考評員考試資料

1、考評員考試復習資料、國家職業(yè)標準1、什么是職業(yè)？什么是職業(yè)技能？職業(yè)是從業(yè)人員為獲取主要生活來源所從事的社會工作類別。職業(yè)技能是指人在職業(yè)活動范圍內需要掌握的技能，我們以它是否與就業(yè)活動相關來界定。職業(yè)：目的性 群體性 規(guī)范性 穩(wěn)定性 社會性2、職業(yè)分類（1）職業(yè)分類目的和意義1、反映經(jīng)濟、社會等領域的發(fā)展和結構；2、為統(tǒng)計和人員普查提供依據(jù)；3、是勞動力管理的基礎4、為教育、培訓和就業(yè)服務提供條件；5、是完善國家職業(yè)資格證書制度的重要基礎工作。（2）職業(yè)分類的基本原則工作原則：科學性、先進性、客觀性、適用性、開放性、國際性技術原則：工作性質的同一性（3）我國職業(yè)分類的基本結構（3）我國職業(yè)分

2、類的基本結構（4）職業(yè)分類的結構圖第一大類第-中類f第二中類第一納類 廣第一小類f第二細類f第一小黃十第二細類!-.第二大類按此結構，我國職業(yè)分為 8個大類，66個中類，413個小類，1838個細類（職業(yè)）8個大類是:第一大類：國家機關、黨群組織、企業(yè)、事業(yè)單位、負責人。第二大類：專業(yè)技術人第三大類：辦事人員和有關人員。第四大類：商業(yè)、服務業(yè)人員。第五大類：農、林、牧、漁、水利業(yè)生產人員。 第六大類：生產、運輸設備操作人員及有關人員。 第七大類：軍人。第八大類：不便分類的其他從業(yè)人員。3、我國現(xiàn)行職業(yè)分類一覽表大養(yǎng)大類名稱中類小類細類用號國寡機丟r SSfiS.企也 事業(yè)單51625童竟責人四

3、五專業(yè)技術人員辦事人貝卸有關人臭商業(yè)、服務業(yè)人員擬林、曲U漁“水利業(yè)生產人員1448611S12433027945147121六七11空產*運就備垛作人員及有黃人員 軍人271119511111911合計6641319364、什么是國家職業(yè)標準？按照標準化對象，通過把標準分為技術標準、管理標準和工作標準三大類。國家職業(yè)標準屬于工作標準。國家職業(yè)標準是在職業(yè)分類的基礎上，根據(jù)職業(yè)（工種）的活動內容，對從業(yè)人員工作能力水平的規(guī)范性要求。它是從業(yè)人員從事職業(yè)活動，接受職業(yè)教育培訓和職業(yè)技能鑒定以及用人單位錄用、使用人員的基本依據(jù)，國家職業(yè)標準由勞動和社會保障部組織制定并統(tǒng)一頒布。5、國家職業(yè)標準制定

4、的原則整體性原則 等級性原則規(guī)范性原則實用性原則可操作性原則6、國家職業(yè)標準結構與主要內容國家職業(yè)標準 由職業(yè)概況、基本要求、工作要求和比重表四部分組成。其中工作要求是國家職業(yè)標準的核心部分。 職業(yè)概況是對本職業(yè)的基本情況的描述，包括職業(yè)名稱、職業(yè)定義、 職業(yè)等級、職業(yè)環(huán)境條件、職業(yè)能力特征、培訓要求、鑒定要求等8項內容?；疽蟀殬I(yè)道德和基礎知識。6、國家職業(yè)標準結構與主要內容（續(xù)）工作要求是在職業(yè)活動內容進行分解和細化的基礎上，從知識和技能兩個方面對完成各項具體工作所需職業(yè)能力的描述。它包括職業(yè)功能、工作內容、相關知識、技能要求。比重表包括理論知識比重表和技能比重表。7、職業(yè)標準結構國

5、家職業(yè)標準內容結11職業(yè)概1基本要|工作要J彳職業(yè)名稱H職業(yè)道彳職業(yè)功T職業(yè)定義T基礎知IT工作內T職業(yè)等級T技能要r職業(yè)環(huán)境條件斗相關知職業(yè)能力特征|比1I理論知識比重|T操作技能比重1培訓要求 鑒定要求中級美發(fā)師國家職業(yè)標準（例）職業(yè)功能工作內容技能要求1相關知識一、服務接待與 解答咨詢（一） 服務 接待1、能夠按服務程序接等賓客。2、能夠為顧客介紹常用洗、護、 燙、染、漂、焗、固發(fā)等化學用 品的主要品牌、性能、效果，并 能鑒別美發(fā)用品的質量。3、能根據(jù)不同臉形、頭形、體 形、年齡等因素幫助顧客選擇滿 意的發(fā)型。1、語言藝術知識2、公共關系基本知識3、常用美發(fā)用品質量鑒別4、燙發(fā)、漂發(fā)、染

6、發(fā)與發(fā) 質、發(fā)型的關系5、常用護發(fā)方法6、發(fā)型與主體的配合（_） 解答 咨詢能夠根據(jù)毛發(fā)的主要種類、發(fā)質 特點，為顧客解答燙發(fā)、漂發(fā)、 染發(fā)技術咨詢和一般護發(fā)方法 咨詢。、5、國家職業(yè)標準的歷史沿革1、我國工人技術等級標準建立于上世紀50 年代初期，從原蘇聯(lián)移植過來的，實行八級工資制。2、工人技術等級標準的特點是它與工人工資等級制度緊密結合。3、工人技術等級標準經(jīng)歷了三次修訂：1963 年、 1979 年起、 1988年起。4、1993 年，原勞動部會同有關行業(yè)部門對美容師、美發(fā)師、中式烹調師、中式面點師、西式面 點師、餐廳服務員、按摩師等 8 個對消費者利益影響大的職業(yè)，制定并頒布了國家職業(yè)

7、技能標 準。5、從 1994 年起，勞動部首先選擇了 50 個需求量大、通用性強、覆蓋面廣的工種（職業(yè)） ，依 據(jù)工人技術等級標準、職業(yè)技能標準，結合考核鑒定工作的具體要求，制定了職業(yè)技能鑒定規(guī) 范。7、現(xiàn)行國家職業(yè)標準1999 年國家勞動和社會保障部頒布了第一部 中華人民共和國職業(yè)分類大典 。2000 年組織 制定并頒布了焊工、加工中心操作工、鍋爐操作工、電工、美容師、美發(fā)師、中式烹調師等90 個技術復雜、通用性強、產品和服務對國家財產、人民生命安全及消費者利益影響大的 職業(yè)的國家職業(yè)標準，作為招用技術工種從業(yè)人員規(guī)定推行就業(yè)準入制度。二、本工種考評員工作標準內容1、考試前準備工作（1）接受

8、考評任務，明確考評對象， 、工種、級別、 人數(shù)。（2）參加考前預備會，明確考試安排計劃（時間、分組情況等），領取考場情況記錄表（3）進入考場，檢查設備，設施的技術安全情況及考場隔離措施，并記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時 處理。（4）召集考生，宣讀考試紀律和安全操作注意事項，布置考試分組計劃和考試計劃。（5）核對考生人數(shù)，檢查準考證，分發(fā)試卷。2、考試過程的工作（1）宣讀考試開始，記錄起始時間。2）巡查每個工位、 每位考生， 檢查和記錄考場紀律及考生安全操作情況及時處理突發(fā)事件。 （3）考試結束進行宣布及記錄結束時間，收集考卷及工作，并進行工件編號和封裝試卷。（4）上交考場情況記錄表3、改卷、評分 （1）嚴

9、格按照評分標準進行閱卷或評分，在規(guī)定時間內完成改卷任務，填好理論成績登 分表和職業(yè)技能鑒定操作技能考核登分表 ，并封卷上交。（2）嚴格執(zhí)行保密制度，未經(jīng)鑒定機構統(tǒng)一對外公布成績前，個人不得以任何形式告知考 生。三、鑒定過程突發(fā)事件應急處理1、什么是突發(fā)事件的應急預案？ 應急預案，又稱應急計劃，指預先制定的行動方案，針對可能的重大事故（件）或災害，為 保證迅速、 有序、有效地開展應急與救援行動、 降低事故損失而預先制定的有關計劃或方案。2、建立健全突發(fā)事件應急管理體系（1）預防與應急準備（2）監(jiān)測與預警（3） 應急處置3、鑒定所應急預案的編制組成（一）鑒定所危險性分析 :操作場地概況：熟悉鑒定所

10、水、電及設備儀器運行情況危險性分析 :預警預案中應當具有 “緊急情況下人員疏導路線圖 ”。（二）應急組織機構及職責：鑒定所應明確應急處置機構總指揮及工作人員的具體職責。（三）監(jiān)測與預警：一是危險源監(jiān)控；二是預警行動；三是信息傳遞與處置。（四）應急響應： 1、應急處置：堅持三項原則，一是快速反應原則，二是人員疏散原則， 三是自救互救原則。 2、現(xiàn)場處置：一是事故應急處置程序；二是現(xiàn)場應急處置措施；三是 注意事項。4、鑒定過程常見的突發(fā)事件1、試卷：錯誤、漏缺頁碼。2、 設備：故障3、水電：故障、停電、停水4、火災：設備儀器的老化、線路的老化5、 突發(fā)急病四、本工種考評員的職業(yè)道德1、什么是職業(yè)道

11、德？ 人們在職業(yè)活動中應當遵循的特定職業(yè)規(guī)范和行為準則，即正確處理職業(yè)內部、職業(yè)之產、 職業(yè)與社會之間、 人與人之間、 人與工具之間的關系的應當遵循的思想和行為的規(guī)范。 它是 一般社會道德、 在不同職業(yè)中的特殊表現(xiàn)形式。 職業(yè)道德是在相應的職業(yè)環(huán)境和職業(yè)實踐中 形成和發(fā)展的。2、考評人員的職業(yè)道德 考評人員職業(yè)道德是指考評人員在從事考評活動過程中， 應該遵循的與其職業(yè)活動相適應的 行為規(guī)范。它要求考評人員忠于職守，公正廉潔，具有社會責任感和法紀意識 。3、考評人員職業(yè)道德的基本原則考評人員職業(yè)道德的基本原則就是公正原則。 這一原則指明了考評人員在職業(yè)活動中的道德 意識和道德行為方向，是集體主義

12、精神和為人民服務思想在職業(yè)技能鑒定工作中的集中體 現(xiàn)。4、考評人員職業(yè)道德特征謙潔公正 是考評人員職業(yè)道德的基礎。精益求精 是考評人員職業(yè)道德的特色。奉獻是 考評人員職業(yè)道德的內在精神。5、考評人員職業(yè)道德規(guī)范規(guī)范即準則。職業(yè)道德規(guī)范是職業(yè)道德基本原則的具體化。不同行業(yè)有不同的職業(yè)道德的具體要求，考評人 員職業(yè)道德規(guī)范是考評人員所必須遵循的行為標準，包括四個方面： 第一，愛崗敬業(yè)，盡職盡責。第二，鉆研技術，精益求精。第三，公平公正，廉潔自律。第四，舉止文明，禮貌待人。6、考評人員工作守則第一條 嚴格遵守考評人員的職責， 認真做好本職工作， 維護職業(yè)技能鑒定的嚴肅性和確保鑒 定結果的客觀真實。第二條 在執(zhí)行考評和考務工作時，必須配帶胸卡，服從主管部門的領導和安排，不遲到，不 早退，堅守崗位，盡職盡責。第三條 嚴格遵守和執(zhí)行職業(yè)技能鑒定制度和規(guī)定，