證券公司員工營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)

1、證券營(yíng)銷培訓(xùn)心得體會(huì)這次公司組織了為期兩個(gè)多月的陳老師證券營(yíng)銷培訓(xùn)，我很榮幸能成為其中的一員。作為一名新員工，我非常珍惜能有這樣一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這不僅是我職業(yè)生涯的奠基點(diǎn)、人生起跑線，更是我服務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一次培訓(xùn)。兩天的培訓(xùn)雖然很短暫，但是這次培訓(xùn)讓我對(duì)證券營(yíng)銷有了更深層次的體會(huì)，對(duì)證券營(yíng)銷理論有了更清晰的認(rèn)識(shí)，使得自己的業(yè)務(wù)能力有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)的幾點(diǎn)心得：一、 沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的第一天陳老師首先讓大家樹立通過團(tuán)隊(duì)合作進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的意識(shí)，然后讓我們?cè)谧母魑唤M成一個(gè)合作團(tuán)隊(duì)，其主要目的是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神，挖掘團(tuán)隊(duì)整體力量。我們深信團(tuán)隊(duì)的力量一定能完成后面

2、所有的訓(xùn)練項(xiàng)目，在培訓(xùn)的過程中，團(tuán)隊(duì)合作充分體現(xiàn)了個(gè)人素質(zhì)的優(yōu)秀與整個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的潛力，小組成員紛紛集思廣益，齊心協(xié)力解決問題，以卓越的成績(jī)完成了任務(wù)。大家深信團(tuán)隊(duì)的力量集中起來是無窮的，是無法想象的。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，同事之間彼此心與心的距離被拉近了，在座的同事都是來自不同的部門，平時(shí)溝通交流的機(jī)會(huì)不是很多，通過這個(gè)訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，彼此成了值得信賴的伙伴，這為我們今后的工作帶來了非常有利的一面。短暫的培訓(xùn)給我們留下了深刻的體會(huì)沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。二、加深對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)，表達(dá)對(duì)客戶的謝意在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，證券營(yíng)銷比以往更具挑戰(zhàn)性。老師在整個(gè)培訓(xùn)過程中通過有效的教授

3、與互動(dòng)，讓大家體驗(yàn)到了成功的秘訣不在于延長(zhǎng)工作時(shí)間，或者是打更多的電話，而在于善用團(tuán)隊(duì)的力量，定位好目標(biāo)客戶，運(yùn)用高超的營(yíng)銷技能來營(yíng)造客戶購買的機(jī)會(huì)。首先，加深對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵的第一步。在與客戶初次見面交換名片的時(shí)候，不應(yīng)只是將名片給他們，也要向他們索取名片，并在名片的背后記下需要提醒的事項(xiàng)，以便回到辦公室之后，可以通過背面的附注記起談話的內(nèi)容，及時(shí)采取相應(yīng)的行動(dòng)。其次，在與客戶的接觸當(dāng)中，主動(dòng)傾聽是關(guān)鍵的第二步。其實(shí)大部分人都生活在一個(gè)缺乏傾聽者的社會(huì)環(huán)境中，傾聽是一種很重要的人際關(guān)系技巧，傾聽可以讓其更加了解客戶的需求。此外，主動(dòng)傾聽對(duì)方的時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)感覺到我們的誠(chéng)心與真心。再次，如果想和

4、現(xiàn)有或?qū)頋撛诘目蛻艚⑵鹦湃蔚年P(guān)系，那么第三步就是要學(xué)會(huì)關(guān)心和認(rèn)識(shí)客戶。無論什么時(shí)候，也無論一開始如何與客戶建立關(guān)系的，都應(yīng)當(dāng)逐漸加深對(duì)客戶的認(rèn)識(shí)，盡最大的可能與客戶建立業(yè)務(wù)上的友誼，將他們作為朋友來看待，真正關(guān)心他們。雖然并不是所有的客戶都希望我們這樣做，但是，大多數(shù)的的客戶會(huì)感受到服務(wù)的用心。最后，如果服務(wù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，真誠(chéng)的向客戶表示歉意，表現(xiàn)出認(rèn)真解決問題的態(tài)度，這將會(huì)最大程度的夠降低彼此之間的緊張程度。如果客戶停止交易，千萬不要破壞彼此的關(guān)系，想辦法讓客戶認(rèn)為回頭再交易是一件自然的事情。三、以價(jià)值服務(wù)為基礎(chǔ)，以有效的方式尋求引薦如果想獲得更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，達(dá)到夢(mèng)寐以求的良好業(yè)績(jī)，不能僅

5、憑埋頭苦干，更要懂得聰明的辦法來開展證券營(yíng)銷和你身邊優(yōu)質(zhì)的客戶形成良好的關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為基礎(chǔ)，形成口口相傳的好口碑，進(jìn)而獲得更多的轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)！在今天的商業(yè)環(huán)境下，證券行業(yè)的銷售比以往更具有引薦的機(jī)會(huì)！ 提供好的服務(wù)，并且與客戶建立良好的關(guān)系，最基本的要素之一是必須是用一顆真誠(chéng)的心去關(guān)心客戶，為其提供價(jià)值服務(wù)，并且與客戶建立良好的關(guān)系。對(duì)待客戶必須具有真心，將公司最合適的產(chǎn)品、方案，以及服務(wù)提供給客戶。在介紹的時(shí)候，要顯示出如何讓客戶受益，最合適的方式是以故事，或者案例的分析方式，將為客戶帶來的利益最大程度的具體化。如果當(dāng)為客戶提供了難忘的經(jīng)驗(yàn)時(shí)候，提供的服務(wù)就具有了吸引力。轉(zhuǎn)介紹的方式相

6、比較傳統(tǒng)營(yíng)銷方式可以獲得更多的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。眾所周知，好的開始開始就是成功的一半，采取引薦的為基礎(chǔ)的營(yíng)銷方式，必須要掌握兩項(xiàng)很重要的技能：一是提高自身的被引薦可能性，我的信念是，在職場(chǎng)上良好的人格會(huì)使得你獲得客戶的信賴；二是策略性的建立人及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在證券的銷售會(huì)晤中，只有策略性的增進(jìn)與潛在客戶之間的關(guān)系，才能讓我們站在客戶的角度分析，挖掘出客戶的真正的問題。當(dāng)與潛在客戶建立的關(guān)系都可以對(duì)他們產(chǎn)生影響力，這時(shí)候客戶不僅是我們的朋友還可能成為他的合作伙伴。在與客戶會(huì)面時(shí)，必須具備足夠的能力，以便請(qǐng)求客戶幫助介紹客戶，與客戶的關(guān)系越好，客戶越樂意為你提供轉(zhuǎn)接好，在收到引薦之后，需要向引薦人表達(dá)謝意，我相信帶著奉獻(xiàn)的心態(tài)一定會(huì)獲得轉(zhuǎn)介紹的機(jī)會(huì)。一個(gè)人要取得事業(yè)上的成功，必須有持之以恒的品質(zhì)，不達(dá)目的誓不罷休。目前，自己雖然是證券銷售行業(yè)的新手，需要很好的利用培訓(xùn)所得的知識(shí)，但是我堅(jiān)定的相信如果自己能夠堅(jiān)持執(zhí)行這些策略，那么這些策略會(huì)成功的建立起營(yíng)銷事業(yè)的。結(jié)束語：我會(huì)以這次學(xué)習(xí)為動(dòng)力，勤奮工作，以飽滿的精神投入到工作中去。通過這次培訓(xùn)，一方面，我