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1、精編word文檔 下載可編輯服飾品牌管理部述職報告范文時光如逝,歲月如梭。斷斷續(xù)續(xù),我已經在xx工作五年零六個月了,在這五年中,發(fā)生了很多事情,我的人生也因此增添了無限的色彩,或是灰暗,或是絢爛。或是痛苦,或是回憶。有些我藏在了內心深處,永遠讓我有美好的回憶,有些鞭策著我未來的工作,還有些是我發(fā)自內心的驕傲和成就感。我很慶幸我經歷了別人沒有過的經歷,讓我成長,讓我體會永不止步帶給我的震撼!最初在xx我是一名店長,三點一線的生活和工作幾乎已經成為我23歲時所有的記憶。也是那時,一種責任不知不覺融入到我的思想中。因為我把店鋪當成了我的家,我把員工當作我的兄弟姐妹。4年底,xx山西分公司成立時,我被
2、調入公司的客服部,負責企劃、陳列等,好像什么都要做,那時候,工作起來不分時間,不分日夜,看到一個個漂亮的店鋪開起來,有一種滿足感,那可能就是我們所要的報酬的一部分吧,這不是和顧客打交道的簡單交易了,而是職業(yè)道路的第一步。9年開始我們從客服部更名為品牌管理部,也許在他人眼里只是換了個名稱而已,但對于我們卻覺得是公司對于我們工作的認可和鼓勵,同時我們的任務量也無形的加大了。品牌管理部顧名思義就是品牌形象的專管部門,我們所負責的大項仍然是陳列、企劃、培訓工作,實際上,我們也相當于神秘顧客一樣,店鋪的各個方面我們全要監(jiān)督,不僅僅是陳列、培訓支持,從店鋪裝修開始,要檢查裝修有沒有遺漏或不符合要求,pop
3、有沒有到位,貨品是否足夠,陳列完畢后要設計開業(yè)活動,開業(yè)后要跟進后期的維護工作和員工的服務、形象等。可以說,我們是為終端形象提煉標準的部門,也是檢查標準執(zhí)行情況的部門。所以是一個八面玲瓏、即要縱向溝通也有橫向溝通的部門。很多人都不明白這個部門的工作內容,下面我總結一下各個崗位的工作情況xx年是個特殊的年份,經歷了金融風暴的席卷,我們并沒有退縮,依然跟著公司的步伐穩(wěn)步前進,順利的過渡到9年,年初,我們部門人員有了很大的變動,各區(qū)域對口人員從新進行了調整,為了員工能有很高漲的工作積極性,我把自己部門的各崗位劃成等級,培養(yǎng)部門人員的上進心,為他們提供一個目標,使其有良好的工作狀態(tài)和端正的工作態(tài)度。1
4、、陳列崗位及任職條件資身陳列專員;任職陳列專員一職5年以上,有豐富的陳列經驗,對終端店鋪管理及貨品熟悉,可以擔任培訓工作的陳列專員。高級陳列專員任職陳列專員一職3年以上的,有陳列經驗,執(zhí)行力強,對貨品、器架熟悉,可自制陳列標準的陳列專員。中級陳列專員任職陳列專員一職2年以上的,責任心強,對貨品、器架熟悉,執(zhí)行力強,能單獨完成陳列模板的制作及推行。初級陳列專員任職陳列工作1年,由本部門直接負責人根據(jù)其工作表現(xiàn)而定,必須可以單獨完成店鋪陳列工作,執(zhí)行力強,工作積極,工作態(tài)度端正。2、企劃崗位及任職條件企劃主管有營銷策劃工作經驗2年以上的,品牌意識強,對終端銷售和顧客的消費心理有研究的,能及時掌握市
5、場動態(tài),制作促銷方案,組織大型活動的。企劃專員執(zhí)行力、責任心強,能完成上級安排的工作,能熟悉使用photoshop,對終端的形象進行維護跟進,負責一些相關賽事的聯(lián)絡與安排。二、工作重點略。三、團隊建設1、內訓一個團隊,如果不學習,沒有共同的目標和統(tǒng)一的思想觀念,是不會做出優(yōu)異的成績的,而我們這個團隊更是要統(tǒng)一、統(tǒng)一、再統(tǒng)一,因為我們肩負著不僅僅是陳列、培訓、企劃單純的定義性的工作,而是整個品牌最統(tǒng)一的部分“形象標準”。要求我們每個人的工作目標統(tǒng)一,職責明確,所以,作為我,部門的負責人,有義務對我部門的所有員工進行定期的培訓,但這個工作現(xiàn)在只做了第一步,規(guī)劃,和第一次培訓,后期評估了一下,有效果
6、,但不是太好,這只是個開始,9年后半年的一個重要工作就是要打造一支專業(yè)、有凝聚力、而且富有激情的零售支持團隊。2、人員管理人和人之間的相處最關鍵的是以誠相待、以心換心,作為一名管理者,iq是很重要的,但這只能說明工作能力,同樣重要的我認為是eq,良好的人際關系是被受人尊重的,有工作能力的人如果他的人際關系也好,善于帶人,那么他一定是一個優(yōu)秀的領導者,與下屬的關系其實是很微妙的,有的時候不一定會建立在工作的關系上,可能會成為很好的朋友,當你在充分利用你的職權去強制管理的時候,你會發(fā)現(xiàn),你會被冷落,下屬處于不積極的工作狀態(tài),如果你沒有為你的下屬著想,替他們考慮工作、生活上的困難和未來,我想,這樣生硬的上、下級關系,做出來的成績也只發(fā)揮了一半。中國自古有道俗語“兵熊熊一個,將熊熊一窩”,說的就是管理者與被管理者之間的關系,懂得用人之道,每個人的性格是不一樣的,一味的用個人的習慣和喜好強要求別人只會適得其反,我們要做一名優(yōu)秀的領導者,首先要不斷的充電,自己先強起來,才可以培養(yǎng)下屬;其次要有良好的心態(tài),要有擔當,敢于承擔責任,遇事不推脫,關心、愛護下屬,教導下屬,溝通是解決萬事的最好辦法,如果做到這些,你不僅僅是優(yōu)秀的被員工愛戴的上級,同時你的人格魅力指數(shù)也會提升。以上呢,是我個人對于團隊人員管理的拙見,希望能與大家。述職報
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