《人力資源管理程序》word版

1、文件名稱：人力資源管理程序文件編號(hào)：制定日期：/04/08頁(yè) 碼：8生效日期.1、目的：本程序規(guī)定了對(duì)從事質(zhì)量活動(dòng)的有關(guān)人員的招募、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等一系列人力資源開(kāi)發(fā)過(guò)程，從而激發(fā)員工的積極性和潛能，進(jìn)而推動(dòng)公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展，促進(jìn)質(zhì)量管理體系有效、持續(xù)的運(yùn)行。2、范圍：本程序適應(yīng)于公司對(duì)從事質(zhì)量活動(dòng)的人力資源進(jìn)行管理、執(zhí)行驗(yàn)證和特殊工作人員的能力的要求識(shí)別及人員的招募、培訓(xùn)、考核等方面的控制。3、定義：（無(wú)）4、職責(zé)：4.1管理部人發(fā)課：負(fù)責(zé)對(duì)從事質(zhì)量活動(dòng)的人員進(jìn)行招募，對(duì)人力資源進(jìn)行控制和開(kāi)發(fā)，會(huì)同品保部、廠務(wù)部、業(yè)務(wù)部、工程部等有關(guān)部門商討培訓(xùn)、考核和確定培訓(xùn)、考核之具體內(nèi)容、匯總【年

2、（季）度人力招募計(jì)劃】和【年（季）度教育培訓(xùn)計(jì)劃】，并組織實(shí)施。4.2各職能部門負(fù)責(zé)編制本部門員工【職務(wù)說(shuō)明書】和【工作說(shuō)明書】及新員工入職要求，并根據(jù)部門目標(biāo)需要提出【人力資源需求申請(qǐng)】與【年（季）度教育培訓(xùn)計(jì)劃】，品保部、廠務(wù)部、業(yè)務(wù)部、工程部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)有關(guān)知識(shí)授課，并參加考核工作。4.3總經(jīng)理：負(fù)責(zé)審定各部門經(jīng)理之【職務(wù)說(shuō)明書】，審批職工入職要求、【年（季）度人力招募計(jì)劃】，以及審核【人力需求申請(qǐng)表】，并監(jiān)督實(shí)施。5、內(nèi)容職務(wù)設(shè)置與人力編制：人發(fā)課依公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)、組織架構(gòu)之調(diào)整及企業(yè)人力資源盤點(diǎn)報(bào)告，（包含人員數(shù)量、人員職務(wù)變動(dòng)情況、人員空缺數(shù)量等即【人事月報(bào)表】）來(lái)進(jìn)行職

3、務(wù)設(shè)置和職務(wù)資格的具體要求的描述及【人力編制表】。人力資源的分析和預(yù)測(cè)： 人發(fā)課根據(jù)其職務(wù)設(shè)置需求和【人力編制表】及公司之人力資源分 布狀況（包括各學(xué)歷段人員比例、主管人員學(xué)歷比例、人員地區(qū)分布比例、離職率、人員流動(dòng)率等項(xiàng)目）進(jìn)行分析，并就人力需求之職務(wù)名稱、數(shù)量、希望到崗時(shí)間制定一個(gè)具有員工數(shù)量、招聘成本、技能要求、工作類別及完成組織目標(biāo)所需的管理人員數(shù)量和層次的人力需求預(yù)測(cè)。人員招募計(jì)劃之制定：依5.4進(jìn)行。人員培訓(xùn)計(jì)劃之制定：依5.5進(jìn)行。人力資源管理之政策調(diào)整計(jì)劃（略）。人力成本預(yù)算依5.2進(jìn)行。5.2人力成本預(yù)算： 每年年初人發(fā)課依【年（季）度人力招募計(jì)劃】和【年（季）度教育培訓(xùn)計(jì)劃

4、】與財(cái)務(wù)就人力成本和招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、福利費(fèi)用對(duì)人力成本進(jìn)行預(yù)算。呈總經(jīng)理審核。5.3工作分析：各部門應(yīng)針對(duì)本單位內(nèi)各職能職位（作業(yè)員除外）建立【職務(wù)說(shuō)明書】，以客觀存在的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)各類、各級(jí)、職位之主要職責(zé)，工作內(nèi)容及所需資格、條件和專門知識(shí)等做出具體明確的職位標(biāo)準(zhǔn)要求，作為人力招募、薪資調(diào)整、任用、考核、晉升、調(diào)配、獎(jiǎng)懲之基本依據(jù)?！韭殑?wù)說(shuō)明書】復(fù)印件送人發(fā)課歸檔。各部門應(yīng)針對(duì)本單位內(nèi)各崗位的職員建立【工作說(shuō)明書】對(duì)各崗位職員的工作項(xiàng)目、工作內(nèi)容、工作出現(xiàn)頻率、上下工序及使用報(bào)表、作業(yè)需用時(shí)等做出具體明確的說(shuō)明，并每月考核一次，交由人發(fā)課。人發(fā)課依每月之【工作說(shuō)明書】狀況與【職務(wù)說(shuō)明

5、書】進(jìn)行對(duì)比分析，作為培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方案、升職、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)酬方案之制定的依據(jù)。依職務(wù)設(shè)置和【人力編制表】及人力資源之分析、預(yù)測(cè)結(jié)果制定【人力需求計(jì)劃】。人發(fā)課依【人力需求計(jì)劃】對(duì)其公司內(nèi)部人力資源狀況進(jìn)行調(diào)配，（以每月之【工作說(shuō)明書】結(jié)果及績(jī)效考評(píng)結(jié)果，進(jìn)行內(nèi)部晉升或橫向調(diào)整，并依據(jù)過(guò)去之人事經(jīng)驗(yàn)和職位變動(dòng)和任命比例結(jié)果預(yù)測(cè)進(jìn)行人力梯隊(duì)建設(shè)）。人力招聘.1人發(fā)課依【人力需求計(jì)劃】在公司內(nèi)部人力資源進(jìn)行調(diào)配之基礎(chǔ)上制定【人力招募計(jì)劃】，送交總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。.2招聘的原則：a. 雙向選擇原則：根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際要求，自主地選擇本公司所需要的人員，應(yīng)征者可根據(jù)自身?xiàng)l件選擇職業(yè)。 b. 效率優(yōu)先原

6、則：在招工招聘過(guò)程中要盡量用較少的招聘費(fèi)用，錄用到高素質(zhì)、適應(yīng)本公司需要的人員，或以盡可能低的招聘成本錄用到同樣素質(zhì)的人員。 c. 遵守國(guó)家法令法規(guī)的原則：面向社會(huì)，公開(kāi)招收，全面考核，擇優(yōu)錄用。.3招聘方式：A內(nèi)部招聘 根據(jù)【招聘計(jì)劃】之具體內(nèi)容和職位之具體要求，制定內(nèi)部招聘廣告，進(jìn)行招聘、測(cè)試、面試。B外部招聘： a. 擬訂聘用的標(biāo)準(zhǔn) b. 擬訂招聘的策略方案 c. 接待應(yīng)聘者，介紹公司情況 d. 組織面試及考試、測(cè)驗(yàn) e. 對(duì)應(yīng)聘者的歷史及背景進(jìn)行必要的調(diào)查f. 確定錄用人選 B2.外部招聘渠道： a. 通過(guò)廣告招聘 b. 內(nèi)部推薦 c. 內(nèi)部晉升選拔 d. 從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘 e. 職

7、業(yè)介紹所與人才交流市場(chǎng)f. 網(wǎng)上招聘依人力之具體職位情形及外部人力資源供給狀況來(lái)決定招聘渠道。C. 招聘 a招聘廣告之制作：由人發(fā)課根據(jù)【年（季）度人力招募計(jì)劃】需求和公司經(jīng)營(yíng)理念及根據(jù)通過(guò)招聘所達(dá)到目的而定 b人發(fā)課在依公司職位之需求及企業(yè)文化、環(huán)境狀況、對(duì)求職者之求職簡(jiǎn)歷進(jìn)行篩選。 c人發(fā)課根據(jù)其公司文化環(huán)境、經(jīng)營(yíng)理念、品質(zhì)方針和【職務(wù)說(shuō)明書】、【工作說(shuō)明書】組織建立不同職位之招聘測(cè)試題庫(kù)，(測(cè)試題應(yīng)包括專業(yè)知識(shí)和技能考試,能力、個(gè)性品質(zhì)、職業(yè)興趣、動(dòng)機(jī)和需求等方面的測(cè)試內(nèi)容)；對(duì)于部門經(jīng)理以下之職位測(cè)試題，制定人發(fā)課應(yīng)與其部門經(jīng)理取得溝通，對(duì)于部門經(jīng)理級(jí)職位之測(cè)試題的制定，應(yīng)與總經(jīng)理取得

8、溝通。在以測(cè)試題進(jìn)行招聘測(cè)試的運(yùn)作中，根據(jù)其崗位需求，可進(jìn)行行為模擬或引進(jìn)人才測(cè)評(píng)軟件進(jìn)行測(cè)試。 D招聘面試 根據(jù)公司之實(shí)際情況制定【面試提綱】或【面試評(píng)價(jià)表】。 b.在招聘測(cè)試完成后，依測(cè)試成績(jī)由人發(fā)課決定其面試人選，并組織進(jìn)行面試（面試考官將由人發(fā)主管、用人單位主管和獨(dú)立評(píng)選人組成），面試方法、過(guò)程將由面試考官?zèng)Q定和控制。 c.面試完成后，由面試考官共同確定其錄用與否，如被錄用，則由人發(fā)課進(jìn)行錄用通知、報(bào)到等方面將按【人事管理規(guī)定】執(zhí)行，如未被錄用，則由人發(fā)課對(duì)求職者予以辭謝。 依【教育訓(xùn)練指導(dǎo)書】和【績(jī)效管理辦法】及【人事管理規(guī)定】執(zhí)行。5.6 績(jī)效考評(píng)依【績(jī)效管理辦法】和【教育訓(xùn)練指導(dǎo)

9、書】執(zhí)行。依【薪資管理辦法】和【人事管理規(guī)定】執(zhí)行。依【人事管理規(guī)定】執(zhí)行。人發(fā)課根據(jù)員工進(jìn)入公司時(shí)的招聘測(cè)試和工作過(guò)程中之【工作說(shuō)明書及績(jī)效考評(píng)的成績(jī)，培訓(xùn)考試成績(jī)等各個(gè)方面進(jìn)行存檔分析，或以人力測(cè)評(píng)軟件進(jìn)行測(cè)試，來(lái)進(jìn)行判斷和了解該員工之各興趣、特長(zhǎng)、能力、素質(zhì)，在公司內(nèi)部進(jìn)行橫向或縱向的工作調(diào)動(dòng)、晉升和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，從而幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯方面的設(shè)計(jì)，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性、潛能培養(yǎng)和留住人才。依【人事管理規(guī)定】和【文件資料管理程序】執(zhí)行。 工作環(huán)境 在全員推行“5S”的基礎(chǔ)上管理部及相關(guān)部門應(yīng)針對(duì)其基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備、宿舍、食堂等方面做好維護(hù)和改善工作，提高員工在吃、住及工作環(huán)境之滿意度（每季

10、度進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查，并就問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行改善、落實(shí)）。 每天進(jìn)行朝會(huì)，通過(guò)宣導(dǎo)公司之價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、品質(zhì)政策、 行為規(guī)范等方面來(lái)提高員工對(duì)公司的認(rèn)同感和組織的向心力。 績(jī)效評(píng)價(jià)體系方案、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案、員工思維方式之培養(yǎng)、行為準(zhǔn)則之制定及公司精神面貌之塑造等各種文化活動(dòng)的舉行依管理部提出之企業(yè)文化建設(shè)方案執(zhí)行。 相關(guān)部門 流程 表單公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)公司領(lǐng)導(dǎo) 公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃職務(wù)設(shè)置、人力設(shè)置人發(fā)課 組織架構(gòu)人事月報(bào)表人力編制表人力資源需求人發(fā)課、各部門主管 人力資源需求表人力資源規(guī)劃人發(fā)課人力資源計(jì)劃人力資源培訓(xùn)計(jì)劃人力培訓(xùn)計(jì)劃人力招募計(jì)劃成本預(yù)算人發(fā)課人力資源培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)計(jì)課人力資源招募

11、計(jì)劃組織招募人發(fā)課部門年度培訓(xùn)需求組織培訓(xùn)新進(jìn)人員人發(fā)課試用期員工考核表各部門主管測(cè)試試題試 用人發(fā)課、各部門主管進(jìn)用人員申請(qǐng)表試用期考核應(yīng)征人員資料表部門主管員工培訓(xùn)履歷表是否合格NG辭退部門主管辭退單人發(fā)課 OK轉(zhuǎn) 正部門主管、人發(fā)課轉(zhuǎn)正薪資定級(jí)表組織培訓(xùn)培訓(xùn)計(jì)劃人發(fā)課員工培訓(xùn)履歷表績(jī)效考核人發(fā)課、部門主管績(jī)效考核表晉升、調(diào)崗、辭退人發(fā)課、部門主管職務(wù)異動(dòng)單檔案管理人發(fā)課文件資料管理程序7相關(guān)文件/資料： 71人事管理規(guī)定 72教育訓(xùn)練指導(dǎo)書75薪資管理規(guī)定 76績(jī)效管理辦法 8應(yīng)用表單81【職務(wù)說(shuō)明書】 82【工作說(shuō)明書】 83【人力資源需求計(jì)劃】 85【人力資源需求申請(qǐng)表】 86【新進(jìn)人員任用通知單】 87【試用期員工考核表】 88【員工轉(zhuǎn)正定級(jí)表】 8. 9【績(jī)效考核表】【應(yīng)征人員資料表】 【教育培訓(xùn)需求調(diào)查表】（WRN-D-X-13）8.12【年（季）度教育培訓(xùn)計(jì)劃】（WRN-D-X-01）8.13【教育培訓(xùn)簽到表】8.14【員工培訓(xùn)履歷表】（WR