六標(biāo)準(zhǔn)差基本概念

1、六標(biāo)準(zhǔn)差基本概念一、何謂 6 sigma ？就統(tǒng)計(jì)學(xué)定義而言六標(biāo)準(zhǔn)差（ 6 sigma ）是指在完美情況下每10 億個(gè)量測(cè)值中，其缺點(diǎn)只有2 個(gè)機(jī)會(huì)，亦即 2ppb（ part per billon），也就是良品率有99.9999998%。規(guī)格界限良率 (%)每百萬(wàn)個(gè)缺點(diǎn)數(shù)168.27317300295.4545500399.732700499.993763599.9999430.57699.99999980.002依 motorola 公司所訂立的品質(zhì)水準(zhǔn)而言是將量測(cè)值中可能發(fā)生的變異納入考量，偏離規(guī)格中心1.5 sigma後允許缺點(diǎn)為3.4 ppm（ part per million），也

2、就是良品率達(dá)到99.99966%。1 / 5規(guī)格界限良率 (%)每百萬(wàn)個(gè)缺點(diǎn)數(shù)130.236977002693266810499.3796210599.9767233699.999663.4就實(shí)務(wù)上而言：六標(biāo)準(zhǔn)差（ 6 sigma）是一種企業(yè)流程管理及改善手法，運(yùn)用策略、文化改變及各種管理與統(tǒng)計(jì)工具整合一起使用，從工作流程中盡力排除失誤，追求最小變異，而達(dá)到顧客滿意、成本降低、獲利增加及追求完美的目標(biāo)。二、 6 sigma 的重要?dú)v程6 sigma 是 1980 年代由 motorola 所發(fā)展出來(lái)的管理手法1981 年 motorola執(zhí)行長(zhǎng) bob galvin要

3、求 5 公司績(jī)效 5 年內(nèi)改善 10 倍1985 年通訊工程師bill smith提出 6 sigma 之構(gòu)想2 / 51987 年 11 月 15 日 motorola 開(kāi)始推行 6 sigma1988 年 motorola獲得美國(guó)國(guó)家品質(zhì)獎(jiǎng)(baldrige nationalquality award)1991 年 allied signal(聯(lián)迅 ) 開(kāi)始推動(dòng) 6 sigma 效果卓越1995 年 ge(奇異電子 )jack welch大力推動(dòng)，驚人的績(jī)效使6 sigma 蔚為風(fēng)潮。美國(guó) ( 財(cái)星 ) 前 500 大公司紛紛開(kāi)始移植6 sigma三、 6 sigma 的組織劃分組總裁盟主大黑帶黑帶綠帶織ceochampionmaster blackblack beltgreen belt成belt員角色宣示者與獎(jiǎng)勵(lì)改善專案的高解決問(wèn)題的統(tǒng)全職的品質(zhì)主專案改善計(jì)畫(huà)者階經(jīng)理人計(jì)專家管的執(zhí)行者任務(wù)宣布推動(dòng) 6 對(duì)專案計(jì)畫(huà)的並公開(kāi)獎(jiǎng)勵(lì)推 執(zhí)行成效負(fù)有行績(jī)效責(zé)任，主導(dǎo)資源分派，排除組織內(nèi)障礙以支援專案計(jì)畫(huà)之執(zhí)行教學(xué)訓(xùn)練之主要負(fù)責(zé)人，審查專案之執(zhí)行計(jì)畫(huà)，技術(shù)支援，指導(dǎo)黑帶負(fù)責(zé)帶領(lǐng)專案