2021年高速公路集團(tuán)有限公司調(diào)研報(bào)告——關(guān)于交通運(yùn)輸國(guó)有企業(yè)文化品牌建設(shè)的思考

1、2021年高速公路集團(tuán)有限公司調(diào)研報(bào)告關(guān)于交通運(yùn)輸國(guó)有企業(yè)文化品牌建設(shè)的思考國(guó)有企業(yè)既是先進(jìn)文化的創(chuàng)造者、實(shí)踐者，是國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效、健康發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉。從交通運(yùn)輸行業(yè)來(lái)看，基于行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展實(shí)際，行業(yè)企業(yè)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，汲取中華民族傳統(tǒng)文化精華，不斷創(chuàng)新發(fā)展，使交通運(yùn)輸文化建設(shè)成為交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)的重要組成部分。近年來(lái)，我國(guó)交通運(yùn)輸業(yè)迅速崛起，交通基建、交通裝備、交通運(yùn)輸服務(wù)領(lǐng)域的大型國(guó)有企業(yè)扮演著行業(yè)翹楚、領(lǐng)軍先鋒的角色，代表了我國(guó)先進(jìn)的生產(chǎn)力，走出國(guó)門(mén)，走向世界，彰顯行業(yè)領(lǐng)軍作用，使中國(guó)路、中國(guó)橋、中國(guó)港、中國(guó)車成為國(guó)家新的金字招牌、靚麗名片，這反映了發(fā)展自信，體現(xiàn)

2、了文化自信。企業(yè)文化品牌建設(shè)對(duì)交通運(yùn)輸國(guó)企發(fā)展的意義交通運(yùn)輸國(guó)有企業(yè)大部分作為服務(wù)型企業(yè)，以交通運(yùn)輸建設(shè)和管理服務(wù)品牌創(chuàng)建為核心，以黨建品牌、管理品牌創(chuàng)建為支撐，培育形成一系列具有國(guó)企特色、行業(yè)特征的企業(yè)文化品牌，在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中發(fā)揮的重要作用不言而喻。全面貫徹落實(shí)新時(shí)代國(guó)有企業(yè)黨的建設(shè)要求黨的十九大明確提出了新時(shí)代黨的建設(shè)總要求，堅(jiān)持把黨的主張融入企業(yè)文化，構(gòu)建符合國(guó)企生態(tài)的特色文化，是我國(guó)國(guó)有企業(yè)的光榮傳統(tǒng)和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，是提升基層組織力的重要有力手段。建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化，把思想政治教育與企業(yè)文化塑造結(jié)合，有利于踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，落實(shí)意識(shí)形態(tài)工作，引領(lǐng)正確導(dǎo)向，傳播文化自信，促進(jìn)社會(huì)主義精

3、神文明建設(shè)。交通運(yùn)輸國(guó)有企業(yè)必須強(qiáng)化黨對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，以品質(zhì)黨建引領(lǐng)品質(zhì)文化建設(shè)，統(tǒng)籌群團(tuán)工作，打造黨建文化品牌，拓寬文化創(chuàng)建渠道，可以有效促進(jìn)基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的發(fā)揮，為企業(yè)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保證。引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展在企業(yè)的奮斗過(guò)程中，通過(guò)明確使命、愿景、目標(biāo)及工作要求，使員工與企業(yè)的目標(biāo)保持一致，加快企業(yè)發(fā)展的速度。因此，必須立足交通行業(yè)實(shí)際，基于國(guó)有企業(yè)性質(zhì)，以實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)保值增值為基本目標(biāo)，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展方向。無(wú)論是拓展文化對(duì)品牌的影響力和擴(kuò)張力，還是提升產(chǎn)品的文化附加值，都必須要通過(guò)先進(jìn)的企業(yè)文化，努力使先進(jìn)的國(guó)有企業(yè)文化促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。在工程建設(shè)中，弘揚(yáng)企業(yè)文化精神

4、，塑造管理品牌，規(guī)范項(xiàng)目管理，推動(dòng)克難攻堅(jiān)，加快項(xiàng)目建設(shè)。在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中，推行微笑服務(wù)、文明服務(wù)，打造服務(wù)品牌，傳播真善美、傳遞正能量，提升工作效率和服務(wù)水平。在產(chǎn)業(yè)拓展經(jīng)營(yíng)方面，以企業(yè)文化明確市場(chǎng)定位和價(jià)值導(dǎo)向，激發(fā)活力，獲取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)和制勝力，贏得發(fā)展先機(jī)，從而使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到有效增強(qiáng)。凝聚員工團(tuán)隊(duì)國(guó)有企業(yè)文化是凝聚人心，實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的無(wú)形力量，這種思想體現(xiàn)的是企業(yè)和多數(shù)職工的理想和愿望。這種經(jīng)過(guò)員工長(zhǎng)期實(shí)踐形成的愿景信念，能引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，正確地反映職工的利益和要求，更容易被廣大員工所接受，促進(jìn)員工理解行業(yè)規(guī)范和職業(yè)要求。交通運(yùn)

5、輸國(guó)有企業(yè)大多布局點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣，人員分散。在管理架構(gòu)上，呈“小總部大基層”格局。在人員結(jié)構(gòu)上，以年輕人為主，80后、90后、00后成為絕對(duì)主力。因此，以企業(yè)文化為紐帶，把員工和企業(yè)的追求緊密相連，把最廣大員工長(zhǎng)期奮斗所形成的共同目標(biāo)、行為準(zhǔn)則和優(yōu)良傳統(tǒng)，提升為企業(yè)價(jià)值體系，體現(xiàn)了員工的目標(biāo)和追求，讓其有榮譽(yù)感和歸屬感。樹(shù)立企業(yè)形象企業(yè)文化是企業(yè)形象的根和魂。在理念識(shí)別方面，結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)，提煉形成集團(tuán)企業(yè)文化核心理念體系，通過(guò)各種渠道，向內(nèi)部員工和社會(huì)公眾傳播企業(yè)文化核心理念，表現(xiàn)企業(yè)使命、愿景、目標(biāo)、工作理念、規(guī)范要求等。在視覺(jué)識(shí)別方面，交通運(yùn)輸國(guó)企通過(guò)不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施條件，逐步形成

6、物化成果。通過(guò)制作企業(yè)視覺(jué)識(shí)別體系，創(chuàng)作企業(yè)歌曲，編制文化手冊(cè)，建設(shè)文化長(zhǎng)廊，利用互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊開(kāi)辟企業(yè)文化建設(shè)專欄等企業(yè)文化格局，擴(kuò)大企業(yè)文化建設(shè)的有效覆蓋面，多維度宣傳交通國(guó)企的文化。此外，豐富多彩的文化體育活動(dòng)是企業(yè)文化建設(shè)的有效載體，帶動(dòng)員工積極參與，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。同時(shí)也可積極履行社會(huì)責(zé)任，大力支持脫貧攻堅(jiān)工作，開(kāi)展志愿服務(wù)、愛(ài)心公益活動(dòng)，展示擔(dān)當(dāng)形象，促進(jìn)企業(yè)成為社會(huì)的優(yōu)秀成員。交通運(yùn)輸國(guó)企文化品牌建設(shè)相關(guān)體會(huì)企業(yè)文化品牌創(chuàng)建，是根植于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展沉淀的文化底蘊(yùn)，根植于行業(yè)特色，根植于廣大員工長(zhǎng)期奮斗形成的品格。交通運(yùn)輸國(guó)企主要有“六個(gè)度”的特征：經(jīng)營(yíng)管理的融入度企

7、業(yè)文化只有融入企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，才能展現(xiàn)出它的強(qiáng)大生命力，才能解決企業(yè)文化與實(shí)際工作“兩張皮”現(xiàn)象。交通運(yùn)輸國(guó)企要始終把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)使命任務(wù)相結(jié)合，著眼于推進(jìn)交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)，凝聚力量加快提升建設(shè)和運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)水平，滿足人民群眾出行需求。從某種意義上說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理是人的管理，要重點(diǎn)把企業(yè)文化融入人才戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確立廣大職工認(rèn)同的企業(yè)價(jià)值觀，引導(dǎo)員工同心同向，調(diào)動(dòng)人的積極性。要努力建立軟硬結(jié)合的企業(yè)制度文化，并通過(guò)文化建設(shè)帶動(dòng)員工確立正確的人生觀和行為規(guī)范；建設(shè)科學(xué)的安全生產(chǎn)、質(zhì)量保障、風(fēng)險(xiǎn)管理、創(chuàng)新創(chuàng)效等專項(xiàng)文化體現(xiàn)，發(fā)揮導(dǎo)向功能和滲透作用，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)能力、管理水平和效率效

8、益的不斷提升，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。行業(yè)品牌的認(rèn)可度縱觀交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展歷程，文化因素一直伴隨其中。必須要牢固樹(shù)立“自己的文化自己建設(shè)”的理念，發(fā)揮員工的原創(chuàng)性，自覺(jué)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化理念的全面認(rèn)知、深度認(rèn)同，共同推進(jìn)文化創(chuàng)新，合力促進(jìn)文化繁榮，全面展現(xiàn)文化軟實(shí)力的盎然生機(jī)。企業(yè)文化建設(shè)要在交通運(yùn)輸行業(yè)文化的基礎(chǔ)，探索創(chuàng)新，追求領(lǐng)先，打造個(gè)性，并需得到行業(yè)和社會(huì)認(rèn)可。在長(zhǎng)期實(shí)踐中，我們也深切感受到，追求企業(yè)文化領(lǐng)先、打造個(gè)性化，并不是對(duì)行業(yè)內(nèi)同類文化的否定與排斥，而應(yīng)該是兼容并包的，注重汲取行業(yè)優(yōu)秀文化精華，借鑒經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促進(jìn)文化螺旋式上升。文化精神的傳播度文化品牌容易被他人所理解、銘記和傳播

9、，是成功的標(biāo)志。交通運(yùn)輸企業(yè)文化作為實(shí)體工程，要注重虛實(shí)結(jié)合，堅(jiān)持從群眾中來(lái)，到群眾中去，堅(jiān)持內(nèi)外雙修、軟硬結(jié)合，杜絕“假大空”。文化理念、品牌名稱、口號(hào)都應(yīng)高度凝練、全面準(zhǔn)確、富有特色，具有一定的思想、意境，但又要通俗易懂。要?jiǎng)?chuàng)新文化傳播載體，實(shí)現(xiàn)作品化傳播，應(yīng)借助文體活動(dòng)平臺(tái)，積極創(chuàng)作具有交通運(yùn)輸行業(yè)風(fēng)格特色、展現(xiàn)企業(yè)人文精神、職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的優(yōu)秀文化作品，不斷拓寬文化傳播渠道。可以采用故事化傳播，將企業(yè)文化理念內(nèi)涵予以故事化、形象化，全面拉近企業(yè)文化與職工的距離，引導(dǎo)職工自覺(jué)融入企業(yè)文化建設(shè)。也可以采用口語(yǔ)化傳播，廣大員工應(yīng)主動(dòng)將企業(yè)文化內(nèi)涵和品牌內(nèi)涵融入工作語(yǔ)言中，融入與服務(wù)對(duì)象的溝通交

10、流中，切實(shí)營(yíng)造濃厚的文化語(yǔ)言氛圍。同時(shí)，還要不斷擴(kuò)寬傳播渠道，通過(guò)會(huì)議宣貫、主題實(shí)踐和內(nèi)部宣傳刊物、報(bào)刊、專欄等廣泛傳播，同時(shí)注重運(yùn)用網(wǎng)站、微信、微博、客戶端等新發(fā)展階段宣傳媒介，擴(kuò)大傳播范圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化傳播全面開(kāi)花。規(guī)范建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)度企業(yè)文化是企業(yè)全體員工自覺(jué)創(chuàng)造并且共同遵守的。企業(yè)文化建設(shè)是一種文化自覺(jué)，同時(shí)又是一項(xiàng)深層次、多維度、規(guī)范化的系統(tǒng)工程，必須遵循基本規(guī)律、基本模式、基本規(guī)范。所以，交通運(yùn)輸國(guó)企要在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在充分調(diào)研、深入摸清家底的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)文化建設(shè)的一般規(guī)律，明確創(chuàng)建目標(biāo)，科學(xué)設(shè)計(jì)創(chuàng)建思路、內(nèi)容與進(jìn)度要求，明確創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)要求。強(qiáng)調(diào)共性與個(gè)性、傳承

11、與創(chuàng)新、整體與局部的協(xié)調(diào)，從多個(gè)維度考察建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。借助外腦，要求業(yè)內(nèi)專家學(xué)者、咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)人士前來(lái)指導(dǎo)，主要通過(guò)舉辦專題講座、研討交流和現(xiàn)場(chǎng)考察等，開(kāi)展企業(yè)文化理論研究和實(shí)踐探索，不斷破解企業(yè)文化建設(shè)中的難題，確保規(guī)范落實(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。員工群眾的參與度員工是企業(yè)的主體，企業(yè)文化很大程度上是激勵(lì)員工、約束員工、規(guī)范員工言行的文化，是員工共同目標(biāo)、共同理念的體現(xiàn)，因此必須以員工群眾的參加來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的理解、思想在企業(yè)文化建設(shè)中都發(fā)揮著重要作用。但真正創(chuàng)造企業(yè)文化、決定企業(yè)文化品格的主體是企業(yè)員工。因此，必須統(tǒng)一全員對(duì)企業(yè)文化品牌建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，逐步形成上下互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展的文化品牌

12、建設(shè)工作格局，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、管理骨干成為文化品牌建設(shè)的積極倡導(dǎo)者，全體員工成為企業(yè)文化自覺(jué)實(shí)踐者，文化品牌建設(shè)引向基層、向班組和每一位員工，自上而下形成的濃厚氛圍，顯現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。社會(huì)評(píng)價(jià)的滿意度服務(wù)型企業(yè)的產(chǎn)品，體現(xiàn)在提供的服務(wù)上。企業(yè)服務(wù)品牌成功與否，關(guān)鍵在于是否能夠獲得社會(huì)的認(rèn)可。交通運(yùn)輸國(guó)有企業(yè)服務(wù)對(duì)象為當(dāng)?shù)乩习傩?、廣大司機(jī)、旅客等，受眾面廣，要獲得對(duì)服務(wù)品牌的認(rèn)同絕非易事。要始終堅(jiān)持企業(yè)文化引領(lǐng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋社會(huì)，以文明感化社會(huì)，在發(fā)揮社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益上發(fā)揮作用，得到社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)可、贊譽(yù)。要在工作中設(shè)置相關(guān)文化指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)服務(wù)的量化管理。積極參加各類企業(yè)文化建設(shè)交流，參與評(píng)比，檢驗(yàn)企業(yè)文化建設(shè)成效?？偨Y(jié)企業(yè)文化軟實(shí)力逐