職業(yè)生涯規(guī)劃案例分析

1、一、前言一、前言動(dòng)機(jī)與目標(biāo)動(dòng)機(jī)與目標(biāo)概念、模式、階段劃分概念、模式、階段劃分二、雇員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理二、雇員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 對象與目標(biāo)對象與目標(biāo) 規(guī)劃步驟規(guī)劃步驟 人才培養(yǎng)人才培養(yǎng)三、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理三、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與管理為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？企業(yè)動(dòng)機(jī)企業(yè)動(dòng)機(jī)企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo) 尊重人尊重人用人用人 高歸屬感、高效率高歸屬感、高效率 人才保衛(wèi)戰(zhàn)人才保衛(wèi)戰(zhàn) 留人留人為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃？個(gè)人動(dòng)機(jī)對現(xiàn)實(shí)茫然安全感與歸屬感更高成就感目標(biāo)：為未來投資作好及時(shí)應(yīng)對準(zhǔn)備，心里踏實(shí)個(gè)人：“明天我要嫁給你嗎？”跨國企業(yè)跨國企業(yè) 的職業(yè)生涯規(guī)劃的

2、職業(yè)生涯規(guī)劃NOKIAMOTOROLA上海波特曼麗嘉酒店微軟個(gè)人在組織中的發(fā)展計(jì)劃個(gè)人在組織中的發(fā)展計(jì)劃什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？與現(xiàn)實(shí)妥協(xié)式與現(xiàn)實(shí)妥協(xié)式自我實(shí)現(xiàn)式自我實(shí)現(xiàn)式 統(tǒng)合式統(tǒng)合式案例：劉迪三年前畢業(yè)于某著名大學(xué)，除計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)外還寫得一手漂亮的文章，他認(rèn)為自己很清楚人生應(yīng)該做的事，對自己應(yīng)過的優(yōu)雅、浪漫和尊貴的生活方式也訂了具體的目標(biāo)。但劉迪畢業(yè)三年后換了三、四家公司，作過秘書、證券、編輯，都不能實(shí)現(xiàn)自己的生活目標(biāo)，因此感覺氣餒。請問：劉迪對自己的生涯規(guī)劃屬于哪類模式？應(yīng)如何修正？參考答案：自我實(shí)現(xiàn)式 分析：劉有較扎實(shí)的基礎(chǔ)，但初期進(jìn)行生涯規(guī)劃時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不足，容易產(chǎn)生

3、好高鶩遠(yuǎn)，不切實(shí)際的挫折感。 修正：在人生理想指引下，宜采取“積小成功為大成功”作法，先采用結(jié)合現(xiàn)實(shí)的生涯規(guī)劃模式，將個(gè)人理想與組織遠(yuǎn)景相配合并使雙方受益，逐步實(shí)現(xiàn)可行性目標(biāo)，累積足夠的自信和能力，再漸漸采取自我實(shí)現(xiàn)的生涯規(guī)劃模式，在中、長期致力于實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)，最終達(dá)成理想。案例啟示：案例啟示：1、機(jī)遇與目標(biāo)的專一性：目標(biāo)要準(zhǔn)、機(jī)遇與目標(biāo)的專一性：目標(biāo)要準(zhǔn)2、萬丈高樓從地起：基礎(chǔ)要牢、萬丈高樓從地起：基礎(chǔ)要牢3、關(guān)鍵是知識(shí)與技能積累到了哪一、關(guān)鍵是知識(shí)與技能積累到了哪一步？：能力要到步？：能力要到探索期探索期（正式工作前）（正式工作前）職業(yè)前期職業(yè)前期（35年）年）職業(yè)中期職業(yè)中期（3050歲

4、）歲）職業(yè)晚期職業(yè)晚期（5065歲甚至更晚）歲甚至更晚）職業(yè)前期（立業(yè)）：職業(yè)前期（立業(yè)）：描述：描述：學(xué)會(huì)自己做事、被同事接受、獲學(xué)會(huì)自己做事、被同事接受、獲得成功和失敗的事例得成功和失敗的事例任務(wù)：任務(wù)：工作的挑戰(zhàn)性、在某個(gè)領(lǐng)域形成工作的挑戰(zhàn)性、在某個(gè)領(lǐng)域形成技能、開發(fā)創(chuàng)造力和革新精神技能、開發(fā)創(chuàng)造力和革新精神要求：要求：學(xué)會(huì)面對失敗、處理混亂和競爭、學(xué)會(huì)面對失敗、處理混亂和競爭、處理工作家庭的沖突、學(xué)習(xí)自主處理工作家庭的沖突、學(xué)習(xí)自主 職業(yè)中期職業(yè)中期描述：描述：一般在一般在30-5030-50歲之間。個(gè)人績效可歲之間。個(gè)人績效可能提高、也可能不變或降低能提高、也可能不變或降低任務(wù)：任務(wù)

5、：技術(shù)更新、培訓(xùn)和指導(dǎo)的能力技術(shù)更新、培訓(xùn)和指導(dǎo)的能力轉(zhuǎn)入需要新技能的新工作、開發(fā)更廣闊轉(zhuǎn)入需要新技能的新工作、開發(fā)更廣闊的工作視野的工作視野要求：要求：表達(dá)中年的感受、重新思考自我表達(dá)中年的感受、重新思考自我與工作、家庭、社區(qū)的關(guān)系，減少陶醉與工作、家庭、社區(qū)的關(guān)系，減少陶醉 職業(yè)晚期職業(yè)晚期描述：描述：中期繼續(xù)發(fā)展者可以安然處之，生中期繼續(xù)發(fā)展者可以安然處之，生涯開發(fā)停滯或衰退者將面臨困境涯開發(fā)停滯或衰退者將面臨困境任務(wù)：任務(wù)：計(jì)劃退休、從權(quán)力轉(zhuǎn)向咨詢角色計(jì)劃退休、從權(quán)力轉(zhuǎn)向咨詢角色確認(rèn)和培養(yǎng)繼承人、從事公司以外的活動(dòng)確認(rèn)和培養(yǎng)繼承人、從事公司以外的活動(dòng)要求：要求：看到自己的工作成為別人看

6、到自己的工作成為別人 的平臺(tái)的平臺(tái)支持和咨詢、在公司外部的活動(dòng)中找到自支持和咨詢、在公司外部的活動(dòng)中找到自我的統(tǒng)一我的統(tǒng)一 職場危機(jī)職場危機(jī)接班人的危機(jī)接班人的危機(jī)找不到定位的危機(jī)找不到定位的危機(jī)企圖在人群中脫穎而企圖在人群中脫穎而出的危機(jī)出的危機(jī)事業(yè)高原時(shí)期事業(yè)高原時(shí)期的危機(jī)的危機(jī)立業(yè)：立業(yè)：專業(yè)工作技能、知識(shí)、自我管理能力專業(yè)工作技能、知識(shí)、自我管理能力職業(yè)中期：職業(yè)中期：更新技能、態(tài)度更新技能、態(tài)度 指導(dǎo)（管理）他人的能力指導(dǎo)（管理）他人的能力 開發(fā)新的工作興趣、跨業(yè)學(xué)習(xí)開發(fā)新的工作興趣、跨業(yè)學(xué)習(xí)職業(yè)晚期：職業(yè)晚期：了解新信息、觀念了解新信息、觀念二、雇員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理二、雇員職業(yè)生

7、涯規(guī)劃與管理企業(yè)有明確發(fā)展方向、戰(zhàn)略企業(yè)有明確發(fā)展方向、戰(zhàn)略以人為本的企業(yè)文化以人為本的企業(yè)文化雇員明確企業(yè)發(fā)展方向并愿意統(tǒng)合發(fā)雇員明確企業(yè)發(fā)展方向并愿意統(tǒng)合發(fā)展展企業(yè)文化與價(jià)值觀企業(yè)文化與價(jià)值觀超級(jí)明星將被委以重超級(jí)明星將被委以重任任給第二次機(jī)會(huì)者再考給第二次機(jī)會(huì)者再考察一段時(shí)間或更換崗察一段時(shí)間或更換崗位位解聘： 業(yè)績不再保護(hù)你解聘： 業(yè)績不再保護(hù)你或延長你的工作或延長你的工作失敗者：無條件解聘失敗者：無條件解聘業(yè)績業(yè)績價(jià)值觀價(jià)值觀職業(yè)生涯規(guī)劃的對象職業(yè)生涯規(guī)劃的對象規(guī)劃什么樣的人？規(guī)劃什么樣的人？對象對象特點(diǎn)特點(diǎn)規(guī)劃責(zé)任人規(guī)劃責(zé)任人 新人新人部門經(jīng)理部門經(jīng)理 23年職員年職員部門經(jīng)理部門

8、經(jīng)理 管理者管理者上司或總經(jīng)理上司或總經(jīng)理 3年以上職員年以上職員部門經(jīng)理部門經(jīng)理發(fā)展方向？發(fā)展方向？職業(yè)生涯的五種方向職業(yè)生涯的五種方向職業(yè)生涯方向職業(yè)生涯方向特點(diǎn)特點(diǎn)說明說明1、技術(shù)型、技術(shù)型2、管理型、管理型3、創(chuàng)造型、創(chuàng)造型4、 自由獨(dú)立型、 自由獨(dú)立型5、安全型、安全型五種類型不是五種類型不是截然獨(dú)立的截然獨(dú)立的討論：討論： 如何判斷雇員的職業(yè)發(fā)展方向如何判斷雇員的職業(yè)發(fā)展方向（五種職業(yè)類型各有何特點(diǎn)、如何運(yùn)（五種職業(yè)類型各有何特點(diǎn)、如何運(yùn)用）？用）？技術(shù)型：技術(shù)型： 持有這類職業(yè)定位的人出于自身個(gè)性與持有這類職業(yè)定位的人出于自身個(gè)性與愛好考慮，往往并不愿意從事管理工作，而愛好考慮，

9、往往并不愿意從事管理工作，而是愿意在自己所處的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展。在是愿意在自己所處的專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域發(fā)展。在我國過去不培養(yǎng)專業(yè)經(jīng)理的時(shí)候，經(jīng)常將技我國過去不培養(yǎng)專業(yè)經(jīng)理的時(shí)候，經(jīng)常將技術(shù)拔尖的科技人員提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，但他們術(shù)拔尖的科技人員提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，但他們本人往往并不喜歡這個(gè)工作，更希望能繼續(xù)本人往往并不喜歡這個(gè)工作，更希望能繼續(xù)研究自己的專業(yè)。研究自己的專業(yè)。管理型：這類人有強(qiáng)烈的愿望去做管理人員，同時(shí)經(jīng)驗(yàn)也告訴他們自己有能力達(dá)到高層領(lǐng)導(dǎo)職位，因此他們將職業(yè)目標(biāo)定為有相當(dāng)大職責(zé)的管理崗位。成為高層經(jīng)理需要的能力包括三方面：1、分析能力：在信息不充分或情況不確定時(shí)，判斷、分析、解決問題的能力；

10、2、人際能力：影響、監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)對與控制各級(jí)人員的能力；3、情緒控制力：有能力在面對危急事件時(shí)，不沮喪、不氣餒，并且有能力承擔(dān)重大的責(zé)任，而不被其壓垮。 創(chuàng)造型：這類人需要建立完全屬于自己的東西，或是以自己名字命名的產(chǎn)品或工藝，或是自己的公司，或是能反映個(gè)人成就的私人財(cái)產(chǎn)。他們認(rèn)為只有這些實(shí)實(shí)在在的事物才能體現(xiàn)自己的才干。自由獨(dú)立型：有些人更喜歡獨(dú)來獨(dú)往，不愿像在大公司里那樣彼此依賴，很多有這種職業(yè)定位的人同時(shí)也有相當(dāng)高的技術(shù)型職業(yè)定位。但是他們不同于那些簡單技術(shù)型定位的人，他們并不愿意在組織中發(fā)展，而是寧愿做一名咨詢?nèi)藛T，或是獨(dú)立從業(yè)，或是與他人合伙開業(yè)。其他,自由獨(dú)立型的人往往會(huì)成為自由

11、撰稿人，或是開一家小的零售店安全型：有些人最關(guān)心的是職業(yè)的長期穩(wěn)定性與安全性，他們?yōu)榱税捕ǖ墓ぷ?，可觀的收入，優(yōu)越的福利與養(yǎng)老制度等付出努力。目前我國絕大多數(shù)的人都選擇這種職業(yè)定位，很多情況下，這是由于社會(huì)發(fā)展水平?jīng)Q定的，而并不完全是本人的意愿。相信隨著社會(huì)的進(jìn)步，人們將不再被迫選裾飫嘈汀如何明確雇員職業(yè)定位：如何明確雇員職業(yè)定位：1、你在中學(xué)、大學(xué)時(shí)投入最多精力的分別是哪些方面？2、你畢業(yè)后第一個(gè)工作是什么，你希望從中獲取什么？3、你開始工作時(shí)的長期目標(biāo)是什么，有無改變，為什么？4、你后來換過工作沒有，為什么？5、工作中哪些情況下你最喜歡，最不喜歡？6、你是否回絕過調(diào)動(dòng)或提升，為什么？然后根

12、據(jù)上面五類職業(yè)定位的解釋，確定你的主導(dǎo)職業(yè)定位。雇員職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)步驟雇員職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)步驟確定規(guī)劃對象與管理層溝通雇員填寫職業(yè)規(guī)劃表面談確定規(guī)劃表定期跟蹤、評(píng)估反饋生涯規(guī)劃實(shí)施雇員職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)雇員職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)要點(diǎn)（討論）（討論）1、是分層分級(jí)還是全體做？、是分層分級(jí)還是全體做？2、對雇員發(fā)展的評(píng)價(jià)怎么才算客觀（潛力、對雇員發(fā)展的評(píng)價(jià)怎么才算客觀（潛力、方向）？方向）？3、與雇員面談時(shí)重點(diǎn)談什么？、與雇員面談時(shí)重點(diǎn)談什么？4、當(dāng)雇員期望與管理層意見不一致時(shí)怎么辦？、當(dāng)雇員期望與管理層意見不一致時(shí)怎么辦？5、如何幫助雇員達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)？難點(diǎn)是什么？、如何幫助雇員達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)？難點(diǎn)是

13、什么？6、雇員生涯規(guī)劃是人力資源部門的事嗎？、雇員生涯規(guī)劃是人力資源部門的事嗎？幾點(diǎn)結(jié)論：幾點(diǎn)結(jié)論：公司與雇員計(jì)劃一定要一致公司與雇員計(jì)劃一定要一致不做任何口頭承諾，但要明確指出弱點(diǎn)所不做任何口頭承諾，但要明確指出弱點(diǎn)所在在教練責(zé)任重大教練責(zé)任重大人力資源部與專業(yè)部門同為責(zé)任部門，但人力資源部與專業(yè)部門同為責(zé)任部門，但關(guān)鍵在雇員本人關(guān)鍵在雇員本人持續(xù)的評(píng)估與反饋應(yīng)該形成制度和學(xué)習(xí)的持續(xù)的評(píng)估與反饋應(yīng)該形成制度和學(xué)習(xí)的風(fēng)氣風(fēng)氣1、制定原則和方向、制定原則和方向個(gè)人隨公司的發(fā)展而發(fā)展是一個(gè)大原則個(gè)人隨公司的發(fā)展而發(fā)展是一個(gè)大原則1、制定原則和方向（二）（2）水平式）水平式（1）垂直式）垂直式2、提

14、供信息和制度提供信息和制度信息方面：工作職位報(bào)告、人才需求狀況（職位空缺）信息方面：工作職位報(bào)告、人才需求狀況（職位空缺）制度方面：規(guī)定不同職位的學(xué)習(xí)課程制度方面：規(guī)定不同職位的學(xué)習(xí)課程 內(nèi)部輪調(diào)制度內(nèi)部輪調(diào)制度3、創(chuàng)造環(huán)境和效率創(chuàng)造環(huán)境和效率大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)靈活的競爭機(jī)制靈活的競爭機(jī)制雙向交流、崗位輪調(diào)雙向交流、崗位輪調(diào)致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層致力于培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理階層4、注重效果和提高、注重效果和提高座談考核對生涯發(fā)展?fàn)顩r持續(xù)討論、追蹤效果對生涯發(fā)展?fàn)顩r持續(xù)討論、追蹤效果。職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表（一）職員職業(yè)發(fā)展計(jì)劃表（一）姓名：張三部門：人力資源部部門經(jīng)理：李四制定時(shí)間：2002年1月

15、15日監(jiān)督人：李四個(gè)人能力提升承諾：在2002年一年中，提升傾聽和獲取正確信息的能力，提升組織和計(jì)劃能力，爭取能夠獨(dú)立承擔(dān)類似新動(dòng)力訓(xùn)練營，新經(jīng)理訓(xùn)練營的大型培訓(xùn)項(xiàng)目。衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施辦法123456789101112月效果評(píng)價(jià)1、年終考核時(shí)，經(jīng)理不再認(rèn)為溝通是我獲得良好工作業(yè)績的一個(gè)主要障礙。2、獨(dú)立組織一次大型培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)員對教務(wù)和組織工作滿意度在4分以上。1、參加公司的內(nèi)部培訓(xùn)課程有效溝通 已經(jīng)參加2、參加公司內(nèi)部培訓(xùn)課程人際交往心理常識(shí) 已經(jīng)參加3、協(xié)助同事王五組織二期一班、二班新動(dòng)力培訓(xùn) 從 工 作 考 慮， 僅 安 排 第二 次 組 織 工作 ， 表 現(xiàn) 基本滿意4、參與第一期總經(jīng)理集

16、訓(xùn)營的籌備工作 5、找一位親和型的同事，（目標(biāo)趙大）請他多指點(diǎn)，尤其在我做錯(cuò)的時(shí)候提醒 6、走訪優(yōu)秀企業(yè)，了解他們組織大型培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn) 走 訪 了 大 鵬證 券 和 核 電， 考 察 報(bào) 告提 出 了 一 些有 新 意 的 想法補(bǔ)充發(fā)展承諾： （因8月工作內(nèi)容調(diào)整，從事招聘工作，補(bǔ)充發(fā)展承諾）提升面試技巧衡量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施辦法123456789101112月效果評(píng)價(jià)成為獨(dú)立面試人1、參加人力資源部主辦的招聘人員培訓(xùn) 已經(jīng)完成，培訓(xùn)成績優(yōu)秀2、跟隨招聘經(jīng)理，組織廣州公司現(xiàn)場招聘會(huì) 年終評(píng)價(jià)： （經(jīng)過一年發(fā)展，張三已經(jīng)可以獨(dú)立承擔(dān)大型的培訓(xùn)項(xiàng)目，成長為合格的招聘專員；給與正確信息的能力還有待加強(qiáng)。）SWO

17、TSWOT分析表分析表優(yōu)勢優(yōu)勢1、2、3、利用優(yōu)勢和機(jī)會(huì)的組合利用優(yōu)勢和機(jī)會(huì)的組合劣勢劣勢1、2、消除劣勢和危機(jī)的組合消除劣勢和危機(jī)的組合危機(jī)危機(jī)1、2、監(jiān)視優(yōu)勢和危機(jī)的組合監(jiān)視優(yōu)勢和危機(jī)的組合機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)1、2、3、改進(jìn)劣勢和機(jī)會(huì)的組合改進(jìn)劣勢和機(jī)會(huì)的組合內(nèi)部內(nèi)部個(gè)人因素個(gè)人因素外部外部環(huán)境因素環(huán)境因素危危 機(jī)機(jī)機(jī)機(jī) 會(huì)會(huì)對雇員的評(píng)估對雇員的評(píng)估對雇員的評(píng)估對雇員的評(píng)估360度評(píng)估：重點(diǎn)在潛力和發(fā)展方向度評(píng)估：重點(diǎn)在潛力和發(fā)展方向能力現(xiàn)狀與目標(biāo)勝任力力要求是重能力現(xiàn)狀與目標(biāo)勝任力力要求是重點(diǎn)點(diǎn)關(guān)于關(guān)于職位說明書職位說明書關(guān)于關(guān)于中層經(jīng)理勝任力模型中層經(jīng)理勝任力模型生涯規(guī)劃實(shí)施：生涯規(guī)劃實(shí)施：（一

18、）雇員發(fā)展培訓(xùn)體系（一）雇員發(fā)展培訓(xùn)體系技能培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)管理培訓(xùn) 培養(yǎng)培養(yǎng)目標(biāo)水準(zhǔn)現(xiàn)狀（1）現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)的處理能力）現(xiàn)在擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)的處理能力（2）過去不能處理工作的能力（即）過去不能處理工作的能力（即 沒能力）沒能力）（3）對工作的態(tài)度（紀(jì)律性、責(zé)任感、）對工作的態(tài)度（紀(jì)律性、責(zé)任感、 協(xié)調(diào)性、積極性等）協(xié)調(diào)性、積極性等）1、“培養(yǎng)”：就是超越現(xiàn)在的目標(biāo)水準(zhǔn)培培 養(yǎng)養(yǎng)本人素質(zhì)干勁工作是否適合于本人能力是否相稱指導(dǎo)者指導(dǎo)法熱情環(huán) 境人 事制度工作場所的氛圍下屬培養(yǎng)的三項(xiàng)原則下屬培養(yǎng)的三項(xiàng)原則愛的原則：擁有愛的原則：擁有“一定將對方培養(yǎng)成才一定將對方培養(yǎng)成才”的心情的心情思考型指導(dǎo)原則：思考型指導(dǎo)原

19、則：個(gè)性化原則：部下究竟是什么樣的人？個(gè)性化原則：部下究竟是什么樣的人？思考型指導(dǎo)思考型指導(dǎo)思考型指導(dǎo)的特征給予型指導(dǎo)的特征長長處處短短處處1、 磨磨練練部部下下的的思思考考能能力力2、 培培養(yǎng)養(yǎng)部部下下的的運(yùn)運(yùn)用用能能力力3、 部部下下能能針針對對事事態(tài)態(tài)變變化化而而應(yīng)應(yīng)對對危危機(jī)機(jī)1、 部部 下下 不不一一 定定 能能按按 指指 導(dǎo)導(dǎo)者者 的的 想想法法 去去 行行動(dòng)動(dòng)2、 費(fèi)費(fèi)時(shí)時(shí)間間3、 較較麻麻煩煩長處長處短處短處1、 能讓部下能讓部下按指導(dǎo)者按指導(dǎo)者的想法去的想法去行動(dòng)行動(dòng)2、 短時(shí)間內(nèi)短時(shí)間內(nèi)就完成就完成3、 不麻煩不麻煩1、 不能磨練部不能磨練部下的思考能下的思考能力力4、 不

20、能培養(yǎng)培不能培養(yǎng)培養(yǎng)部下的運(yùn)養(yǎng)部下的運(yùn)用能力用能力5、 部下不能針部下不能針對事態(tài)變化對事態(tài)變化而應(yīng)對危機(jī)而應(yīng)對危機(jī)較麻煩較麻煩究竟對部下了解多少？姓姓名名年年齡齡畢畢業(yè)業(yè)學(xué)學(xué)校校工工作作經(jīng)經(jīng)歷歷工工齡齡必必須須教教育育內(nèi)內(nèi)容容性性格格想想法法交交友友摘摘要要知知識(shí)識(shí)工工作作方方法法思思考考能能力力計(jì)計(jì)劃劃能能力力工工作作態(tài)態(tài)度度其其它它短短處處長長處處現(xiàn)現(xiàn)在在將將來來公公 司司內(nèi)內(nèi)公公司司外外上司容易陷于自信的上司容易陷于自信的5種表現(xiàn)種表現(xiàn)1、我的教法是正確的、我的教法是正確的我教的內(nèi)容是我教的內(nèi)容是正確的正確的2、看我的背影就能培養(yǎng)部下、看我的背影就能培養(yǎng)部下管理者應(yīng)該率先管理者應(yīng)該率先

21、工作給部下看工作給部下看3、教給部下的內(nèi)容全都被理解了、教給部下的內(nèi)容全都被理解了我是我是“老手老手”了了4、部下應(yīng)該虛心接受我的指導(dǎo)、部下應(yīng)該虛心接受我的指導(dǎo)我是部下的上司我是部下的上司5、我得到部下的信任、我得到部下的信任從表面上看，我和部下的從表面上看，我和部下的關(guān)系挺好關(guān)系挺好誰來指導(dǎo)管理者？誰來指導(dǎo)管理者？在職輔導(dǎo)文件在職輔導(dǎo)文件全面推行十條全面推行十條“在職輔導(dǎo)在職輔導(dǎo)”要求：要求：一、各級(jí)上司在安排具體工作時(shí)不能簡單化一、各級(jí)上司在安排具體工作時(shí)不能簡單化處理，應(yīng)當(dāng)在下屬開展具體工作前與下屬充處理，應(yīng)當(dāng)在下屬開展具體工作前與下屬充分溝通交流，達(dá)成共同的工作目標(biāo)與工作方分溝通交流，

22、達(dá)成共同的工作目標(biāo)與工作方案，并使其符合公司要求和部門要求或?qū)I(yè)案，并使其符合公司要求和部門要求或?qū)I(yè)要求。要求。二、上司對下屬的工作進(jìn)度必須進(jìn)行跟綜并二、上司對下屬的工作進(jìn)度必須進(jìn)行跟綜并及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的偏差。及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的偏差。三、上司對下屬應(yīng)當(dāng)進(jìn)行技能輔導(dǎo)（包括工三、上司對下屬應(yīng)當(dāng)進(jìn)行技能輔導(dǎo)（包括工作細(xì)節(jié)輔導(dǎo)）。作細(xì)節(jié)輔導(dǎo)）。四、各級(jí)職員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地與自己的上司四、各級(jí)職員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地與自己的上司進(jìn)行工作溝通交流，不能盲目服從。進(jìn)行工作溝通交流，不能盲目服從。五、上司對下屬的工作成果要及時(shí)評(píng)估，并根據(jù)工作成果的質(zhì)量和重要程 度及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)或批評(píng)。公司級(jí)的表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)或批評(píng)處

23、罰，由各部門負(fù)責(zé)人向公司人事管理部門提出建議。六、嚴(yán)重的工作失誤，不分職員級(jí)別，不論是否給公司造成損失或負(fù)面影響，都必須上報(bào)公司處理，以便警示全體職員。對隱瞞不報(bào)的部門和個(gè)人，發(fā)現(xiàn)后將予重處。七、上司必須及時(shí)向下屬傳達(dá)公司層面的相關(guān)信息和要求；八、部門經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)，每周至少與一個(gè)下屬進(jìn)行一對一的工作感受溝通交流。九、下屬可對上司的“在職輔導(dǎo)”能力給予評(píng)議，長期得不到上司工作指導(dǎo)的職員可以向公司人事管理部門或總經(jīng)理投訴。十、公司人事管理部門定期或不定期地對本制度的執(zhí)行情況，進(jìn)行任意抽查，每月向公司總經(jīng)理級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)提交抽查報(bào)告。 夏冰是加入萬科已經(jīng)六、七年的老職員了，她所學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì)，崗位一直

24、是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。她認(rèn)為做會(huì)計(jì)的上升空間不大，自己不可能升為財(cái)務(wù)部主管，工作也沒有什么挑戰(zhàn)性，每天做的都是同樣的工作，因此也沒有什么職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)可言。 請問：你贊同夏冰的這種觀點(diǎn)嗎？作為她的主管或經(jīng)理，你準(zhǔn)備在考核中如何與她一起設(shè)計(jì)她的職業(yè)生涯？參考答案：夏的這種觀點(diǎn)有待修正 分析：在組織內(nèi)個(gè)人的角色可能很小，但卻非常重要。 作為夏的主管，如果夏長期處于這種應(yīng)付工作狀態(tài)，可以考慮適時(shí)調(diào)換其工作崗位，以調(diào)動(dòng)其工作積極性，當(dāng)然作會(huì)計(jì)可能很難在職位上有多大發(fā)展的上升空間，但可以讓其分擔(dān)同一職位但責(zé)任不同的工作。如作分帳的可以調(diào)到作總帳，再作稅務(wù)會(huì)計(jì)，再作金融調(diào)度，。案例 ：羅小兵是工程監(jiān)理方面的專業(yè)技術(shù)人

25、員，業(yè)務(wù)非常過硬，常常在同行中出類拔粹，但他卻不善表達(dá)和溝通，不具備管理才能。羅所在公司是地產(chǎn)業(yè)的著名上市公司，曾在京津滬等十二個(gè)城市成功地開發(fā)過多層和高層樓盤，現(xiàn)正開發(fā)大面積的商品房樓群。請問：作為羅的上司你在組織內(nèi)可以為他提供什么樣的發(fā)展方向以激勵(lì)他？參考答案：公司可為羅提供水平式的發(fā)展方向。 分析：對缺乏管理才能的專業(yè)技術(shù)人員可以充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢，為他們提供發(fā)揮專業(yè)才能的空間?？稍诓煌瑫r(shí)期有不同工作重點(diǎn)，接受相關(guān)訓(xùn)練，漸次往上發(fā)展，接掌責(zé)任更大，內(nèi)容更復(fù)雜的工作。 對羅來說，若他作過多層地盤監(jiān)理，則還可以讓他去作高層地盤監(jiān)理，若業(yè)務(wù)發(fā)展還可以讓他作大面積的地盤監(jiān)理工作。一、建立正確的心

26、態(tài)建立正確的心態(tài)1、突破設(shè)限、開放心胸、突破設(shè)限、開放心胸2、生涯規(guī)劃是投資，、生涯規(guī)劃是投資，可降低個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)可降低個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)3、放下身段，虛心學(xué)習(xí)、放下身段，虛心學(xué)習(xí)4、了解他人專長、了解他人專長二、選擇學(xué)習(xí)的領(lǐng)域有發(fā)展?jié)摿Φ男袠I(yè)有高附加值的行業(yè)從個(gè)人興趣出發(fā)與工作相關(guān)之跨業(yè)領(lǐng)域三、善用學(xué)習(xí)渠道1、同行2、有經(jīng)驗(yàn)的前輩3、利用資訊4、利用媒體5、參加社團(tuán)四、采取有效的方法生涯規(guī)劃的檢查思考善向優(yōu)秀者學(xué)習(xí)找出關(guān)鍵成功因素計(jì)算成本，堅(jiān)持不懈1、創(chuàng)新的思考模式2、善用逆向思考3、系統(tǒng)思考4、價(jià)值導(dǎo)向思考生涯生涯規(guī)劃規(guī)劃4、注重效果和提高2、提供信息和制度3、創(chuàng)造環(huán)境和效率1、指定原則和方向個(gè)人角色公司角色3與公司協(xié)調(diào)發(fā)展4跨業(yè)學(xué)習(xí)開創(chuàng)新機(jī)1定期檢討和