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文檔簡介

1、銀行入職員工培訓(xùn)心得 為了讓新員工更快地了解公司、適應(yīng)工作。許多公司都會在新員工入職時進行入職培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)的新員工會更快更好地上手新工作。那么關(guān)于培訓(xùn)心得體會應(yīng)當(dāng)怎么寫呢?下面是我給你帶來的銀行入職員工培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀! 銀行入職員工培訓(xùn)心得一 20_ _年7月,我滿懷著對金融事業(yè)的憧憬與追求走進了興業(yè)銀行高新支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的幻想。時間飛逝,來高新支行已經(jīng)一年半了,在這短短的半年中,我的人生經(jīng)驗了巨大的改變,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都漸漸成熟起來。 在興業(yè)銀行的激人奮進的工作氛圍中,在主管和同事的扶植下,我始終嚴格 要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,提高專業(yè)技

2、能,完善業(yè)務(wù)素養(yǎng),在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來,在興業(yè)銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選 擇的興業(yè)之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐更加堅決,更加充溢信念。 在高新支行,我從事著一份最平凡的工作-柜員。或許有人會說,一般的柜 員何談事業(yè),不,卓越始于平凡,完備源于仔細。我酷愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名興業(yè)員工,特殊是一線員工,我深切感受到自己肩負 的重任。柜臺服務(wù)時展示我行良好服務(wù)的 文明窗口 ,所以我每天都以飽滿的人情,專心服務(wù),真誠服務(wù),以自己主動的工作看法贏得顧客的信任。進入興業(yè)銀行伊始,我被支配在現(xiàn)今出納崗位。經(jīng)常聽別人說: 現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位,

3、有著忙不完的事 。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿翊_定了我不會認輸。當(dāng)時的我,可以說是從零起先,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時常遇到困難,劇烈的挫折感讓我在心里靜默地跟自己 較勁 ,要做就要做得最好。平常主動仔細地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問,遇到不懂的地方虛心向主管及同事請教。 我知道為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必需擁有一身過硬的金融專業(yè)知 識與操作基本功。今年三月份,我被支配做交換崗。這是一個業(yè)務(wù)量更大,嫻熟度要求更高的崗位。俗話說業(yè)精于勤,荒于嬉為此,我為自己規(guī)定了四 個一點 ,即:早起一點,晚睡一點,中午少休息一點,平常少玩一點。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí)

4、,在實際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟駕馭了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,漸漸成長為一名 業(yè)務(wù)熟手,我也慢慢的明白柜員這一看似簡潔的工作也充溢著挑戰(zhàn),重要的是如何將它做的更好。 經(jīng)過這一年的磨練,我發(fā)覺我有許多方面須要去完善。在工作上,我有過幾次失誤,例如收費有誤,支票審核不嚴謹?shù)鹊龋@說明在業(yè)務(wù)學(xué)問上,我還須要不斷學(xué)習(xí)。在技能水平上,相對于點鈔和打字,傳票仍是我的弱項,我會將傳票 作為今后練習(xí)的重點。思想上,我的風(fēng)險自控意識還不夠嚴謹,有過幾次違規(guī)操作,例如沒有嚴格做到 人離章收 等等,這說明我還須要接著學(xué)習(xí)我行的各項 規(guī)章制度。在市場競爭日趨激烈的今日,在具有熱忱的服務(wù)看法,嫻熟的業(yè)務(wù)實力的同時,

5、必需要不斷的提高自己,才能更好的向客戶供應(yīng)高效、快捷的服務(wù)。分行舉 辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能供應(yīng)了有力的保障。我始終主動參與各類培訓(xùn),堅持仔細學(xué)習(xí),結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章只對和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平。青年時期是人生最珍貴的時間,因為躊躇滿志,精力充足,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的幻想和盼望!但在我看來,青年的珍貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅毅的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻! 富蘭克林有句話: 推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。今日我正式為推動我的事業(yè)而來,這源于我對人生價值的追求,對金融事業(yè)的一份熱忱

6、。因為我知道我作為一名成長中的青年,只有把個人志向與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作主動性、主動性和創(chuàng)建性,在開創(chuàng)美妙明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。每天記賬,結(jié)賬,辦業(yè)務(wù),做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和震天動地的事業(yè),但我們不遺余力,忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。 銀行入職員工培訓(xùn)心得二 信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機地結(jié)合起來,最大限度地提高客戶質(zhì)量。 民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司 重視人才、培育

7、人才的戰(zhàn)略方針。參與這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為培訓(xùn)做打算。 這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本狀況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最終民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)學(xué)問,通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的相識和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優(yōu)

8、勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)建效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及許多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行比照,相識到自己的不足,剛好改進,對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是特別有好處的。 在職業(yè)化的看法方面,每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要信任自己能做好,要有一顆很熱誠意,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要擅長突破、有創(chuàng)意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過于特性 然后

9、就是以后在做事的過程中要留意方法,這樣才能讓工作效率更高、削減無謂的加班,事情也會做的更好。 在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注意的是實踐和誠信,須要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的學(xué)問,而且要對市場有著精確的把握和分析實力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又確定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思索怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更須要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場,這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深化的了解和相識。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人

10、士來進行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思索信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的學(xué)問層面也會更加全面。 為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的核心文化 信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時尚、平安的特點正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊含著廣袤地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。 銀行入職員工培訓(xùn)心得三 懷著期盼與興奮,最終迎來了建設(shè)銀行_市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)

11、時間雖然不長,只有兩天,但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,收獲的遠比想象中的豐富。 人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的安排。 第一天,首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課,他細致地講解了建行的會計體制,員工應(yīng)當(dāng)有的工作看法,禮儀,激勵我們多學(xué)習(xí),多向有閱歷的同事請教,多考取證書,豐富自己。接著,劉姐也具體講解了柜面業(yè)務(wù),我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本駕馭。作為一名柜員,每天與客戶接觸,與現(xiàn)金接觸,必需要加強風(fēng)險意識,必需合規(guī)操作,必需加強服務(wù)意識,與客戶交摯友,有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大,必需

12、仔細對待! 晚上,人力資源的蔣主任,講解并描述了建行衡陽市分行的整體概況,以及李振球行長的 我心中的衡陽市分行內(nèi)容詳實,激昂人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展快速,各項指標都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深化我心,他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間,目標,責(zé)任,實力,激情 這八個字,在建行員工的日常行為舉止中必需得到充分體現(xiàn) 尤其對于我們這些剛畢業(yè),即將進入到建行工作的高校生來說,更是要時刻牢記。要做一個目標明確,責(zé)任心強,有實力,充溢激情的人。我登記了。 其次天,個金部蔣主任,電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律學(xué)問、建行的電子銀行等,讓我們對建行幾個主要

13、部門的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解。 這次的培訓(xùn)匯合了很多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的才智和辛勤勞動,他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作閱歷,讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)學(xué)問,把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門,同時也讓我們領(lǐng)會到了優(yōu)秀建 通過培訓(xùn),我獲得了以下心得體會。 第一,自身思想的改變與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容,使我明白了,一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能,更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子,應(yīng)為建行盡全力,融入這個集體,與建行同進步,共發(fā)展。作為新員工,我應(yīng)當(dāng)首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活,多部分都是索取和汲取,肩上沒有責(zé)任,很少有過壓力,而且成長

14、環(huán)境單一。現(xiàn)在自己成了一名員工,是該自己付出了,該自己肩上擔(dān)當(dāng)責(zé)任了,人,仕其職,則必盡其職。其次要使自身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員,就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上;勇于擔(dān)當(dāng)企業(yè),乃至國家給予我的各種責(zé)任;同時要有放眼全球的開放意識,培育自己敢為天下先 的創(chuàng)新理念;最終要發(fā)揮自身能動性,融入建行文化。 其次,這次學(xué)習(xí)特別適合新員工的實際狀況,讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè),乃至人生中必不行少的學(xué)問。通過這次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到許多書本以外的專業(yè)學(xué)問和技能,更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)

15、調(diào)的重要性,為自己的個人成長積累一筆不小的財寶。 第三,李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向, 在這個金融行業(yè),我想成為什么樣的人,我想走多遠時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會,步入建行,我會時時謹記建行的核心價值觀:誠懇,公正,穩(wěn)健,創(chuàng)建。在日常的工作中我會努力,盡快融入這個團隊,我以為人的一生,小勝靠自己,中勝靠團隊,大勝靠平臺。建行為我們供應(yīng)了這么好的平臺,我就應(yīng)當(dāng)抓住這個機會,不斷學(xué)習(xí)充溢自己,努力提高自身實力和素養(yǎng),完善專業(yè)技能 銀行入職員工培訓(xùn)心得四 為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,那里留下了我們靜靜傾聽前輩教育的身影,那里留下了我們最真最絢麗的笑容。暮然回首,這樣團聚一堂

16、的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心高興和期盼。 假如有人問我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么我想說,是榜樣的力氣。每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準則、工作經(jīng)驗和體會都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)驗豐富,他們謙遜有禮,他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每一天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行帶給的培訓(xùn)機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。 假如有人問我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校內(nèi)的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。在

17、那里,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培育和晉升制度。透過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。 “違規(guī)就是風(fēng)險,平安就是效益,合規(guī)創(chuàng)建價值”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深化人心,銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,金融業(yè)漸漸發(fā)展成為主要帶給風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種好處上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機構(gòu),以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)建附加價值,在市場上獲得盈利機會的風(fēng)險擔(dān)當(dāng)潛力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)

18、,全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們就應(yīng)時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素,同時,留意愛護自己。 “歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),的確如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班透過組織各種文體活動,增進學(xué)員之間的溝通溝通,其樂融融。 每一天的行程都支配得很充溢,上課學(xué)習(xí),體育競賽,演講競賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學(xué)員帶給了一個呈現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。特性是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地呈現(xiàn)農(nóng)行新

19、一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,預(yù)祝20_年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿勝利! 中國農(nóng)業(yè)銀行在勝利上市之后,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標,努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面對“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣闊客戶帶給優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌! 銀行入職員工培訓(xùn)心得五 時間過得飛速,成為_銀行的員工已經(jīng)有近6個月了,這6個月是在不知不覺的成長中飛速度過的,每一天都因為充溢而過得很快。這6個月里我學(xué)到了許多,自己也思索了許多。比起第一天上班時的那種驚慌,

20、激烈,還有一點不知所措的心情來,此刻的我多了一份從容,堅決,更多了一些信念,想要做到更好。我明白將來的路還有很遠,我在這個大家庭還要度過很長的時間,或許,我將畢生致力于我行的發(fā)展。正因為如此,我情愿全力以赴,真誠奉獻。這就是_帶給我的自信和動力。 懷著完備的向往和從零起先的心態(tài),走進了_銀行這個大家庭,這是一個充溢著朝氣,充溢活力,蒸蒸日上,蓄勢待發(fā)的大群眾。為期一個月的崗前培訓(xùn)幫忙我進一步了解了_的文化內(nèi)涵以及將來的發(fā)展方向,促進我盡快實現(xiàn)從學(xué)生到職場一員的主角轉(zhuǎn)換,但同時也使我意識到了自己肩膀上的職責(zé)。回想走進_的每一步,我都感慨萬千。作為一名應(yīng)屆高校畢業(yè)生,能夠找到一個精彩的企業(yè)來工作,

21、是許多人的幻想。然而我很幸運的得到了這個機會。我也是一名年輕人,初出茅廬,鋒芒畢露。既有發(fā)揮自己才華的渴望,又有因為接觸社會不多而產(chǎn)生的猜疑和遲疑。但是直覺告知我,英勇地走下去才是唯一的方法。我總是須要在超多的實踐中充溢自己,發(fā)展自己,發(fā)揮自己的潛力,這是一名年輕人就應(yīng)有的激情和幻想。所以我?guī)е@股沖勁兒,勇往直前,風(fēng)雨無阻。然而真正進入所在崗位投入工作之后我才感覺到前所未有的困難與懷疑,那種不能獨立勝任工作的無力感也時常困擾著我,但我此刻能做的就是專心調(diào)整心態(tài),在平衡的心態(tài)中孜孜不倦地細細品嘗工作生活中的一點一滴,我信任,終有一日,將這點滴漸漸積累,定會匯聚成汪洋大海! 雖然我剛?cè)谌隷銀行營業(yè)部這個大家庭也但是短短的6個月的時間,但是在這樣一個團結(jié)奮進,熱忱飽滿的團隊中學(xué)習(xí)和工作,使我受益匪淺!能夠在如此良好的環(huán)境下與如此可愛的同事們一齊共事,是我的榮幸!作為一名_銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示我行良好服務(wù)形象的第一道窗口,柜員的工作或許是繁忙而單調(diào)的,然而營業(yè)部的各位老師務(wù)實求真、一絲不茍的看法與團結(jié)互助、平和謙遜精神深刻的感染了我,讓我領(lǐng)會到了服務(wù)的魅力! 在我們支行的每一位老師,都是值得我仔細學(xué)習(xí)的榜樣。我深知作為銀行網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,

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