某某旅游開發(fā)公司組織架構(gòu)

1、某某旅游開發(fā)有限責任公司人員機構(gòu)設(shè)置方案 根據(jù)集團公司人事管理辦法相關(guān)規(guī)定，結(jié)合我司實際情況，擬下設(shè)1室3部1店，5個職能部門，即行政辦公室、財務(wù)部、景區(qū)管理部、市場經(jīng)營部、金刀峽酒店。總編制人員65名，其中公司領(lǐng)導(dǎo)3名，中干4名，主管8名，一般管理員6名，工作人員44名。經(jīng)營組內(nèi)勤水電工程師綠化工程師1土建工程師市場組副總經(jīng)理營銷總監(jiān)總經(jīng)理行政辦公室文員駕駛員人事勞資會計出納市場營銷員景區(qū)管理部市場經(jīng)營部金刀峽酒店財務(wù)部安全管理組水電工景區(qū)工作人員收費員清潔工商業(yè)專管員一、 組織架構(gòu)二、部門職責及崗位編制（一） 行政辦公室（編制7名。其中：主任1名，人事勞資員（主管）1名，文員1名，駕駛員4

2、名。）1、負責公司規(guī)章制度及重大事項的調(diào)查研究工作；2、審核或起草重要文件、匯報材料，負責公文流轉(zhuǎn)及印章管理工作；3、負責公司各種會議準備工作，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織會議決定事項的實施；4、督查公司各部門貫徹上級文件、公司會議決定事項及領(lǐng)導(dǎo)批示的執(zhí)行情況；5、負責組織、協(xié)調(diào)和管理公司的大型活動；6、負責公司值班工作、信訪工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件和重大事故；7、負責公司信息系統(tǒng)建設(shè)、應(yīng)用和管理工作；8、負責機關(guān)后勤、內(nèi)保事務(wù)和辦公用品管理工作；9、負責公司對外宣傳工作；10、完成公司交辦的其他工作。（二）財務(wù)部（編制：3名。其中：部長1名，會計（主管）1名，出納1名）1、負責公司的會計核算工作，定期

3、編制各類會計報表和財務(wù)報告，提供真實完整的會計信息;2、負責公司的會計管理，并對本部門人員進行培訓(xùn)、考核; 3、負責對公司的各項經(jīng)濟活動進行控制和監(jiān)督，保證公司資產(chǎn)的安全完整; 4、負責擬定科學(xué)、合理、有效的財務(wù)管理制度，做好財務(wù)信息化工作; 5、負責定期開展經(jīng)營活動及財務(wù)狀況分析工作，為公司決策提供財務(wù)信息和決策建議; 6、負責開展全面預(yù)算管理，做到各項費用開支事前監(jiān)督，事中控制，事后總結(jié)分析、考核; 7、負責公司資金的統(tǒng)籌、統(tǒng)貸、統(tǒng)還、統(tǒng)管，科學(xué)管理資金，降低企業(yè)成本; 8、負責按期申報繳納各種稅金，爭取各項稅收優(yōu)惠政策，合理避稅，減輕公司稅賦負擔; 9、完成公司交辦的其它工作。（三）景區(qū)

4、管理部（編制28名。其中：部長1名，安全主管1名，內(nèi)勤1名，景區(qū)土建工程師1名，綠化工程師1名，水電工程師1名，水電工2名，清潔工5人，景區(qū)工作人員15名）1、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司各項制度; 2、負責制訂部門年度工作計劃，并對計劃執(zhí)行情況進行督促檢查，確保全年工作任務(wù)完成; 3、建立健全公司景區(qū)管理規(guī)章制度。落實綠化養(yǎng)護、保潔管理措施等工作;4、負責景區(qū)交通、車輛及停車場的管理工作；5、負責對景區(qū)棧道及有關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理、檢查、維修、更新等，并提出合理化建議，編制預(yù)算和制訂具體的維修計劃，不斷提升部門工作質(zhì)量；6、負責對景區(qū)道路、危險地段的巡查，及時消除安全隱患，確保員工和游客的人

5、身、財產(chǎn)安全；7、負責對景區(qū)水、電、污水處理的管理與維修；8、負責景區(qū)新建、改擴建工程的管理，包括從方案設(shè)計到竣工結(jié)算、交付使用與缺陷責任期的全過程管理;9、負責部門員工對相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強勞動紀律及考勤、考核工作，提高員工素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，建立一支有一定專業(yè)管理水平的物業(yè)隊伍;10、 負責景區(qū)綠化管理工作;11、 承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。（四）市場經(jīng)營部（編制24名。其中：部長1名，主管2名，商業(yè)專管員1名,市場營銷員2，收費員18名）1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制訂年度營銷、營運工作計劃、目標及考核標準；2、制定公司年度營銷策略、市場拓展、價格等方案，做好

6、營銷工作費用預(yù)算，并檢查督促相關(guān)方案執(zhí)行情況；3、負責公司營銷渠道的構(gòu)建及市場開拓，搭建旅游促銷網(wǎng)絡(luò)平臺，提升金刀峽旅游新形象；4、了解和收集旅游市場信息，建立客戶檔案，廣泛征求客戶意見，隨時掌握客戶的要求。并定期組織營銷及營運工作會議，隨時向總經(jīng)理匯報相關(guān)情況；5、全面負責景區(qū)門票收費管理，根據(jù)交旅集團票據(jù)管理管理辦法相關(guān)規(guī)定，制訂出金刀峽景區(qū)門票管理制度,切實加強門票管理，杜絕違規(guī)違紀現(xiàn)象的發(fā)生；6、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，對所屬部門、員工工作業(yè)績進行考核，并提出獎懲建議；7、掌握景區(qū)游客預(yù)訂情況，制定接待規(guī)范，加強導(dǎo)游人員的管理；8、加強部門員工理論及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，增強員工業(yè)務(wù)技能及操作水

7、平，以提升游客滿意度為核心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；9、 景區(qū)對外招商引資工作；10、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（一）經(jīng)理類崗位職責1、職位：總經(jīng)理上級：董事長下級：副總經(jīng)理、營銷總監(jiān)崗位描述：主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議。崗位職責：（1）主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；（2）組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；（3）擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案；（4）擬訂公司的基本管理制度；（5）制定公司的具體規(guī)章；（6）提請聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負責人；（7）決定聘任或者解聘除應(yīng)由董事會決定聘任或者解聘以外的負責管理人員。（8）股東會或董事會授予的其他職權(quán)。2、職位：副總經(jīng)理 上

8、級：總經(jīng)理下級：景區(qū)建設(shè)部部長崗位描述：在總經(jīng)理授權(quán)下，分管公司安全、景區(qū)建設(shè)及部門員工的考核、任免等工作。崗位職責：（1）在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家、地方有關(guān)工程建設(shè)招標投標的法律、法規(guī)和規(guī)章;（2）負責公司工程項目預(yù)算、結(jié)算的編制、審核;（3）負責制訂本公司安全、景區(qū)建設(shè)管理制度及年度工作計劃及日常管理的領(lǐng)導(dǎo)工作; （4）負責公司旅游環(huán)境總體規(guī)劃、方案的制定、實施工作；（5）負責分管部門職責的制定及人事任免考核工作；（6）編制公司旅游接待設(shè)備設(shè)施的年度更新、改造及維修維護的年度計劃，并負責實施計劃的領(lǐng)導(dǎo)工作； （7）牽頭制定公司突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案及緊急援救方案，擔任處理突發(fā)事件現(xiàn)場

9、總指揮;（8）完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 3、職位：營銷總監(jiān)上級：總經(jīng)理下級：市場經(jīng)營部部長崗位描述：在總經(jīng)理授權(quán)下，全面負責公司營銷、現(xiàn)場營運、相關(guān)人員考核、任免等工作。崗位職責：（1）根據(jù)公司總體戰(zhàn)略部署，制定年度營銷及景區(qū)營運工作目標及考核標準;（2）牽頭制定公司年度營銷方案；（3）牽頭制定公司營銷工作費用預(yù)算；（4）監(jiān)督、協(xié)調(diào)、落實年度營銷方案；（5）考核、任免相關(guān)人員；（6）完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 （二）中層管理類 1、職位：辦公室主任上級：總經(jīng)理下級：苦干崗位描述：在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策，當好領(lǐng)導(dǎo)參謀、搞好對內(nèi)外的協(xié)調(diào)及日常事務(wù)、員工培訓(xùn)及后勤等管理工作。崗位

10、職責： （1）全面負責公司行政、后勤及車輛管理等工作；（2）負責建立健全公司行政管理制度，并定期對各部門、各崗位執(zhí)行情況進行檢查、考核；（3）負責審核公司月、年度工作計劃、總結(jié)，負責辦公例會及其他各種會議的統(tǒng)籌安排，并督促檢查實施情況；（4）負責聯(lián)系公司對內(nèi)、外關(guān)系，履行應(yīng)有的職能和責任；（5）負責對公司各類文件的審核、擬批及督辦等工作；（6）負責公司信息督查督辦工作；（7）負責制定并落實公司員工招聘、錄用及培訓(xùn)、考核等工作；（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。2、職位：財務(wù)部部長上級：總經(jīng)理下級：會計、出納崗位描述：在總經(jīng)理授權(quán)下，全面負責公司財務(wù)管理工作。崗位職責： （1）負責主持本部的全面

11、工作，組織并督促部門人員全面完成本部職責范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)； （2）貫徹落實本部崗位責任制和工作標準，密切與景區(qū)市場經(jīng)營部等部門的工作聯(lián)系，加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合工作； （3）負責組織編制和監(jiān)督執(zhí)行各項預(yù)算、財務(wù)收支計劃，資金籌措和使用計劃，合理有效地使用資金； （4）負責組織進行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算分析和考核，督促公司有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟效益； （5）負責組織建立健全會計核算制度，組織進行財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的綜合分析，對影響財務(wù)經(jīng)營狀況的重大問題提出改進意見和建議； （6）負責對公司財務(wù)機構(gòu)的設(shè)置和會計人員的配備、財務(wù)會計管理崗位的設(shè)置和人員的聘任提出方案，并組

12、織部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，支持財務(wù)會計人員依法行使職權(quán)； （7）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展以及基本建設(shè)投資等問題作出決策； （8）負責協(xié)調(diào)公司與財政、稅務(wù)、審計和主管部門的關(guān)系。 3、職位：市場經(jīng)營部長上級：營銷總監(jiān)下級：票務(wù)主管、市場主管崗位描述：負責具體制定并實施年度營銷及營運方案，編制年度營銷費用預(yù)算，全面負責部門人員業(yè)務(wù)及日常管理。崗位職責：（1）負責具體制定、執(zhí)行公司年度營銷及營運實施方案；（2）制定公司年度營銷策劃、價格等方案，做好營銷工作費用預(yù)算，并督促方案及預(yù)算執(zhí)行情況；（3）負責公司營銷渠道的構(gòu)建及市場開拓，搭建旅游促銷網(wǎng)絡(luò)平臺，提升金刀峽旅游新形象；（4）負

13、責定期組織營銷及營運工作會議，隨時向總監(jiān)匯報相關(guān)情況；（5）全面負責景區(qū)現(xiàn)場管理，制定營運規(guī)章制度及門票管理辦法等，提出人力需求計劃、培訓(xùn)方案，并督促、協(xié)調(diào)、落實，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標；（6） 負責對所屬部門、員工工作業(yè)績進行考核，并提出獎懲建議；（7） 負責本部門業(yè)務(wù)開展和日常管理工作;（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 4、職位：景區(qū)建設(shè)部長上級：副總經(jīng)理下級：建設(shè)維護主管、安全管理主管崗位描述：全面負責公司工程建設(shè)、維護及安全管理工作。崗位職責：（1）貫徹執(zhí)行國家、地方有關(guān)工程建設(shè)招標投標的法律、法規(guī)和規(guī)章;（2）負責制訂本部門管理制度及年度工作計劃，并進行督促檢查; （3）負責落實綠化養(yǎng)護、保

14、潔管理及監(jiān)督工作;（4）負責景區(qū)交通、車輛及停車場的管理及景區(qū)安全管理工作；（5）負責對景區(qū)設(shè)施設(shè)備的管理工作，并提出合理化建議，編制出預(yù)算和制定具體的維修計劃，不斷提升部門工作質(zhì)量；（6）負責景區(qū)新建、改擴建工程及水、電、污水處理系統(tǒng)的管理與維修； （8） 負責組織部門員工對相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強勞動紀律及考勤、考核工作，提高員工素質(zhì)，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)，建立一支有一定專業(yè)管理水平的員工隊伍;（8）承辦公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （三）普通管理崗1、行政辦公室崗位：行政文員上級：辦公室主任崗位描述：負責協(xié)助辦公室主任做好文檔、會議籌備、對內(nèi)外的協(xié)調(diào)及日常事務(wù)、后勤等工作。崗

15、位職責： （1）負責行政部的日常事務(wù)工作。負責各種文件資料的打印、收發(fā)、傳送以及相關(guān)資料領(lǐng)取、保存；（2）認真貫徹執(zhí)行公司的相關(guān)制度，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示并認真?zhèn)鬟_；（3）負責文件資料的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔，并堅決執(zhí)行機要文件的保密工作； （4）負責辦公室的其他日常事務(wù)，并負責來訪、接待、引見、收發(fā)傳真、考勤登記及接聽電話等； （5）負責公司各種會議的統(tǒng)籌安排，做好會議文字草擬，起草會議記錄、會議紀要、會議通報等有關(guān)文秘工作； （6）收集有關(guān)信息，向領(lǐng)導(dǎo)提出必要的建議或意見，需要盡快辦理的有關(guān)工作應(yīng)及時告知領(lǐng)導(dǎo)；（7）負責公司重大活動、儀式方案報批、籌備、安排；（8）協(xié)調(diào)人事、財務(wù)部門

16、及其他部門的關(guān)系；（9）按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位：人事勞資員上級：辦公室主任崗位描述：負責制訂公司人事管理制度及人員招錄、培訓(xùn)、考核及員工的保險、工資、福利的造冊、考勤等工作。 崗位職責： （1）根據(jù)國家政策和公司規(guī)定，建立健全行之有效的人事管理及考核制度;（2）負責公司薪酬管理及員工事務(wù)、協(xié)調(diào)、溝通等工作;（3）負責公司調(diào)入、招聘、調(diào)配、使用、辭退、調(diào)出員工等的審核工作;（4）協(xié)助部門負責人做好員工或?qū)I(yè)技術(shù)人員年度考核等工作;（5）負責員工勞動合同的簽訂和管理工作;（6）負責人事歸檔的管理工作，負責辦理員工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作;（7）制定公司員工培訓(xùn)規(guī)劃并組織實施，建立培

17、訓(xùn)記錄，評價培訓(xùn)效果，健全培訓(xùn)檔案;（8）協(xié)助擬定公司機構(gòu)及崗位設(shè)置方案，建立、健全公司人力資源管理制度并監(jiān)督執(zhí)行;（9）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 2、財務(wù)部崗位：會計上級：財務(wù)部部長崗位描述：負責公司財務(wù)會計工作，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，搞好財務(wù)分析、審核及帳務(wù)處理工作。崗位職責： （1）嚴格遵守、執(zhí)行國家財經(jīng)、稅務(wù)法律、法規(guī)及集團公司制定的財務(wù)管理、會計核算、固定資產(chǎn)管理和資金管理等規(guī)章制度，并結(jié)合公司實際，制定相應(yīng)的實施辦法；（2）負責審核會計憑證、銀行存款余額表及不定期盤點公司庫存現(xiàn)金；負責公司月、季、年度財務(wù)報表的編制及財務(wù)分析工作；（3）負責公司納稅情況的匯總、申報工作及相關(guān)稅務(wù)信息；（

18、4）負責管理公司資金，根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展需要制定資金管理計劃并監(jiān)督、管理；（5）配合公司制定業(yè)績評估辦法，收集、分析業(yè)績管理信息，實施業(yè)績評估，并將有關(guān)情況報告公司領(lǐng)導(dǎo)；（6）負責會計憑證、帳薄、報表及財務(wù)印鑒的管理工作；（7）負責協(xié)調(diào)、配合稅務(wù)、審計、會計師事務(wù)所等單位的審計工作；負責協(xié)調(diào)、配合集團公司對公司的審計工作；（8）及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位：出納上級：財務(wù)部部長崗位描述：負責公司日常會計核算、財務(wù)處理及各部門之間的現(xiàn)金往來工作。 崗位職責： （1）負責辦理銀行結(jié)算及現(xiàn)金收付； （2）負責現(xiàn)金及銀行存款日記帳的登記； （3）負責資金歸集，資金報表的編制； （4）負責銀行款余額調(diào)

19、節(jié)表編制； （5）負責協(xié)調(diào)、配合稅務(wù)、審計、會計師事務(wù)所等單位對我司的審計工作； （6）負責交納公司各項稅費，做到解繳及時、準確； （7）及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 3、職位：安全管理主管上級：景區(qū)建設(shè)部長下級：若干崗位描述：在部長的帶領(lǐng)下，全面負責部門員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、考核及安全管理工作。崗位職責：（1）在部長的帶領(lǐng)下，對公司安全管理體系的運行負有組織、監(jiān)督、協(xié)調(diào)責任；（2）擁有安全管理一票否決權(quán)、監(jiān)督檢查督辦權(quán)、越級上報權(quán)、安全生產(chǎn)緊急停產(chǎn)權(quán)和及時報告反映權(quán)；（3）負責公司安全責任制落實工作，督促檢查各部門安全管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)責任制和各項安全工作措施的落實，有效遏制各類事故發(fā)生，確

20、保公司年度安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)；（4）負責開展公司安全生產(chǎn)大檢查，督促隱患治理及復(fù)查整改工作；（5）隨時掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，探索安全生產(chǎn)規(guī)律，分析研究并及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題；（6）有計劃地開展員工安全教育和培訓(xùn)工作；（7）按時完成上級交辦的各項安全工作。 職位：建設(shè)維護主管上級：景區(qū)建設(shè)部長下級：若干崗位描述：全面負責公司辦公區(qū)域、景區(qū)及賓館的維修維護及綠化等管理工作。崗位職責：（1）貫徹執(zhí)行國家、地方工程建設(shè)投標相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章; （2）負責制訂本部門工作計劃，并對計劃執(zhí)行情況進行督促檢查; （3）負責落實綠化養(yǎng)護、保潔管理措施，并監(jiān)督管理;（4）負責對景區(qū)棧道有關(guān)設(shè)施設(shè)備的管理、檢

21、查、維修、更新，并提出合理化建議，制訂出具體的維修計劃，不斷提升部門工作質(zhì)量；（5）負責對景區(qū)水、電、污水處理系統(tǒng)的管理與維修；（6）負責景區(qū)新建、改擴建工程的管理，包括從方案設(shè)計到竣工結(jié)算、交付使用與缺陷責任期的全過程管理;（7）負責部門員工對相關(guān)法律法規(guī)、方針政策和專業(yè)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強勞動紀律及考勤、考核工作;（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。職位：市場組主管上級：經(jīng)營部部長下級：市場營銷員、導(dǎo)游崗位描述：負責制定及實施年度營銷方案與營銷工作費用預(yù)算，并協(xié)助經(jīng)營部部長搞好部門業(yè)務(wù)及日常管理工作。崗位職責：（1） 根據(jù)公司計劃，制定營銷發(fā)展規(guī)劃；（2） 根據(jù)年度營銷方案及發(fā)展規(guī)劃，制定并執(zhí)行

22、公司渠道拓展方案；（3） 具體負責對各種渠道效能的評估及培訓(xùn)工作；（4） 負責制定公司營銷工作費用預(yù)算，并監(jiān)督預(yù)算使用情況；（5） 協(xié)助部長搞好部門業(yè)務(wù)開展及日常管理工作;（6） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位：市場營銷員上級：市場組組長崗位描述：協(xié)助市場組長搞好營銷市場策劃工作，嚴格執(zhí)行營銷方案，及時收集市場信息等，力爭完成公司下達目標任務(wù)。崗位職責：（1）嚴格執(zhí)行公司年度營銷方案及渠道發(fā)展規(guī)劃，努力完成公司下達目標任務(wù);（2）具體負責組織、實施產(chǎn)品的銷售并制定促銷方案;（3）具體負責對各種渠道效能的評估及導(dǎo)游培訓(xùn)工作;（4）具體負責網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與推廣工作;（5）制定接待規(guī)范，處理客戶來函來電，廣

23、泛收集意見，及時向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報;（6）制定旅游標準線路，負責計調(diào)安排工作;（7）熱情為游客預(yù)訂、安排、接待，認真處理游客投訴。職位：票務(wù)組主管上級：市場經(jīng)營部部長下級：若干崗位描述：全面負責景區(qū)現(xiàn)場管理工作崗位職責：（1）協(xié)助部門負責人抓好票務(wù)管理工作，嚴格執(zhí)行國家政策方針及收費標準，認真執(zhí)行公司各項規(guī)章制度;（2）編制部門年度工作計劃，并組織貫徹實施，努力完成年度收入目標任務(wù);（3）組織部門員工召開辦公例會，及時傳達公司的決議、決定及上級有關(guān)文件精神;（4）負責所屬員工的業(yè)務(wù)技能及理論知識、文明服務(wù)的培訓(xùn)、考核、考評工作，并提出獎懲建議；（5） 加強安全管理，改善勞動條件，搞好勞動保護，關(guān)心

24、員工疾苦;（6） 負責協(xié)調(diào)對內(nèi)外關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境;（7） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位：后勤上級：建設(shè)維護主管崗位描述：具體負責景區(qū)工程預(yù)算及相關(guān)文檔的收集、歸檔及其他后勤工作。崗位職責： （1）熟悉工程預(yù)算流程，能夠編、審工程預(yù)、結(jié)算工作;（2）負責擬定本部門工作計劃、總結(jié)，以及各種會議的記錄、紀要等;（3）負責本部門工程資料及圖紙的歸檔;（4）負責本部門的文件起草、發(fā)放、傳閱及信息的收集和上報等;（5）負責本部門的考勤及其他后勤服務(wù)工作;（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。崗位：土建工程師上級：建設(shè)維護主管崗位描述：具體負責公司土建工程、裝飾工程、園林綠化工程等。崗位職責： （1）

25、具體負責公司的工程管理工作，包括土建工程、裝飾工程、園林待添加的隱藏文字內(nèi)容1綠化工程。（2） 負責編制責任范圍內(nèi)的周進度計劃，并落實、檢查計劃的執(zhí)行情況;（3） 負責責任范圍內(nèi)的質(zhì)量檢查工作，監(jiān)督工程質(zhì)量計劃的落實及驗收，并參與質(zhì)量事故的處理工作;（4） 參與施工技術(shù)方案的制定，參加圖紙會審、設(shè)計交底;（5） 協(xié)調(diào)、解決責任范圍內(nèi)的施工單位有關(guān)設(shè)計、技術(shù)等方面的問題;（6） 負責協(xié)調(diào)與監(jiān)理、設(shè)計及地勘等單位的關(guān)系;（7） 負責責任范圍內(nèi)材料設(shè)備計劃、進場驗收等工作;（8） 負責各施工單位的技術(shù)資料收集、工程竣工資料整理工作;（9） 建立施工日志，反饋施工進度及質(zhì)量信息;（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的

26、其他工作。崗位：設(shè)備維護員上級：建設(shè)維護主管崗位描述：具體負責公司設(shè)施設(shè)備及水、電、污水處理的管理與維修工作。崗位職責： （1） 加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，熟悉掌握各種設(shè)備操作流程，保證各類設(shè)施、設(shè)備的正常運行;（2） 負責公司設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試及維護管理工作;（3） 負責設(shè)施設(shè)備維護臺帳的記錄，按月上報相關(guān)維修報表;（4） 負責公司水、電及污水處理的管理與維修;（5） 按月提交設(shè)備維修計劃及預(yù)算，并嚴格執(zhí)行;（6） 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。崗位：綠化工程師上級：建設(shè)維護主管崗位描述：具體負責公司綠化管理工作。崗位職責： （1）掌握綠化美化知識和技術(shù)，精心種植和養(yǎng)護花草樹木，按工作規(guī)范進行管理;

27、（2）禁止損壞樹木，合理利用花窖，保障節(jié)日、會議用花，布置花卉必須講究美觀，做到合理搭配;（3）根據(jù)景區(qū)綠化布局和花草樹木生長狀況，定期負責巡查綠化區(qū)域，詳細記錄植物生長和病蟲害情況，并遵照作業(yè)方法、內(nèi)容的規(guī)定，制定種植、修剪、施肥、除草、除蟲計劃，并具體落實;（2）正確指導(dǎo)園林機械，伐樹，修枝、噴藥等工作，并強調(diào)安全，防止事故發(fā)生。（3）督促文明生產(chǎn)，工作完成后注意清場，不得偷工減料，不得將公共物品（包括花卉）占為己有; （4）依法護綠，主動制止損綠行為;（6）嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，樹立不怕臟、不怕累的思想;（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。（四）工作人員 1、安全管理組崗位： 景區(qū)工作人員

28、上級：安全管理主管崗位描述：具體負責公司安全生產(chǎn)及保潔、保暢工作。崗位職責： （1） 貫徹執(zhí)行國家和上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、方針、政策;（2） 認真執(zhí)行各項安全規(guī)章制度和勞動紀律，且對公司的安全生產(chǎn)負職能工作責任;（3） 落實公司安全生產(chǎn)的措施和要求，準確、及時完成各項安全管理基礎(chǔ)臺帳、資料、信息和報表記錄、統(tǒng)計、上報工作;（4）負責景區(qū)安全檢查、隱患排查及整改工作。接受上級管理部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，參加各項安全專項檢查，落實事故隱患整改，不斷提高管理技能和業(yè)務(wù)知識水平;（5）發(fā)生事故按規(guī)定報告、調(diào)查和參加善后處理工作，施救搶險，排?？篂?zāi)，落實事故防范措施，保障安全生產(chǎn);（6）學(xué)習(xí)安全管理專業(yè)

29、知識，提高業(yè)務(wù)工作能力;（7）全面掌握職責規(guī)定范圍內(nèi)的安全工作情況，隨時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映安全生產(chǎn)情況，對存在的問題提出整改建議; （8）負責景區(qū)停車場的指揮及安全管理工作; （9）負責景區(qū)保潔、保暢及檢票工作; （10）按時完成上級交辦的各項安全工作。2、票務(wù)組崗位：收費員上級：票務(wù)組主管崗位描述：負責景區(qū)門票的銷售工作，嚴格遵守國家相關(guān)政策及公司規(guī)章制度，堅持文明服務(wù)，努力完成公司下達的目標任務(wù)。崗位職責：（1）認真學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策，遵守公司的各項規(guī)章制度。熟練掌握上級核定的收費標準，做到“應(yīng)收不漏，應(yīng)免不收”；（2）著裝規(guī)范，講究風(fēng)紀。在工作期間，必須統(tǒng)一著裝，按規(guī)定佩戴工號牌，在崗

30、做到精神飽滿，坐姿端正；（3）必須堅持使用普通話，文明收費，服務(wù)熱情。做到文明用語規(guī)范，杜絕使用文明忌語，堅持唱收唱付； （4）積極參加培訓(xùn)活動，加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。售票操作迅速準確，不得出售無效和未加蓋日戳的票據(jù)； （5）愛護公共財物，妥善保管、使用站內(nèi)設(shè)施設(shè)備及辦公物品； （6）維護公共衛(wèi)生，不亂丟亂吐亂扔廢物紙屑，隨時保持站內(nèi)清潔；（7）嚴格執(zhí)行門票款解繳、備用金保管等規(guī)定；（8）自覺接受并配合領(lǐng)導(dǎo)及稽核部門的稽查工作；（9）配合組長維護當班收費秩序，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，避免安全事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時上報；（10）全面完成各項工作任務(wù)及其他交辦任務(wù)。 崗位：驗票員

31、上級：票務(wù)組主管崗位描述：負責景區(qū)門票檢票工作，嚴格遵守公司規(guī)章制度，堅持文明服務(wù)，努力完成公司下達的目標任務(wù)。崗位職責：（1）認真貫徹執(zhí)行金刀峽景區(qū)門票管理辦法，遵守收費管理制度;（2）以身作則、恪盡職守、廉潔奉公、不循私情;（3）進行規(guī)范的文明禮儀服務(wù)，熟練運用各種文明用語，做好各項解釋工作;（4）不得隨意閑聊、串崗、脫崗;（5）驗票人員應(yīng)站姿標準、氣質(zhì)高昂、眼睛隨時注意游客動向;（6）遵循一人一檢的工作流程，嚴禁出現(xiàn)漏檢現(xiàn)象;（7）遇重大突發(fā)事件時應(yīng)及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報;（8）保持檢票區(qū)域清潔衛(wèi)生和檢票設(shè)施完好;（9）維護游客及自身生命財產(chǎn)安全;（10）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。崗位：導(dǎo)

32、游上級：市場組主管崗位描述：熟悉導(dǎo)游管理條例，文明服務(wù)，熱心向游客作好景區(qū)各景點介紹。崗位職責：（1）嚴格遵守重慶導(dǎo)游人員管理實施辦法；（2）提前到市場組做好接待客人的準備工作，對游客的到來表示歡迎，并向游客簡要介紹景區(qū)概況； （3）在游覽時，提供導(dǎo)游講解，協(xié)助照顧老弱病殘客人； （4）隨時提醒客人注意人身及財產(chǎn)安全，并協(xié)助保護； （5）提醒客人離開前清點物品，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行李及票務(wù)問題； （6）負責處理遺留問題，將帶團情況書面上報部門領(lǐng)導(dǎo)，并與財務(wù)部做好財務(wù)結(jié)算工作。 莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅

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37、膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇

38、羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁

39、膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈

40、肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂

41、袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆

42、肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅蟻裊羄膅莀蚈袀膄蒃袃腿膃薅蚆肄膂蚇袁羀芁莇蚄袆芀葿袀螂艿蟻螞膁艿莁羈肇羋蒃螁羃芇薆羆衿芆蚈蝿膈蒞莈薂肄莄蒀螇羀莃薂薀袆莃莂螆袂莂蒄蚈膀莁薇襖肆莀蠆蚇羂荿荿袂袈蒈蒁蚅膇蕆薃袀肅蕆蚆蚃罿蒆蒅衿羅肂薇螂袁肁蝕羇腿肁荿螀肅肀蒂羅羈聿薄螈袇膈蚆薁膆膇莆螆肂膆薈蕿肈膅