供銷(xiāo)部年終工作總結(jié)

1、供銷(xiāo)部年終工作總結(jié)篇一： XXXX 供銷(xiāo)部年終總結(jié)供銷(xiāo)部 XXXX 年終總結(jié) 供銷(xiāo)部在公司的正確決策和領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)大力支持 和配合下， 緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)、 工作重點(diǎn)， 同心協(xié)力、 團(tuán)結(jié)一致，克服各種困難，辛勤工作，較好的完成了物資供 應(yīng)、物資存儲(chǔ)、產(chǎn)品收發(fā)各項(xiàng)的任務(wù)，為公司總體目標(biāo)任務(wù) 的完成做出了應(yīng)有的努力。一、主要任務(wù)完成情況（一）供應(yīng)工作1 1、建立與完善物資供應(yīng)平臺(tái) 對(duì)原有的供應(yīng)廠（商）家產(chǎn)品供應(yīng)實(shí)力、條件、種類(lèi)、 質(zhì)量、售后服務(wù)等進(jìn)行較全面考評(píng)，通過(guò)對(duì)比重新確立了機(jī) 五金、煤炭、耐火材料、鉛錠、銀粒等主要生產(chǎn)耗材供應(yīng)商 家和價(jià)格，形成了主要物資品種的采購(gòu)大本價(jià)；2 2、完善

2、供應(yīng)采購(gòu)制度和流程 根據(jù)公司的要求，結(jié)合供銷(xiāo)工作的實(shí)際需要，對(duì)公司的 物資采購(gòu)、管理制度、操作流程上進(jìn)行規(guī)范；嚴(yán)格按公司的 管理制度要求，對(duì)各類(lèi)物資在規(guī)定額度和數(shù)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，擇優(yōu)采購(gòu)，達(dá)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，低成本采購(gòu)；3 3、嚴(yán)格貨款結(jié)算制度 建立和完善物資采購(gòu)供應(yīng)電子臺(tái)賬，及時(shí)錄入物資采購(gòu) 信息和數(shù)據(jù)。及時(shí)催收、回繳各類(lèi)票據(jù)，審核價(jià)格和貨款金 額，按財(cái)務(wù)流程及時(shí)結(jié)算貨款，適時(shí)支付貨款。4 4、采購(gòu)任務(wù)完成情況 在成員團(tuán)結(jié)協(xié)作下，及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地采購(gòu)和組織各 類(lèi)生產(chǎn)、技改物資， 較好的保證了生產(chǎn)、 技改上的物資需求， 期間基本未發(fā)生因采購(gòu)不及時(shí)、產(chǎn)品質(zhì)量不合格而影響生產(chǎn) 或整改的現(xiàn)象。（二）倉(cāng)庫(kù)

3、管理工作1 1、規(guī)范貨物出入庫(kù)管理 對(duì)于采購(gòu)和生產(chǎn)的產(chǎn)品，認(rèn)真核實(shí)貨物實(shí)數(shù)與采購(gòu)購(gòu)進(jìn) 數(shù)量相對(duì)應(yīng)。對(duì)于發(fā)出的貨物做好清點(diǎn)。對(duì)庫(kù)存的貨物，做 好防潮，和清潔工作，貨物必須整齊的放在托盤(pán)上，配供配件分類(lèi)擺放在貨架上，要求倉(cāng)管人員 按時(shí)清掃倉(cāng)庫(kù)地面，盡量做好倉(cāng)庫(kù)干凈整潔工作。（三）錫砂錫產(chǎn)品收發(fā)工作1 1、押運(yùn)工作 對(duì)每月的錫砂、錫制品押運(yùn)工作，做到及時(shí)、安全的運(yùn) 到工廠，保證生產(chǎn)所需；錫制品發(fā)往各辦事處押運(yùn)，做好貨 物發(fā)出的完好性，準(zhǔn)時(shí)安全送達(dá)、杜絕各種安全隱患；2 2、銷(xiāo)售內(nèi)部聯(lián)絡(luò)工作 接收訂單合同并存檔，跟蹤、落實(shí)各個(gè)分點(diǎn)發(fā)貨情況， 根據(jù)實(shí)際需要通知錫制品車(chē)間安排生產(chǎn)。避免出現(xiàn)延期、斷貨等情況

4、。 做好與各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的銜接工作， 確保銷(xiāo)售正常運(yùn)行落實(shí)客戶對(duì)賬開(kāi)票情況，及時(shí)反饋至財(cái)務(wù)部門(mén)，保證貨款的 正?；鼗\。二、存在的問(wèn)題與不足1 1、部門(mén)人員對(duì)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)制度和政策的學(xué)習(xí) 不足，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；2 2、供銷(xiāo)人員配備數(shù)量不足，專(zhuān)業(yè)知識(shí)還很欠缺，倉(cāng)庫(kù) 服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；3 3、物資采購(gòu)的計(jì)劃性不強(qiáng)，審批程序有待加強(qiáng)，急件 多；三、XXXX 年工作計(jì)劃（一）供應(yīng)工作1 1、繼續(xù)完善公司供應(yīng)平臺(tái)，拓展五金材料、煤炭、耐 火材料等物資的供應(yīng)渠道；2 2、堅(jiān)持以生產(chǎn)為中心，樹(shù)立為生產(chǎn)服務(wù)思想，繼續(xù)保 持好日常物資的采購(gòu)供應(yīng)，確保物資采購(gòu)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性；3 3、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)信息的收集和分析，增強(qiáng)

5、對(duì)因季節(jié)性、 國(guó)家地區(qū)政策對(duì)物資供應(yīng)影響的預(yù)測(cè)，超前做好敏感物資 （如煤炭、鉛錠、銀粒）供應(yīng)的準(zhǔn)備；4 4、做好物資、產(chǎn)品運(yùn)輸協(xié)調(diào)工作，努力解決好物資產(chǎn)品運(yùn)輸存在的困難和問(wèn)題，確保物資、產(chǎn)品及時(shí)全面運(yùn)輸?shù)?位；明年，除了做好本職工作外，還要在物品價(jià)格和供貨周 期上下功夫，確保公司生產(chǎn)正常運(yùn)行。篇二：供銷(xiāo)部工作總結(jié)供銷(xiāo)部工作總結(jié)供銷(xiāo)部是負(fù)責(zé)公司所需的原材料、輔料、備品備件等 物資的采購(gòu)工作和對(duì)顧客有關(guān)過(guò)程，滿意度的調(diào)查信息交流 等，保證所購(gòu)物品符合規(guī)定的質(zhì)量、安全方面的要求。本部門(mén)對(duì)部門(mén)職責(zé)認(rèn)識(shí)清晰，并在日常工作中按企業(yè)的 管理制度要求有序并有創(chuàng)新地執(zhí)行。一、認(rèn)真負(fù)責(zé)抓好日常的采購(gòu)管理工作，建立

6、健全的采 購(gòu)管理制度以及合同管理制度。嚴(yán)格按照程序規(guī)定要求操作，與所有供應(yīng)商簽訂采購(gòu)協(xié)議，全年發(fā)放的采購(gòu)合同按月整理 歸檔。并對(duì)每訂單進(jìn)行有效的跟蹤，如期完成各訂單采購(gòu)任 務(wù)。二、對(duì)各供貨商進(jìn)行調(diào)查、評(píng)價(jià)。今年按計(jì)劃對(duì)全部 A A 類(lèi)物資供應(yīng)商進(jìn)行走訪調(diào)查，其中新開(kāi)發(fā)1 1 家供應(yīng)商。并嚴(yán)格要求所有塑料供應(yīng)商采用環(huán)保材料，完成了本公司從原來(lái) 采用非環(huán)保材料至環(huán)保材料任務(wù)。三、對(duì)各供貨商提供的產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)性、 及時(shí)性嚴(yán)格控制， 盡量降低采購(gòu)成本。根據(jù)不同供應(yīng)商其自身的產(chǎn)品質(zhì)量情況，我們采用了不同的執(zhí)行價(jià)格，及時(shí)掌握常規(guī)原材料價(jià)格走勢(shì)，多次要求各供應(yīng)商及時(shí)調(diào)整價(jià)格，有效控制本公司的采購(gòu)成 本。四、在

7、選擇供貨商時(shí)，盡量選擇技術(shù)水平高、產(chǎn)品環(huán)保 好、信譽(yù)度高的供貨商?，F(xiàn)有 5 5 家合格供應(yīng)商，其中 4 4 家通 過(guò) IS9001IS9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證。五、加強(qiáng)產(chǎn)品各種發(fā)票的管理，拒絕接受虛假發(fā)票。要 求所有供應(yīng)商在交貨時(shí)，同時(shí)提供出廠檢驗(yàn)報(bào)告以及各種質(zhì) 量合格有效證明。必須同時(shí)提供國(guó)家增值稅票，否則拒絕入 庫(kù)。六、對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行分類(lèi)。及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供庫(kù)存信 息，盡量減少庫(kù)存。對(duì)原材料倉(cāng)庫(kù)每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，及時(shí)調(diào)查 各種物質(zhì)的庫(kù)存，盡量降低庫(kù)存，確保公司資金更有效的利 用。七、嚴(yán)格控制采購(gòu)物資的質(zhì)量，對(duì)不合格物資進(jìn)行降級(jí) 處理。八、為了適應(yīng)市場(chǎng)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，為 員工提供

8、一個(gè)舒適的工作環(huán)境，公司從 XXXX 年 8 8 月推行IS09001IS09001 質(zhì)量管理體系、OHSMS1800OHSMS1800 職業(yè)健康安全管理體系，公司綜合管理得到一次大的提升。我部門(mén)也積極參加對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、 手冊(cè)、程序文件的的學(xué)習(xí)和理解，認(rèn)真貫徹和執(zhí)行管理體系 的要求。積極參加消防演習(xí)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)配備了完整的消防滅 火器。并對(duì)所有安全防護(hù)控制點(diǎn)每月進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合現(xiàn)象，及時(shí)糾正。九、今年對(duì)合格供方都進(jìn)行了評(píng)價(jià)，供方調(diào)查率100%100%，評(píng)價(jià)結(jié)果無(wú)不合格供方。十、與顧客有關(guān)的過(guò)程：供銷(xiāo)部通過(guò)各種途徑了解和掌握市場(chǎng)需求，并定期對(duì)競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行水平對(duì)比分析，利用各種渠道與顧客洽談銷(xiāo)售

9、本 公司產(chǎn)品，當(dāng)顧客有購(gòu)買(mǎi)意向（如簽合同、訂單、招標(biāo)、電 話訂貨、傳真訂貨、電子信箱、上訂貨等）時(shí)，及時(shí)抓住時(shí) 機(jī)，接受顧客意向， 并根據(jù)顧客要求對(duì)產(chǎn)品使用性、 可靠性、 交貨期、價(jià)格及售后服務(wù)等進(jìn)行識(shí)別。供銷(xiāo)部組織相關(guān)部門(mén) 對(duì)顧客提出的要求進(jìn)行評(píng)審，以確保滿足顧客的要求。至體 系實(shí)施以來(lái)，沒(méi)有引顧客要求傳達(dá)失誤或部門(mén)間的誤傳的現(xiàn) 象，合同評(píng)審、履約率達(dá)到了 100%100%。十一、顧客滿意度調(diào)查： 供銷(xiāo)部通過(guò)各種途徑收集顧客對(duì)公司產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)， 如：向主要顧客發(fā)放 “顧客滿意度調(diào)查表” ；走訪主要顧客，了解顧客的要求和期望， 及時(shí)掌握市場(chǎng)需求； 召集顧客座談 等。從近三個(gè)月情況看，沒(méi)有發(fā)生

10、顧客投訴情況，顧客對(duì)公 司所提供的產(chǎn)品和服務(wù)是滿意的，從向主要顧客發(fā)放的十份 “顧客滿意度調(diào)查表”回收結(jié)果來(lái)看，顧客滿意度均達(dá)到了 9797 分，按顧客滿意度控制程序”進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，比目標(biāo)提高2 2 分，達(dá)到了預(yù)期結(jié)果。這與供銷(xiāo)部保持與顧客良好的接口 關(guān)系，保證聯(lián)系渠道的暢通，增強(qiáng)相互了解：即公司了解顧 客的需求，顧客了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，確保公司與顧客保 持良好的合作關(guān)系。十二、與相關(guān)方的信息交流： 公司在確保產(chǎn)品質(zhì)量符合顧客的要求外，積極向顧客宣 傳我公司的質(zhì)量、職業(yè)健康安全管理方針，傳達(dá)我公司的經(jīng) 營(yíng)理念。 使各相關(guān)方都來(lái)關(guān)心環(huán)境、 關(guān)愛(ài)生命， 注重職業(yè)安 全，從而達(dá)到共同進(jìn)步的目的。正

11、是由于清楚識(shí)別顧客要求，才取得了無(wú)顧客投訴情況 發(fā)生，但不能說(shuō)明顧客很滿意或者是以后就是滿意的，我們 還要以此為起點(diǎn)，在顧客滿意度方面更加努力， 爭(zhēng)取達(dá)到 100100 分的成績(jī)。明年，我們除做好本職工作外，還要在物品價(jià)格以及供 貨周期上下功夫，確保公司生產(chǎn)正常運(yùn)行。供銷(xiāo)部：盧華生XXXX 年 1010 月 2222 日篇三：供銷(xiāo)部年終總結(jié)供銷(xiāo)部年終總結(jié)XXXX 年對(duì)我們供銷(xiāo)部來(lái)說(shuō)， 是一個(gè)充滿機(jī)遇的年份， 又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的年份。在公司總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)下，我們完成 了本年度的的各項(xiàng)工作。沒(méi)有最好，只有更好！展望XXXX！一采購(gòu)3.3. XXXX 年復(fù)合帶材情況AU:AU: XXXX 年均價(jià)；XX

12、XX 均價(jià)； 增幅Ag:Ag: XXXX 年均價(jià) 75777577;XXXX 均價(jià) 6479;6479;下降% % Pd:Pd: XXXX 年均價(jià)；XXXX 年均價(jià) 下降% %主要復(fù)合帶材價(jià)格比較 今年極片原材料庫(kù)存量與去年相比 二銷(xiāo)售：1.1.新客戶的開(kāi)發(fā)：XXXX 年成功開(kāi)發(fā)新的客戶家， 其中電機(jī) 家，開(kāi)關(guān) 家。供銷(xiāo)部整體工作順暢，信息收發(fā)及時(shí)，對(duì)其他部門(mén)配合 良好，年初推出的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)在一定程度上，給部門(mén)全體員工 塑造了一種積極向上的工作分圍，年初確定的計(jì)劃得到了基 本落實(shí)。 三資材；在資材管理方面，主要是對(duì)各倉(cāng)庫(kù)的 硬件設(shè)施進(jìn)行了完善和對(duì)庫(kù)區(qū)布局進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范與整改，收到了良好的效果，對(duì)

13、一些原來(lái)沒(méi)有的設(shè)備進(jìn)行了創(chuàng)新和開(kāi) 發(fā)，按照年初所確定的計(jì)劃，對(duì)資材科的管理在充分調(diào)查摸 底的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了制度化和模塊化的管理創(chuàng)新，并出臺(tái)了 單月的檢查與考核辦法，和年終績(jī)效考核辦法等部門(mén)文件， 經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的試用與修改，現(xiàn)基本形成了行之有效的管理機(jī) 制，被大家所認(rèn)同并珍惜這來(lái)之不易的業(yè)績(jī)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn) 生了一種積極向上的向心力與凝聚力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，人 與人之間更加和諧互助。同時(shí)，我們資材科從主管到一線員工，都在積極塑造工作前面人人平等，小錯(cuò)以教育為先，初次錯(cuò)從輕考核，嚴(yán)重錯(cuò)按制度考核和每月總分第一名的進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)懲辦法，收到了良好的效果，并沒(méi)有所想象的是機(jī)械化的去考核，如果這樣認(rèn)為，那

14、只能證明對(duì)我們資材 科的具體情況不了解，制度面前人人平等，這句名言應(yīng)該大 家都懂。同時(shí)我們暢導(dǎo)的是心與心的交流， 手拉手的互動(dòng)， 真正做到了人性化管理與制度化管理，員工也愿意將自己的 心里話與主管交流。全科（開(kāi)關(guān)與微電機(jī)之和） ，每萬(wàn)只成 本均值為元，而 XXXX 年為元 / / 萬(wàn)只，同比下降了元 / / 萬(wàn)只，扣除產(chǎn) 量上升和工資增加因素后，實(shí)際成本比去年下降元/ / 萬(wàn)只，總之在取得上述成績(jī)的同時(shí)，也存在一些不足，如管理藝術(shù) 還有待進(jìn)一步提高，對(duì)待一些爭(zhēng)議的事項(xiàng)，要分清是非，正 確對(duì)待，在新的一年我們將秉乘“規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任明確”的 工作方針，積極配合其他部門(mén)的工作。三建議：回看過(guò)去展望未

15、來(lái)，我們對(duì)億寶公司充滿信 心與期待，做為一名負(fù)責(zé)任的員工，在此對(duì)目前公司的發(fā)展 與現(xiàn)有的管理方式提出了自己的一些認(rèn)識(shí)，僅供參考。一是領(lǐng)導(dǎo)分工不明確，制度放一邊，平時(shí)管理并沒(méi)有真 正按制度要求去做，有時(shí)存在著越位管理，造成多頭管理現(xiàn) 象，這即浪費(fèi)了領(lǐng)導(dǎo)寶貴的時(shí)間，也造成一線員工要重復(fù)向 不同的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相同的工作內(nèi)容， 工作效率受到了一定的影 響， 同時(shí)， 也容易使人產(chǎn)生管理混亂現(xiàn)象；希望在新的一年 能夠做到分工明確，責(zé)任到人，下一級(jí)對(duì)上一級(jí)負(fù)責(zé)，明確 的分工是為了更好的合作，只要大家各行其積，互相支持， 我們才會(huì)少走錯(cuò)路彎路；二是執(zhí)行力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，公司 制度很多，但真正能夠落到實(shí)處的又有多少

16、，有時(shí)相同的錯(cuò) 誤不同的部門(mén)，不同的人，所受到的處理結(jié)果相差很大，這 證明了我們的管理者，沒(méi)有真正按制度要求去做，在制度前 面不能做到人人平等，同時(shí)也反應(yīng)出公司各部門(mén)之間缺乏統(tǒng) 一標(biāo)準(zhǔn)， 一些技改的學(xué)習(xí)與信息的傳遞不是很到位，忘羊補(bǔ) 牢一次又一次；三是民主信息不能得到充分發(fā)輝與收集，沒(méi)能很好的發(fā) 輝集體的智慧， 如本人在工作中與供應(yīng)商的溝通輕松愉閱，輕重自如， 真假齊上，虛實(shí)并舉，做到有理有利有度，為公 司利益最大化，始終把據(jù)著話語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)， 而回到公司內(nèi)部， 在與我們的管理層溝通時(shí)，即要想好這句話能不能說(shuō)，對(duì)方 高興不高興，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)怎么看，會(huì)不會(huì)被人笑，等等，這樣那 樣的過(guò)濾，因此就不會(huì)把自己真正的想法很輕松的說(shuō)出來(lái)， 這也許就是我們公司目前的管理理念所決定的，因此象個(gè)別 領(lǐng)導(dǎo)所說(shuō)的一樣，即然你改變不了這個(gè)環(huán)境，那就只好去適 應(yīng)這個(gè)環(huán)境，但它帶來(lái)的消及影響也是明顯的，如會(huì)議上不 能得到充分的民主意見(jiàn)，大家怕說(shuō)也不想說(shuō)，甚至有時(shí)說(shuō)了 還會(huì)得到個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的朝笑， 自尊心受到極大沖擊， 久而久之， 管理上走錯(cuò)路彎路也就不足為其了；四是創(chuàng)新意識(shí)不能得到充分發(fā)輝與尊重，有時(shí)下面的員 工想創(chuàng)新一件事物，得到的不是理解與支持，而是這樣或那 樣的障礙，應(yīng)此時(shí)間長(zhǎng)了，大