生產(chǎn)運(yùn)作復(fù)習(xí)整理

1、1. 社會(huì)組織的基本職能有三項(xiàng)：生產(chǎn)運(yùn)作、理財(cái)和營(yíng)銷。2. 從管理的角度，可已經(jīng)生產(chǎn)運(yùn)作分成兩大類：制造型生產(chǎn)和服務(wù)性運(yùn)作。訂貨型生產(chǎn)（mto），以顧客的訂單為依據(jù)，例如：電站鍋爐、船舶等大型產(chǎn)品的生產(chǎn)，專用性強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化程度低，生產(chǎn)效率低，用戶訂貨提前期長(zhǎng)，庫存水平低，對(duì)顧客的個(gè)性化需求的滿足程度高。備貨型生產(chǎn)（mts），預(yù)測(cè)驅(qū)動(dòng)，生產(chǎn)的直接目的是補(bǔ)充庫存，例如：軸承、緊固件、小型電動(dòng)機(jī)等通用性強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)化程度高的。能夠及時(shí)滿足顧客共性化需求，有利于企業(yè)編制計(jì)劃并按計(jì)劃組織生產(chǎn)活動(dòng)。但是易造成庫存積壓和產(chǎn)品短缺并存。4. 按企業(yè)組織生產(chǎn)的特點(diǎn) 3. 按工藝過程 的特點(diǎn)離散性生產(chǎn)，又叫加工裝配式生

2、產(chǎn)，例如：軋鋼、汽車制造、機(jī)床、汽車、柴油機(jī)、鍋爐、船舶、家具、電子設(shè)備、計(jì)算機(jī)、服裝等產(chǎn)品的制造。特點(diǎn)：生產(chǎn)設(shè)施地理位置分散，生產(chǎn)過程中協(xié)作關(guān)系十分復(fù)雜，計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)任務(wù)相當(dāng)繁重，生產(chǎn)管理大大復(fù)雜化，是生產(chǎn)管理研究的重點(diǎn)。連續(xù)性生產(chǎn)，又叫流程式生產(chǎn)，例如：化工（塑料、藥品、肥皂、肥料等）、煉油、冶金、食品、造紙等。特點(diǎn)：生產(chǎn)設(shè)施地理位置集中，生產(chǎn)過程自動(dòng)化程度高，生產(chǎn)過程中的協(xié)作與協(xié)調(diào)任務(wù)少。對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)安全性和可靠性要求較高。5. mts與mto的區(qū)別 顧客制造企業(yè)6. 按訂單銷售（sto）按訂單裝配（ato）按訂單加工（fto）按訂單采購（pto）按訂單設(shè)計(jì)（eto）按訂單研發(fā)（dto

3、）訂貨提前期產(chǎn)品個(gè)性化程度高高 長(zhǎng) 高庫存量生產(chǎn)效率低低 短 低備貨訂貨分離點(diǎn) 備貨型生產(chǎn) 訂貨型生產(chǎn) 備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)的結(jié)合7. 服務(wù)運(yùn)作的特點(diǎn)（1） 服務(wù)運(yùn)作的生產(chǎn)率難以確定（2） 服務(wù)運(yùn)作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以建立（3） 與顧客接觸式服務(wù)運(yùn)作的一個(gè)重要內(nèi)容（4） 純服務(wù)運(yùn)作不能通過庫存來調(diào)節(jié)8. 生產(chǎn)運(yùn)作類型按照品種多少、批量大小、生產(chǎn)重復(fù)程度劃分 大量生產(chǎn)運(yùn)作、單件生產(chǎn)運(yùn)作、成批生產(chǎn)運(yùn)作 9. 提高多品種小批量生產(chǎn)運(yùn)作的有效途徑：減少零件變化與提高生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的柔性。10. 成組技術(shù)能對(duì)同類問題給出統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)解決辦法，由此避免產(chǎn)生解決同類問題方法的不統(tǒng)一與不必要的多樣化，從而可重復(fù)利用解

4、決同類問題已有的信息與資源。正因?yàn)槌山M技術(shù)具有這些特點(diǎn)，所以它可以：簡(jiǎn)化生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作，加快新產(chǎn)品的開發(fā)和上市速度有效擴(kuò)大批量，以利經(jīng)濟(jì)合理地采用先進(jìn)制造技術(shù)可以方便地組織專業(yè)化生產(chǎn)實(shí)際上，成組技術(shù)是一種使企業(yè)生產(chǎn)合理化和現(xiàn)代化的制造哲理。11. 生產(chǎn)運(yùn)作策略主要包括3方面的內(nèi)容：生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略，產(chǎn)品或服務(wù)的選擇、開發(fā)與設(shè)計(jì)策略；生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)策略。12. 生產(chǎn)運(yùn)作的總體策略：（1） 自制或購買（2） 低成本和大批量（3） 多品種和小批量（4） 高質(zhì)量（5） 混合策略13. 設(shè)施布置：對(duì)大量大批生產(chǎn)，一般采用流水線布置；對(duì)多品種小批量生產(chǎn)，一般采用按功能布置。14. 在使用德爾菲法時(shí)

5、必須堅(jiān)持三條原則：匿名性、反饋性、收斂性。15. 預(yù)測(cè)值同簡(jiǎn)單移動(dòng)平均所選的時(shí)段長(zhǎng)n有關(guān)，具有滯后性。n越大，對(duì)干擾的敏感性越低，預(yù)測(cè)的穩(wěn)定性越好，滯后性越強(qiáng)，響應(yīng)性就越差。簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法對(duì)數(shù)據(jù)不分遠(yuǎn)近，同樣對(duì)待。為了反映最近的趨勢(shì)，可采用加權(quán)移動(dòng)平均。若對(duì)最近的數(shù)據(jù)賦予較大的權(quán)重，則預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)的差別較簡(jiǎn)單移動(dòng)平均法的結(jié)果要小。n越大，則預(yù)測(cè)的穩(wěn)定性就越好，響應(yīng)性就越差；n越小，則預(yù)測(cè)的穩(wěn)定性就越差，響應(yīng)性就越好；近期數(shù)據(jù)的權(quán)重越大，則預(yù)測(cè)的穩(wěn)定性就越差，響應(yīng)性就越好；近期數(shù)據(jù)的權(quán)重越小，則預(yù)測(cè)的穩(wěn)定性就越好，響應(yīng)性就越差。用一次指數(shù)平均法進(jìn)行預(yù)測(cè)，當(dāng)出現(xiàn)趨勢(shì)時(shí)，預(yù)測(cè)值雖然可以描述實(shí)際

6、值的變化形態(tài)，但預(yù)測(cè)值總是滯后于實(shí)際值。當(dāng)實(shí)際值呈上升趨勢(shì)時(shí)，預(yù)測(cè)值總是低于實(shí)際值；當(dāng)實(shí)際值呈下降趨勢(shì)時(shí)，預(yù)測(cè)值總是高于實(shí)際值。當(dāng)出現(xiàn)趨勢(shì)時(shí)，取較大的得到的預(yù)測(cè)值與實(shí)際值比較接近。一般來說，選得小一些，預(yù)測(cè)穩(wěn)定性比較好；反之，其響應(yīng)性就比較好。面對(duì)有上升或下降趨勢(shì)的需求序列時(shí)，就要采取二次指數(shù)平滑法進(jìn)行預(yù)測(cè)。對(duì)于出現(xiàn)趨勢(shì)并有季節(jié)性波動(dòng)的情況，則要用三次指數(shù)平滑法。16. 預(yù)測(cè)精度的四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)： 平均絕對(duì)誤差（mad）能較好的反應(yīng)預(yù)測(cè)的精度，但它不容易衡量無偏性。平均平方誤差（mse）可以較好的反應(yīng)預(yù)測(cè)精度，但無法衡量無偏性。平均預(yù)測(cè)誤差（mfe）能很好地衡量預(yù)測(cè)模型的無偏性，但它不能夠反映預(yù)

7、測(cè)值偏離實(shí)際值的程度。平均絕對(duì)百分誤差（mape）。17. 一般產(chǎn)品開發(fā)過程由產(chǎn)品構(gòu)思、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)（包括總體設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)等）、工藝設(shè)計(jì)幾個(gè)階段構(gòu)成。18. 生產(chǎn)流程分類 1. 按產(chǎn)品（productfocused）進(jìn)行的生產(chǎn)流程（大量生產(chǎn)、流水線生產(chǎn)） 2. 按加工路線（processfocused）進(jìn)行的生產(chǎn)流程（多品種小批量生產(chǎn)）3. 按項(xiàng)目（project）進(jìn)行的生產(chǎn)流程（單件生產(chǎn)）19. 對(duì)以下兩個(gè)圖進(jìn)行理解不同生產(chǎn)過程方案的費(fèi)用變化不同生產(chǎn)流程方案的經(jīng)營(yíng)杠桿20. 經(jīng)營(yíng)杠桿就是成本函數(shù)和銷售收入之間的夾角。夾角小，經(jīng)營(yíng)杠桿的作用小，利潤(rùn)或虧損的變化率也小；夾角大，經(jīng)營(yíng)杠桿的

8、作用大，利潤(rùn)或虧損的變化率也大。21. 經(jīng)營(yíng)杠桿概念對(duì)生產(chǎn)過程設(shè)計(jì)的作用是：如果預(yù)測(cè)所要生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售的不確定性很大，則以選用經(jīng)營(yíng)杠桿作用小的生產(chǎn)過程方式為佳。22. 并行工程是對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)過程，包括制造過程和支持過程，進(jìn)行并行、一體化設(shè)計(jì)的一種系統(tǒng)化方法。23. 并行工程的主要思想1）設(shè)計(jì)的同時(shí)考慮產(chǎn)品生命周期的所有因素，作為設(shè)計(jì)結(jié)果，同時(shí)產(chǎn)生產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)格和相應(yīng)的制造工藝及生產(chǎn)準(zhǔn)備文件。2）產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中各活動(dòng)并行交叉進(jìn)行。3）與產(chǎn)品生命周期有關(guān)的不同領(lǐng)域技術(shù)人員的全面參與和協(xié)同工作，實(shí)現(xiàn)生命周期中所有因素在設(shè)計(jì)階段的集成，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、資源、過程在設(shè)計(jì)中的集成。24. 并行工程技術(shù)（1） 虛

9、擬設(shè)計(jì)（2） 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（3） 產(chǎn)品系列化、零部件標(biāo)準(zhǔn)化、通用化（4） 成組技術(shù)（5） 減少變化的方案25. 選址的評(píng)價(jià)方法a.量本利分析法ü 成本-利潤(rùn)-產(chǎn)量定址分析（利于經(jīng)濟(jì)對(duì)比、量化）ü 確定固定成本和可變成本；ü 繪量本利圖；ü 產(chǎn)量不變，利潤(rùn)最高的地點(diǎn)。b.評(píng)分法：根據(jù)各因素對(duì)選址的重要程度的不同，對(duì)它們分配不同的權(quán)重。（1） 通過分配給不同目標(biāo)以不同的最高分來體現(xiàn)權(quán)重（2） 每個(gè)因素給一個(gè)權(quán)重，每一個(gè)選址因素的最高分值相同，均為100，所有權(quán)重相加得1。（3）用評(píng)分法作出決策的方法 設(shè)置最低值的方法：對(duì)某些評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置最低值，低于最低值，則

10、淘汰，如考研。 淘汰法：如某方案，所有指標(biāo)都不優(yōu)于某一方案的對(duì)應(yīng)指標(biāo)，則淘汰。 加權(quán)和法：各指標(biāo)分別乘權(quán)重后求和，分?jǐn)?shù)最高者為優(yōu)。26. 生產(chǎn)單位的專業(yè)化原則和形式（加工工藝：車、銑、刨、鉆、磨）按照生產(chǎn)流程的不同類型，生產(chǎn)單位專業(yè)化原則分為工藝專業(yè)化和對(duì)象專業(yè)化原則。（1） 工藝專業(yè)化原則工藝專業(yè)化原則是指按照工藝專業(yè)化特征建立生產(chǎn)單位，形成工藝專業(yè)化車間。工藝專業(yè)化形式的生產(chǎn)單位內(nèi)集中了完成相同工藝的設(shè)備和工人，可以完成不同產(chǎn)品上相同工藝內(nèi)容的加工，如制造企業(yè)中的機(jī)械加工車間、鍛造車間、車工工段、銑工工段等生產(chǎn)單位。工藝專業(yè)化生產(chǎn)單位具有對(duì)產(chǎn)品品種變化適應(yīng)能力強(qiáng)、生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性高、工藝管理

11、方便的優(yōu)點(diǎn)，但由于完成整個(gè)生產(chǎn)過程需要跨越多個(gè)生產(chǎn)單位，因而也有加工線路長(zhǎng)、運(yùn)輸量大、運(yùn)輸成本高、組織管理工作復(fù)雜等缺點(diǎn)，由于變換品種時(shí)需要重新調(diào)整設(shè)備，耗費(fèi)的非生產(chǎn)時(shí)間較多，生產(chǎn)效率低。工業(yè)專業(yè)化原則適用于批量生產(chǎn)。（2） 對(duì)象專業(yè)化原則對(duì)象專業(yè)化原則是指按照產(chǎn)品（或零件、部件）建立生產(chǎn)單位。對(duì)象專業(yè)化形式的生產(chǎn)單位內(nèi)集中了完成同一產(chǎn)品生產(chǎn)所需的設(shè)備、工藝裝備和工人，可以完成相同產(chǎn)品的全部或大部分的加工任務(wù)，如汽車制造廠的發(fā)動(dòng)機(jī)加工車間、曲軸車間、齒輪工段等生產(chǎn)單位。對(duì)象專業(yè)化生產(chǎn)單位便于采用高效專用設(shè)備組織連續(xù)流水作業(yè)，可縮短運(yùn)輸線路、減少運(yùn)輸費(fèi)用。有利于提高生產(chǎn)效率、縮短生產(chǎn)周期，同時(shí)還

12、簡(jiǎn)化了生產(chǎn)管理，但是，對(duì)象專業(yè)化生產(chǎn)單位只固定了生產(chǎn)一種或很少幾種產(chǎn)品的設(shè)備，因而對(duì)產(chǎn)品品種變化的適應(yīng)能力很差。按對(duì)象專業(yè)化形式組成的車間（工段）的主要優(yōu)點(diǎn)是：有利于提高工作地的專業(yè)化程度，可以采用高效率的專用設(shè)備，提高工作效率，增強(qiáng)生產(chǎn)過程的連續(xù)性，縮短生產(chǎn)周期，簡(jiǎn)化生產(chǎn)管理工作。在對(duì)象專業(yè)化形式建立的車間與工段內(nèi)多是采用流水生產(chǎn)組織形式。這種形式的主要缺點(diǎn)是，適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的應(yīng)變能力較差。對(duì)象專業(yè)化原則布置適用于大量大批生產(chǎn)類型。事實(shí)上，任何企業(yè)，特別是機(jī)械制造企業(yè)，純粹按工藝專業(yè)化形式或?qū)ο髮I(yè)化形式布置的較少，常常是同時(shí)采用兩種專業(yè)化形式進(jìn)行車間或企業(yè)的布置。27.流水生產(chǎn)的基本特征

13、·工作地專業(yè)化程度高。品種：一種或幾種；工序：一道或幾道。·明顯的生產(chǎn)節(jié)奏性。·各道工序的工作地（設(shè)備）數(shù)量與各該工序單件工時(shí)的比值相一致。·封閉的工藝過程。·生產(chǎn)過程具有高度的連續(xù)性。加工對(duì)象單向流水。28. 流水生產(chǎn)布局方案的優(yōu)點(diǎn)： 缺點(diǎn)： 較低的可變成本 較高的資本投入（專用設(shè)備的使用） 較低的物料傳輸成本 生產(chǎn)線上任何設(shè)備的故障可能導(dǎo)致全線停產(chǎn) 在制品存貨較低 缺少靈活性（產(chǎn)量變化，產(chǎn)品品種變化） 工人訓(xùn)練比較容易 作業(yè)計(jì)劃與控制比較簡(jiǎn)單29. 組織流水線生產(chǎn)的必要條件：ü 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝相對(duì)穩(wěn)定；ü 工藝過程能劃分

14、為簡(jiǎn)單工序，各工序工時(shí)相近；ü 產(chǎn)品產(chǎn)量足夠大，單位勞動(dòng)量足夠大。30. 生產(chǎn)計(jì)劃的主要指標(biāo)有品種、產(chǎn)量、質(zhì)量、產(chǎn)值和出產(chǎn)期。31. 制定計(jì)劃的一般步驟：確定目標(biāo)、評(píng)估當(dāng)前、預(yù)測(cè)未來、確定方案、實(shí)施評(píng)價(jià)。32. 滾動(dòng)式計(jì)劃的編制方法：按編制滾動(dòng)計(jì)劃的方法，整個(gè)計(jì)劃期被分為幾個(gè)時(shí)間段，其中第一個(gè)時(shí)間段的計(jì)劃為執(zhí)行計(jì)劃，后幾個(gè)時(shí)間段的計(jì)劃為預(yù)計(jì)計(jì)劃。滾動(dòng)期為一年。（p216）33. 滾動(dòng)式計(jì)劃方法的優(yōu)點(diǎn)：² 計(jì)劃的嚴(yán)肅性² 計(jì)劃的應(yīng)變性² 計(jì)劃的連續(xù)性34. 生產(chǎn)能力的計(jì)算ü 大量生產(chǎn)，品種單一，可用具體產(chǎn)品數(shù)表示生產(chǎn)能力ü 對(duì)于大批生產(chǎn)

15、，品種數(shù)少，可用代表產(chǎn)品數(shù)表示生產(chǎn)能力ü 對(duì)于多品種、中小批量生產(chǎn)，則只能以假定產(chǎn)品的產(chǎn)量來表示生產(chǎn)能力。（采用假定產(chǎn)品需要知道各種產(chǎn)品的計(jì)劃年產(chǎn)量和單位產(chǎn)品臺(tái)時(shí)定額）ü 在純服務(wù)運(yùn)作中，能力直接與勞動(dòng)力數(shù)量相關(guān)。35. 處理非均勻需求的策略：ü 改變庫存水平ü 改變生產(chǎn)速率ü 改變工人數(shù)量36. 備貨型生產(chǎn)企業(yè)編制年度生產(chǎn)計(jì)劃的核心內(nèi)容是確定品種和產(chǎn)量。 a。 品種的確定 大量大批生產(chǎn)，品種數(shù)很少，沒有品種選擇問題 多品種批量生產(chǎn)，確定生產(chǎn)什么品種是十分重要的決策 確定品種可以采取象限法和收入利潤(rùn)順序法 b。 產(chǎn)量的確定 品種確定之后，確定每

16、個(gè)品種的產(chǎn)量，可以采用線性規(guī)劃方法。利用線性規(guī)劃，可求得在一組資源約束下(生產(chǎn)能力、原材料、動(dòng)力等)，各種產(chǎn)品的產(chǎn)量使收入最高。37. 訂貨型生產(chǎn)企業(yè)編制年度生產(chǎn)計(jì)劃的核心內(nèi)容是價(jià)格和交貨期。單件小批生產(chǎn)是典型的訂貨型生產(chǎn)，其特點(diǎn)是按用戶訂單的要求，生產(chǎn)規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、交貨期不同的專用產(chǎn)品。38. 從一般意義上來說，庫存是為了滿足未來需要而暫時(shí)閑置的資源。企業(yè)有3項(xiàng)主要庫存：原材料庫存、在制品庫存和成品庫存。39. 庫存的分類：（1） 單周期庫存與多周期庫存（2） 獨(dú)立需求庫存與相關(guān)需求庫存（成品庫存的控制問題屬于獨(dú)立需求庫存問題，在制品庫存和原材料庫存控制問題屬于相關(guān)需求庫存問題）40.

17、獨(dú)立需求庫存控制的兩項(xiàng)任務(wù)：監(jiān)視庫存狀態(tài)、設(shè)置庫存量41. 在一般情況下，在輸出端，獨(dú)立需求不可控；在輸入端，庫存系統(tǒng)向外發(fā)出訂貨的提前期也不可控，它們都是隨機(jī)變量。可以控制的一般是何時(shí)發(fā)出訂貨（訂貨點(diǎn)）和一次定多少（訂貨量）兩個(gè)參數(shù)。庫存控制系統(tǒng)正是通過控制訂貨點(diǎn)和訂貨量來滿足外界需求并使總庫存費(fèi)用最低。42. （1）隔多長(zhǎng)時(shí)間檢查一次庫存量？（訂貨點(diǎn)） （2）何時(shí)提出補(bǔ)充訂貨？（訂貨提前期） （3）每次訂多少？（訂貨量）針對(duì)以上三個(gè)問題提出的3種典型庫存控制系統(tǒng)：（1） 固定量系統(tǒng)（訂貨點(diǎn)和訂貨量都固定，必須隨時(shí)檢查庫存，增加了工作量，但使庫存量得到嚴(yán)密的控制，適用于重要物資的庫存控制）（

18、2） 固定間隔期系統(tǒng)（不需要隨時(shí)檢查庫存，簡(jiǎn)化管理，節(jié)省訂貨費(fèi)，有一個(gè)最高庫存水平s，缺點(diǎn)是無論庫存水平l降得多還是少，都要按期發(fā)出訂貨）（3） 最大最小系統(tǒng)（仍是一種固定間隔期系統(tǒng)，但是它需要一個(gè)訂貨點(diǎn)s，經(jīng)過一定時(shí)間間隔，庫存小于s發(fā)出訂貨，大于s，到下一個(gè)時(shí)間間隔后決定是否發(fā)貨）43. （年）庫存總費(fèi)用（ct）包含四個(gè)部分：（年）庫存維持費(fèi)（ch）、（年）補(bǔ)充訂貨費(fèi)（cr）、（年）購買費(fèi)（加工費(fèi)）（cp）、（年）缺貨損失費(fèi)（cs）。ct=ch+cr+cp+cs44. 經(jīng)濟(jì)訂貨批量型（eoq）的假設(shè)條件：(1)外部對(duì)庫存系統(tǒng)的需求率已知、需求率均勻且為常量。年需求量以d表示，單位時(shí)間 需求

19、率以d表示。由于需求均勻，d與d相同。 (2)一次訂貨量無最大最小限制 *(3)采購、運(yùn)輸均無價(jià)格折扣 (4)訂貨提前期已知，且為常量 (5)訂貨費(fèi)與訂貨批量無關(guān)。 (6)維持庫存費(fèi)是庫存量的線性函數(shù)。 *(7)不允許缺貨。 *(8)補(bǔ)充率為無限大，全部訂貨一次交付。 (9)采用固定量系統(tǒng)。45. 經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)批量型（epl）假定條件除（8）外，其余相同。epl補(bǔ)充率不是無限大。46. 隨機(jī)性庫存問題假定條件： (1)需求率d和提前期lt為已知分布的隨機(jī)變量，且在不同的補(bǔ)充周期，這種分布不變。 (2)補(bǔ)充率無限大，全部訂貨一次同時(shí)交付。 (3)允許晚交貨，即供應(yīng)過程中允許缺貨，但一旦到貨，所欠物品

20、必須補(bǔ)上 (4)年平均需求量為d (5)已知一次訂貨費(fèi)為s，單位維持庫存費(fèi)為h，單位缺貨損失費(fèi)為cs (6)無價(jià)格折扣47. 安全庫存問題48. mrp的輸入主要有三個(gè)部分：產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件、庫存狀態(tài)文件； 輸出：零部件投入出產(chǎn)計(jì)劃（即生產(chǎn)計(jì)劃）、原材料需求計(jì)劃（即采購計(jì)劃）。49. drp（分配需求計(jì)劃）與mrp（物料需求計(jì)劃）異同：（一）相同點(diǎn)ü 都是分時(shí)段訂貨點(diǎn)方法（time-phased order point）ü 都采用固定提前期ü 假設(shè)能力無限（2） 不同點(diǎn)ü mrp處理生產(chǎn)過程物流，其形態(tài)不斷變化；drp處理流通過程物流，其形態(tài)不

21、變化ü mrp從總體出發(fā)，自頂向下處理到零件和原材料；drp低層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)出發(fā)，自下而上處理到總體50. 工件的生產(chǎn)提前期分為5個(gè)部分：移動(dòng)時(shí)間、排隊(duì)時(shí)間、調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間、加工時(shí)間、等待運(yùn)輸時(shí)間。對(duì)于單件小批量生產(chǎn)，排隊(duì)時(shí)間是主要的，它大約占工件加工提前期的80%到95%。如何控制排隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，是生產(chǎn)控制要解決的主要問題。51. 漏斗模型 漏斗模型的基本原則：工作中心的輸入永遠(yuǎn)不能超過工作中心的輸出。當(dāng)工作中心的輸入超過輸出，就會(huì)拖欠訂單，結(jié)果將會(huì)出現(xiàn)作業(yè)推遲、客戶不滿、下游作業(yè)或相關(guān)作業(yè)的延期。注：曲線圖的垂直段表示某天到達(dá)或完成的一個(gè)或多個(gè)工件之間所包含的工作量；水平段表示相鄰兩個(gè)到達(dá)

22、或完成的任務(wù)之間的時(shí)間間隔。如果運(yùn)輸時(shí)間不變，輸入曲線與上道工序的輸出曲線相對(duì)應(yīng)。 在一段較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)（如數(shù)周）內(nèi)，若工況穩(wěn)定，輸入輸出兩條曲線可以近似地用兩條直線來表示，其斜率（平均生產(chǎn)率）等于平均在制品庫存/平均通過時(shí)間。實(shí)際實(shí)踐中，可以采用四個(gè)規(guī)則來調(diào)整輸入、輸出、在制品庫存和通過時(shí)間：ü 若希望保持在制品庫存量，可暫時(shí)增加或減少輸入。ü 若希望改變?cè)谥破穾齑媪?，可暫時(shí)增加或減少輸入。ü 若希望平均通過時(shí)間在所控制的范圍內(nèi)，則適當(dāng)調(diào)整平均在制品庫存與生產(chǎn)率的比例。ü 要使各個(gè)工件的平均通過時(shí)間穩(wěn)定，可以采用fifo規(guī)則來安排各工件的加工順序。v 漏

23、斗模型適合于多品種小批量生產(chǎn)系統(tǒng)的控制。52. 隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)由輸入過程、排隊(duì)規(guī)則和服務(wù)設(shè)施三部分構(gòu)成。53. 牛鞭效應(yīng)是由于信息滯后產(chǎn)生的。 具體產(chǎn)生原因：1.需求預(yù)測(cè)修正 2.訂貨批量決策 3.價(jià)格波動(dòng) 4.短缺博弈 5.庫存責(zé) 任失衡 6.應(yīng)付環(huán)境變異54. 設(shè)備維修的理論有兩種基本觀點(diǎn)：第一種觀點(diǎn)建立在摩擦學(xué)基礎(chǔ)上。第二種觀點(diǎn)是建立在故障物理學(xué)基礎(chǔ)上。55. tpm基本思想：全效益、全系統(tǒng)、全員參加56. 日常點(diǎn)檢（課本自記）57. 5s：整理（seiri）、整頓（seiton）、清潔（seisoh）、清掃（seiketsu）、素養(yǎng)（shitsuke）整理：把要與不要的人、事、物分開，再

24、將不需要的人、事、物加以處理，這是開始改善生 產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。 其要點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場(chǎng)需要的，什么是現(xiàn)場(chǎng)不需要的；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品要清理掉。 整理的目的：改善和增加作業(yè)面積；現(xiàn)場(chǎng)無雜物，行道通暢，提高工作效率；減少磕碰的機(jī)會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量；消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；有利于減少庫存量，節(jié)約資金；改變作風(fēng)，提高工作情緒。整頓：把需要的人、事、物加以定量、定位。通過前一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物 品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的規(guī)章、制度和最簡(jiǎn)捷的流程下完成作業(yè)。 整頓活動(dòng)的要點(diǎn)：物品擺放要有固

25、定的地點(diǎn)和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯(cuò)；物品擺放地點(diǎn)要科學(xué)合理。物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過目知數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標(biāo)記加以區(qū)別。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的合理擺放有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。清掃：把工作場(chǎng)所打掃干凈，設(shè)備異常時(shí)馬上修理，使之恢復(fù)正常。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場(chǎng)變臟。臟的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)使設(shè)備精度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；臟的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影響人們的工作情緒，使人不愿久留。因此，必須通過清掃活動(dòng)來清除那些臟物，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境。 清掃活動(dòng)的要點(diǎn)是：自己使用的物品要自己清掃，而不要

26、依賴他人，不增加專門的清掃工；對(duì)設(shè)備的清掃，著眼于對(duì)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。清掃設(shè)備要同設(shè)備的點(diǎn)檢結(jié)合起來，清掃即點(diǎn)檢；清掃設(shè)備要同時(shí)做設(shè)備的潤(rùn)滑工作，清掃也是保養(yǎng)；清掃也是為了改善。當(dāng)清掃地面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時(shí)，要查明原因，并采取措施加以改進(jìn)。 清潔：整理、整頓、清掃之后要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。 清潔活動(dòng)的要點(diǎn)是：（1）車間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，保證工人身體健康，提高工人勞動(dòng)熱情；（2）不僅物品要清潔，而且工人本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，及時(shí)理發(fā)

27、、刮須、修指甲、洗澡等；（3）工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要講禮貌、要尊重別人；（4）要使環(huán)境不受污染，進(jìn)一步消除渾濁的空氣、粉塵、噪音和污染源，消滅職業(yè)病。 素養(yǎng)：素養(yǎng)即努力提高人員的修身，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5s”活動(dòng)的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，開展了也堅(jiān)持不了。所以，抓“5s”活動(dòng)，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。58. 全面質(zhì)量管理（tqc）的特點(diǎn)： 1.全面質(zhì)量的管理：包括產(chǎn)品質(zhì)量、過程質(zhì)量和工作質(zhì)量 2.全過程質(zhì)量的管理：要求把質(zhì)量管理活動(dòng)貫穿于產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生。形成和實(shí)現(xiàn)的全過程、全民落實(shí)預(yù)防為主的方針。 3.全員參加的質(zhì)量管理：從