進口稅新規(guī)對跨境電商發(fā)展的影響電子商務(wù)專業(yè)

1、論文題目 進口稅新規(guī)對中國跨境電商發(fā)展的影響 摘 要隨著我國經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，科學技術(shù)的不斷進步，我們逐漸步入了網(wǎng)絡(luò)信息化時代，這在一定程度上為全球經(jīng)濟都帶來了較大的發(fā)展空間。與此同時，我國的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)逐漸健全，我國的電子商務(wù)水平也有了很大程度的提高。但是在2016年，我國的相關(guān)部門為了對跨境電商進行一定的完善，公布了相應(yīng)的稅收政策同時對行郵稅進行了一定的規(guī)范調(diào)整，目前我國的跨境電商行業(yè)需要重新的規(guī)劃。今年三月份，我國的財政部有了新的政策，相關(guān)的政府部門共同發(fā)布了相應(yīng)的稅收通知，對與跨境電子商務(wù)相關(guān)的各類政策進行了相應(yīng)的明確和完善，同時在四月初，此項政策被正式實行。在四月八日頒布的新政策中

2、，我們國家對于跨境電商行業(yè)的相關(guān)稅收政策進行了一定的調(diào)整，首先是廢除對零售進口商品的行郵稅稅收政策；其次是繼續(xù)對非貿(mào)易屬性的相關(guān)進口的物品按照行郵稅征收政策進行；最后是對于相應(yīng)的增值稅以及消費稅都有不再設(shè)置相應(yīng)的免征額度?；诖?，本文以新稅制為基礎(chǔ)，充分結(jié)合目前跨境電商的實際情況，對目前我國跨境電商行業(yè)所出現(xiàn)的相關(guān)的問題進行了一定的分析研究，提出相應(yīng)的解決對策。關(guān)鍵詞：進口稅；跨境電商；影響 IIIAbstractWith the continuous development of Chinas economy and society and the continuous advancemen

3、t of science and technology, we have gradually entered the era of network informationization, which has brought a large space for development to the global economy to a certain extent. At the same time, Chinas network information technology has gradually improved, and Chinas e-commerce level has als

4、o been greatly improved. However, in 2016, in order to improve the cross-border e-commerce, the relevant departments of China announced the corresponding tax policies and adjusted the postal tax to a certain extent. At present, Chinas cross-border e-commerce industry needs to be re-planned. . In Mar

5、ch of this year, Chinas Ministry of Finance had a new policy, and relevant government departments jointly issued corresponding tax notices, which clearly defined and improved various policies related to cross-border e-commerce. At the same time, in early April, This policy was officially implemented

6、. In the new policy promulgated on April 8, our country has made certain adjustments to the relevant tax policies of the cross-border e-commerce industry, first of all, abolishing the tax policy for the postal tax on retail imports; secondly, continuing to the non-trade attribute. The relevant impor

7、ted articles shall be carried out in accordance with the postal tax collection policy; in the end, the corresponding exemption quotas shall no longer be set for the corresponding value-added tax and consumption tax. Based on this, based on the new tax system, this paper fully combines the actual sit

8、uation of cross-border e-commerce, and conducts some analysis and research on the related problems in the current cross-border e-commerce industry in China, and proposes corresponding solutions.Key words: customs；Cross-border electricity suppliers；Influence目錄摘 要IAbstractII第一章 緒論11.1研究背景和意義11.2國內(nèi)外研究現(xiàn)

9、狀1第二章 跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀4第三章 跨境電商引發(fā)的稅收問題83.1跨境電商引發(fā)稅收問題的原因83.2跨境電商引發(fā)的稅收問題的主要體現(xiàn)8第四章 中國進口稅新規(guī)的主要內(nèi)容11第五章 進口稅新規(guī)對中國跨境電商的影響125.1新政對于不同跨境電商物流模式的影響125.2新政對跨境電商企業(yè)的影響17第六章 對中國跨境電商企業(yè)的發(fā)展建議216.1提高產(chǎn)品質(zhì)量,樹立企業(yè)形象216.2注重人才培養(yǎng),加強團隊建設(shè)216.3控制支付風險，確保支付安全216.4強化物流管理，完善物流體系22第七章 結(jié) 論23致謝24參考文獻25第一章 緒論1.1研究背景和意義自2010年至今，隨著全球經(jīng)濟發(fā)展的不斷深入，科學技

10、術(shù)也有了較大程度的進步，跨境電商行業(yè)逐漸成為新型的世界貿(mào)易模式，同時具有較為明顯的特點。根據(jù)艾瑞咨詢所公布的相關(guān)數(shù)據(jù)可以知道，在2016年跨境電商的額度已經(jīng)高達六萬多億元，約占我國貿(mào)易總值的兩成。這在一定程度上離不開我國地方政府的幫助和相關(guān)政策的有關(guān)支持，目前看來，跨境電商已經(jīng)逐漸成為我國對外貿(mào)易的重要組成部分。同時跨境電商也有著減少中間環(huán)節(jié)、促進海外銷售、增加消費的便利性等優(yōu)勢，成為我國外貿(mào)企業(yè)提升國際市場競爭力的有效手段。跨境電商在我國屬于一個高速發(fā)展的新鮮事物，并且未來在很大程度上會改變我國對外貿(mào)易的格局和貿(mào)易方式，甚至會對全球國際貿(mào)易體系帶來重大改革和改變?？缇畴娚虒ξ覈@樣一個貿(mào)易大

11、國來說蘊含著無比巨大的商機，同時也存在著不可控風險和挑戰(zhàn)。跨境電商是我國抓住全球貿(mào)易發(fā)展和變化趨勢，保護現(xiàn)階段自身發(fā)展利益，尋求跨越式發(fā)展的創(chuàng)新驅(qū)動力，同時也是我國持續(xù)擴大開放和深化體制改革的關(guān)鍵點。進口稅新規(guī)的頒發(fā)對中國跨境電商的影響重大，故會發(fā)掘進口稅新規(guī)的內(nèi)容與分析其對中國跨境電商的發(fā)展的影響，并為中國跨境電商企業(yè)提出合理性建議。1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀張建國、王浩等人曾在2016年由于跨境電商行業(yè)的獨特優(yōu)勢，包括便利化、虛擬化以及無紙化等等，這在一定程度上使得我們國家傳統(tǒng)的稅收監(jiān)管政策和體系面臨一系列的挑戰(zhàn)。毛道根在2015年曾以稅收征管為基礎(chǔ)，認為我國的跨境電商已經(jīng)不僅僅牽涉國內(nèi)，更涉及

12、到國際方面的問題，其中還包括進出口有關(guān)的關(guān)稅和增值稅以及相應(yīng)的國際稅收管轄權(quán)等等。但是就當前情況來看，我們國家還缺少相應(yīng)的相關(guān)法規(guī)對跨境電商中的相關(guān)性質(zhì)進行定性處理。張怡、候歡等人在2016年曾認為相關(guān)單位應(yīng)該從中介方面入手，建立出相應(yīng)的稅收平臺，并且此平臺應(yīng)該既能線上使用也能線下使用，也可以和相關(guān)的支付平臺進行有關(guān)的合作，讓其幫助代收稅費。張建國、王浩等人在2016年曾提出希望能夠通過相關(guān)的海關(guān)部門，對跨境電商的征管問題進行一定的解決，并且通過一定的處理以避免電商相關(guān)企業(yè)逃稅避稅現(xiàn)象的發(fā)生；針對相應(yīng)的B2B以及C2C模式，可以對商品的稅率進行一定的完善。毛道根在2015年曾提出，在當時我們國

13、家還缺少相應(yīng)的稅收政策，這在一定程度上使得跨境電商不被法律所限制。目前看來，我國所實行的相應(yīng)政策使得跨境電商在交易過程中仍然具有一定的貿(mào)易性質(zhì)，并且跨境電商行業(yè)往往是通過虛擬的數(shù)字化進行相應(yīng)的交易步驟的，不是在實體中進行交易，而是通過網(wǎng)絡(luò)進行的，因此相關(guān)的稅務(wù)機關(guān)往往難以對其進行相應(yīng)的判決。所以目前應(yīng)該給予交易性質(zhì)足夠的重視，并加強相關(guān)稅法對其進行明確。比方說全面對傳統(tǒng)稅收的相關(guān)政策進行廢除，這種主張不但注意到了電子商務(wù)稅收環(huán)境與傳統(tǒng)商務(wù)的重大區(qū)別，還首次嘗試利用電子商務(wù)本身的技術(shù)特征進行征稅，這對今后相關(guān)稅收政策的制定具有重要的啟發(fā)作用。加拿大相關(guān)方面的學者阿瑟.科德爾(Arthur J.C

14、ordel)以及荷蘭馬里斯特大學的教授路.休特(Lue.Suete)提出具體內(nèi)容，提議開征比特稅(Bit Tax)方案?！氨忍兀╞it）”一般情況下被我們稱為信息單位，而比特稅指的一般是在網(wǎng)絡(luò)傳輸過程中對其進行相應(yīng)的稅收管理，除此之外，這也在某種程度上適用于網(wǎng)絡(luò)方面的數(shù)據(jù)交易等等。成功將比特稅構(gòu)思出來在一定程度上突破了傳統(tǒng)的稅務(wù)概念，它一般是將課稅對象定義為數(shù)據(jù)信息單位，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)交易行為的準確、實時計征。比特稅完全廢止了傳統(tǒng)稅的收規(guī)則和理念，是國際稅收領(lǐng)域一種革命性的激進主張。它不僅在一定程度上幫助區(qū)分了新型的電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)之間的區(qū)別，同時還將電商本身的獨特性能運用于稅收之中，這在一定程

15、度上幫助了稅收政策的制定。截至目前，有關(guān)于“比特稅”的相關(guān)方案還是十分缺少。1.3研究思路本文從跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀開始分析引出跨境電商引出的稅收問題說明其承諾書的原因和因為的問題，介紹進口稅新規(guī) 主要內(nèi)容，分析進口稅新規(guī)對中國跨境電商的影響，主要從新政對于不同跨境電商物流模式的影響和新政對跨境電商企業(yè)的影響分析，最后提出對中國跨境電商企業(yè)的發(fā)展建議。1.4研究方法運用文獻研究法，通過中國萬維網(wǎng)、相關(guān)政府統(tǒng)計網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)圖書館資源搜集整理跨境電商的相關(guān)資料，為文章的內(nèi)容提供堅實的理論基礎(chǔ)和學術(shù)寄出，本人同時也查詢了國外相關(guān)網(wǎng)站的研究文獻，找出了其中對我國跨境電商發(fā)展有利的信息，結(jié)合我國實際情況進行

16、研究。數(shù)據(jù)分析法，此種方法在一定程度上可以幫助對國內(nèi)跨境電商行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的整理研究，同時根據(jù)這些數(shù)據(jù)繪制出相應(yīng)的分析報告，為下文提出針對性的建議與對策做提供了堅實的基礎(chǔ)。同時也對我國電商不同平臺類型和優(yōu)劣勢做了相應(yīng)的比較，分析其中對跨境電商發(fā)展的需求，以此研究跨境電商的發(fā)展方向。SWOT分析法，利用SWOT分析法，分析跨境電商物流的目前的現(xiàn)狀，發(fā)展遇到的稅收問題及面臨的挑戰(zhàn)，為下文給出中國跨境電商企業(yè)的發(fā)展方向理清思路，其中威脅和挑戰(zhàn)也是發(fā)展和機遇并存，通過比較的方式為后文提出建議做鋪墊。27第二章 跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀這幾年來，隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展進步以及美國開始對中國實行相應(yīng)的貿(mào)易政策，全球經(jīng)

17、濟的貿(mào)易壁壘在一定程度上有了增大，這使得我國國內(nèi)的某些訂單數(shù)量遭到了較大的減少，造成了較為嚴重的經(jīng)濟損失。但是實際上，我國跨境電商行業(yè)依然具有一定的低風險、低成本以及便利性等等優(yōu)點。除此之外，傳統(tǒng)貿(mào)易已經(jīng)逐漸進入了發(fā)展過盛的狀態(tài)，而跨境電商行業(yè)還處于起步階段，未來發(fā)展空間也比較寬廣，同時由于其門檻、成本較低等等優(yōu)點，各個企業(yè)都有機會能夠參與進跨境電商行業(yè)中，這在一定程度上幫助了企業(yè)走向國際化。B2C模式目前發(fā)展迅速，B2C模式指的是企業(yè)作為聯(lián)系方和貨物的供應(yīng)方，購買商品，并利用公司提供的合作物流，支付平臺和售后服務(wù)來銷售產(chǎn)品。 主要是通過出售商品價格差異來獲利。就目前看來，我國在這一方面較為成

18、功的企業(yè)有京東、凡客誠品等等。該模型規(guī)模相對較大，不僅需要門戶，還需要自己的物流倉儲，支付方式等。C2C模式目前發(fā)展較為迅速，C2C指的一般是個體商家在第三方平臺上進行商業(yè)買賣，這些個體商家都是直接和客戶進行溝通交流，然后在線交易的，而這個第三方平臺并不會參與到物流等環(huán)節(jié)中。事實上，第三方平臺往往是通過收取個體商家的傭金，或者是會員費以及廣告費等費用來進行盈利的，我們可以知道，淘寶網(wǎng)正是這一新型購物模式的領(lǐng)軍平臺。隨著全球采購模式的快速發(fā)展，中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，各大電子商務(wù)服務(wù)平臺也紛紛進入海外資本市場，進一步刺激了國內(nèi)電子商務(wù)平臺的發(fā)展。 “購買世界，全球購買”的夢想正在逐步實現(xiàn)。

19、為了贏得激烈的市場競爭，各大電子商務(wù)公司已開始在跨境業(yè)務(wù)上展開競爭，進一步推動“全球采購”的發(fā)展。 例如，2014年，“雙11”，阿里巴巴推動“全球收購”成為亮點?？焖侔l(fā)展的回扣模式，以更多，更具成本效益等方式購買回扣，低價促銷作為平臺的主要功能也越來越贏得客戶的青睞。這些平臺不涉及支付或銷售，而是將主要合作電子商務(wù)平臺發(fā)布的產(chǎn)品折扣信息粘貼到他們自己的網(wǎng)站窗口上。消費者可以通過瀏覽產(chǎn)品信息和購物來獲得某些平臺的折扣和砍價。獲得成功之后商品價格的折扣。交易成功后，合作者將為該平臺提供一定的促銷傭金。該平臺將平臺的部分利潤返還給客戶，并且將需要平臺操作的剩余費用留下。由于這些平臺的運營成本非常低

20、，因此可以通過簡單的計算機操作來實現(xiàn)。該過程不涉及商品管理，支付系統(tǒng)管理和運輸成本。合作的電子商務(wù)平臺也希望與他們合作。其大量用戶轉(zhuǎn)移到自己的平臺;回扣模式不僅降低了電子商務(wù)平臺的促銷成本，而且還以低價格優(yōu)勢刺激銷售，增強了用戶購買的積極性，可以保證自身的發(fā)展，實現(xiàn)三方共贏。目前，世界貿(mào)易增長率趨于收斂。全球市場以及急需要被開拓出來，所以有許多的企業(yè)開始將目光轉(zhuǎn)向流通成本這一方面，為了獲取與境外客戶的交流溝通，所以跨境電商的出現(xiàn)可以很好地解決這一問題。同樣的，跨境電商已經(jīng)得到了有效的增長，在2012年我國的出口量已經(jīng)成為了世界第一，而到了2014年，我國跨境電商交易額已經(jīng)達到了四萬億元，占總出

21、口額度的近兩成。有5000多家跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)，通過各種平臺推出了20多萬家跨境電子商務(wù)公司。根據(jù)相關(guān)部門數(shù)據(jù)可以知道，中國跨境電商的年平均增長率已經(jīng)達到了30%。圖1-1 2010-2017年我國跨境電商交易規(guī)模圖就目前來看，我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展前景很大，實際上，全球出口量中，我國已經(jīng)占了九成，而仔細觀察2014年的相關(guān)出口數(shù)據(jù)我們可以知道，我國的出口數(shù)量前所未有的龐大。隨著這樣的趨勢下去，未來一段時間內(nèi)我國跨境電商的出口量將還會大大增加。與此同時，網(wǎng)購市場的火熱在一定程度上為進口電商提供了較大的發(fā)展空間，其發(fā)展空間也很大。尤其是目前有許多海外代購的出現(xiàn)，海淘等方式也越來越受人們的喜愛

22、，所以目前我國進口商務(wù)大致維持不變。就目前的跨境電商出口部分來看，這幾年其銷售能力逐漸上升。在2013年，我國的電商交易總額度就已經(jīng)超過了兩百億美元，增長率達到了流程，而在此之中，第三方平臺由于其低門檻的優(yōu)勢獲取了不小的利益。這些年以來，隨著進出口貿(mào)易的不斷龐大，AliExpress已經(jīng)成為了最受歡迎的交易平臺，同時亞馬遜以及易貝也充分利用其優(yōu)勢進行海外銷售。隨著物流技術(shù)的不斷進步，海外倉儲模式也逐漸有了起色，進出口電商正在加速前進中，整個支付系統(tǒng)的進一步開放也將促進交叉的便利性和安全性。有助于邊境購物，跨境支付業(yè)務(wù)迎來實質(zhì)性發(fā)展。圖1-2 2010-2017年我國跨境電商進出口結(jié)構(gòu)圖單純就商

23、業(yè)模式來進行分析，我們可以看出跨境電商往往注重于B2B之上，同時B2B模式也有了很大程度的進步?？缇畴娚桃话惆凑者\營模式的不同分為兩種，B2B以及C2C，而其中占有主要地位的往往是B2B。就比方說環(huán)球以及阿里巴巴這兩家企業(yè)來說，使用的就是B2B模式，采用的一般是廣告信息費或者是會員費來進行盈利。這在一定程度上是因為B2B交易額度比較大，主要是長期訂單，其交易一般也是在線進行的。而C2C也就是零售跨境電商一般是與終端用戶進行交流，目前來看，跨境電商的份額并不很高。自2014年至今，對我國的跨境電商進行一定的研究分析可以看出，使用B2B模式所占的交易約有九成，其優(yōu)勢較為明顯。而到2017年為止，我

24、國使用B2B模式的交易也更高。一直到2014年，我國使用B2B電商模式的盈利總額大約有兩百多億元，其增長率高達32%。圖1-3 2010-2017年我國跨境電商業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖第三章 跨境電商引發(fā)的稅收問題3.1跨境電商引發(fā)稅收問題的原因隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電商逐漸在社會中普及，有許多的企業(yè)開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，在網(wǎng)上進行買賣交易。結(jié)果，一方面減少了傳統(tǒng)貿(mào)易方式的交易量，也造成了現(xiàn)行稅收的盲點;另一方面，雖然電子商務(wù)越來越受歡迎，但我們的稅務(wù)機關(guān)還沒有就此制定專門的法律法規(guī)，導致“網(wǎng)絡(luò)灰色空間”出現(xiàn)“免稅盲點”，造成了嚴重的稅收損失。計算機加密技術(shù)在一定程度上為有關(guān)部門辦公提供了新的問題。由于基于計算機

25、網(wǎng)絡(luò)平臺的跨境電子商務(wù)對交易安全性有著嚴格的要求，因此計算機加密技術(shù)正在不斷發(fā)展。借助這些加密技術(shù)，納稅人可以創(chuàng)建自己的業(yè)務(wù)財務(wù)方面信息以實施保護。這樣，稅務(wù)機關(guān)很難獲得納稅人的財務(wù)信息。因此，稅收征管工作受到限制，稅務(wù)審計工作變得越來越復雜。如果稅務(wù)機關(guān)對電子商務(wù)進行全面監(jiān)控，將導致保護個人隱私與獲取必要信息之間的沖突。我國目前所實施的相關(guān)稅收政策明確規(guī)定，稅收應(yīng)該注重賬單或者發(fā)票這一類的資質(zhì)證明，但是電商一般只存在于網(wǎng)絡(luò)中。在電子商務(wù)中，憑證、書籍和報表都可以用電子形式填寫，并且可以進行修改和電子加密。這使得無紙化無形交易的電子商務(wù)逃避了稅收監(jiān)管，使得稅務(wù)機關(guān)難以獲得足夠的稅收和管理信息，

26、這使得稅務(wù)部門難以追蹤交易的實際情況。企業(yè)，導致稅收和管理的新盲點。3.2跨境電商引發(fā)的稅收問題的主要體現(xiàn)3.2.1跨境電商引發(fā)對稅收原則爭議合理的稅收原則可以指導和評價其稅收政策的實施。關(guān)于跨境電子商務(wù)的征稅，如何征稅，各國的意見未能達成共識。美國堅持對電子商務(wù)免稅。 1998年，美國頒布了“互聯(lián)網(wǎng)免稅法”。與美國的免稅申請相反，許多國家認為應(yīng)對電子商務(wù)征稅，但對是否開征新稅有不同意見。加拿大稅務(wù)專家亞瑟特克爾（Arthur Codell）為電子商務(wù)的特點構(gòu)思了一個名為“比特稅”（ 即對電子信息按其流量征稅）的計劃。但是，大多數(shù)人并不認可這樣的計劃。比特稅收原則沒有對一個國家的貨幣值進行區(qū)分

27、，只是在數(shù)字上進行計算導致不公平。作為反對者，歐盟和經(jīng)合組織認為沒有必要征收新的稅收。只要原始稅收規(guī)定在原始稅種的基礎(chǔ)上進行修改，相應(yīng)的稅收規(guī)定就可以適應(yīng)電子商務(wù)稅收的要求。3.2.2征管失控，稅收損失嚴重網(wǎng)上交易發(fā)展迅速，網(wǎng)上交易量越來越大。 跨境電子商務(wù)將不可避免地導致傳統(tǒng)貿(mào)易方式的交易量減少。當前我國的稅務(wù)部門，對于網(wǎng)上的貿(mào)易交易的管制還無法進行全面的掌控，沒有想到針對性的對策，也沒有完善相應(yīng)的法律制度。所以導致國家對此方面的失控，也造成了大量的網(wǎng)上漏稅情況的發(fā)生。此外，由于在線公司可以直接在互聯(lián)網(wǎng)上進行交易，而不必經(jīng)過中介，這使得傳統(tǒng)的預扣稅不可能實現(xiàn)。國家對于網(wǎng)上的稅收數(shù)據(jù)進行分析之

28、后得到，在1998年晚上的漏稅達到了13億元，并且還在大幅度的增長。3.2.3糾察難度加大傳統(tǒng)的稅收管理是通過檢查賬簿等財務(wù)信息來進行的，而電子商務(wù)是通過無紙化操作實現(xiàn)的交易。帳簿資料可以通過電子方式填寫在計算機上，而電子憑證則易于修改，不會留下任何修改痕跡。 通過這種方式，稅務(wù)審計審計失去了最直接的紙質(zhì)證據(jù)。由于對客戶的賬戶信息采取了嚴格的保護措施，這些先進的信息安全技術(shù)都是用也導致難以收集相應(yīng)的客戶信息。3.2.4互聯(lián)網(wǎng)為避稅提供了科技手段互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)了企業(yè)的全球運營，并為企業(yè)贏得了更大的利潤空間。 與此同時，它已成為企業(yè)避稅的溫床。 建立在互聯(lián)網(wǎng)上的電子郵件、視頻會議等使公司能夠?qū)崟r通

29、信， 通過互聯(lián)網(wǎng)在世界各地分發(fā)產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)和銷售很容易。 因此，在避稅天堂建立公司很容易。隨著信息安全技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得對于稅收的管理更加便捷和安全。3.2.5造成稅務(wù)處理的混亂電子商務(wù)中的許多貿(mào)易對象已被翻譯成“數(shù)字化信息”并在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，使稅務(wù)機關(guān)很難確定一項收入所得為哪種所得。 由于收入類型與稅收處理有關(guān)，因此難以確定收入類型會導致稅收處理混亂。 在線交易發(fā)生在虛擬的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)中，因此幾乎不可能將收入來源與特定地點聯(lián)系起來，并且確定納稅人變得相當困難。3.2.6易陷入國家稅收管轄權(quán)的沖突國家稅收管轄權(quán)是國際稅收的核心。當前眾多的國家，通常擁有了居民的稅收和能源的稅收的兩方面的管理權(quán)力

30、。國際雙重征稅通常通過雙邊稅收協(xié)定予以豁免。但是，在電子商務(wù)中，兩個稅收管轄區(qū)都面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。第一，網(wǎng)上貿(mào)易的發(fā)展削弱了來源地稅收管轄權(quán)。當外國公司使用互聯(lián)網(wǎng)在一個國家進行貿(mào)易活動時，他們通常只需要安裝帶有預先批準的智能軟件來購買和銷售數(shù)字產(chǎn)品。很難對服務(wù)器的商業(yè)行為進行分類和統(tǒng)計，并且很難確定誰在購買或出售商品。第二，居民或公民的稅收管轄權(quán)也受到嚴重影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電子商務(wù)逐漸在全世界范圍內(nèi)興起，而對電子信息的管理和稅收存在較多的難點問題，對于錯綜復雜的國際之間的貿(mào)易往來，需要采取有效的措施進行管理和規(guī)范，原有的稅收制度難也是現(xiàn)在電商交易稅收的管控。3.2.7國際互聯(lián)網(wǎng)跨國交易加

31、大征管難度跨境交易是互聯(lián)網(wǎng)最具潛力的領(lǐng)域之一，任何跨國交易公司都希望將交易成本降低到與國內(nèi)交易相當?shù)乃?，并且金融服?wù)是滿足其愿望的必要條件。 為了鼓勵電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始在某些避稅天堂提供網(wǎng)上銀行，以提供全面的“稅收保護”。 稅務(wù)機關(guān)的信息來源主要是銀行。 稅務(wù)機關(guān)通過查看銀行賬戶獲取納稅人的相關(guān)信息，并判斷申報狀態(tài)是否屬實。 網(wǎng)上銀行在客觀上對稅收起著監(jiān)督作用，對潛在的逃稅者具有威懾作用。 但是，如果信息源位于另一個國家的在線銀行，這種監(jiān)督和控制機制將大大減少，逃稅可能成為現(xiàn)實。第四章 中國進口稅新規(guī)的主要內(nèi)容此次稅收新政的改革重點主要涉及稅率及交易額兩方面的內(nèi)容。對于商品的稅率

32、；將原有的稅收政策下的行郵稅改變?yōu)榘凑障鄳?yīng)的商品來收取相應(yīng)的關(guān)稅、增值稅、消費稅。對于限值以內(nèi)的跨境電商的進口零售商品，關(guān)稅的稅率暫設(shè)0%；取消了商品進口增值稅及消費稅，而是按照現(xiàn)今的法律要求來執(zhí)行；如果單次的交易額超過規(guī)定的要求只要采用一般貿(mào)易進口的方式進行收費。這里指的單次交易額度通常為2000元人民幣；先前的政策行郵稅的幅度劃分了4個檔次，但在新政策頒布之后，將稅率改成了15%，30%，60%，并且取消了50元免征稅門檻。嚴格的規(guī)范了納稅人的相關(guān)義務(wù)，其中明確規(guī)定了購買跨境商品的個人是納稅人，其相關(guān)的義務(wù)在于需要繳納相應(yīng)的稅收費用，當然一些電商平臺可以提前代交這些費用，但最終還是承受在納

33、稅人身上。頒發(fā)了正面清單，這一清單主要用途是用于保稅進口模式下的商品物流的稅收規(guī)定，對直郵模式的約束力有限。清單要求商品“一線”入保稅園區(qū)需提供通關(guān)單即提供給出入境檢驗檢疫機構(gòu)報驗手續(xù)的證明。對于跨境商品在放關(guān)的30天以內(nèi)，可以申請退款和退稅業(yè)務(wù)，你要重新計算貿(mào)易額。需要檢驗購買人的身份信息，如果未進行相關(guān)的信息核查，則需要保證購買人與付款金額身份相同。第五章 進口稅新規(guī)對中國跨境電商的影響5.1新政對于不同跨境電商物流模式的影響我國的跨境電商物流，通常采取的物流方式由海外直郵和保稅進口。下面將對這兩種方式進行對比分析，研究新政策對這兩種物流形式所產(chǎn)生的影響。1. 海外直郵模式海外直郵的物流方

34、式是指，以前通過代購方式或者網(wǎng)上淘購的形式購買商品，所以導致沒有相應(yīng)的電子票據(jù)。對于這種方式的商品物流，需要交納一定的行郵稅。先前的政策行郵稅的幅度劃分了4個檔次，但在新政策頒布之后，將稅率改成了15%，30%，60%，并且取消了50元免征稅門檻。表5-1 行郵稅變動物品名稱 新政新政前稅負變動 書報、刊物、教育用影視資料；計算機、視頻攝錄一體機、數(shù)字照相機等信息技術(shù)產(chǎn)品；食品、飲料； 15%10%5%紡織品及其制成品；電視攝像機及其他電器用具；自行車 30%20%10%高爾夫球及球具、高檔手表 60%30%30%煙、酒、化妝品 60%50%10%從上面的數(shù)據(jù)對比中可以知道，新的稅收政策頒布之

35、后，不同價格等級的商品都會有一定幅度的增長。那么企業(yè)為了保證自己的盈利，就要適當?shù)脑黾由唐返氖蹆r，最終導致商品的售價增長10%以上。在整個的市場環(huán)境中將會減少其競爭力。并且對于一些低單價的商品，這類商品往往對價格有著較高的要求，當這類商品不再享有原先的免稅政策之后，勢必導致這類商品的價格增長，引起消費者的不滿，給廣大的中小型電商企業(yè)帶來巨大的沖擊。2. 保稅進口模式保稅進口模式是指，免除原有的行郵稅，但是要加收70%的增值稅。這種方式也被稱作為“B2C”,新政策在此種稅收模式下會帶來不同的影響,與商品的價格有關(guān)?？梢詫⑽锲贩譃槿N，分別是低單價商品、中高單價商品、高單價商品。然后對其影響進行探

36、究。2.1低單價商品：低單價的商品往往是價格在100元以內(nèi)的化妝品，并且母嬰的用商品價格和保健品的商品價格都低于500元等。原有的這些商品都是進行免稅的，但是在新政策的要求下，此類低單價的商品也要收取一定的稅收，從數(shù)據(jù)中可知，服裝材料，護膚品以及母嬰用品有11.9%的增長，特別的對于化妝品有41.6%的增長。表5-2 保稅進口模式下低單價商品稅率變化主要品類 調(diào)整前 調(diào)整后 稅率變化 關(guān)稅 消費稅 增值稅 綜合稅率 化妝品 護膚品（防曬油、曬黑油、藥片除外）100 元 0%0%0%11.90%11.90%11.90%其他化妝品100 元 0%0%21%11.90%41.60%41.60%服裝家

37、紡、3C、家電250元 0%0%0%11.90%11.90%11.90%母嬰產(chǎn)品、保健品、一般食品、箱包、鞋靴、皮革服飾2000元 20%1020% 0%17%2940% 911% 高級手表飾品 2000元 30%11%20%17%62%32%酒類2000 元 50%10%20% 20%17%6176% 11%26% 2.4另外，在新的稅收政策當中，明確的規(guī)定了，不僅是常規(guī)的貿(mào)易商品還是跨境電商的商品，都必須獲得通關(guān)單。通關(guān)單是指商品能夠進口貿(mào)易的相關(guān)說明文件，方便相應(yīng)的部門進行核查和驗收。而企業(yè)想要取得通關(guān)單，需提供產(chǎn)品原產(chǎn)地證、合同、發(fā)票、裝箱單、運單、相關(guān)許可/審批文件、食藥監(jiān)部門頒發(fā)的

38、相關(guān)檢疫證書等單證(化妝品還需提供中文標簽樣張、外文原標簽和化妝品成分表等材料)，填報入境貨物報檢單并向國檢部門報檢。只有當檢查無誤之后，我國的國家部門才會給商品發(fā)布通關(guān)單。但是目前我國眾多的跨境電商平臺，與國外的貿(mào)易往來還存在一定的不確定性因素，不能直接的獲取商品的渠道，也缺乏穩(wěn)定性。他們獲取海外商品的主要途徑是通過，一些專業(yè)的采購人員在當?shù)氐氖袌錾洗笏恋倪M行購買，所以難以得到當?shù)氐暮贤C明。因此在頒布新政策之后，有一些本身是通過保稅進口模式來進行商品物流的公司，轉(zhuǎn)向通過海外直郵的物流方式。3. 兩種物流模式對比分析海外的商品稅收方式主要是采用海外直郵和保稅進口兩種形式，這兩種方式在新政策下

39、具體哪一種更加有利，需要通過收集新政策之下的稅收數(shù)據(jù)來做比較，進而分析其適應(yīng)新政策的效果。從下表的稅收費用對比中可以看到，保稅進口方式比海外直郵模式更加節(jié)省稅收成本。因此我國才會對該產(chǎn)業(yè)的稅收標準進行調(diào)整，向更加有利的保稅進口方式的方向發(fā)展。取締非法，不規(guī)范的傳統(tǒng)海淘、代購平臺。受新政影響不少進口商品價格上漲， 母嬰產(chǎn)品、 保健品、食品類商品等首當其沖。比如對于幼兒的奶粉，以前的政策要求，如果奶粉的價格低于500元，則不收取稅收，而超過的部分收取10%的稅用，但目前新政取消了 500 元的免稅額度， 按 11. 9%征收增值稅。 這也導致了消費者對原先這些低價的爆款商品購買熱情下降。對于某些銷

40、售商品長期以打“價格戰(zhàn)” 為主的商家， 短期內(nèi)商品銷量下降可能會導致貨品積壓嚴重， 無形中增加跨境電商的管理成本。 對部分自身管理本來就存在較大缺陷，囤貨較多的小型電商， 一時間可能會面臨資金緊缺的窘境，更甚者可能會造成現(xiàn)金鏈的斷裂。對于相關(guān)部門而言實施難度較大。 由于稅改政策影響范圍較大， 國家稅務(wù)總局于 5 月 24 日發(fā)布執(zhí)行事宜，發(fā)布了暫停實施新政策的通知，但是也保留了像杭州重慶等城市的新政策的執(zhí)行，專門給了新政監(jiān)管一個過渡期。 稅改暫緩也表明了新政實施過急確實引起了跨境電商行業(yè)內(nèi)的恐慌， 造成一定程度上的沖擊，致使監(jiān)管部門做出了適當?shù)淖尣健１?-5 C2C 及 B2C 跨境零售進口商

41、品稅負對比品類 商品 完稅價格* C2C B2C B2C 比C2C 稅負C2C 稅負優(yōu)惠 行郵稅 稅負 關(guān)稅 消費稅率消費稅增值稅稅率增值稅最終稅負最終稅負食品 奶粉 20015%000%017%3434240.00%化妝品香水 30060%180030%12917%7320114121.67%面膜 2060%0030%917%5139.40.00%眼霜 20060%120030%8617%491349421.67%粉底 20060%120030%8617%491349421.67%唇膏 2060%0030%917%5139.40.00%面霜及乳液 20060%120030%8617%4913

42、49421.67%洗面奶/潔面霜10060%60030%4317%24674721.67%服裝/鞋包外衣 30030%9000%017%51513660.33%外褲 20030%6000%017%34342460.33%內(nèi)衣褲 10030%000%017%1717120.00%襯衫/T 恤衫 20030%6000%017%34342460.33%皮衣 150030%45000%017%25525517960.33%皮鞋 30030%9000%017%51513660.33%旅游鞋20030%6000%017%34342460.33%5.2新政對跨境電商企業(yè)的影響5.2.1 企業(yè)無法及時反應(yīng)并調(diào)

43、整布局盡管在跨境電商企業(yè)早已知道國家要頒發(fā)新的稅收政策，但是在4月7日晚上才公布了商品清單，并且于次日生效。這樣政策突然的改變，給企業(yè)帶來了巨大的影響，沒有足夠的緩沖時間來進行調(diào)整，并且在這段時間內(nèi)的整改任務(wù)繁重，要對所有的品種進行分類和檢查，并且調(diào)整系統(tǒng)的功能。這樣給相關(guān)的跨境電商企業(yè)帶來了巨大的混亂，難以及時的應(yīng)對政策的變動，持續(xù)一周的時間內(nèi)都難以達到正常的運營狀態(tài)。由于政策頒發(fā)的比較突然，所以相關(guān)的跨境電商平臺并沒有采取及時的應(yīng)對措施，需要及時的對原有的系統(tǒng)進行改進，要在短時間能夠投入運營，這樣會導致系統(tǒng)沒有足夠的時間來進行調(diào)試和檢驗，可能會出現(xiàn)大量的問題。并且正面清單是在4月7日頒布的

44、，沒有充分的獲得廣大企業(yè)和群眾的事先認識和決策，所以在執(zhí)行過程中，要根據(jù)大量的稅單數(shù)據(jù)來判別商品是否屬于正面清單的范疇，這將耗費較多的人力和時間。在新政策頒發(fā)以來，并沒有制定與之配套的執(zhí)行標準，這樣往往導致企業(yè)在具體的操作當中，難以高效的執(zhí)行，不能提高稅收業(yè)務(wù)辦理的效率。企業(yè)不能有參考依據(jù)來對商品進行調(diào)整，僅僅是能等待國家出示更加明確的執(zhí)行標準。5.2.2 跨境商品內(nèi)容及價格在稅改前后變化較大新政策頒布的正面清單，給處于保稅區(qū)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)帶來了各自的影響。新政策規(guī)定，如果商品存在于保稅倉庫，但不具有正面清單，不能在電商平臺中出現(xiàn)。對一些不具有正面清單，但是又處于運輸當中的相關(guān)商品。這類商品一種

45、是采取退出境內(nèi)的解決方式另外一種則是允許進入國內(nèi)市場。前者退回境外就會給企業(yè)帶來一定的麻煩，因為這些商品在運輸當中就要耗費一定的財力物力和時間，并且返回國際市場中又沒有競爭力，因為此類進口商品是國外比較常見的商品。所以會造成企業(yè)資源的極大浪費，可想而知，絕大多數(shù)企業(yè)都不愿意采取此類解決方法。而且這些商品到運化國內(nèi)之后，比如一些奶質(zhì)商品，往往面臨著過期的風險，這也會加大企業(yè)的資產(chǎn)損失，而且需要獲得相應(yīng)的資格證明，使得企業(yè)蒙受巨大損失，不利于跨境電商行業(yè)的發(fā)展。雖然新政策下的正面清單，其適用范圍更加廣泛。但是往往在跨境電商商品當中，人們普遍關(guān)注的只有化妝品和母嬰用品等等。而正面清單中的相關(guān)規(guī)定，并

46、沒有對最新的對此類商品進行說明，也會給此類商品的關(guān)稅征稅帶來極大的不便。5.2.3企業(yè)辦理難，海關(guān)國檢難執(zhí)行新稅收政策下的正面清單，既要求電商商品能夠獲得相關(guān)的通關(guān)單，這樣才能采取后面的申報工作，又必須要求企業(yè)嚴格執(zhí)行國家的標準。這一新政策與原有的特殊監(jiān)管區(qū)政策相互矛盾，兩者之間的目的也可能存在一定的沖突。原有的特殊監(jiān)管區(qū)的相關(guān)便利逐漸消失，兩個政策之間的目的相互違背不利于社會的平穩(wěn)發(fā)展。在新的政策下規(guī)定通關(guān)單必須由國檢部門發(fā)布，但是該部門尚未收到相關(guān)的國家政策執(zhí)行標準，這樣往往導致國家部門在開發(fā)通關(guān)單過程中存在混亂，效率低下的情況的發(fā)生。甚至會出現(xiàn)一些商品已到，但是沒有獲得通關(guān)單，造成比較為

47、難的局面，不利于企業(yè)的高效率的運營。站在相關(guān)跨境電商企業(yè)的角度上來看，新的政策有更多的執(zhí)行手續(xù)，往往需要很多的部門的認定和許可，還在完善資料的過程中，會耗費一定的時間、人力和財力資源。比如在引進某款化妝品時，當獲得各種的許可資料之后，通常需要耗費數(shù)年的時間。這樣不能取得實時的效益，同時也增加了企業(yè)的成本投入。并且隨著時間的流逝，產(chǎn)品的價值也會削弱，這種情況往往會導致國內(nèi)的商品跟不上世界的發(fā)展潮流，出現(xiàn)落后的情況，無法促進我國社會的快速發(fā)展。對于取得良好發(fā)展的跨境電商平臺而言，在新政策下影響比較小，這是因為這些電商平臺已經(jīng)擁有了較大的規(guī)模，他們往往有充足的資本，并且有完整的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，和生產(chǎn)銷售渠

48、道，并且已經(jīng)獲得了海外的認可與市場。例如像國內(nèi)的天貓、京東、蘇寧易購等企業(yè)，他們可以在對企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進行一定的調(diào)整來抵消稅收帶來的壓力。并且他們具有良好的品牌效益，在對于市場進行合作過程中能夠獲得通關(guān)單，從而得到保稅區(qū)的資格。新的政策是為了解決原有的行郵稅的單方面效應(yīng)，而采取的有效政策。更加細化了對進出口商品的稅收明細，能夠系統(tǒng)的對一些不法的貿(mào)易稅收行為進行管制。所以新的政策能夠保障市場的商品質(zhì)量，提高整個產(chǎn)業(yè)的運營效率，使得相關(guān)的企業(yè)的貿(mào)易往來更加合理。同時貿(mào)易往來的雙方能夠在新政策下了解各自的稅收情況，方便社會群眾以及相關(guān)企業(yè)對稅收費用進行核查，從而保障市場環(huán)境的公平。在新的跨境電商稅收

49、方面的政策中，增加了關(guān)稅消費稅以及增值稅三個項目。并且國家在稅收的項目以及相關(guān)的稅率上有一定的控制。從長久的可持續(xù)發(fā)展的角度上來看，這將促進跨境電商企業(yè)能夠更加的適應(yīng)國際市場的競爭環(huán)境，并且對自身進行改革，從而有效的提升在國際市場的競爭力。并且能夠適用于不同種類的消費人群。有利于各種層級的跨境電商企業(yè)共同的發(fā)展，創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，防止出現(xiàn)壟斷的情況。通常中高檔的商品大部分是單價分別為100元以上的化妝品或者500元以上的母嬰用品等等。對一些中高檔的商品而言，采用保稅物流的方式能夠給其帶來極大的便利，同時在稅收上有一定的優(yōu)惠。商品大多享有8%30%的優(yōu)惠。如小紅書等平臺。另外對一些依靠具有優(yōu)勢

50、價格的商品的相關(guān)電商企業(yè)，在以往可以依據(jù)50元免征稅的政策來減輕稅收的負擔，所以在價格上擁有著較明顯的優(yōu)勢。但是當新的政策頒發(fā)之后，這些商品都將征收10%以上的稅收，從而削弱了其市場的競爭力。這樣對于這些電商企業(yè)而言，就不得不突破原有的經(jīng)營模式。所以新政策帶來的不僅僅是對電商企業(yè)的改革，同時給其發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)。在新政策的影響下將會加劇不同進口貿(mào)易渠道的企業(yè)功能的分支，使得每一種渠道都有自身的特點和作用。比如說采用海外直郵的方式，這種方式的商品貿(mào)易采用的是進出口方式，訂貨量的多少決定了是否進行貿(mào)易，這種形式的征稅對其影響不大。通常只是略微的增加一定的成本費用，但是此種進出口的形勢比較方便和

51、靈活。然而，采取保稅模式的跨境電商卻會面臨比之更為嚴重的打擊，這是由于在稅制改革之后，這樣肯定會導致跨境電商的市場價格會有一定的波動，其相關(guān)的商品的價格和所需要的造價都會有一定幅度的增長，通常這個時候就需要相關(guān)的企業(yè)能夠采取有效的策略來針對性的調(diào)節(jié)，適應(yīng)市場的現(xiàn)有環(huán)境，并且維護企業(yè)的運營平穩(wěn)。另外，采用保稅方式，也無法帶動小型的企業(yè)的發(fā)展，更有利于大型的跨境電商企業(yè)。不利于小型的企業(yè)進行投入和擴展，造成其倒閉。另外，對于一些中等的跨境電商企業(yè)，也需要適應(yīng)市場的環(huán)境，做進一步的調(diào)整。所以當電子商務(wù)稅收政策改革之后，被征收的范圍進行了一定的擴展，并且也加強了稅收的力度。給大批的電子商務(wù)企業(yè)帶來了一

52、定的壓力和挑戰(zhàn)，但是也能夠促進其對企業(yè)各個部門進行優(yōu)化和細致的設(shè)計，改善企業(yè)的運營效率，從而增強自身的競爭力。5.2.4“新政”為傳統(tǒng)與新興企業(yè)提供平等競爭現(xiàn)今的市場，對于跨境電子商務(wù)的相關(guān)商品采用的是行郵稅來進行收費的。但是行郵稅的政策制定是針對非貿(mào)易性的進境商品，這種方式是綜合計算了境外貿(mào)易的三種稅收，這個往往導致其稅率偏低于同種類型的進口物品。在這種交易過程中可以視為跨境電子商務(wù)的商品具備有貿(mào)易屬性，但是在稅收上卻明顯偏低，這就導致在市場的競爭當中存在不平等的關(guān)系，所以新的政策要求，對于跨境電子商品應(yīng)當對稅收進行調(diào)整，增加其相關(guān)的稅收項，比如要增加進口環(huán)節(jié)的增值稅、關(guān)口稅以及消費稅。5.

53、2.5稅收“新政”推動跨境電商長遠發(fā)展在新的政策頒發(fā)之后，經(jīng)濟專家認為，這會給跨鏡電商企業(yè)帶來一定的沖擊影響其發(fā)展，這將不利于跨境電商的發(fā)展；但是，我們從長遠來看稅收“新政”對跨境電商的影響。在新的稅收政策頒發(fā)之前，商品的流通方式多采用郵寄的形式，其稅收方式也是按照行郵稅來進行征收。這種方式往往是用于非貿(mào)易的物品，所以還缺乏明確的規(guī)定。盡快明確稅收政策，可以說是眾望所歸。在我國頒發(fā)的新稅收政策下，有利于形成新的跨境電商稅收的規(guī)范。從而維護市場的平穩(wěn)，可以有效的避免一些市場的波動而帶來的影響，能夠有利于各跨境電商企業(yè)的長久發(fā)展，實現(xiàn)經(jīng)濟的平穩(wěn)增長，給群眾的消費帶來福利。第六章 對中國跨境電商企業(yè)

54、的發(fā)展建議6.1提高產(chǎn)品質(zhì)量,樹立企業(yè)形象產(chǎn)品是一個企業(yè)的根本競爭力，只有良好的產(chǎn)品質(zhì)量才能贏得更多的市場，并且在國際的競爭環(huán)境當中處于優(yōu)勢地位。因此要嚴格的保障企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，從生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)來進行質(zhì)量把關(guān)，嚴格按照生產(chǎn)的標準進行生產(chǎn)和質(zhì)檢。之后要建立良好的銷售制度，針對不同國家的規(guī)定，制定相應(yīng)的標準，更好的了解到消費者的習慣與愛好，吸引更多的消費者進行購買?，F(xiàn)今的消費者多注重產(chǎn)品的品牌，所以對于一個企業(yè)長久的發(fā)展更重要的是要建立企業(yè)的品牌效益，只有在產(chǎn)品質(zhì)量上嚴格把關(guān)，才能保證其在市場環(huán)境下的競爭力。并且在市場的競爭中要不斷的對產(chǎn)品的質(zhì)量進行升級，始終保持領(lǐng)先地位，進行一定的探索和改進。而且應(yīng)當擁有自主的產(chǎn)品，始終保持其在世界市場環(huán)境中的優(yōu)勢，考慮企業(yè)的長久發(fā)展。才是跨境電商金業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，中國的外貿(mào)企業(yè)應(yīng)當將產(chǎn)品質(zhì)顯與品牌效應(yīng)相結(jié)合，應(yīng)當加強售后的服務(wù)質(zhì)量，使消費者能夠享受優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，防止出現(xiàn)劣質(zhì)的產(chǎn)品，打造良好的企業(yè)口碑，從而獲得國內(nèi)社會和海外市場的認可。6.2注重人才培養(yǎng),加強團隊建設(shè)首先，在認知上我國的外貿(mào)企業(yè)需要加強對人才的重