網(wǎng)店管家2[1].3用戶(hù)手冊(cè)

1、45網(wǎng)店管家2.3用戶(hù)手冊(cè)網(wǎng)店管家2.3用戶(hù)手冊(cè) 網(wǎng)店管家市場(chǎng)部 編制目錄第一章：軟件簡(jiǎn)介 4第二章：初次使用設(shè)置 51.導(dǎo)航界面說(shuō)明 52.系統(tǒng) 53.目錄 10第三章：客戶(hù)管理 171.客戶(hù)客戶(hù)分類(lèi) 172.客戶(hù)會(huì)員等級(jí) 183.客戶(hù)管理 184.客戶(hù)批量導(dǎo)入 19第四章：銷(xiāo)售 191.銷(xiāo)售新建訂單 192.銷(xiāo)售訂單審核 203.銷(xiāo)售發(fā)貨出庫(kù) 224.銷(xiāo)售現(xiàn)款銷(xiāo)售 225.銷(xiāo)售訂單查詢(xún) 236.銷(xiāo)售快遞代收 247.銷(xiāo)售郵資月結(jié) 24第五章：庫(kù)存 251.庫(kù)存入庫(kù)管理 252.庫(kù)存出庫(kù)管理 253.庫(kù)存庫(kù)存查詢(xún) 264.庫(kù)存今日斷貨 275.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)管理 27第六章：統(tǒng)計(jì) 29第七章：自定

2、義 301.紙張大小的選擇 302.添加文字 30 3.插入圖片 314.插入線條、形狀 325.對(duì)象的屬性 326.插入字段 337.快遞單的設(shè)計(jì)字段 338.發(fā)貨單（配貨單）設(shè)計(jì)字段 359.現(xiàn)款銷(xiāo)售單設(shè)計(jì)字段 3810.自定義貨運(yùn)單貨品項(xiàng) 42第八章：服務(wù) 421.服務(wù)檢測(cè)最新版本 422.服務(wù)郵件模板 423.服務(wù)手機(jī)短信 434.服務(wù)瀏覽器插件 44第一章：軟件簡(jiǎn)介1.簡(jiǎn)介網(wǎng)店管家2.3是一款面向b2c、c2c商家，專(zhuān)注于電子商務(wù)進(jìn)銷(xiāo)存管理的軟件。軟件涵括了銷(xiāo)售訂單處理、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)和客戶(hù)管理等網(wǎng)商企業(yè)后端全業(yè)務(wù)體系的支撐功能，基本滿(mǎn)足小的電子商務(wù)業(yè)務(wù)的基本處理和在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨的

3、多方面管理需求。與傳統(tǒng)的零售批發(fā)相比，在線銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)模式不僅僅是工具意義上的差異，在營(yíng)銷(xiāo)理念、管理思想上也發(fā)生了很多變化。以解決線下銷(xiāo)售管理為設(shè)計(jì)目標(biāo)的傳統(tǒng)進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)，在新的業(yè)務(wù)模式下，格格不入也就理所當(dāng)然。網(wǎng)店管家便是以解決在線銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)模式而開(kāi)發(fā)的管理軟件，它一定會(huì)幫助您快速處理業(yè)務(wù)并且給您提供準(zhǔn)確有效地管理方式。為了提高效率管家2.3將esapi下載訂單接口糅合在軟件里面，另外為了加強(qiáng)客戶(hù)的維護(hù)還開(kāi)發(fā)了可以發(fā)送短信的短信平臺(tái)。第二章：初次使用設(shè)置1.導(dǎo)航界面說(shuō)明：2.系統(tǒng)2.1系統(tǒng)初始化：這里要注意：a.“關(guān)閉庫(kù)存管理功能”必須是您不想管理庫(kù)存的情況下才勾選的，不要隨意勾選。b.初始化數(shù)

4、據(jù)將會(huì)清空相關(guān)數(shù)據(jù)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎使用！2.2系統(tǒng)設(shè)置：2.2.1系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置基本設(shè)置：a.在這個(gè)界面可以選擇配貨單上貨品打印的排序，比如選擇按貨品倉(cāng)位排序，那么我們打印的貨品就會(huì)是倉(cāng)位接近的排在一起，可以減少我們揀貨的路程。b.“允許負(fù)庫(kù)存出庫(kù)”勾選此項(xiàng)在您沒(méi)有庫(kù)存量的情況下也可以進(jìn)行貨品出庫(kù)，建議您只有在拿貨非常方便的情況下勾選，以免出現(xiàn)被拍下貨源不足的情況。c“發(fā)貨確認(rèn)后提示毛利”即在發(fā)貨出庫(kù)界面點(diǎn)擊發(fā)貨確認(rèn)按鈕后系統(tǒng)會(huì)提示您訂單產(chǎn)生的毛利。d“啟用零成本發(fā)貨提示”即當(dāng)您的貨品成本為0的時(shí)候彈出提示。e. “打印報(bào)表前不預(yù)覽”即打印報(bào)表前系統(tǒng)不會(huì)彈出打印預(yù)覽的界面。f. “禁止可用庫(kù)存為零貨

5、品建單”即當(dāng)貨品的可用庫(kù)存為0的時(shí)候不允許建單（可用庫(kù)存=管家?guī)齑?訂購(gòu)量）。以上選項(xiàng)根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇勾選與否。2.2.2系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置高級(jí)這里我們可以選擇數(shù)據(jù)備份的路徑，以及軟件的自定義使用，在此不贅述，根據(jù)需要勾選。“開(kāi)啟積分功能”這里可以設(shè)置積分規(guī)則是參照交易額還是參照貨品目錄模塊的單品設(shè)置的積分統(tǒng)計(jì)。2.2.3系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置訂單下載：a“導(dǎo)入自動(dòng)忽略商家編碼”即下載訂單的時(shí)候忽略淘寶后臺(tái)的商家編碼，不建議勾選。b“交易名作為訂單貨品名”即以交易名作為訂單貨品名匹配商品，不建議勾選。交易名過(guò)于冗長(zhǎng)，揀貨出庫(kù)的時(shí)候不便于識(shí)別貨品。c“根據(jù)平臺(tái)商家編碼作為條碼匹配庫(kù)存貨品”即用淘寶后臺(tái)的商

6、家編碼作為管家商品目錄下商品的條碼來(lái)匹配商品，建議使用這種匹配方式。d“從交易名中提取貨品編號(hào)”即需要在交易名中嵌入管家中商品的編碼，然后通過(guò)自己填的后綴和前綴來(lái)定位編碼，從而達(dá)到商品通過(guò)貨品編號(hào)的匹配。e貨運(yùn)方式匹配：這里可以將淘寶后臺(tái)的貨運(yùn)方式替換為自己的貨運(yùn)方式，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)匹配貨運(yùn)方式的功能。f“智能剔除規(guī)格引導(dǎo)詞”，在這里可以填上我們下載訂單時(shí)不需要的一些規(guī)格引導(dǎo)詞，如：“顏色：”“規(guī)格：”“尺寸：”“尺碼：”等。2.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份一鍵備份數(shù)據(jù)，方便快捷。2.4數(shù)據(jù)恢復(fù)一鍵恢復(fù)數(shù)據(jù)，省時(shí)省力。2.5“從excle導(dǎo)入數(shù)據(jù)”可以選擇導(dǎo)入的數(shù)據(jù)類(lèi)型以及數(shù)據(jù)表。以商品數(shù)據(jù)為例：選擇好文件和數(shù)據(jù)

7、表，點(diǎn)擊“下一步”，進(jìn)入在這里的下拉框里面分別選擇表格與管家的商品信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系。點(diǎn)擊“確定”即可。3.目錄3.1目錄店鋪目錄這里可以篩選，查詢(xún)，新建，修改或者刪除店鋪。首次使用管家是沒(méi)有店鋪目錄的需要新建，下面是新建店鋪的界面：選擇好店鋪和類(lèi)別，填寫(xiě)好密鑰，就新建成功了。淘寶后臺(tái)密鑰的申請(qǐng)網(wǎng)址為：拍拍接口申請(qǐng)網(wǎng)址為：3.2貨品分類(lèi)：多級(jí)分類(lèi)盡量不要超過(guò)3即目錄，分級(jí)深，加載速度就慢。每個(gè)分類(lèi)會(huì)自動(dòng)編號(hào)，分類(lèi)下得商品將以分類(lèi)編號(hào)為編號(hào)的前綴。3.3目錄貨品目錄3.3.1界面的左邊欄目可以刪選查詢(xún)我們所要查找的商品。3.3.2界面的右邊欄目可以新建，修改，刪除商品，也可以批量調(diào)價(jià)，批量自動(dòng)編號(hào)，

8、批量修改品名，批量生成條碼，檢查重復(fù)條碼，批量生成交易名。3.3.3貨品目錄的右下角有“圖片” “”備注“描述”三個(gè)按鈕，這里可以插入圖片，選擇導(dǎo)入即可。在這里我們可以導(dǎo)入多個(gè)圖片，可以通過(guò)最右邊的左右鍵查看圖片。備注和描述是我們編輯商品時(shí)所填寫(xiě)的，在查看商品的時(shí)候可以直觀的看到。3.4.目錄組合裝產(chǎn)品組合裝產(chǎn)品就是不同貨品的搭配組合銷(xiāo)售。組合貨品的編輯包含兩個(gè)部分的內(nèi)容：組合成品的編輯和包含品的編輯。主要編輯編碼、品名和零售價(jià)等內(nèi)容。這里，組合成品的銷(xiāo)售價(jià)格填寫(xiě)該組合裝的銷(xiāo)售價(jià)格，并不要求等于包含品的價(jià)格數(shù)量乘積之和。包含商品則對(duì)應(yīng)填寫(xiě)一單位組合成品所包含的單品及其數(shù)量。組合品的庫(kù)存為虛擬庫(kù)

9、存，計(jì)算公式如下：組合成品的虛擬庫(kù)存=min某包含品的庫(kù)存組合品中包含的該包含品數(shù)量3.5供應(yīng)商目錄：在這里可以管理供應(yīng)商的資料的。3.6.發(fā)貨方式目錄。這里可以添加修改或者刪除貨運(yùn)公司的信息。小貼士：資費(fèi)月結(jié)是指商家跟快遞的郵資采用固定周期結(jié)算的方式，訂單的郵費(fèi)會(huì)由系統(tǒng)匯總，在“銷(xiāo)售-郵資月結(jié)-付月結(jié)郵資”中統(tǒng)一結(jié)算處理。3.7目錄產(chǎn)品包裝目錄。在這里可以新建修改刪除產(chǎn)品包裝，有商品包裝的情況下處理訂單的時(shí)候可以加上，這樣統(tǒng)計(jì)利潤(rùn)的時(shí)候可以計(jì)算進(jìn)去。3.8.其他這里可以編輯計(jì)量單位，貨品規(guī)格，出入庫(kù)原因以及貨架等基礎(chǔ)信息。事先可以編輯好，后面的流程會(huì)走得更流暢。第三章：客戶(hù)的管理這里可以進(jìn)行

10、客戶(hù)分類(lèi)，以及會(huì)員的管理，客戶(hù)資料的管理，以及客戶(hù)消費(fèi)信息的統(tǒng)計(jì)，也可以對(duì)客戶(hù)的積分和預(yù)存款進(jìn)行管理。1客戶(hù)客戶(hù)分類(lèi)在這里可以給客戶(hù)分類(lèi)，比如是零售的還是批發(fā)等等。2客戶(hù)會(huì)員等級(jí)在這里設(shè)置客戶(hù)的會(huì)員等級(jí)以及會(huì)員購(gòu)買(mǎi)的優(yōu)惠，而且可以勾選客戶(hù)積分到達(dá)某一個(gè)階段的時(shí)候自動(dòng)升級(jí)到這個(gè)等級(jí)。不同的會(huì)員等級(jí)可以對(duì)應(yīng)不同的優(yōu)惠。3客戶(hù)管理：3.1界面的左邊欄目可以篩選客戶(hù)的，右上角可以新建、修改、刪除客戶(hù)資料，在此不贅述。3.2界面中間左邊可以刷新統(tǒng)計(jì)客戶(hù)信息“數(shù)據(jù)整理”點(diǎn)開(kāi)之后可以刷新客戶(hù)的數(shù)據(jù)?！昂喜⒖蛻?hù)”可以將同一個(gè)客戶(hù)不同的網(wǎng)名和信息合并為一條信息?！敖y(tǒng)計(jì)”這里可以統(tǒng)計(jì)一個(gè)客戶(hù)的交易情況。3.3界面

11、中間右邊如下圖：這里可以給客戶(hù)增減積分，也可以增加或者減少客戶(hù)的預(yù)存款，還可以通過(guò)發(fā)郵件、短信、qq、旺旺直接聯(lián)系客戶(hù)。4客戶(hù)批量導(dǎo)入這里可以批量導(dǎo)入客戶(hù)的積分和預(yù)存款。第四章：銷(xiāo)售1.銷(xiāo)售新建訂單網(wǎng)店管家2.3有3種新建訂單的方式api接入，手工新建和excle導(dǎo)入。api接入只需要選擇店鋪，然后點(diǎn)擊獲取訂單即可。訂單下載完成之后，可以選擇遞交到訂單處理流程，點(diǎn)擊右上角的遞交標(biāo)志即可。手工新建訂單時(shí)請(qǐng)務(wù)必填寫(xiě)客戶(hù)的網(wǎng)名和收貨人的地址，電話，客戶(hù)留言，以及所購(gòu)買(mǎi)的商品種類(lèi)、規(guī)格、價(jià)格和數(shù)量。發(fā)貨方式最好也在這一步就做好。錄入商品2.3可以在商品欄目去選擇，也可以直接掃描商品定位，刪除商品只需右

12、擊刪除就可以了。excle導(dǎo)入商品只需選擇自己訂單的excle表格以及數(shù)據(jù)表，然后遞交即可。無(wú)論是遞交還是手工建單，訂單將被轉(zhuǎn)入訂單審核。2.銷(xiāo)售訂單審核訂單審核界面主要包含5個(gè)方面的內(nèi)容：檢查庫(kù)存，檢查關(guān)聯(lián)套餐，檢查貨運(yùn)方式是否正確，檢查同名未合并，檢查備注。 2.1檢查庫(kù)存： 點(diǎn)擊過(guò)濾條件中“異常”下面的“庫(kù)存不足”按鈕，過(guò)濾出訂單審核界面庫(kù)存不足的訂單。庫(kù)存不足的訂單暫時(shí)可以不做處理。2.2.檢查是否關(guān)聯(lián)套餐點(diǎn)擊過(guò)濾條件中“異?！毕旅娴摹瓣P(guān)聯(lián)套餐”按鈕，過(guò)濾出有關(guān)聯(lián)套餐的訂單，然后將關(guān)聯(lián)套餐里面的另外一件未讀取的商品通過(guò)“修改訂單”添加進(jìn)訂單。2.3檢查快遞是否匹配 點(diǎn)擊過(guò)濾條件中“異常

13、”下面的“貨運(yùn)方式誤”按鈕，對(duì)篩選出來(lái)的訂單通過(guò)審核界面的右上角“修改訂單”，填寫(xiě)準(zhǔn)確的貨運(yùn)方式。 2.4檢查同名未合并訂單點(diǎn)擊過(guò)濾條件中“異常”下面的“同名未合并”按鈕，對(duì)篩選出來(lái)的同網(wǎng)名訂單，判斷其收件人、收貨人信息是否也一致，如果網(wǎng)名、收件人和收貨信息一致，則可以選擇這樣的同網(wǎng)名訂單，點(diǎn)擊“合并訂單”，將它們合并為一個(gè)訂單。對(duì)于網(wǎng)名相同，但收件人或收貨地址不同，經(jīng)與客戶(hù)聯(lián)系后可以統(tǒng)一為一個(gè)收貨人和收貨地址的，也可以點(diǎn)擊“合并訂單”，并選擇或編輯最后的收貨人信息和地址，完成訂單的合并。 注：同名未合并檢查一直延伸到訂單掃描出庫(kù)操作前，如果存在同名未合并的2個(gè)訂單在不同的狀態(tài)，請(qǐng)駁回到審核界

14、面合并。2.5檢查備注內(nèi)容 審核界面是有客戶(hù)備注和客服備注的，可以根據(jù)備注內(nèi)容對(duì)訂單做出相應(yīng)的調(diào)整。2.6 .標(biāo)記訂單：訂單審核環(huán)節(jié)，還可以對(duì)具備某些特征的訂單做標(biāo)記，從而便于作為進(jìn)一步處理的參考。訂單標(biāo)記的設(shè)置在“自定義”下面的“訂單標(biāo)記” 里面進(jìn)行。2.7.訂單檢視 目前訂單檢視僅支持淘寶店鋪，檢視的登錄賬戶(hù)和密碼在店鋪目錄中店鋪設(shè)置中提前設(shè)好。訂單檢視主要用于進(jìn)一步核對(duì)訂單信息?？梢愿鶕?jù)自身工作緊張程度確定是否需要做訂單檢視。 選中訂單，點(diǎn)擊訂單審核界面貨品列表框附近的“檢視按鈕”，系統(tǒng)檢視窗口將自動(dòng)登錄淘寶后臺(tái)并定位到對(duì)應(yīng)的訂單，便于對(duì)訂單信息做出直觀判斷。 2.8.其它審單操作 用戶(hù)

15、還可以在訂單審核界面對(duì)訂單做“取消訂單”、 “人工確認(rèn)”、“預(yù)估毛利”、“客戶(hù)聯(lián)系（短信、旺旺、qq和email）”等操作。 審核后，訂單就轉(zhuǎn)入到發(fā)貨出庫(kù)。3.銷(xiāo)售發(fā)貨出庫(kù)訂單審核之后直接轉(zhuǎn)入發(fā)貨出庫(kù)。在這里，可以做打印單據(jù)，揀貨配貨，最后出庫(kù)的操作。3.1填寫(xiě)單號(hào)：選擇訂單，然后點(diǎn)擊界面右側(cè)的“填寫(xiě)單號(hào)”可以填寫(xiě)首張單號(hào)，后點(diǎn)擊“批量生成后續(xù)單”確認(rèn)即可批量填寫(xiě)快遞單。3.2貨運(yùn)單套打：選擇訂單，點(diǎn)擊界面右側(cè)“貨運(yùn)單套打”的按鈕即可。如果打印預(yù)覽的效果有問(wèn)題可以調(diào)節(jié)，比如拖拉、插入、刪減字段，圖片、圖形，線條等等。3.3打單配貨：選擇訂單，點(diǎn)擊界面右側(cè)“打單配貨”的按鈕即可。如果打印預(yù)覽的效

16、果有問(wèn)題可以調(diào)節(jié)，比如拖拉、插入、刪減字段，圖片、圖形，線條等等。3.4發(fā)貨確認(rèn)訂單的單據(jù)打印好，配好貨，打包好就可以點(diǎn)擊發(fā)貨確認(rèn)了。訂單的流程走完了。注：若有異常訂單需要返回處理，請(qǐng)?jiān)凇颁N(xiāo)售-訂單查詢(xún)”界面查詢(xún)到該訂單的狀態(tài)，找到訂單，并進(jìn)行返回處理，在“訂單審核”界面進(jìn)行修改。4.銷(xiāo)售現(xiàn)款銷(xiāo)售現(xiàn)款銷(xiāo)售功能主要用于不需要經(jīng)過(guò)貨運(yùn)公司，直接提貨情況的銷(xiāo)售/批發(fā)，例如同城交易，也可作為實(shí)體店的pos系統(tǒng)。售出之后，銷(xiāo)售訂單直接進(jìn)入“交易完成”狀態(tài)，在“訂單查詢(xún)”里面可以查詢(xún)到。界面如下圖：這里可以記錄客戶(hù)記錄客戶(hù)信息，在客戶(hù)自提業(yè)務(wù)中可以登記客戶(hù)資料，但在線下門(mén)店業(yè)務(wù)中常常不登記客戶(hù)信息，此時(shí)可

17、以勾選“不記錄客戶(hù)”。 對(duì)于添加貨品資料，線下門(mén)店業(yè)務(wù)或客戶(hù)自提業(yè)務(wù)，都建議用條碼掃描來(lái)完成貨品資料的添加。對(duì)于沒(méi)有條碼管理的商品，可以手工添加。 結(jié)算資料中，結(jié)算方式一般為“現(xiàn)金收款”，收款賬戶(hù)可以針對(duì)“現(xiàn)款銷(xiāo)售”業(yè)務(wù)單獨(dú)建立賬戶(hù)，便于統(tǒng)計(jì)查看。 銷(xiāo)售小票打印和錢(qián)箱管理功能，可以設(shè)置自動(dòng)打小票和打開(kāi)錢(qián)箱，也可手動(dòng)點(diǎn)擊。 編輯完上述信息后，點(diǎn)擊“售出”，現(xiàn)款銷(xiāo)售訂單完成。5.銷(xiāo)售訂單查詢(xún)網(wǎng)店管家2.3點(diǎn)擊菜單：“銷(xiāo)售”“訂單查詢(xún)”可以對(duì)所有訂單，包括已經(jīng)取消、已經(jīng)完成的訂單查詢(xún)。查詢(xún)結(jié)果可以導(dǎo)出到excel格式。 對(duì)于沒(méi)有及時(shí)刷新導(dǎo)致毛利不準(zhǔn)確的情況，可以點(diǎn)擊右鍵“刷新毛利”。對(duì)于已經(jīng)結(jié)束的訂

18、單，但是需要退款或者退貨的情況，可以點(diǎn)右側(cè)“退貨入庫(kù)”。對(duì)于已經(jīng)確認(rèn)完成的訂單如果需要修改可以右擊“返回處理”，訂單就被轉(zhuǎn)入發(fā)貨出庫(kù)界面。對(duì)于已經(jīng)取消的訂單，如果需要返回處理，點(diǎn)右鍵“恢復(fù)交易”?？梢酝ㄟ^(guò)不同的條件篩選訂單，另外界面的右側(cè)可以進(jìn)行快速處理到款、退貨、補(bǔ)償退款以及收應(yīng)收款。6.銷(xiāo)售快遞代收這個(gè)模塊是2.3的一個(gè)創(chuàng)新，主要運(yùn)用于貨到付款快遞代收這種情況下使用。收快遞代收款：事先選擇好快遞公司代收的訂單，然后點(diǎn)擊右下角的收代收款就會(huì)生成收款的快遞代收款單。也可以在這個(gè)界面將快遞代收的訂單導(dǎo)出，或者取消。生成的快遞代收款單在快遞代收的下面“快遞代收款單查詢(xún)”界面可以查詢(xún)到具體的訂單。7

19、.銷(xiāo)售郵資月結(jié)這個(gè)主要是針對(duì)于貨運(yùn)公司貨運(yùn)款月結(jié)而開(kāi)發(fā)的功能。在這個(gè)界面可以查詢(xún)一段時(shí)間某一個(gè)貨運(yùn)公司的運(yùn)費(fèi)。這里要注意的是：要實(shí)現(xiàn)這一功能首先必須在“目錄發(fā)貨方式目錄”里面對(duì)需要月結(jié)貨運(yùn)款的快遞公司勾選“資費(fèi)月結(jié)”發(fā)貨后生成郵資記錄，“付月結(jié)郵資”中羅列了所有的待結(jié)算的結(jié)算單。雙擊需要結(jié)算的訂單，然后右邊點(diǎn)一下“付郵資”即可。生成的郵資月結(jié)付款單在“資費(fèi)月結(jié)資費(fèi)月結(jié)付款單”查詢(xún)。第五章：庫(kù)存1.庫(kù)存入庫(kù)管理貨品入庫(kù)這個(gè)功能主要是針對(duì)不通過(guò)采購(gòu)環(huán)節(jié)直接入庫(kù)的情況。選擇要入庫(kù)的商品，入庫(kù)的原因，然后點(diǎn)擊“入庫(kù)”即可。生成的入庫(kù)單可在“庫(kù)存入庫(kù)管理入庫(kù)單查詢(xún)”里面查詢(xún)到詳情。2.庫(kù)存出庫(kù)管理：貨品

20、出庫(kù)這個(gè)功能主要是針對(duì)異常出庫(kù)而設(shè)的功能，正常交易流程的訂單都會(huì)自動(dòng)減少庫(kù)存的。選擇要出庫(kù)的商品，出庫(kù)的原因，然后點(diǎn)擊“出庫(kù)”即可。生成的出庫(kù)單可在“庫(kù)存出庫(kù)管理出庫(kù)單查詢(xún)”里面查詢(xún)到詳情。3.庫(kù)存庫(kù)存查詢(xún)當(dāng)前庫(kù)存反映了當(dāng)前時(shí)間的實(shí)時(shí)庫(kù)存。點(diǎn)擊菜單：“庫(kù)存當(dāng)前庫(kù)存”，庫(kù)存數(shù)據(jù)可以導(dǎo)出到excel格式文件。當(dāng)前庫(kù)存中，點(diǎn)擊右鍵，可以調(diào)出貨品明細(xì)、銷(xiāo)售明細(xì)、出入庫(kù)明細(xì)、盤(pán)點(diǎn)等。對(duì)于當(dāng)前庫(kù)存低于警戒庫(kù)存和訂貨量大于當(dāng)前庫(kù)存的情況，缺貨會(huì)以不同的顏色顯示提示。當(dāng)前庫(kù)存中的“庫(kù)存”顯示的是對(duì)應(yīng)商品的當(dāng)前庫(kù)存量,“訂購(gòu)量”指的是客戶(hù)訂購(gòu)的該商品的數(shù)量合計(jì)，指導(dǎo)備貨。如果“訂購(gòu)量”數(shù)量和實(shí)際數(shù)量有出入，可以

21、點(diǎn)右上角“刷新訂貨量”刷新數(shù)據(jù)。選擇貨品點(diǎn)右鍵-“出入明細(xì)”將調(diào)出對(duì)應(yīng)貨品的所有入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)歷史。4.庫(kù)存今日斷貨這里可以查詢(xún)當(dāng)天或者每一天的斷貨商品。5.庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)管理為了維護(hù)庫(kù)存，使得實(shí)際庫(kù)存和賬面庫(kù)存切合，定期盤(pán)點(diǎn)是個(gè)不錯(cuò)的辦法，盤(pán)點(diǎn)的目的在于用實(shí)際庫(kù)存去修正賬面庫(kù)存，同時(shí)計(jì)算盈虧。點(diǎn)擊菜單：“貨品”“庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)”，可以對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，點(diǎn)擊“庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)管理庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)”可以進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)商品的篩選，比如只盤(pán)點(diǎn)今日出庫(kù)的，如下圖：在實(shí)際庫(kù)存這里填寫(xiě)盤(pán)點(diǎn)出來(lái)的數(shù)量，然后點(diǎn)擊右側(cè)的“確認(rèn)處理”即可。如果想要查看盤(pán)點(diǎn)單，可以在“庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)管理盤(pán)點(diǎn)單查詢(xún)”就可以查看盤(pán)點(diǎn)單了。6.庫(kù)存組裝拆卸區(qū)別于組合裝，組裝拆

22、卸更傾向于是一種貨品庫(kù)存管理方式，而非銷(xiāo)售策略。網(wǎng)店管家中的組裝拆卸商品在倉(cāng)庫(kù)中不是以固定的sku方式存儲(chǔ)的，組裝品的庫(kù)存增加主要有兩種：一是拆卸品的組裝而成，二是直接采購(gòu)組裝品增加的。其庫(kù)存減少方式也主要有兩種：組裝品的銷(xiāo)售出庫(kù)和組裝品拆卸成單品。所以，組裝品和拆卸品在網(wǎng)店管家的貨品目錄以及當(dāng)前庫(kù)存目錄中是共存的，兩者都有清晰的庫(kù)存。在上圖2中，組裝品的庫(kù)存和單品1、2、3并不存在必然的聯(lián)系，只是在組裝拆卸作業(yè)中兩者的庫(kù)存增加存在此增彼減的對(duì)應(yīng)關(guān)系。同樣地，在價(jià)格方面，組裝品也不存在組合裝中那樣組裝品價(jià)格多數(shù)情況低于拆卸品價(jià)格之和的習(xí)慣，組裝品的價(jià)格傾向于等于分拆件的單品價(jià)格之和，有時(shí)甚至要

23、高，并不定律。在銷(xiāo)售中，銷(xiāo)售出一單位組裝品，并不會(huì)帶來(lái)其組成單品的庫(kù)存變化，只有在組裝拆卸作業(yè)中，兩者才有關(guān)系連接。第六章：統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店管家提供了非常豐富的統(tǒng)計(jì)功能，可以方便地掌握各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。所有的統(tǒng)計(jì)表格均可導(dǎo)出到excel格式。第七章：自定義網(wǎng)店管家2.3目前支持發(fā)貨單，快遞單和現(xiàn)款銷(xiāo)售單3種單據(jù)的設(shè)計(jì)和打印。1.紙張大小的選擇：報(bào)表紙張可以自定義大小。用戶(hù)可根據(jù)自己的實(shí)際需要改變大小。對(duì)于有些打印機(jī)不支持自定義紙張，在紙張大小的下拉框下可能沒(méi)有“自定義”選項(xiàng)。這種情況，需要在打印機(jī)設(shè)置中設(shè)置自定義紙張，在這里調(diào)用即可。 2. 添加文字點(diǎn)擊左邊的“編輯文本工具”，在要添加文字的地方插入文本框

24、。這個(gè)時(shí)候會(huì)跳出文本編輯器，深入您要插入的文字即可。文本框可以移動(dòng)位置，選中文本框可以通過(guò)上方的按鈕來(lái)調(diào)整文本的大小、顏色、字體等。3插入圖片點(diǎn)擊左邊的“插入圖片”，在報(bào)表中插入圖片。圖片可以自己拖拽的改變位置和大小的。4.添加線條、形狀點(diǎn)擊左邊的“繪制”可以添加線條和形狀。線條的位置，圖形的大小，填充色等可以設(shè)置、調(diào)節(jié)。5. 對(duì)象的屬性文字、圖片、線條、形狀均可設(shè)置顏色、尺寸等。對(duì)象的屬性可以在“對(duì)象查看器”中設(shè)置。6.插入字段 對(duì)于某些報(bào)表，其中的數(shù)據(jù)是調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)記錄產(chǎn)生的?？梢栽诰庉嬛?，添加（刪除）某些字段。 如下圖所示，“收貨地址”在數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)應(yīng)的字段是“adr”，在報(bào)表中引用：d3.

25、”adr”；其中“d3”是軟件定義的數(shù)據(jù)集，用戶(hù)在編輯的時(shí)候不能修改。7.快遞單的設(shè)計(jì)字段快遞包裹單的設(shè)計(jì)和報(bào)表設(shè)計(jì)類(lèi)似，用戶(hù)可以根據(jù)需要調(diào)整格式，增加線條、圖片、文字等。需要注意的是，快遞包裹單中每個(gè)原素都有對(duì)應(yīng)的字段，字段的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：d3.sndcountry 發(fā)貨國(guó)家d3.sndprovince 發(fā)貨州/省d3.sndcity 發(fā)貨縣/市d3.sndarea 發(fā)貨區(qū)/鎮(zhèn)d3.sndadr 發(fā)貨地址d3.sndzip 發(fā)貨郵編d3.sndtel 發(fā)貨聯(lián)系電話d3.sndman 發(fā)貨人姓名d3.sndzip1 發(fā)貨郵編第一位d3.sndzip2 發(fā)貨郵編第二位d3.sndzip3 發(fā)貨郵

26、編第三位d3.sndzip4 發(fā)貨郵編第四位d3.sndzip5 發(fā)貨郵編第五位d3.sndzip6 發(fā)貨郵編第六位d3.rcvcountry 收貨國(guó)家d3.rcvprovince 收貨州/省d3.rcvcity 收貨縣/市d3.rcvarea 收貨區(qū)/鎮(zhèn)d3.rcvadr 收貨地址d3.rcvzip 收貨郵編d3.rcvtel 收貨聯(lián)系電話d3.rcvtel 收貨聯(lián)系電話d3.rcvman 收貨人姓名d3.rcvzip1 收貨郵編第一位d3.rcvzip2 收貨郵編第二位d3.rcvzip3 收貨郵編第三位d3.rcvzip4 收貨郵編第四位d3.rcvzip5 收貨郵編第五位d3.rcvz

27、ip6 收貨郵編第六位d3.goods 貨品信息d3.goodsvalue 貨品價(jià)值d3.customerid 客戶(hù)網(wǎng)名d3.tradeno 訂單編號(hào)d3.shop 店鋪名稱(chēng)d3.remark 備注d3.reserved1 打單人d3.reserved2 重量用戶(hù)在設(shè)計(jì)時(shí)，可以根據(jù)需要?jiǎng)h除或者調(diào)用相關(guān)的字段。8. 發(fā)貨單（配貨單）設(shè)計(jì)字段主項(xiàng)數(shù)據(jù)：自定義-報(bào)表配置里 設(shè)計(jì) 發(fā)貨單，用戶(hù)可以根據(jù)需要調(diào)整格式，增加線條、圖片、文字等。需要注意的是，發(fā)貨單中每個(gè)原素都有對(duì)應(yīng)的字段，字段的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：訂單id d1.recid交易店鋪 d1.shop訂單id d1.id登記員 d1.operator

28、訂單編號(hào) d1.tradeno交易日期（時(shí)間） d1.tradetime訂單狀態(tài) d1.tradestatus交易方式 d1.tradestyle客戶(hù)網(wǎng)名 d1.customerid客戶(hù)姓名 d1.customername客戶(hù)所在城市 d1.city收件人姓名 d1.sndto收件人地址 d1.adr收貨人郵編 d1.zip收件人電話號(hào)碼 d1.phone客戶(hù)附加要求 d1.customerneeds發(fā)貨方式 d1.sndstyle貨品總成本 d1.goodscost貨款總額 d1.total訂單應(yīng)收合計(jì) d1.tradevalue =貨款合計(jì)+郵費(fèi)收款日期（時(shí)間） d1.rcvtime郵費(fèi)

29、d1.postfee發(fā)貨日期（時(shí)間） d1.sndtime實(shí)際郵資 d1.postfee2其他費(fèi)用 d1.otherfee實(shí)收金額 d1.rcvvalue快遞單號(hào) d1.postid收款賬戶(hù)（方式） d1.rcvstyle訂單結(jié)束日期 d1.overtime是否收款 d1.brcv是否發(fā)貨 d1.bsnd郵件通知 d1.bnotify處理天 d1.days訂單登記時(shí)間 d1.regtime交易鏈接 d1.actionurl警告 d1.bwarning取消警告 d1.bwarning_cancel貨品到達(dá) d1.breach獲得評(píng)價(jià) d1.bevaluate_get給出評(píng)價(jià) d1.bevalua

30、te_post糾紛 d1.btrouble毛利公式 d1.profitcalc退款金額 d1.drawbackvalue退款金額 d1.bdrawback收款人 d1.rcvoperator發(fā)貨人 d1.sndoperator訂單毛利 d1.profit標(biāo)記 d1.flag長(zhǎng)備注 d1.remark貨品清單 摘要 d1.goodslist幣種 d1.currency匯率 d1.rate包裝方式 d1.packaging包裝成本 d1.packagingcost重量 d1.weight支付交易號(hào) d1.rcvid國(guó)家 d1.country省 d1.province區(qū)縣 d1.area業(yè)務(wù)員 d1

31、.seller執(zhí)行價(jià)格 d1.pricespec打包人 d1.package_operator是否打包標(biāo)記 d1.bpackage訂單折扣 d1.pricedis是否人工確認(rèn) d1.bnoconfirm原始訂單編號(hào)（如淘寶訂單編號(hào)） d1.stradeno售后跟蹤天數(shù) d1.ntraceday實(shí)收金額中文大寫(xiě) d1.rmb_value是否物流登記 d1.bsndreg 結(jié)算方式 d1.chargetype 會(huì)員積分 d1.score會(huì)員編號(hào) d1.memberid細(xì)項(xiàng)數(shù)據(jù)：交易id d2.tradeid貨品編碼 d2.goodsno品名 d2.goodsname貨品規(guī)格 d2.spec計(jì)量單位

32、 d2.unit貨品單價(jià) d2.price數(shù)量 d2.count貨品明細(xì)折扣 d2.dis貨品金額 d2.total貨品毛利 d2.profit退貨數(shù)量 d2.count_sellback貨品備注 d2.remark庫(kù)位 d2.stock_place序號(hào) d2.recno訂單編號(hào) d2.tradeno是否組合裝 d2.bfitgoods是否贈(zèng)品 d2.bgift用戶(hù)在設(shè)計(jì)時(shí)，可以根據(jù)需要?jiǎng)h除或者調(diào)用相關(guān)的字段。9.現(xiàn)款銷(xiāo)售單設(shè)計(jì)字段：主項(xiàng)數(shù)據(jù)：自定義-報(bào)表配置里 設(shè)計(jì) 現(xiàn)款銷(xiāo)售單，用戶(hù)可以根據(jù)需要調(diào)整格式，增加線條、圖片、文字等。需要注意的是，現(xiàn)款銷(xiāo)售單中每個(gè)原素都有對(duì)應(yīng)的字段，字段的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下：訂單id d4.recid交易店鋪 d4.shop訂單id d4.id登記員 d4.operator訂單編號(hào) d4.tradeno交易日期（時(shí)間） d4.tradetime訂單狀態(tài) d4.tradestatus交易方式 d4.tradestyle客戶(hù)網(wǎng)名 d4.customer