北京華聯(lián)綜合超市保安手冊

1、北京華聯(lián)綜合超市有限公司營運(yùn)規(guī)范 保安手冊 二零零二年八月內(nèi)部資料 嚴(yán)禁外傳 編號：OPSM 15目 錄第一單元 前言第二單元 崗位職責(zé)第三單元 工作程序一、 二十四小時(shí)工作流程二、 典型事件工作程序第四單元 規(guī)章制度一、 消防部分規(guī)章制度二、 保安部分規(guī)章制度第五單元 應(yīng)急事件的處理第六單元開業(yè)典禮警衛(wèi)方案第一單元 前言一、 適用范圍本手冊適用于北京華聯(lián)綜合超市各門店的保安、消防、稽核等工作。二、 目的制定本手冊的目的是為綜合超市正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供比較詳細(xì)的參考資料，同時(shí)規(guī)定門店保安部的工作程序和規(guī)章制度，以便保安管理人員依照執(zhí)行。鑒于保安的特殊情況，各地可結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，再制定相應(yīng)的各種管理細(xì)

2、節(jié)。三、 益處商場的安全管理可確保消費(fèi)者購物安全、提供員工安全的工作環(huán)境，同時(shí)減少公司的財(cái)物損失，并維護(hù)良好的社區(qū)關(guān)系。通過對本手冊規(guī)范內(nèi)容的學(xué)習(xí)，有關(guān)管理人員及員工將能夠在較短的時(shí)間內(nèi)掌握保安、消防和稽核的工作內(nèi)容及操作要求，更好地從事其本職工作。四、 概念解釋 保安是指門店?duì)I運(yùn)中對人員、商品、財(cái)物實(shí)施的安全保安。 消防是指防止火災(zāi)、水災(zāi)及滅火和其他災(zāi)情處理。 稽核是指顧客交完商品款后，在出店大門時(shí)，由保安部所屬稽核員對其進(jìn)行銷售明細(xì)單與所購商品的復(fù)查。五、 組織結(jié)構(gòu)上級：行政部經(jīng)理級別：店內(nèi)二級部門保安部經(jīng)理（或主管）一人消防組稽核組保衛(wèi)組副主管一至三人主管級 副主管級第二單元 崗位職責(zé)一

3、、消防主管（或領(lǐng)班）崗位職責(zé)1 接受保安部主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)商場的消防安全。負(fù)責(zé)落實(shí)上級的有關(guān)消防安全法規(guī)，實(shí)施華聯(lián)綜合超市制定的消防管理規(guī)定，指導(dǎo)各用戶制定相關(guān)的消防制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人聯(lián)系，共同制定整改措施并報(bào)告保安部經(jīng)理（主管）；2 負(fù)責(zé)商場消防設(shè)備（噴淋、煙感、通風(fēng)閥、自動監(jiān)控）的檢查完善，隨時(shí)保持完好；協(xié)助工程部對消防泵、管道、水箱、消防電梯的檢查維護(hù)；3 負(fù)責(zé)消防專業(yè)員工的行政管理教育，指導(dǎo)消防領(lǐng)班“廣、電、音、自動監(jiān)控”的工作；4 負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)（含對外學(xué)習(xí)班）定期進(jìn)行消防知識考核；5 負(fù)責(zé)消防器材的配制、檢查，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的制定實(shí)施，負(fù)責(zé)義務(wù)

4、消防隊(duì)員的專業(yè)培訓(xùn)和定期演練；6 協(xié)調(diào)與政府消防部門和相鄰單位的業(yè)務(wù)關(guān)系，取得他們的支持幫助，確保商場的消防安全；7 收集、整理、保存商場的消防檔案的資料；二、消防中心監(jiān)控室崗位職責(zé)1 每日接班時(shí)，應(yīng)將當(dāng)班發(fā)生情況以書面形式告知接班人，接班人應(yīng)檢查設(shè)備的工作和清潔情況，保證設(shè)備處于良好的工作狀態(tài)；2 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，嚴(yán)格按照規(guī)程操作，發(fā)生監(jiān)控設(shè)備異?；蚬收希瑧?yīng)立即向保安部值班領(lǐng)導(dǎo)或主管匯報(bào)，不得擅自擺弄；3 錄像機(jī)換帶必須按組別、順序進(jìn)行，不能混亂并做好登記工作；4 每日做好監(jiān)控室衛(wèi)生，并隨時(shí)保持監(jiān)控室清潔，如交接班時(shí)，當(dāng)班人未做監(jiān)控室衛(wèi)生，接班人有權(quán)不接班；5 負(fù)責(zé)白天、夜間監(jiān)控

5、設(shè)備的運(yùn)行值班，發(fā)生報(bào)警及時(shí)通知樓層警衛(wèi)；6 密切注意貨區(qū)易發(fā)案部位及重點(diǎn)部位動向情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；7 負(fù)責(zé)夜間貨區(qū)清場后微機(jī)報(bào)警系統(tǒng)的操作、值守，密切關(guān)注報(bào)警情況與夜間警衛(wèi)協(xié)調(diào)配合，保持緊密聯(lián)系；8 值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況及問題，及時(shí)錄音、錄像、上報(bào)，并做詳細(xì)記錄，并隨時(shí)向保安部主管報(bào)告情況；9 嚴(yán)格按制度收發(fā)、保管器材（對講機(jī)、應(yīng)急燈等），并注意日常維護(hù)保養(yǎng)；10 夜間發(fā)生緊急情況，服從夜間值班經(jīng)理的指揮；11 認(rèn)真完成上級交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)；12 值班人員要著裝整齊、精神飽滿、堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)，不得無故脫崗；13 嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入監(jiān)控室，不得在控制室內(nèi)會客；值班時(shí)間不準(zhǔn)看書看報(bào)，不

6、準(zhǔn)躺臥睡覺，不準(zhǔn)做與本崗位無關(guān)的事情；14 上班前四小時(shí)之內(nèi)不準(zhǔn)飲酒，不準(zhǔn)將食品帶入中心控制室，不準(zhǔn)在控制室進(jìn)餐、吃零食；15 中心控制室內(nèi)不準(zhǔn)存放汽油、煤油、酒精等易燃物品；16 中心控制室內(nèi)禁止使用電爐、電熨斗、電鉻鐵等電熱工具；禁止使用射燈和動用明火，禁止吸煙。三、消防員職責(zé)1 熟悉商場地形環(huán)境、消防設(shè)施的分布、滅火器材的擺放點(diǎn)、防盜報(bào)警裝置的位置、閉路電視鏡頭的位置；2 熟練使用各種滅火器材，熟悉掌握消防程序；3 妥善維護(hù)各種設(shè)備和器材；4 及時(shí)處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題，遇有個(gè)人無法處理的問題，及時(shí)報(bào)告主管或保安部值班領(lǐng)導(dǎo)；5 負(fù)責(zé)巡視檢查施工單位動火部位和動火證，以及施工現(xiàn)場的消防安全

7、，做好每日巡檢記錄。四、消防巡檢員職責(zé)1. 熟悉商場地形環(huán)境，消防設(shè)施的分布，滅火器材的位置，防盜報(bào)警裝置、閉路電視鏡頭的位置和各消防通道的位置；2. 熟練使用各種滅火器材，熟悉消防程序；3. 妥善維護(hù)本崗位的各種設(shè)備和器材；4. 及時(shí)處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題，如遇個(gè)人無法處理的問題，應(yīng)立即報(bào)告領(lǐng)班、主管或值班經(jīng)理；5. 負(fù)責(zé)巡視檢查施工單位動火部位和動火證，以及施工現(xiàn)場消防安全，做好每日巡檢記錄；6. 如有隱患應(yīng)立即簽發(fā)治安、消防檢查隱患通知單，交主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，并限期整改完畢，應(yīng)對該整改隱患進(jìn)行二次復(fù)查，如仍需整改則立即向主管匯報(bào)；7. 每日協(xié)助負(fù)責(zé)消防室衛(wèi)生；8. 每天檢查各商場庫房情況，并

8、做好交接工作，接班人對昨日隱患應(yīng)繼續(xù)復(fù)查，發(fā)現(xiàn)未整改的應(yīng)立即簽發(fā)治安、消防檢查隱患通知單，并向主管匯報(bào)；9. 每季度對消防工作未整改之隱患，以書面報(bào)告上報(bào)主管。五、義務(wù)消防員職責(zé)1. 熟悉設(shè)備的性能，熟練運(yùn)用配置的各種消防器材，掌握撲滅初起火災(zāi)的方法、措施；2. 認(rèn)真執(zhí)行本崗位的各項(xiàng)消防安全制度，督促其他員工，共同遵守各項(xiàng)安全制度，主動積極向員工及周圍群眾宣傳消防常識，勸阻和制止違反消防安全規(guī)章制度、操作規(guī)程的不安全行為；3. 積極參加消防安全檢查和整改火險(xiǎn)隱患的活動，掌握消防技術(shù)，檢查本部門的火險(xiǎn)隱患；4. 維護(hù)和保養(yǎng)好配發(fā)至本部的消防器材和設(shè)施；5. 一旦發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)，及時(shí)撲救和報(bào)警，并迅速向

9、滅火指揮員提供火場情況，配合公安消防隊(duì)疏散人員、物資、維持秩序、勇敢滅火；火災(zāi)撲滅后，應(yīng)保持好現(xiàn)場，積極協(xié)助事發(fā)部門和保安部調(diào)查火險(xiǎn)原因，吸取火災(zāi)教訓(xùn)。六、安全主管（或領(lǐng)班）職責(zé)1. 接受保安部主管領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)商場商品和人員安全，負(fù)責(zé)維護(hù)商場的治安秩序，處理突發(fā)事件；2. 負(fù)責(zé)安全員和稽核員的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識，定期進(jìn)行考核；3. 負(fù)責(zé)商場的防盜工作，對于盜竊員工及顧客依公司規(guī)范予以處置；4. 負(fù)責(zé)保安員警械的檢查、更換；5. 負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)、外賓來公司時(shí)護(hù)接、護(hù)送，保證安全；6. 協(xié)調(diào)與政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間的關(guān)系，取得他們的支持，確

10、保商場安全；7. 指導(dǎo)下屬工作，負(fù)責(zé)他們的考勤。七、安全員職責(zé)1. 負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的治安巡邏，維護(hù)門店的治安秩序；2. 自覺遵守保安紀(jì)律，明確自己的職責(zé)；上崗值勤時(shí)，各司其職，各盡其責(zé)；3. 熟知公司各有關(guān)部門的分布情況，熟悉各種消防設(shè)施，重點(diǎn)設(shè)備的位置，遇有緊急事件做到快速反應(yīng)；4. 在營業(yè)時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)門店的保安工作及開、閉門店的安全檢查，提高警惕，嚴(yán)防各類犯罪分子的破壞活動，維護(hù)公司利益，保護(hù)顧客和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全；遇有首長、外賓來公司時(shí)要護(hù)接、護(hù)送；5. 積極配合公安機(jī)關(guān)及有關(guān)部門嚴(yán)厲打擊盜竊、流氓、扒竊等各種犯罪活動，對抓獲的犯罪分子要連同罪證送公安部門審理，押送過程中要注意方式、方法

11、，減少負(fù)面影響；6. 執(zhí)勤中，注意發(fā)現(xiàn)易燃、易爆及可疑物品，及時(shí)處理排除隱患，避免發(fā)生火災(zāi)或爆炸事件；7. 遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時(shí)疏導(dǎo)顧客、搶險(xiǎn)救災(zāi)；8. 配合各商品部門負(fù)責(zé)賣場早開場、晚閉場及營業(yè)終止后的清場安全檢查工作；清場時(shí)注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險(xiǎn)隱患，有無可疑物品，重點(diǎn)部位要重點(diǎn)檢查，對檢查出的隱患及不安全因素，要認(rèn)真記錄，及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門；9. 上崗值勤人員要著裝整齊，文明執(zhí)勤，和氣待人；10. 在崗期間要保持通訊聯(lián)絡(luò)，未經(jīng)允許，不得隨意關(guān)閉對講機(jī)中斷聯(lián)系；11. 協(xié)助做好商場營業(yè)結(jié)束后的封店工作。八、稽核員職責(zé)1. 在商場顧客最終出口處，負(fù)責(zé)稽核顧客所購商品是否

12、與銷售明細(xì)單相符，保證顧客無遺漏商品；2. 防止盜竊事件的發(fā)生，處理偷拿商品事件；3. 上崗值勤人員按要求著裝，使用規(guī)范禮貌用語，和氣待人；4. 疏導(dǎo)滯留顧客，保證大門通道暢通；5. 遇有突發(fā)事件，要善于控制局面，及時(shí)疏導(dǎo)顧客。九、外保員職責(zé)1. 嚴(yán)格區(qū)分機(jī)動與非機(jī)動車輛的停放；2. 指揮和安排各種車輛有序整齊的停放；3. 不斷巡視，杜絕損壞車輛的事故；4. 減少車輛堵塞，保證車輛出入暢通；5. 對發(fā)生在商場門前的治安事件要及時(shí)處理；6. 保證商場門前的人員和購物車的安全；7. 經(jīng)常走動，及時(shí)排除各種不安全因素；8. 檢查督促停車區(qū)域的衛(wèi)生，保持清潔的環(huán)境。十、燃?xì)獠僮魅藛T職責(zé)1. 操作人員應(yīng)

13、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司對燃?xì)獍踩褂玫挠嘘P(guān)規(guī)定，學(xué)會正確使用燃?xì)饩撸?. 每日班前進(jìn)入操作間及點(diǎn)火使用前，均應(yīng)嗅室內(nèi)有無燃?xì)馔庑沟漠愇?，如發(fā)現(xiàn)有漏氣現(xiàn)象，應(yīng)立即上報(bào)部門主管和保安部門；3. 操作人員使用燃?xì)饩邥r(shí)，必須在現(xiàn)場看管，不得擅自離崗，嚴(yán)禁亂用他人的燃?xì)饩撸?. 保證燃?xì)獠僮鏖g內(nèi)的良好通風(fēng)，不得在灶間周圍存放大量易燃輔料；5. 每日營業(yè)結(jié)束后，要對所使用的燃?xì)饩哌M(jìn)行安全檢查，確認(rèn)安全后方可離開，要經(jīng)常對燃?xì)饩哌M(jìn)行保養(yǎng)，不得私自拆改燃?xì)饩呒案綄僭O(shè)備；6. 禁止非專職操作人員上崗操作燃?xì)饩撸?. 愛護(hù)操作間內(nèi)的消防設(shè)備，不得圈、占、挪做它用；注：如門店設(shè)有專門的燃?xì)獠僮魅藛T，保安部主管須負(fù)責(zé)對有關(guān)員工

14、（如生鮮熟食人員）進(jìn)行燃?xì)獠僮靼踩嘤?xùn)并負(fù)責(zé)對其做安全常識考核，不符合標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自操作燃?xì)狻Ｊ?、帶班組長職責(zé)1. 督促值班保安員認(rèn)真履行職責(zé)；2. 大膽管理，糾正值班保安員存在的問題；3. 協(xié)助值班保安員處理值勤中發(fā)生的問題；4. 對一時(shí)無法處理的問題，立即報(bào)告店值班經(jīng)理，并及時(shí)做書面記錄。第三單元 工作程序一、二十四小時(shí)工作流程時(shí) 間工 作 內(nèi) 容人 員6：407：00檢查賣場門鎖是否完好，打開員工通道，檢查生鮮收貨所用通道有無異常情況，布置相應(yīng)崗哨，負(fù)責(zé)收貨安全檢查；值班經(jīng)理夜班保安領(lǐng)班夜班保安員7：007：30檢查所有賣場內(nèi)部有無異常，布置崗哨，關(guān)閉警報(bào)系統(tǒng)；同上7：308：00員工入

15、場，早班保安員到崗8：008：30早班保安員開班前會，與夜班領(lǐng)班交接工作，布置早班工作；保安主管早夜班保安領(lǐng)班早夜班保安員其中（8：158：30）監(jiān)控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報(bào)后方可下班；8：308：40在早、夜班保安領(lǐng)班帶領(lǐng)下，逐崗哨進(jìn)行早、夜班崗位交接；早、夜班保安領(lǐng)班早、夜班保安員8：409：00早班人員檢查各自崗位情況，準(zhǔn)備開門迎接顧客；夜班人員開班后會，下班；時(shí) 間工 作 內(nèi) 容人 員9：00通過廣播，提前一分鐘打開顧客出入口門鎖，做好顧客進(jìn)入前的準(zhǔn)備；9：00準(zhǔn)時(shí)開門，迎接第一批顧客；此時(shí)間與開門營業(yè)時(shí)間一致；當(dāng)天店長或客服部經(jīng)理、保安主管、保安領(lǐng)班及早班保安員到商場入口

16、迎賓5分鐘；店長或客服部經(jīng)理保安主管早班保安員9：0012：00保安各崗位正常工作；保安主管、消防巡查員定時(shí)段巡視賣場檢查工作；早班保安員管理人員12：0013：30保安各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗；早班保安員管理人員13：3014：45保安各崗位正常工作。保安主管、消防巡查員定時(shí)段巡視賣場檢查工作。早班保安員管理人員14：4515：00中班保安員到位，由早、中班領(lǐng)班帶領(lǐng)，逐崗交接工作。早班人員開班后會，下班。早、中班保安領(lǐng)班早、中班保安員15：0017：30保安各崗位正常工作。保安主管、消防巡查員定時(shí)段巡視賣場，檢查工作。中班保安領(lǐng)班管理人員17：3019：00倉庫保安員在收貨

17、工作結(jié)束后，鎖倉庫大門。中班保安領(lǐng)班管理人員19：0021：30保安各崗位正常工作。值班經(jīng)理定時(shí)段巡視賣場，檢查工作中班保安領(lǐng)班管理人員時(shí) 間工 作 內(nèi) 容人 員21：30阻止場外顧客進(jìn)場，此時(shí)間必須與所在門店?duì)I業(yè)結(jié)束時(shí)間一致。中班保安領(lǐng)班中班保安員21：3022：00夜班人員到場，開班前會，下班。22：0022：15中、夜班領(lǐng)班帶領(lǐng)，逐崗進(jìn)行崗位交接。中班人員開班后會，下班中、夜班保安領(lǐng)班中、夜班保安員22：30商店清場，巡查各銷售區(qū)域，確保無滯留顧客，關(guān)閉商店大門，這項(xiàng)工作的時(shí)間長短及具體操作時(shí)段根據(jù)當(dāng)時(shí)的客流情況和各門店的營業(yè)時(shí)間作彈性處理。值班經(jīng)理夜班保安領(lǐng)班夜班保安員23：30監(jiān)控中

18、心上警報(bào)，封場。門店鑰匙由值班經(jīng)理和監(jiān)控中心各自保管，做到雙保險(xiǎn)。值班經(jīng)理夜班保安領(lǐng)班夜班保安員23：206：40當(dāng)班保安員每半小時(shí)巡視外場一次，如有特殊情況，需由值班經(jīng)理、保安領(lǐng)班、二名以上保安共同開門入場解決問題，并做詳細(xì)記錄。如遇緊急事端則需即刻通知店長值班經(jīng)理夜班保安領(lǐng)班夜班保安員二 典型事件工作程序1 稽核工作A 稽核員站立自然，一手持稽核章。B 見持商品的顧客走來，講“您好，請出示您的購物清單”。C 稽核顧客所購商品與購物清單所示商品名稱、規(guī)格、數(shù)量是否相同，有無夾帶其它商品。D 稽查完畢在購物清單加蓋稽核章，講“您購買的商品一共件，請收好您的購物清單。您走好，歡迎下次光臨。”E

19、其它規(guī)范用語：“對不起，這是出口，請走入口。”“您要塑料袋請?！?“您領(lǐng)贈品請?！?“您要檢驗(yàn)商品請?！? 防盜器報(bào)警（程序如下圖）A 根據(jù)報(bào)警有效距離分析，報(bào)警時(shí)已在報(bào)警區(qū)內(nèi)的人員可以放行，剛剛進(jìn)入報(bào)警區(qū)的人員需進(jìn)一步檢查。B 如顧客持所購商品，講“對不起，您購的商品沒有處理完，麻煩到收銀臺再處理?！?保安員請顧客退出報(bào)警區(qū)，持顧客所購商品重新進(jìn)入報(bào)警區(qū)，確定是否有商品未消磁完畢。C 如有商品未消磁,請顧客回到原收銀臺檢查是否屬于未消磁現(xiàn)象。D 請顧客不持所購商品再到報(bào)警區(qū)內(nèi)，確定是否顧客身上有報(bào)警情況。E 如顧客身上有報(bào)警發(fā)生，提示：“您是否有選購的商品忘記交款，如有請您到收銀臺交一下款。

20、”F 如顧客承認(rèn)還有未交款商品，請其交款即可。保安員不得以任何污言和不禮貌態(tài)度使顧客處于尷尬境地，以和平解決問題為原則。G 未持商品顧客請其再次經(jīng)過報(bào)警區(qū)H 若顧客未持商品再次通過報(bào)警區(qū)，未發(fā)生報(bào)警，講“對不起，給您帶來不必要的麻煩，謝謝配合，您走好，歡迎下次光臨。”I 如顧客未持商品再次通過報(bào)警區(qū)后報(bào)警，顧客在稽核員反復(fù)提示下，不承認(rèn)有未交款商品，請其到保安部處理，講“您請到辦公室解決?！苯鉀Q問題的原則：避免與顧客在門口發(fā)生爭執(zhí)，不影響其他顧客正常通過。 報(bào)警器響A 持商品顧客B 未持商品顧客G 商品獨(dú)立再過報(bào)警區(qū)B 響 未響 商品重新消磁C 請顧客再次通過報(bào)警區(qū)D 響 請顧客自行檢查是否有

21、 未交款商品E 未響 不承認(rèn) 承認(rèn) 請到保安部解決I 交款F 檢 查 放 行3 到保安部辦公室內(nèi)問題的處理A 員工之間糾紛，顧客之間糾紛，員工與顧客糾紛。 有關(guān)員工參與的糾紛，通知部門負(fù)責(zé)人到場。B 賣場發(fā)生盜竊、破壞商品、物品等。C 原則：l 需由保安主管主持解決，兩名以上人員在場。l 如當(dāng)事人有女性，須有女保安員在場。l 不得打罵當(dāng)事人，嚴(yán)禁搜身。l 做好“談話記錄”附表見下。4偷竊商品處理A 偷竊商品400元以上人員，可送公安機(jī)關(guān)，商場需開據(jù)一個(gè)商品零售價(jià)和進(jìn)價(jià)證明，并蓋有財(cái)務(wù)專用章，當(dāng)事人、贓物、證人、談話記錄齊全。B 偷竊商品400元以下人員的處理方法：l 做談話記錄一份l 做經(jīng)濟(jì)賠

22、償l 當(dāng)事人到原單位開個(gè)人表現(xiàn)證明，無單位者到住址所屬地區(qū)的街道辦事處開個(gè)人表現(xiàn)證明。證明材料內(nèi)容：證 明本單位（所屬管轄地區(qū)無業(yè)人員）于年月日來華聯(lián)超市，偷竊商品元商品，此人平時(shí)表現(xiàn)良好，帶回再教育。（單位）年月日證明材料須單位（街道辦事處）黨支部簽發(fā)，并蓋有黨章。C. 抓獲14歲以下（含14歲）人員，批評教育，寫書面檢查，通知監(jiān)護(hù)人和學(xué)校來人，將人員帶回。 偷竊事件處理原則：偷竊事件的發(fā)生，經(jīng)常和購物者無惡意性偷竊有關(guān)，所以處理此事件以防止公司財(cái)產(chǎn)損失、教育當(dāng)事人和罰款為主，盡量不造成當(dāng)事人的社會影響。 監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問題監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)問題如火警、糾紛、偷竊毀壞商品和物品時(shí)，及時(shí)通知在崗值班人

23、員、當(dāng)班領(lǐng)班、主管。對于偷竊事件，監(jiān)控中心通知當(dāng)班人員進(jìn)行跟蹤，當(dāng)被跟蹤者走出大門時(shí)再處理。第四單元 規(guī)章制度一、 消防部分規(guī)章制度(一)消防工作標(biāo)準(zhǔn)1 門店實(shí)行逐級防火責(zé)任制，做到層層有人抓。2 實(shí)行崗位防火責(zé)任制，做到處處有人管。3 有公職或兼職防火干部，做好經(jīng)常性消防安全工作。4 有義務(wù)消防隊(duì)及夜間住值勤的義務(wù)消防隊(duì)配置，不要亂動消防器材和設(shè)施，做到能有效地?fù)錅绯跗鸹馂?zāi)。5 有健全的各項(xiàng)消防安全制度，包括門衛(wèi)、巡邏、逐級防火檢查，用火、用電、易燃、易爆物品安全管理，消防器材維護(hù)保養(yǎng)，以及火災(zāi)事故報(bào)告、調(diào)查、處理等制度。6 對火險(xiǎn)隱患，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，登記立案，抓緊整改，一時(shí)整改不了的采取應(yīng)

24、急措施確保安全。7 明確消防重點(diǎn)部位，做到定點(diǎn)、定人、定措施，并根據(jù)需要，采用自動報(bào)警滅火等新技術(shù)。8 對新員工和老員工普及消防知識，對重點(diǎn)部位進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)常化、制度化。9 有防火檔案和滅火作戰(zhàn)計(jì)劃，做到切合實(shí)際，能夠收到預(yù)期的效果。10 對消防工作定期總結(jié)、評比，獎(jiǎng)懲分明。(二)防火組織制度1 各部門要建立防火安全委員會，安全委員會人員包括：主任、副主任、委員。2 各部門或樓層要建立防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員包括：組長、副組長、組員，人數(shù)根據(jù)情況確定，各部門和樓面應(yīng)成立義務(wù)消防隊(duì)。3 防火安全委員會，每季度召開一次例會，每月一次防火檢查。4 各部門和樓面每月召開一次消防會

25、，要確實(shí)組織好防火檢查，制訂計(jì)劃，重視防火檢查的重要性。5 確實(shí)組織好義務(wù)消防員的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練及滅火演練，每年不少于一次。6 各防火安全委員會人員、防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組名單上交保安部備案，如有調(diào)整隨時(shí)上報(bào)。7 必須有應(yīng)急滅火方案。8 各部門簽訂防火安全責(zé)任書見附表，引進(jìn)廠家簽訂引進(jìn)廠家防火安全責(zé)任書見附表，9 組織結(jié)構(gòu)店安委會 主任店長 人副主任副店長、保衛(wèi)主管人 委 員 委 員 委 員 委 員 委 員 委 員 委員若干，由保安正副主管、各部門經(jīng)理或主管組成防火安全小組 組長部門經(jīng)理1人副組長部門主管2-3人組員組員組員組員組員組員組員若干名 后附表：防火安全責(zé)任書引進(jìn)廠家防火安全責(zé)任書引進(jìn)廠家治安

26、防范責(zé)任書防火安全責(zé)任書第號部門： 部門：責(zé)任人： 責(zé)任人：職務(wù)： 職務(wù)： 為貫徹北京華聯(lián)綜合超市有限公司逐級防火責(zé)任制，根據(jù)消防條例和消防部門有關(guān)消防安全的管理規(guī)定,按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“誰在崗，誰負(fù)責(zé)”的原則，將防火安全工作落實(shí)到每一名員工，確實(shí)做到防火安全人人有責(zé)，不發(fā)生火災(zāi)事故，特制定本防火責(zé)任書。一、 自覺遵守消防法規(guī)及公司各項(xiàng)安全制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，不發(fā)生火災(zāi)、工傷等責(zé)任事故，確保公司財(cái)產(chǎn)和人民生命安全。二、 堅(jiān)持每天對自己工作責(zé)任區(qū)域、工作部位進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時(shí)處理、及時(shí)報(bào)告。三、 不違章用電，不違章動用明火，不亂扔可燃物，店內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。四、 營業(yè)終了下班

27、時(shí)，斷掉自己工作部位的電源，認(rèn)真檢查是否有遺留火種和可燃物，發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)處理，確認(rèn)安全后方可離崗。五、 不準(zhǔn)安裝、拆改各種電器設(shè)備，不準(zhǔn)在電源線路上亂加負(fù)載，不準(zhǔn)使用未經(jīng)批準(zhǔn)的各種電器設(shè)備。六、 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，接受各級安全檢查，對指出的問題積極整改。七、 認(rèn)真學(xué)習(xí)防火知識，會使用滅火器材，做到會撲救初級火災(zāi)，會報(bào)火警。八、 對在防火安全工作中有突出成績的員工，由部門或保安部報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)。對違反本協(xié)議書和有關(guān)安全規(guī)章制度的員工，由保安部照章處罰，直至追究法律責(zé)任。九、 本“責(zé)任書”一式二份，部門持一份，一份交保安部備查。員工防火責(zé)任區(qū)登記表姓名責(zé)任區(qū)范圍重點(diǎn)責(zé)任部位簽字單位：

28、單位：責(zé)任人（簽章）： 職務(wù)：年月日引進(jìn)廠家防火安全責(zé)任書第 號部門：班組：責(zé)任人： 職務(wù)：為維護(hù)北京華聯(lián)綜合超市內(nèi)部正常工作秩序及社會治安，確保國家集體財(cái)產(chǎn)及人身安全，根據(jù)政府有關(guān)規(guī)定，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，特簽訂本責(zé)任書。一、 凡與本公司引進(jìn)的廠商須簽訂本責(zé)任書，在簽訂責(zé)任書時(shí)，廠商所在部門應(yīng)向聯(lián)營廠商介紹本公司各項(xiàng)安全管理規(guī)定及防火安全制度。二、 引進(jìn)廠家應(yīng)按照本公司有關(guān)法規(guī)的要求認(rèn)真執(zhí)行。三、 引進(jìn)廠商在本公司經(jīng)營期間需指定一名安全負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)安全防火工作，如有人員變更，應(yīng)重新到保安部備案。四、 引進(jìn)廠商在本公司工作期間應(yīng)遵守以下規(guī)定：1 廠商員工上、下班一律走員工通道，著

29、工裝，佩帶工卡上崗。嚴(yán)禁將手袋、食品等與營業(yè)無關(guān)的物品帶入賣場，進(jìn)出賣場應(yīng)主動出示工卡或臨時(shí)出入證，接受保安人員的詢問和檢查。2 不得在貨區(qū)內(nèi)會客，貨場內(nèi)夜間不得留宿，營業(yè)終結(jié)后要按規(guī)定統(tǒng)一離場。3 保管好本單位的商品銷售票據(jù)、印章、貴重物品要加鎖，鑰匙要有專人保管，做好班前、班后的安全檢查和清點(diǎn)、交接工作。4 本公司內(nèi)的安全疏散通道、消防栓、滅火器材、配電電盤、電器設(shè)備、空調(diào)機(jī)房門前及防火卷簾門下均不能堆放商品或設(shè)置攤位。5 貨區(qū)、庫存區(qū)、施工現(xiàn)場不得存放超量的易燃易爆商品，庫內(nèi)不得設(shè)置辦公室、休息室，庫內(nèi)裝臨時(shí)電源，使用各種電器需向本公司有關(guān)部門申報(bào)，存放的商品與墻、柱、梁、頂、燈具、煙感

30、探頭的距離不得少于50CM，與噴淋頭的距離不得少于90CM。6 需使用電源的商品，電源線、插座開關(guān)等必須由本公司電工裝接、不得擅自安裝、挪用、改變電器設(shè)施，營業(yè)終結(jié)后應(yīng)切斷電源，店內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。7 使用明火需更改布局、裝修改造工程等，必須由所在部門人員到保安部申報(bào)，經(jīng)工程主管和保安部批準(zhǔn)后方可施行。在營業(yè)中確需使用的電熱設(shè)備（如：電飯煲、烘烤器皿、電取暖器等）應(yīng)向保安部申報(bào)、備案，并設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，防止發(fā)生火災(zāi)。8 引進(jìn)廠商的經(jīng)營使用區(qū)域?yàn)樵搹S防火安全責(zé)任區(qū)，廠商對其責(zé)任區(qū)內(nèi)的防火安全工作負(fù)有全面的責(zé)任，如因安全工作的原因造成的損失及不良影響，引進(jìn)廠商應(yīng)負(fù)有全部責(zé)任。9 引進(jìn)廠商必須接受公安、消

31、防、保安部門的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，對上述部門提出的隱患整改意見，廠商必須按要求及時(shí)整改。10 對本公司配置在引進(jìn)廠商防火責(zé)任區(qū)內(nèi)的消防器材，廠商應(yīng)愛護(hù)使用，如發(fā)生丟失或人為損壞，造成的損失由廠商賠償。11 引進(jìn)廠商必須嚴(yán)格遵守上述規(guī)章制度，同時(shí)對所屬員工也要進(jìn)行教育，要求其遵守執(zhí)行。五、 本公司保安負(fù)責(zé)檢查本責(zé)任書的執(zhí)行情況，對違反責(zé)任書的廠家及個(gè)人，保安部有權(quán)視情節(jié)進(jìn)行處罰或建議取消在本公司的業(yè)務(wù)活動和經(jīng)營資格。對觸犯法律的單位和個(gè)人送交司法機(jī)關(guān)依法追究法律責(zé)任。六、 本責(zé)任書由本公司引進(jìn)部門（甲方）法定代表人或委托代理人與引進(jìn)廠商（乙方）法定代表人或委托代理人簽訂。七、 本責(zé)任書一式三份。甲

32、、乙雙方各一份備案，本公司保安部一份備案。本協(xié)議書自簽訂之日起執(zhí)行。甲方單位（公章）：乙方單位（公章）：負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)人：簽訂日期： 年月日引進(jìn)廠家治安防范責(zé)任書第 號部門：引進(jìn)廠家：責(zé)任人：責(zé)任人：職務(wù)：職務(wù)：為了維護(hù)北京華聯(lián)綜合超市與各引進(jìn)廠家共同的利益，特簽訂本責(zé)任書。一、 凡在我超市經(jīng)營廠家，必須簽訂本責(zé)任書，在簽訂本責(zé)任書時(shí)，廠家所在部門有責(zé)任、有義務(wù)向廠家介紹本公司的各項(xiàng)安全保安管理規(guī)定。二、 引進(jìn)廠家在本超市內(nèi)經(jīng)營必須遵守華聯(lián)綜合超市有關(guān)的安全保安管理規(guī)定。三、 引進(jìn)廠家必須在超市的從業(yè)人員中指定一位安全負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)本單位治安防范工作，并報(bào)保安部備案，如果有人事變動，需要重新指定

33、。該指定的安全負(fù)責(zé)人須在保安部備案。四、 引進(jìn)廠家在將員工派駐我公司上崗前，須經(jīng)過安全方面的培訓(xùn)，使員工具備一定的素質(zhì)，能夠自覺遵守安全保安管理規(guī)定。五、 引進(jìn)廠家員工在上崗期間與華聯(lián)員工一樣，須按指定的員工通道，規(guī)定的進(jìn)場、退場時(shí)間排隊(duì)進(jìn)、退場，并且進(jìn)退場時(shí)按規(guī)定著裝，不得將私人物品帶入貨區(qū)。六、 引進(jìn)廠家法人或法人代表，應(yīng)在其員工進(jìn)入華聯(lián)時(shí)為其辦好全部手續(xù)，并與我公司各部門協(xié)調(diào)，使其員工能更好地遵守我超市的各項(xiàng)規(guī)定。七、 嚴(yán)格禁止引進(jìn)廠家在未經(jīng)我公司同意或未通知我公司有關(guān)部門的情況下，私自調(diào)換營業(yè)員。八、 引進(jìn)廠家應(yīng)對自己經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的治安情況負(fù)責(zé)，每日在班前班后檢查，并遵守華聯(lián)的退換商品制

34、度。九、 引進(jìn)廠家須加強(qiáng)對廠家售貨的管理，避免出現(xiàn)因管理不善造成營業(yè)員空崗、串崗、偷拿商品、貪污貨款等行為。十、 引進(jìn)廠家對自己使用的散倉需有專人管理，并設(shè)有進(jìn)出庫帳，經(jīng)常盤點(diǎn)，并不得在散倉、更衣間、柜臺內(nèi)存放與經(jīng)營無關(guān)的物品，包括易燃、易爆或其它危險(xiǎn)品。十一、 引進(jìn)廠家經(jīng)營的貴重商品、稀有貴重金屬等，必須設(shè)置保險(xiǎn)柜，并將商品存入保險(xiǎn)柜中。保險(xiǎn)柜必須是經(jīng)過公安部門檢驗(yàn)的。十二、 本公司保安部負(fù)責(zé)檢查本規(guī)定的執(zhí)行情況，對違反責(zé)任書的廠家及個(gè)人，保安部有權(quán)視情節(jié)輕重對其進(jìn)行教育或處罰，觸犯法律的單位和個(gè)人送交司法機(jī)關(guān)處理。十三、 本責(zé)任書由本公司引進(jìn)部門（甲方）法定代表人或委托代理，與聯(lián)營廠家（乙

35、方）法定代表或委托代理人簽訂。十四、 本責(zé)任書一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，本店保安部一份備案。 本責(zé)任書自簽訂之日起執(zhí)行。甲方（公章）：乙方（公章）負(fù)責(zé)人簽字：負(fù)責(zé)人簽字：年 月 日(三)賣場防火制度1 賣場內(nèi)及存放易燃物資的場地禁止吸煙、動用明火，需設(shè)置明顯禁止煙火標(biāo)志。2 賣場內(nèi)消防器材、消火栓必須放置在明顯位置。3 禁止私接電源插座，亂拉臨時(shí)電線。4 營業(yè)或其他工作結(jié)束后，要進(jìn)行全面檢查，保證各種電器不帶電過夜。5 柜臺內(nèi)有射燈的，工作結(jié)束后必須關(guān)閉，以防溫度過高引起火災(zāi)。6 貨架商品存放要與照明燈、整流器、射燈、裝飾燈、火警報(bào)警器、消防噴淋頭、監(jiān)視頭保持一定間隔。7 銷售易燃品，如高度

36、白酒、果酒、發(fā)膠、賽璐珞等，只能適量存放，便于通風(fēng)，發(fā)現(xiàn)泄漏、揮發(fā)或溢出的現(xiàn)象要立即采取措施。(四)配電室防火制度1 配電室內(nèi)不得會客，不得吸煙，不得動用明火，不得儲存雜物，不得堆碼商品，不得存放易燃易爆物品。2 各種電器、照明設(shè)備及線路的安裝、使用以及配電室的清潔維護(hù)要嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3 當(dāng)班上崗時(shí)須穿絕緣鞋，帶電作業(yè)時(shí)須安排兩名以上監(jiān)護(hù)人，作業(yè)時(shí)掛牌操作，并有專人守衛(wèi)電閘箱，高空工作時(shí)系好安全帶。4 配電室要配備適量的消防器材和設(shè)施，所有當(dāng)班人員必須經(jīng)過訓(xùn)練，提高搶險(xiǎn)自救能力。5 每日需有電工晝夜值班，不得在當(dāng)班時(shí)飲酒、睡覺或擅離職守，對設(shè)備運(yùn)行要定時(shí)巡視。6 凡安裝電氣設(shè)備、線路必

37、須經(jīng)工程主管同意后，由電工操作。7 工程部、配電室人員和安全保安部門每月對店所屬地區(qū)進(jìn)行電氣安全檢查，并且認(rèn)真做好記錄。(五)機(jī)房防火制度1 機(jī)房內(nèi)不得會客、吸煙、動用明火、儲存雜物、建筑用品，不準(zhǔn)堆碼商品及易燃易爆物品。2 機(jī)房工作人員需認(rèn)真檢查電機(jī)線路、機(jī)器運(yùn)行、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。3 機(jī)房機(jī)器需要維修使用的油漆或其它化工材料，包括：包裝物、擦試劑、涂料、攪抖等物料應(yīng)到指定地點(diǎn)處理，不得隨意棄置現(xiàn)場。4 機(jī)房如需電氣焊接時(shí)，嚴(yán)禁調(diào)兌柴油或稀料，未使用完的柴油、稀料、機(jī)油，應(yīng)由專人設(shè)專門地點(diǎn)妥善保管。5 機(jī)房的工作人員須嚴(yán)格履行勞動紀(jì)律，認(rèn)真做好工作記錄，交班接班認(rèn)真檢查，不得在當(dāng)班時(shí)飲酒、睡

38、覺、玩耍（麻將、撲克、棋類等）或擅離職守。6 機(jī)房內(nèi)應(yīng)配備相應(yīng)數(shù)量的消防滅火器材，并且按責(zé)任制誰在崗誰負(fù)責(zé)，遇有火災(zāi)、火險(xiǎn)應(yīng)立即撲救。7 機(jī)房內(nèi)所有設(shè)備、電氣線路要經(jīng)常檢查保養(yǎng)。 (六)店內(nèi)外裝修防火施工安全管理規(guī)定1 各部門裝修的防火設(shè)計(jì)必須遵照國家、地區(qū)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求，設(shè)計(jì)和施工單位必須持有設(shè)計(jì)管理機(jī)關(guān)核發(fā)的工程設(shè)計(jì)書。2 建筑內(nèi)裝修工程，必須經(jīng)保安部、市消防局監(jiān)督機(jī)關(guān)審批，凡未經(jīng)批準(zhǔn)一經(jīng)查出，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定分別給予責(zé)任人元的罰款，給予責(zé)任單位元罰款。未經(jīng)批準(zhǔn)強(qiáng)行施工造成火警和經(jīng)濟(jì)損失者，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任，造成火災(zāi)和嚴(yán)重后果者依法追究刑事責(zé)任。3 施工中不得擅自更改防火設(shè)計(jì)，要嚴(yán)

39、格按照設(shè)計(jì)圖施工，必須變更防火設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)經(jīng)得設(shè)計(jì)單位、監(jiān)督機(jī)關(guān)的同意，報(bào)原審批的消防監(jiān)督機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。4 建筑內(nèi)裝修，需疏散通道和地下建筑安全出口，不宜采用在燃燒時(shí)產(chǎn)生大量濃煙或有毒氣體的材料。5 貨場、車庫施工和裝修工程，需使用明火和電氣焊的應(yīng)辦理動火證，并由專人看護(hù)和采取預(yù)防措施。6 施工中嚴(yán)格遵守用電管理規(guī)定，各部門增加用電設(shè)備施工，改動供電線路，須經(jīng)工程部門審批，嚴(yán)防因超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)生電器線路火災(zāi)。7 施工單位需與保安部簽訂施工防火安全責(zé)任書、施工治安安全責(zé)任書、場內(nèi)作業(yè)審報(bào)表。后附：施工防火安全責(zé)任書施工治安安全責(zé)任書場內(nèi)作業(yè)審報(bào)單施工防火安全責(zé)任書第 號保安部負(fù)責(zé)人： 職務(wù)：單 位：施工

40、隊(duì)負(fù)責(zé)人： 職務(wù)：單 位：為了保障施工安全，維護(hù)正常的工作秩序，根據(jù)中華人民共和國消防條例、中華人民共和國治安管理處罰條例和本市有關(guān)防火安全責(zé)任條例的管理規(guī)定，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，經(jīng)協(xié)商，由工程負(fù)責(zé)人和施工單位負(fù)責(zé)人，共同簽訂本責(zé)任書。1 施工單位應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度，施工隊(duì)的安全保安工作由隊(duì)長負(fù)責(zé)，并與本隊(duì)工作人員同計(jì)劃、同部署、同檢查、同總結(jié)、同批評，把安全保安工作貫徹施工始終。2 施工隊(duì)?wèi)?yīng)制定“安全防火制度”，由隊(duì)長負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行，并經(jīng)常進(jìn)行安全教育和安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患和問題應(yīng)立即解決，解決不了的應(yīng)立即采取有效安全措施，并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)部門。3 施工時(shí)，必須及時(shí)清理施工

41、現(xiàn)場的易燃物品，動用明火事先到華聯(lián)保安部辦理“動火證”，作業(yè)時(shí)配備足夠的消防器材，并有專人負(fù)責(zé)看管，作業(yè)后認(rèn)真清理現(xiàn)場，不留火種。4 施工現(xiàn)場的滅火器材必須放置在明顯位置，不得挪用圍擋。5 保證施工安全用電，各種電器的安裝必須由正式電工操作，嚴(yán)禁亂拉電線和超負(fù)荷用電，下班時(shí)對作業(yè)部位進(jìn)行安全檢查，拉閘斷電。6 嚴(yán)禁使用電爐、電取暖具、室內(nèi)照明禁用碘鎢燈，各種照明燈必須與易燃物有.米的距離。7 施工隊(duì)?wèi)?yīng)指定一名人員負(fù)責(zé)日常安全保安工作，施工人員應(yīng)妥善保管好私人財(cái)物，嚴(yán)禁私拿公物，未經(jīng)批準(zhǔn)不得動用與本工種施工無關(guān)的設(shè)備、材料等物品。8 凡施工所需的各種用電設(shè)備及動明火，須在使用前向執(zhí)勤保安說明大概

42、使用原理并做好防范措施。施工人員須隨身攜帶各種特殊工種的上崗證、許可證，以備檢查。9 對施工隊(duì)中有違反本責(zé)任書者，保安部將做出必要的經(jīng)濟(jì)處罰，對情節(jié)嚴(yán)重觸犯法律者，送公安機(jī)關(guān)處理，并追究其法律責(zé)任。10 本責(zé)任書由超市保安部和施工單位監(jiān)督執(zhí)行。本責(zé)任書自簽訂之日起生效，施工結(jié)束責(zé)任書終止。11 本責(zé)任書一式二份，簽訂雙方各執(zhí)一份。華聯(lián)保安部（章）施工單位（章）負(fù)責(zé)人簽字負(fù)責(zé)人簽字簽訂日期： 年月日施工治安安全責(zé)任書第 號工程部負(fù)責(zé)人： 職務(wù)：單 位：施工隊(duì)負(fù)責(zé)人： 職務(wù)：單 位：為了保障施工的安全，維護(hù)正常的工作秩序，確保華聯(lián)超市與施工隊(duì)不受損失，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，經(jīng)協(xié)商由施工隊(duì)負(fù)

43、責(zé)人與華聯(lián)超市工程部門的負(fù)責(zé)人共同簽訂此責(zé)任書。1 凡在華聯(lián)超市施工的施工隊(duì)，必須經(jīng)過工程負(fù)責(zé)人認(rèn)可，其所施工的范圍，進(jìn)場的人員，施工的時(shí)間必須得到保安部同意。2 所有來華聯(lián)施工的施工隊(duì)，必須在工作開始前小時(shí)，將進(jìn)場施工人員名單、施工方案、施工時(shí)間、是否需動用明火、是否需進(jìn)出設(shè)備或進(jìn)出柜臺等細(xì)節(jié)，報(bào)保安部審批。報(bào)批內(nèi)容包括對突發(fā)事件處理及消防事故的撲救措施。3 施工隊(duì)負(fù)責(zé)人需對所屬施工人員加強(qiáng)管理，并在派駐華聯(lián)施工之前進(jìn)行安全教育，在施工期間由負(fù)責(zé)人監(jiān)督執(zhí)行。4 在施工現(xiàn)場，施工人員必須服從在場執(zhí)勤保安的管理，施工人員須列隊(duì)進(jìn)出（夜間），所進(jìn)出設(shè)備及材料、貨柜架須服從保安的檢查。5 夜間在施工

44、現(xiàn)場工作時(shí)，由保安為施工人員劃定活動區(qū)域，禁止自行走動，觸摸與施工無關(guān)的商品及設(shè)備。6 施工隊(duì)如一項(xiàng)工程需數(shù)日完成的，必須在隊(duì)長以外另指定一名安全負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)治安消防工作，該人需在保安部備案。7 施工隊(duì)員須妥善保管好自己攜帶的財(cái)物，并由施工隊(duì)長或安全負(fù)責(zé)人經(jīng)常對員工進(jìn)行法制教育，確保無盜竊、破壞等治安事件發(fā)生。8 凡到本超市施工人員，出入大門時(shí)主動出示證件，各專業(yè)工種施工人員應(yīng)隨身攜帶有關(guān)證件、憑證上崗，接受檢查。9 經(jīng)常對施工人員進(jìn)行法律教育，對違法亂紀(jì)、屢教不改者，由華聯(lián)超市保安部給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰，對構(gòu)成犯罪的要移交公安、司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。10 本責(zé)任書由華聯(lián)工程負(fù)責(zé)人和施工單位

45、監(jiān)督執(zhí)行，施工結(jié)束協(xié)議終止。11 本責(zé)任書一式二份，簽訂雙方各持一份。華聯(lián)保安部（章）施工單位（章）負(fù)責(zé)人簽字負(fù)責(zé)人簽字簽訂日期：年月日填寫說明：1 本單編號2 申請單位名稱3 作業(yè)負(fù)責(zé)人簽字4 作業(yè)人數(shù)5 作業(yè)時(shí)間，按年、月、日和時(shí)、分填寫6 防火措施內(nèi)容7 申請作業(yè)內(nèi)容8 按地區(qū)號+電話號碼9 具體作業(yè)地點(diǎn)10 商場監(jiān)督防護(hù)人員11 保安部意見簽字12 保安部蓋章注：存根保安部保留，下聯(lián)由作業(yè)單位保留，以備檢查(七)動用明火管理規(guī)定為加強(qiáng)動用明火的統(tǒng)一管理，保證超市內(nèi)部不發(fā)生火情、火險(xiǎn)，維護(hù)正常的經(jīng)營和辦公工作秩序，特制定本規(guī)定：1 在超市內(nèi)任何部位使用電焊、氣焊、噴燈、熬煉等明火，須經(jīng)工

46、程部、保安部同意批準(zhǔn)，領(lǐng)取動用動火證后方可作業(yè)。2 超市消防保安部負(fù)責(zé)審核、管理和簽發(fā)動用動火證。3 超市消防保安部在審核動明火申請時(shí)，必須到動用明火現(xiàn)場實(shí)地勘查，待一切滅火措施齊全后，方可簽發(fā)動用動火證。簽發(fā)動用明火證后，必須及時(shí)告知消防控制室中心值班人。內(nèi)容包括：動火時(shí)間、動火地點(diǎn)、動用明火種類。4 動用明火的部門要確定看火人、負(fù)責(zé)范圍，有防火措施，并配備滅火器材。5 任何部門和個(gè)人不得指派無電、氣焊操作證人員進(jìn)行焊割作業(yè)。無電、焊操作證人員必須拒絕指派的焊割作業(yè)。6 電、氣焊工必須經(jīng)過專門培訓(xùn)，掌握焊割安全技術(shù)，有正式電、氣焊工操作證，方準(zhǔn)進(jìn)行焊割作業(yè)。7 使用電、氣焊、噴燈要選擇安全地

47、點(diǎn)。在現(xiàn)場動用明火作業(yè)前要仔細(xì)檢查周圍環(huán)境。動用明火現(xiàn)場周圍的可燃物必須清除干凈，如不能清除時(shí)，應(yīng)采取澆水、設(shè)接火盆、遮隔或其它安全措施加以防護(hù)，以確保安全。用電氣焊在高空進(jìn)行作業(yè)時(shí)更要采取上述安全措施，并加強(qiáng)巡視。禁止將乙炔罐、氧氣瓶放在焊割部位的下面，焊割地點(diǎn)與可燃物的水平距離一般為八米，最少不得小于五米，以保持明火與可燃物之間的安全距離。8 電、氣焊在焊割時(shí)，要對割、焊工具進(jìn)行全面檢查，嚴(yán)禁使用有故障、安全保護(hù)裝置不健全或失靈的焊、割工具。乙炔壓罐的回火裝置及膠皮遇冷凍結(jié)時(shí)，只能用熱水或水蒸氣解凍，嚴(yán)禁使用明火烘烤或用金屬敲打。9 焊割作業(yè)現(xiàn)場與乙炔罐、氧氣瓶之間距離不得小于是米。10

48、焊接作業(yè)及點(diǎn)火要嚴(yán)格遵守操作程序，焊條頭、熱噴嘴放在隔熱地點(diǎn)。焊割作業(yè)結(jié)束或中途離現(xiàn)場時(shí)，必須切斷氣源、電源，并仔細(xì)檢查現(xiàn)場，確認(rèn)無余火復(fù)燃后方可離開。在一些隱患場所、防火重點(diǎn)部位焊割，操作完成半小時(shí)內(nèi)應(yīng)反復(fù)檢查，以防發(fā)生火情、火險(xiǎn)。11 電焊機(jī)地線不準(zhǔn)接在建筑物、機(jī)器設(shè)備、各種管道、貨架、電纜上。必須設(shè)立專用接地線，不得借路。12 電焊機(jī)的各種導(dǎo)線不得殘破、裸露，更不準(zhǔn)與氣焊的軟管、氣體的導(dǎo)管以及有氣體的氣瓶接觸。氣焊的軟管不得從使用、儲存易燃易爆物品的現(xiàn)場或部位、計(jì)算機(jī)房、程控電話機(jī)房、消防控制中心、變配電室、煤氣表、室等貴重儀器房間、倉庫穿過。禁止氧氣瓶、導(dǎo)管、電線等接觸油脂或沾油的物品

49、。13 嚴(yán)禁在有蒸氣、可燃?xì)怏w或具有爆炸物品的場所焊割。在這些場所附近焊割時(shí)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，保持一定距離。14 對裝有或裝過易燃、可燃液體、氣體及化學(xué)危險(xiǎn)物品的容器和設(shè)備進(jìn)行焊割前，必須按有關(guān)規(guī)定及操作程序進(jìn)行清洗。未徹底清洗干凈前，不得進(jìn)行焊割。15 焊割作業(yè)不準(zhǔn)與油漆、噴漆、木工以及其它易燃操作同方位、同地點(diǎn)、同時(shí)間上下交叉作業(yè)。附：動火證登記表填寫說明：1 本單編號2 申請日期，年、月、日各兩位填寫3 動火日、時(shí)，按兩位填寫4 申請動火單位名稱5 申請動火具體內(nèi)容6 動火的位置7 動火人員操作證號碼8 店內(nèi)監(jiān)督防護(hù)人員9 動火單位監(jiān)督防護(hù)人員10 防火措施內(nèi)容11 保安部意見簽字12 保

50、安部蓋章注：存根保安部保留，下聯(lián)由動火單位保留以備檢查。(八)消防設(shè)施、消防器材管理規(guī)定消防設(shè)施是指用于火災(zāi)報(bào)警、防火排煙和滅火的所有設(shè)備。消防器材是指用于撲救初起火災(zāi)的干粉和滅火器及其他滅火專用輕便器材。消防設(shè)施是人身安全的重要保證，因此，任何器材和消防設(shè)施必須保證靈敏可靠，保證良好狀況。根據(jù)中華人民共和國消防條例。特制定本規(guī)定：1 保安部全面負(fù)責(zé)超市所屬的消防報(bào)警設(shè)施、滅火器材的管理，負(fù)責(zé)定期檢查、試驗(yàn)和維護(hù)修理，以確保完備，并建立檔案登記。2 超市保安部負(fù)責(zé)維護(hù)、管理超市公共場所內(nèi)的消火栓。在重大節(jié)日前對器材、裝備進(jìn)行檢查，春秋季進(jìn)行試噴抽查。3 各部門、班組對本崗位的消防器材由義務(wù)消防

51、員進(jìn)行兼管，定期進(jìn)行維護(hù)，禁止無關(guān)人員挪動、損壞消防設(shè)施。防止消防器材丟失，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)保安部。4 嚴(yán)禁非專業(yè)人員私自挪用消防器材，各部門、班組的消防器材因管理不善發(fā)生丟失、損壞，該部門、班組應(yīng)承擔(dān)一切責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。5 禁止無關(guān)人員動用消火栓內(nèi)的設(shè)備，禁止將消火栓用于其它工作。動用消火栓必須向保安部報(bào)告。6 嚴(yán)禁以任何理由阻擋、遮攔、裝飾、侵占、利用、拆除消防設(shè)施及消防標(biāo)志。7 本規(guī)定未盡條款，均執(zhí)行消防法規(guī)所規(guī)定的有關(guān)條款。(九)公寓防火制度1 公寓內(nèi)所有的裝飾材料，應(yīng)采用非燃材料，或難燃材料。2 禁止將易燃易爆物品帶入公寓，凡攜帶易燃易爆物品進(jìn)入公寓，需立即交服務(wù)處專門儲存，妥善保管。3 禁止在公寓區(qū)燃放煙花爆竹。4 公寓內(nèi)應(yīng)配有禁止吸煙標(biāo)志、應(yīng)急疏散指示圖及內(nèi)部消防安全指南。