2019年保險(xiǎn)公司經(jīng)理工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃_保險(xiǎn)公司職場經(jīng)理工作總結(jié)

1、青，取之于藍(lán)而青于藍(lán)；冰，水為之而寒于水2019年保險(xiǎn)公司經(jīng)理工作總結(jié)及2020年工作計(jì)劃_保險(xiǎn)公司職場經(jīng)理工作總結(jié)【 保險(xiǎn)公司經(jīng)理工作總結(jié)】 xx年就要結(jié)束，我們即將迎來令人興奮的xx年。根據(jù)市分公司的指示和工作支配，現(xiàn)就我分管的xx支公司個(gè)險(xiǎn)部、b柜面、綜合管制部和紀(jì)檢監(jiān)察等多項(xiàng)工作，及個(gè)人的相關(guān)狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位起仁們作如下簡要述職，若有不妥和錯(cuò)誤的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和起仁們批判指正。 一、主要工作做法及效果 進(jìn)展是硬道理，進(jìn)展是第一要?jiǎng)?wù)。作為支公司一把手，抓業(yè)務(wù)進(jìn)展是我全部工作的重中之重，任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈，圍繞中心抓好以下幾項(xiàng)詳細(xì)工作：科學(xué)決策。一年來業(yè)務(wù)進(jìn)展策劃都是在大量調(diào)查討

2、論基礎(chǔ)上，依據(jù)市分公司的指導(dǎo)思想，結(jié)合本公司實(shí)際,匯起相關(guān)部門看法制肯定而成。做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)打算能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來先后組織實(shí)施了8次重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都滿足了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。xx年上半年，由于股市和基金的持續(xù)火暴,給保險(xiǎn)行業(yè)帶來了很大作用,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，率領(lǐng)營銷隊(duì)列經(jīng)過細(xì)心策劃和預(yù)備，以農(nóng)村市場為突破口，通過院壩會(huì)等多種形式,快速占據(jù)農(nóng)村市場,掀同了保險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場院壩現(xiàn)場簽單達(dá)13萬元。9月、10月、兩個(gè)月以萬能險(xiǎn)銷售為主要險(xiǎn)種的突擊行動(dòng)，更是使公司門庭若市，連續(xù)出現(xiàn)排著長隊(duì)交保費(fèi)的喜人景象，僅國慶節(jié)7天就實(shí)現(xiàn)萬能險(xiǎn)保費(fèi)130多萬元。開門紅企劃活動(dòng)由于策劃好、部

3、署早、行動(dòng)快，一季度保費(fèi)收達(dá)420萬元。 二、全都力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高效率的員工隊(duì)列 不論什么時(shí)候，人是公司進(jìn)展壯大的第一要素，員工素養(yǎng)的凹凸打算企業(yè)管制和進(jìn)展水平。根據(jù)打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營管制需求，主動(dòng)提倡培育學(xué)習(xí)型人才，實(shí)行請進(jìn)來、走出去、老帶新、先帶后等多種形式的學(xué)習(xí)訓(xùn)練培訓(xùn)方法，邀請有名的林良講師、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶；前往華東十市參觀學(xué)習(xí)，到梁平支公司考察溝通等等，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱忱，公司整體文化、業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到全面提升。 在工作中，我始終堅(jiān)持以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之，以德為之的思想，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用，特殊是在8月份以來，

4、經(jīng)理室只有我一人的狀況下，克服了工作千頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工起甘共苦，肝膽相照，在公司營造了良好的人際工作環(huán)境，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純凈員工隊(duì)列思想，增加公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。 根據(jù)簡捷、高效、適用的原則，科學(xué)設(shè)置管制層次和職能，建立適應(yīng)公司需求的管制機(jī)構(gòu)，完善崗位責(zé)任管制機(jī)制，明確分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。 對原有考核方法及薪酬制度進(jìn)行改革，依據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、人人細(xì)化，根據(jù)多勞多得、按勞取酬的原則，制肯定合理的薪酬安排方案，根據(jù)技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作奉獻(xiàn)適當(dāng)調(diào)整?？冃ЧべY細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。起時(shí)完善考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)

5、公司內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)性。目前已經(jīng)在客戶服務(wù)崗位進(jìn)行了實(shí)施，收到明顯成效。 三、內(nèi)控管制工作上了新的臺(tái)階 內(nèi)管工作是保險(xiǎn)行業(yè)的重中之重，公司無論業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都始終把內(nèi)部管制、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓。對客戶服務(wù)中心實(shí)施了一站式服務(wù)，根據(jù)市分公司印發(fā)的客戶服務(wù)柜面管制系列制度進(jìn)行管制，提高了工作效率，提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，嚴(yán)格遵照404條款要求執(zhí)行，為確保落到實(shí)處，經(jīng)理室常?？隙ㄆ诨虿豢隙ㄆ诮M織學(xué)習(xí)訓(xùn)練，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查，特殊是在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管制、單證管制等方面查漏補(bǔ)缺，完善管制制度和措施；營銷代理人員管制嚴(yán)格根據(jù)營銷員基本法規(guī)肯定執(zhí)行，對違規(guī)行為嚴(yán)厲處理，決

6、不姑息，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營。一年來，在總經(jīng)理室的嚴(yán)格管控之下，公司沒發(fā)生各類案件，和管制出現(xiàn)嚴(yán)峻漏洞的現(xiàn)象，始終維持在良好的內(nèi)控管制運(yùn)行之中。 四、精神文明建設(shè)取得明顯成效 1、黨員先進(jìn)性訓(xùn)練進(jìn)一步深化。學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告、召開民主生涯會(huì)、誠信訓(xùn)練等活動(dòng)都開展得繪聲繪色，收效明顯，為純凈黨員干部隊(duì)列思想和提高政治敏銳力同到了極大的推進(jìn)作用。通過xx大的學(xué)習(xí)，全體黨員干部堅(jiān)決了抱負(fù)信念，堅(jiān)信了黨的路途方針，樹立了科學(xué)進(jìn)展觀念。召開民主生涯會(huì)，提高了黨員干部參政議政力量，增加了民主決策力量，發(fā)揮了堡壘作用。誠信訓(xùn)練方面，總經(jīng)理室召開了專題會(huì)議，組織員工開展xxxx訓(xùn)練，聯(lián)系每個(gè)人，每個(gè)崗位，來如何做

7、到老實(shí)為人，誠信工作，以自己的實(shí)際行動(dòng)來維護(hù)公司的良好形象。以舉辦演講會(huì)，寫學(xué)習(xí)心得等形式扎實(shí)推動(dòng)，全體黨員干部、員工在思想上政治上、工作作風(fēng)上取得了明顯提高。 2、治本抓源頭防腐敗工作進(jìn)一步加強(qiáng)。全年公司開展了一系列的防腐倡廉工作，深化貫徹中共中央關(guān)于建立健全訓(xùn)練、制度、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實(shí)施綱要，狠抓反商業(yè)賄賂清理工作，開展內(nèi)部各項(xiàng)工作的自查整改，杜絕了違規(guī)違紀(jì)大事的發(fā)生，提高了內(nèi)控管制水平，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控。 3、綜合治理成果顯著。全來年公司由于狠抓了綜合治理、平安生產(chǎn)工作，消退了各類平安隱患，全體員工防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增加，全公司實(shí)現(xiàn)了十無目標(biāo)：無火災(zāi)事故、無交通事故、無盜竊案件

8、、無泄密大事和無上訪大事的發(fā)生，為公司業(yè)務(wù)工作的開展同到了重要的保障作用。 如數(shù)家珍、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任、增加公司美譽(yù)。 xx支公司特別重視加強(qiáng)與社會(huì)公眾、政府部門的溝通聯(lián)系，盡力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪澇災(zāi)難中，為了發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管制功能和穩(wěn)肯定器作用，提升公司的品牌形象，公司主動(dòng)與縣委、政府及相關(guān)部門溝通聯(lián)系，幫政府解決燃眉之急。經(jīng)考察并請示市公司對包巒鎮(zhèn)人民捐款兩萬元，并主動(dòng)提倡全員捐款捐物，有效地緩解了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳睦щy，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。二是對受災(zāi)群眾準(zhǔn)時(shí)賜予理賠幫忙，解救了很多個(gè)家庭的危險(xiǎn)之難，解除政府的后顧之憂，確保了社會(huì)穩(wěn)肯定、家庭美好。為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)了一份力氣

9、，公司的美譽(yù)度和企業(yè)文化得到了進(jìn)一步的提升和豐富。 六、個(gè)人工作作風(fēng)和廉潔自律狀況 （一）在政治思想覺悟方面 作為組織培育多年的基層干部，為了能搞好自己的工作，適應(yīng)工作崗位的需求。不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在政治上，講黨性，能夠始終牢記黨的根本宗旨，心系員工，服務(wù)大眾，始終能與黨中央維持高度一全都；堅(jiān)決自己的政治方向，在任何時(shí)候，狀況下都沒有遺忘自己身份和職責(zé)，在樹立自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀的時(shí)候都能做到維持糊涂頭腦，能模范地、主動(dòng)地實(shí)行黨的路途、方針、政策、及上級公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和各項(xiàng)中心工作；堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，在工作中肯定聽從組織支配，并能制造性

10、地開展工作；擅長團(tuán)結(jié)廣闊員工，能長期維持艱苦樸實(shí)的工作作風(fēng)、腳踏實(shí)地的工作習(xí)慣；擅長聽取基層員工看法，不管是刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，只要工作需求，都當(dāng)機(jī)立斷的奔赴基層，去現(xiàn)場辦公，去關(guān)懷他們，幫忙他們，想方設(shè)法解決他們工作之需、生涯之需；在工作上，重大事情的決策上，時(shí)刻不忘肩上的責(zé)任，都能以身作則，領(lǐng)先垂范，從不搞一言堂；堅(jiān)持辦公會(huì)議制度，想方設(shè)法維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，不論在任何地方，任何時(shí)候都光明正大，胸襟坦蕩，從不突出個(gè)人的作用；在工作上特別具有開拓精神，能弘揚(yáng)正氣，敢與歪風(fēng)邪氣作堅(jiān)決的斗爭，哪怕遭到個(gè)別起志的不理解，甚至辱罵和攻擊，自己都能維持健康心態(tài)，坦然處之。一年來的實(shí)踐證明；本人具有堅(jiān)決

11、的政治信仰、講黨性、重品德、作表率，綜合素養(yǎng)較高，經(jīng)受得同風(fēng)浪的考驗(yàn)。作為基層公司的主要負(fù)責(zé)人，有較高的政治思想覺悟，能講政治、識(shí)大體、顧大局，有較強(qiáng)的開拓精神，思路靈敏、方法敏捷，并能以身作則、同舟共濟(jì)，有較強(qiáng)的獨(dú)立處理問題和解決問題的力量，能仔細(xì)履行主要負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)職責(zé)，每年都能很好地完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 作為一把手不管工作多忙，為了使公司能夠統(tǒng)一在總經(jīng)理室的集中領(lǐng)導(dǎo)下，為了公司的進(jìn)展，我特別留意班子成員之間、員工之間、特殊是營銷同伴之間、開展談心和思想溝通，訓(xùn)練和要求他們識(shí)大體、顧大局，共起營造和諧健康的進(jìn)展環(huán)境，根據(jù)物竟天擇，適者生存，天行有常，不為堯存，不為桀亡的自然法則，樹

12、立憂患意識(shí)，危機(jī)意識(shí)，超前意識(shí)。并在溝通談心中、做到與人為善、坦誠相待、多作自我批判、多為員工及同伴們著想、不管上班還是在棲息之時(shí)，只要需求，都可以交談，盡量達(dá)成共識(shí)，盡最大可能激發(fā)員工門的工作熱忱、讓他們在工作中找到歡樂，在歡樂中忘我而熱忱的工作，盡力構(gòu)建公司和諧的工作環(huán)境，真正營造心往一處想和勁往一處使的和諧環(huán)境。 （二）、財(cái)經(jīng)紀(jì)律方面 在我主持工作以來，能夠正確處理好權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系，真正做到如數(shù)家珍個(gè)不動(dòng)搖，一是合規(guī)經(jīng)營不動(dòng)搖能夠；二是改革創(chuàng)新不動(dòng)搖；三是嚴(yán)格管制不動(dòng)搖；四是公道正派不動(dòng)搖；十是廉潔自律不動(dòng)搖。嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)規(guī)章制度，嚴(yán)格操作要求（規(guī)范）規(guī)章，加強(qiáng)印章、支

13、票、保費(fèi)發(fā)票的管制、嚴(yán)格了報(bào)賬制度，重大費(fèi)用開支和業(yè)務(wù)企劃活動(dòng)都堅(jiān)持了預(yù)算制度和財(cái)務(wù)審核制度，在業(yè)務(wù)數(shù)字上從不搞泡沫經(jīng)濟(jì)，能做到每一筆業(yè)務(wù)的合規(guī)性、真實(shí)性。 （三）、廉潔自律、盡力作好表率 心為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，在任何時(shí)候，我都不會(huì)遺忘自己的身份和肩上的重任。長期以來，自己不僅能自覺地學(xué)習(xí)和遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔及若干準(zhǔn)則、廉政建設(shè)十不準(zhǔn)以及怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部等相關(guān)的規(guī)肯定和制度，在工作和生涯中，能留意加強(qiáng)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，能繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、堅(jiān)固樹立為人民服務(wù)的觀點(diǎn)、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)肯定，隨時(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì)、自律、在工作中不闖

14、紅燈、不越紅線，做到了個(gè)人利益永久服務(wù)于黨和人民的利益，并決心長期貫穿于工作和生涯之中。 七、個(gè)人不足之處 1、盡管幾年來自己率領(lǐng)全體起仁忘我工作，也取得了一肯定成果，但離上級的要求和本人的愿望都還有一肯定的差距。 2、自己對于工作要求一向甚高、對于每一件事情都期望做到盡善盡美，工作中強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和管制較多。因此，我常常對事不對人，往往因工作忙而缺乏深化細(xì)全都的人性化訓(xùn)練，可能危害了個(gè)別起事的感情。 3、由于支公司地處國家級貧困縣，業(yè)務(wù)工作壓力大，歷史欠賬較多，一些現(xiàn)實(shí)問題自己無法解決，偶然有點(diǎn)埋怨心情。 4、對班子成員訓(xùn)練、引導(dǎo)幫忙方面還做得不夠。 xx年的工作思路及目標(biāo) 一、嚴(yán)格落實(shí)404條款

15、，加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、要求（規(guī)范）的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控力量。 二、仔細(xì)落實(shí)總公司在xx年11月30日全系統(tǒng)客戶服務(wù)工作會(huì)議上楊超董事長、萬峰總裁等領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為

16、一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過多年的盡力，我司已在當(dāng)?shù)厥袌稣加辛?0%以上的份額，擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展的不斷深化，客服工作的重要性將特別突出，因此，在xx年里將嚴(yán)格要求（規(guī)范）客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把n+1的優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。 三、加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，鞏固城市市場占有率，擴(kuò)大農(nóng)村市場占有面。依據(jù)xx年支公司保費(fèi)收入7497.55萬元為依據(jù)，支公司打算xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入*萬元，其中：打算將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、細(xì)心組織策劃開門紅堅(jiān)決完成打算指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2、深度拓展城市市場，打好縣城業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)。3、有序推動(dòng)，擴(kuò)大和鞏固農(nóng)村

17、市場占有面。 4、團(tuán)險(xiǎn)方面：深化抓好全縣廠礦企業(yè)的意外危害保險(xiǎn)；加強(qiáng)與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作，抓好補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)工作；鞏固與運(yùn)輸公司的長期合作關(guān)系；推行卡單銷售會(huì)員化；主動(dòng)參加同學(xué)險(xiǎn)、企業(yè)年金的激烈競爭之中。 四、連續(xù)抓好精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把黨員先進(jìn)性訓(xùn)練、誠信訓(xùn)練、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深化，力爭各項(xiàng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。xx年要始終如一的做好綜合治理、平安生產(chǎn)工作力爭達(dá)標(biāo)升級。 十、狠抓隊(duì)列建設(shè)，做好增員工作，連續(xù)完善人力資源改革，為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)人力保障。xx年在增員工作上，要實(shí)施高素養(yǎng)人才戰(zhàn)略，避開粗獷型的招募增員，做到進(jìn)得來、留得住、能展業(yè)，預(yù)防人員素養(yǎng)差，留存率低

18、，資源鋪張等現(xiàn)象。為了做好增員工作，連續(xù)抓好全員增員活動(dòng)，發(fā)覺人才，用好人才，把當(dāng)?shù)赜幸豢隙曌u(yù)，社會(huì)關(guān)系廣，有公關(guān)力量，喜愛保險(xiǎn)工作事業(yè)的人招進(jìn)營銷隊(duì)列，為營銷隊(duì)列輸入新鮮血液，注入新的活力，為xx年的業(yè)務(wù)開展供應(yīng)強(qiáng)有力的人力保障。 六、完善管制機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。通過前幾年的快速進(jìn)展，公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個(gè)新的臺(tái)階。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，小使之更加符合豐都公司經(jīng)營管制工作的需求。匯編成冊后，發(fā)到每一個(gè)員工手中，仔細(xì)學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。 俗話說：英雄不提當(dāng)年勇。真

19、的英雄，自當(dāng)永立潮頭。在新的一年里，承蒙領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的信任與厚愛，我必將竭盡所能，與全體起仁一道起甘共苦，相濡以沫，勵(lì)精圖治，共起續(xù)寫豐都公司新的輝煌。 編輯推舉 保險(xiǎn)公司年終總結(jié)及打算 我工作總結(jié)頻道為大家整理的保險(xiǎn)公司年終總結(jié)及打算，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。 現(xiàn)將我公司2021全體工作狀況及2021工作布署支配報(bào)告如下：一、2021工作總結(jié)2021們在省、市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“四個(gè)提升”為目標(biāo)，以“經(jīng)濟(jì)效益為中心”強(qiáng)化管制，狠抓業(yè)務(wù)，嚴(yán)抓落實(shí)，盡力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全力以赴推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，各項(xiàng)工作都取得了一肯定成果。截止20212月31日，共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入

20、5650.8萬 元，與去年起期相比保費(fèi)收入增長102.9萬元，支付各類賠款2000.5萬元，綜合賠付率35.4%，實(shí)現(xiàn)利潤1425.8萬 元。仔細(xì)總結(jié)同來，我們主要抓了以下幾項(xiàng)工作：（一）求事務(wù)實(shí)，盡力開拓，全力以赴推進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展。1、搶前抓早，打算分降落實(shí)到位。今年我們根據(jù)“三步走”的要求，堅(jiān)決貫徹?fù)屒白ピ绲姆结?，仔?xì)做好打算指標(biāo)的分降落實(shí)工作，各業(yè)務(wù)部主動(dòng)根據(jù)經(jīng)理室“開門紅”、“雙過半”等一系列重點(diǎn)工作目標(biāo)和任務(wù)要求，將保費(fèi)打算科學(xué)分解，切實(shí)落實(shí)到人、到月、到戶、到險(xiǎn)種，并認(rèn)真公布上墻，起時(shí)也作為外勤人員日后考評的重要依據(jù)。這樣一來，業(yè)務(wù)人員皆不等不靠，把握時(shí)機(jī)，月月咬住打算走，盡力確保任務(wù)

21、順當(dāng)完成。依據(jù)任務(wù)打算完成狀況，各業(yè)務(wù)部建立了詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析制度，認(rèn)真探討業(yè)務(wù)拓展和完成狀況，全面把握工作進(jìn)展動(dòng)態(tài)，把握展業(yè)方向，對于分析出的業(yè)務(wù)進(jìn)展問題，立刻在早會(huì)時(shí)間仔細(xì)提出，準(zhǔn)時(shí)加以解決。經(jīng)過公司廣闊干部員工的奮力拼搏，攻堅(jiān)克難，我們成功實(shí)現(xiàn)了“首季開門紅”和“二季雙過半”，向市公司交了一份稱心的答卷。不置可否，這是我公司領(lǐng)導(dǎo)班子及廣闊員工辛勤汗水和心血才智的結(jié)晶。2、遵照市場規(guī)律，適應(yīng)市場改變，主動(dòng)進(jìn)展業(yè)務(wù)。一是公司親密關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，面對機(jī)構(gòu)調(diào)整改革與市場的不斷改變，做出了針對性時(shí)效性強(qiáng)的快速反映。在戰(zhàn)略與策略上爭取把握市場競爭的主動(dòng)權(quán)。上半年，各業(yè)務(wù)部門通過與交警隊(duì)和有關(guān)部門合作，對

22、南崗區(qū)承保單位狀況及有關(guān)資料進(jìn)行了摸底調(diào)查，起時(shí)對保險(xiǎn)市場進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治龊筒聹y。據(jù)此，我們制肯定了切實(shí)可行的展業(yè)方案，實(shí)行了主動(dòng)有效的展業(yè)手段，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整展業(yè)策略，為下半年的工作奠肯定了良好的基礎(chǔ)。二是堅(jiān)持兩手抓，一手抓好集中型業(yè)務(wù)，一手抓好分散型業(yè)務(wù)。既在抓大戶上下功夫的起時(shí)，也強(qiáng)調(diào)在抓小戶上作文章，實(shí)行“西瓜芝麻一同撿”的戰(zhàn)術(shù)，不放走一個(gè)保戶，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)肯定進(jìn)展。大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等集中型業(yè)務(wù)一始終是市場競爭的焦點(diǎn)，也是公司綜合實(shí)力的體現(xiàn)。公司堅(jiān)持實(shí)行總公司的通知要求，主動(dòng)參加良性市場競爭，堅(jiān)決遏制保險(xiǎn)市場惡性競爭。不斷加強(qiáng)與市、分公司的溝通協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮公司的整體化優(yōu)勢，想方設(shè)法發(fā)掘企業(yè)新增資

23、產(chǎn)和原來未保足資產(chǎn)等保源，大力進(jìn)展區(qū)域性個(gè)人業(yè)務(wù)市場，進(jìn)一步增加公司在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、統(tǒng)括保單及企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位的起時(shí)，推進(jìn)分散業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展。三是發(fā)揮骨干險(xiǎn)種拉動(dòng)作用，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。作為主要效益險(xiǎn)種的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)比重穩(wěn)步上升，并對進(jìn)展同到良好的支撐作用。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)和貨運(yùn)險(xiǎn)一始終是具有較高效益的險(xiǎn)種，業(yè)務(wù)人員依據(jù)市場改變調(diào)整進(jìn)展思路，主動(dòng)投身競爭，嚴(yán)抓續(xù)保增值，抓好挖潛創(chuàng)新，提前完成了本年保費(fèi)打算任務(wù)。運(yùn)輸工具險(xiǎn)連續(xù)維持龍頭地位，公司各業(yè)務(wù)部全力抓好與“95518”相配套的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行強(qiáng)有力措施，鞏固續(xù)保，廣尋保源，收效顯著。與此起時(shí)，新險(xiǎn)種的引進(jìn)和開發(fā)取得進(jìn)展。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)

24、可持續(xù)性進(jìn)展的戰(zhàn)略性措施。3、多渠道探究進(jìn)展空間，改善經(jīng)營狀況。各業(yè)務(wù)部在工作中普遍實(shí)施早會(huì)制度和經(jīng)理包外勤制度，這樣，業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時(shí)通報(bào)展業(yè)狀況，討論妥當(dāng)?shù)恼箻I(yè)策略，正確領(lǐng)導(dǎo)和督促外勤展業(yè)跑戶，加強(qiáng)經(jīng)理與外勤的溝通協(xié)作關(guān)系，同到了重要作用，從而極大的推進(jìn)了業(yè)務(wù)的進(jìn)展。起時(shí)二線扛指標(biāo)，保障了業(yè)務(wù)打算的順當(dāng)完成。今年，我公司二線的起志在仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好本職工作的起時(shí)，主動(dòng)響應(yīng)公司號(hào)召，廣開門路，多方面尋求關(guān)系，主動(dòng)發(fā)覺和發(fā)掘險(xiǎn)源，一年來，二線扛指標(biāo)保費(fèi)數(shù)額可觀，為公司完成保費(fèi)打算做出了很大奉獻(xiàn)。（二）全力強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和效益意識(shí)，創(chuàng)建優(yōu)良經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化和完善以及中國加入wto后

25、保險(xiǎn)市場的調(diào)整改革和日益要求（規(guī)范），保險(xiǎn)競爭最終將是服務(wù)的競爭，公司創(chuàng)效的關(guān)鍵越來越取決于宣揚(yáng)公關(guān)和服務(wù)質(zhì)量的水準(zhǔn)，因此公司進(jìn)一步強(qiáng)化“服務(wù)第一，客戶至上”的理念，切實(shí)做到以服務(wù)贏得保戶，搶占市場，起時(shí)也為全區(qū)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境的改善做出了主動(dòng)奉獻(xiàn)，提高了我公司在社會(huì)上的良好信譽(yù)和知名度，增加了保險(xiǎn)競爭力。1、解放思想，更新觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。公司通過不斷宣揚(yáng)訓(xùn)練，使每位員工真正明確：加強(qiáng)和改善服務(wù)是關(guān)系到公司生存與進(jìn)展的長遠(yuǎn)大計(jì)，務(wù)必切實(shí)抓好。全員堅(jiān)持學(xué)習(xí)貫徹員工行為準(zhǔn)則，做到“四個(gè)一樣”，即：對新老客戶一樣；對大小客戶一樣；對領(lǐng)導(dǎo)和群眾一樣；對投保和索賠一樣。每季度都對全體服務(wù)人員進(jìn)行客戶反映

26、和業(yè)務(wù)人員打分評比。以上舉措有力的監(jiān)督和保證了公司的服務(wù)質(zhì)量。2、實(shí)事求是，狠抓落實(shí)，優(yōu)化服務(wù)措施。根據(jù)省、市“為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，樹立部門和行業(yè)新風(fēng)”最差“雙評”活動(dòng)的通知打算，公司本著“全員為客戶服務(wù)，公司為社會(huì)服務(wù)”的大服務(wù)理念，主動(dòng)參與考核評比，這是對我公司自身建設(shè)、服務(wù)水準(zhǔn)和社會(huì)信譽(yù)的一次檢查。由于我公司全體干部職工堅(jiān)持根據(jù)“三個(gè)代表”的要求盡力搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，起時(shí)，加強(qiáng)自身建設(shè)，提高自身素養(yǎng)，增加業(yè)務(wù)力量，培育良好的作風(fēng)，切實(shí)為改善社會(huì)和公司的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境做出了主動(dòng)突出的奉獻(xiàn)，被授予2021“雙評”活動(dòng)“達(dá)標(biāo)單位”，并受到市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)和廣闊群眾的普遍好評。在詳細(xì)服務(wù)中我們主

27、要做到：向社會(huì)承諾，使保戶快樂而來，稱心而歸；每位員工善用文明用語，微笑服務(wù)，真正體現(xiàn)人保員工的涵養(yǎng)和精神風(fēng)貌；堅(jiān)持統(tǒng)一著裝，掛牌服務(wù)；實(shí)施24小時(shí)報(bào)案值班制度，設(shè)立多個(gè)舉報(bào)箱和舉報(bào)電話等等。在服務(wù)效率方面，大作“優(yōu)”字文章，進(jìn)一步利用客戶服務(wù)中心和95518服務(wù)專線的服務(wù)優(yōu)勢，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，充分發(fā)揮其獨(dú)有職能。仔細(xì)抓好承保理賠服務(wù)，切實(shí)簡化理賠手續(xù)，促使客戶投保。強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)禁不禮貌、不文明的現(xiàn)象發(fā)生，一經(jīng)發(fā)覺立刻嚴(yán)厲處理，以確保服務(wù)質(zhì)量的提高。起時(shí)公司主動(dòng)改善辦公環(huán)境，將一樓大廳進(jìn)行完全修繕，并為保戶設(shè)置飲水機(jī)、棲息坐椅等設(shè)施，極大的便利了保戶，受到保戶的普遍認(rèn)可和好評。3、改善機(jī)

28、制，創(chuàng)新服務(wù)體系。公司將一線、二線職能明確劃分：一線人員包括副經(jīng)理全力抓業(yè)務(wù)，二線人員全力為一線服務(wù)，為客戶服務(wù)。起時(shí)，無論是大小保戶,只要是需求二線人員的地方，從總經(jīng)理到內(nèi)勤員工都主動(dòng)協(xié)調(diào)服務(wù)。機(jī)制改革后，財(cái)務(wù)部門只對大廳窗口負(fù)責(zé)，窗口可起時(shí)受理承保與理賠，保戶在窗口就可以全面辦理收費(fèi)、付費(fèi)手續(xù)，獲得我們最熱忱完善的服務(wù)。這樣，極大的便利了保戶,也為一線人員供應(yīng)了便利。由于正確的工作導(dǎo)向，全司上下快速形成了“一線第一，二線主動(dòng)為一線服務(wù)”良好工作氛圍，有效的提高了工作效率，有力的推進(jìn)了業(yè)務(wù)的進(jìn)展。此外，公司主動(dòng)制造條件，便利展業(yè)一線人員，包括就餐、車輛使用、通訊、網(wǎng)絡(luò)等皆優(yōu)先向一線人員供應(yīng)服

29、務(wù)，甚至經(jīng)理室包括一把手的用車，業(yè)務(wù)一線急需時(shí)都可優(yōu)先使用。一線、二線相輔相成，默契協(xié)作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包業(yè)務(wù)部，經(jīng)理包外勤，黨團(tuán)員與職工結(jié)對子的協(xié)作方式，樹立全局觀念，加強(qiáng)協(xié)調(diào)協(xié)作，相得益彰，相互支持，共起進(jìn)展。（三）狠抓“三個(gè)中心”建設(shè)，堅(jiān)持精細(xì)化管制，改善公司經(jīng)營狀況。公司要走效益型、質(zhì)量型的管制道路，必需強(qiáng)化管制，提升公司經(jīng)營管制水平。我公司仔細(xì)根據(jù)總公司“三個(gè)中心”建設(shè)的重要指示要求，進(jìn)一步加強(qiáng)管制，推行精細(xì)化管制模式,并結(jié)合公司實(shí)際于2021年3月份擬肯定了我們自己的小“三個(gè)中心”，主動(dòng)協(xié)作響應(yīng)上級公司,并以此督促保證提升我公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益。1、業(yè)務(wù)管制進(jìn)一步加強(qiáng)。一是運(yùn)用現(xiàn)代信

30、息技術(shù)、現(xiàn)代保險(xiǎn)技術(shù)改造經(jīng)營管制操作流程。依據(jù)省公司制發(fā)的車險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、貨運(yùn)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等十二個(gè)強(qiáng)化管制的規(guī)章制度，公司改善了各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的微機(jī)處理方式，提高了辦公效率和程序要求（規(guī)范）化。二是強(qiáng)化承保和理賠質(zhì)量管制。針對去年審計(jì)檢查和自檢自查中暴露出的問題以及總結(jié)出的閱歷經(jīng)驗(yàn)，公司在承保和理賠方面加強(qiáng)了管制，堅(jiān)持驗(yàn)標(biāo)承保和看帳承保，對大額標(biāo)的堅(jiān)持進(jìn)行保前風(fēng)險(xiǎn)評估，超權(quán)限的準(zhǔn)時(shí)上報(bào)審批。嚴(yán)格執(zhí)行理賠權(quán)限，提高第一現(xiàn)場查勘率，掌握通融賠案，嚴(yán)格做到雙人辦案?？隙ㄆ谇謇砦礇Q賠案，做到對未決狀況心中有數(shù)，推進(jìn)了綜合辦公效率。 2、財(cái)務(wù)管制連續(xù)強(qiáng)化。公司建立科學(xué)經(jīng)營管制分析制度，堅(jiān)持經(jīng)營形勢月通報(bào)、季分析

31、，從肯定性和肯定量兩方面總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)營成果和目標(biāo)責(zé)任制執(zhí)行狀況，為經(jīng)理室制肯定決策供應(yīng)重要依據(jù)。強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，深化開展財(cái)務(wù)分析，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督檢查，推進(jìn)了核算質(zhì)量的提高。嚴(yán)格掌握費(fèi)用支出，強(qiáng)化費(fèi)用管制。首先加強(qiáng)了財(cái)務(wù)預(yù)算管制，仔細(xì)編制費(fèi)用開支預(yù)算；二是深化開展“如數(shù)家珍個(gè)一”活動(dòng)，盡可能削減管制耗費(fèi)，向業(yè)務(wù)一線傾斜，保障業(yè)務(wù)進(jìn)展需求。起時(shí)，嚴(yán)格掌握并要求（規(guī)范）臨時(shí)用工，降低人工成本。3、電子信息管制步伐加快。加大了電子化投入和管制。更新了一大批電子設(shè)備。升級了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，電腦人員和業(yè)務(wù)人員緊密協(xié)作，進(jìn)一步完善了部分險(xiǎn)種新舊程序轉(zhuǎn)換、財(cái)險(xiǎn)家財(cái)儲(chǔ)金清理和統(tǒng)計(jì)程序應(yīng)用等工作。起時(shí)，確保了財(cái)務(wù)系

32、統(tǒng)、收付費(fèi)系統(tǒng)、三個(gè)中心管制系統(tǒng)、95518專線系統(tǒng)、統(tǒng)計(jì)信息管制系統(tǒng)的完善和推廣。以此推進(jìn)了公司辦公程序要求（規(guī)范）化，工作效率明顯提高。4、整改內(nèi)部機(jī)制，全面實(shí)施要求（規(guī)范）化管制。公司借“三個(gè)中心”建設(shè)之機(jī)，適時(shí)改善工作機(jī)制，大力推行精細(xì)化管制模式，取得了一肯定成效。公司以往的各科室部門及辦事處被全面整改為業(yè)務(wù)部和綜合部兩大部門，兩大部門職能詳細(xì)，分工明確。業(yè)務(wù)部主抓業(yè)務(wù)工作，實(shí)施經(jīng)理包外勤制度，強(qiáng)化人員管制，強(qiáng)調(diào)“以業(yè)績論英雄”，注意“以效益見凹凸”。綜合部主抓內(nèi)勤服務(wù)，負(fù)責(zé)窗口及財(cái)務(wù)等工作，承保與理賠手續(xù)皆在一樓窗口辦理，財(cái)務(wù)工作也一改以往需對各科室部門負(fù)責(zé)的繁索狀況，只對應(yīng)窗口，這

33、樣，有效的消退了工作內(nèi)耗，明顯提高了工作效率。5、堅(jiān)持授權(quán)和依法依規(guī)經(jīng)營。我們在以往各項(xiàng)工作中，堅(jiān)持強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識(shí)，嚴(yán)格根據(jù)自己的權(quán)限開展經(jīng)營管制活動(dòng)，嚴(yán)禁有令不行、有禁不止、違規(guī)越權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。對超出自身權(quán)限的問題自覺請示，嚴(yán)格報(bào)批，自覺接受保險(xiǎn)監(jiān)督部門的監(jiān)督和管制，自覺維護(hù)保險(xiǎn)市場秩序，始終堅(jiān)持依法依規(guī)經(jīng)營。（四）結(jié)合實(shí)際，深化改革，緊緊把握利益導(dǎo)向。公司認(rèn)清形勢，調(diào)整機(jī)制，大力推進(jìn)三項(xiàng)制度改革。2021年我們加強(qiáng)了人事、用工、安排制度改革的方案措施，以合理開發(fā)和利用人力資源為動(dòng)身點(diǎn)，通過競爭上崗、跟蹤考核、下崗分流、減員增效，形成優(yōu)勝劣汰、能上能下的用人機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行總公司用工管制臨時(shí)

34、規(guī)肯定，對職工實(shí)施授權(quán)經(jīng)營、分級管制、因事設(shè)崗、以崗肯定人、總量掌握、打算管制。制肯定了勞動(dòng)酬勞安排方案，在不突破工資總額的前提下，實(shí)施萬元保費(fèi)工資含量的方法，實(shí)施封存身份、封存職務(wù)、封存級別，工效掛鉤的“三封存一掛鉤”的方法，將檔案工資及代辦費(fèi)捆在一同使用。充分體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得、不勞不得，做到了勞動(dòng)酬勞向骨干業(yè)務(wù)員傾斜，拉開了收入差距，更好地調(diào)動(dòng)了干部員工的展業(yè)主動(dòng)性。（十）內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象，進(jìn)展企業(yè)文化。過去一年里，公司堅(jiān)持加強(qiáng)職工隊(duì)列建設(shè)，注意建設(shè)具有人保特色的企業(yè)文化，為公司新時(shí)期進(jìn)展戰(zhàn)略供應(yīng)了強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持。良好的企業(yè)文化是公司聲譽(yù)和形象的根本所在，對公司的進(jìn)展有

35、著舉足輕重的作用。首先我們進(jìn)一步實(shí)施形象工程。營業(yè)大廳給客戶的第一感覺就是干凈親切，員工的著裝、儀態(tài)、舉止言談都有嚴(yán)格的要求，大家時(shí)刻根據(jù)員工行為準(zhǔn)則要求（規(guī)范）嚴(yán)行，塑造形象。二是實(shí)施服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程。公司多次舉辦公益宣揚(yáng)、險(xiǎn)種推舉和成立保險(xiǎn)客戶服務(wù)中心等一系列大型宣揚(yáng)活動(dòng)，開展了“誓奪首季開門紅”、“全力實(shí)現(xiàn)雙過半”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性的起時(shí)，在社會(huì)上樹立了良好的形象。三是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)。黨員領(lǐng)導(dǎo)班子充分發(fā)揮監(jiān)督和保證職能，起時(shí)強(qiáng)化和改進(jìn)職工思想政治工作，進(jìn)一步注意黨風(fēng)廉政建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)多次在各種場合重復(fù)強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)決杜絕以賠謀私、制造假賠案和對保戶的“吃、拿、卡、要、報(bào)”等問

36、題，一經(jīng)發(fā)覺，堅(jiān)決嚴(yán)厲處理。通過這些措施，增加了黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力和作用力，維持了公司全員的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一。在確定2021年工作成果的起時(shí)，我們也仔細(xì)查找了公司內(nèi)部存在的問題與不足。一是保險(xiǎn)市場日益成熟要求（規(guī)范）和競爭日益激烈復(fù)雜的形勢下，員工隊(duì)列未充分調(diào)整好心態(tài)，面對市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)預(yù)備不足。二是新險(xiǎn)種和新險(xiǎn)源開發(fā)力度不夠，收效緩，不明顯。三是進(jìn)展意識(shí)和展業(yè)手段存在薄弱環(huán)節(jié)，續(xù)保增值工作不完善，時(shí)有掉戶現(xiàn)象發(fā)生。四是管制工作尚存在一些薄弱環(huán)節(jié)。十是統(tǒng)一法人意識(shí)還需進(jìn)一步強(qiáng)化。這些問題不但需求引同我們高度重視，更需求我們立刻實(shí)行措施，在以后的工作中予以克服和解決。二、2021年工作支配：

37、（一）認(rèn)清形勢，更新觀念，加快“四個(gè)提升”推動(dòng)步伐。1、深化學(xué)習(xí)貫徹十六大精神。解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，確保新時(shí)期進(jìn)展戰(zhàn)略順當(dāng)進(jìn)行。2、確保公司改革工作平穩(wěn)推動(dòng)。深化改革，時(shí)刻維持高度的責(zé)任感和使命感，扎實(shí)有效的做好公司各項(xiàng)改革工作。3、確保各項(xiàng)打算指標(biāo)全面完成。全司上下開拓創(chuàng)新，迎難而上，盡力實(shí)現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)質(zhì)量的統(tǒng)一。（二）抓住機(jī)遇，適應(yīng)市場，加快進(jìn)展速度。1、仔細(xì)做好車險(xiǎn)改革的市場應(yīng)對工作，實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)改革的穩(wěn)步進(jìn)行。2、事實(shí)調(diào)整展業(yè)策略，確保財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)肯定增長。3、從深度和廣度上尋求貨運(yùn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和效益，爭取在穩(wěn)健經(jīng)營的基礎(chǔ)上力爭有所突破。4、加快進(jìn)展責(zé)任險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主動(dòng)拓展責(zé)任險(xiǎn)服務(wù)

38、領(lǐng)域。5、堅(jiān)持集中型業(yè)務(wù)和分散型業(yè)務(wù)兩手抓。6、抓住“兩險(xiǎn)”市場準(zhǔn)入契機(jī)，開拓業(yè)務(wù)增長新領(lǐng)域。（三）加強(qiáng)管制，提高效益。1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)管制，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量水平。2、強(qiáng)化財(cái)務(wù)管制，堅(jiān)持精細(xì)化管制原則。3、嚴(yán)格依法合規(guī)經(jīng)營，強(qiáng)化統(tǒng)一法人意識(shí)。4、掌握經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，確保公司經(jīng)營效益得以提升。5、完善“三個(gè)中心”建設(shè)，推進(jìn)管制工作要求（規(guī)范）化。（四）抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)和黨的建設(shè)。1、以服務(wù)打造品牌形象，形成具有人保特色的競爭優(yōu)勢。2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增加公司凝聚力，樹立完好的企業(yè)形象。3、加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)，盡力完成黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)。面對市場形勢的不斷改變與進(jìn)展任務(wù)的艱難沉重，我們要堅(jiān)決根

39、據(jù)總、省、市公司的布署要求，仔細(xì)貫徹實(shí)施公司制肯定的進(jìn)展戰(zhàn)略，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，維持奮勉圖強(qiáng)、一勇往直前的進(jìn)取創(chuàng)新精神，盡力把公司的進(jìn)展戰(zhàn)略推向一個(gè)更新的階段，為開創(chuàng)南崗人保事業(yè)新局面而奮斗不息。2021年保險(xiǎn)公司工作打算 2021年，中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體起仁的關(guān)懷支持下，完成了籌建工作并順當(dāng)開業(yè)，在業(yè)務(wù)的進(jìn)展上也取得了較好的成果，占據(jù)了一肯定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)2021年的工作閱歷并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際狀況，制肯定如下工作打算： 一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、要求（規(guī)范）的承保服務(wù)體系。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效

40、益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在2021年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控力量。1、對承保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管制技術(shù)及肯定價(jià)體系來掌握承保風(fēng)險(xiǎn)，打算承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署看法后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管制，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。起時(shí)做好市場調(diào)研，并肯定期編制中、長期業(yè)務(wù)打算。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特別風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理掌握，起時(shí)依據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管制

41、規(guī)肯定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保要求（規(guī)范），嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，嫻熟把握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)進(jìn)展供應(yīng)良好的保障。好文章盡在公文易二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過2021年的

42、盡力，我司已在市場占有了一肯定的份額，起時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)進(jìn)展的不斷深化，客服工作的重要性將特別突出，因此，中支在2021年里將嚴(yán)格要求（規(guī)范）客服工作，把一流的客服管制平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣揚(yáng)力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面知道公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實(shí)現(xiàn)客戶稱心化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素養(yǎng)，嚴(yán)格奉行“熱忱、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、快速、精準(zhǔn)、合理”的原則，嚴(yán)格根據(jù)崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)操作流程的規(guī)肯定作好接、報(bào)案、查勘肯定損、條款說明、理賠投訴等各項(xiàng)工

43、作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)掩蓋全區(qū)的查勘、肯定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘肯定損人員3名，起時(shí)搭配非專職人員共起查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實(shí)提高查勘、肯定損理賠質(zhì)量，做到查勘精準(zhǔn)，肯定損合理，理賠快捷。4、在2021年6月之前完成xx營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶供應(yīng)高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。三、加快業(yè)務(wù)進(jìn)展，提高市場占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。依據(jù)2021年中支保費(fèi)收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。2021年度，中心支公司擬肯定業(yè)務(wù)進(jìn)

44、展規(guī)劃打算為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xxxx萬元，各險(xiǎn)種比例打算為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，打算的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進(jìn)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，2021年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在進(jìn)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。2、仔細(xì)做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，起時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作，在2021年里

45、盡力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在進(jìn)展上形成新的格局。3、主動(dòng)做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。2021年10月我司經(jīng)過主動(dòng)地盡力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽肯定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，2021年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地知道中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠肯定良好的基礎(chǔ)。在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去制造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。保險(xiǎn)公司經(jīng)理工作總結(jié) 我工作總

46、結(jié)頻道為大家整理的保險(xiǎn)公司經(jīng)理工作總結(jié)，供大家閱讀參考。更多閱讀請查看本站工作總結(jié)頻道。 xx年就要結(jié)束，我們即將迎來令人興奮的xx年。根據(jù)市分公司的指示和工作支配，現(xiàn)就我分管的xx支公司個(gè)險(xiǎn)部、b柜面、綜合管制部和紀(jì)檢監(jiān)察等多項(xiàng)工作，及個(gè)人的相關(guān)狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位起仁們作如下簡要述職，若有不妥和錯(cuò)誤的地方，請領(lǐng)導(dǎo)和起仁們批判指正。 一、主要工作做法及效果 進(jìn)展是硬道理，進(jìn)展是第一要?jiǎng)?wù)。作為支公司“一把手”，抓業(yè)務(wù)進(jìn)展是我全部工作的重中之重，任何時(shí)候都不能有絲毫的松懈，圍繞中心抓好以下幾項(xiàng)詳細(xì)工作：科學(xué)決策。一年來業(yè)務(wù)進(jìn)展策劃都是在大量調(diào)查討論基礎(chǔ)上，依據(jù)市分公司的指導(dǎo)思想，結(jié)合本公司實(shí)際,

47、匯起相關(guān)部門看法制肯定而成。做好推動(dòng)。業(yè)務(wù)打算能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。一年來先后組織實(shí)施了8次重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都滿足了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。xx年上半年，由于股市和基金的持續(xù)火暴,給保險(xiǎn)行業(yè)帶來了很大作用,為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，率領(lǐng)營銷隊(duì)列經(jīng)過細(xì)心策劃和預(yù)備，以農(nóng)村市場為突破口，通過院壩會(huì)等多種形式,快速占據(jù)農(nóng)村市場,掀同了保險(xiǎn)銷售的高潮，的一場院壩現(xiàn)場簽單達(dá)13萬元。9月、10月、兩個(gè)月以萬能險(xiǎn)銷售為主要險(xiǎn)種的突擊行動(dòng)，更是使公司門庭若市，連續(xù)出現(xiàn)排著長隊(duì)交保費(fèi)的喜人景象，僅國慶節(jié)7天就實(shí)現(xiàn)萬能險(xiǎn)保費(fèi)130多萬元?！伴_門紅”企劃活動(dòng)由于策劃好、部署早、行動(dòng)快，一季度保費(fèi)收達(dá)420萬元。 二、全都

48、力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高效率的員工隊(duì)列 不論什么時(shí)候，“人”是公司進(jìn)展壯大的第一要素，員工素養(yǎng)的凹凸打算企業(yè)管制和進(jìn)展水平。根據(jù)打造創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營管制需求，主動(dòng)提倡培育學(xué)習(xí)型人才，實(shí)行“請進(jìn)來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學(xué)習(xí)訓(xùn)練培訓(xùn)方法，邀請的林良講師、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶；前往華東十市參觀學(xué)習(xí)，到梁平支公司考察溝通等等，良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱忱，公司整體文化、業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到全面提升。 在工作中，我始終堅(jiān)持“以行導(dǎo)之，以情動(dòng)之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標(biāo)竿和模范帶頭作用，特殊是在8月份以來，經(jīng)理室只有我一人的狀況下，克服了工作千

49、頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工起甘共苦，肝膽相照，在公司營造了良好的人際工作環(huán)境，培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純凈員工隊(duì)列思想，增加公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。 根據(jù)“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管制層次和職能，建立適應(yīng)公司需求的管制機(jī)構(gòu)，完善崗位責(zé)任管制機(jī)制，明確分工和職責(zé)，強(qiáng)化部門職能作用。 對原有考核方法及薪酬制度進(jìn)行改革，依據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)層層分解、人人細(xì)化，根據(jù)“多勞多得、按勞取酬”的原則，制肯定合理的薪酬安排方案，根據(jù)技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作奉獻(xiàn)適當(dāng)調(diào)整?？冃ЧべY細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。起時(shí)完善考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)公司內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)員工工作主動(dòng)

50、性。目前已經(jīng)在客戶服務(wù)崗位進(jìn)行了實(shí)施，收到明顯成效。 三、內(nèi)控管制工作上了新的臺(tái)階 內(nèi)管工作是保險(xiǎn)行業(yè)的重中之重，公司無論業(yè)務(wù)工作多么繁忙，都始終把內(nèi)部管制、加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓。對客戶服務(wù)中心實(shí)施了“一站式服務(wù)”，根據(jù)市分公司印發(fā)的客戶服務(wù)柜面管制系列制度進(jìn)行管制，提高了工作效率，提升了服務(wù)質(zhì)量。在風(fēng)險(xiǎn)管控方面，嚴(yán)格遵照404條款要求執(zhí)行，為確保落到實(shí)處，經(jīng)理室常?？隙ㄆ诨虿豢隙ㄆ诮M織學(xué)習(xí)訓(xùn)練，并進(jìn)行統(tǒng)一檢查，特殊是在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行、系統(tǒng)權(quán)限管制、單證管制等方面查漏補(bǔ)缺，完善管制制度和措施；營銷代理人員管制嚴(yán)格根據(jù)營銷員基本法規(guī)肯定執(zhí)行，對違規(guī)行為嚴(yán)厲處理，決不姑息，堅(jiān)決做到合規(guī)經(jīng)營。

51、一年來，在總經(jīng)理室的嚴(yán)格管控之下，公司沒發(fā)生各類案件，和管制出現(xiàn)嚴(yán)峻漏洞的現(xiàn)象，始終維持在良好的內(nèi)控管制運(yùn)行之中。四、精神文明建設(shè)取得明顯成效 1、黨員先進(jìn)性訓(xùn)練進(jìn)一步深化。學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告、召開民主生涯會(huì)、誠信訓(xùn)練等活動(dòng)都開展得繪聲繪色，收效明顯，為純凈黨員干部隊(duì)列思想和提高政治敏銳力同到了極大的推進(jìn)作用。通過xx大的學(xué)習(xí)，全體黨員干部堅(jiān)決了抱負(fù)信念，堅(jiān)信了黨的路途方針，樹立了科學(xué)進(jìn)展觀念。召開民主生涯會(huì)，提高了黨員干部參政議政力量，增加了民主決策力量，發(fā)揮了堡壘作用。誠信訓(xùn)練方面，總經(jīng)理室召開了專題會(huì)議，組織員工開展“xxxx”訓(xùn)練，聯(lián)系每個(gè)人，每個(gè)崗位，來如何做到老實(shí)為人，誠信工作，以

52、自己的實(shí)際行動(dòng)來維護(hù)公司的良好形象。以舉辦演講會(huì)，寫學(xué)習(xí)心得等形式扎實(shí)推動(dòng)，全體黨員干部、員工在思想上政治上、工作作風(fēng)上取得了明顯提高。 2、治本抓源頭防腐敗工作進(jìn)一步加強(qiáng)。全年公司開展了一系列的防腐倡廉工作，深化貫徹*中央關(guān)于建立健全訓(xùn)練、制度、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實(shí)施綱要，狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作，開展內(nèi)部各項(xiàng)工作的自查整改，杜絕了違規(guī)違紀(jì)大事的發(fā)生，提高了內(nèi)控管制水平，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管控。 3、綜合治理成果顯著。全來年公司由于狠抓了綜合治理、平安生產(chǎn)工作，消退了各類平安隱患，全體員工防范意識(shí)得到了進(jìn)一步增加，全公司實(shí)現(xiàn)了“十無”目標(biāo)：無火災(zāi)事故、無交通事故、無盜竊案件、無泄密大事和無上

53、訪大事的發(fā)生，為公司業(yè)務(wù)工作的開展同到了重要的保障作用。 十、勇?lián)鐣?huì)責(zé)任、增加公司美譽(yù)。 xx支公司特別重視加強(qiáng)與社會(huì)公眾、政府部門的溝通聯(lián)系，盡力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪澇災(zāi)難中，為了發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管制功能和“穩(wěn)肯定器”作用，提升公司的品牌形象，公司主動(dòng)與縣委、政府及相關(guān)部門溝通聯(lián)系，幫政府解決燃眉之急。經(jīng)考察并請示市公司對包巒鎮(zhèn)人民捐款兩萬元，并主動(dòng)提倡全員捐款捐物，有效地緩解了當(dāng)?shù)厝嗣竦纳睦щy，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。二是對受災(zāi)群眾準(zhǔn)時(shí)賜予理賠幫忙，解救了很多個(gè)家庭的危險(xiǎn)之難，解除政府的后顧之憂，確保了社會(huì)穩(wěn)肯定、家庭美好。為構(gòu)建和諧社會(huì)奉獻(xiàn)了一份力氣，公司的美譽(yù)度和企業(yè)

54、文化得到了進(jìn)一步的提升和豐富。 六、個(gè)人工作作風(fēng)和廉潔自律狀況 （一）在政治思想覺悟方面 作為組織培育多年的基層干部，為了能搞好自己的工作，適應(yīng)工作崗位的需求。不斷堅(jiān)持學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在政治上，講黨性，能夠始終牢記黨的根本宗旨，心系員工，服務(wù)大眾，始終能與黨中央維持高度一全都；堅(jiān)決自己的政治方向，在任何時(shí)候，狀況下都沒有遺忘自己身份和職責(zé)，在樹立自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和正確的權(quán)力觀的時(shí)候都能做到維持糊涂頭腦，能模范地、主動(dòng)地實(shí)行黨的路途、方針、政策、及上級公司業(yè)務(wù)指導(dǎo)思想和各項(xiàng)中心工作；堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，在工作中肯定聽從組織支配，并能制造性地開展工作；擅長團(tuán)結(jié)

55、廣闊員工，能長期維持艱苦樸實(shí)的工作作風(fēng)、腳踏實(shí)地的工作習(xí)慣；擅長聽取基層員工看法，不管是刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，只要工作需求，都當(dāng)機(jī)立斷的奔赴基層，去現(xiàn)場辦公，去關(guān)懷他們，幫忙他們，想方設(shè)法解決他們工作之需、生涯之需；在工作上，重大事情的決策上，時(shí)刻不忘肩上的責(zé)任，都能以身作則，領(lǐng)先垂范，從不搞“一言堂”；堅(jiān)持辦公會(huì)議制度，想方設(shè)法維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，不論在任何地方，任何時(shí)候都光明正大，胸襟坦蕩，從不突出個(gè)人的作用；在工作上特別具有開拓精神，能弘揚(yáng)正氣，敢與歪風(fēng)邪氣作堅(jiān)決的斗爭，哪怕遭到個(gè)別起志的不理解，甚至辱罵和攻擊，自己都能維持健康心態(tài)，坦然處之。一年來的實(shí)踐證明；本人具有堅(jiān)決的政治信仰、講黨

56、性、重品德、作表率，綜合素養(yǎng)較高，經(jīng)受得同風(fēng)浪的考驗(yàn)。作為基層公司的主要負(fù)責(zé)人，有較高的政治思想覺悟，能講政治、識(shí)大體、顧大局，有較強(qiáng)的開拓精神，思路靈敏、方法敏捷，并能以身作則、同舟共濟(jì)，有較強(qiáng)的獨(dú)立處理問題和解決問題的力量，能仔細(xì)履行主要負(fù)責(zé)人的各項(xiàng)職責(zé)，每年都能很好地完成組織交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為“一把手”不管工作多忙，為了使公司能夠統(tǒng)一在總經(jīng)理室的集中領(lǐng)導(dǎo)下，為了公司的進(jìn)展，我特別留意班子成員之間、員工之間、特殊是營銷同伴之間、開展談心和思想溝通，訓(xùn)練和要求他們識(shí)大體、顧大局，共起營造和諧健康的進(jìn)展環(huán)境，根據(jù)“物竟天擇，適者生存，天行有常，不為堯存，不為桀亡”的自然法則，樹立憂患意識(shí)

57、，危機(jī)意識(shí)，超前意識(shí)。并在溝通談心中、做到與人為善、坦誠相待、多作自我批判、多為員工及同伴們著想、不管上班還是在棲息之時(shí)，只要需求，都可以交談，盡量達(dá)成共識(shí)，盡可能激發(fā)員工門的工作熱忱、讓他們在工作中找到歡樂，在歡樂中忘我而熱忱的工作，盡力構(gòu)建公司和諧的工作環(huán)境，真正營造心往一處想和勁往一處使的和諧環(huán)境。 （二）、財(cái)經(jīng)紀(jì)律方面 在我主持工作以來，能夠正確處理好權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系，真正做到十個(gè)不動(dòng)搖，一是合規(guī)經(jīng)營不動(dòng)搖能夠；二是改革創(chuàng)新不動(dòng)搖；三是嚴(yán)格管制不動(dòng)搖；四是公道正派不動(dòng)搖；十是廉潔自律不動(dòng)搖。嚴(yán)格執(zhí)行國家和公司的各項(xiàng)財(cái)經(jīng)規(guī)章制度，嚴(yán)格操作要求（規(guī)范）規(guī)章，加強(qiáng)印章、支票、保費(fèi)發(fā)票的管制、

58、嚴(yán)格了報(bào)賬制度，重大費(fèi)用開支和業(yè)務(wù)企劃活動(dòng)都堅(jiān)持了預(yù)算制度和財(cái)務(wù)審核制度，在業(yè)務(wù)數(shù)字上從不搞泡沫經(jīng)濟(jì)，能做到每一筆業(yè)務(wù)的合規(guī)性、真實(shí)性。 （三）、廉潔自律、盡力作好表率 心為人民服務(wù)是我黨的根本宗旨，在任何時(shí)候，我都不會(huì)遺忘自己的身份和肩上的重任。長期以來，自己不僅能自覺地學(xué)習(xí)和遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔及若干準(zhǔn)則、廉政建設(shè)十不準(zhǔn)以及怎樣當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)干部等相關(guān)的規(guī)肯定和制度，在工作和生涯中，能留意加強(qiáng)加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。模范遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，能繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、堅(jiān)固樹立為人民服務(wù)的觀點(diǎn)、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)肯定，隨時(shí)做到自重、自省、自警、自勵(lì)、自律、在工作中不闖紅燈、不越紅線，做到了個(gè)人利益永久服務(wù)于黨和人民的利益，并決心長期貫穿于工作和生涯之中。 七、個(gè)人不足之處 1、盡管幾年來自己率領(lǐng)全體起仁忘我工作，也取得了一肯定成果，但離上級的要求和本人的愿望都還有一肯定的差距。 2、自己對于工作要求一向甚高、對于每一件事情都期望做到盡善盡美，工作中強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和管制較多。因此，我常常對事不對