當(dāng)當(dāng)網(wǎng)分析報(bào)告

1、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的分析報(bào)告 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是北京當(dāng)當(dāng)網(wǎng)信息技術(shù)有限公司營(yíng)運(yùn)的一家中文購(gòu)物網(wǎng)站，以銷售 圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò) 游戲點(diǎn)卡等其他多種商品 的銷售，總部設(shè)在北京。網(wǎng)站介紹當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是全球性的綜合性中文網(wǎng)上購(gòu)物商城，由國(guó)內(nèi)著名出版機(jī)構(gòu)科文公 司、美國(guó)老虎基金、美國(guó) IDG 集團(tuán)、盧森堡劍橋集團(tuán)、亞洲創(chuàng)業(yè)投資基金（原名 軟銀創(chuàng)業(yè)基金）共同投資成立。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自 1999年 11月開(kāi)通，目前是全球性的中文網(wǎng)上圖書音像商城， 面向 全世界中文讀者提供近 30 多萬(wàn)種中文圖書和音像商品，每天為成千上萬(wàn)的消費(fèi) 者提供方便、 快捷的服務(wù)， 給網(wǎng)上購(gòu)物者帶來(lái)極大的方便和實(shí)惠。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命 是以世界上

2、最全的中文圖書使所有中文讀者獲得啟迪， 得到教育， 享受娛樂(lè)！已 有全球 3756 萬(wàn)的顧客在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上選購(gòu)過(guò)自己喜愛(ài)的商品。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的使命是堅(jiān)持“更多選擇、更多低價(jià)”，讓越來(lái)越多的顧客享購(gòu)網(wǎng)上 購(gòu)物帶來(lái)的方便和實(shí)惠。 2013年 5 月 7 日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)意在為服裝品牌商清理庫(kù)存 尾貨的限時(shí)特賣頻道“尾品匯”上線運(yùn)營(yíng)。據(jù) 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)副總裁鄧一飛透露，與當(dāng) 當(dāng)網(wǎng)百貨的總體定位相一致， “尾品匯”也將定位于中高端，走精品尾貨特賣路 線?！熬W(wǎng)上零售是物以類聚的，中高端的品牌商特別 希望有一個(gè)和他們品牌定 位相匹配的賣場(chǎng)氛圍，高端品牌之間彼此為鄰，顧客逛起來(lái)也不吃力?；具\(yùn)行模式以B2C,C2C電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)

3、 購(gòu)書流程：1. 進(jìn)入當(dāng)當(dāng)購(gòu)書網(wǎng)官方網(wǎng)站。2. 在網(wǎng)站頂部導(dǎo)航欄處選擇“圖書”欄目或者在搜索框中搜索要購(gòu)買書籍的名稱。3. 找到要購(gòu)買的書籍后，查閱書籍的出版社、作者、價(jià)格、介紹等信息。4. 點(diǎn)擊購(gòu)買書籍，注冊(cè)為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購(gòu)書用戶，確認(rèn)購(gòu)買書籍的數(shù)量和價(jià)格信息。5. 填寫購(gòu)買者真實(shí)的收貨人姓名、 所在地區(qū)、詳細(xì)的收貨地址、 郵編和聯(lián)系電話。6. 選擇普通快遞送貨上門、加急快遞、普通郵遞、特快專遞等多種送貨方式。7. 選擇網(wǎng)上買書的支付方式，可以網(wǎng)上支付、貨到付款、郵局匯款、銀行轉(zhuǎn)賬8. 核對(duì)信息確認(rèn)無(wú)誤后，請(qǐng)點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕提交訂單并生成訂單號(hào)。9. 完成當(dāng)當(dāng)購(gòu)書網(wǎng)購(gòu)買過(guò)程運(yùn)行模塊1. 分類搜

4、索：將站內(nèi)商品分門別類詳細(xì)列出， 用戶可以選擇自己需要的商品種類， 再進(jìn)行詳細(xì)查詢。2. 組合查找：用戶也可以通過(guò)商品或圖書名稱， 出版社或發(fā)行機(jī)構(gòu)、 出版日期等 信息直接查找自己想購(gòu)買的商品。3. 當(dāng)日特價(jià)：列出當(dāng)日的特價(jià)商品以供用戶選擇。 為用戶省去了不少的時(shí)間和精4. 新客特惠：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還專門為新客戶列出一些特惠商品， 讓新客戶既體驗(yàn)到了網(wǎng) 上購(gòu)物的樂(lè)趣又享受到了優(yōu)惠，一舉兩得。5. 暢銷區(qū)：在這里包括了最近最為暢銷的商品，一幕了然，十分便捷。6. 特賣場(chǎng)：有些消費(fèi)者希望購(gòu)買一些打折商品，那么這里就是你們的天堂。除了基本的分類之外， 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還設(shè)置了 "精品專題推薦 "

5、、本周暢銷榜 "、"新品快 遞"等能迅速引起用戶注意的欄目。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主營(yíng)圖書、音像制品為主，兼具發(fā)展小家電、玩具、網(wǎng)絡(luò) 游戲點(diǎn)卡等其 他多種商品的銷售。輔助經(jīng)營(yíng)、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品。優(yōu)勢(shì)：1. 購(gòu)物最方便：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)的商品分類， 智能查詢、直觀的網(wǎng) 站導(dǎo)航和簡(jiǎn)潔的購(gòu)物流程等，為消費(fèi)者提供了愉悅的購(gòu)物環(huán)境2. 顧客最多：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無(wú)論從網(wǎng)站訪問(wèn)量還是從每日定單數(shù)量來(lái)講， 都是中國(guó) 顧客最繁忙的網(wǎng)上零售店3. 價(jià)格較低：當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪菆?jiān)持“更多選擇，更多低價(jià)”4. 核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和 IT 業(yè)的資深人

6、士5. 顧客覆蓋中國(guó)大陸、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者6. 購(gòu)物滿 30元就免運(yùn)費(fèi)7. 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無(wú)論從網(wǎng)站訪問(wèn)量還是從每日定單數(shù)量來(lái)講， 都是中國(guó)顧客最繁忙 的網(wǎng)上零售店物流配送在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)， 主要是依靠第三方物流公司配送， 與民營(yíng)快遞公司合作， 并在一 些大城市擴(kuò)建了自己的倉(cāng)儲(chǔ)中心。 消費(fèi)者無(wú)論是購(gòu)物還是查詢， 都張不受時(shí)間和 地域的任何限制。在消費(fèi)者享受“鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，好書盡在眼前”的背后，是當(dāng) 當(dāng)網(wǎng)耗時(shí)近 6 年修建的“水泥貴支持” 龐大的物流體系，近 2 萬(wàn)平方米的 倉(cāng)庫(kù)分布在北京、 華東和華南， 員工使用當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自行開(kāi)發(fā)、 基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和林無(wú) 信技術(shù)的物流、客戶管理、財(cái)務(wù)等各種軟件

7、支持，每天把大量貨物通過(guò)空運(yùn)、鐵 路、公路等不同運(yùn)輸手段發(fā)往全國(guó)和世界各地。 在全國(guó) 192 個(gè)城市里， 大量本地 的快遞公司為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的顧客提供“送貨上門，當(dāng)面收款”的服務(wù)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)零售公 司幫助推動(dòng)了銀行網(wǎng)上支付服務(wù)、郵政、速遞等服務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展。在為消費(fèi)者服務(wù)的同時(shí)， 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)幫助出版社提高了單本書的銷量、 并有效地 增加了出版物的壽命。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不受上架周期的和顧客地域性偏好的限制， 為出版 社尤其是專業(yè)、學(xué)術(shù)出版社提供了窗口支持和讀者，使知識(shí)的傳播變?yōu)楦佑?效。支付體系1. 貨到付款訂單當(dāng)您確認(rèn)購(gòu)買后您只需準(zhǔn)備好全額貨款等待快遞人員送貨上門， 我們會(huì)在承 諾的配送時(shí)間內(nèi)， 將商品送達(dá)到您

8、指定的交貨地點(diǎn)， 雙方當(dāng)時(shí)驗(yàn)收商品無(wú)誤后您再支付貨款；貨到付款有力保障了您的購(gòu)買安全， 這正是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持的更加方便安全的交易模式，更得到了越來(lái)越多顧客的認(rèn)可與支持！2. 網(wǎng)銀支付體系.當(dāng)當(dāng)寶.開(kāi)店要求及流程必備資質(zhì)在本網(wǎng)站開(kāi)店需貴方提供以下文件：1營(yíng)業(yè)執(zhí)照（注冊(cè)資金50萬(wàn)以上）2稅務(wù)登記證（國(guó)稅、地稅）3. 組織機(jī)構(gòu)代碼證（注意有效期）4商品商標(biāo)注冊(cè)證注意有效期）5銷售授權(quán)（注意有效期）6商品質(zhì)檢報(bào)告注：如果商標(biāo)注冊(cè)證的品牌申請(qǐng)人是個(gè)人， 還需要提供品牌申請(qǐng)人的身份證復(fù)印 件。以上證件提供復(fù)印件即可，但需加蓋公司公章。如是代理，請(qǐng)出具廠家授權(quán)，并加蓋公章即可。進(jìn)口商品要有進(jìn)口商品報(bào)關(guān)單

9、化 妝品或食品要有生產(chǎn)企業(yè)及經(jīng)營(yíng)企業(yè)的衛(wèi)生許可證和相關(guān)批準(zhǔn)文件同時(shí)需要和 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)簽訂當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作協(xié)議，具體協(xié)議請(qǐng)聯(lián)系招商人員索取。合作條件及費(fèi)用收取平臺(tái)使用費(fèi)：主營(yíng)品牌數(shù)量1是否加N否是否是否是平臺(tái)使用費(fèi)500元800 元1000元1300元1500元1800元 按照季度繳納平臺(tái) 使用費(fèi)2 3在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)一級(jí)類目框架下按照品牌數(shù)量收費(fèi)，采取品牌數(shù)量 +N的收費(fèi)方式 單一品牌月租500元/月，兩個(gè)品牌1000元/月，三個(gè)品牌1500元/月；如 果品牌+N的方式，則在原品牌收費(fèi)基礎(chǔ)上每月增加 300元；1. 入駐商家流程：注冊(cè)一一提供資質(zhì)一一確認(rèn)招商條件一一簽訂合同一一繳納費(fèi)用一一開(kāi)通后臺(tái)權(quán)限a）注冊(cè)當(dāng)

10、當(dāng)網(wǎng)用戶，成為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買家。注冊(cè)請(qǐng)點(diǎn)擊這里>> b）提供資質(zhì)、了解招商條件c）簽訂合同d）交納相關(guān)費(fèi)用f）開(kāi)通后臺(tái)，成功入駐。您 成功入駐后，我們將以電子郵件的形式通知您。如需聯(lián)系招商人員，請(qǐng)點(diǎn)擊這里>>2. 入駐所需資質(zhì)：需具備以下條件之一：1、品牌商2、P品牌授權(quán)商獲得國(guó) 際或國(guó)內(nèi)知名品牌的授權(quán)（網(wǎng)絡(luò)）3、P品牌零售商3. 入駐所需資信材料：a）企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照（不包括個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照）b）稅務(wù)登記 證c）企業(yè)法人代表證書d）品牌授權(quán)（或商品質(zhì)量保障）：國(guó)家規(guī)定的奢侈品 品牌需要品牌授權(quán)4. 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)：擁有高度集中的高端消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)；平臺(tái)商品全部采用直供式，來(lái)自于品

11、牌商、生產(chǎn)者、或其授權(quán)代理商；專業(yè)的招商管理和營(yíng)運(yùn)服務(wù) 團(tuán)隊(duì)，提供周到的開(kāi)店培訓(xùn)指導(dǎo)和一對(duì)一的咨詢服務(wù)，為您快速建立全新的網(wǎng)絡(luò) 銷售渠道。有選擇性的招商，采取嚴(yán)格的淘汰機(jī)制主動(dòng)汰換業(yè)績(jī)差的商家嚴(yán)格控制銷售同一商品的商家不超過(guò) 3家，限制惡性競(jìng)爭(zhēng)加強(qiáng)假冒偽劣商品的監(jiān)管， 一 旦發(fā)現(xiàn)及時(shí)下架，保障正品的銷售（注：N是指商戶主營(yíng)品牌之外還經(jīng)營(yíng)與主營(yíng) 品牌相關(guān)的商品類別的其他多個(gè)品牌。主營(yíng)品牌和N之間是主次類目關(guān)系，不能是同一類目商品或不相關(guān)類目商品）2.扣點(diǎn)扣率：商品類目3C扣點(diǎn)1.50% 數(shù)碼周邊4%百貨5% 3.質(zhì)量保證金根據(jù)商戶商品單品價(jià)值，在開(kāi)店前收取 5000元至10000元質(zhì)保金。以保證

12、商品質(zhì)量及 供商到貨。一次性收取，在撤 柜時(shí)返還供商。二、財(cái)務(wù)結(jié)算1、每月結(jié)算四次，分別是5日、15日、20日、25日進(jìn)行結(jié) 算2、結(jié)款時(shí)，貨款達(dá)到5000元?jiǎng)t在第一次結(jié)賬時(shí)劃走。如不夠 5000元， 則累計(jì)下次結(jié)算。如月底最后一次結(jié)算時(shí)（25日）供商賬款仍達(dá)不到5000元, 則全部結(jié)清。3、不需對(duì)我方開(kāi)具增值稅發(fā)票 。三、交易流程1、商戶商品直接面對(duì)顧客2、顧客在網(wǎng)上選中商品，向商戶 下單（含商品價(jià)值和郵遞費(fèi)用），并向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)付款3、商戶將商品送至顧客處， 或郵遞4、顧客收到貨物，確認(rèn)5、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)按結(jié)算流程給商戶結(jié)款 。如果我是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)者我將會(huì)做的策劃我將分四步做，一從產(chǎn)品上，二從網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)上

13、，三從推廣及客戶維護(hù)上 四從物流渠道上.一,在產(chǎn)品上必須嚴(yán)格把關(guān)，確保產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題.同時(shí)增加書籍， 使得只要是市面上有的書，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上都能找到，得到消費(fèi)者的信賴。 二,在網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)方面，更換大的服務(wù)器，是網(wǎng)速提上來(lái).書籍的分類做 到一是一二是二，別模糊分類.頁(yè)面布局也不能太亂了，要有整齊感， 使人一看就有感覺(jué)尋找自己需要的東西.要有明顯的二十四小時(shí)新書 推薦表,以便使用者觀看.給消費(fèi)者一個(gè)交流平臺(tái)，讓消費(fèi)者自己推薦 書籍，以推薦次數(shù)來(lái)給書籍排名。三，在網(wǎng)站推廣上，首先網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、內(nèi)容優(yōu)化、 安裝能夠監(jiān)測(cè)流量工具及優(yōu)化工具。 再通過(guò)軟文的推廣，網(wǎng)站設(shè)有軟 文專區(qū)，軟文的內(nèi)容圍繞 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)好的方面來(lái)寫，在軟文中很自然的 插入當(dāng)當(dāng)網(wǎng)關(guān)鍵詞，比如，一搜書籍當(dāng)當(dāng)網(wǎng)就能出來(lái)。通過(guò)一系列網(wǎng)絡(luò)推廣