IT技術(shù)個(gè)人工作總結(jié)

1、IT 技術(shù)個(gè)人工作總結(jié)回顧 20××年，自己干了很多工作，涉及到的范圍比較廣，所做的工作帶 來(lái)的成果也不錯(cuò)，告別了 20××年的那種沒(méi)有自信，總是被動(dòng)的局面；業(yè)務(wù)上 對(duì)發(fā)信息，資料， boss 相關(guān)，語(yǔ)音這幾個(gè)核心的業(yè)務(wù)模塊更加熟悉；組織協(xié)調(diào) 能力上得到提高，整體把握一塊兒工作的進(jìn)度，承受得住壓力的能力逐步提升。 工作方式上有所改善， 由被動(dòng)變成主動(dòng)， 由接收變成主動(dòng)提出自己見(jiàn)解； 知識(shí)體 系得到補(bǔ)充完善， 眼界由局部上升到更高一個(gè)層面， 找到自己要發(fā)展的方向， 閱 讀管理類和技術(shù)類的書籍給自己充電加油！ 20××年，我在期待， 期待

2、更大的進(jìn) 步，期待更多更強(qiáng)的成就感。一、主要工作業(yè)績(jī)（ 一） 工作職責(zé)、主要工作及成果1、hbjxt 發(fā)信息系統(tǒng)、河北后臺(tái)搭建移植工作職責(zé): 部門模塊參與人hbjxt 系統(tǒng)搭建過(guò)程中前期我主要負(fù)責(zé)的是發(fā)信息模塊， 后期轉(zhuǎn)到新后臺(tái)的 搭建移植工作上 .a、發(fā)信息存儲(chǔ)過(guò)程的移植b、0 元 3 元產(chǎn)品的并行c、信息回執(zhí)的添加d、學(xué)校相關(guān)查詢，用戶相關(guān)查詢，教師相關(guān)查詢，信息相關(guān)查詢功能移植e、河北應(yīng)用報(bào)表開發(fā)在這個(gè)工作的過(guò)程中我最大的收獲是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)單知識(shí)的掌握和發(fā)信息相 關(guān)業(yè)務(wù)的熟悉。 以前對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)習(xí)就到書寫 sql 語(yǔ)句的層面上， 目前對(duì)存儲(chǔ)過(guò) 程，函數(shù)，調(diào)度，觸發(fā)器，表分區(qū)等常用的簡(jiǎn)單知識(shí)

3、有了使用和了解。對(duì)于核心 業(yè)務(wù)發(fā)信息也告別了一頭霧水。2、語(yǔ)音平臺(tái)接手，為解決串號(hào)問(wèn)題的改造工作職責(zé)：平臺(tái)負(fù)責(zé)人a、日常的維護(hù)統(tǒng)計(jì)b、語(yǔ)音新需求的開發(fā)c、語(yǔ)音優(yōu)化建議的處理d、語(yǔ)音串號(hào)問(wèn)題的在語(yǔ)音 web 頁(yè)面方面要發(fā)展成一個(gè)能提出自己見(jiàn)解能拍板的員工， 目前尚未 完全達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，不過(guò)日常的維護(hù)和遇到的問(wèn)題大部分可以跟蹤解決。3、長(zhǎng)短信頁(yè)面負(fù)責(zé)人工作職責(zé)：頁(yè)面負(fù)責(zé)人a、學(xué)校長(zhǎng)短信的設(shè)置和取消b、家長(zhǎng)長(zhǎng)短息接收的管理c、老師長(zhǎng)短息的設(shè)置選擇d、發(fā)信息類里面對(duì)于設(shè)置長(zhǎng)信息和文件發(fā)送等邏輯的修改。長(zhǎng)短信的主要負(fù)責(zé)方是數(shù)據(jù)庫(kù)組， 中間組織了幾次會(huì)議， 都是權(quán)威人物， 從 大家的發(fā)言角度和發(fā)言內(nèi)容里可

4、以學(xué)到好多東西， 先是需求的討論確定， 開發(fā)方 案提出幾種，大家一起討論， 最后讓領(lǐng)導(dǎo)審核， 每一次的會(huì)議組織都會(huì)有新的收 獲。是一次很好的推進(jìn)工作案例。4、新版短信模板工作職責(zé)：部分模塊參與人a、發(fā)信息頁(yè)面的改版b、信息收藏夾的導(dǎo)入導(dǎo)出c、jxlx 下總導(dǎo)航和左邊登陸框的調(diào)整。我參與的階段有：用例的審核，表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的討論，開發(fā)。在這個(gè)工作中的收獲是數(shù)據(jù)庫(kù)表的設(shè)計(jì)， 主要是按位存儲(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)， 合理的利 用存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)定時(shí)的分析和生成數(shù)據(jù)， excel 表格的上傳下載相關(guān)知識(shí)。5、語(yǔ)音外呼系統(tǒng)工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人a、組織需求的討論確定原型b、拿出設(shè)計(jì)方案組織審核c、參與后續(xù)開發(fā)d、系統(tǒng)的跟蹤和維護(hù)這

5、是我第一次以項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的身份在公司出現(xiàn)，感覺(jué)很驚喜，也很有壓力， 一直都是在接收安排好的工作， 這次領(lǐng)導(dǎo)告訴我， 我要把握項(xiàng)目的進(jìn)度， 要去和 需求人溝通給系統(tǒng)一個(gè)合適的定位， 把合適的工作分給合適的人， 要設(shè)計(jì)能滿足 需求，要保證項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成。 當(dāng)然這些工作我一個(gè)人是做不下來(lái)的， 一是 我經(jīng)驗(yàn)不夠， 二是我一個(gè)人沒(méi)有那么多的時(shí)間和精力， 這時(shí)候就體現(xiàn)出來(lái)如何利 用大家的智慧了。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一個(gè)特點(diǎn)是一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的負(fù)責(zé)人帶著幾個(gè)充滿智 慧的隊(duì)友， 剛開始在工作分配上很不合理， 我把很多的工作攬到自己這里， 但是 這樣我會(huì)很累， 大家的智慧不能及時(shí)的融進(jìn)來(lái)， 還會(huì)打擊積極性， 在主管的指導(dǎo)

6、下及時(shí)對(duì)工作安排分工進(jìn)行了調(diào)整， 讓大家都積極的參與進(jìn)來(lái)。 有了前面的教訓(xùn)， 在后期的開發(fā)中進(jìn)展的很順利， 大家積極的討論拿方案， 對(duì)自己負(fù)責(zé)模塊都盡職 盡責(zé)，從中收獲很多。語(yǔ)音外呼項(xiàng)目的推動(dòng)中，收獲可以從兩個(gè)方面來(lái)總結(jié)，一 個(gè)是經(jīng)驗(yàn)的積累， 通過(guò)這個(gè)工作， 經(jīng)歷了一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的過(guò)程， 此時(shí)經(jīng)歷就是 收獲，設(shè)計(jì)方案的一次次被推翻，就是一次次的進(jìn)步，從溝通到設(shè)計(jì)再到開發(fā)， 去組織去推動(dòng)，也逐步的流暢，和大家的合作，借用別人智慧的能力也稍有提高。另一個(gè)是信心的增強(qiáng)， 剛開始對(duì)需求的混亂和對(duì)系統(tǒng)不清晰的定位讓我對(duì)這個(gè)工 作無(wú)從下手， 對(duì)它的思考時(shí)易時(shí)難， 對(duì)設(shè)計(jì)更是心里沒(méi)底兒， 設(shè)計(jì)好了對(duì)開發(fā)又

7、不自信，需要的知識(shí)點(diǎn)還很多， 雖然前期是這樣思考的， 但是隨著設(shè)計(jì)的明朗化 和大家智慧的迸發(fā)， 感覺(jué)越來(lái)越順利， 信心提高了很多。 所以一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人不 一定要是一個(gè)樣樣精通的人， 但是一定要是一個(gè)能把大家智慧凝聚到一起的有思 想有自信的人。以后我繼續(xù)向大家學(xué)習(xí)！6、資料遷移工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人a、收集需求人，使用人的意見(jiàn)整理文檔，弄清楚要解決的問(wèn)題，和造成問(wèn) 題的原因b、給參與人員分工梳理現(xiàn)有流程c、組織技術(shù)內(nèi)部對(duì)此熟悉的同事討論， 鏟出一份需求設(shè)計(jì)文檔， 之后又進(jìn) 行審核d、和需求人，使用人碰面溝通， 對(duì)設(shè)計(jì)文檔中涉及的流程進(jìn)行了二次審核e、頁(yè)面開發(fā)和測(cè)試f 、 功能模塊維護(hù)和數(shù)據(jù)跟蹤帶來(lái)

8、的成果：在移動(dòng)進(jìn)行大規(guī)模的 ecid 重整時(shí)期，資料遷移功能發(fā)揮了很 重要的作用， 解決了博客博客圈的匹配， 校訊通積分影響問(wèn)題， 客服的資料處理 流程效率也得到了大大的提高資料遷移整體上考驗(yàn)的是對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉和對(duì)需求的梳理溝通。 我的總結(jié)感 受：對(duì)于請(qǐng)教的問(wèn)題， 別人并沒(méi)有責(zé)任一定要參與， 即使參與了也不能把自己的 疑惑全部拋給大家， 應(yīng)該做好前備工作， 把能梳理的都梳理通， 真正想不通的給 幾個(gè)選項(xiàng)， 盡可能的節(jié)省大家時(shí)間， 縮短這個(gè)環(huán)節(jié)在整體上大家就有精力給與更 多的指導(dǎo)和建議。另外還要寫好文檔，一份好的文檔可以給溝通帶來(lái)好的影響， 如果自己都稀里糊涂文檔的邏輯性不強(qiáng)， 讓別人看著更不感興

9、趣， 雖然溝通是雙 方的，但是如果想在溝通中掌握主動(dòng)權(quán)，必須比別人多想點(diǎn)，多做點(diǎn)。7、資料錄入助手工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人（但是到最后沒(méi)有用）a、溝通確定需求b、參與代碼書寫以及后期意見(jiàn)搜集資料錄入給我感觸很大， 我面對(duì)的問(wèn)題有兩個(gè)： 一是自己對(duì)技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)， 書到用書方恨少啊， 打擊了自信； 二是時(shí)間比較緊急， 還和幾個(gè)經(jīng)理直接溝通需 求，有恐懼心理，狀態(tài)相當(dāng)不好；到最后還是按時(shí)完成了，雖然讓大家并不是特 別滿意，在沒(méi)有征求對(duì)方意見(jiàn)的情況下我自己簡(jiǎn)化了需求， 但是感悟甚多； 我的 感悟：一是要增加自己的求知欲，提高技術(shù)水平，增強(qiáng)自信心；二是要學(xué)從大局 考慮事情， 多項(xiàng)緊急工作并行的時(shí)候也要有個(gè)

10、輕重緩急， 做好分配；三是會(huì)做人 會(huì)做事會(huì)說(shuō)話很重要。8、學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)工作職責(zé)：整體負(fù)責(zé)人a、參與需求的討論和原型確定b、系統(tǒng)的設(shè)計(jì)c、組織并參與開發(fā)該系統(tǒng)的特點(diǎn)： 使用對(duì)象是一個(gè)學(xué)校， 核心內(nèi)容是對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合素質(zhì)的評(píng) 價(jià)，項(xiàng)目時(shí)間和緊迫， 所以選擇了一切從簡(jiǎn)， 組織結(jié)構(gòu)和權(quán)限使用的都是校訊通 系統(tǒng)內(nèi)的，老師管理員的賬號(hào)使用的也是 xxt 的，家長(zhǎng)的賬號(hào)是學(xué)生的學(xué)號(hào)。9、日常維護(hù)，優(yōu)化建議工作職責(zé)：模塊參與人 a、語(yǔ)音平臺(tái)， hbjxt 有關(guān)信息的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作以及 日常投訴維護(hù)b、有關(guān)語(yǔ)音， tj 平臺(tái)，短信后臺(tái)，策劃后臺(tái)， hbjxt 后臺(tái)的優(yōu)化，報(bào)表新 功能， 30 tomcat

11、 錯(cuò)誤日志等的維護(hù)開發(fā)c、需求的溝通和討論（ 二） 工作及學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及收獲1、對(duì)發(fā)信息，資料， boss 相關(guān)，語(yǔ)音這幾個(gè)核心的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)模塊更加熟 悉，這些都是在工作中進(jìn)行的積累， 這些方面出現(xiàn)問(wèn)題， 可以更快更準(zhǔn)確的定位 出錯(cuò)的地方。2、組織協(xié)調(diào)能力提高， 這些是擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鍛煉的結(jié)果， 平時(shí)負(fù)責(zé)的工 作不再是具體的開發(fā)， 而是負(fù)責(zé)把大家召集起來(lái)， 整體把握一個(gè)事情的進(jìn)度， 這 樣的話就在無(wú)形中鍛煉組織協(xié)調(diào)的能力，承受得住壓力。3、看了一些管理類的書籍， 在做人做事兒做工作的方式上有所提升， 不讓 自己的想法行為那么極端。4、技術(shù)知識(shí)框架更加完善，畢竟看的多了，遇到的問(wèn)題多了，思考的也就 多

12、了，逐步提升中（ 三 ） 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并跟進(jìn)解決的問(wèn)題 （非任務(wù)類的， 自己主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作或項(xiàng)目 中的問(wèn)題，并思考和跟進(jìn)解決的）1、資料遷移上線后，關(guān)于 sign_falg 的變更，在走路的時(shí)候突然意識(shí)到遷 移之后發(fā)給移動(dòng)的 sign_falg 和 connector 中的沒(méi)有同步， 雖然當(dāng)時(shí)問(wèn)題還沒(méi)有 暴露，時(shí)間久了就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題了，馬上給領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示讓數(shù)據(jù)庫(kù)組協(xié)助我排查數(shù)據(jù)， 最后通過(guò)全量核對(duì)把已經(jīng)不一致的資料糾正，同時(shí)修改程序的漏洞。2、100 數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程 proc_person_count 有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有 效班級(jí)數(shù)的計(jì)算錯(cuò)誤，修改上傳！此過(guò)程是在 20××年 1

13、2月 18日開始運(yùn)行，每天晚上 00：00執(zhí)行，作用是 計(jì)算有效學(xué)生數(shù)，所有學(xué)生數(shù)，家長(zhǎng)總數(shù)，教師總數(shù)，擁有聯(lián)通號(hào)碼的教師總數(shù) 等一些數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是以學(xué)校為單位發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：有效學(xué)生數(shù)，禁用學(xué)生數(shù)，有效班級(jí)數(shù)的計(jì)算錯(cuò)誤錯(cuò)誤原因：河北的規(guī)則和河南的差異所致！河南：有效學(xué)生：第一聯(lián)系人激活的禁用學(xué)生：第一聯(lián)系人禁用的有效班級(jí)：有有效學(xué)生的河北：有效學(xué)生：兩個(gè)聯(lián)系人至少有一個(gè)激活的（排除網(wǎng)站用戶）禁用學(xué)生：至少一個(gè)禁用的，兩個(gè)聯(lián)系人不存在激活的（排除網(wǎng)站用戶）有效班級(jí)：和河南一致，但是有效學(xué)生統(tǒng)計(jì)錯(cuò)了，這個(gè)也就錯(cuò)了3、100 數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)過(guò)程 proc_num_of_class 執(zhí)行報(bào)錯(cuò)！因?yàn)檎{(diào)度的問(wèn)題引

14、 起，另外計(jì)算數(shù)據(jù)規(guī)則有問(wèn)題！此過(guò)程是在 20××年 12月 18日開始運(yùn)行，每天晚上 00：00執(zhí)行，作用是 計(jì)算有效學(xué)生數(shù)，所有學(xué)生數(shù)，家長(zhǎng)總數(shù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是以班級(jí)為單位發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題：存儲(chǔ)過(guò)程執(zhí)行報(bào)錯(cuò)！計(jì)算數(shù)據(jù)規(guī)則有問(wèn)題！問(wèn)題同上！錯(cuò)誤原因：存儲(chǔ)過(guò)程中定義了一個(gè)臨時(shí)變量 num1 ， number（2） 類型！但是 執(zhí)行的時(shí)候存進(jìn)去的數(shù)據(jù)是三位數(shù)， 故報(bào)錯(cuò)！存儲(chǔ)過(guò)程中用這個(gè)變量是判斷當(dāng)天 的數(shù)據(jù)時(shí)候已經(jīng)存進(jìn) num_of_class 表中，按照正常情況 num1是 0 才對(duì)，不會(huì)報(bào) 錯(cuò)，跟蹤原因是因?yàn)?proc_num_of_class 一天執(zhí)行了兩次，晚上 00：00 和

15、中午 12：00，當(dāng)中午 12：00 執(zhí)行的時(shí)候數(shù)據(jù)已經(jīng)生成，并且數(shù)據(jù)超過(guò)了 number（2）所容納的最大值！故報(bào)錯(cuò)！至于為什么這個(gè)過(guò)程一天執(zhí)行兩次， 請(qǐng)教數(shù)據(jù)庫(kù)組同事未果， 因?yàn)閺恼{(diào)度語(yǔ) 句上看頻率是一天，每晚 00：00 執(zhí)行！解決辦法：原調(diào)度刪除，重新添加調(diào)度！執(zhí)行時(shí)間放在 00：014、個(gè)人話務(wù)量統(tǒng)計(jì)跟蹤數(shù)據(jù)時(shí)候發(fā)現(xiàn)異常，一個(gè)人的話務(wù)量比所有人加一 起都高排查生成個(gè)人話務(wù)量統(tǒng)計(jì)的 sql 語(yǔ)句，在語(yǔ)音重要的表中加看個(gè) call_id 把電話的保存表和通話表精確的關(guān)聯(lián)起來(lái)了。上線以前所有的數(shù)據(jù)此字段都是 0，目前外呼的此字段值也是 0，所有要把等于 0 的全排出掉！防止異常數(shù)據(jù)?。?四

16、 ） 進(jìn)步及亮點(diǎn)（主要的 2-3 個(gè)）1、對(duì)業(yè)務(wù)的熟練， 當(dāng)做的東西需要和系統(tǒng)內(nèi)融合借鑒的時(shí)候， 這個(gè)優(yōu)點(diǎn)顯 得尤為重要。對(duì)做好工作更有把握，更有自信這點(diǎn)的進(jìn)步源于工作中對(duì)業(yè)務(wù)邏輯的梳理和積累。 有些新工作的開展必須把 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯梳理清楚。2、組織協(xié)調(diào)能力提高， 整體把握一塊兒工作的進(jìn)度， 承受得住壓力的能力 逐步提升。這點(diǎn)的進(jìn)步源于當(dāng)了幾次項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 不管項(xiàng)目大小， 是負(fù)責(zé)人就要負(fù)責(zé)工 作的安排，人員的協(xié)調(diào)。3、做人做事兒做工作的方式上有所改變，不讓自己的想法行為那么極端有效的溝通往往能更快的推動(dòng)工作， 有效就要求是合理的溝通方式， 大家都 喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的， 都喜歡愉快的溝通氛圍， 就要盡量的去營(yíng)造這種氛圍， 減少撕破 臉的場(chǎng)合， 看了一些管理類的書籍， 有些還是很有道理的， 可以逐步的在和別人 溝通中派上用場(chǎng)。二、工作中遇到的問(wèn)題或困惑及解決辦法工作中由于大組的工作方向而定， 如果一個(gè)月里很多時(shí)候都是在排查