勝任技巧，提升服務(wù)質(zhì)量。在辦理入住期間，總公司積極配合維 護(hù)入住秩序，完善園區(qū)建設(shè)，解決突發(fā)事件，確保了鑫豐雍景豪城入住

12、工作的順 利進(jìn)行。在去年國際、馨園、華凱進(jìn)入四物業(yè)小區(qū)后，今年御景華庭在總公司的 不懈努力下也步入了四物業(yè)小區(qū)的行列。20* 年 8 月總公司通過與軟件公司的溝通交流，為各個園區(qū)重新配備了物業(yè)管 理軟件。為使物業(yè)管理軟件正常運行，明確責(zé)任，總公司組織人員建立了公司網(wǎng) 絡(luò)軟件管理制度。安排人員對各個園區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，做到了每名員工都能熟 練運用、并明確責(zé)任。為提升企業(yè)文化氛圍，總公司創(chuàng)立了反應(yīng)企業(yè)發(fā)展歷程的 豐華月刊，將各個物業(yè)管理處為業(yè)主提供服務(wù)所獲得的錦旗及媒體對物業(yè)服務(wù)的 報道，以文字配照片形式進(jìn)行發(fā)表。今年“五一”，公司開展評選勞動模范活動， 共評選出位勞動模范，對他們進(jìn)行了物質(zhì)獎勵。

13、為鼓勵員工積極進(jìn)取，為企業(yè)無 私奉獻(xiàn)的行為，公司先后對在舍身救火的優(yōu)秀員工、機(jī)智抓獲入室盜竊的先進(jìn)集 體、拾金不昧的保潔員等人員進(jìn)行了表彰。在大力獎勵先進(jìn)的同時，對在工作中 出現(xiàn)失職的各級干部、違反勞動紀(jì)律的工作人員進(jìn)行了人次經(jīng)濟(jì)處罰。三、園區(qū)培訓(xùn)工作總公司分批對園區(qū)保潔員、保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，年內(nèi)累計培訓(xùn)36 次。按照年初計劃，組織園區(qū)在上下半年各搞了兩次消防演練，提高了保安消防安全技能。 為提高園區(qū)保安人員的服務(wù)質(zhì)量，總公司經(jīng)協(xié)商制定了保安例會制度，要求各個 園區(qū)保安每周進(jìn)行兩次例會，在例會期間對保安的站姿與巡邏進(jìn)行糾正四、存在的問題和整改措施1。業(yè)主對物業(yè)管理工作的了解不夠。住宅小區(qū)居民

14、和業(yè)主在住房消費上花錢 買服務(wù)的觀念還未建立起來。有些業(yè)主不清楚物業(yè)運行的全貌、管理工作負(fù)荷和 費用開支范圍，日常進(jìn)出看到的只是保安員、保潔員在工作，于是憑直覺作出簡 單判定，認(rèn)為物值不符，經(jīng)常帶著不滿意的情緒來投訴。2。物業(yè)管理費收繳難。部分業(yè)主以不入住，房屋質(zhì)量差等很多理由拒交物業(yè) 管理費。他們不交費，仍然可以享受到和其他業(yè)主一樣的服務(wù)，這樣很輕易使更 多的業(yè)主效仿他們的做法，使公司造成不必要的損失，增加公司的成本。3。公司管理層及工作人員業(yè)務(wù)能力普遍偏低。主要體現(xiàn)在管理人員在物業(yè)方 面的法律法規(guī)有待加強(qiáng)，處理問題的方式方法單一，沒有做到有禮有節(jié)。管理方 面，精細(xì)化管理不到位。4。培訓(xùn)難以

15、跟上，特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識，法律法規(guī)及與業(yè)主溝通 方面。員工隊伍整體素質(zhì)不高，招聘專業(yè)技術(shù)人員不全，在今后的人事工作中通 過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。五、部門需要改進(jìn)的工作以及 20* 工作設(shè)想1。完善公司組織架構(gòu)，各司其責(zé)，使公司能更好更快的發(fā)展。設(shè)置原則為統(tǒng) 一領(lǐng)導(dǎo)，分層管理。公司在總經(jīng)理和副總經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，設(shè)置財務(wù)部，綜合 部，物業(yè)管理處，秩序維護(hù)大隊。各個崗位職責(zé)明晰，一崗多責(zé)，分工協(xié)作，跟 各個物業(yè)管理處簽訂目標(biāo)責(zé)任書，責(zé)權(quán)明確，靈活運作。2。規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對于每一項工作流程，都應(yīng)該明確其工作目標(biāo)、適用范圍、 相關(guān)術(shù)語與定義、涉及的部門與崗位以及其負(fù)

16、有的權(quán)責(zé)、工作程序、關(guān)鍵控制點 和核心重要輸入輸出，并配以相應(yīng)的操作性表單，保證工作內(nèi)容無縫銜接、工作 人員克盡職守，最終實現(xiàn)工作任務(wù)的圓滿完成和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。3。建立嚴(yán)格的成本控制體系。加強(qiáng)成本控制，節(jié)省費用支出，建立目標(biāo)成本 體系，在不影響所提供的服務(wù)質(zhì)量的前提下，達(dá)到成本的持續(xù)降低，是規(guī)范公司 內(nèi)部管理，降低消耗，增收節(jié)流的重要工作內(nèi)容 ; 因此，物業(yè)管理公司需要建立嚴(yán) 格的成本控制和預(yù)算管理體系，通過對工作流程的精細(xì)梳理和權(quán)責(zé)體系的明確界 定，對公司的采購成本、營銷成本、人力成本、管理成本以及財務(wù)成本等進(jìn)行嚴(yán) 格的規(guī)劃、評審和優(yōu)化工作，在事先、事中和事后進(jìn)行全方位的成本管理，最終

17、 達(dá)到持續(xù)降低成本的目的。4。加強(qiáng)對員工物業(yè)管理知識方面的培訓(xùn)。特別是客服人員對相關(guān)物業(yè)知識， 法律法規(guī)及與業(yè)主溝通方面進(jìn)行深度培訓(xùn)，通過培訓(xùn)達(dá)到全面提高員工的素質(zhì)， 提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)技能，同時增強(qiáng)員工的忠誠度。5。健全各小區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急演練的培訓(xùn)。 20* 年我們將建設(shè)一只能處理物業(yè) 管理緊急事件的專業(yè)保安隊伍，健全物業(yè)管理服務(wù)中處理緊急演練培訓(xùn)，提高保 安隊伍處理緊急事件的能力。6。在機(jī)會成熟的情況下積極向外拓展業(yè)務(wù)。拓展業(yè)務(wù)始終是公司健康發(fā)展的 首要任務(wù)，市場的有限性迫使企業(yè)要積極想外擴(kuò)展才能更好的生存和發(fā)展。但是 因為公司管理還待提高，因此，必須在機(jī)會成熟時，抓住機(jī)會努力想外又快又好

18、 又穩(wěn)的發(fā)展7。加強(qiáng)物業(yè)管理方面的知識宣傳。物業(yè)管理剛剛起步，很多業(yè)主對物業(yè)管理 知識不了解，甚至誤解，導(dǎo)致物業(yè)管理工作難以進(jìn)行，為了更好的開展公司今后工作和樹立公司品牌形象，因此需要在今后的工作中加強(qiáng)這一方面的宣傳。8。利用現(xiàn)有項目積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域。物業(yè)公司擁有先天的客戶資源優(yōu)勢，今年物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，無法顧及拓寬服務(wù)領(lǐng)域，待理順公司內(nèi)部管理后，將適時進(jìn)行一些增值服務(wù)或綜合服務(wù)，以整合和充分利用社會資源和社會服務(wù)供應(yīng) 來提高公司的盈利能力和品牌效益，例如家政服務(wù)，送水，送氣，房屋中介，寬 帶辦理、自用部份的有償維修服務(wù)等。9。加大追收欠拖不交及惡意欠費力度 ; 增加凈利潤收入，實現(xiàn)顆粒歸倉。利 用法律法規(guī)允許范圍和行業(yè)特點，采用多種催收手段進(jìn)行催收。10。做好創(chuàng)建文明單位的前期準(zhǔn)備工作。11。樹立品牌服務(wù)。利用“曲陸”這個老字號在市場競爭中取得優(yōu)勢，充分 發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造