商場(chǎng)突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案

1、商場(chǎng)突發(fā)性停電應(yīng)急預(yù)案一、目的1、預(yù)防因突發(fā)性停電造成商場(chǎng)內(nèi)人員傷害；2、確保突發(fā)性停電情況下商場(chǎng)貨物的安全；3、確?；謴?fù)正常經(jīng)營(yíng)。二、適用范圍本預(yù)案適用于公司商管部、物管部和行政部所有人員以及所有商戶。三、應(yīng)急程序（一）信息傳遞程序發(fā)生突發(fā)性停電時(shí)，商場(chǎng)管理人員（立即到街道上觀察，確認(rèn)是整個(gè)路還 是商場(chǎng)停電）第一時(shí)間通報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)、商管部經(jīng)理、物管部經(jīng)理、行政部經(jīng)理 物管部經(jīng)理迅速查詢(xún)并向商管部經(jīng)理、行政部經(jīng)理反饋停電信息（停電原 因，需要多久恢復(fù)供電）一一商管部經(jīng)理通知行政部經(jīng)理請(qǐng)求人力支援。（二）應(yīng)急處置程序1、商管部經(jīng)理或商場(chǎng)值班經(jīng)理為應(yīng)急總指揮，負(fù)責(zé)：指揮商場(chǎng)工作人員分頭通知所有商戶暫

2、停營(yíng)業(yè)、打開(kāi)手機(jī)照明、看管好 各自的物品；安撫顧客；指揮臨時(shí)增調(diào)人員做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和安全保衛(wèi)工作。2、行政部經(jīng)理組織行政人員做好：維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，控制人員進(jìn)出，必要時(shí)封閉進(jìn)出通道；引導(dǎo)顧客疏散；處置人員受傷等突發(fā)情況；發(fā)生哄搶等惡性事件時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告并撥打110請(qǐng)求警力援助。3、物管部經(jīng)理迅速查明停電原因并通報(bào)商管部經(jīng)理；如經(jīng)電話確認(rèn)停電系由外網(wǎng)原因?qū)е虑彝ｋ姇r(shí)間長(zhǎng)于15分鐘時(shí)，運(yùn)行自備發(fā)電設(shè)備恢復(fù)供電；若停電系由內(nèi)部供電故障造成時(shí)，立即組織電工查排故障恢復(fù)送電；一 時(shí)無(wú)法完成查排但電路經(jīng)檢查不影響自備發(fā)電設(shè)備運(yùn)行時(shí)，則運(yùn)行自備發(fā)電設(shè) 備恢復(fù)供電；排查和解救電梯內(nèi)被困人員。四、應(yīng)急紀(jì)律1、應(yīng)急預(yù)案一旦啟動(dòng)，所有被調(diào)用人員均應(yīng)服從指揮，認(rèn)真履行職責(zé)；2、被調(diào)用人員上班時(shí)間內(nèi)5分鐘、下班時(shí)間內(nèi)10-20分鐘內(nèi)必須趕到應(yīng)急 現(xiàn)場(chǎng)。3、對(duì)違反應(yīng)急紀(jì)律者按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。五、應(yīng)急設(shè)備日常維保要求商管部：每個(gè)月10日、20日、30日檢查應(yīng)急系統(tǒng)的狀態(tài)，商管部晚班人員在結(jié)束營(yíng)業(yè)后斷開(kāi)應(yīng)急燈電閘，放電、檢查應(yīng)急燈的照明情況，并做好記錄物管部：每月 30 日檢查、測(cè)試發(fā)電機(jī)的完好，確保停電時(shí)能及時(shí)啟動(dòng)。（注：專(zhuān)業(yè)文檔是經(jīng)驗(yàn)性極強(qiáng)的領(lǐng)域，