《企業(yè)管理》課件第九章現代企業(yè)文化

1、? ?企業(yè)管理企業(yè)管理? ?課件第九章課件第九章 現代企業(yè)文化現代企業(yè)文化為什么要建設企業(yè)文化： 1 1、企業(yè)文化建設可以為企業(yè)提供精、企業(yè)文化建設可以為企業(yè)提供精神支柱。神支柱。 2 2、企業(yè)文化建設可以提升企業(yè)的核企業(yè)文化建設可以提升企業(yè)的核心競爭力。心競爭力。 3 3、企業(yè)文化建設可以為內部控制有、企業(yè)文化建設可以為內部控制有效性提供有力保證。效性提供有力保證。 美國學者約翰美國學者約翰科特與其研究小組，用了科特與其研究小組，用了1111年時間，對組織文化對企業(yè)經營業(yè)績的影響力進年時間，對組織文化對企業(yè)經營業(yè)績的影響力進行研究，結果證明：行研究，結果證明：但凡重視企業(yè)文化因素特征消費者、

2、股東、員工但凡重視企業(yè)文化因素特征消費者、股東、員工的公司，其經營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文的公司，其經營業(yè)績遠遠勝于那些不重視企業(yè)文化建設的公司?；ㄔO的公司。 學者們學者們1111年的考察期間的結論如下頁圖表所年的考察期間的結論如下頁圖表所示：示：組織文化對企業(yè)經營業(yè)績的影響力組織文化對企業(yè)經營業(yè)績的影響力3重視企業(yè)文化重視企業(yè)文化的公司的公司不重視企業(yè)文化不重視企業(yè)文化的公司的公司總收入平均總收入平均增長率增長率682682166166員工增長員工增長2822823636公司股票公司股票價格價格9019017474公司凈收入公司凈收入7567561 14經濟學家于光遠如是說：經濟學家于

3、光遠如是說： “國家富強靠經濟 經濟繁榮靠企業(yè) 企業(yè)興旺靠管理 管理關鍵在于文化。張維迎教授如是說：張維迎教授如是說： 企業(yè)的核心競爭力到底是什么？北企業(yè)的核心競爭力到底是什么？北大光華管理學院張維迎教授認為：企業(yè)大光華管理學院張維迎教授認為：企業(yè)的核心競爭力有五大特征：偷不去、買的核心競爭力有五大特征：偷不去、買不來、拆不開、帶不走和流不掉。優(yōu)秀不來、拆不開、帶不走和流不掉。優(yōu)秀的團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力。的團隊精神才是企業(yè)真正的核心競爭力。一個企業(yè)如果沒有團隊精神，將成為一一個企業(yè)如果沒有團隊精神，將成為一團散沙；一個民族如果沒有團隊精神，團散沙；一個民族如果沒有團隊精神，也將無所

4、作為。也將無所作為。 任正非如是說：如是說： 華為公司認為資源是會枯竭的，唯華為公司認為資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。這里的文化不是有文化才會生生不息。這里的文化不是娛樂活動，而是一種生產關系。我們公娛樂活動，而是一種生產關系。我們公司一無所有，只有靠知識、技術，靠管司一無所有，只有靠知識、技術，靠管理，在人的頭腦中挖掘出財富。我們一理，在人的頭腦中挖掘出財富。我們一定要讓員工有危機意識。定要讓員工有危機意識。柳傳志如是說：如是說： 企業(yè)是一棟房屋，地基是企業(yè)文化與企業(yè)制度,屋體是資金流、信息流、物流等,屋頂是各種技術性的職能管理。 公司提倡每個員工都成為“發(fā)動機，而不是“螺絲釘。張瑞

5、燕如是說：一年企業(yè)靠運氣；十年企業(yè)靠經營；百年企業(yè)靠文化。 三流企業(yè)賣體力；二流企業(yè)賣技術；一流企業(yè)賣文化。企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段企業(yè)文化是企業(yè)管理的高級階段 1979 1979年，美國的沃爾格發(fā)表了年，美國的沃爾格發(fā)表了? ?日本名列第一日本名列第一? ? 20 20世紀世紀8080年代這年代這4 4本著作的出本著作的出版，標志著企業(yè)文化理論的誕生。版，標志著企業(yè)文化理論的誕生。?Z?Z理論一一美國企業(yè)界如何迎接日本理論一一美國企業(yè)界如何迎接日本的挑戰(zhàn)的挑戰(zhàn)? ? ?日本企業(yè)管理藝術日本企業(yè)管理藝術? ? ?企業(yè)文化企業(yè)文化企業(yè)生存的習俗和禮儀企業(yè)生存的習俗和禮儀? ? ? ?追求卓越

6、追求卓越美國最成功公司的管理美國最成功公司的管理經驗經驗? ? 企業(yè)文化的內涵企業(yè)文化的內涵 企業(yè)文化就是企業(yè)在長期的生存和開展中所形成的，為企業(yè)多數成員所共同遵循的經營觀念或價值觀體系。其中，共同的價值觀是形成企業(yè)文化的核心。因此，企業(yè)文化也可以認為是以企業(yè)哲學為主導，以企業(yè)價值觀為核心，以企業(yè)精神為靈魂，以企業(yè)道德為準那么，以企業(yè)形象為形式的系統理論。 企業(yè)文化的特點 1、現代企業(yè)文化的亞文化 2、現代企業(yè)文化的長期存在性 3、現代企業(yè)文化具有系統性 4、現代企業(yè)文化的可塑性精神層精神層制度層制度層物質層物質層表層表層中層中層核心層核心層 第一層次是物質文化 所謂物質文化是指企業(yè)在生產經營

7、活動中創(chuàng)造出來的適應社會物質需要的那局部產品，包括生產經營的場地、機器設備、原材料和運輸工具、產品以及文化體育設施等。它是企業(yè)文化的最表層，稱之為外層文化。 第二層次是制度文化 所謂制度文化是指企業(yè)處理個體與群體、群體與組織、個體與個體之間關系所形成的一套規(guī)章制度，以及實行這些制度的各種具有物質載體的機構設施等，包括廠歌、廠徽、廠服、組織制度、規(guī)章條例、獎懲措施、管理方式、人際關系形式等。它是企業(yè)文化的中介層，稱之為中層文化。 第三層次是精神文化 所謂精神文化是指企業(yè)人的文化心態(tài)及其在觀念心態(tài)上的對象化，即企業(yè)職工各種意識形態(tài)的總和，包括企業(yè)的生產經營哲學、企業(yè)的觀念、職工的道德標準、文化素質

8、等，它是企業(yè)文化的最深層次，是企業(yè)文化的源泉，又稱為核心文化。企業(yè)文化層次之間的關系1、精神層是企業(yè)文化的內核2、制度層構成精神層和物質層的中介3、物質層和制度層是精神層的表達現代企業(yè)文化的功能 內部整合，即使員工結合在一起，并知道如何維系互相合作。 外部適應，即幫助公司適應外部不斷變化和開展的環(huán)境。 企業(yè)文化建設是一個長期的動態(tài)過程，不能急于求成，也不能照搬別人的模式。必須有步驟、有目標，分階段地進行。一般來說需要經過提出、培育、評價、提煉和追蹤反響5個階段，在5個階段的工作中不斷循環(huán)，逐步提高。一提出階段 在企業(yè)文化的提出階段，首先應全面收集資料；比較、融合、提煉，集企業(yè)職工的信念、意識、

9、行為準那么、共同理想、企業(yè)目標、社會責任、道德風氣為一體，提出有特色的企業(yè)文化建設目標。二培育階段 在這個階段首先應將確立的企業(yè)文化建設目標具體化，層層分解，落實到各個管理層次，使全體員工都有統一的目標和明確的分工，通過共同努力，實現已定目標。用各種方法把企業(yè)目標滲透到企業(yè)管理的全過程，使之形成制度、守那么等。約定俗成，為廣闊職工認同和接受。三評價階段 這主要是在執(zhí)行一定的企業(yè)文化建設目標過程中，檢查目標的貫徹執(zhí)行情況，分析并評價取得的成效，找出不適合本企業(yè)特點的問題。四提煉階段 企業(yè)在用新的價值觀念指導實踐的過程中，把那些行之有效的、為全體職工所接受的企業(yè)文化加以確定，進一步把感性認識上升為

10、理性認識，并用簡明易懂、鼓舞人心的語言表達出來，使它變?yōu)槿w員工的觀念。五追蹤反響階段 企業(yè)文化也應不斷充實、豐富和提高。對某些不符合環(huán)境要求的內容進行調整，使企業(yè)文化在開展過程中不斷優(yōu)化，然后進入新一輪的循環(huán)。9.3.2企業(yè)文化戰(zhàn)略的制定與實施 一確立正確的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想 正確、健康向上的企業(yè)文化戰(zhàn)略思想對于創(chuàng)立優(yōu)秀的企業(yè)文化有重要的指導作用。因此，弘揚時代精神，振奮民族意識，表達職工主人翁思想，堅持集體主義價值標準，將是中國企業(yè)文化戰(zhàn)略思想的主旋律。續(xù)1： 二選擇適合的企業(yè)文化戰(zhàn)略模式 企業(yè)文化戰(zhàn)略模式包括這樣幾種：先導型。全力以赴追求企業(yè)文化的先進性和領導 性，比方搶先型、改革型、風險

11、型的文化戰(zhàn)略模式。探索型。敢于開拓，敢于創(chuàng)新，敢于獨樹一幟，與眾不同。穩(wěn)定型。恪守自己的運行規(guī)律，步步為營，穩(wěn)扎穩(wěn)打。追隨型。并不搶先實施企業(yè)文化戰(zhàn)略，而是當出現成功的經驗時立即進行模仿或加以改進。惰性型。奉行穩(wěn)妥主義，不冒風險，安于現狀。多元型。沒有一成不變的戰(zhàn)略模式，堅持實用態(tài)度，或綜合進行，或任其開展，哪種有用就采用哪種模式。續(xù)2： 三科學劃分企業(yè)文化戰(zhàn)略階段 初創(chuàng)階段； 上升階段； 成熟階段； 衰退階段； 變革階段。 續(xù)3： 四制定企業(yè)文化戰(zhàn)略方案 為了到達企業(yè)文化戰(zhàn)略的目標，應當依據對企業(yè)內部和外部條件的分析與預測，制定出科學和滿意的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案。方案的制定根據企業(yè)不同時期的不同

12、重點，劃分為總體戰(zhàn)略方案和各部門、各單位、各下屬的分戰(zhàn)略，或者是全局和局部領域戰(zhàn)略。制定方案要貫徹可行性的原那么，既要把握方案的時機是否成熟，又要注意在實踐中能否行得通，同時還要兼顧必要的應變方案。最后通過一定的評估方案，選出理想的最正確方案。續(xù)4： 五明確企業(yè)文化戰(zhàn)略重點 所謂企業(yè)文化戰(zhàn)略重點是指那些對于實現戰(zhàn)略目標具有關鍵作用和開展優(yōu)勢，或者自身開展薄弱而需要著重加強的方面、環(huán)節(jié)和局部。抓住了戰(zhàn)略重點，不僅有助于企業(yè)文化戰(zhàn)略的重點突破，而且，也會由此找到了企業(yè)走上振興之路的關鍵樞紐。續(xù)5： 六制定企業(yè)文化戰(zhàn)略策略 企業(yè)文化戰(zhàn)略策略是實現戰(zhàn)略指導思想和戰(zhàn)略目標而采取的重要措施、手段和技巧。企業(yè)應當根據戰(zhàn)略環(huán)境的不同情況，選擇別具一格和新穎獨特的戰(zhàn)略決策，以達成戰(zhàn)略目標和推行戰(zhàn)略行動。企業(yè)文化戰(zhàn)略策略所遵循的原那么包括：針對性、靈活性、適當性、多元性。續(xù)6： 七企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施 企業(yè)文化戰(zhàn)略實施首先要建立戰(zhàn)略實施的方案體系。其次要通過一定的組織機構實施。再次企業(yè)文化戰(zhàn)略的實施要求提供必要的物質條件、硬件設施和財務支持。最后就是要努力創(chuàng)造有利于實施企業(yè)文化戰(zhàn)略的文化氣氛和環(huán)境。續(xù)7： 八企業(yè)文化戰(zhàn)略的控制 戰(zhàn)略控制就是將信息反響回來的實際成效和預訂的戰(zhàn)略方案進行比較，以檢測兩者