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文檔簡介

1、商務會所營銷4、定位人群:月收入1500元以上的高端人群,例如吸引企業(yè)家成為會員,因為企業(yè)家階層正在形成,他們需要 融入高尚階層的生活方式,對國際化的私人俱樂部心懷向往。人群描述:高收入、高額財富和高尚的社會地位。025-65歲之間,無明顯的年齡區(qū)隔。主要是收入較高且比較穩(wěn)定的,諸如:通訊、保險、商業(yè)、廣告國企、外企管理層、國家公務員、自由擇業(yè)者消費心態(tài)注重生活品質、提倡休閑生活有固定的交際、生活圈在金洋會館的消費行為描述商務洽談、賓客宴請、公司活動、家庭聚會、個人娛樂最常參加的體育活動排名體育活動百分比(%)排名體育活動百分比(%)1羽毛球39. 1 9跳繩5. 62游泳34.0 10高爾夫

2、球3.83散步2& 3 11卡丁車3.84乒乓球17. 3 12跑步3. 55保齡球13. 0 13網(wǎng)球2. 96釣魚12. 0 14健身/健美操1. 77足球7.3 15登山1.58跳舞6.7簡析:以上體育項目,金洋會館可以根據(jù)自身區(qū)域劃分情況,設立專門的運動場地。同時在營銷 推廣的初期,市內各大、中健身中心應是重要的營銷場所。最常參加的休閑活動排名休閑活動百分比(%)排名休閑活動百分比(%)1看電視75.3 11參加體育活動7.22閱讀28.3 12看電影7.23去公園20.6 13飼養(yǎng)寵物6.74上網(wǎng)16.4 14玩電子游戲5.95唱卡拉0K 13.1 15看歌舞劇/戲劇/話劇4.66釣

3、魚10. 8 16聽音樂3. 83.4探親戚/走訪朋友10.0 17購物/逛街78種植花草9.5 18去咖啡廳/酒吧3.09下棋8. 8 19打麻將/紙牌2. 110書法/繪畫8.8 20去游樂園1.6簡析:從以上數(shù)據(jù)可以反映岀,月收入在1500元以上的人群,最常見的休閑潔動是看電視。因 此電視可以成為金洋會館在營銷初期采用的主要宣傳媒體。最經常閱讀的雜志擁名雜志百分比Q)排名雜志百分比&)1讀者43. 9 14南風窗5. 32青年文摘13.3 15證券導刊4.43家庭13. 1 16交際與口才3.84新財富10.3 17青年博覽3.65知音10. 3 18財富2. 96家庭醫(yī)生8.9 19車

4、迷2.47女友7. 7 20旅游天地1. 698海外文摘5.9 21財經1.699中國汽車畫報5.9 22上海服飾1.5810足球世界5. 7 23現(xiàn)代家庭1. 2111汽車之友5.7 24時裝1.2112商界5.6 25都市麗人0.913環(huán)球5. 5簡析:休閑類占有較人比重,但以新財富為代農財經類雜志則反映了其在獲取商業(yè)信息方而 的需要,因此金洋會館所建設商業(yè)交流的平臺正滿足了這類需要。5、招收、維護會員的方式:會員招收區(qū)域金洋會館的最終目標是在全國范圍內招收會員,但在營銷推廣期,考慮到實際執(zhí)行力和費用等因 素,會員推廣不宜在全國范圍內步到位,應實施以太原為核心的區(qū)域突破到全國整合。A第一階

5、段:營銷推廣營銷目的:銷售會員卡(招收新會員)營銷地點:高檔寫字樓 高檔社區(qū)高檔商場、人型超市* 高檔商務車專賣店娛樂中心:如高爾夫會場高檔酒店賓館人堂桑拿、洗浴中心健身房注:標為重要營銷推廣地點營銷推廣方案之一:高檔寫字樓推廣要素:取得寫字樓物業(yè)管理公司大力支持與合作。.推廣方式:A常規(guī)手段:宣傳品發(fā)放、業(yè)主入戶拜訪推介B專題活動推廣:一小型推介活動。內容:介紹金洋會館基本業(yè)務、宣傳會館形象。形式:小型雞尾酒會。紀念品:金洋會館宣傳品、免費體驗券、優(yōu)惠券。邀請人員:物業(yè)高層管理人員、寫字樓業(yè)主 程序:聯(lián)絡寫字樓物業(yè)管理中心一獲取業(yè)主信息一營銷人員逐門登門拜訪,發(fā)放邀請函一 雞尾酒會,獲取參會

6、人員信息一電話回訪備選寫字樓:分區(qū)推廣,每區(qū)選擇1-2座寫字樓。在推廣初期,應以市級商業(yè)中心區(qū)為主。杏花嶺區(qū):華宇?國際、華宇購物中心寫字樓、山西國際貿易中心迎澤區(qū):金港國際商務中心 小店區(qū):佳地商務大廈注:其它地點營銷推廣方案待客戶確認后提交。營銷手段:客戶電話訪問優(yōu)惠活動開業(yè)期間免費體驗行業(yè)聯(lián)合(與各人商會和媒體機構之間良好的合作關系,尋找突破點,尋找新的機會。)公關活動:開業(yè)慶典、事件營銷(注:公關活動實施細則待客戶確認后提交具體方案。)通過公關活動,迅速提升金洋會館的知名度,達到公眾告知的目的。公關活動N0.1:尋找最佳品味人士 內容:在全市范圍內,尋找最佳品味人士。最佳服裝品味人士最

7、佳飲食品味人士最佳運動品味人士最佳配飾品味人士 只耍成為“金洋會館”最佳品味人士,即成為會館原始會員,獲得定時期內的免費服務,并可 將名字刻于“金洋會館”專有銘牌上,同時獲得刻有名字的餐具等。闡釋:金洋會館的目標定位特別注重自己的生活品味,注重在著裝、飲食、運動等方而細節(jié)上的 品味,因此,征集最佳品味人士,是對他們的種尊重和承認。同時,本項活動可以與高檔品牌 在太原市的代理商聯(lián)合舉行,如寶姿、gucci、金利來、紀梵希、別克等。公關活動NO. 2:辦公室玩家內容:征集公司集體慶祝員工生日、節(jié)日、升職會創(chuàng)意方案。征集時限定條件一-舉行地點:金洋會館內:設施:金洋會館內餐飲、娛樂設施;參加標準:以

8、公司名義參加。獲獎公司即可獲得金洋會館按獲獎方案舉行的聚餐優(yōu)惠招待-次。.闡釋:提供專業(yè)、全而、有品味、有特色的公司聚會活動將會是金洋會館未來重要的服務之, 因此征集公司聚會活動方案,方面累積金洋會館活動方案,另方而,以獲獎公司“初次體驗” 的方式宣傳會館的本項服務。公關活動NO. 3:浮華時代一征集奢侈品內容:向社會廣泛征集具有紀念意義、特殊意義的奢侈品,如煙斗、雪茄煙、工藝擺件、高檔旅 游紀念品等。用于金洋會館展覽、收藏等。被征集者皆可成為金洋會館會員,免費享受定的服 務。闡釋:壽侈品的消費群體是高端人群,因此開展此項括動可以在目標群體中捉升金洋會館的品味, 同時,目標人群除自己消費外,也

9、經常收到此類贈品,因此活動可操作性比較強。B第二階段:會員關系維護營銷目的:維護老會員、吸引新會員主要維護手段:不定期舉辦會員活動。(注:會員活動實施細則待客戶確認后捉交具體方案。)會員活動NO. 1:喜氣洋洋迎新貴內容:為新會員舉行專項活動,如新會員入會雞尾酒會。會員活動NO. 2:美麗風景淑女之夜內容:淑女名媛評選。會員活動NO. 3:真愛家庭一家庭游園活動內容:公務繁忙,會員往往忽略了家庭。金洋會館就創(chuàng)造次會員與家人增加感情的機會,全家 齊動員,一起來參與!會員活動NO. 4:新財富論壇一商業(yè)推介活動內容:如房地產投資、置業(yè)專項活動等。會員活動NO. 5:才華橫溢內容:會員才藝農演設立了

10、會員服務部,為會員提供有價值的、延伸性的個人貼片服務,加深金洋會館與會員的關 系。貼身服務(舉例):在金洋餐飲部用餐,記錄了會員的口味、習慣和各種偏好;保留專用的餐具、茶杯:生日送高級紅酒,代辦生日宴會:幫助會員結識非會員知名人士:6、媒體推廣策略:A第一階段:營銷推廣目的:提升金洋會館的知名度,吸收新會員。重點解決目標消費群體對金洋會館品牌和服務 的 認知.度。投放策略:加大媒體投入,特別是電視媒體。訴求重點:“金洋會館新財富之家”媒體類型:電視:省級衛(wèi)視新聞、財經類節(jié)目廣播:省級廣播新聞、經濟金融等相關節(jié)目時間段報紙:以省級、市級報紙投入為主。投放的版面為新聞、財經版。如山西日報、人原晚報

11、。高檔商務刊物,如財富周刊、中國企業(yè)家等。輔助媒體:制作有特色的高級宣傳手冊,提高金洋會館的檔次,強化記憶;航線、鐵路等交通工具:如機票、火車票、路口廣告牌。B第二階段:會員關系維護目的:維護老會員,并通過老會員的口碑效應,吸引新會員投放策略:維持常規(guī)投放。訴求重點:以所舉辦的活動為主要訴求點媒體類型:電視新聞類、財經類節(jié)目廣播(同上)報紙(同上):財經類,如中國經營報。高檔商務刊物,如中國企業(yè)家等。7、可能會遇到的問題:會員對會館組織活動的參與度將純粹的娛樂活動與商業(yè)活動和結合,既滿足會員休閑的需要,亦加強會員間的商業(yè)交流。并通 過會員消費優(yōu)惠積分計劃,進步提高會員對金洋會館活動的參與性以及忠城度。會員對會館提供服務的滿意度,對會館的歸屬度與會員建立互通、互動,營造金洋會館獨特的文化氛圍,強化服務細節(jié),特別是為會員提供的帶有 明顯情感色彩的延伸服務項目。如刻有會員姓名的木板、印有會所標記的毛巾、保留會員專用餐具、 用具等。罷如只要個電話,不用多啰嗦

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