蘇寧易購電子商務(wù)公司物流渠道分析.docx

1、蘇寧易購物流渠道分析姓名： *班級：12 級電子商務(wù) 1 班蘇寧易購電子商務(wù)公司的物流渠道分析新聞鏈接：2013 年 2 月 19 日蘇寧電器 晚間公告，隨著企業(yè)經(jīng)營形態(tài)的變化，公司名稱也需要與企業(yè)未來的經(jīng)營模式和經(jīng)營范圍相適應(yīng)，有原來“蘇寧電器”改名為“蘇寧云商” 。平臺類型上：蘇寧云商 =連鎖店面平臺 +電子商務(wù)平臺（蘇寧易購）一句“買電器，上蘇寧” 。讓廣大消費者耳熟能詳，同時在電器行業(yè)的知名度也大幅提升。 在互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)購高速發(fā)展的同時， 蘇寧電器也在不斷摸索。并在 2009 年 8 月蘇寧易購上線試運營， 2010 年 2 月 1 日正式上線！蘇寧易購是建立在蘇寧電器強大后臺基礎(chǔ)上的電

2、子商務(wù)平臺，作為實體零售的輔助， 蘇寧易購旨在通過利用蘇寧既有優(yōu)勢，通過自主采購、獨立運營， 將虛擬經(jīng)濟和實體銷售模式相結(jié)合，配合蘇寧電器集團打造虛實結(jié)合的新型家電連鎖模式。同時蘇寧易購擁有覆蓋全國的 1200 多家門店、 90 個配送中心、 2000 多個呼叫中心坐席、 3000多個售后服務(wù)網(wǎng)點， 形成了立體的實體服務(wù)體系，為網(wǎng)絡(luò)銷售排除了后顧之憂。蘇寧易購當(dāng)前覆蓋全國90%以上的城市和地區(qū)，只要有蘇寧門店和蘇寧服務(wù)網(wǎng)點的城市都能夠享受本地化服務(wù)。蘇寧易購借助于強大的物流體系、售后服務(wù)及信息化支持，是蘇寧易購成為國內(nèi)B2C 平臺之一。在蘇寧易購?fù)瑫r也與國內(nèi)幾家大型購物網(wǎng)如京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等進

3、行競爭，在價格戰(zhàn)等對抗中，甚者部分購物網(wǎng)站有賠本賺吆喝。就為不斷吸引消費者進行購物。在價格戰(zhàn)之后，商家也不斷在其他部分的提升優(yōu)化其配套服務(wù)。使之成為網(wǎng)站一種特殊優(yōu)勢， 從而吸引消費者。 蘇寧易購借助于其棒打的實體店，更加使之打造成 O2O 和 B2C 想結(jié)合的購物模式。 讓消費者通過線上購物、 從而線下的實體門店進行商品的配送。 在蘇寧易購的物流配送模式有（如下圖）物流配送模式可分為“顧客自提 ”和“ 蘇寧配送 ”顧客自提：蘇寧易購將商品從倉庫， 發(fā)往離消費者最近的的蘇寧門店或蘇寧服務(wù)點。有消費者到門店去拿貨！蘇寧配送：消費者在蘇寧易購購買商品之后， 有倉庫發(fā)貨到消費者所在地區(qū)的蘇寧服務(wù)點。由

4、服務(wù)點工作人員免費送至消費者手中。蘇寧易購物流優(yōu)勢：在蘇寧易購購買的產(chǎn)品由蘇寧自己的物流統(tǒng)一配送。物流是蘇寧電器的核心競爭力之一，目前已有80 多個物流配送中心。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點三級物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進信息系統(tǒng)，實現(xiàn)了長途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80300 公里日最大配送能力17 萬臺套，實現(xiàn) 24 小時送貨到戶。蘇寧易購與京東商城比較：商城蘇寧易購京東商城價格免郵標準物流配送售后服務(wù)網(wǎng)購的的貨比三家等優(yōu)勢，因此商品價格差異不大！免郵，不受限39 元起包郵龐大、覆蓋廣的自建物流全國 18 個城市由自建物流配送，其余地區(qū)由第三方物流進行配送！憑發(fā)票，只蘇寧電器任意門店享售郵寄回廠或者聯(lián)系商品自身售后維后服務(wù)。修點。總結(jié)：在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天， 網(wǎng)購也勢必會策劃過來未來的購物模式。必定會影響到將來的實體零售業(yè)的發(fā)展。 但是我們須認識到的是無論在網(wǎng)購模式再怎樣的變換， 但是從網(wǎng)絡(luò)上購買的實體商品， 仍需借助于物流配送。 在今后的比較中， 價格的優(yōu)勢必定會被物流配送優(yōu)勢取代。怎樣降低物流成本