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文檔簡介
1、中層管理人員能力提升培訓承諾書學員承諾:1、我想提高自身的管理水平;2、歡迎大家指出我管理中存在的缺點,我會虛心接受,從善良的一面理解你們的建議。3、我堅信批評、委屈、誤解接受不了的人,無法擔任管理職務;4、我以后在工作中會不斷對照公司對管理人員的要求以及改進自己的工作方法和績效,我愿意接受大家的監(jiān)督。5;管理的定義:管理:就是在特定的環(huán)境下,管理者為了實現(xiàn)一定的目標,對其所能支配的各種資源進行有效的計劃、組織、領導和控制等一系列活動的過程。6;一、管理的定義應包括以下幾層含義:1、管理是什么?管理是一系列活動的過程。2、由誰來管?即管理的主體是管理者。3、管理什么?即管理的客體是人、財、物、
2、信息、時間等。4、為何而管?即管理的目的是為了實現(xiàn)一定的目標。5、怎么管?即管理的職責是計劃、組織、領導和控制。6、在什么情況下管?即在特定環(huán)境下進行管理。7;二、管理者具備的基本素質:w1、品行端正、身心健康,如誠信、孝順父母、忠于朋友、為人正直、信心十足等。w2、心胸闊達、包容心強,自己周圍的人做錯事不會斤斤計較,不會因為一兩件事肯定或者否定一個人。w3、思維敏捷,能洞察事物的本質,具備一定的計劃性和嚴格的執(zhí)行力。w4、責任心強,勇于擔當,能為自己做的事負責,知錯就改。w5、會聆聽、懂授權、巧激勵、會用人、勤溝通、做決策。8;三、管理者如何贏得大家的擁護和尊敬。請思考一個問題:為什么你能當
3、經(jīng)理?為什么大家都聽你的安排?1、要想別人尊重你,你首先得尊重別人;2、管理者做出的決策和方案必須具備可實施性并能達到預期效果;3、做事細膩,關心員工;4、知錯能改,及時糾正;5、承諾的事必須做到,要么不說;6、給自己的下屬指明思路,把握方向;7、能替自己的上司分擔工作,并出色的完成交代的任務;8、執(zhí)行公司制度黑白分明;9、人性化管理但不是人情化管理;9;管理是一門學問也是一門藝術;企業(yè)管理中的問題:遇到問題必須弄清原因,立即處理絕不拖延;安排合適的人到合適的崗位,并綜合各方面資源以達到目標;管理者所要做的最重要工作是如何用好員工、如何留住優(yōu)秀員工?11;12;4、果斷決策,妥善處理。以市場為主導、以客戶為中心、以員工為中心。猶豫不決固然可以免去一些做錯事的可能,但也失去了成功的機會。-王安14;15;6、懂得授權哪些員工不可授權授權范圍的控制及時監(jiān)控授權之后,讓員工自己去做,不可給予干涉16;8、具備前瞻性懂得發(fā)現(xiàn)機會和挑戰(zhàn),及時改進公司決策
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