企業(yè)管理與執(zhí)行力PPT課件

1、shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.1企業(yè)管理與執(zhí)行力企業(yè)管理與執(zhí)行力shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.2偉大思想家馬克思說：一個哲學家，乘船要到他的彼岸去，在船上的偉大思想家馬克思說：一個哲學家，乘船要到他的彼岸去，在船上的時候，他發(fā)現(xiàn)船夫的年齡已經(jīng)很大了，非常的辛苦，在那使勁地劃著時候，他發(fā)現(xiàn)船夫的年齡已經(jīng)很大了，非常的辛苦，在那使勁地劃著他的船，那么這個哲學家就說：他的船，那么這個哲學家就說：“老先生，您學過哲學嗎？老先生，您學過哲學嗎？”老先

2、生老先生沒上過多少學，他說：沒上過多少學，他說：“哎呀，抱歉先生，我沒學過哲學。哎呀，抱歉先生，我沒學過哲學?！蹦敲催@那么這個哲學家攤開兩只手說：個哲學家攤開兩只手說：“那太遺憾了，你失去了那太遺憾了，你失去了50%50%的生命呀！的生命呀！”過了一會，哲學家又看老先生如此辛苦，在觀察，他又說：過了一會，哲學家又看老先生如此辛苦，在觀察，他又說：“老先生老先生，那您學過數(shù)學嗎？，那您學過數(shù)學嗎？”那個老船夫就更自卑了，沒學過數(shù)學，便說：那個老船夫就更自卑了，沒學過數(shù)學，便說：“對不起先生，我沒學過數(shù)學。對不起先生，我沒學過數(shù)學?！闭軐W家又說：哲學家又說：“那太遺憾了，那您那太遺憾了，那您將失去

3、將失去80%80%的生命呀！的生命呀！”正在這個時候，突然一個巨浪把船打翻了，正在這個時候，突然一個巨浪把船打翻了，兩個人同時掉進水里，都在做掙扎，就在這時候，船夫看著哲學家，兩個人同時掉進水里，都在做掙扎，就在這時候，船夫看著哲學家，如此費勁的在那掙扎，就說：如此費勁的在那掙扎，就說：“先生，你學過游泳嗎？先生，你學過游泳嗎？”這個哲學家這個哲學家回答：回答：“我沒學過游泳。我沒學過游泳?！蹦莻€老船夫說：那個老船夫說：“哎呀，那真抱歉，那你哎呀，那真抱歉，那你將失去將失去100%100%的生命了。的生命了?！鼻把郧把詓hanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.3

4、這個故事過去告訴我們是將理論和實踐相結合，這個故事過去告訴我們是將理論和實踐相結合，在今天，這個故事告訴我們的上說：你無論有多在今天，這個故事告訴我們的上說：你無論有多少的學問，如果你在實際的驚濤駭浪中你不能使少的學問，如果你在實際的驚濤駭浪中你不能使用，你沒有在大海中搏擊的能力，那你終究會被用，你沒有在大海中搏擊的能力，那你終究會被大海所淹沒。大海所淹沒。 今天的商海也是這樣的，今天的商海也是這樣的， 商海無情，在無情的商商海無情，在無情的商海中搏擊，需要強大的競爭力，這種競爭力的核海中搏擊，需要強大的競爭力，這種競爭力的核心，就是強大的執(zhí)行力。心，就是強大的執(zhí)行力。前言前言shanxi d

5、atuhe coke&chemical co.,ltd.4企業(yè)成長的主要因素企業(yè)成長的主要因素企業(yè)成長主要取決于兩個主要因素戰(zhàn)略因素和組織因素。1 1戰(zhàn)略因素戰(zhàn)略因素沒有戰(zhàn)略的企業(yè)一定是短壽的企業(yè)，因為戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的雷達，沒有發(fā)展的雷達，企業(yè)的大船就會失去方向。有的人認為小型企業(yè)不需要戰(zhàn)略，只要埋頭苦干就可以了，其實小型企業(yè)也需要戰(zhàn)略。戰(zhàn)略并不是厚厚的文檔，而是一個長遠的發(fā)展思路。 2 2組織因素組織因素組織因素是企業(yè)成長過程中的一個關鍵要素。如果說戰(zhàn)略是一個企業(yè)的“心臟”，那么組織就是企業(yè)的“手”。企業(yè)的戰(zhàn)略再好，如果沒有組織手段作為企業(yè)的保障，這個戰(zhàn)略將永遠只是心中的一個夢想，不能變成現(xiàn)

6、實。企業(yè)執(zhí)行力與上述兩大因素密切相關，對上述兩大因素影響重大。所以說，執(zhí)行力是企業(yè)成敗的關鍵。shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.5小故事：哲學家與船夫小故事：哲學家與船夫一位哲學家乘船到河對岸，劃船的船夫雖然年齡已經(jīng)很大了，卻一直在一位哲學家乘船到河對岸，劃船的船夫雖然年齡已經(jīng)很大了，卻一直在使勁地劃船，非常的辛苦。于是哲學家就對船夫說：使勁地劃船，非常的辛苦。于是哲學家就對船夫說：“老先生，你學過老先生，你學過哲學嗎？哲學嗎？”船夫回答道：船夫回答道：“哎呀，抱歉，先生，我沒有學過哲學。哎呀，抱歉，先生，我沒有學過哲學?！闭苷軐W家攤開雙手說：學家攤開雙手

7、說：“那太遺憾了，你失去了那太遺憾了，你失去了50%50%的生命呀。的生命呀?！边^了一會兒過了一會兒，這位哲學家看到老先生如此辛苦，又說：，這位哲學家看到老先生如此辛苦，又說：“老先生，你學過數(shù)學嗎？老先生，你學過數(shù)學嗎？”那位老船夫就更自卑了，說：那位老船夫就更自卑了，說：“對不起先生，我沒有學過數(shù)學。對不起先生，我沒有學過數(shù)學?！闭苷軐W家接著說：學家接著說：“哎呀！太遺憾了，那你將失去哎呀！太遺憾了，那你將失去80%80%的生命呀。的生命呀?！本驮谶@個時候，突然一個巨浪把船打翻了，兩個人同時落入水中，船夫就在這個時候，突然一個巨浪把船打翻了，兩個人同時落入水中，船夫看著哲學家如此費勁地在掙

8、扎，就說：看著哲學家如此費勁地在掙扎，就說：“先生，你學過游泳嗎？先生，你學過游泳嗎？”哲學哲學家說：家說：“我沒有學過游泳。我沒有學過游泳?！崩洗驘o奈地說：老船夫無奈地說：“哎呀，那真抱歉，你哎呀，那真抱歉，你將失去將失去100%100%的生命了。的生命了?！鄙厦孢@個小故事的主人公是一位哲學家和一個船夫，通過這個故事，你上面這個小故事的主人公是一位哲學家和一個船夫，通過這個故事，你可以非常感性地認識到：頭腦中的知識與現(xiàn)實生活中的驚濤駭浪是不能可以非常感性地認識到：頭腦中的知識與現(xiàn)實生活中的驚濤駭浪是不能劃上等號的。只有具有強大的實戰(zhàn)能力，才能用自己頭腦中的學問去和劃上等號的。只有具有強大的

9、實戰(zhàn)能力，才能用自己頭腦中的學問去和生活中的驚濤駭浪對抗。商海無情是現(xiàn)今社會人人皆知的事實，在無情生活中的驚濤駭浪對抗。商海無情是現(xiàn)今社會人人皆知的事實，在無情的商海中搏擊需要強大的競爭力，而這種競爭力的核心就是強大的執(zhí)行的商海中搏擊需要強大的競爭力，而這種競爭力的核心就是強大的執(zhí)行力。力。shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.6執(zhí)行力對企業(yè)戰(zhàn)略的影響執(zhí)行力對企業(yè)戰(zhàn)略的影響 戰(zhàn)略是企業(yè)成長的最主要動力之一，企業(yè)無論大小都需要戰(zhàn)略，無論一項戰(zhàn)略的具體內(nèi)容如何，它的基本目標都非常簡單為企業(yè)贏得更多的客戶，建立起一種可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，同時為股東贏取足夠豐厚的回報。

10、戰(zhàn)略定義了一個企業(yè)的發(fā)展方向，并為此做好了充分的準備，但是許多戰(zhàn)略最終卻以失敗告終，這主要是因為許多企業(yè)在重視戰(zhàn)略的同時忽視了執(zhí)行力。戰(zhàn)略再美好，如果得不到有力的執(zhí)行，同樣是無法達到預期目標的，所以只有堅定的執(zhí)行才能使戰(zhàn)略變?yōu)槭聦?。shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.7執(zhí)行力對企業(yè)戰(zhàn)略的影響執(zhí)行力對企業(yè)戰(zhàn)略的影響1 1目標與戰(zhàn)略執(zhí)行目標與戰(zhàn)略執(zhí)行目標是戰(zhàn)略執(zhí)行的首要因素，沒有目標，戰(zhàn)略將無法執(zhí)行，更無法堅定執(zhí)行。下面是一個小故事，可以幫你充分認識目標對戰(zhàn)略的重要性。2 2毅力與戰(zhàn)略執(zhí)行毅力與戰(zhàn)略執(zhí)行大量的實踐案例證明，有很多企業(yè)都有很好的思路、周密的規(guī)劃、優(yōu)

11、秀的思維方式，甚至有一套非常全面的設計，但是唯一欠缺的就是：這些企業(yè)讓自己優(yōu)秀的戰(zhàn)略懸浮于空中，無法踏踏實實地進行落實，因而導致了戰(zhàn)略的失敗。這里一個很重要的致敗因素就是這些企業(yè)缺乏將戰(zhàn)略堅持落實的毅力。沒有持之以恒的毅力，自然就不會有成功的喜悅。3 3跟進與戰(zhàn)略執(zhí)行跟進與戰(zhàn)略執(zhí)行一般來說，許多公司在制定了發(fā)展戰(zhàn)略后，緊接著會根據(jù)戰(zhàn)略制定出與之配套的實施策略，如廣告策略、促銷策略、公共關系策略等等。也有許多公司在制定了具體的策略之后，就放手讓相關部門具體實施，他們認為下一步的工作就是等待收獲成果了。其實，這種等待是錯誤的，因為多么完善的策略如果沒有相應的跟進也會落空。shanxi datuhe

12、 coke&chemical co.,ltd.8執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程 它包括對方法和目標的嚴密討論、質(zhì)疑、堅持不懈的跟進以及責任的具體落實。它包括對企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設、對組織的能力進行評估、將戰(zhàn)略與運營及實施戰(zhàn)略的相關人員集合起來、對這些人員及其所在的部門進行協(xié)調(diào)，以及將獎勵與產(chǎn)出結合。它還包括一些隨著環(huán)境變化而不斷變革前提假設和提高公司執(zhí)行能力以適應野心勃勃的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機制。 執(zhí)行是一個科學而又復雜的流程，一個企業(yè)如果缺乏執(zhí)行力，就要從六個主要方面去尋找原因，并設法改進。shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.9執(zhí)行是一套系統(tǒng)

13、化的流程執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.10決策因素決策因素 決策因素是導致企業(yè)缺乏執(zhí)行力的首要因素，具體體現(xiàn)在目標確定的錯誤會讓執(zhí)行變得無所適從。企業(yè)領導者切忌確定多、大、空、雜的目標，這樣的目標即使再強的執(zhí)行力也無法實現(xiàn)。所以，企業(yè)的領導者要為自己的組織設定一些順序清晰而又比較現(xiàn)實的目標。在確定了清晰的目標之后，還要將其簡化，讓每個人都能對該目標很好地理解、評估和執(zhí)行，并最終使這些想法成為組織的共識。shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.11心理因素心理因素 許多中國企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第二個因素是

14、心理因素。在許多企業(yè)都可以看到這樣的現(xiàn)象：制定了一整套執(zhí)行制度，但是，從領導者到其他員工均不敢果斷執(zhí)行，尤其是在流程再造的時候，這種現(xiàn)象更為普遍。往往是企業(yè)的領導者缺乏執(zhí)行的魄力，不能帶頭嚴格按制度辦事，致使上行下效，導致企業(yè)執(zhí)行力虛弱。 恐懼是影響執(zhí)行力的第一個要素。人們在執(zhí)行過程中會經(jīng)歷各類恐懼：害怕沖突、害怕失敗、害怕拒絕、甚至害怕成功。領導者在執(zhí)行過程中一定要設法克服這些恐懼心理，否則，企業(yè)注定會成為一個只說不做的企業(yè)。shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.12教育因素教育因素企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓練是企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第三個因素，即教育因企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)

15、行訓練是企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第三個因素，即教育因素。教育因素的缺乏主要表現(xiàn)在三個方面：傳統(tǒng)教育的致命傷是將知素。教育因素的缺乏主要表現(xiàn)在三個方面：傳統(tǒng)教育的致命傷是將知識與能力等同；傳統(tǒng)培訓的根本缺陷是知識與技能培訓單一化；傳統(tǒng)識與能力等同；傳統(tǒng)培訓的根本缺陷是知識與技能培訓單一化；傳統(tǒng)組織的局限是未重視個人學習的組織化。組織的局限是未重視個人學習的組織化。正是由于企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓練，所以才導致了個人執(zhí)行力與組織正是由于企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓練，所以才導致了個人執(zhí)行力與組織執(zhí)行力無法接軌。很多企業(yè)在執(zhí)行過程中之所以不能執(zhí)行得非常到位執(zhí)行力無法接軌。很多企業(yè)在執(zhí)行過程中之所以不能執(zhí)行得非常到位，就

16、是因為很多員工特別是在關鍵崗位上的人員不能充分理解執(zhí)行的，就是因為很多員工特別是在關鍵崗位上的人員不能充分理解執(zhí)行的眾多要素。眾多要素。與缺乏系統(tǒng)執(zhí)行訓練的企業(yè)不同，一個好的軍隊在平日里只有經(jīng)過系與缺乏系統(tǒng)執(zhí)行訓練的企業(yè)不同，一個好的軍隊在平日里只有經(jīng)過系統(tǒng)而嚴格的訓練，才能在打仗時快速做出反應。為了達到這樣的目的統(tǒng)而嚴格的訓練，才能在打仗時快速做出反應。為了達到這樣的目的，軍隊從軍人入伍的第一天起就對每個軍人進行不懈的訓練，具體包，軍隊從軍人入伍的第一天起就對每個軍人進行不懈的訓練，具體包括價值觀、戰(zhàn)術、紀律等方方面面的訓練。括價值觀、戰(zhàn)術、紀律等方方面面的訓練。就像軍隊一樣，如果企業(yè)需要強

17、大的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，就要對自己的就像軍隊一樣，如果企業(yè)需要強大的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，就要對自己的員工進行系統(tǒng)的執(zhí)行力的教育和培訓。員工進行系統(tǒng)的執(zhí)行力的教育和培訓。shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.13機制因素機制因素 企業(yè)缺乏執(zhí)行力還有來自機制方面的原因，簡而言之，就是企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評估體系。許多企業(yè)都有自己的執(zhí)行評估體系，但是這些體系卻一直不能發(fā)揮作用，致使企業(yè)執(zhí)行力低下。這主要是因為企業(yè)的執(zhí)行評估體系不夠合理，即沒有被員工很好理解或與員工的實際并不相符，致使評估體系形同虛設，根本沒有也無法發(fā)揮應有的效用。shanxi datuhe coke&chem

18、ical co.,ltd.14組織因素組織因素 組織因素是企業(yè)缺乏執(zhí)行力的又一個主要因素。就像三個和尚沒水吃的故事一樣，組織結構不明確、不合理，“沒水吃”就將是無法避免的結果。一個和尚打水時，組織結構是直線職能制，既簡單又高效；兩個和尚抬水，你離不開我，我也離不開你，分工明確；三個和尚之所以喝不到水，是因為沒有領導，大家面面相覷、互相推諉，當然喝不到水。 三個和尚的故事反映了合理的執(zhí)行組織體系的重要性，企業(yè)是一個特殊的組織，要想成為一個執(zhí)行力組織體系，就要具備三個基本特征：合理的決策權分配、適當?shù)莫劻P體制和明確的責任機制。shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.

19、15過程因素過程因素 過程因素也是影響執(zhí)行力的一個重要因素。過程因素實際上就是執(zhí)行信息的因素。在執(zhí)行過程中，很多問題是因為信息不對稱而產(chǎn)生的。例如某個決策者知道很多信息，但他并沒有把這些信息告訴下屬，只是告知下屬“你們趕緊按我的要求去做”，而下屬卻不知道為什么這樣做，但領導卻覺得下屬“悟性怎么這么差”；有時，情況正好相反，下屬知道很多執(zhí)行信息，而領導知道的卻很少，此時，下屬會覺得“領導怎么什么都不知道”，導致上下信息流動出現(xiàn)堵塞，這也是很多企業(yè)執(zhí)行失敗的一個重要因素。shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.16心態(tài)要素心態(tài)要素 執(zhí)行力的第一個要素就是心態(tài)要素，在

20、執(zhí)行過程中，心態(tài)要素是非常重要的。如果一個人沒有健康的心態(tài)，當他進入社會開始工作的時候，即使用盡種種辦法催其奮進，也不會有什么效果。心態(tài)是影響執(zhí)行力的內(nèi)在要素。 執(zhí)行力心態(tài)有三個層次：態(tài)度、激情和信念。它們層層深執(zhí)行力心態(tài)有三個層次：態(tài)度、激情和信念。它們層層深入，不斷加強。入，不斷加強。shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.17工具要素工具要素 適宜的工具是執(zhí)行的關鍵，所以，工具是執(zhí)行力的第二要素。企業(yè)要取得成功，除了要有發(fā)展的信念，還要找到合適的工具。所謂“工欲善其事，必先利其器”，沒有合適的工具，空有一腔熱血也是無法成就事業(yè)的。shanxi datuhe

21、 coke&chemical co.,ltd.18角色要素角色要素崗位與角色是兩個不同的概念，它們有不同的范圍。崗位是一個點，崗位與角色是兩個不同的概念，它們有不同的范圍。崗位是一個點，而角色則是一個區(qū)域。對一個部門經(jīng)理而言，崗位職責是工作表中能而角色則是一個區(qū)域。對一個部門經(jīng)理而言，崗位職責是工作表中能夠明確的從一至十的夠明確的從一至十的“點點”，而部門經(jīng)理這個角色需要發(fā)揮的能力則，而部門經(jīng)理這個角色需要發(fā)揮的能力則是工作表上沒有注明內(nèi)容的是工作表上沒有注明內(nèi)容的“其他其他”，這是一個，這是一個“面面”。所謂其他，。所謂其他，就是對崗位職責能力的進一步延伸，只要是與你的崗位相關聯(lián)的工作就是對

22、崗位職責能力的進一步延伸，只要是與你的崗位相關聯(lián)的工作，都應該是你應該扮演的執(zhí)行角色。，都應該是你應該扮演的執(zhí)行角色。假如你在某個崗位上的角色是一個終端執(zhí)行者，那么，你的角色就要假如你在某個崗位上的角色是一個終端執(zhí)行者，那么，你的角色就要放大，你既有義務為公司創(chuàng)造價值，又應該承擔公司終端營銷的價值放大，你既有義務為公司創(chuàng)造價值，又應該承擔公司終端營銷的價值，你要設法吸引客戶，反映客戶的投訴。當你把自己的角色延展到這，你要設法吸引客戶，反映客戶的投訴。當你把自己的角色延展到這個程度的時候，你的工作一定會非常出色。個程度的時候，你的工作一定會非常出色。企業(yè)要幫助員工做好角色認知，正確的角色認知會激

23、發(fā)員工無限的工企業(yè)要幫助員工做好角色認知，正確的角色認知會激發(fā)員工無限的工作熱情，會為企業(yè)帶來強勁的執(zhí)行力。作熱情，會為企業(yè)帶來強勁的執(zhí)行力。shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.19流程要素流程要素一個企業(yè)真正核心的內(nèi)容是流程，所謂流程就是如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)一個企業(yè)真正核心的內(nèi)容是流程，所謂流程就是如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的程序，即先做什么，后做什么。內(nèi)部流程是外部流程的一個反服務的程序，即先做什么，后做什么。內(nèi)部流程是外部流程的一個反映，而整個組織結構是為了流程的更通暢而建立的。所以，一個企業(yè)映，而整個組織結構是為了流程的更通暢而建立的。所以，一個企業(yè)從執(zhí)行

24、的效益來說，不是結構決定流程，而是流程決定結構。具體而從執(zhí)行的效益來說，不是結構決定流程，而是流程決定結構。具體而言，就是企業(yè)如何為顧客提供服務決定了企業(yè)應該存在哪些部門，也言，就是企業(yè)如何為顧客提供服務決定了企業(yè)應該存在哪些部門，也就是說企業(yè)如何為顧客提供服務的流程決定著企業(yè)應該擁有什么樣的就是說企業(yè)如何為顧客提供服務的流程決定著企業(yè)應該擁有什么樣的結構。結構。同樣為顧客提供計算機產(chǎn)品，戴爾的組織結構和的就截然不同同樣為顧客提供計算機產(chǎn)品，戴爾的組織結構和的就截然不同，因為它們?yōu)轭櫩吞峁┑姆樟鞒滩煌?。戴爾采取的是直銷模式的流，因為它們?yōu)轭櫩吞峁┑姆樟鞒滩煌４鳡柌扇〉氖侵变N模式的流程，所

25、以它的組織結構非常扁平，中間沒有過多的層次。總裁下的副程，所以它的組織結構非常扁平，中間沒有過多的層次。總裁下的副總裁都很少，直接面對業(yè)務部門，而業(yè)務部門直接面對顧客，中間的總裁都很少，直接面對業(yè)務部門，而業(yè)務部門直接面對顧客，中間的層次也很少。所以，企業(yè)要想提高執(zhí)行力，就要從流程的有效性來考層次也很少。所以，企業(yè)要想提高執(zhí)行力，就要從流程的有效性來考慮組織結構的設定，要以客戶需求為核心建設運營系統(tǒng)。慮組織結構的設定，要以客戶需求為核心建設運營系統(tǒng)。shanxi datuhe coke&chemical co.,ltd.20建設以戰(zhàn)略執(zhí)行力為導向的目標管理工程建設以戰(zhàn)略執(zhí)行力為導向的目標管理工程 構建超級執(zhí)行型組織所需建