速賣通開店試題及答案2014-10-01

1、走進(jìn)速賣通，快速撈美金 （不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1. 1、速賣通的買家主要有哪些？ （正確答案：ABCD）o A. 俄羅斯 o B. 美國(guó) o C. 西班牙 o D. 巴西 相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 速賣通買家采購(gòu)流程 （不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1. 1、速賣通支持其他別國(guó)貨幣支付嗎？ （正確答案：ABCD）o A. 俄羅斯盧布（RUB） o B. 巴西雷亞爾（BRL） o C. 英鎊（GBP） o D. 美金（US） 2. 2、買家可以通過哪些方式找到想要購(gòu)買的商品 （正確答案：ABCD）o A. 類目篩選 o B. 收藏 o C. 活動(dòng) o D. 關(guān)鍵詞搜索 相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 速

2、賣通交易流程 （不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1. 1、以下哪些訂單狀態(tài)需要賣家跟進(jìn)處理 （正確答案：ABC）o A. 買家申請(qǐng)取消訂單 o B. 有糾紛的訂單 o C. 等待發(fā)貨訂單 o D. 等待確認(rèn)收貨訂單 相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 速賣通常見頁面介紹 （不定項(xiàng)選擇，共1題，每題2分，共2分）1. 1、速賣通后臺(tái)登陸可以通過哪些方式 （正確答案：BC）o A. 注冊(cè)手機(jī) o B. 速賣通賬號(hào) o C. 注冊(cè)郵箱 o D. 速賣通用戶名 相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 如何發(fā)布一個(gè)商品 （不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1. 1、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有哪些 （正確答案：BCD）o A. 長(zhǎng)尾款 o B. 利潤(rùn)款 o

3、C. 引流款 o D. 爆款 2. 2、產(chǎn)品發(fā)布時(shí)需要注意哪些點(diǎn) （正確答案：ABCD）o A. 全面準(zhǔn)確的屬性 o B. 與產(chǎn)品匹配的類目 o C. 完整清晰的詳細(xì)描述 o D. 完整而又重點(diǎn)突出的標(biāo)題 3. 3、決定價(jià)格的因素有哪些 （正確答案：ABCD）o A. 商品成本 o B. 物流成本 o C. 利潤(rùn)率 o D. 在線產(chǎn)品的定價(jià) 4. 4、產(chǎn)品詳細(xì)描述需要包含哪些內(nèi)容 （正確答案：ABCD）o A. 店鋪及產(chǎn)品的相關(guān)推薦 o B. 服務(wù)信息 o C. 產(chǎn)品基本描述 o D. 物流信息 相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 如何發(fā)布淘代銷商品 （不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1. 1、淘代銷每天能發(fā)布

4、多少產(chǎn)品 （正確答案：D）o A. 根據(jù)賣家等級(jí)的不同不一樣 o B. 100個(gè) o C. 10個(gè) o D. 50個(gè) 2. 2、為什么有的淘代銷產(chǎn)品提示不可認(rèn)領(lǐng)？ （正確答案：ABCD）o A. 不在代銷類目開放的范圍之內(nèi) o B. 當(dāng)前剩余的可認(rèn)領(lǐng)的產(chǎn)品數(shù)名額已滿 o C. 有知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn) o D. 為“秒殺”、或者”二手“等類型的產(chǎn)品 3. 3、淘代銷產(chǎn)品需要補(bǔ)全哪些信息后才可以發(fā)布 （正確答案：ABCD）o A. 運(yùn)費(fèi) o B. 重量 o C. 價(jià)格 o D. 體積 4. 4、淘代銷工具支持哪幾種類型的產(chǎn)品查詢 （正確答案：BCD）o A. 通過淘寶店鋪名稱搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品 o B.

5、 淘寶單品鏈接搜索淘寶單個(gè)產(chǎn)品 o C. 淘寶搜索結(jié)果鏈接可查詢出搜索結(jié)果下對(duì)應(yīng)的所有產(chǎn)品 o D. 通過“掌柜昵稱”搜索淘寶店鋪所有產(chǎn)品 相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 速賣通搜索排序 （不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1. 1、如何優(yōu)化產(chǎn)品信息才能獲得更大的曝光機(jī)會(huì)？ （正確答案：ABCD）o A. 商品屬性填寫完整、準(zhǔn)確，詳細(xì)描述真實(shí)準(zhǔn)確有助于買家通過關(guān)鍵詞搜索、屬性的篩選快速的定位到您的商品。 o B. 標(biāo)題中切忌避免關(guān)鍵詞堆砌，比如：“mp3, mp3 player, music mp3 player”這樣的標(biāo)題關(guān)鍵詞堆砌不能幫您提升排名，反而會(huì)被搜索降權(quán)處罰。 o C. 商品發(fā)布類目的選擇一定要

6、準(zhǔn)確，正確的類目選擇有助于買家通過類目瀏覽或者類目篩選快速定位到您的商品，錯(cuò)誤的放置類目會(huì)影響曝光機(jī)會(huì)并且可能受到平臺(tái)的處罰。 o D. 標(biāo)題的描寫是重中之重，真實(shí)準(zhǔn)確的概括描述您的商品，符合海外買家的語法習(xí)慣，沒有錯(cuò)別字及語法錯(cuò)誤，不要千篇一律，買家也有審美疲勞。  2. 2、怎么樣的商品描述是優(yōu)質(zhì)的 （正確答案：ABCD）o A. 商品信息描述真實(shí) o B. 屬性填寫完整 o C. 重點(diǎn)突出的完整標(biāo)題 o D. 商品信息描述準(zhǔn)確完整 相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 國(guó)際物流其實(shí)很簡(jiǎn)單 （不定項(xiàng)選擇，共10題，每題2分，共20分）1. 1、在承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間的規(guī)則中，滿足什么條件，會(huì)在經(jīng)過平臺(tái)仲裁后全額退

7、款給買家 （正確答案：BCD）o A. 買家提起糾紛 o B. 買賣雙方未達(dá)成一致 o C. 貨物超時(shí)未到達(dá) o D. 貨物已妥投 2. 2、新手運(yùn)費(fèi)模板中中國(guó)郵政小包的承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間是多少天 （正確答案：AB）o A. 39天 o B. 60天 o C. 14天 o D. 27天 3. 3、如何更好的操作承諾運(yùn)達(dá)時(shí)間，避免因未送達(dá)引起退款 （正確答案：ABCD）o A. 選擇好貨代 o B. 設(shè)置多套運(yùn)費(fèi)模板 o C. 保持良好的買家溝通 o D. 設(shè)置不發(fā)貨國(guó)家 4. 4、使用香港郵政航空包裹需要注意什么？ （正確答案：ABCD）o A. 發(fā)貨后，要及時(shí)跟進(jìn)貨物的運(yùn)輸情況。如出現(xiàn)網(wǎng)上貨運(yùn)追蹤

8、信息不全的情況，例如：只有發(fā)貨記錄，沒有妥投記錄，要及時(shí)聯(lián)系買家確認(rèn)收貨情況。 o B. 價(jià)值或時(shí)效性要求較高的貨品，應(yīng)盡量選擇其他運(yùn)輸方式。 o C. 賣家在發(fā)貨時(shí)盡量選擇資質(zhì)較好的貨代，使用實(shí)力較差的貨代會(huì)增加丟包和誤期的風(fēng)險(xiǎn)。 o D. 使用航空小包產(chǎn)品郵寄時(shí)，一定要掛號(hào)，同時(shí)在發(fā)貨期內(nèi)在全球速貿(mào)通平臺(tái)上填寫提交發(fā)貨通知，否則訂單款項(xiàng)將會(huì)自動(dòng)退回給買家。 5. 5、商業(yè)快遞中包含哪幾種物流方式 （正確答案：ABCD）o A. TNT o B. DHL o C. UPS Express Saver o D. Fedex IP 6. 6、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置包括哪幾種分類 （正確答案：ABCD）o

9、A. 商業(yè)快遞 o B. 其他 o C. 專線物流 o D. 郵政物流 7. 7、哪種快遞方式會(huì)按體積計(jì)算？ （正確答案：ACD）o A. DHL o B. EMS o C. TNT o D. UPS 8. 8、使用中國(guó)郵政航空包裹有什么風(fēng)險(xiǎn)？ （正確答案：ACD）o A. 貨運(yùn)追蹤信息不全 o B. 價(jià)格高 o C. 貨運(yùn)周期較長(zhǎng) o D. 丟包率較高 9. 9、線上發(fā)貨的操作描述正確的是？ （正確答案：BCD）o A. 賣家不需要支付運(yùn)費(fèi) o B. 賣家需要交貨給物流商 o C. 部分區(qū)域物流商可上門攬收 o D. 攬收區(qū)域外的賣家需要自行發(fā)貨到國(guó)內(nèi)集貨倉 10. 10、專線物流中包含哪幾

10、種物流方式 （正確答案：ACD）o A. Russian Air o B. ePacket o C. 中東專線 o D. Special Line-YW 相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 如何做好店鋪?zhàn)灾鳡I(yíng)銷 （不定項(xiàng)選擇，共6題，每題2分，共12分）1. 1、關(guān)于限時(shí)限量活動(dòng)哪些描述是正確的 （正確答案：ACD）o A. 結(jié)合買家需求，巧妙設(shè)置折扣及庫存 o B. 活動(dòng)在創(chuàng)建后48小時(shí)開始 o C. 活動(dòng)開始時(shí)間為美國(guó)時(shí)間 o D. 結(jié)合滿立減和優(yōu)惠券等其他活動(dòng)，效果更好 2. 2、關(guān)于滿立減活動(dòng)哪些描述是正確的 （正確答案：AD）o A. 滿立減和店鋪優(yōu)惠劵可以疊加使用 o B. 活動(dòng)在創(chuàng)建后48小時(shí)開始 o

11、C. 設(shè)置可以跨月 o D. 活動(dòng)開始時(shí)間為美國(guó)時(shí)間 3. 3、店鋪滿立減設(shè)置中如何定位自己的客單價(jià) （正確答案：AD）o A. 計(jì)算滿立減的時(shí)候包括了買家所購(gòu)買產(chǎn)品的貨值及運(yùn)費(fèi)總金額 o B. 不用管客單價(jià)，按照折扣計(jì)算就行 o C. 隨便定義 o D. 通過數(shù)據(jù)縱橫查詢 4. 4、限時(shí)限量活動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)哪些促銷目的 （正確答案：ABCD）o A. 推新款 o B. 清庫存 o C. 打造爆款 o D. 打造活動(dòng)款 5. 5、關(guān)于滿立減的設(shè)置時(shí)間下面說法正確的是 （正確答案：AC）o A. 總時(shí)長(zhǎng)720個(gè)小時(shí) o B. 沒有時(shí)間限制 o C. 每個(gè)月有3個(gè)活動(dòng) o D. 可以跨月設(shè)置 6. 6

12、、設(shè)置全店鋪打折有哪些作用 （正確答案：ABCD）o A. 買家收藏夾&購(gòu)物車折扣提醒 o B. 全店鋪打折商品主圖折扣標(biāo)識(shí) o C. 快速提升店鋪銷量 o D. 買家搜索頁面sale items額外曝光 相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 如何參加平臺(tái)活動(dòng) （不定項(xiàng)選擇，共2題，每題2分，共4分）1. 1、平臺(tái)活動(dòng)包括以下哪幾種 （正確答案：ABCD）o A. Hot&New各行業(yè)活動(dòng) o B. 行業(yè)主題活動(dòng) o C. 平臺(tái)大促 o D. super deals 2. 2、哪些原因會(huì)影響平臺(tái)活動(dòng)的錄取 （正確答案：ABCD）o A. 價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯 o B. 報(bào)名產(chǎn)品和招商類目不符 o C. 產(chǎn)品信

13、息不完整 o D. 報(bào)名時(shí)間不對(duì) 相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 數(shù)據(jù)縱橫工具介紹 （不定項(xiàng)選擇，共7題，每題2分，共14分）1. 1、搜索詞分析中可以看到哪些維度的分析 （正確答案：ACD）o A. 零少詞 o B. 藍(lán)海詞 o C. 熱搜詞 o D. 飆升詞 2. 2、行業(yè)情報(bào)中的數(shù)據(jù)可以選擇哪些時(shí)間段 （正確答案：ABD）o A. 7天 o B. 90天 o C. 14天 o D. 30天 3. 3、熱搜詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行排序 （正確答案：ABCD）o A. 搜索指數(shù) o B. 成交轉(zhuǎn)化率 o C. 搜索人氣 o D. 點(diǎn)擊率 4. 4、熱搜詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行條件篩選 （正確答案：ACD

14、）o A. 國(guó)家 o B. 關(guān)鍵詞 o C. 行業(yè) o D. 時(shí)間 5. 5、可以看到店鋪24小時(shí)數(shù)據(jù)情況的功能是什么 （正確答案：B）o A. 商鋪概況 o B. 實(shí)時(shí)風(fēng)暴 o C. 行業(yè)情報(bào) o D. 商品分析 6. 6、零少詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行排序 （正確答案：ABC）o A. 搜索指數(shù) o B. 搜索人氣 o C. 曝光商品數(shù)增長(zhǎng)幅度 o D. 搜索指數(shù)飆升幅度 7. 7、飆升詞中可以通過哪幾個(gè)維度來進(jìn)行排序 （正確答案：ABCD）o A. 曝光賣家數(shù)增幅 o B. 曝光商品數(shù)增長(zhǎng)幅度 o C. 搜索指數(shù)飆升幅度 o D. 搜索指數(shù) 相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 搜索作弊 （不定項(xiàng)選擇，共3題，

15、每題2分，共6分）1. 1、SKU作弊會(huì)有哪些處罰 （正確答案：BCD）o A. 限制發(fā)布 o B. 搜索屏蔽 o C. 屏蔽店鋪 o D. 關(guān)閉店鋪 2. 2、如何避免屬性錯(cuò)選 （正確答案：ABCD）o A. 重視自查和搜索診斷提醒，避免所選屬性與標(biāo)題設(shè)置相矛盾，以及同產(chǎn)品的兩個(gè)屬性相矛盾。如發(fā)現(xiàn)有屬性錯(cuò)選情況，請(qǐng)及時(shí)修改，避免受到網(wǎng)規(guī)的處罰。 o B. 根據(jù)自己所要發(fā)布的商品選擇好類目，逐一考慮發(fā)布時(shí)待選的屬性避免錯(cuò)選；避免遺漏，如商品發(fā)布時(shí)忘記選擇”袖長(zhǎng)”屬性；避免多選，如商品無風(fēng)格屬性,卻選擇了波西米亞風(fēng)格。 o C. 可在線上通過商品關(guān)鍵詞查看此類商品的展示屬性，作為參考。 

16、; o D. 首先，要對(duì)平臺(tái)的各個(gè)行業(yè)下所設(shè)屬性有所了解，知道自己所售商品，物理屬性和營(yíng)銷屬性都有哪些，如“T恤”，可能會(huì)有“顏色，尺碼，材質(zhì)，袖長(zhǎng)，領(lǐng)型”等屬性。  3. 3、如何避免必填屬性缺失？ （正確答案：ABCD）o A. 如果產(chǎn)品不具備該屬性，請(qǐng)檢查類目是否準(zhǔn)確。 o B. 在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性，并馬上予以回填；  o C. 要對(duì)自己的商品充分的了解，熟知哪些屬性是重要的屬性；  o D. 若沒有對(duì)應(yīng)的類目屬性，請(qǐng)反饋至平臺(tái) 相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 糾紛規(guī)則 （不定項(xiàng)選擇，共3題，每題2分，共6分）1. 1、對(duì)于包裹原件退回的糾紛賣

17、家應(yīng)該注意什么？ （正確答案：ABCD）o A. 在出現(xiàn)包裹退回問題時(shí)，積極與買家溝通查看具體退回原因，若因買家原因?qū)е掳嘶?，需要在響?yīng)期限提供相關(guān)信息。 o B. 在有運(yùn)費(fèi)包裹退回情況下，需要提供響應(yīng)運(yùn)費(fèi)發(fā)票。 o C. 在小包無運(yùn)費(fèi)訂單下發(fā)生包裹退回，運(yùn)費(fèi)將不做補(bǔ)償 o D. 積極與買家協(xié)商解決問題, 達(dá)成一致的解決意見。 2. 2、如何避免貨物破損的糾紛 （正確答案：ABCD）o A. 發(fā)貨前做好相關(guān)的防護(hù)措施，避免因包裝不當(dāng)造成物流途中產(chǎn)品破損。 o B.  積極與買家溝通，第一時(shí)間解決買家疑慮 o C. 仔細(xì)檢查產(chǎn)品情況，確保發(fā)貨前產(chǎn)品完好無損。 o D. 提醒買家收貨前檢查包裹。 3. 3、對(duì)于賣家私自更改物流方式的糾紛應(yīng)該注意什么？ （正確答案：ABCD）o A. 如遇到此類糾紛，提供發(fā)貨前買家答應(yīng)更改物流方式的聊天記錄 o B. 私自更改物流方式屬于賣家責(zé)任 o C. 賣家應(yīng)該積極聯(lián)系買家溝通協(xié)商解決。 o D. 發(fā)貨時(shí)如需更改物流方式，需提前與買家溝通協(xié)商，并征得買家同意。 相關(guān)知識(shí)點(diǎn) 平臺(tái)規(guī)則入門 （不定項(xiàng)選擇，共4題，每題2分，共8分）1. 1、以下哪些情況會(huì)引起賬號(hào)凍結(jié) （正確答案：ABCD）o A. 信用及銷量炒作 o B. 多次虛假發(fā)貨或情節(jié)嚴(yán)重 o C. 發(fā)布平臺(tái)