淘寶開店策劃書

1、第一篇：淘寶開店策劃書淘寶開店策劃書姓名：學號：班級：賈代君 10 工商管理 1013041030一、項目背景互聯(lián)網(wǎng)如今在我國已經(jīng)全面滲透并融入到了都市人的生活方式之中。據(jù) cnnic 統(tǒng)計，截止 2014年7月底中國網(wǎng)民突破 3.2 億，穩(wěn)居全球第一。 2014年網(wǎng)絡直接 消費逼近 6000億元，人均 2382元。另據(jù)統(tǒng)計，互聯(lián)網(wǎng) 2014年以超過電視 24 個百 分點（ 83%）成為中國人搜集信息的第一渠道，互聯(lián)網(wǎng)的廣告接受率也以42.3%幾近逼近電視廣告的 44.2%。電子商務的時代也隨著網(wǎng)絡的普及而逐漸發(fā)展，早在 1999年之前我國就已經(jīng)建立了 b2c的網(wǎng)站，當前淘寶網(wǎng)上c2c的模式也

2、已經(jīng)日漸 成熟。二、前期準備1. 市場調查 網(wǎng)上購物適應了年輕人追求時尚個性的心理，而且足不出戶就可以買到稱心如 意的東西也滿足他們快節(jié)奏的生活方式，于是近年來發(fā)展迅速，在北京、上海等中 心城市的網(wǎng)民中滲透率達到 42.5%，總數(shù)超過 1000 萬，同時“女裝”發(fā)展尤其快， 根據(jù)數(shù)據(jù)調查， 2014年淘寶網(wǎng)女裝的訂單數(shù)量為 5206.1 萬筆，居于所有商品銷售 榜首。所以，開個以女裝為主的淘寶店鋪很適合。2. 目標顧客分析 女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時尚個性的年輕女性為主，所以我們的 目標顧客基本為一下幾類：（1）時尚白領女性，她們的經(jīng)濟日漸獨立自主，消費力提高；年輕、朝氣、 活力、自

3、由沒有生活壓力，對生活品質要求高，同時平時工作繁忙沒有充足的時間 去逛街，這是我們網(wǎng)店的最大客戶群；（2）在校大學生女生，大學生群體也是對時尚需求較大的群體，同時她們有 較多的時間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟能力一般，所以相對 于實體品牌店鋪價位較低的服飾對她們比較有吸引力。（3）一些在當?shù)刭I不到的新穎時尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多人會選 擇網(wǎng)上購買。3. 網(wǎng)店定位 根據(jù)一時信息的調查了顧客群體的分析，所以，店鋪的定位也就確定了，即女 士服裝店。經(jīng)營模式：配合經(jīng)營與主打品種有關的周邊產品為輔的混合經(jīng)營模式。前期進行開店，選擇普通店鋪。主要是出售各類時尚流行的女裝。同時也輔以

4、潮流女褲和女鞋以及搭配飾品。三、店鋪裝修 首先，店名要起個有特色而且好記的，讓買家清晰了解你是賣什么的。其次設 計個美觀的 logo 是不可少的，要凸顯個性與時尚，緊密結合服裝的特色。店鋪的 裝修風歌也要與商品風格一致，可以找相關美化網(wǎng)店的人幫助設計。區(qū)域的分配要 合理，對于新品要擺在吸引眼球的位置，特價區(qū)實現(xiàn)每月更新，各種公告、活動的 闡述、圖片的設置要有吸引力，可以向出名店鋪學習。商品描述周圍最好有其他相 關商品的鏈接，吸引買家關注。服裝的圖片最好找長相清新甜美的女模特幫助拍攝， 照片力求清晰，美觀，可以在拍后進行 ps 以達到引起買家購買欲望。四、營銷策略1. 商品策略 既然顧客主要是年

5、輕女性，那么商品主要特點就是時尚，商品種類要豐富。針 對不同群體，將商品進行分類，系統(tǒng)做好各種服裝的分類處理好服裝的擺設，把新 上架的商品放在店鋪的最前面同時要以獨特的方式出現(xiàn)在顧客的眼前。每天保證有 商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準確地了解有關商品的描述，選擇上網(wǎng)次數(shù)最多的 時間上架寶貝。2. 價格策略 初期做網(wǎng)店，賺的是信譽和客流量，所以，要在同類型服裝保證質量的前提下 在價位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。3. 店鋪推廣策略網(wǎng)站建設完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索 引擎爬蟲的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數(shù)據(jù)庫。其次要常在論壇中參與討 論以及經(jīng)驗分

6、享；和其他賣家交換友情鏈接；在遇到節(jié)日的時候要實現(xiàn)準備好做節(jié) 日活動的貨品，爭取做到每個活動都不要放過；還有根據(jù)情況搶購社區(qū)廣告位。4. 促銷策略開辟一塊特價區(qū)，定期對一些衣物進行折扣價出售，節(jié)日時節(jié)實行兩件包郵等 政策來促進銷售；對于有些衣服進行搭配減價出售；給已經(jīng)購物的買家贈送小禮品； 經(jīng)常上傳 1到3 件寶貝作為拍賣的商品規(guī)定一個適當?shù)膬r格，運費承包；實行限時 購買策略，對一些與淘寶上比較熱賣的類似商品規(guī)定一個短促的時間吸引購買。五、業(yè)務管理1. 進貨渠道既然要保證服裝的低價位，在進貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場，例如城隍廟、 長江批發(fā)市場等。同時要保證服裝質量和銷量，應當選擇幾家大的批發(fā)商

7、或者直接 選擇聯(lián)系廠家直接取貨，保持長期供貨的合作關系，最好可以實現(xiàn)按銷量對產品進 行多退少補的協(xié)議。保證商品的供應，每周一次的供貨是必要的。2. 物流管理在商家自己產品得到保證的情況下，物流就是第二代表了。包括物流送貨速度、 對貨物保持情況、物流人員服務態(tài)度，物流價格。因此選擇一家服務滿意周到，網(wǎng) 點廣闊的物流公司很重要。主要以申通快遞、ems特快、圓通和中通為主，目前在 服務方面都有待提高。同時，店面的發(fā)貨人員也要做到及時有效。3. 服務管理（1）保證客服人員阿里旺旺的全天在線，及時接收買家詢問信息。（2）客服人員要做到態(tài)度和藹，有耐心，細心解答問題，只有好的態(tài)度才會 使買家對該店鋪存好感

8、。（3）對于售出商品也要做到售后服務，只要是應當承擔的責任都要及時去解 決，幫助買家減少不必要的麻煩才有機會獲得認可和好評。六、支付方式在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。七、財務分析定期進行分析結算，進行戰(zhàn)略計劃的調整，應對政策和市場。第二篇：淘寶開店策劃書淘寶開店策劃書一、前言隨著社會的發(fā)展，人們對個性時尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時 尚、個性的服裝，可以讓你有一個很好的心情讓你快樂，現(xiàn)在大部分的年輕少男少 女都會選擇符合自己服裝來顯示自身的個性。二、網(wǎng)店介紹本店主要經(jīng)營服裝以女性作為主要的銷售對象，選擇 18-25 歲的女性作為客戶 群。服裝的類型有多種多樣不管在品種、地質、色彩、

9、價格方面都是合理的。本店 的風格是以快樂為主讓所有進入我店的顧客都有一個好的心情，店標是寫著快樂坊 三個字的圖案。本店的經(jīng)營理念：客戶的需求，用戶的滿意。服務理念：信譽第一， 客戶至上，優(yōu)質服務。三、市場調查1 、市場潛量：服裝是每一個人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是 18-40 歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷售是一個很 好的路徑。2 、競爭者。目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有 了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另 一個市場，如在網(wǎng)上銷售。3 、消費者需求的特點。由于上網(wǎng)的人一般都是一些

10、年輕的人，他們對服裝的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為 200 元500元。四、收集信息1 、信息的主要來源（1）個人來源。指通過家庭成員、朋友、同學或同事等個人關系獲得信息。（2）商業(yè)來源。反通過企業(yè)的廣告、展銷會、推銷員介紹等途徑獲得信息。（3）公共來源。通過社會公共傳播得到信息。（4）經(jīng)驗來源。消費者通過直接使用商品得到信息。2 、信息收集過程（1）直接觀察法。我們通過在校園內的多次觀察，發(fā)現(xiàn)有90%的學生所穿的服裝是非常的有個性，其余的 10%的學生穿的比較的一般。（2）人員訪問法。直接通過學生訪問，對他們的需求進行分析。（3）問卷調查法。把學生對服裝的需求做成試卷，發(fā)給

11、學生讓他們填寫，利 用這種方法收集信息。（4）網(wǎng)絡查詢。我們也可以通過網(wǎng)絡去查詢。五、店鋪經(jīng)營1 、店鋪策略（1）我們應該在網(wǎng)店內的寶貝描述要盡量多的放實物圖，功能特點要詳細， 同時要把注意的事項說明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。（2）店鋪的裝修要美觀吸引人讓買家覺得你很專業(yè)，很有踏實感。（3）店鋪內的公告欄不要空著，應每在（4）我們要讓旺旺常在線，利用這個便利的工具，非常方便與對方的溝通。 當你不在電腦旁，請改變狀態(tài)為離開或者其他，同時，記得放一個自動回復。這樣的 好處是，如果對方收到了自動回復，就知道你不在，暫時就不會繼續(xù)發(fā)消息給你， 而如果你沒有，買家可能你以為不愛理人呢?？赡?/p>

12、就去找其他賣家了。記得多利用 狀態(tài)和自動回復。2 、經(jīng)營策略（1）樹立品牌。以店名為品牌可以在網(wǎng)絡上邀約一些服裝同行，用同一 個店名，通過各地加盟店連鎖經(jīng)營，形成品牌效應，增強競爭力。（2）做散貨，靈活性大。店內集合多種品牌，多種風格，擴大顧客群。（3）網(wǎng)絡供貨，降低成本。在網(wǎng)絡上尋找兩三個或更多的供貨商，服裝店根 據(jù)當?shù)厥袌龅卿浌┴浬叹W(wǎng)站選購自己需要的服裝，因為不用車費，可以采取多次少 量進貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場需求，減少庫存。（4）優(yōu)質低價經(jīng)營，占領市場。成本降低了，不要貪利潤，同等質量的衣服， 一定要比周邊的服裝店更低價，給顧客實惠，就是給自己開辟了發(fā)展的道路。這樣 既樹立

13、了品牌，有做了散活，兩全其美。3 、推廣策略（1）朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點 擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。（2）廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店 鋪地址，來觀光我們的店鋪。（3）運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度， 突出我們產品的特色。（4）促銷宣傳：我們可以搞一些促銷活動來銷售我們店的產品。4 、送貨方式：平郵/快遞/送貨上門/ems等四種方式六、產品的定價 對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那 里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的

14、利潤為主， 抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。對產品的定價我們主要采取以下方法：1 、 成本定價法 成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統(tǒng)的、運用得較普遍的 定價方式。具體做法是按照產品成本加一定的利潤定價，如生產企業(yè)以生產成 本為基礎，商業(yè)零售企業(yè)則以進貨成本為基礎。由于利潤一般按成本或售價的一定 比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為 成 本加成定價法。至于新產品的利潤比，每個行業(yè)有著不同的利潤分配原則，因此在成本定 價時必須按照行業(yè)的利潤分配規(guī)律定價。例如，飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可 能只賺幾分錢就可以滿足。但在保健品領域，經(jīng)銷商沒有30以上，

15、甚至高達100%、200% 的利潤空間，積極性根本就不會被激發(fā)。2 、 市場定價法 : 即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價。 市場競爭地位分為四大類：市場領導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場 補缺者。市場領導者在競爭中處于強勢地位，在同類產品的定價上應走高價路 線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領導者 最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略， 即領導者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應對著；市場跟隨者緊跟在領導者和 挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產品價格通常低于領導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接 近于市場平均價，如 pc 中的二線品牌愛必得

16、、金長城即是屬于此類。而由于市場 補缺者提供的產品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強， 目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價 策略。3 、心理定價法 心理定價法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取 它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。我們的一個客 戶，有一個非常好的產品，按成本定價只有八九十元，我們經(jīng)過消費者調研后發(fā)現(xiàn)， 客戶所能接受的心理價位在 200 元以內，于是我們建議其定價 188 元，比原來高 出一百元。新產品推出市場后，價格并未成為顧客購買的障礙，反而本著好貨當然 價高的心理，認為這是一款

17、品質相當好的產品。定價中高出的 100 元實際上成為了 廠家的純利潤，賣一個產品相當于賣原來定價的五個。 根據(jù)顧客的購買心理和行為習慣，在零售價格中，常用到以下策略：（1）尾數(shù)定價策略。在確定零售價格時，以零頭數(shù)結尾，使用戶在心理上有 一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進購買。該策 略適用非名牌和中低檔產品。（2 整數(shù)定價策略。與尾數(shù)定價策略相反，利用顧客 一分錢一分貨 的心理， 采用整數(shù)定價，該策略適用與高檔、名牌產品或者是消費者不太了解的商品。（3）聲望定價策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產品。由于聲望 和信用高，用戶也愿意支付較高的價格購買公司的

18、產品，但是，濫用此法，可能會失去市場。（4）特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，企業(yè)有意識地將價 格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣，就屬于這種 策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產品。濫用此法，會損害企業(yè)的形象。七、進貨渠道1 、批發(fā)市場進貨。 這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營服裝，那么你可以去周圍一些大 型的服務批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓 到最低，同時要與批發(fā)商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚， 以免日后起糾紛。2 、廠家直接進貨： 正規(guī)的廠家貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一

19、般都能爭取到產品調 換。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的 資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進 貨。3 、批發(fā)商處進貨：一般用搜索引擎 google 、百度等就能找到很多這些貿易批發(fā)商。他們一般 直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服 務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除 非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時 間、調換貨品等問題講清楚。4 、吃進庫存或清倉產品 因為商家急于處理，這類商品的價格通常是極低，如果你有足夠的侃價能力

20、 和經(jīng)濟能力，可以用一個極低的價格吃下，然而轉到網(wǎng)上銷售，利用地域或時 間差獲得足夠的利潤。吃進這些產品，你一定要對質量有識別能力，同時能把握發(fā) 展趨勢并要建立好自己的分銷渠道。5 、尋找特別的進貨渠道 如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進到一些國內市場 上看不到的商品或是價格較高的產品，比如你可以找人從香港進一些化狀品、 品牌箱包等，也可以從日本進一些相機等電子產品，還可以從俄羅斯進一些工藝品 如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進貨，這樣就很有 特色或是價格優(yōu)勢八、售前及售后服務1 、售前服務：顧客在決定是否購買的時候，很可能需要很多你沒有提供的信 息，

21、他們隨時會在網(wǎng)上提出，你應及時并耐心地回復。2 、售后服務：退換貨承諾（1）服裝自售出之日起 7 日內，只要商品不影響再次銷售，（2）服裝退換時，商品價格上調時，按商品的原價計價，價格下調時，按現(xiàn) 價計價。下列情況免費修理不退換：1 、服裝開線，免費修理；2 、服裝起皺，免費熨燙；3 、毛衣小面積起球、脫針、開線免費修理。 方案是一個店經(jīng)營的起步，它可以幫助自己管理店鋪，我產可以在以后的經(jīng)營 中按照自己的方案進行管理、操作、經(jīng)營，我們也可以一邊經(jīng)營一邊修改自己的方案讓 自己的店更加的成功，能吸引更我的顧客。第三篇：淘寶開店策劃書 淘寶開店策劃書08 電政 b1 班郝 永 鋒 201455310

22、8一、淘寶開店裝修（一）、淘寶店名1 、簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮暢 達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。2 、別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。3 、與自己的經(jīng)營商品相關。店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個讓人 從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反 感，自然也就不要談成交了。4 、用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應該讓 人看起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引

23、人而注意使用一些陰晦低俗、惹人 反感的名子，這樣的結果會適得其反。（ 二）、淘寶開店的其它裝修內容1 、對于網(wǎng)店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，包括設計一 個精美的店鋪匾額。2 、做出自己的店主肖像。3 、創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡“錦 繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度新月小筑；生活可以如此美麗嗜屋等 等。4 、寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。 總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過來 瀏覽你的小店，購買你的商品。二、淘寶開店的進貨渠道（一）、批發(fā)市場進貨。這是最常見的進貨渠道，如果你的小店是

24、經(jīng)營服裝，那么你可以去周圍一些大 型的服務批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓 到最低，同時要與批發(fā)商建立好關系，在關于調換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚， 以免日后起糾紛。（二）、廠家進貨廠家進貨也是一個常見的渠道，去廠家進貨，可以拿到更低的進貨價，但是一 次進貨金額通常會要求會比較高，增加了經(jīng)營風險。經(jīng)營網(wǎng)店，最好認識在廠家工 作的朋友，或者自己直接就是在廠家工作的，這樣進貨就沒有任何問題了。三、淘寶開店策略（一）、廣告策略1 、利用好網(wǎng)站內其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內的公共活動，為網(wǎng)站做貢 獻，可以得到一些關照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。2 、利用種留言薄或

25、論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形 式，一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與 大概的經(jīng)營范圍包括在簽名檔里，無形中會引起許多閱讀者的注意，進入你的網(wǎng)店， 進而成為你的客戶。3 、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注你的產品，爭取 回頭客，更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。4 、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設立一個不 需要這些費用的網(wǎng)店，對于每一個成交的客戶，介紹他們以后通過新的網(wǎng)店瀏覽并 購買你的產品，降低商品的銷售成本。5 、在各種提供搜索引擎注冊服務的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的 瀏覽者進入網(wǎng)店

26、。（二）、定價策略1 、銷售價格要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價，也不要定價太高，定 好的價格不要輕易去改。2 、包括運費后的價格應該低于市面的價格3 、網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商 品的印象。4 、店內經(jīng)營的商品可以拉開檔次，有高價位的，也有低價位的，有時為了促 銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售，主要是吸引眼球，增加人氣。5 、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價情況，可以利用比較購物網(wǎng)站，在上面輸 入自己要經(jīng)營的商品名稱，在查詢結果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報價，然 后確定出自己的報價。6 、如果自己愿意接受的價格遠遠低于市場售價，直接用一口價就可

27、以了；如 果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家，可以采用競價的方式。7 、定價一定要清楚明白，定價是不是包括運費，一定在交待清楚，負責有可 能引起麻煩，影響到自己的聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。（三）、經(jīng)營策略1 、網(wǎng)上出售商品，絕大部分的時候買家是無法看到實物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細的商品描述，這樣才能對買家有更大的吸引力。2 、網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全，更新迅速。3 、售后服務要周到。4 、重視網(wǎng)店的“信用度”評價。5 、誠信第一。6 、開店之初先要增加人氣，可以考慮設定一元拍或低價出售的方式達成交易， 只要你有比較多的成交紀錄，有不錯的好評，就

28、會有更多的買家信任你的店，來你 的網(wǎng)店買東西。7 、采用一些有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈送。給予回頭客一定的折 扣，或者是購物滿多少元，可以有禮物贈送，可以有折扣，可以免郵費等等。8 、額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價，可以事前不讓買家知道， 當他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心，禮物不在于是否貴重，而是一 份心意。9 、安心對待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家，這是很 正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的 競爭四、淘寶開店的支付方式 目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：1 、網(wǎng)上支付2 、郵局匯款3 、銀行匯款4 、貨到

29、付款五、網(wǎng)上開店的送貨方式目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：1 、普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時間約需 7-15 天。2 、快遞包裹，與普通包裹類似，只是寄達時間加快許多。3 、ems快遞，安全可靠，送貨上門，寄達時間更快，只是費用較高。4 、掛號信，適合比較輕巧的物品， 20 克內，寄達較約 3-5 天，注意物品要多 包幾層以免積壓損傷。5 、其它快遞，目前國內快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些 ems之外的快 遞公司，前提是對方是正規(guī)的快遞公司，比較 ems可以節(jié)省50%左右的費用。6 、專人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結 合可以采用貨

30、到付款的方式。第四篇：講解淘寶開店策劃書 淘寶開店講解策劃書e 淘社目錄1 、活動背景：12 、活動目的：23 、活動時間：34 、活動地點：45 、活動流程：5活動背景： 隨著科技的發(fā)展，人類社會正在邁入信息網(wǎng)絡化時代。網(wǎng)絡給人 們開啟了一個全新繽紛的世界。毋庸置疑，淘寶已成為當今最流行的交易形式。淘 寶網(wǎng)成立于 2014年5月10日，由阿里巴巴集團投資創(chuàng)辦。目前，淘寶網(wǎng)是亞洲第 一大網(wǎng)絡零售商圈，其目標是致力于創(chuàng)造全球首選網(wǎng)絡零售商圈。通過結合社區(qū)、 江湖、幫派來增加網(wǎng)購人群的粘性，并且采用最新團網(wǎng)購模式，讓網(wǎng)購人群樂而不 返淘寶網(wǎng)目前業(yè)務跨越 c2c（consumer to consum

31、er ，消費者對消費者）、 b2c （business-to-consumer 商家對消費者）兩大部分。活動目的：讓更多的同學了解認識淘寶，并能在前淘寶上學習更多的知識。同時也要發(fā)現(xiàn)， 事物都具兩面性，淘寶也有一定的弊端。通過這個活動要同學們認識到它的好處和 不足。活動時間：2014 年 11 月 29 日活動地點：b109活動流程：1 、講解開淘寶店（ ppt ）、淘寶美工介紹、淘寶寶貝描述模板制作2 、提問題，聽完這么多，同學們肯定有很多不理解的地方，也會有很多問題。3、解決問題，對同學們提出的問題不能不解決，有問題舉要針對問題解決。4 、口頭總結，對于本次活動要給同學們總結一下，所謂有始

32、有終，這樣才不 會太牽強。e 淘社2014 11 23第五篇：淘寶開店營銷策劃書策劃書的題目： 淘寶開店經(jīng)營策劃同組成員：簡東鐘子文劉澤云一、前言什么地方每天有 900 萬人在“逛街”，不是北京的王府井、不是上海的徐家 匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。 隨著社會的發(fā)展，人們對個性 時尚都有非常敏感，追求前衛(wèi)。如果穿有一身時尚、個性的服裝，可以讓你有一個 很好的心情讓你快樂，現(xiàn)在大部分的年輕少男少女都會選擇符合自己服裝來顯示自 身的個性。比爾。蓋茨說過一句話：未來要么是電子商務，要么是無商可務。所以 在網(wǎng)上開通售貨渠道就顯得非常重要。二、整體構想1 、市場調查（1）市場潛量：服裝是每

33、一個人的必需品，而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是1840 歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷 售是一個很好的路徑。（2）競爭者：目前在市場上的服裝種類繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占 有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們 要尋找另一個市場，如在網(wǎng)上銷售。（3）消費者需求的特點：由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝 的需求是時尚的、個性的，他們所能普遍接受的價格為 200 元500元。2 、消費者分析我們淘寶小店主要瞄準的市場是 18-35 歲的時尚人群。這個群體一般都是上班 白領、在校學生、企業(yè)公司人員、個體及自由職業(yè)者、機

34、關事業(yè)單位。這些人員一 般都很少有時間到商場購物，且他們也愛上網(wǎng)對網(wǎng)上一些先進的理念接觸的也多。 網(wǎng)購這個在網(wǎng)上火熱的詞語對他（她）們來說自然也是了解的較多。所以我們小 店的商品也在這方面的人群下了很大心思，一般都是抓住這個人群需要的東西出售。 以下是網(wǎng)購用戶職業(yè)結構圖 :黨政機關事業(yè)單位個體及自由職業(yè)者其他企業(yè)公司人員學生3 、對手分析 我們在面對競爭的時候，主要采取的是“揚長避短”的戰(zhàn)術策略，避開我們的 弱項，少經(jīng)營我們沒有價格優(yōu)勢的產品，多宣傳我們的主打寶貝，明確我們網(wǎng)店的 特色。三、店鋪的經(jīng)營策略1 、店名(1)簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了，通俗易懂且讀起來要響亮 暢達，瑯瑯

35、上口，如果招牌用字生僻，讀起來坳口，就不容易為瀏覽者熟記。(2 )別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬，用與眾不同的字眼，使 自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現(xiàn)出一種獨立的品位和風格，吸引瀏 覽者的注意。與自己的經(jīng)營商品相關。店名用字要符合自己經(jīng)營商品，要選擇一個讓人從名 子就看出你的經(jīng)營范圍的名子，如果名子與商品無關，很可能導致瀏覽者的反感， 自然也就不要談成交了。用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣，你的店名應該讓人看 起來就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感 的名子，這樣的結果會適得其反。對于網(wǎng)店的裝修除了起一個好聽的名子，還要做其它的工作，

36、包括設計一個精 美的店鋪匾額。2 、適應網(wǎng)上開店，聚集人氣與經(jīng)驗先利用自己的人際關系 , 打造開店前期的良好信譽，聚集人氣。 主要其中在前 3 個月，主要目標是適應網(wǎng)上開店，這個時候要多學習好的賣家 的經(jīng)驗，及時根據(jù)市場調整自己的經(jīng)營，同時可以積累一些客戶，提供優(yōu)厚的服務， 讓客戶成為回頭客，讓網(wǎng)店的經(jīng)營向良性發(fā)展；選一些暢銷大路貨，每一次挑 1015 件的最暢銷的大路貨，先嘗試在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。 在價格上也要爭取一定優(yōu)勢，以成本為導向薄利多銷甚至可以無利3 、明確定位 根據(jù)市場需求選擇裝服飾經(jīng)營類型，經(jīng)營熱門服飾，緊跟時尚為 特色，可選擇知名度不算很高但獨具特色的服裝，如：現(xiàn)現(xiàn)階段 “韓版”服 裝

37、賣得最火。網(wǎng)購時經(jīng)常搜索的關鍵詞匯，也經(jīng)常出現(xiàn)這一類詞匯，我們將此些作 為銷售物；價格定位以同行類和市場需求為基礎，盡量做到價廉物美 建立買家常見問題檔案庫，提高回答買家問題的效率，不要因為買家失去耐心 而放棄對商品的購買欲望，抓住每一個有購買欲望的買家，爭取讓每一個買家對我們的服務感到十分滿意。4 、宣傳手段（1）人氣論壇 人氣論壇可以保證每天的瀏覽量，并且提供免費的、適合的交易發(fā)帖區(qū)域，方 便廣大網(wǎng)民選購自己合適的商品。各個網(wǎng)友之間可以相互轉帖，增加我們廣告宣傳 的輻射度。（2）發(fā)送電子郵件 把我們的網(wǎng)店主銷產品廣告包裝，在制作成電子郵件的形式進行發(fā)送。我們小 組選擇 e-mail 的主要

38、原因是因為免費，而且同時在各個郵箱之間也方便相互轉發(fā)。 通過一個郵件的發(fā)送可以達到一定程度的覆蓋面。（3）與其他人氣小店做好“友情鏈接” 與其他人氣小店做好友情鏈接可以增加宣傳的力度。消費者在購買相應的其他 網(wǎng)店產品的同時，也會順便逛逛我們的小店，提高小店的知名度。（4）在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店地址：（百度、谷歌等） 在主要的搜索引擎上提交網(wǎng)店，這樣可以在百度或者谷歌的搜索中可以直接在 搜索欄中找到，同時又是免費的，既方便又實用。而且在這類主要搜索引擎網(wǎng)站有 一定的人氣，可以保證一定的點擊率，幫助小店積累人氣。（5）利用 qq 把自己的簽名改成網(wǎng)店地址。方便好友關注我們的網(wǎng)店信息，在無意識中就做 到了宣傳工作。同時可以在qq群上發(fā)布我們的網(wǎng)店廣告信息。qq群一般都有一定的人數(shù)保證, 而且容易形成可觀的口碑效益。在整個宣傳的過程中又是免費的，效果也比較突出。5 、