美華管理人才學(xué)校設(shè)計(jì)質(zhì)量管理講義

1、邊界距目標(biāo)值的距離失在邊界上的單位產(chǎn)品損:/)(2222dcdckaxklaxkln正交表舉例7個(gè)參數(shù)，2級(jí)水平，完全試驗(yàn)是128次通過(guò)試驗(yàn)設(shè)計(jì)后，試驗(yàn)的數(shù)量為8次這樣可以在不影響得出正確結(jié)果的前提下，減少試驗(yàn)的成本正交表中試驗(yàn)點(diǎn)均勻分散，能夠得到較優(yōu)的試驗(yàn)結(jié)果n正交表特征每一列數(shù)字出現(xiàn)次數(shù)相同任意兩列數(shù)字對(duì)出現(xiàn)次數(shù)相同n正交表分類列號(hào)試驗(yàn)號(hào).12345671111111121112222312211224122221152121212621221217221122182212112 參數(shù) 水平 切削速度a 刀 具數(shù)量 b 刀 具種類c 走 刀量 d 1 30 2 1 0.7 2 38 3 2

2、 0.6 3 56 4 3 0.47 列號(hào) 試驗(yàn)號(hào) 列號(hào) 試驗(yàn)號(hào) 1 2 3 4 偏 差量 1 1 1 3 2 0.39 2 2 1 1 1 0.145 3 3 1 2 3 0.31 4 1 2 2 1 0.285 5 2 2 3 3 0.335 6 3 2 1 2 0.350 7 1 3 1 3 0.285 8 2 3 2 2 0.050 9 3 3 3 1 0.315 水平 1 三次指標(biāo)和 0.96 0.845 0.78 0.745 水平 2 三次指標(biāo)和 0.53 0.97 0.645 0.790 水平 3 三次指標(biāo)和 0.975 0.65 1.040 0.930 級(jí)差 r 0.445 0

3、.32 0.395 0.185 興奮型需求期望型需求基本型需求顧客需求實(shí)現(xiàn)率顧客滿意度顧客需求和設(shè)計(jì)特征之間的關(guān)系矩陣相關(guān)矩陣顧客的觀點(diǎn)顧客需求需求權(quán)重技術(shù)重要度目標(biāo)值技術(shù)評(píng)審競(jìng)爭(zhēng)性評(píng)估設(shè)計(jì)及技術(shù)特征54321245122 12 12 10 9 96315243competitiveevaluationuscomp. acomp. btechnicalevaluationtargetvaluescomtomerrequirementstechnicalrequirementsimportance to comtomerrc easy to holdrc easy to see/findbutt

4、ons easy to seestrong tactile senseto buttonrc attracivemultifunction buttonsimportance weightingcorrelation:strong positivepositivenegativestrong negativerelationships:strong = 9medium = 3small = 1dimensions of rcchassissize of buttonscolor ofrc chassiscolor of buttonsnumber ofbuttonsbuttons press/

5、return mechanism6x18x2cmmax1x.75cm minblack, grey ordim color35 max0.3-0.5gm.forcered, white,or bright colorcustomerneeds orrequirement1technicalattributesengineeringmeasurescustomerperceptiontechnicalattributesproductfeaturesmeasures2productfeaturesprocessstepsmeasures3processstepsoperationtask,cond