銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守試題及答案

1、一、單選題1、以下哪一項關于保護客戶隱私的說法不正確?(     )選項：a.銀行業(yè)從業(yè)人員不得違反法律法規(guī)和所在機構關于客戶隱私保護的規(guī)定，透露任何客戶資料和交易信息b.出于好奇或其他目的向其他同事打聽客戶的個人信息和交易信息屬于不當行為，可能侵犯客戶隱私c.銀行應當保護在為客戶提供開戶服務時所了解到的客戶財務狀況信息d.銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔案。在離職后，為了繼續(xù)為客戶提供服務，可以將客戶信息帶至新機構，在介紹新機構的產品與服務后，由客戶自行選擇是否購買其產品或服務2、法院持法定手續(xù)到某銀行支行查詢某貿易公司的存款

2、狀況,該行某業(yè)務員因與該貿易公司保持著很好的業(yè)務關系，聞訊后立即告知該貿易公司，此行為違反了(   )規(guī)定。選項：a.反洗錢b.協(xié)助執(zhí)行c.內幕交易d.監(jiān)管規(guī)避3、下列哪種行為是明顯違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的規(guī)定的（   ）。選項：a.銀行從業(yè)人員不得以明示或暗示的方式向客戶提供規(guī)避法律、法規(guī)規(guī)定的建議b.明知所經辦的業(yè)務是為了逃避監(jiān)管規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，但仍不按照內部流程進行必要的報告，默許甚至提供協(xié)助c.銀行從業(yè)人員不得向親朋好友提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見和建議d.銀行從業(yè)人員不得利用其所在機構的資源，為自己的親朋好友提

3、供方便4、根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守，銀行業(yè)從業(yè)人員下列行為沒有達到“風險提示”要求的是（  ）。選項：a.對產品特有的風險進行特別提示b.提醒客戶留意合約中的免責條款c.因客戶沒有詢問產品的不利方面，因此不介紹不利方面d.對客戶提出的問題，本著誠實信用的原則解答5、銀行業(yè)從業(yè)人員禁止賄賂及為監(jiān)管者提供不當便利，以下沒有違反這一原則的行為是（  ）。選項：a.監(jiān)管人員對銀行業(yè)金融機構進行現(xiàn)場檢查時，該機構工作人員給予監(jiān)管人員加班費b.為現(xiàn)場檢查的監(jiān)管人員免費提供交通工具和通訊工具c.為監(jiān)管人員報銷因現(xiàn)場檢查支付的費用d.為監(jiān)管人員提供現(xiàn)場檢查要求的文件6

4、、下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括(    )。選項：a.遵守法律法規(guī)b.遵守行業(yè)自律規(guī)范c.遵守所在機構的規(guī)章制度d.以上都應遵守7、已知銀行的一個團隊中的某個成員將要辭職到競爭對手處工作，則團隊的研究成果是否應當與其共享?(      )選項：a.不應當與其共享b.該成員有權分享團隊的研究成果，并可以將該成果帶到工作崗位c.可以與該成員分享成果，因為該成員目前仍是團隊的一員d.可以與其分享部分成果，但工作中應當處處提防該成員，不能再使其利用本團隊資源增長工作經驗8、工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶

5、介紹產品的時候刻意隱瞞了該產品的風險以實現(xiàn)銷售目標，則該工作人員(      )。選項：a.應當幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額b.不管該行為是否符合規(guī)定，與自己無關，不應當過問c.應當及時提示、制止，并視情況向所在機構或有關部門報告d.應當立即向監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為，不必事先提醒同事或向本行領導報告9、下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括(    )。選項：a.遵守法律法規(guī)b.遵守行業(yè)自律規(guī)范c.遵守所在機構的規(guī)章制度d.以上都應遵守10、銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構風險控制

6、的要求，對客戶進行(      )。選項：a.財務狀況調查b.盡職調查、審查和授信后管理c.經營狀況調查d.信用記錄調查11、銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構代理銷售的產品,必須明確向客戶提示被代理人的名稱、產品性質、產品風險和(   )。選項：a.產品收益b.產品的最終責任承擔者c.其它信息d.以上都不準確12、銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則，正確處理潛在利益沖突。以下做法正確的是（  ）。選項：a.銀行工作人員不讓親戚朋友購買本行的金融產品b.銀行工作人員為行

7、長的父親提供明顯低于其他客戶價格的產品c.銀行工作人員目前兼職機構的財務人員來銀行辦理業(yè)務時，該工作人員申請回避，并向管理層說明情況d.銀行工作人員利用朋友關，向客戶推銷不適合其需要的產品和服務13、銀行業(yè)從業(yè)人員在無法確知自己的行為是否屬于利益沖突或對如何處理利益沖突存有疑問時，應該按照內部規(guī)定向（    ）報告，尋求內部專業(yè)支持。選項：a.銀監(jiān)會b.所在機構負責人c.銀行業(yè)協(xié)會d.上級主管14、我國商業(yè)銀行法規(guī)定，銀行工作人員不得在其他經濟組織兼職。作為一家銀行的部門總經理，孫某在當?shù)仄髽I(yè)家協(xié)會兼任顧問的行為(   &#

8、160;  )。選項：a.違反了有關法律法規(guī)和職業(yè)操守的規(guī)定，必須停止兼職活動b.非盈利機構屬允許范圍內的兼職活動，并應當向所在銀行披露自己的兼職身份c.非盈利機構屬允許范圍內的兼職活動，可以把一半以上的時間用于此兼職工作d.與銀行業(yè)務不直接相關，因此可以不披露自己的兼職工作15、銀行正常業(yè)務活動中,在政策法律及商業(yè)習慣允許范圍內的禮物收、送，應當確保其價值不超過法規(guī)和所在機構規(guī)定允許的范圍，且不得是(    )等違反商業(yè)習慣的禮物。選項：a.現(xiàn)金b.貴金屬c.消費卡d.以上都不準確16、銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守本職業(yè)操守，并接受所在機

9、構、(    )、監(jiān)管機構和社會公眾的監(jiān)督。選項：a.銀行業(yè)自律組織b.新聞媒體c.國家機關d.以上都正確17、某銀行銷售人員在向客戶推薦銀行產品的時候，向客戶特別強調了同類產品歷史年收益率高達30，暗示肯定能夠達到該收益目標，并強調該產品沒有風險，對該行為評價正確的是(     )。選項：a.沒有做到向客戶充分提示風險b.由于歷史上該產品確實沒出過問題，也就不用向客戶說明是否存在風險c.該人員是為了完成銷售目標，對銀行有利，所以是合理的d.以上說法都不對18、近期傳言某銀行支行因為一筆違規(guī)批貸可能導致重

10、大損失，記者李某找到他在該支行的一位朋友張某欲進行采訪。在這種情況下，(      )。選項：a.張某本著誠實信用的原則，有責任對李某將他所知道的情況實話實說b.張某本著維護所在機構的形象和聲譽的原則，應對該傳言斷然否認c.如果李某答應不對外宣傳，張某就可以將他所知道的情況告訴李某d.張某不應擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪19、向客戶推薦產品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產品及服務進行充分的(   )。選項：a.風險提示b.信息陳述c.宣傳d.承諾和保證20、下列有關銀行業(yè)

11、從業(yè)人員接受媒體采訪的說法錯誤的是（   ）。選項：a.銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守所在機構關于接受媒體采訪的規(guī)定b.不能代表所在機構接受新聞媒體采訪c.不得擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪d.不得擅自代表所在機構對外發(fā)布信息21、銀行業(yè)從業(yè)人員應當尊重同事。下列不屬于尊重同事的行為的是（  ）。選項：a.不因同事健康狀況差而歧視同事b.不向他人透露同事違反機構內部規(guī)章制度的行為c.不剽竊同事的工作成果d.不向他人透露工作中接觸到的同事的隱私22、以下哪一項不屬于公平競爭行為?(   )選項：a.某銀行為了提高為客戶提供

12、服務的質量，定期對從業(yè)人員進行培訓，講授金融產品和服務的特點和技巧，經過一段時間后，該行的服務質量和效率顯著提高，吸引了更多客戶b.某銀行雖然在同類同質產品的定價上并不是最低的，但卻能在提供產品和服務的過程中，為客戶提供增值服務c.某銀行在向客戶推銷信用卡業(yè)務時，明確告知客戶在信用卡使用過程中，消費達到一定金額后，可以獲得某些獎品d.某銀行客戶經理為了獲得一家上市企業(yè)的貸款業(yè)務，答應其財務部負責人可以給予一定比例的提成23、銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，不符合“熟知業(yè)務”的有關規(guī)定的是(      )。選項：a.熟知向客戶推薦的產品b.

13、銀行產品部門向客戶經理介紹產品時未提及風險，客戶經理也沒有主動了解產品風險c.熟知與自身崗位相關的有關法規(guī)d.熟知業(yè)務處理流程24、銀行業(yè)從業(yè)人員應當做到授信盡職，但對申請貸款企業(yè)的授信盡職不應該包括(     )。選項：a.了解該企業(yè)所處行業(yè)情況b.如該企業(yè)申請擔保貸款，應當了解擔保物的情況c.了解客戶所在區(qū)域的信用環(huán)境d.必須了解該企業(yè)總經理的個人信用卡消費情況25、當銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構的處分有異議時，采取的正確行為有(      )選項：a.先按正常渠道反映與申訴b.偷拍竊

14、聽，積極收集對自已有利的證據(jù)c.立即向媒體公開披露所受冤屈d.以上方式都正確26、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務在銀行業(yè)務中占比較低的原因有：（    ）。選項：a.第一、二產業(yè)的粗放式增長b.第三產業(yè)在國民經濟中占比重較低c.銀行服務的需求由于各種因素而受到的限制d.銀行中間業(yè)務的創(chuàng)新觀念不強，產品開發(fā)程度低e.銀行人員的從業(yè)素質較差27、銀行業(yè)從業(yè)人員應當做到授信盡職，但對申請貸款企業(yè)的授信盡職不應該包括(     )。選項：a.了解該企業(yè)所處行業(yè)情況b.如該企業(yè)申請擔保貸款，應當了解擔保物的情況c.了解客戶所

15、在區(qū)域的信用環(huán)境d.必須了解該企業(yè)總經理的個人信用卡消費情況28、某銀行為爭取業(yè)務已經批準了該項業(yè)務招待費預算，而客戶經理并沒有請客戶吃飯就做成了該項業(yè)務。當天，客戶經理攜帶家人將該預算自行消費掉，其行為(      )。選項：a.因為業(yè)務已經談妥，所以是合理的b.不合理，不應當申報不實費用c.如果消費超過了預算額度，則是不合理的d.是合理的，因為客戶經理并沒有浪費29、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的“懲戒措施”中規(guī)定：對違反本職業(yè)操守的銀行業(yè)從業(yè)人員，所在機構應當視情況給予相應懲戒，情節(jié)嚴重的，應（   ）。

16、選項：a.開除b.通報同業(yè)c.解除勞動合同d.罰款30、商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準則可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務損失和聲譽損失的風險是（  ）。選項：a.道德風險b.合規(guī)風險c.市場風險d.操作風險31、制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員(   )，提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質和職業(yè)道德水準，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護銀行業(yè)良好信譽，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守”。選項：a.職業(yè)紀律b.職業(yè)行為c.職業(yè)操守d.職業(yè)道德32、以下哪種行為符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守有關信息披露的規(guī)定?(&

17、#160;     )選項：a.某銀行代理銷售一只基金產品，該行銷售人員為了利用該銀行的知名度實現(xiàn)銷售目標，在介紹產品時沒有提到最終責任承擔者，并使得消費者誤以為該銀行是風險承擔者b.在向普通群眾介紹產品合約的時候，銀行職員大量使用術語和銀行內部用語，使客戶對產品特性很難理解c.銀行工作人員向消費者詳細介紹該行代理的產品的性質、風險、最終責任承擔人以及該行的責任與義務 d.銀行職員在介紹銀行所代理產品的時候，利用銀行的聲譽對所代理產品進行合約以外的承諾33、當銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構的處分有異議時，采取的正確行為有(  &#

18、160;   )選項：a.先按正常渠道反映與申訴b.偷拍竊聽，積極收集對自已有利的證據(jù)c.立即向媒體公開披露所受冤屈d.以上方式都正確34、根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守，銀行業(yè)從業(yè)人員下列行為沒有達到“風險提示”要求的是（  ）。選項：a.對產品特有的風險進行特別提示b.提醒客戶留意合約中的免責條款c.因客戶沒有詢問產品的不利方面，因此不介紹不利方面d.對客戶提出的問題，本著誠實信用的原則解答35、銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構風險控制的要求，對客戶進行(      )。選項：

19、a.財務狀況調查b.盡職調查、審查和授信后管理c.經營狀況調查d.信用記錄調查36、下列說法錯誤的一項是（  ）。選項：a.商業(yè)秘密既指技術信息，也包括經營信息b.客戶信息是指客戶的地址、聯(lián)系電話、財產及財務狀況等信息c.客戶隱私主要是指個人客戶的婚姻及家庭狀況及其他不愿被他人所知悉、掌握的情況d.銀行業(yè)金融機構及其從業(yè)人員在任何情況下都不能向第三方或機構內部的其他部門提供客戶的信息37、銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則，正確處理潛在利益沖突。以下做法正確的是（  ）。選項：a.銀行工作人員不讓親戚朋友購買本行的金融產品b.銀

20、行工作人員為行長的父親提供明顯低于其他客戶價格的產品c.銀行工作人員目前兼職機構的財務人員來銀行辦理業(yè)務時，該工作人員申請回避，并向管理層說明情況d.銀行工作人員利用朋友關，向客戶推銷不適合其需要的產品和服務38、下列有關銀行從業(yè)人員與同業(yè)人員之間就商業(yè)保密與知識產權保護的做法錯誤的是（     ）。選項：a.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得泄露本機構客戶信息和本機構尚未公開的重大內部信息或商業(yè)秘密b.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得以不正當手段刺探、竊取同業(yè)人員所在機構尚未公開的財務數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產品研發(fā)等重大內部信息或商業(yè)秘密

21、c.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得竊取、侵害同業(yè)人員所在機構的知識產權和專有技術d.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，應盡量打聽對方的內部消息和商業(yè)秘密.39、（   ）是銀行業(yè)從業(yè)人員的立身之本和基本要求，也是維護商業(yè)銀行聲譽的根本所在。選項：a.勤勉盡職b.禮貌服務c.品行正直d.協(xié)助執(zhí)行40、銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，不符合“熟知業(yè)務”的有關規(guī)定的是(      )。選項：a.熟知向客戶推薦的產品b.銀行產品部門向客戶經理介紹產品時未提及風險，客戶經理也沒有主動了解產品風險c.熟知與自身崗位相

22、關的有關法規(guī)d.熟知業(yè)務處理流程41、近期傳言某銀行支行因為一筆違規(guī)批貸可能導致重大損失，記者李某找到他在該支行的一位朋友張某欲進行采訪。在這種情況下，(      )。選項：a.張某本著誠實信用的原則，有責任對李某將他所知道的情況實話實說b.張某本著維護所在機構的形象和聲譽的原則，應對該傳言斷然否認c.如果李某答應不對外宣傳，張某就可以將他所知道的情況告訴李某d.張某不應擅自代表所在機構接受新聞媒體采訪42、銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構代理銷售的產品,必須明確向客戶提示被代理人的名稱、產品性質、產品風險和(  

23、60;)。選項：a.產品收益b.產品的最終責任承擔者c.其它信息d.以上都不準確43、銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持同業(yè)間 (    ) 競爭原則，在業(yè)務宣傳、辦理業(yè)務過程中，不得使用不正當競爭手段。選項：a.公平、有序b.公開、公正、公平c.合理、合法、合規(guī)d.公平競爭、互利互惠44、某銀行的工作人員在與另一銀行的工作人員接觸時，遵守職業(yè)操守規(guī)定的正確做法是(     )。選項：a.為不落后于對方機構，經常打聽對方所在機構正在醞釀但尚未公開的重大戰(zhàn)略決策b.在對方臨時離開辦公室的空閑期間，隨

24、手翻看對方書架上的圖書和文件資料c.為給客戶提供更全面的市場信息，在下班時間約見對方，詢問對方銀行近期將要推出的新產品設計思路等信息d.與對方深入探討行業(yè)及市場發(fā)展趨勢的過程中，避開與所在機構商業(yè)秘密有關的話題45、銀行正常業(yè)務活動中,在政策法律及商業(yè)習慣允許范圍內的禮物收、送，應當確保其價值不超過法規(guī)和所在機構規(guī)定允許的范圍，且不得是(    )等違反商業(yè)習慣的禮物。選項：a.現(xiàn)金b.貴金屬c.消費卡d.以上都不準確46、銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責任予以揭露，同時有權利、義務向( )舉報。選項：a.上級機構b.

25、所在機構的監(jiān)督管理部門c.國家司法機關d.以上都正確47、下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括(    )。選項：a.遵守法律法規(guī)b.遵守行業(yè)自律規(guī)范c.遵守所在機構的規(guī)章制度d.以上都應遵守48、張某是銀行的一名職員，一次偶然機會張某發(fā)現(xiàn)該銀行以低于規(guī)定利率向客戶發(fā)放貸款，這種情況下，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，張某認為(      )。選項：a.該情況屬于銀行正常經營行為，不用大驚小怪b.這件事情與自己關系不大，不用理會，做好自己的事情就可以了c.自己也可以加入這種低利率放貸活動，并利用這種機會給

26、自己的朋友提供貸款d.應當向所在機構有關部門報告，或向監(jiān)管部門舉報49、下列哪項原則不屬于銀行業(yè)從業(yè)人員在處理業(yè)務開拓與客戶利益保護之間的關系應當遵循的（   ）。選項：a.誠實守信b.公平合理c.效益優(yōu)先50、銀行業(yè)人員職業(yè)操守中,“守法合規(guī)”是指(     )。選項：a.銀行業(yè)從業(yè)人員應當以高標準職業(yè)道德規(guī)范行事b.銀行業(yè)從業(yè)人員應當具備崗位所需的專業(yè)知識、資格與能力c.銀行業(yè)從業(yè)人員應當保守所在機構的商業(yè)秘密，保護客戶信息和隱私d.銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范以及所在機構的規(guī)章制度51、銀行業(yè)

27、從業(yè)人員應當遵守本職業(yè)操守，并接受所在機構、(    )、監(jiān)管機構和社會公眾的監(jiān)督。選項：a.銀行業(yè)自律組織b.新聞媒體c.國家機關d.以上都正確52、下列哪項原則不屬于銀行業(yè)從業(yè)人員在處理業(yè)務開拓與客戶利益保護之間的關系應當遵循的（   ）。選項：a.誠實守信b.公平合理c.效益優(yōu)先53、以下哪種行為符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守有關信息披露的規(guī)定?(      )選項：a.某銀行代理銷售一只基金產品，該行銷售人員為了利用該銀行的知名度實現(xiàn)銷售目標，在介紹產品時沒有提

28、到最終責任承擔者，并使得消費者誤以為該銀行是風險承擔者b.在向普通群眾介紹產品合約的時候，銀行職員大量使用術語和銀行內部用語，使客戶對產品特性很難理解c.銀行工作人員向消費者詳細介紹該行代理的產品的性質、風險、最終責任承擔人以及該行的責任與義務 d.銀行職員在介紹銀行所代理產品的時候，利用銀行的聲譽對所代理產品進行合約以外的承諾54、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守由(      )負責解釋。選項：a.各銀行黨委b.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會c.中國銀行業(yè)協(xié)會d.中國人民銀行55、向客戶推薦產品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對

29、所推薦的產品及服務進行充分的(   )。選項：a.風險提示b.信息陳述c.宣傳d.承諾和保證56、監(jiān)管部門進行現(xiàn)場檢查工作時，規(guī)范的現(xiàn)場檢查包括檢查準備、（   ）五個階段。選項：a.檢查處理、檢查報告、檢查實施、檢查檔案整理b.檢查檔案整理、檢查處理、檢查報告、檢查實施c.檢查實施、檢查報告、檢查處理、檢查檔案整理d.檢查報告、檢查處理、檢查檔案整理、檢查實施57、下列有關信息保密的說法錯誤的是（   ）。選項：a.銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔案b.在受雇期間不得隨意透露客戶的資料和

30、交易信息c.在離職后也要受信息保密的約束d.將客戶信息用于未經客戶許可的其他目的58、（   ）是銀行業(yè)從業(yè)人員的立身之本和基本要求，也是維護商業(yè)銀行聲譽的根本所在。選項：a.勤勉盡職b.禮貌服務c.品行正直d.協(xié)助執(zhí)行59、商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準則可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務損失和聲譽損失的風險是（  ）。選項：a.道德風險b.合規(guī)風險c.市場風險d.操作風險60、我國銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守于(      )起正式通過并實施。選項：a.1995年3月b.2000年8

31、月c.2003年4月d.2007年2月61、銀行業(yè)從業(yè)人員應當了解客戶，不得（   ）。選項：a.了解客戶資金調撥的用途b.為客戶開立匿名賬戶c.了解客戶的風險承受能力d.了解客戶的業(yè)務狀況62、63、下列哪種行為是明顯違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的規(guī)定的（   ）。選項：a.銀行從業(yè)人員不得以明示或暗示的方式向客戶提供規(guī)避法律、法規(guī)規(guī)定的建議b.明知所經辦的業(yè)務是為了逃避監(jiān)管規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，但仍不按照內部流程進行必要的報告，默許甚至提供協(xié)助c.銀行從業(yè)人員不得向親朋好友提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見和建議d.銀行從業(yè)人員不得利

32、用其所在機構的資源，為自己的親朋好友提供方便64、制定銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的宗旨是“為規(guī)范銀行業(yè)從業(yè)人員(   )，提高中國銀行業(yè)從業(yè)人員整體素質和職業(yè)道德水準，建立健康的銀行業(yè)企業(yè)文化和信用文化，維護銀行業(yè)良好信譽，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展，制定本職業(yè)操守”。選項：a.職業(yè)紀律b.職業(yè)行為c.職業(yè)操守d.職業(yè)道德65、銀行業(yè)從業(yè)人員在無法確知自己的行為是否屬于利益沖突或對如何處理利益沖突存有疑問時，應該按照內部規(guī)定向（    ）報告，尋求內部專業(yè)支持。選項：a.銀監(jiān)會b.所在機構負責人c.銀行業(yè)協(xié)會d.上級主管66、下列有關

33、銀行從業(yè)人員與同業(yè)人員之間就商業(yè)保密與知識產權保護的做法錯誤的是（     ）。選項：a.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得泄露本機構客戶信息和本機構尚未公開的重大內部信息或商業(yè)秘密b.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得以不正當手段刺探、竊取同業(yè)人員所在機構尚未公開的財務數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產品研發(fā)等重大內部信息或商業(yè)秘密c.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得竊取、侵害同業(yè)人員所在機構的知識產權和專有技術d.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，應盡量打聽對方的內部消息和商業(yè)秘密67、某金融專業(yè)剛畢業(yè)的男性客戶到銀行辦理業(yè)務，他以自己對某些風險

34、的理解不夠為理由，禮貌地邀請辦理業(yè)務的一名年輕女性工作人員下班后單獨為其解釋。該女性工作人員恰當?shù)淖龇ㄊ?      )。選項：a.認為該客戶的要求屬于工作人員的職責之一，必須滿足其要求b.認為這是不合理的邀請，堅決不能做c.耐心向客戶解釋，如果是解釋業(yè)務，應盡量在上班時間在工作場所進行d.讓保安人員立即驅逐該客戶68、工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產品的時候刻意隱瞞了該產品的風險以實現(xiàn)銷售目標，則該工作人員(      )。選項：a.應當幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額b.不

35、管該行為是否符合規(guī)定，與自己無關，不應當過問c.應當及時提示、制止，并視情況向所在機構或有關部門報告d.應當立即向監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為，不必事先提醒同事或向本行領導報告69、近期傳言某銀行支行因為一筆違規(guī)批貸可能導致重大損失，記者李某找到他在該支行的一位朋友張某欲進行采訪。在這種情況下，(      )。選項：a.張某本著誠實信用的原則，有責任對李某將他所知道的情況實話實說b.張某本著維護所在機構的形象和聲譽的原則，應對該傳言斷然否認c.如果李某答應不對外宣傳，張某就可以將他所知道的情況告訴李某d.張某不應擅自代表所在機構接受

36、新聞媒體采訪70、某上市銀行職員沈某與另一家上市銀行的職員林某在一次聚會中認識，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，他們(     )。選項：a.可以通過郵件交換各自銀行已在網上公布的財務數(shù)據(jù)，以及將要公布的信息b.只能交換對某些客戶的評價，不能交流有關客戶的具體數(shù)據(jù)c.可以一起參加學術研討會d.可以稍帶夸張地宣傳所在機構的優(yōu)勢71、銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構風險控制的要求，對客戶進行(      )。選項：a.財務狀況調查b.盡職調查、審查和授信后管理c.經營狀況調查d.信用記錄調查7

37、2、根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守，銀行業(yè)從業(yè)人員下列行為沒有達到“風險提示”要求的是（  ）。選項：a.對產品特有的風險進行特別提示b.提醒客戶留意合約中的免責條款c.因客戶沒有詢問產品的不利方面，因此不介紹不利方面d.對客戶提出的問題，本著誠實信用的原則解答73、下列有關信息保密的說法錯誤的是（   ）。選項：a.銀行業(yè)從業(yè)人員應當妥善保存客戶資料及其交易信息檔案b.在受雇期間不得隨意透露客戶的資料和交易信息c.在離職后也要受信息保密的約束d.將客戶信息用于未經客戶許可的其他目的74、下列哪項原則不屬于銀行業(yè)從業(yè)人員在處理業(yè)務開拓與客戶利益保護

38、之間的關系應當遵循的（   ）。選項：a.誠實守信b.公平合理c.效益優(yōu)先75、商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準則可能遭受法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務損失和聲譽損失的風險是（  ）。選項：a.道德風險b.合規(guī)風險c.市場風險d.操作風險76、下列有關銀行從業(yè)人員與同業(yè)人員之間就商業(yè)保密與知識產權保護的做法錯誤的是（     ）。選項：a.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得泄露本機構客戶信息和本機構尚未公開的重大內部信息或商業(yè)秘密b.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得以不正當手段刺探、竊取同業(yè)

39、人員所在機構尚未公開的財務數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產品研發(fā)等重大內部信息或商業(yè)秘密c.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得竊取、侵害同業(yè)人員所在機構的知識產權和專有技術d.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，應盡量打聽對方的內部消息和商業(yè)秘密77、在向客戶推薦產品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產品及服務所涉及的各種風險要向客戶進行充分的提示。下列哪項風險不屬于應當提示的范疇（   ）。選項：a.道德風險b.法律風險c.政策風險d.市場風險78、銀行業(yè)從業(yè)人員根據(jù)法律、行政法規(guī)規(guī)定依法履行協(xié)助執(zhí)行的義務時，下列行為恰當?shù)氖牵?#160;

40、0; ）。選項：a.為維持與客戶的業(yè)務關系，事先通知被查詢的客戶b.向查詢部門提供其要求以外的客戶交易信息c.在公安機關查詢單位存款時讓其借走原件d.向內部支持部門尋求專業(yè)指導79、下列哪項原則不屬于銀行業(yè)從業(yè)人員在處理業(yè)務開拓與客戶利益保護之間的關系應當遵循的（   ）。選項：a.誠實守信b.公平合理c.效益優(yōu)先80、（   ）是銀行業(yè)從業(yè)人員的立身之本和基本要求，也是維護商業(yè)銀行聲譽的根本所在。選項：a.勤勉盡職b.禮貌服務c.品行正直d.協(xié)助執(zhí)行81、以下哪一項不屬于公平競爭行為?(   

41、)選項：a.某銀行為了提高為客戶提供服務的質量，定期對從業(yè)人員進行培訓，講授金融產品和服務的特點和技巧，經過一段時間后，該行的服務質量和效率顯著提高，吸引了更多客戶b.某銀行雖然在同類同質產品的定價上并不是最低的，但卻能在提供產品和服務的過程中，為客戶提供增值服務c.某銀行在向客戶推銷信用卡業(yè)務時，明確告知客戶在信用卡使用過程中，消費達到一定金額后，可以獲得某些獎品d.某銀行客戶經理為了獲得一家上市企業(yè)的貸款業(yè)務，答應其財務部負責人可以給予一定比例的提成82、法院持法定手續(xù)到某銀行支行查詢某貿易公司的存款狀況,該行某業(yè)務員因與該貿易公司保持著很好的業(yè)務關系，聞訊后立即告知該貿易公司，此行為違反

42、了(     )規(guī)定。選項：a.反洗錢b.協(xié)助執(zhí)行c.內幕交易d.監(jiān)管規(guī)避83、下列哪種行為是明顯違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的規(guī)定的（   ）。選項：a.銀行從業(yè)人員不得以明示或暗示的方式向客戶提供規(guī)避法律、法規(guī)規(guī)定的建議b.明知所經辦的業(yè)務是為了逃避監(jiān)管規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，但仍不按照內部流程進行必要的報告，默許甚至提供協(xié)助c.銀行從業(yè)人員不得向親朋好友提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見和建議d.銀行從業(yè)人員不得利用其所在機構的資源，為自己的親朋好友提供方便84、銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至

43、上的原則，正確處理潛在利益沖突。以下做法正確的是（  ）。選項：a.銀行工作人員不讓親戚朋友購買本行的金融產品b.銀行工作人員為行長的父親提供明顯低于其他客戶價格的產品c.銀行工作人員目前兼職機構的財務人員來銀行辦理業(yè)務時，該工作人員申請回避，并向管理層說明情況d.銀行工作人員利用朋友關，向客戶推銷不適合其需要的產品和服務85、銀行業(yè)從業(yè)人員應當按監(jiān)管部門要求的報送方式、報送內容、報送頻率和保密級別報送非現(xiàn)場監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息，并建立(    )制度。選項：a.周報b.保密c.重大事項報告d.應急處理e.客戶利益至上86、87

44、、在向客戶推薦產品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產品及服務所涉及的各種風險要向客戶進行充分的提示。下列哪項風險不屬于應當提示的范疇（   ）。選項：a.道德風險b.法律風險c.政策風險d.市場風險87、銀行業(yè)從業(yè)人員應當尊重同事。下列不屬于尊重同事的行為的是（  ）。選項：a.不因同事健康狀況差而歧視同事b.不向他人透露同事違反機構內部規(guī)章制度的行為c.不剽竊同事的工作成果d.不向他人透露工作中接觸到的同事的隱私88、根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守，銀行業(yè)從業(yè)人員下列行為沒有達到“風險提示”要求的是（ 

45、60;）。選項：a.對產品特有的風險進行特別提示b.提醒客戶留意合約中的免責條款c.因客戶沒有詢問產品的不利方面，因此不介紹不利方面d.對客戶提出的問題，本著誠實信用的原則解答89銀行業(yè)從業(yè)人員在無法確知自己的行為是否屬于利益沖突或對如何處理利益沖突存有疑問時，應該按照內部規(guī)定向（    ）報告，尋求內部專業(yè)支持。選項：a.銀監(jiān)會b.所在機構負責人c.銀行業(yè)協(xié)會d.上級主管90、銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責任予以揭露，同時有權利、義務向( )舉報。選項：a.上級機構b.所在機構的監(jiān)督管理部門c.國家司法機關d.以上

46、都正確91、銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構代理銷售的產品,必須明確向客戶提示被代理人的名稱、產品性質、產品風險和(   )。選項：a.產品收益b.產品的最終責任承擔者c.其它信息d.以上都不準確92、以下哪種行為符合銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守有關信息披露的規(guī)定?(      )選項：a.某銀行代理銷售一只基金產品，該行銷售人員為了利用該銀行的知名度實現(xiàn)銷售目標，在介紹產品時沒有提到最終責任承擔者，并使得消費者誤以為該銀行是風險承擔者b.在向普通群眾介紹產品合約的時候，銀行職員大量使用術語和銀行內部用語，使客戶對產品

47、特性很難理解c.銀行工作人員向消費者詳細介紹該行代理的產品的性質、風險、最終責任承擔人以及該行的責任與義務 d.銀行職員在介紹銀行所代理產品的時候，利用銀行的聲譽對所代理產品進行合約以外的承諾93、某金融專業(yè)剛畢業(yè)的男性客戶到銀行辦理業(yè)務，他以自己對某些風險的理解不夠為理由，禮貌地邀請辦理業(yè)務的一名年輕女性工作人員下班后單獨為其解釋。該女性工作人員恰當?shù)淖龇ㄊ?      )。選項：a.認為該客戶的要求屬于工作人員的職責之一，必須滿足其要求b.認為這是不合理的邀請，堅決不能做c.耐心向客戶解釋，如果是解釋業(yè)務，應盡量在上班時間在工作場

48、所進行d.讓保安人員立即驅逐該客戶94、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守由(      )負責解釋。選項：a.各銀行黨委b.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會c.中國銀行業(yè)協(xié)會d.中國人民銀行95、下列符合“守法合規(guī)”要求的做法包括(    )。選項：a.遵守法律法規(guī)b.遵守行業(yè)自律規(guī)范c.遵守所在機構的規(guī)章制度d.以上都應遵守96、銀行業(yè)從業(yè)人員的下列行為中，沒有遵守“公平對待”原則的是(      )。選項：a.因產品設計的差異而導致費率和服務便捷程度

49、上的差別b.在為反復提出小額服務需求的老年客戶辦理業(yè)務時，顯露出了不耐煩的神態(tài)c.為身體有殘障的客戶提供熱情服務d.耐心公平地對待不熟悉業(yè)務流程的客戶97、銀行業(yè)人員職業(yè)操守中,“守法合規(guī)”是指(     )。選項：a.銀行業(yè)從業(yè)人員應當以高標準職業(yè)道德規(guī)范行事b.銀行業(yè)從業(yè)人員應當具備崗位所需的專業(yè)知識、資格與能力c.銀行業(yè)從業(yè)人員應當保守所在機構的商業(yè)秘密，保護客戶信息和隱私d.銀行業(yè)從業(yè)人員應當遵守法律法規(guī)、行業(yè)自律規(guī)范以及所在機構的規(guī)章制度98、銀行業(yè)從業(yè)人員應當了解客戶，不得（   ）。選項：a.了解客戶

50、資金調撥的用途b.為客戶開立匿名賬戶c.了解客戶的風險承受能力d.了解客戶的業(yè)務狀況99、監(jiān)管部門進行現(xiàn)場檢查工作時，規(guī)范的現(xiàn)場檢查包括檢查準備、（   ）五個階段。選項：a.檢查處理、檢查報告、檢查實施、檢查檔案整理b.檢查檔案整理、檢查處理、檢查報告、檢查實施c.檢查實施、檢查報告、檢查處理、檢查檔案整理d.檢查報告、檢查處理、檢查檔案整理、檢查實施100、以下哪一項不屬于公平競爭行為?(   )選項：a.某銀行為了提高為客戶提供服務的質量，定期對從業(yè)人員進行培訓，講授金融產品和服務的特點和技巧，經過一段時間后，該行的服務質量和效

51、率顯著提高，吸引了更多客戶b.某銀行雖然在同類同質產品的定價上并不是最低的，但卻能在提供產品和服務的過程中，為客戶提供增值服務c.某銀行在向客戶推銷信用卡業(yè)務時，明確告知客戶在信用卡使用過程中，消費達到一定金額后，可以獲得某些獎品d.某銀行客戶經理為了獲得一家上市企業(yè)的貸款業(yè)務，答應其財務部負責人可以給予一定比例的提成101某銀行的工作人員在與另一銀行的工作人員接觸時，遵守職業(yè)操守規(guī)定的正確做法是(     )。選項：a.為不落后于對方機構，經常打聽對方所在機構正在醞釀但尚未公開的重大戰(zhàn)略決策b.在對方臨時離開辦公室的空閑期間，隨手翻看對方書架

52、上的圖書和文件資料c.為給客戶提供更全面的市場信息，在下班時間約見對方，詢問對方銀行近期將要推出的新產品設計思路等信息d.與對方深入探討行業(yè)及市場發(fā)展趨勢的過程中，避開與所在機構商業(yè)秘密有關的話題102、銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定和所在機構風險控制的要求，對客戶進行(      )。選項：a.財務狀況調查b.盡職調查、審查和授信后管理c.經營狀況調查d.信用記錄調查103、銀行業(yè)從業(yè)人員禁止賄賂及為監(jiān)管者提供不當便利，以下沒有違反這一原則的行為是（  ）。選項：a.監(jiān)管人員對銀行業(yè)金融機構進行現(xiàn)場檢查時，該機構

53、工作人員給予監(jiān)管人員加班費b.為現(xiàn)場檢查的監(jiān)管人員免費提供交通工具和通訊工具c.為監(jiān)管人員報銷因現(xiàn)場檢查支付的費用d.為監(jiān)管人員提供現(xiàn)場檢查要求的文件104、我國銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守于(      )起正式通過并實施。選項：a.1995年3月b.2000年8月c.2003年4月d.2007年2月105、銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責任予以揭露，同時有權利、義務向( )舉報。選項：a.上級機構b.所在機構的監(jiān)督管理部門c.國家司法機關d.以上都正確106、商業(yè)銀行因沒有遵循法律、規(guī)則和準則可能遭受

54、法律制裁、監(jiān)管處罰、重大財務損失和聲譽損失的風險是（  ）。選項：a.道德風險b.合規(guī)風險c.市場風險d.操作風險107、銀行業(yè)從業(yè)人員應當加強學習，不斷提高業(yè)務知識水平，熟知向客戶推薦的金融產品的（   ）選項：a.特征和收益b.風險c.法律關系 d.業(yè)務處理流程e.風險控制框架108、某金融專業(yè)剛畢業(yè)的男性客戶到銀行辦理業(yè)務，他以自己對某些風險的理解不夠為理由，禮貌地邀請辦理業(yè)務的一名年輕女性工作人員下班后單獨為其解釋。該女性工作人員恰當?shù)淖龇ㄊ?      )。選項：a.認為該客

55、戶的要求屬于工作人員的職責之一，必須滿足其要求b.認為這是不合理的邀請，堅決不能做c.耐心向客戶解釋，如果是解釋業(yè)務，應盡量在上班時間在工作場所進行d.讓保安人員立即驅逐該客戶109、銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則，正確處理潛在利益沖突。以下做法正確的是（  ）。選項：a.銀行工作人員不讓親戚朋友購買本行的金融產品b.銀行工作人員為行長的父親提供明顯低于其他客戶價格的產品c.銀行工作人員目前兼職機構的財務人員來銀行辦理業(yè)務時，該工作人員申請回避，并向管理層說明情況d.銀行工作人員利用朋友關，向客戶推銷不適合其需要的產品和服務110、張某是銀行的

56、一名職員，一次偶然機會張某發(fā)現(xiàn)該銀行以低于規(guī)定利率向客戶發(fā)放貸款，這種情況下，作為一名銀行業(yè)從業(yè)人員，張某認為(      )。選項：a.該情況屬于銀行正常經營行為，不用大驚小怪b.這件事情與自己關系不大，不用理會，做好自己的事情就可以了c.自己也可以加入這種低利率放貸活動，并利用這種機會給自己的朋友提供貸款d.應當向所在機構有關部門報告，或向監(jiān)管部門舉報111、向客戶推薦產品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產品及服務進行充分的(   )。選項：a.風險提示b.信息陳述c.宣傳

57、d.承諾和保證112、銀行業(yè)從業(yè)人員應當按監(jiān)管部門要求的報送方式、報送內容、報送頻率和保密級別報送非現(xiàn)場監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息，并建立(    )制度。選項：a.周報b.保密c.重大事項報告d.應急處理e.客戶利益至上113、在向客戶推薦產品或提供服務時，銀行業(yè)從業(yè)人員應當根據(jù)監(jiān)管規(guī)定要求，對所推薦的產品及服務所涉及的各種風險要向客戶進行充分的提示。下列哪項風險不屬于應當提示的范疇（   ）。選項：a.道德風險b.法律風險c.政策風險d.市場風險114、下列哪種行為是明顯違反銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守的規(guī)定的（ &

58、#160; ）。選項：a.銀行從業(yè)人員不得以明示或暗示的方式向客戶提供規(guī)避法律、法規(guī)規(guī)定的建議b.明知所經辦的業(yè)務是為了逃避監(jiān)管規(guī)定或規(guī)避法律、法規(guī)禁止性規(guī)定，但仍不按照內部流程進行必要的報告，默許甚至提供協(xié)助c.銀行從業(yè)人員不得向親朋好友提供規(guī)避監(jiān)管規(guī)定的意見和建議d.銀行從業(yè)人員不得利用其所在機構的資源，為自己的親朋好友提供方便115、已知銀行的一個團隊中的某個成員將要辭職到競爭對手處工作，則團隊的研究成果是否應當與其共享?(      )選項：a.不應當與其共享b.該成員有權分享團隊的研究成果，并可以將該成果帶到工作崗

59、位c.可以與該成員分享成果，因為該成員目前仍是團隊的一員d.可以與其分享部分成果，但工作中應當處處提防該成員，不能再使其利用本團隊資源增長工作經驗116、當銀行業(yè)從業(yè)人員對所在機構的處分有異議時，采取的正確行為有(      )選項：a.先按正常渠道反映與申訴b.偷拍竊聽，積極收集對自已有利的證據(jù)c.立即向媒體公開披露所受冤屈d.以上方式都正確117、銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守由(      )負責解釋。選項：a.各銀行黨委b.中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會c.中國銀行業(yè)協(xié)會d.中國人

60、民銀行118、銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持同業(yè)間 (    ) 競爭原則，在業(yè)務宣傳、辦理業(yè)務過程中，不得使用不正當競爭手段。選項：a.公平、有序b.公開、公正、公平c.合理、合法、合規(guī)d.公平競爭、互利互惠119、根據(jù)銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守，銀行業(yè)從業(yè)人員下列行為沒有達到“風險提示”要求的是（  ）。選項：a.對產品特有的風險進行特別提示b.提醒客戶留意合約中的免責條款c.因客戶沒有詢問產品的不利方面，因此不介紹不利方面d.對客戶提出的問題，本著誠實信用的原則解答120、下列有關銀行從業(yè)人員與同業(yè)人員之間就商業(yè)保密與知

61、識產權保護的做法錯誤的是（     ）。選項：a.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得泄露本機構客戶信息和本機構尚未公開的重大內部信息或商業(yè)秘密b.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得以不正當手段刺探、竊取同業(yè)人員所在機構尚未公開的財務數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產品研發(fā)等重大內部信息或商業(yè)秘密c.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，不得竊取、侵害同業(yè)人員所在機構的知識產權和專有技術d.銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時，應盡量打聽對方的內部消息和商業(yè)秘密121、某銀行銷售人員在向客戶推薦銀行產品的時候，向客戶特別強調了同類產品歷史年收益率高達30，暗示肯定能

62、夠達到該收益目標，并強調該產品沒有風險，對該行為評價正確的是(     )。選項：a.沒有做到向客戶充分提示風險b.由于歷史上該產品確實沒出過問題，也就不用向客戶說明是否存在風險c.該人員是為了完成銷售目標，對銀行有利，所以是合理的d.以上說法都不對122、工作人員發(fā)現(xiàn)同事在給客戶介紹產品的時候刻意隱瞞了該產品的風險以實現(xiàn)銷售目標，則該工作人員(      )。選項：a.應當幫助同事隱瞞，以便增加銀行銷售額b.不管該行為是否符合規(guī)定，與自己無關，不應當過問c.應當及時提示、制止，并視情

63、況向所在機構或有關部門報告d.應當立即向監(jiān)管部門檢舉該同事的違規(guī)行為，不必事先提醒同事或向本行領導報告123、銀行業(yè)從業(yè)人員應當堅持誠實守信、公平合理、客戶利益至上的原則，正確處理潛在利益沖突。以下做法正確的是（  ）。選項：a.銀行工作人員不讓親戚朋友購買本行的金融產品b.銀行工作人員為行長的父親提供明顯低于其他客戶價格的產品c.銀行工作人員目前兼職機構的財務人員來銀行辦理業(yè)務時，該工作人員申請回避，并向管理層說明情況d.銀行工作人員利用朋友關，向客戶推銷不適合其需要的產品和服務124、以下哪一項不屬于公平競爭行為?(   )選項：a.某銀行為了提高為客戶提供服務的質量，定期對