沁園凈水機(jī)銷售考試題

1、沁園凈水機(jī)銷售考試題The document was finally revised on 2021陜西西就商貿(mào)培訓(xùn)考題（滿分100分，80分及格）姓名:、選擇題（每題1分，5題，共計(jì)5分）1. 沁園PP棉的重量（C ）棉不能濾除水中的（D ）A.膠體B.紅蟲C.鐵銹D.化學(xué)污染3. 超濾膜的過濾精度為（A ）微米微米微米微米4. （多選）下列選項(xiàng)中，和R0-185F濾芯過濾組合相同的是（ACD）的曰出水量為（A ）曰 B. 205L/H 曰L/曰二、填空題（每空1分，共計(jì)25分）逐層過濾分別是：PP棉濾芯、顆?；钚蕴繛V芯、碳棒濾芯、R0膜濾芯、B 置復(fù)合濾芯（親水膜濾芯）。逐層過濾分別是：P

2、P棉濾芯、碳棒濾芯、超濾膜濾芯、R0膜濾芯、后置活 性炭濾芯。其中Q代表沁園、第一個(gè)R代表R0機(jī)、第二個(gè)R代表核心過濾部件R0膜、 5代表3級(jí)過濾、01代表設(shè)計(jì)序號(hào)。濾芯組合：PP棉、顆?；钚蕴?、碳棒濾芯、超濾膜、R0膜、2個(gè)后置活性3、PP棉鑒定優(yōu)劣的方法：看成色、稱重量、納污量、看精度。6、沁園作為中國水處理技術(shù)的領(lǐng)航企業(yè)之一，已先后獲得數(shù)百項(xiàng)國內(nèi)外專 科 榮獲“國家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)”（第一完成單位）、“中國標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn) 獎(jiǎng)”、中國專利優(yōu)秀獎(jiǎng)”等國家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。先后承扌日“國家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì) 劃（863計(jì)劃）”、“國家火炬計(jì)劃重點(diǎn)項(xiàng)目”、“國家”、“國家重點(diǎn)產(chǎn)業(yè) 振興和技術(shù)改造項(xiàng)目”等項(xiàng)目

3、。1998年世界上第一臺(tái)飲水機(jī)專用凈水器誕生, 2005世界上第一臺(tái)無熱膽飲水機(jī)在沁園誕生,沁園無熱膽即熱式節(jié)能飲水機(jī)的 問世，不但解決了困惑飲水機(jī)行業(yè)二次污染、水不新鮮等問題，同時(shí)，也將為 人類節(jié)約大量的能源。二、判斷題（每題2分，共計(jì)5題，共10分）和R0185H的濾芯是一樣的（V ）2親水膜是超濾膜的一種，可以過濾水中部分有害物質(zhì)，這種膜在很小的壓力 下可以過濾水。（V ）3.超濾膜的運(yùn)行方式是外壓式過濾:是從外而內(nèi)的滲透水、適合水流量小的超 濾膜，多用于廚下式凈水機(jī)。（V ）4鑒定顆?；钚蕴康姆椒ㄊ锹犅曇簟⒖赐庥^、稱重量，看顏色。（X ）5使用一段時(shí)間過后：外環(huán)由于水的污染程度變黃或黑

4、色，但內(nèi)圈白色，說明 精度高。（V ）四、簡答題（共五題，每題10分，共計(jì)50分。）（智能型）相比較R0-185F的優(yōu)勢?答:RU185F（智能型）相比較R0185F可以提醒更換濾芯，第三級(jí)濾芯為超濾膜 出來的兩種水質(zhì)都可以直飲。2. RU-185F和RO-185F的濾芯分別是什么（按等級(jí)寫）。答：RU185F : PP棉濾芯濾芯-顆粒活性炭濾芯-超濾膜濾芯-RO膜濾芯-后置活性炭濾芯R0185F : PP棉濾芯-顆?；钚蕴繛V芯-炭棒濾芯-RO膜濾芯-后置活性 炭濾芯3. 常用濾芯的作用及更換時(shí)間。答：PP棉：對(duì)進(jìn)入的自來水進(jìn)行預(yù)處理，濾除水中的泥沙，懸浮物，膠體，雜 質(zhì)等。（建議6-9個(gè)月更

5、換）顆?；钚蕴浚嚎晌剿杏嗦龋惿?，異味，重金屬離子及鹵代姪有機(jī)物等。（建議6-12個(gè)月更換）炭棒濾芯：具有極高的吸附能力，可去除水中的有機(jī)物，如農(nóng)藥，余氯，三氯 甲烷等。（建議6-12個(gè)月更換）超濾膜：有效截留水中極微小懸浮物，膠體，微粒，細(xì)菌等過濾后的水可以直 接飲用。（建議1-2年更換）RO膜：其過濾孔徑達(dá)微米，可完全濾除水中的有機(jī)物，重金屬離子，細(xì)菌，病毒，熱源及其它雜質(zhì)。（建議2-3年更換）后置活性炭：更徹底的吸附水中的異色，異味，余氯和細(xì)菌，防止凈化水二次 污染，使飲水更加衛(wèi)生，安全，調(diào)整水質(zhì)口感，確保水質(zhì)清醇可口。（建議6- 12個(gè)月更換）4. 家用水處理設(shè)備的優(yōu)勢？答：優(yōu)點(diǎn)：

6、與自來水相比可以去除了水中大顆粒的泥沙，殺死了水中大部分 微生物，可以飲用；與桶裝水比方便、衛(wèi)生；與管道直飲水相比：健康、方 便；與飲水機(jī)+凈水器相比目前國內(nèi)最為接受的飲用水使用設(shè)備；出水無需壓 力，過濾精度高。產(chǎn)品賣點(diǎn)？答：即濾即飲，出水通量大（采用400G優(yōu)質(zhì)反滲透膜）；一機(jī)二用，凈水和純水更實(shí)用；新一代超大濾芯設(shè)計(jì)，傻瓜式維護(hù)，換芯不溢水設(shè)計(jì)；外觀造型新穎、大氣，專為中國廚房空間設(shè)計(jì)；雙動(dòng)力組合設(shè)計(jì)，雙膜獨(dú)立運(yùn)行，性能超凡；智能檢測原水水質(zhì)情況，智能節(jié)水模式，行業(yè)領(lǐng)先；濾芯壽命監(jiān)控系統(tǒng)，準(zhǔn)確掌控濾芯使用狀態(tài)；無罐技術(shù)，即飲鮮活；高檔雙進(jìn)雙出鵝頸龍頭；智能和手動(dòng)雙沖洗，確保膜壽命的長效持久

7、。銷售話術(shù)考察（10分）情景模擬:顧客提問純凈水對(duì)身體沒有好處呀而且凈水機(jī)廢水排放量好大呀！濾芯更換費(fèi)用太高。遇到此類問題導(dǎo)購應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)答：純凈水對(duì)人體的作用1.溶解度高，極易為人體細(xì)胞所吸收，有利于生津止渴，解除 疲勞，促進(jìn)新陳代謝：2.是一種弱堿性飲品，能消除人體系統(tǒng)的油膩，進(jìn)而還可以消除血 管上的血脂，有利于血管彈性的恢復(fù)；3.服藥時(shí)飲用能使藥物充分溶解、吸收而提高療 效，使藥的殘余物及時(shí)排岀體外，可以減少副作用：4.能延緩乙醇的吸收，并使之加速排 泄，因而有利于解酒：5.能降低血脂固醇，適用于髙血壓、動(dòng)脈硬化、冠心病患者飲用： 6.經(jīng)常用純凈水洗臉能滋潤皮膚，防止面部皺紋，起到美容效

8、果：飲用純凈水，能促使體 內(nèi)水性電解質(zhì)平衡加快新陳代謝，從而排隊(duì)體內(nèi)有害物質(zhì)，促進(jìn)人體機(jī)能正常運(yùn)行。運(yùn)用 純凈水煮食、泡茶、料理口味更佳，部分因水質(zhì)不良引起的結(jié)石病、傳染病、皮膚病、心 血管病者宜飲用純凈水。排水量可以根據(jù)水的污染程度來決左，水質(zhì)好的話少排放一些，但是必須排放，不然臟東 四排不出去就失去凈水器的作用了。純水機(jī)廢水的產(chǎn)生大部分原因是RO膜過濾。反滲透 膜的膜網(wǎng)將一些大于納米的細(xì)小分子，無機(jī)鹽等雜質(zhì)阻隔在外而，也就產(chǎn)生了廢水，有廢 水其實(shí)不是不好，只是一個(gè)觀念的轉(zhuǎn)換，有廢水說明水中有臟東西過濾出來了，而我們飲 用的都是健康的純水，這樣意向就會(huì)很放心，而且還能延長RO膜的使用壽命，純水機(jī)排 放的廢水量和水質(zhì)有直接關(guān)聯(lián)，如果家中使用產(chǎn)品之后，廢水量比較多，表而水質(zhì)污染比 較大，反之則代表水質(zhì)污染小。我們沁園的濾芯納污量大，使用時(shí)間長。就拿相同規(guī)格的PP棉來說，沁園PP棉重量可