速賣通開店試題及答案2014-10-01

1、走進速賣通，快速撈美金 （不定項選擇，共1題，每題2分，共2分）1. 1、速賣通的買家主要有哪些？ （正確答案：ABCD）o A. 俄羅斯 o B. 美國 o C. 西班牙 o D. 巴西 相關知識點 速賣通買家采購流程 （不定項選擇，共2題，每題2分，共4分）1. 1、速賣通支持其他別國貨幣支付嗎？ （正確答案：ABCD）o A. 俄羅斯盧布（RUB） o B. 巴西雷亞爾（BRL） o C. 英鎊（GBP） o D. 美金（US） 2. 2、買家可以通過哪些方式找到想要購買的商品 （正確答案：ABCD）o A. 類目篩選 o B. 收藏 o C. 活動 o D. 關鍵詞搜索 相關知識點 速

2、賣通交易流程 （不定項選擇，共1題，每題2分，共2分）1. 1、以下哪些訂單狀態(tài)需要賣家跟進處理 （正確答案：ABC）o A. 買家申請取消訂單 o B. 有糾紛的訂單 o C. 等待發(fā)貨訂單 o D. 等待確認收貨訂單 相關知識點 速賣通常見頁面介紹 （不定項選擇，共1題，每題2分，共2分）1. 1、速賣通后臺登陸可以通過哪些方式 （正確答案：BC）o A. 注冊手機 o B. 速賣通賬號 o C. 注冊郵箱 o D. 速賣通用戶名 相關知識點 如何發(fā)布一個商品 （不定項選擇，共4題，每題2分，共8分）1. 1、店鋪產(chǎn)品結構有哪些 （正確答案：BCD）o A. 長尾款 o B. 利潤款 o

3、C. 引流款 o D. 爆款 2. 2、產(chǎn)品發(fā)布時需要注意哪些點 （正確答案：ABCD）o A. 全面準確的屬性 o B. 與產(chǎn)品匹配的類目 o C. 完整清晰的詳細描述 o D. 完整而又重點突出的標題 3. 3、決定價格的因素有哪些 （正確答案：ABCD）o A. 商品成本 o B. 物流成本 o C. 利潤率 o D. 在線產(chǎn)品的定價 4. 4、產(chǎn)品詳細描述需要包含哪些內容 （正確答案：ABCD）o A. 店鋪及產(chǎn)品的相關推薦 o B. 服務信息 o C. 產(chǎn)品基本描述 o D. 物流信息 相關知識點 如何發(fā)布淘代銷商品 （不定項選擇，共4題，每題2分，共8分）1. 1、淘代銷每天能發(fā)布

4、多少產(chǎn)品 （正確答案：D）o A. 根據(jù)賣家等級的不同不一樣 o B. 100個 o C. 10個 o D. 50個 2. 2、為什么有的淘代銷產(chǎn)品提示不可認領？ （正確答案：ABCD）o A. 不在代銷類目開放的范圍之內 o B. 當前剩余的可認領的產(chǎn)品數(shù)名額已滿 o C. 有知識產(chǎn)權風險 o D. 為“秒殺”、或者”二手“等類型的產(chǎn)品 3. 3、淘代銷產(chǎn)品需要補全哪些信息后才可以發(fā)布 （正確答案：ABCD）o A. 運費 o B. 重量 o C. 價格 o D. 體積 4. 4、淘代銷工具支持哪幾種類型的產(chǎn)品查詢 （正確答案：BCD）o A. 通過淘寶店鋪名稱搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品 o B.

5、 淘寶單品鏈接搜索淘寶單個產(chǎn)品 o C. 淘寶搜索結果鏈接可查詢出搜索結果下對應的所有產(chǎn)品 o D. 通過“掌柜昵稱”搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品 相關知識點 速賣通搜索排序 （不定項選擇，共2題，每題2分，共4分）1. 1、如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才能獲得更大的曝光機會？ （正確答案：ABCD）o A. 商品屬性填寫完整、準確，詳細描述真實準確有助于買家通過關鍵詞搜索、屬性的篩選快速的定位到您的商品。 o B. 標題中切忌避免關鍵詞堆砌，比如：“mp3, mp3 player, music mp3 player”這樣的標題關鍵詞堆砌不能幫您提升排名，反而會被搜索降權處罰。 o C. 商品發(fā)布類目的選擇一定要

6、準確，正確的類目選擇有助于買家通過類目瀏覽或者類目篩選快速定位到您的商品，錯誤的放置類目會影響曝光機會并且可能受到平臺的處罰。 o D. 標題的描寫是重中之重，真實準確的概括描述您的商品，符合海外買家的語法習慣，沒有錯別字及語法錯誤，不要千篇一律，買家也有審美疲勞。  2. 2、怎么樣的商品描述是優(yōu)質的 （正確答案：ABCD）o A. 商品信息描述真實 o B. 屬性填寫完整 o C. 重點突出的完整標題 o D. 商品信息描述準確完整 相關知識點 國際物流其實很簡單 （不定項選擇，共10題，每題2分，共20分）1. 1、在承諾運達時間的規(guī)則中，滿足什么條件，會在經(jīng)過平臺仲裁后全額退

7、款給買家 （正確答案：BCD）o A. 買家提起糾紛 o B. 買賣雙方未達成一致 o C. 貨物超時未到達 o D. 貨物已妥投 2. 2、新手運費模板中中國郵政小包的承諾運達時間是多少天 （正確答案：AB）o A. 39天 o B. 60天 o C. 14天 o D. 27天 3. 3、如何更好的操作承諾運達時間，避免因未送達引起退款 （正確答案：ABCD）o A. 選擇好貨代 o B. 設置多套運費模板 o C. 保持良好的買家溝通 o D. 設置不發(fā)貨國家 4. 4、使用香港郵政航空包裹需要注意什么？ （正確答案：ABCD）o A. 發(fā)貨后，要及時跟進貨物的運輸情況。如出現(xiàn)網(wǎng)上貨運追蹤

8、信息不全的情況，例如：只有發(fā)貨記錄，沒有妥投記錄，要及時聯(lián)系買家確認收貨情況。 o B. 價值或時效性要求較高的貨品，應盡量選擇其他運輸方式。 o C. 賣家在發(fā)貨時盡量選擇資質較好的貨代，使用實力較差的貨代會增加丟包和誤期的風險。 o D. 使用航空小包產(chǎn)品郵寄時，一定要掛號，同時在發(fā)貨期內在全球速貿通平臺上填寫提交發(fā)貨通知，否則訂單款項將會自動退回給買家。 5. 5、商業(yè)快遞中包含哪幾種物流方式 （正確答案：ABCD）o A. TNT o B. DHL o C. UPS Express Saver o D. Fedex IP 6. 6、運費模板設置包括哪幾種分類 （正確答案：ABCD）o

9、A. 商業(yè)快遞 o B. 其他 o C. 專線物流 o D. 郵政物流 7. 7、哪種快遞方式會按體積計算？ （正確答案：ACD）o A. DHL o B. EMS o C. TNT o D. UPS 8. 8、使用中國郵政航空包裹有什么風險？ （正確答案：ACD）o A. 貨運追蹤信息不全 o B. 價格高 o C. 貨運周期較長 o D. 丟包率較高 9. 9、線上發(fā)貨的操作描述正確的是？ （正確答案：BCD）o A. 賣家不需要支付運費 o B. 賣家需要交貨給物流商 o C. 部分區(qū)域物流商可上門攬收 o D. 攬收區(qū)域外的賣家需要自行發(fā)貨到國內集貨倉 10. 10、專線物流中包含哪幾

10、種物流方式 （正確答案：ACD）o A. Russian Air o B. ePacket o C. 中東專線 o D. Special Line-YW 相關知識點 如何做好店鋪自主營銷 （不定項選擇，共6題，每題2分，共12分）1. 1、關于限時限量活動哪些描述是正確的 （正確答案：ACD）o A. 結合買家需求，巧妙設置折扣及庫存 o B. 活動在創(chuàng)建后48小時開始 o C. 活動開始時間為美國時間 o D. 結合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動，效果更好 2. 2、關于滿立減活動哪些描述是正確的 （正確答案：AD）o A. 滿立減和店鋪優(yōu)惠劵可以疊加使用 o B. 活動在創(chuàng)建后48小時開始 o

11、C. 設置可以跨月 o D. 活動開始時間為美國時間 3. 3、店鋪滿立減設置中如何定位自己的客單價 （正確答案：AD）o A. 計算滿立減的時候包括了買家所購買產(chǎn)品的貨值及運費總金額 o B. 不用管客單價，按照折扣計算就行 o C. 隨便定義 o D. 通過數(shù)據(jù)縱橫查詢 4. 4、限時限量活動可以實現(xiàn)哪些促銷目的 （正確答案：ABCD）o A. 推新款 o B. 清庫存 o C. 打造爆款 o D. 打造活動款 5. 5、關于滿立減的設置時間下面說法正確的是 （正確答案：AC）o A. 總時長720個小時 o B. 沒有時間限制 o C. 每個月有3個活動 o D. 可以跨月設置 6. 6

12、、設置全店鋪打折有哪些作用 （正確答案：ABCD）o A. 買家收藏夾&購物車折扣提醒 o B. 全店鋪打折商品主圖折扣標識 o C. 快速提升店鋪銷量 o D. 買家搜索頁面sale items額外曝光 相關知識點 如何參加平臺活動 （不定項選擇，共2題，每題2分，共4分）1. 1、平臺活動包括以下哪幾種 （正確答案：ABCD）o A. Hot&New各行業(yè)活動 o B. 行業(yè)主題活動 o C. 平臺大促 o D. super deals 2. 2、哪些原因會影響平臺活動的錄取 （正確答案：ABCD）o A. 價格優(yōu)勢不明顯 o B. 報名產(chǎn)品和招商類目不符 o C. 產(chǎn)品信

13、息不完整 o D. 報名時間不對 相關知識點 數(shù)據(jù)縱橫工具介紹 （不定項選擇，共7題，每題2分，共14分）1. 1、搜索詞分析中可以看到哪些維度的分析 （正確答案：ACD）o A. 零少詞 o B. 藍海詞 o C. 熱搜詞 o D. 飆升詞 2. 2、行業(yè)情報中的數(shù)據(jù)可以選擇哪些時間段 （正確答案：ABD）o A. 7天 o B. 90天 o C. 14天 o D. 30天 3. 3、熱搜詞中可以通過哪幾個維度來進行排序 （正確答案：ABCD）o A. 搜索指數(shù) o B. 成交轉化率 o C. 搜索人氣 o D. 點擊率 4. 4、熱搜詞中可以通過哪幾個維度來進行條件篩選 （正確答案：ACD

14、）o A. 國家 o B. 關鍵詞 o C. 行業(yè) o D. 時間 5. 5、可以看到店鋪24小時數(shù)據(jù)情況的功能是什么 （正確答案：B）o A. 商鋪概況 o B. 實時風暴 o C. 行業(yè)情報 o D. 商品分析 6. 6、零少詞中可以通過哪幾個維度來進行排序 （正確答案：ABC）o A. 搜索指數(shù) o B. 搜索人氣 o C. 曝光商品數(shù)增長幅度 o D. 搜索指數(shù)飆升幅度 7. 7、飆升詞中可以通過哪幾個維度來進行排序 （正確答案：ABCD）o A. 曝光賣家數(shù)增幅 o B. 曝光商品數(shù)增長幅度 o C. 搜索指數(shù)飆升幅度 o D. 搜索指數(shù) 相關知識點 搜索作弊 （不定項選擇，共3題，

15、每題2分，共6分）1. 1、SKU作弊會有哪些處罰 （正確答案：BCD）o A. 限制發(fā)布 o B. 搜索屏蔽 o C. 屏蔽店鋪 o D. 關閉店鋪 2. 2、如何避免屬性錯選 （正確答案：ABCD）o A. 重視自查和搜索診斷提醒，避免所選屬性與標題設置相矛盾，以及同產(chǎn)品的兩個屬性相矛盾。如發(fā)現(xiàn)有屬性錯選情況，請及時修改，避免受到網(wǎng)規(guī)的處罰。 o B. 根據(jù)自己所要發(fā)布的商品選擇好類目，逐一考慮發(fā)布時待選的屬性避免錯選；避免遺漏，如商品發(fā)布時忘記選擇”袖長”屬性；避免多選，如商品無風格屬性,卻選擇了波西米亞風格。 o C. 可在線上通過商品關鍵詞查看此類商品的展示屬性，作為參考。 

16、; o D. 首先，要對平臺的各個行業(yè)下所設屬性有所了解，知道自己所售商品，物理屬性和營銷屬性都有哪些，如“T恤”，可能會有“顏色，尺碼，材質，袖長，領型”等屬性。  3. 3、如何避免必填屬性缺失？ （正確答案：ABCD）o A. 如果產(chǎn)品不具備該屬性，請檢查類目是否準確。 o B. 在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性，并馬上予以回填；  o C. 要對自己的商品充分的了解，熟知哪些屬性是重要的屬性；  o D. 若沒有對應的類目屬性，請反饋至平臺 相關知識點 糾紛規(guī)則 （不定項選擇，共3題，每題2分，共6分）1. 1、對于包裹原件退回的糾紛賣

17、家應該注意什么？ （正確答案：ABCD）o A. 在出現(xiàn)包裹退回問題時，積極與買家溝通查看具體退回原因，若因買家原因導致包裹退回，需要在響應期限提供相關信息。 o B. 在有運費包裹退回情況下，需要提供響應運費發(fā)票。 o C. 在小包無運費訂單下發(fā)生包裹退回，運費將不做補償 o D. 積極與買家協(xié)商解決問題, 達成一致的解決意見。 2. 2、如何避免貨物破損的糾紛 （正確答案：ABCD）o A. 發(fā)貨前做好相關的防護措施，避免因包裝不當造成物流途中產(chǎn)品破損。 o B.  積極與買家溝通，第一時間解決買家疑慮 o C. 仔細檢查產(chǎn)品情況，確保發(fā)貨前產(chǎn)品完好無損。 o D. 提醒買家收貨前檢查包裹。 3. 3、對于賣家私自更改物流方式的糾紛應該注意什么？ （正確答案：ABCD）o A. 如遇到此類糾紛，提供發(fā)貨前買家答應更改物流方式的聊天記錄 o B. 私自更改物流方式屬于賣家責任 o C. 賣家應該積極聯(lián)系買家溝通協(xié)商解決。 o D. 發(fā)貨時如需更改物流方式，需提前與買家溝通協(xié)商，并征得買家同意。 相關知識點 平臺規(guī)則入門 （不定項選擇，共4題，每題2分，共8分）1. 1、以下哪些情況會引起賬號凍結 （正確答案：ABCD）o A. 信用及銷量炒作 o B. 多次虛假發(fā)貨或情節(jié)嚴重 o C. 發(fā)布平臺