耀虎公關(guān)活動(dòng)策劃案

1、.耀虎公共關(guān)系活動(dòng)策劃 ；.目錄1、 活動(dòng)背景.1（1） 企業(yè)介紹.1（2） 市場(chǎng)分析.1（3） 競(jìng)爭(zhēng)者分析.2（4） 公共形象分析.3（5） 企業(yè)現(xiàn)狀分析.32、 活動(dòng)目的.33、 活動(dòng)方案.4（1） 活動(dòng)主題.4（2） 活動(dòng)內(nèi)容.4（3） 活動(dòng)流程及時(shí)間安排.41、挑選活動(dòng)服務(wù)對(duì)象.42、確認(rèn)參與活動(dòng)人員.43、通知被服務(wù)人員.54、人員分配.55、建立感情.56、聯(lián)系農(nóng)機(jī)局.57、安排活動(dòng)工作人員前往.58、聯(lián)系記者全程拍攝售后服務(wù).69、服務(wù)內(nèi)容實(shí)施.6（4） 活動(dòng)宣傳.61、網(wǎng)絡(luò)宣傳.62、電視媒體宣傳.63、報(bào)紙宣傳.64、車(chē)載廣告.65、企業(yè)官網(wǎng).6（5） 預(yù)算.7（6） 人員分

2、配.7附錄.8；.一、活動(dòng)背景（一）企業(yè)介紹 重慶耀虎動(dòng)力機(jī)械有限公司創(chuàng)建于2006年，位于重慶市沙坪壩區(qū)西永工業(yè)園，是專(zhuān)業(yè)從事農(nóng)用機(jī)械、園林機(jī)械、建筑機(jī)械的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的現(xiàn)代化民營(yíng)企業(yè)。公司現(xiàn)有廠房2萬(wàn)余平方米，擁有具高學(xué)歷和多年積累工作經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)管理管理團(tuán)隊(duì)。 公司產(chǎn)品包括農(nóng)用型及家用型各類(lèi)水泵、微耕機(jī)、汽油機(jī)、發(fā)電機(jī)、噴霧機(jī)等五大類(lèi)共30多個(gè)規(guī)格品種，產(chǎn)品廣泛用于工業(yè)能源、水資源、交通運(yùn)輸、農(nóng)業(yè)耕作等領(lǐng)域。產(chǎn)品銷(xiāo)售覆蓋國(guó)內(nèi)云南、四川、貴州、廣西、廣東、山東、黑龍江、湖南、湖北等20多個(gè)省市，并且公司多款產(chǎn)品上了全國(guó)16個(gè)省農(nóng)機(jī)補(bǔ)貼目錄。公司產(chǎn)品已批量出口尼日尼亞、澳大利亞、印度

3、、菲律賓、泰國(guó)、越南等國(guó)并已獲得自主經(jīng)營(yíng)出口權(quán)。 公司先后獲得“全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證”，“ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證”、“3C認(rèn)證”、“歐洲CE認(rèn)證”、“尼日尼亞SONCAP認(rèn)證”，“微耕機(jī)全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”，“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”等榮譽(yù)，公司產(chǎn)品獲得了多個(gè)外觀專(zhuān)利權(quán)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍：生產(chǎn)、銷(xiāo)售通用汽油機(jī)、發(fā)電機(jī)、水泵、建筑機(jī)械、園林機(jī)械、農(nóng)用機(jī)械；普通機(jī)械加工；貨物進(jìn)出口。（二）市場(chǎng)分析2000年過(guò)后農(nóng)機(jī)市場(chǎng)如雨后春筍，以勢(shì)不可擋的趨勢(shì)迅速發(fā)展！市場(chǎng)的空白在這15年的沉淀中一點(diǎn)點(diǎn)的填補(bǔ)了上來(lái)。慢慢的市場(chǎng)已經(jīng)達(dá)到了一種飽和的狀態(tài)。公司已經(jīng)不能踏著時(shí)代的大船前進(jìn)。不管?chē)?guó)內(nèi)還是國(guó)外近2年內(nèi)沒(méi)有各

4、新的概念產(chǎn)品出現(xiàn)。現(xiàn)目前行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)具體像兩個(gè)方向在發(fā)展，一邊做質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，一邊做價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)。但是在農(nóng)機(jī)這樣高透明度的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)就帶表利益的流失。同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格。這已經(jīng)是共識(shí)，工藝同等那么利潤(rùn)就一定得下壓不然無(wú)法生存，出現(xiàn)90年代家電市場(chǎng)的要么虧，要么死的局勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)者只是不停的在價(jià)格上做文章，并沒(méi)有強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者真正需要的售后服務(wù)，在價(jià)格和質(zhì)量不停優(yōu)質(zhì)化的同時(shí)，消費(fèi)者已經(jīng)更加在意售后服務(wù)。但是在這樣的環(huán)境中生存，企業(yè)的利潤(rùn)已經(jīng)不足以來(lái)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)！行業(yè)內(nèi)公眾對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度空前的低。（三）競(jìng)爭(zhēng)者分析 Swot分析 企業(yè)企業(yè)耀虎競(jìng)爭(zhēng)者（寶田） 優(yōu)勢(shì) strength擁有過(guò)硬的技術(shù)支

5、撐獲取不同的證書(shū)，如，權(quán)威全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證”，“ISO9001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證”、“3C認(rèn)證”、“歐洲CE認(rèn)證”、“尼日尼亞SONCAP認(rèn)證”，“微耕機(jī)全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”，“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”等榮譽(yù)。獲得自主經(jīng)營(yíng)權(quán)成立時(shí)間早，市場(chǎng)知名度高，人們信賴(lài)?yán)袭a(chǎn)品優(yōu)越的地理?xiàng)l件，緊鄰成渝高速擁有龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)系統(tǒng)擁有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)證書(shū)劣勢(shì)weakness企業(yè)規(guī)模小成立時(shí)間短，市場(chǎng)知名度低生產(chǎn)規(guī)格品種少，只有三十個(gè)規(guī)格品種我國(guó)產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍窄，覆蓋范圍只有20多個(gè)生產(chǎn)品種少自主創(chuàng)新能力低產(chǎn)品工作效率有很大的提升空間 機(jī)遇opportunity國(guó)家政策的扶持，加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)的支柱產(chǎn)品大量出口尼日尼亞，

6、澳大利亞，印度等國(guó)家，獲取國(guó)外銷(xiāo)售市場(chǎng)市場(chǎng)范圍廣消費(fèi)者對(duì)新品種新技術(shù)的強(qiáng)烈要求國(guó)家政策的扶持消費(fèi)者對(duì)新品種，新技術(shù)的強(qiáng)烈需求威脅threats競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生產(chǎn)技術(shù)不斷提高競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)有力的促銷(xiāo)活動(dòng)，市場(chǎng)占有率不斷提高，品牌認(rèn)知度也不斷提高經(jīng)濟(jì)全球化，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本降低，從而出現(xiàn)大量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶占市場(chǎng)份額（4） 公共形象分析 耀虎動(dòng)力機(jī)械有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事通用機(jī)械動(dòng)力、農(nóng)用機(jī)械、園林機(jī)械、建筑機(jī)械的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售為一體的現(xiàn)代化民營(yíng)企業(yè)。公司的主導(dǎo)產(chǎn)品為“重慶名牌”名牌產(chǎn)品，并進(jìn)入國(guó)家農(nóng)業(yè)部支持推廣目錄， 本公司獲得“重慶市優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”的殊榮。 企業(yè)把融合、創(chuàng)新 、誠(chéng)信作

7、為自己的營(yíng)銷(xiāo)理念，不斷的兼收并蓄，海納百川，不斷的從技術(shù)管理方面進(jìn)行創(chuàng)新，不斷的超越自我，與時(shí)俱進(jìn)。此外，本公司本著以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，以誠(chéng)待人，恪守信譽(yù)，講求信用，積極倡導(dǎo)以人為本，產(chǎn)品的質(zhì)量，服務(wù)都挺好 關(guān)注消費(fèi)者的需求與狀態(tài)，以客戶，消費(fèi)者為中心，一切只為消費(fèi)者服務(wù)。（五）企業(yè)現(xiàn)狀分析本公司是重慶本土企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)是名牌企業(yè)。獲得微耕機(jī)全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”，“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”等榮譽(yù)，公司產(chǎn)品獲得了多個(gè)外觀專(zhuān)利權(quán)。產(chǎn)品銷(xiāo)量在業(yè)內(nèi)領(lǐng)先，本土知名度較高。公司擁有一流的生產(chǎn)線，和優(yōu)質(zhì)的配套合作伙伴。并有一定的自主研發(fā)技術(shù)！公司以良好的信譽(yù)為基礎(chǔ)，秉承穩(wěn)固與發(fā)展、求實(shí)與創(chuàng)新的精神，為客戶提供全面、

8、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但是由于價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)，公司并沒(méi)有把售后服務(wù)看得很重要甚至于有些忽略。也沒(méi)有其他企業(yè)那么低的價(jià)格。企業(yè)一直樹(shù)立高質(zhì)量，高檔次的高端形象！在這個(gè)價(jià)格戰(zhàn)市場(chǎng)生存相當(dāng)難受！二、活動(dòng)目的通過(guò)以公益活動(dòng)的形式派員工到年歲較大的農(nóng)民家里，幫忙做農(nóng)活，免費(fèi)維修農(nóng)具，普及相關(guān)農(nóng)機(jī)保養(yǎng)修理的知識(shí)等活動(dòng)來(lái)樹(shù)立企業(yè)的良好形象，從而提高企業(yè)的在市場(chǎng)中的知名度，進(jìn)而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同。密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道，讓公眾很好的了解到企業(yè)信息。通過(guò)各種媒介的傳播作用，宣傳企業(yè)的售后質(zhì)量，宣傳企業(yè)新形象。提高消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。三、活動(dòng)方案（一）活動(dòng)主題每一個(gè)父母都有一雙隱形的翅膀。-耀虎，讓愛(ài)伴您

9、一生！主題解析：結(jié)合農(nóng)機(jī)用具來(lái)幫助農(nóng)民務(wù)農(nóng)，減輕農(nóng)民勞作力度的。所以是一雙隱形的翅膀。之所以加上父母是讓活動(dòng)更加公益化，體現(xiàn)是關(guān)愛(ài)老人所做的活動(dòng)。以耀虎之名來(lái)為老人做公益，引起社會(huì)的關(guān)注與消費(fèi)者的共鳴。（二）活動(dòng)內(nèi)容 為提升企業(yè)的知名度、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、產(chǎn)品質(zhì)量，在每年特定的時(shí)間農(nóng)歷9月9，做一次下鄉(xiāng)活動(dòng)幫助消費(fèi)者務(wù)農(nóng)，和對(duì)產(chǎn)品的維護(hù)與維修！對(duì)于一些孤寡老人或是一些生活條件特別貧困的家庭贈(zèng)送相關(guān)的農(nóng)務(wù)產(chǎn)品、包括一些農(nóng)作物種子和肥料，給他們送去溫暖和關(guān)愛(ài)。這次活動(dòng)定義于公益活動(dòng)，免費(fèi)的幫在家務(wù)農(nóng)的孤寡老人務(wù)農(nóng)，和免費(fèi)的機(jī)械保養(yǎng)維修以及贈(zèng)送一些農(nóng)務(wù)產(chǎn)品。(以達(dá)到提升企業(yè)售后形象，建立良好公共關(guān)系的目的!

10、也為企業(yè)樹(shù)立了良好的形象。) （三）活動(dòng)流程及時(shí)間安排1.挑選活動(dòng)服務(wù)對(duì)象。（8月8到8月15）（1）必須是目標(biāo)群體老人（有需要農(nóng)機(jī)用品，或有使用經(jīng)歷的）（2）子女在外打工的（3）經(jīng)濟(jì)條件不是很好的 孤寡老人特級(jí)貧困成交額度（購(gòu)買(mǎi)了多少產(chǎn)品）產(chǎn)品忠誠(chéng)度 【解釋】（在前面三條個(gè)條件都成立的情況下，在根據(jù)上面大小排序來(lái)篩選）2.確認(rèn)參與活動(dòng)人員（8月15到8月17）有機(jī)器使用和修理能力的技術(shù)工人，面色向善，比較有親和力，有較好的溝通能力的優(yōu)先選擇。3.通知被服務(wù)人員（8月17到8月25）派相關(guān)人員帶齊企業(yè)的相關(guān)證明到被選人的家里，介紹清楚企業(yè)的情況，公司開(kāi)展的什么活動(dòng)，為什么會(huì)到他們家中去。和參與

11、者確定好活動(dòng)的流程及時(shí)間，確保活動(dòng)開(kāi)展時(shí)有人參與。減少不必要的人員浪費(fèi)。另外準(zhǔn)備花名冊(cè)一張，每一個(gè)被確認(rèn)的消費(fèi)者都登上花名冊(cè)以便于劃分。4.人員分配(8月25到8月27)由技術(shù)部部長(zhǎng)把公司選出的服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象一一對(duì)上號(hào)，確保一對(duì)一服務(wù)，不缺漏，統(tǒng)一的愛(ài)心公益服務(wù)!5.建立感情（8月28到29曰）服務(wù)人員與被服務(wù)在分配過(guò)后，服務(wù)人員聯(lián)系被服務(wù)員！與他們聊聊家常關(guān)心一下他們，也要表明在活動(dòng)期間自己會(huì)去免費(fèi)的幫他們的忙。還要問(wèn)清楚他們家該如何走，有什么明顯標(biāo)志、他們?cè)谵r(nóng)作方面有什么需求，自己家的機(jī)械有什么不好用的地方，出現(xiàn)了什么問(wèn)題。以確認(rèn)自己出發(fā)時(shí)佩戴哪些工具，以及零部件。在溝通感情，讓農(nóng)戶告

12、知附近有問(wèn)題的機(jī)械，可以再當(dāng)天拿過(guò)來(lái)幫忙處理。6. 聯(lián)系農(nóng)機(jī)局（8月28到9月5曰）首先講明是一次公益活動(dòng)。其次會(huì)派公司人員到鄉(xiāng)下去給村頭人員進(jìn)行一次農(nóng)機(jī)保養(yǎng)維修的小常識(shí)。讓農(nóng)機(jī)局聯(lián)系地方農(nóng)業(yè)指導(dǎo)員，號(hào)召群眾過(guò)來(lái)聽(tīng)取講座！已達(dá)到影響力最大化。（講座由派過(guò)去的工作人員講）7.安排活動(dòng)工作人員前往（9月5到9月8）由財(cái)務(wù)部拿到花名冊(cè)后統(tǒng)一人數(shù)，租借大巴車(chē)前往目的地。有記者陪同的工作人員，公司派專(zhuān)車(chē)接送！所有的員工都要穿戴企業(yè)專(zhuān)屬的工作服，和相關(guān)的工作證件。8.聯(lián)系記者全程拍攝售后服務(wù)（活動(dòng)前15天通知，活動(dòng)當(dāng)天實(shí)施）活動(dòng)當(dāng)天派專(zhuān)車(chē)和工作人員帶上記者，全程追蹤報(bào)道本次公益活動(dòng)！力求影響力最大化，報(bào)紙

13、電視官網(wǎng)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)播！在公司的主頁(yè)上，不定時(shí)更新最新實(shí)況播報(bào)。9. 服務(wù)內(nèi)容實(shí)施（活動(dòng)當(dāng)天，九月初九）相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要禮貌的跟當(dāng)?shù)氐木用翊蛘泻?，要隨時(shí)保持微笑，服務(wù)者找到相應(yīng)的被服務(wù)者家中，把帶來(lái)的禮品送給他們。熱情的與他們交談，幫助他們維修和維護(hù)相關(guān)的農(nóng)作產(chǎn)品。隨后借助企業(yè)的農(nóng)作工具幫助他們做相關(guān)的農(nóng)活，那些沒(méi)有被選中的人員，可以到指定的地點(diǎn)參加關(guān)于農(nóng)機(jī)保養(yǎng)維修的講座。 在活動(dòng)結(jié)束前，挑選出一些孤寡老人、家庭貧困、行動(dòng)不是特別方便的群體，贈(zèng)送對(duì)于他們有用的務(wù)農(nóng)工具。（四）活動(dòng)宣傳 1、網(wǎng)絡(luò)宣傳 在企業(yè)比較集中的網(wǎng)站做廣告。像企業(yè)關(guān)注的信息平臺(tái)，當(dāng)?shù)氐男畔㈩?lèi)網(wǎng)站，門(mén)戶類(lèi)網(wǎng)站等。另外可以啟用一批網(wǎng)絡(luò)推廣員，在企業(yè)關(guān)注的各大論壇推廣。 2、電視媒體宣傳 在黃金時(shí)段做公益性的活動(dòng)宣傳廣告，循環(huán)播放。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加電視臺(tái)里相應(yīng)的節(jié)目，宣傳企業(yè)活動(dòng)及文化。邀請(qǐng)電視臺(tái)做關(guān)于本公司活動(dòng)訪談。有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象。 3、報(bào)紙宣傳 重慶日?qǐng)?bào)、中國(guó)農(nóng)業(yè)報(bào)他們權(quán)威性強(qiáng)，影響面廣，價(jià)格適度，把企業(yè)活動(dòng)的相關(guān)信息通過(guò)報(bào)紙的形式宣傳 4、車(chē)載廣告 在公交車(chē)、或公交