福建省-VolteMOS差點(diǎn)指導(dǎo)匯總

1、鍵入文字Volte MOS差點(diǎn)分析指導(dǎo)書1 概述1.1 MOS指標(biāo)定義MOS值（Mean Opinion Score）,即語音質(zhì)量的平均意見值，是衡量通信系統(tǒng)語言質(zhì)量的重要指標(biāo)。MOS與人的主觀感受映射關(guān)系如下：表1 MOS分和用戶滿意度VoLTE打VoLTEMOSListening Quality scaleDegradation Category scaleListening Effort scale>3.8 優(yōu)秀正常，未弱化非常好，聽得很清楚，無失真感，無延遲感，3.5 3.8好有輕微弱化，但是影響不大基本都能聽清楚，延遲小，有非常少的雜音3.0 3.5 中等有一定程度弱化，聽不太

2、清楚，有一定延遲，有雜音，個別字需要仔細(xì)認(rèn)真去聽2.0 3.0 次等明顯弱化有很大雜音，聽不太清，大多數(shù)需要努力去聽去識別< 2.0 差無法接受靜音，完全聽不清楚說啥，雜音噪聲很大一般情況下，MOS值大于等于3.8被認(rèn)為是較優(yōu)的語音質(zhì)量，大于等于3.0被認(rèn)為是可以接受的語音質(zhì)量，低于3.0被認(rèn)為是難以接受的語音質(zhì)量。中國移動對MOS分的定義為路測MOS分，基于寬帶AMR（AMR WB）的POLQA算法打分。1.2 MOS評分原則中國移動集團(tuán)只有語音MOS的測試標(biāo)準(zhǔn)，視頻業(yè)務(wù)目前業(yè)界無通用MOS測評標(biāo)準(zhǔn)，所以現(xiàn)階段VoLTE的MOS值測試僅針對語音業(yè)務(wù)。針對目前移動場景，VoLTE與VoL

3、TE通話協(xié)商的編碼為AMR-WB寬帶編解碼，提供高清語音體驗；VoLTE與2G/3G CS業(yè)務(wù)互通協(xié)商的編碼為AMR-NB窄帶編碼(與CS域的編解碼相同），因此MOS測試采用VoLTE撥打VoLTE的方式，測試寬帶VoLTE編碼的語音質(zhì)量。集團(tuán)對MOS分的定義為路測MOS分，采用P.863算法進(jìn)行評估。 集團(tuán)對MOS測試工具要求：珠海世紀(jì)鼎利Pioneer、北京惠捷朗(CDS)，現(xiàn)階段測試終端是HTC M8T。目前的MOS評分周期是9秒輸出一個MOS分，主叫和被叫周期交替發(fā)送固定語料。每隔9秒鼎利設(shè)備的主叫和被叫會輸出一個MOS分，發(fā)送端發(fā)送語料的時候，接收端靜默接收，不存在主被叫同時發(fā)送語料

4、的情況，無論是主叫發(fā)語料還是被叫發(fā)語料，對端接收后都會在MOS盒和原始語料進(jìn)行對比，所以主叫和被叫的MOS是一致的。每個MOS語料發(fā)送周期內(nèi)（9秒），連續(xù)的語音分為兩段，每段時間2秒左右，總的發(fā)音時長4秒左右。其余時間都是發(fā)送靜默幀（SID）。160ms發(fā)包周期的都是SID幀，20MS發(fā)包周期的都是有語音的RTP包。1.3 MOS考核要求l MOS平均分，即POLQA算法平均得分，目標(biāo)值：3.5，挑戰(zhàn)目標(biāo)：4.0；l MOS>3.0占比，即MOS得分>3.0的采樣點(diǎn)占比，目標(biāo)值：85%，挑戰(zhàn)目標(biāo)：90%；l MOS>3.5占比，即MOS得分>3.5的采樣點(diǎn)占比，目標(biāo)值：

5、80%，挑戰(zhàn)目標(biāo)：85%。2 影響MOS的主要因素影響Volte MOS值的因素主要有語音編碼、端到端時延、抖動、丟包率等，如下：類別原因說明語音編碼eSRVCC切換到GSM，采用EFR/NB-AMR，導(dǎo)致MOS分低，SRVCC到2G后，語音質(zhì)量會變差，LTE語音評估算法是POLQA算法進(jìn)行評估，主要是用了評估WB的，而2G是屬于NB的，用這種算法評估2G MOS值是不合適的，所以MOS會出現(xiàn)下降?？臻e態(tài)重選/連接態(tài)重定向到2G弱覆蓋CSFBSIP流程異常AMR12.65弱覆蓋或者容量受限降速時延傳輸時延傳輸時延是指結(jié)點(diǎn)在發(fā)送數(shù)據(jù)時使數(shù)據(jù)塊從結(jié)點(diǎn)進(jìn)入到傳輸媒體所需的時間，即一個站點(diǎn)從開始發(fā)送數(shù)

6、據(jù)幀到數(shù)據(jù)幀發(fā)送完畢（或者是接收站點(diǎn)接收一個數(shù)據(jù)幀的全部時間）所需要的全部時間，傳輸引入時延大于80ms，導(dǎo)致端到端時延大于200ms，通過ping包測試檢測傳輸時延。EPC轉(zhuǎn)發(fā)時延排除空口時延和傳輸時延后，通過EPC抓包分析EPC轉(zhuǎn)發(fā)時延問題空口時延空口是基站和移動電話之間的無線傳輸規(guī)范，定義每個無線信道的使用頻率、帶寬、接入時機(jī)、編碼方法以及越區(qū)切換，影響空口時延的主要因素是數(shù)據(jù)傳輸時長、數(shù)據(jù)傳輸資源請求等待時間，以及數(shù)據(jù)處理導(dǎo)致的反饋延時等。降低空口時延，可以提升移動通信系統(tǒng)的性能，時延類問題優(yōu)先排查傳輸時延和空口時延，通過PDCP環(huán)回、復(fù)測跟蹤C(jī)ELLDT數(shù)據(jù)等手段驗證是否存在空口時延

7、丟包空口持續(xù)下行質(zhì)差包含下行弱覆蓋，下行干擾，漏配鄰區(qū)不切換，導(dǎo)致連續(xù)丟包上行高干擾上行干擾大于-113dBm，導(dǎo)致eNodeB無法正常解碼PUSCH或DTX比例較高，導(dǎo)致連續(xù)丟包上行接入受限PL大于125，在上行底噪較好的情況下，也容易出現(xiàn)上行接收容易受限，現(xiàn)象是MOS樣本發(fā)端的UL MAC BLER較高，尤其是CRS功率設(shè)置大于9.2dBm下行失步后重建下行失步主要原因為無線環(huán)境不好，干擾，弱覆蓋等，在協(xié)議里面針對上行鏈路失步和下行鏈路失步分別定義了判斷標(biāo)準(zhǔn)，上行鏈路失步會刪除鏈路，立即斷開，造成UE最終掉話，如在切換時目標(biāo)小區(qū)上行失步會導(dǎo)致切換失敗引起掉話；下行失步會進(jìn)行cellupda

8、te，如果cu成功，業(yè)務(wù)可以恢復(fù)，這種小區(qū)更新的原因是下行失步，目的是一直挽救機(jī)制，但在失步時語音業(yè)務(wù)會受到影響，MOS評分變低甚至掉話，UE從RRC連接態(tài)突然進(jìn)入空閑態(tài)，并且發(fā)起RRC重建，導(dǎo)致連續(xù)丟包小區(qū)重建小區(qū)內(nèi)RRC和激活用戶數(shù)過多，導(dǎo)致QCI1無法及時調(diào)度，PDCP丟棄定時器超時后丟包，SRI調(diào)度不及時導(dǎo)致丟包等。頻繁切換系統(tǒng)內(nèi)切換過程對MOS有影響，系統(tǒng)內(nèi)切換對MOS值不一定影響非常大，RSRP較好地方切換MOS值下降0.1-0.5，而乒乓切換影響較大，MOS值下降0.5-1.5分，路測工具每10S采集一次MOS值（10S平均值），如果采集到切換過程的MOS，測試結(jié)果就會偏低，咋分

9、析路測數(shù)據(jù)是，需要關(guān)注低MOS區(qū)域是否有切換或者乒乓切換發(fā)生，導(dǎo)致RTP短時間內(nèi)連續(xù)丟包抖動傳輸抖動傳輸引入時延大于80ms，導(dǎo)致端到端時延大于200ms，通過ping包測試檢測傳輸時延空口抖動語音抖動是網(wǎng)絡(luò)時延和網(wǎng)絡(luò)抖動造成的。網(wǎng)絡(luò)時延是指一個IP包在網(wǎng)絡(luò)上傳輸所需的平均時間，網(wǎng)絡(luò)抖動是指IP包傳輸時間的長短變化。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上的語音時延（加上聲音采樣、數(shù)字化和壓縮時延）超過200 ms時，通話雙方一般就傾向于采用半雙工的通話方式，一方說完后另一方再說。另一方面，如果網(wǎng)絡(luò)抖動較為嚴(yán)重，那么有的語音包因遲到被丟棄，會產(chǎn)生話音的斷續(xù)及部分失真，嚴(yán)重影響音質(zhì)。，空口抖動容易出現(xiàn)在大話務(wù)場景下，因為調(diào)度因

10、素出現(xiàn)空口抖動，還包括空口質(zhì)量問題導(dǎo)致MAC重傳引入的抖動。2.1 語音編碼以ASCOM工具為例，應(yīng)用POLQA SWB 評估方法，采用某語音樣本和AMR WB 23.85kbps語音編碼，MOS值最好為4.14；采用同樣的語音樣本和AMR NB 12.2kbps語音編碼，MOS值最好為3.1。2.2 端到端時延l 終端的語音編解碼時延 指的是終端從話筒采集語音到編碼成 AMR-NB 或 AMR-WB 等碼流；或者從 AMR-NB 或 AMR-WB 碼流解碼成語音并從聽筒播放的處理時延l 空口的傳輸時延 eNodeB的調(diào)度等待時延、空口誤包吃重傳以及分段均會影響空口的傳輸時延。l 核心網(wǎng)的處理

11、時延 包括對語音包的轉(zhuǎn)發(fā)時延，以及可能存在的語音編解碼轉(zhuǎn)換時延（譬如LTE終端撥打固定電話，兩邊終端的語音編解碼方式不同，需要經(jīng)過核心網(wǎng)媒體網(wǎng)關(guān)的編解碼轉(zhuǎn)換）。l 傳輸網(wǎng)傳輸時延 語音IP報文在傳輸網(wǎng)設(shè)備和鏈路上的傳輸時延2.3 丟包和抖動l 空口信號質(zhì)量 空口信號質(zhì)量差可能導(dǎo)致誤包增加，過多的重傳和分段會造成丟包和抖動增加。l eNodeB的負(fù)載 當(dāng)eNodeB上負(fù)載較重時，包括CPU占用率偏高或者高優(yōu)先級業(yè)務(wù)的PRB占用率偏高，可能導(dǎo)致部分用戶的語音包不能及時調(diào)度，從而造成超時丟包或者抖動增加。l 傳輸網(wǎng)絡(luò)丟包或者抖動 傳輸網(wǎng)絡(luò)上丟包或者存在抖動，會造成端到端丟包率上升和抖動增加。3 MO

12、S優(yōu)化思路如上所述，影響MOS的因素涉及端到端，具體可以歸納為兩通道、三網(wǎng)元，需要拉通端到端進(jìn)行分析優(yōu)化，如下：兩管道 三網(wǎng)元 空口管道 承載網(wǎng)管道 CN eNodeB UE 1.空口質(zhì)量2.空口資源3.QoS配置 1.大時延、抖動2.丟包、亂序 1.核心網(wǎng)數(shù)據(jù)配置 2.組網(wǎng)結(jié)構(gòu) 3.流程配置 1.基站處理能力2.算法特性限制 1.終端能力 2.語音編碼 1.話務(wù)容量受限2.覆蓋差3.丟包時延大4.頻繁重選或者位置更新導(dǎo)致尋呼不到5.上下行干擾1.參數(shù)配置2.容量或能力限制3.傳輸質(zhì)量問題 4.UGW到P-CSCF傳輸異常1.TAU和切換流程沖突、TAU失敗問題 2.被叫域選失敗 3.網(wǎng)絡(luò)側(cè)路

13、由配置缺失/錯誤導(dǎo)致路由選擇失敗4.Diameter鏈路數(shù)據(jù)的捆綁方式5.UGW數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)失敗6.CS-Retry呼叫流程 1.尋呼參數(shù)優(yōu)化2.業(yè)務(wù)分層優(yōu)化 3.弱覆蓋優(yōu)化 4.鄰區(qū)優(yōu)化 5.RRC重建 6.乒乓切換1.參數(shù)編碼設(shè)置2.軟件編碼限制 3.主被叫終端、用戶行為4.特殊場景優(yōu)化 5.終端ROHC問題 6.注冊問題MOS優(yōu)化思路就是采用正確的測試方法，選用最合適的編碼，配置合理的參數(shù)，同時降低丟包、誤碼對語音的影響。由于丟包、時延和抖動是影響VoLTE語音質(zhì)量的直接因素，反映到無線側(cè)主要就是覆蓋、資源、干擾、切換等，因此無線空口網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)化是MOS提升的關(guān)鍵。3.1 測試方法尋優(yōu)l 通

14、過前期的經(jīng)驗總結(jié)發(fā)現(xiàn)，MOS語料和MOS設(shè)備音量調(diào)整，MOS測試設(shè)備供電方式、音頻線的連接是否穩(wěn)定等因素都會影響MOS分；l 移動集團(tuán)規(guī)范了MOS語料，所以只能選擇移動推薦的固定語料，手機(jī)音量和MOS測試設(shè)備供電方式都可以參考MOS測試知道書進(jìn)行尋優(yōu)。3.2 配置參數(shù)尋優(yōu)Volte配置參數(shù)包含兩類，一類是開通Volte功能的基礎(chǔ)類參數(shù)，包含Volte開關(guān)、DRX參數(shù)、RoHC參數(shù)、互操作參數(shù)等；一類是影響MOS的性能類參數(shù)，包含時延調(diào)度、上行RLC分段等特性類參數(shù)。對于基礎(chǔ)類參數(shù)，需要加強(qiáng)基礎(chǔ)功能開關(guān)、特性參數(shù)、系統(tǒng)內(nèi)鄰區(qū)、異頻切換參數(shù)、互操作參數(shù)的核查，避免由于基礎(chǔ)功能開關(guān)、特性參數(shù)配置錯誤

15、或者系統(tǒng)內(nèi)鄰區(qū)漏配、異頻參數(shù)設(shè)置不合理或者eSRVCC過多導(dǎo)致MOS差。對于性能類參數(shù)，結(jié)合中國移動Volte性能基線參數(shù)的推薦設(shè)置，推廣使用，后期在參數(shù)修改范圍內(nèi)進(jìn)行精細(xì)優(yōu)化，確保參數(shù)統(tǒng)一合理。MML ObjectParameter ID參數(shù)名稱CELLULSCHALGOULVOIPRLCMAXSEGNUMVOIP上行最大RLC分段數(shù)INTERRATHOGERANGROUPINTERRATHOGERANB1THD基于覆蓋的GERAN觸發(fā)門限CELLALGOSWITCHSUBFRAMESCHDIFFSWITCHDLSCHSWITCH子幀調(diào)度差異化開關(guān) 下行調(diào)度開關(guān)CELLALGOSWITCHP

16、USCHDTXSCHOPTSWITCHULSCHSWITCHPUSCH DTX調(diào)度優(yōu)化開關(guān)CELLULSCHALGOULRBALLOCATIONSTRATEGY上行資源分配策略CELLSTANDARDQCITRAFFICRELDELAY業(yè)務(wù)延遲釋放時間CELLULSCHALGOULDELAYSCHSTRATEGY上行時延調(diào)度策略CELLULSCHALGOULVOIPDELAYSCHSWITCHULENHENCEDVOIPSCHSW上行VOIP時延調(diào)度開關(guān)CELLULSCHALGOULVOIPSCHOPTSWITCHULENHENCEDVOIPSCHSW上行VOIP調(diào)度優(yōu)化開關(guān)CELLULSCH

17、ALGOULVOLTEDATASIZEESTSWITCHULENHENCEDVOIPSCHSW上行VoLTE動態(tài)調(diào)度數(shù)據(jù)估算開關(guān)PUCCHCFGFORMAT1CHALLOCMODEFomat1碼道分配模式CELLALGOSWITCHINTERFRANDSWITCH干擾隨機(jī)化算法開關(guān)3.3 提升策略尋優(yōu)l 通過過濾MOS低于3.0/3.5的問題點(diǎn)，MOS打分由低到高進(jìn)行問題點(diǎn)分類統(tǒng)計，找到MOS差的主要影響因素和共性問題，優(yōu)先制定相應(yīng)方案進(jìn)行提升；l 通過日常對MOS的提升優(yōu)化，記錄統(tǒng)計問題點(diǎn)發(fā)生頻次、現(xiàn)象，總結(jié)出完善的MOS優(yōu)化流程，為后續(xù)的MOS優(yōu)化提升提供指導(dǎo)。4 MOS差點(diǎn)分析指導(dǎo)4.1

18、 MOS差點(diǎn)分析思路MOS低分是E2E問題，分析MOS低分需要關(guān)聯(lián)主叫和被叫同時進(jìn)行對比分析。但是有切入重點(diǎn)，例如主叫發(fā)語料包，被叫收語料包。那么優(yōu)先看被叫下行的空口，如果被叫下行沒問題再看主叫的上行。MOS低于3.0分容易定位，MOS優(yōu)化初期建議從3.0以下差點(diǎn)入手。重點(diǎn)分析和解決連續(xù)MOS差點(diǎn)（連續(xù)MOS差點(diǎn)2）.例如在GSM呼叫、下行弱覆蓋、鄰區(qū)漏配、上行高干擾、基站狀態(tài)異常等問題都可能造成連續(xù)MOS差點(diǎn)。因為MOS樣本只有10秒左右，離散的MOS差點(diǎn)通常是突發(fā)上下行干擾或者切換導(dǎo)致，分析優(yōu)化難度高，如果不是連續(xù)空口質(zhì)差或者RRC重建問題等明顯問題，建議降低處理的優(yōu)先級。4.2 MOS分

19、析優(yōu)化流程1) 導(dǎo)出每10秒打點(diǎn)的 MOS 分，包含MOS分、平均時延、Jitter指標(biāo)。篩選出MOS低于3.0/3.5的差點(diǎn)；2) 導(dǎo)出主叫和被叫到收/發(fā)RTP包序號，對RTP包序號進(jìn)行順序插補(bǔ)，通過函數(shù)計算累計丟包數(shù)量；3) 分析MOS差點(diǎn)是主叫發(fā)送還是被叫發(fā)送，優(yōu)先看接收端下行是否存在丟包，記錄RTP丟包數(shù)量、在MOS樣本點(diǎn)內(nèi)的RTP丟包率；4) 如果有RTP丟包，分析丟包時間點(diǎn)接受端到下行空口質(zhì)量（RSRP、SINR、DL-MAC-BLER）以及是否有切換。分析時需要打開上述空口測量量的妙級統(tǒng)計。定位該小區(qū)下行質(zhì)差或者重建的原因；5) 如果接收端下行空口質(zhì)量好，而且DL-MAC-BLE

20、R,轉(zhuǎn)發(fā)送端上行分析，分析上行時重點(diǎn)關(guān)注RSRP、SINR、PL、UE-TxPower、UL-MAC-BLER。如果存在上行丟包，而且PL小于120，需要配合話統(tǒng)中上行干擾統(tǒng)計分析；6) 如果沒有RTP丟包，但是時延指標(biāo)大于200ms，那么計算發(fā)端和收段的單向RTP包時延，分析時延大于200ms的時間段內(nèi)是否存在空口質(zhì)量問題（包含是否有頻繁切換），如果空口正常，需要配合話統(tǒng)中是否有重載情況（最大機(jī)會用戶大于50，最大RRC連接用戶大于200）；7) 對于log和話統(tǒng)配合無法明確定位的問題，需要現(xiàn)場復(fù)測，同時后臺跟蹤標(biāo)口信令和CellDT數(shù)據(jù)、SEQ、EPC和SBC配合信令跟蹤（華為SBC有跟蹤

21、RTP包的能力）；8) 如果RTP丟包和時延不是空口引入，通過Ping包測試、Wireshark抓包分析承載層（傳輸、EPC）是否有時延和丟包。4.3 覆蓋問題優(yōu)化覆蓋是影響MOS的最重要因素，弱覆蓋直接影響到語音質(zhì)量。根據(jù)多次MOS值拉網(wǎng)分析MOS分隨RSRP變化的分布，可知RSRP低于-110dBm時，MOS分惡化較為明顯，如下所示：根據(jù)多次MOS值拉網(wǎng)分析MOS分隨SINR分布，可知SINR低于0時，MOS分惡化較為明顯，如下所示：移動集團(tuán)要求MOS>3.5分，對應(yīng)的覆蓋要求為RSRP>-110dbm&SINR>0db，在覆蓋達(dá)不到此要求的情況下，MOS無法達(dá)到

22、要求，且覆蓋越好MOS值越高。l 定位方法：滿足下述判斷條件則認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)覆蓋差：RSRP分布：RSRP < -110dBm，SINR分布差：SINR <0dB。l 優(yōu)化方法：通過軟件按規(guī)范篩選出覆蓋黑點(diǎn)區(qū)域，進(jìn)行天饋調(diào)整或功率補(bǔ)償，缺少站點(diǎn)區(qū)域可規(guī)劃新增站點(diǎn)。l 問題分類：ü 弱覆蓋：需覆蓋區(qū)域基站間距過大，有建筑物遮擋或發(fā)射小區(qū)發(fā)射功率異常而導(dǎo)致被覆蓋區(qū)域信號較弱，持續(xù)>=100m發(fā)生RSRP<-105dBm的采樣點(diǎn)比例大于50%的問題路段。舉例：廈門集美軟件園三期誠毅東路，僅有兩個宏站進(jìn)行覆蓋，且受到周邊高層建筑物的阻擋，弱覆蓋現(xiàn)象嚴(yán)重，RSRP已經(jīng)到-11

23、3.63dbm。需規(guī)劃加站解決，如下：ü 重疊覆蓋：重疊覆蓋是由于主服務(wù)小區(qū)與周邊鄰區(qū)RSRP相差過小造成，容易造成頻繁切換和同頻干擾，高重疊覆蓋問題指道路測試最強(qiáng)小區(qū)電平不低于-105dBm，6dB內(nèi)強(qiáng)信號重疊數(shù)大于3。舉例：華僑大學(xué)廈門工學(xué)院1號門門口附近，靠近立交橋區(qū)域，視野空曠，無主覆蓋，信號較為雜亂，導(dǎo)致SINR低，需要優(yōu)化調(diào)整出主覆蓋小區(qū)。ü 越區(qū)覆蓋：由于基站天線掛高過高或者俯仰角過小引起的該小區(qū)覆蓋距離過遠(yuǎn)，從而越區(qū)覆蓋到其他站點(diǎn)覆蓋的區(qū)域，并影響到其它小區(qū)覆蓋的區(qū)域，造成同頻段干擾，判斷方式需要從測試數(shù)據(jù)中看出是否有未存在解析錯誤的情況下，遠(yuǎn)距離拉線出現(xiàn)，

24、并且信號與主占用小區(qū)差距不大。舉例：廈門集美-天風(fēng)路監(jiān)控桿-HLH-2小區(qū)越區(qū)覆蓋，在廈門集美-金鷺特種合金監(jiān)控桿-HLH站點(diǎn)附近區(qū)域與主服務(wù)小區(qū)廈門集美-金鷺特種合金監(jiān)控桿-HLH-3造成MOD3干擾。需要控制廈門集美-天風(fēng)路監(jiān)控桿-HLH-2小區(qū)的覆蓋范圍。如下：4.4 資源問題優(yōu)化在大話務(wù)量場景下，語音有高優(yōu)先級，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的負(fù)載對語音MOS的影響較小，但是語音業(yè)務(wù)話務(wù)量較大的情況下，也可能會出現(xiàn)資源受限導(dǎo)致的語音丟包，這種情況下要分析資源是否已經(jīng)充分利用。接入階段的VoLTE用戶干擾較大：剛接入用戶初始接入功率很高，對相鄰碼道的用戶會產(chǎn)生很大的干擾，而導(dǎo)致上行丟包?？湛谫Y源分別根據(jù)以下記

25、錄的指標(biāo)，計算CCE，PRB的利用率，判斷小區(qū)資源是否擁塞：平均利用率>60%，就認(rèn)為負(fù)載較高，可能應(yīng)影響語音質(zhì)量。需要進(jìn)行高負(fù)荷場景下的參數(shù)配置核查。l 定位方法：計算CCE，PRB利用率，判斷小區(qū)資源是否擁塞，平均利用率>60%，就認(rèn)為負(fù)載較高，可能會影響語音質(zhì)量；l 優(yōu)化方法：體現(xiàn)在無線環(huán)境良好的情況下，無干擾，無丟包，無高時延情況，MOS依然低下，需從后臺查詢小區(qū)狀態(tài)是否存在高負(fù)荷情況，如PRB資源利用率大于60%，用戶數(shù)大于400。l 舉例：小區(qū)重載對MOS的影響通過后臺查詢，廈門集美-新源路-HLH-2小區(qū)該時段用戶數(shù)400以上，中點(diǎn)測試MOS評分：2.740，極好點(diǎn)測

26、試MOS評分：3.753，如下：4.5 干擾問題優(yōu)化上行干擾直接影響上行丟包，從而影響MOS值。根據(jù)小區(qū)受干擾水平分析MOS值隨小區(qū)每RB平均干擾電平值變化分布如下圖，可見平均每RB干擾電平值大于-105dBm時，MOS分惡化較為明顯。查看MOS分低點(diǎn)區(qū)域TOP小區(qū)的上行干擾話統(tǒng)數(shù)據(jù)，如果L.UL.Interference.Avg >= -105dBm，則初步判斷很有可能存在上行干擾；DT測試log中，查看終端上行發(fā)射功率是否存在大幅提升（表現(xiàn)為整網(wǎng)路測log的UE發(fā)射功率分布中，滿功率比例明顯增加，例如滿功率比例增加15%以上），并且U2000上的上行接收SINR水平降低。當(dāng)兩者同時滿

27、足時，可以斷定存在上行干擾，需要進(jìn)行干擾排查。l 定位方法：通過話統(tǒng)、路測數(shù)據(jù)中UE發(fā)射功率判斷對應(yīng)小區(qū)是否存在上行干擾問題。l 優(yōu)化方法：通過網(wǎng)管數(shù)據(jù)篩選干擾小區(qū)，再結(jié)合路測數(shù)據(jù)中干擾小區(qū)占用情況，是否占用到該小區(qū)之后，UE發(fā)射功率明顯抬升，確認(rèn)干擾小區(qū)后，判斷是硬件故障還是外部干擾，并進(jìn)行干擾處理。舉例：上行干擾導(dǎo)致MOS低此區(qū)域為小區(qū)覆蓋邊緣，同頻干擾略高，UE發(fā)射功率已經(jīng)為23，上行功控補(bǔ)償不能滿足覆蓋需求，并出現(xiàn)一次RRC重建立，被拒絕，MOS評分只有2.728，如下：4.6 切換問題優(yōu)化分析路測數(shù)據(jù)，確認(rèn)低分點(diǎn)評分周期內(nèi)是否有切換慢、切換頻繁、切換失敗、eSRVCC切換或掉話等，從

28、而確認(rèn)切換是否為導(dǎo)致低分的原因，系統(tǒng)內(nèi)切換過程中對MOS有影響：系統(tǒng)內(nèi)切換對MOS值并不一定影響非常大，RSRP較好地方切換MOS值下降0.10.5，而乒乓切換影響較大，MOS值下降0.51.5分。路測工具間隔10S采集一次MOS值（10S平均值），如果采集到切換過程的MOS，測試結(jié)果就會偏低。在分析路測數(shù)據(jù)時，需要關(guān)注低MOS區(qū)域是否有切換或者乒乓切換發(fā)生。切換失敗影響，UE收到切換命令后，啟動（系統(tǒng)內(nèi)500ms；到GERAN8000ms），定時器超時，仍然沒有完成切換，UE側(cè)丟棄切換命令里邊攜帶的專用Preamble，恢復(fù)小區(qū)的原來配置，發(fā)起重建，重建期間的MOS會降低到1.5左右。LTE

29、語音評估算法使用POLQA算法進(jìn)行評估，主要是用來評估WB的，而2G是屬于NB的，用這種算法評估2G MOS值是不合適，MOS值下降1.52.0分，影響較大。l 定位方法：是否有切換慢、切換頻繁、切換失敗、eSRVCC切換、或多配、漏配鄰區(qū)。l 優(yōu)化方法：1、優(yōu)化乒乓切換參數(shù)（門限、遲滯、CIO等）；2、優(yōu)化eSRVV切換參數(shù)，包括A2門限、遲滯；3、采用OMStar工具進(jìn)行自動鄰區(qū)優(yōu)化。l 問題分類ü 切換參數(shù)不合理：多體現(xiàn)于異頻切換，A1/A2參數(shù)設(shè)置不合理，導(dǎo)致異頻不切換或切換慢，造成UE長時間占用質(zhì)差小區(qū)，導(dǎo)致MOS評分低，該現(xiàn)象常出現(xiàn)于載波聚合和負(fù)荷均衡改造后小區(qū)。舉例：在

30、廈門集美理工學(xué)院南門，用戶占用D2頻點(diǎn)，A1A2門限設(shè)置較為苛刻，切換過晚，導(dǎo)致MOS偏低，需要對切換參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，及時、平滑切換，如下：ü 系統(tǒng)內(nèi)頻繁切換如下區(qū)域在TAC邊界，無主覆蓋導(dǎo)致多次跨TAC切換，頻繁切換及TAU。需要控制好切換帶及TAU。ü eSRVCC切換：SRVCC到2G后，語音質(zhì)量會變差，LTE語音評估算法是POLQA算法進(jìn)行評估，主要是用了評估WB的，而2G是屬于NB的，用這種算法評估2G MOS值是不合適的，所以MOS會出現(xiàn)下降。舉例：如事件和信令指示，主叫由于覆蓋過差進(jìn)行了eSRVCC切換，GSM下語音MOS下降1.52.0分，導(dǎo)致本次呼叫MO

31、S評分低于3.0，如下：5 其他案例分享5.1 高RRC重建導(dǎo)致Volte MOS值偏低5.1.1 問題描述廈門島外網(wǎng)格在日常Volte拉網(wǎng)測試過程中發(fā)現(xiàn)，在廈門海滄-海新路北監(jiān)控桿-HLH覆蓋的道路上，MOS值偏低，需要分析MOS低的原因并解決。5.1.2 問題分析l 路測分析分析拉網(wǎng)路測Log可知，在廈門海滄-海新路北監(jiān)控桿-HLH-2和廈門海滄-海新路北監(jiān)控桿-HLH-1的之間MOS值很差，如下圖，初步懷疑為切換質(zhì)差導(dǎo)致MOS偏低，核查鄰區(qū)關(guān)系及參數(shù)未發(fā)現(xiàn)異常，進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)測。 復(fù)測后分析路測信令可以看到，在從廈門海滄-海新路北監(jiān)控桿-HLH-2覆蓋區(qū)域到廈門海滄-海新路北監(jiān)控桿-HLH-

32、1覆蓋區(qū)域行駛過程中并沒有發(fā)生切換，而是多次發(fā)生RRC重建：l 網(wǎng)管KPI分析分別對兩個小區(qū)的網(wǎng)管切換指標(biāo)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)切換正常，所以高RRC重建問題不是由于切換失敗引起。由于高RRC重建同樣可能對MOS值產(chǎn)生較大影響，對廈門海滄-海新路北監(jiān)控桿-HLH-1小區(qū)存在的路測RRC重建問題分析。l 后臺信令跟蹤從主叫占用的eNodeB上來看，RRC重建信令分析發(fā)現(xiàn)，大部分的用戶重建的是非源小區(qū)重建，且UE大部分來自一個PCI為366的小區(qū)，即廈門海滄-海新路北監(jiān)控桿-HLH-2，如下：l SON MRO功能分析開啟該站點(diǎn)的SON MRO功能，通過跟蹤MRO的優(yōu)化報告并按照優(yōu)化建議進(jìn)行修改，驗證是否

33、由于乒乓切換或過早/過晚切換導(dǎo)致的重建，開啟SON MRO功能如下：SON MRO功能開啟一周優(yōu)化調(diào)整情況如下：參照小區(qū)的SON MRO的優(yōu)化建議進(jìn)行現(xiàn)網(wǎng)修改后，發(fā)現(xiàn)切換次數(shù)增多，過晚切換次數(shù)減少，RRC重建比例不斷降低。5.1.3 問題原因廈門海滄-海新路北監(jiān)控桿-HLH站點(diǎn)位置在主干道，兩個小區(qū)分別覆蓋主干道的兩個方向。但是由于1、2小區(qū)的中間角度達(dá)到180度，由于車速過快，導(dǎo)致背向信號衰減過快。UE頻繁發(fā)起重建且重建在非源小區(qū)，導(dǎo)致Volte路測中MOS值較差5.1.4 解決方案由于信號衰減過快，UE來不及切換，信號衰減過快導(dǎo)致UE頻繁的RRC重建。因此，合理調(diào)整覆蓋，并結(jié)合SON MR

34、O功能將鄰區(qū)切換參數(shù)優(yōu)化，CIO調(diào)整到合理值。在信號覆蓋連續(xù)的同時，使切換更平滑，減少UE的RRC重建。5.1.5 推廣建議可通過開啟SON MRO功能，識別路測中乒乓切換、過早切換、過晚切換等現(xiàn)象，并按照優(yōu)化建議優(yōu)化解決，減輕路測工作量，提升工作效。5.1.6 優(yōu)化總結(jié)l RRC重建的原因：ü 無線原因?qū)е碌腞RC重建：數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶體驗受到的影響程度可能不大，但語音業(yè)務(wù)即使有COMP等特性仍然會頻繁出現(xiàn)RRC重建，用戶不良感知明顯。ü 規(guī)劃配置類引起的RRC重建：規(guī)劃問題導(dǎo)致的PCI沖突產(chǎn)生RLF而引起RRC重建，相鄰基站參數(shù)不一致引起的RRC重建，如Pdcp/RLC S

35、nSize參數(shù)不一致導(dǎo)致的RRC重建。ü 重載場景下SRI和GAP沖突導(dǎo)致RRC重建：小區(qū)重載場景下部分用戶SRI周期擴(kuò)張，當(dāng)UE需要做異頻、異系統(tǒng)測量而配置GAP時，GAP測量周期會概率性的和SRI沖突觸發(fā)RRC重建。l RRC重建對MOS的影響ü RRC重建前后短時的業(yè)務(wù)中斷會被用戶立即感受到，表現(xiàn)為聽不清、通話吞字、一段時間聽不到聲音等；ü 重建時如果不能建立UM承載則會掉話，或者重建后應(yīng)用層不能恢復(fù)RTP包也會造成RTP timeout導(dǎo)致掉話；ü VoLTE呼叫建立階段發(fā)生RRC重建，可能引起和PRACK的沖突，IMS CORE定時器超時，IM

36、S向主叫終端發(fā)480 TEMPORARILY UNAVAILABLE錯誤碼。l RRC重建優(yōu)化措施ü 弱覆蓋導(dǎo)致RRC重建：通過弱覆蓋補(bǔ)點(diǎn)提升覆蓋 ；ü 干擾導(dǎo)致RRC重建：越區(qū)小區(qū)覆蓋控制，MOD3干擾小區(qū)優(yōu)化；ü 切換失敗導(dǎo)致RRC重建：RF優(yōu)化調(diào)整控制覆蓋輔以優(yōu)化切換參數(shù)，降低頻切導(dǎo)致的重建； ü 容量受限小區(qū)通過擴(kuò)容、大話務(wù)參數(shù)，提升語音質(zhì)量。5.2 異頻頻點(diǎn)概率性未下發(fā)導(dǎo)致eSRVCC影響MOS值5.2.1 問題描述用戶在做Volte語音呼叫時從室外宏站覆蓋區(qū)域移動至室內(nèi)室分覆蓋區(qū)域，存在一定概率無法搜索到室分小區(qū)信號，長時間弱覆蓋最終導(dǎo)致eS

37、RVCC至GSM網(wǎng)絡(luò)，影響用戶Volte語音MOS評分。5.2.2 問題分析測試終端占用廈門海滄-興港花園-HLH-1發(fā)起VOLTE呼叫請求，往室分廈門海滄-錦輝花園小區(qū)覆蓋-HLS移動，此時服務(wù)小區(qū)電平為-106dbm，小于異系統(tǒng)A2門限-100dbm，在12:58:33.982觸發(fā)并上報A2事件，終端繼續(xù)保持VOLTE語音通話狀態(tài)，由于未搜索到室分異頻頻點(diǎn)小區(qū)廈門海滄-錦輝花園小區(qū)覆蓋-HLS-1信號，長時間弱覆蓋最終導(dǎo)致eSRVCC至GSM網(wǎng)絡(luò)，影響到本次通話的MOS評分，如下：通過分析定位，基站下發(fā)的異頻頻點(diǎn)個數(shù)受限于基站側(cè)配置的異頻頻點(diǎn)測量最大數(shù)，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)中存在D1、D2、E1、E2

38、、E3、F1共計6頻點(diǎn)，現(xiàn)網(wǎng)的異頻頻點(diǎn)測量最大數(shù)默認(rèn)配置為3，在異頻頻點(diǎn)使用密集場景下存在無法全部下發(fā)所有異頻頻點(diǎn)的可能性,如下為廈門海滄-興港花園-HLH-1小區(qū)鄰區(qū)中異頻個數(shù)及異頻頻點(diǎn)測量最大值配置截圖：查看小區(qū)占用廈門海滄-興港花園-HLH-1時，資源重配置下發(fā)異頻頻點(diǎn)數(shù)只有3個，室分頻點(diǎn)38950未下發(fā)：將異頻頻點(diǎn)測量最大數(shù)從3修改為5后重復(fù)多次測試，鄰區(qū)中各個異頻頻點(diǎn)均正常下發(fā)，異頻室分38950信號均可搜索到，未再出現(xiàn)eSRVCC情況，參數(shù)修改后參數(shù)配置及測試如下：資源重配置中下發(fā)異頻頻點(diǎn)數(shù)5個，鄰區(qū)中所配置的異頻頻點(diǎn)均有下發(fā)給終端：5.2.3 問題原因根據(jù)上述的排查分析，在異頻頻

39、點(diǎn)使用密集場景，鄰區(qū)中配置的異頻頻點(diǎn)數(shù)較多情況下，如果EUTRAN TDD測量頻點(diǎn)個數(shù)最大值設(shè)置過小，基站側(cè)下發(fā)的部分異頻頻點(diǎn)會被過濾掉，導(dǎo)致終端存在一定概率搜索不到某個異頻頻點(diǎn)可能。最終弱覆蓋導(dǎo)致eSRVCC情況出現(xiàn)，影響MOS評分。5.2.4 解決方案將異頻異系統(tǒng)測量對象總個數(shù)最大值從7修改為12，EUTRAN TDD測量頻點(diǎn)個數(shù)最大值從3修改為5。5.2.5 推廣建議華為基站eRAN8.1版本下已支持配置更多異頻頻點(diǎn)測量，為避免在異頻使用密集區(qū)域由于鄰區(qū)中配置異頻頻點(diǎn)數(shù)較多，出現(xiàn)概率性無法搜索到某個異頻頻點(diǎn)信號情況，建議全網(wǎng)把異頻異系統(tǒng)測量對象總個數(shù)最大值從7修改為12，EUTRAN T

40、DD測量頻點(diǎn)個數(shù)最大值從3修改為5。5.3 高鐵專線重選黑名單設(shè)置提升VOLTE用戶感知5.3.1 問題描述廈門LTE高鐵采用F單頻專線組網(wǎng)覆蓋，共有39個小區(qū)，其中高負(fù)荷小區(qū)共有29個，占比為74.36%，小區(qū)用戶數(shù)過多會降低語音MOS值，影響用戶語音感知。5.3.2 問題分析對比高鐵忙時與空閑時的數(shù)據(jù)，在高鐵非運(yùn)行時段仍有較多用戶在網(wǎng)，說明存在高鐵周邊用戶接入高鐵小區(qū)的問題。因LTE小區(qū)間切換基于鄰區(qū)進(jìn)行切換，目前高鐵小區(qū)未與周邊小區(qū)配置鄰區(qū)關(guān)系，因此普網(wǎng)用戶是通過重選方式進(jìn)入到高鐵小區(qū)，需要重點(diǎn)針對高鐵小區(qū)及周邊的小區(qū)的進(jìn)行重選策略優(yōu)化，減少非高鐵用戶占用高鐵小區(qū)信號。l 黑名單介紹：U

41、E在進(jìn)行小區(qū)重選時，不會對在系統(tǒng)消息中廣播的黑名單小區(qū)進(jìn)行測量和選擇。黑名單小區(qū)分為同頻黑名單小區(qū)和異頻黑名單小區(qū)，同頻黑名單小區(qū)在SIB4中下發(fā)，異頻黑名單小區(qū)在SIB5中下發(fā)；黑名單小區(qū)通過PCI標(biāo)識，可配置以起始PCI的連續(xù)n（1/4/8/504）組成的此黑名單小區(qū)列表；l 實施方法： 1） 選定黑名單區(qū)域涉及的小區(qū)：選定包括高鐵小區(qū)以及高鐵沿線周邊1.5千米內(nèi)異頻有配置F頻點(diǎn)的普網(wǎng)小區(qū)。2） 高鐵小區(qū)PCI調(diào)整：將現(xiàn)網(wǎng)39個高鐵小區(qū)的PCI調(diào)整至411-418，共占用8個PCI。 同時預(yù)留8個PCI 419-426，作為后續(xù)優(yōu)化時備用。3） 普網(wǎng)小區(qū)PCI調(diào)整：調(diào)整現(xiàn)網(wǎng)普網(wǎng)小區(qū)使用F頻段且PCI配置在411- 426范圍內(nèi)的普網(wǎng)小區(qū)，確保周邊F頻段普網(wǎng)小區(qū)不使用高鐵的PCI。4） 普網(wǎng)小區(qū)添加黑名單小區(qū)：添加黑名單時，需對異頻頻點(diǎn)為38400的普網(wǎng)小區(qū)，將起始物理小區(qū)標(biāo)識設(shè)為411 ，物理小區(qū)標(biāo)識范圍設(shè)為N16。即從PCI-411開始的連續(xù)16個PCI設(shè)為黑名單。l 以廈門集美-官林頭高鐵-HLH-1為例對比黑名單實施前后RRC用戶數(shù)變化：在普網(wǎng)小區(qū)未添加高鐵黑名單時廈門集美-官林頭高鐵-HLH-1平均RRC連接最大用戶數(shù)784個，平均有效RRC連接最大數(shù)343個，普網(wǎng)小區(qū)添加高鐵黑名單后廈門集美-官林頭高鐵-HLH-1平均RRC連接最大