天下網(wǎng)盟中國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)調(diào)查報(bào)告

1、報(bào)告目錄前言4調(diào)查簡(jiǎn)介42010年網(wǎng)吧行業(yè)調(diào)查獲獎(jiǎng)單位或產(chǎn)品4（一）2010年度網(wǎng)吧行業(yè)“最受歡迎獎(jiǎng)”4硬件類：4網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類：5軟件類：5游戲類：5（二）2010年度中國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)“杰出表現(xiàn)”獎(jiǎng)6無(wú)盤系統(tǒng)：快吧無(wú)盤6影視平臺(tái)：光音網(wǎng)視6路由器：飛魚(yú)星6調(diào)查結(jié)果6網(wǎng)吧硬件使用：傳統(tǒng)實(shí)力廠商的市場(chǎng)占有率仍然高企61、網(wǎng)吧每年購(gòu)買硬件的預(yù)算62、網(wǎng)吧硬件升級(jí)周期在延長(zhǎng)73、性能成為網(wǎng)吧購(gòu)買硬件的首要考慮因素84、兼容機(jī)仍然是網(wǎng)吧的首選85、硬件設(shè)備，傳統(tǒng)實(shí)力廠商仍然占有較高市場(chǎng)份額96、外設(shè)市場(chǎng)，攝像頭品牌群雄爭(zhēng)霸147、路由器與交換機(jī)：飛魚(yú)星的崛起16網(wǎng)吧軟件使用：無(wú)盤、游戲更新成必爭(zhēng)之地181、計(jì)

2、費(fèi)系統(tǒng)，依然是萬(wàn)象與pubwin的天下182、專業(yè)還原軟件逐漸退出市場(chǎng)，網(wǎng)維軟件還原成主流193、軟路由：ros與海蜘蛛最受歡迎194、游戲更新軟件：三強(qiáng)爭(zhēng)霸205、無(wú)盤得到更多網(wǎng)吧的認(rèn)可216、銳起成網(wǎng)吧首選無(wú)盤系統(tǒng)227、網(wǎng)吧影視平臺(tái)：混亂的市場(chǎng)讓網(wǎng)吧迷茫23游戲充值：商城在線直充已成為主流241、游戲宣傳：以推廣員推廣成為逐漸成為主流242、網(wǎng)易蟬聯(lián)最滿意游戲運(yùn)營(yíng)商253、網(wǎng)吧最受歡迎rpg網(wǎng)游：地下城與勇士264、網(wǎng)吧最受歡迎休閑類網(wǎng)游：穿越火線265、網(wǎng)吧最受歡迎網(wǎng)頁(yè)類網(wǎng)游：熱血三國(guó)276、網(wǎng)吧最受歡迎電子競(jìng)技游戲：魔獸爭(zhēng)霸系列287、最受歡迎充值方式：點(diǎn)卡商城在線直充28經(jīng)營(yíng)概況：

3、 2010網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)舉步維艱291、2010年，上網(wǎng)實(shí)名制給網(wǎng)吧最大的沖擊292、單體網(wǎng)吧仍是主流，連鎖將是趨勢(shì)303、網(wǎng)吧對(duì)影著協(xié)收費(fèi)的態(tài)度314、繁華商圈、居民區(qū)仍是網(wǎng)吧選址的首選315、中小型網(wǎng)吧仍占多數(shù)，華南地區(qū)中大型網(wǎng)吧最多326、房租成為網(wǎng)吧每月最大的支出337、網(wǎng)吧服務(wù)區(qū)設(shè)置多元化348、網(wǎng)吧過(guò)于集中，競(jìng)爭(zhēng)加劇349、網(wǎng)吧上網(wǎng)費(fèi)普遍較低3510、玩游戲是網(wǎng)民到網(wǎng)吧消費(fèi)的主要目的3611、2010年，普遍網(wǎng)吧收入減少3612、網(wǎng)吧主流增值業(yè)務(wù)與收費(fèi)推廣3813、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧最重要的因素3914、2010年網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)慘淡的主要原因4015、網(wǎng)吧舉辦的五大類型活動(dòng)40網(wǎng)吧員工：低收入、低學(xué)歷、

4、更換工作頻率高411、年輕、低學(xué)歷，是網(wǎng)吧員工的主要特征412、華南地區(qū)網(wǎng)吧員工的待遇相對(duì)較高41天下網(wǎng)盟2010年中國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)年度調(diào)查報(bào)告前言踏入2011年，網(wǎng)吧業(yè)主都要總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)過(guò)去的經(jīng)營(yíng)模式，務(wù)求讓網(wǎng)吧在以后的日子里有良好的發(fā)展趨勢(shì)。天下網(wǎng)盟自2005年開(kāi)始，每年都會(huì)舉辦網(wǎng)吧行業(yè)年終調(diào)查，旨在展示網(wǎng)吧行業(yè)在過(guò)去一年最真實(shí)的發(fā)展概況。網(wǎng)吧準(zhǔn)入門檻越來(lái)越高，網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)變得更加困難，這是業(yè)內(nèi)人士普遍承認(rèn)的事實(shí)。2010年網(wǎng)吧行業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況如何？網(wǎng)吧周邊產(chǎn)品怎樣才能夠被更多網(wǎng)吧青睞？2010年網(wǎng)吧行業(yè)最受歡迎的產(chǎn)品又是什么？2010年天下網(wǎng)盟中國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)年度調(diào)查報(bào)告將一一揭開(kāi)這些謎團(tuán)！調(diào)

5、查簡(jiǎn)介調(diào)查方式：線上問(wèn)卷調(diào)查調(diào)查時(shí)間：2010/12/28 至2011/2/15調(diào)查對(duì)象：所有網(wǎng)吧從業(yè)者調(diào)查目的：了解網(wǎng)吧行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，以及在網(wǎng)吧行業(yè)中游戲、硬件、軟件的使用情況樣本規(guī)模：15633份有效問(wèn)卷2010年網(wǎng)吧行業(yè)調(diào)查獲獎(jiǎng)單位或產(chǎn)品（一）2010年度網(wǎng)吧行業(yè)“最受歡迎獎(jiǎng)”評(píng)獎(jiǎng)方式：根據(jù)每個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的投票結(jié)果，取得票率最高的產(chǎn)品或品牌，頒發(fā)2010年度“最受歡迎獎(jiǎng)”。注：以下產(chǎn)品或品牌名稱后的百分比為得票率。硬件類：品牌機(jī)：聯(lián)想（35.6%）處理器：amd（65.4%）主板品牌：技嘉（28.6%）顯示器品牌：aoc（41.8%）硬盤品牌：希捷（58%）內(nèi)存品牌：金士頓（69.5%）機(jī)

6、箱品牌：金河田（34.4%）電源品牌：長(zhǎng)城（41.6%）鍵鼠品牌：雙飛燕（53.2%）攝像頭品牌：極速（19.7%）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類：路由器品牌：tp-link（22.4%）交換機(jī)品牌：tp-link（32.5%）光纖交換機(jī)品牌：融合網(wǎng)絡(luò)（23.6%）軟件類：計(jì)費(fèi)系統(tǒng)：萬(wàn)象網(wǎng)管（40.4%）軟路由：routeros（31.2%）游戲更新軟件：網(wǎng)維大師（41.2%）無(wú)盤系統(tǒng)：銳起（28.8%）影視平臺(tái)：樂(lè)吧影院（7.8%）游戲類：游戲運(yùn)營(yíng)商：網(wǎng)易（41.9%）休閑類網(wǎng)游：穿越火線（66.6%）rpg網(wǎng)游：地下城與勇士（48.1%）網(wǎng)頁(yè)類游戲：熱血三國(guó)（28.6%）電子競(jìng)技游戲：魔獸爭(zhēng)霸系列（69.2%

7、）點(diǎn)卡銷售平臺(tái)：天下加油站（36.4%）（二）2010年度中國(guó)網(wǎng)吧行業(yè)“杰出表現(xiàn)”獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)方式：對(duì)比2009年的調(diào)查結(jié)果，在得票率上有明顯進(jìn)步的，又或是在2010有非常突出表現(xiàn)的品牌或產(chǎn)品，為它們頒發(fā)“2010年度網(wǎng)吧行業(yè)杰出表現(xiàn)獎(jiǎng)”。無(wú)盤系統(tǒng)：快吧無(wú)盤點(diǎn)評(píng)：憑著在客戶機(jī)啟動(dòng)速度以及虛擬盤的性能方面的優(yōu)盤，快吧無(wú)盤于2010年贏得天下網(wǎng)盟無(wú)盤軟件橫評(píng)的“無(wú)盤新銳獎(jiǎng)”。而從本次調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，快吧無(wú)盤的支持率為8.1%，擠身國(guó)內(nèi)五大無(wú)盤系統(tǒng)之列。影視平臺(tái)：光音網(wǎng)視點(diǎn)評(píng)：接收了原世紀(jì)聯(lián)線旗下的大部分客戶；同時(shí)光音網(wǎng)視股東之一星辰在線合并了原新浩藝旗下的影音新視界業(yè)務(wù)，讓光音網(wǎng)視一舉成為目前國(guó)內(nèi)最大的

8、網(wǎng)吧影視平臺(tái)。路由器：飛魚(yú)星點(diǎn)評(píng)：2009年天下網(wǎng)盟路由器使用調(diào)查，飛魚(yú)星排名第五位；到2010年，飛魚(yú)星已經(jīng)躍居第二，僅次于tp-link，進(jìn)步相當(dāng)明顯。在其他方面，在光纖交換機(jī)得票率上，飛魚(yú)星排名第四，交換機(jī)則排名第五。應(yīng)該說(shuō)，飛魚(yú)星的產(chǎn)品逐漸被網(wǎng)吧認(rèn)識(shí)、熟知，最終成長(zhǎng)為現(xiàn)在能夠在網(wǎng)吧市場(chǎng)與tp-link、d-link等抗衡的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備品牌。調(diào)查結(jié)果網(wǎng)吧硬件使用：傳統(tǒng)實(shí)力廠商的市場(chǎng)占有率仍然高企1、網(wǎng)吧每年購(gòu)買硬件的預(yù)算從以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，每年用于購(gòu)買硬件的預(yù)算在10萬(wàn)元以內(nèi)的網(wǎng)吧超過(guò)七成。出現(xiàn)這種情況，主要有兩方面的原因：一是國(guó)內(nèi)中小型網(wǎng)吧仍然占多數(shù)；二是現(xiàn)時(shí)硬件的性能已經(jīng)比較高，更新的速

9、度要比前些年慢一點(diǎn)，即使更新也多數(shù)是更新游戲區(qū)的電腦配置，這樣就可以減輕網(wǎng)吧在硬件更新方面的支出。另外，從各大地區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，華東、華南、華中、華北、西南五大地區(qū)每年購(gòu)買硬件的預(yù)算在5-10萬(wàn)元的網(wǎng)吧，所占比例在40%左右。2、網(wǎng)吧硬件升級(jí)周期在延長(zhǎng)從以上的調(diào)查數(shù)據(jù)分析，34%的網(wǎng)吧的電腦硬件升級(jí)周期已經(jīng)延長(zhǎng)至年半以上，這將會(huì)為網(wǎng)吧省下一筆不少的費(fèi)用。不過(guò)由于不少網(wǎng)吧都會(huì)設(shè)立游戲?qū)^(qū)，這個(gè)專區(qū)的電腦對(duì)硬件性能要求較高，需要滿足最新流行游戲的需要，所以有少網(wǎng)吧仍會(huì)根據(jù)游戲的需要隨時(shí)升級(jí)硬件。3、性能成為網(wǎng)吧購(gòu)買硬件的首要考慮因素調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)吧購(gòu)買硬件考慮的因素依次是性能、質(zhì)量售后服務(wù)、價(jià)

10、格與品牌。其中50.8%的網(wǎng)吧會(huì)選擇性能更為出色的硬件產(chǎn)品。4、兼容機(jī)仍然是網(wǎng)吧的首選多年以來(lái)，兼容機(jī)一直是網(wǎng)吧的首選，直到今天也不例外，這主要是得益于兼容機(jī)相對(duì)品牌機(jī)有更高的性價(jià)比，可選擇搭配的硬件產(chǎn)品也更多。超過(guò)83%的網(wǎng)吧只使用兼容機(jī)，也有4.6%的網(wǎng)吧只使用品牌機(jī)，這些主要是與品牌機(jī)廠商合作的網(wǎng)吧。網(wǎng)吧首選的品牌機(jī)，聯(lián)想仍然占有最高的市場(chǎng)份額，達(dá)到35%；分列2-5位的依次是戴爾、惠普、方正與清華同方。值得注意的是，東北地區(qū)使用品牌機(jī)的網(wǎng)吧極少；而在西北地區(qū)，戴爾所占的市場(chǎng)達(dá)到60%，這應(yīng)該與戴爾在該地區(qū)的大力推廣有關(guān)。5、硬件設(shè)備，傳統(tǒng)實(shí)力廠商仍然占有較高市場(chǎng)份額憑借著相對(duì)較高的性價(jià)

11、比并力推網(wǎng)吧節(jié)能產(chǎn)品，amd的處理器在網(wǎng)吧市場(chǎng)長(zhǎng)期領(lǐng)先于intel。從天下網(wǎng)盟2009、2010的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，amd處理器在網(wǎng)吧市場(chǎng)所占比例幾乎是intel的兩倍，這個(gè)優(yōu)勢(shì)是相當(dāng)明顯的。在網(wǎng)吧市場(chǎng)，主板品牌的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)數(shù)技嘉與華碩最為激烈。這幾年，技嘉大力拓展網(wǎng)吧市場(chǎng)，并加強(qiáng)與網(wǎng)吧之間的合作，讓技嘉所占的市場(chǎng)份額在逐步攀升。從天下網(wǎng)盟2010年調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)看，技嘉領(lǐng)先華碩5.1%。而從各大區(qū)的數(shù)據(jù)來(lái)看，只有西南地區(qū)華碩領(lǐng)先于技嘉，其他6大區(qū)技嘉均領(lǐng)先于對(duì)手。至于其他主板品牌，映泰的上升勢(shì)頭比較強(qiáng)勁，在本次調(diào)查中排名第三；七彩虹與昂達(dá)在某些地區(qū)也占有不錯(cuò)的市場(chǎng)份額。網(wǎng)吧顯示器市場(chǎng)，一直專注于網(wǎng)吧市

12、場(chǎng)的aoc繼續(xù)有優(yōu)異表現(xiàn)。2009年，aoc的支持率為38.4%， 2010年則升至41.8%，連續(xù)兩年成為“網(wǎng)吧首選顯示器品牌”。至于去年排名第二、第三位的三星與長(zhǎng)城，今年的支持率均有下降。lg則上升迅猛，一舉超越長(zhǎng)城，緊隨三星之后，進(jìn)入“網(wǎng)吧首選顯示器品牌”的前三甲。網(wǎng)吧首選的硬盤品牌，希捷、西部數(shù)據(jù)一直排名前兩位。希捷2009年的支持率是60.8%。但由于之后深陷“硬盤門”，所以2010年的支持率下降為58%。而西部數(shù)據(jù)的支持率，則從24%升至2010年的30.9%。內(nèi)存方面，金士頓的得票率一騎絕塵，達(dá)到69.5%，而排行第二的威剛的支持率僅為10.7%。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，2010年網(wǎng)吧內(nèi)

13、存市場(chǎng)并沒(méi)有出現(xiàn)多少變化，前5位仍然是金士頓、威剛、宇瞻、金邦和勝創(chuàng)。在個(gè)人用戶中擁有不錯(cuò)口碑的三星內(nèi)存，在網(wǎng)吧的支持率較低，僅為0.8%。在機(jī)箱方面，金河田得票率達(dá)到34.4%，成為網(wǎng)吧首選的機(jī)箱品牌。而且在東北地區(qū)，金河田的支持率甚至高達(dá)43.5%。傳統(tǒng)的機(jī)箱品牌多彩排名第二，支持率為13.2%；航嘉以11.9%的票數(shù)排名第三，其余品牌的得票率均未能能達(dá)到10%。憑借著較高的性價(jià)比，長(zhǎng)城電源以41.6%的支持率，成為網(wǎng)吧首選的電源。金河田排名第二，這除了跟這個(gè)品牌的電源有一定的質(zhì)量與性價(jià)比外，還與金河田機(jī)箱有較高的市場(chǎng)占有率有一定的關(guān)系，因?yàn)楝F(xiàn)時(shí)很多網(wǎng)吧會(huì)購(gòu)買機(jī)箱+電源的套裝。相對(duì)其他品牌

14、，鑫谷的電源產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高，但無(wú)論是性能還是質(zhì)量都有口皆碑，所以仍然有7%的網(wǎng)吧將它列為首選的電源品牌。6、外設(shè)市場(chǎng)，攝像頭品牌群雄爭(zhēng)霸網(wǎng)吧鍵鼠市場(chǎng)，雙飛燕毫無(wú)爭(zhēng)議地以超過(guò)五成的得票率，在天下網(wǎng)盟的調(diào)查中衛(wèi)冕“網(wǎng)吧首選鍵鼠品牌”。羅技的產(chǎn)品則以質(zhì)量與性能奪取了網(wǎng)吧的歡心，以9.8%的支持率位居第二。當(dāng)然，相對(duì)于鍵盤而言，網(wǎng)吧會(huì)更青睞于羅技的鼠標(biāo)。新貴、達(dá)爾優(yōu)，這是兩個(gè)一直致力于網(wǎng)吧市場(chǎng)的外設(shè)品牌。尤其是達(dá)爾優(yōu)，這兩年的產(chǎn)品不斷推陳出新，而且聘請(qǐng)了知名游戲團(tuán)隊(duì)參與產(chǎn)品的研發(fā)。2010年的調(diào)查，以5.6%的得票率排名網(wǎng)吧首選鍵鼠品牌的第四位。網(wǎng)吧攝像頭市場(chǎng)的爭(zhēng)奪非常激烈。從調(diào)查結(jié)束來(lái)看，極速、藍(lán)

15、色妖姬、anc、臺(tái)電分列前四位，但它們的得票率差距并不大，而且沒(méi)有一個(gè)品牌的得票率超過(guò)20%。出現(xiàn)這種情況，主要是因?yàn)閿z像頭品牌較多，而且在性能與質(zhì)量上未能拉開(kāi)差距，故網(wǎng)吧會(huì)有更多的選擇。7、路由器與交換機(jī)，光纖交換機(jī)逐漸成主流數(shù)據(jù)顯示，tp-link以22.4%的支持率，在路由器市場(chǎng)排名第一。而2009年中排名第5的飛魚(yú)星已經(jīng)躍居第二位，一舉超越了銳捷、d-link以及h3c。交換機(jī)方面，排名與2009年基本一樣。tp-link、華為、d-link、銳捷、飛魚(yú)星依然分列前5位，但tp-link的支持率下降了幾個(gè)百分比。光纖接入近兩年在網(wǎng)吧開(kāi)始流行，光纖交換機(jī)也就成了市場(chǎng)的熱點(diǎn)產(chǎn)品。網(wǎng)吧首選光

16、纖交換機(jī)調(diào)查，融合網(wǎng)絡(luò)、d-link、合勤網(wǎng)絡(luò)、飛魚(yú)星分列四位。其中，前三位的差距并不明顯，但與第四位相比則優(yōu)勢(shì)明顯，有10%的差距?？v觀這四個(gè)品牌，均為網(wǎng)吧提供了詳細(xì)光纖網(wǎng)絡(luò)解決方案，而且產(chǎn)品的功能、性能都得到不少網(wǎng)吧的認(rèn)可。思科交換機(jī)知名度相當(dāng)高，但價(jià)格非常高，因此主要應(yīng)用于企業(yè)中。在網(wǎng)吧行業(yè)，相信只有大型的網(wǎng)吧才能承受思科產(chǎn)品的價(jià)格，所以思科光纖交換機(jī)的得票率僅為3.3%。網(wǎng)吧軟件使用：無(wú)盤、游戲更新成必爭(zhēng)之地1、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，依然是萬(wàn)象與pubwin的天下計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，萬(wàn)象網(wǎng)管與pubwin以40.4%和28.9%的得票率分列前兩位。而從大區(qū)調(diào)查來(lái)看，pubwin在西北地區(qū)的使用率為，而在華東

17、、華北的使用率最高，超過(guò)了萬(wàn)象網(wǎng)管，達(dá)到40%以上。計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是網(wǎng)吧的特殊軟件，有牌照的網(wǎng)吧通常會(huì)由地方政府指定安裝某款軟件。至于一些黑網(wǎng)吧則多數(shù)會(huì)選擇一些免費(fèi)或破解的軟件。當(dāng)然了，安全性更是網(wǎng)吧選擇計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的首要考慮因素。2、專業(yè)還原軟件逐漸退出市場(chǎng)，網(wǎng)維軟件還原成主流多年以來(lái)，像冰點(diǎn)、還原精靈等專業(yè)的還原軟件是網(wǎng)吧的首選。隨著網(wǎng)維軟件在網(wǎng)吧的普及，網(wǎng)維軟件自帶的還原功能已經(jīng)成為網(wǎng)吧的不二之選，使用率達(dá)到64%。至于專業(yè)的還原軟件，相信在不久將逐漸退出市場(chǎng)。3、軟路由：ros與海蜘蛛最受歡迎隨著軟路由軟件在功能上的不斷完善，軟路由成為不少網(wǎng)吧管理網(wǎng)絡(luò)的一款重要軟件。調(diào)查顯示，只有35.8%的網(wǎng)

18、吧沒(méi)有使用軟路由。而在軟路由軟件選擇中，routeos使用率最高，達(dá)以31.2%；其次是海蜘蛛，使用率為24.3%。不過(guò)軟件更新較慢而且功能相對(duì)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，海蜘蛛近期的下滑趨勢(shì)非常明顯，wayos則憑著優(yōu)異的功能成為不少網(wǎng)吧的新寵。4、游戲更新軟件：三強(qiáng)爭(zhēng)霸近幾年，網(wǎng)吧游戲更新軟件一直是網(wǎng)維大師、迅閃、易游三強(qiáng)爭(zhēng)霸的局面，2010年這種情況依然。從數(shù)據(jù)來(lái)看，這三款軟件的市場(chǎng)占用率已經(jīng)超過(guò)7成，其中網(wǎng)維大師以41.2%領(lǐng)跑；迅閃則相對(duì)2009年有所下滑，僅為17.3%，其市場(chǎng)被其他軟件占領(lǐng)；易游的市場(chǎng)占用率則維持在14%左右。不得不提的是，2011年1月順網(wǎng)成功并購(gòu)新浩藝，從而同時(shí)擁有市場(chǎng)占有率最

19、高的兩款網(wǎng)維軟件：迅閃與網(wǎng)維大師，在網(wǎng)維軟件市場(chǎng)所占的比例接近六成。未來(lái)，相信其他網(wǎng)維軟件公司也難以撼動(dòng)順網(wǎng)一家獨(dú)大的局面。至于其他游戲更新軟件，i8一點(diǎn)通與快吧是兩款上升速度較快的軟件。相對(duì)于2009年，i8一點(diǎn)通由2.8%上升至9.3%；快吧則由1%上升至5.8%，增長(zhǎng)速度驚人。在游戲更新軟件功能調(diào)查方面，更新速度與管理、軟件的穩(wěn)定性、安全防護(hù)能力成為網(wǎng)吧考慮的三個(gè)主要因素。5、無(wú)盤得到更多網(wǎng)吧的認(rèn)可有盤與無(wú)盤，哪個(gè)更具優(yōu)勢(shì)？這個(gè)問(wèn)題一直在網(wǎng)吧業(yè)界爭(zhēng)論不休。從本次調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，54.5%的網(wǎng)吧認(rèn)為無(wú)盤更具優(yōu)勢(shì)。而從現(xiàn)時(shí)網(wǎng)吧使用的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方式調(diào)查來(lái)看，使用無(wú)盤網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)吧已經(jīng)由2009年的2

20、5.5%上升至2010年43.6%；而使用有盤網(wǎng)絡(luò)的，則下降至45.3%。另外，還有11.1%的網(wǎng)吧使用有盤與無(wú)盤混合的網(wǎng)絡(luò)方式。從這種發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，不久的將來(lái)，無(wú)盤網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)吧的應(yīng)用將會(huì)一舉超越有盤。無(wú)盤在網(wǎng)吧的應(yīng)用之所以會(huì)逐年提高，有69.5%的網(wǎng)吧認(rèn)為是無(wú)盤比有盤更容易維護(hù)。確實(shí)，如今的網(wǎng)吧容易受到病毒的攻擊，而無(wú)盤網(wǎng)絡(luò)則在安全性方面比有盤更出色，讓網(wǎng)吧可以節(jié)省維護(hù)的費(fèi)用，同時(shí)能保證網(wǎng)吧的正常運(yùn)營(yíng)。6、銳起成網(wǎng)吧首選無(wú)盤系統(tǒng)作為老牌的無(wú)盤系統(tǒng)，銳起、網(wǎng)眾的市場(chǎng)份額仍然占據(jù)一、二位，不過(guò)銳起的支持率已經(jīng)由2009年32.3%下降至28.8%。至于網(wǎng)維大師、易游、快吧無(wú)盤三款軟件，在2010年

21、的增長(zhǎng)速度令人驚嘆。尤其是網(wǎng)維大師，其支持率已達(dá)到15.6%，與網(wǎng)眾的差距僅為2.7%。易游于2010年推出整合版，讓網(wǎng)吧可以輕松實(shí)現(xiàn)無(wú)盤、有盤混合部署，將網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建變得更加簡(jiǎn)單化，這種功能為易游贏得不少網(wǎng)吧的支持?？彀蔁o(wú)盤，其優(yōu)勢(shì)在于客戶機(jī)啟動(dòng)速度以及虛擬盤的性能，2010年曾贏得天下網(wǎng)盟無(wú)盤軟件橫評(píng)的“無(wú)盤新銳獎(jiǎng)”。從各大區(qū)的調(diào)查來(lái)看，銳起在華東、華南、華中、西南、東北都擁有最高的支持率；網(wǎng)維大師在西北地區(qū)最受歡迎，快吧無(wú)盤在西南地區(qū)也得到不少網(wǎng)吧的支持。至于易游，則在各大區(qū)的使用率都比較平均，保持在10%左右。7、網(wǎng)吧影視平臺(tái)：混亂的市場(chǎng)讓網(wǎng)吧迷茫網(wǎng)吧影視行業(yè)每年都會(huì)有諸多熱點(diǎn)問(wèn)題，20

22、10年更是多事之秋。首先國(guó)家版權(quán)局公示影著協(xié)網(wǎng)吧收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與時(shí)間，一石激起千層浪；其次，號(hào)稱正版的世紀(jì)聯(lián)線老總李德義被捕，讓諸多網(wǎng)吧業(yè)主目瞪口呆；第三，最高人民法院通知，網(wǎng)吧在盡到合理義務(wù)后可部分免責(zé)，但代理商、影視平臺(tái)的盜版風(fēng)險(xiǎn)變得非常巨大。第四，新浩藝網(wǎng)吧收費(fèi)、迅閃被順網(wǎng)科技并購(gòu)以外，旗下的影音新視界業(yè)務(wù)同光音網(wǎng)視股東之一的星辰在線的影視業(yè)務(wù)合并。 從調(diào)查的數(shù)據(jù)來(lái)看，出于成本和內(nèi)容貼近用戶的因素考慮，有31.8%的網(wǎng)吧會(huì)選擇自己搭建影視平臺(tái)。當(dāng)然，隨著打擊盜版力度的增大、電驢等bt軟件的關(guān)閉，這個(gè)比例會(huì)逐年減少。從主流的網(wǎng)吧影視平臺(tái)來(lái)看，7.8%的網(wǎng)吧會(huì)選擇樂(lè)吧影院，排在第一位。排在二、三位

23、的是分別是樂(lè)吧影院和英雄寬頻，支持率分別是6.6%與5.6%。值得一提的是，在本報(bào)告完成前，有消息稱光音網(wǎng)視接收了原世紀(jì)聯(lián)線旗下的大部分客戶。若情況屬實(shí)，光音網(wǎng)視將占領(lǐng)世紀(jì)聯(lián)線的大部分與影音新視界全部的市場(chǎng)，成為目前國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)吧影視平臺(tái)。游戲充值：商城在線直充已成為主流1、游戲宣傳：以推廣員推廣成為逐漸成為主流2009年，游戲在網(wǎng)吧內(nèi)的主要推廣方式以貼海報(bào)為主，所占比例為33.4%，而通過(guò)推廣員推廣僅占9.9%。到了2010年，通過(guò)推廣員推廣的方式被更多運(yùn)營(yíng)商青睞，比例已經(jīng)上升至18.6%，增長(zhǎng)非常明顯。至于建設(shè)主題網(wǎng)吧、發(fā)放游戲內(nèi)測(cè)號(hào)等方式，所占的比例沒(méi)有明顯的變化。2、網(wǎng)易蟬聯(lián)最滿意游戲

24、運(yùn)營(yíng)商在天下網(wǎng)盟2009年的調(diào)查中，網(wǎng)易以29.7%的支持率，成為網(wǎng)吧最滿意的游戲運(yùn)營(yíng)商；騰訊得票率為24.2%，排名第二。2010年，網(wǎng)易的支持率大幅提升，達(dá)到41.9%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于第二位的騰訊。3、網(wǎng)吧最受歡迎rpg網(wǎng)游：地下城與勇士網(wǎng)吧最受歡迎rpg類網(wǎng)游調(diào)查，騰訊的地下城與勇士以48.1%的得票率，排名第一；第名2-5位的分別是魔獸世界、夢(mèng)幻西游、天龍八部、大話西游。4、網(wǎng)吧最受歡迎休閑類網(wǎng)游：穿越火線穿越火線毫無(wú)爭(zhēng)議地以66.6%的支持率，成為網(wǎng)吧最受歡迎的休閑類網(wǎng)游。另外，跑跑卡丁車、qq炫舞等也得到不少玩家的支持。從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，騰訊已經(jīng)憑著qq用戶數(shù)量的優(yōu)勢(shì)，成為國(guó)內(nèi)最大的休閑

25、游戲運(yùn)營(yíng)商。5、網(wǎng)吧最受歡迎網(wǎng)頁(yè)類網(wǎng)游：熱血三國(guó)在網(wǎng)吧用戶中，玩網(wǎng)頁(yè)類游戲的人所占比例不多，主要原因是游戲畫面不如網(wǎng)游那樣刺激。不過(guò)，一些優(yōu)秀的網(wǎng)頁(yè)游戲也會(huì)得到不少網(wǎng)吧網(wǎng)民的支持，例如熱血三國(guó)、七雄爭(zhēng)霸、三國(guó)殺、戰(zhàn)王之王等。6、網(wǎng)吧最受歡迎電子競(jìng)技游戲：魔獸爭(zhēng)霸系列相對(duì)于電子競(jìng)技游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲的更新速度更快，游戲畫面、情節(jié)也更出色?，F(xiàn)在大多數(shù)人的感覺(jué)是：電子競(jìng)技類游戲好像已經(jīng)被人遺忘。還好，電子競(jìng)技游戲還有魔獸爭(zhēng)霸與cs這兩棵“長(zhǎng)青樹(shù)”，仍然得到不少玩家的鐘愛(ài)。其中魔獸爭(zhēng)霸憑著69.2%的支持率，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)當(dāng)選“網(wǎng)吧最受歡迎電子競(jìng)技游戲”。cs系列則排名第二，支持率為20.2%。至于極品飛車

26、、星際爭(zhēng)霸等，支持率都比較低。7、最受歡迎充值方式：點(diǎn)卡商城在線直充點(diǎn)卡銷售現(xiàn)時(shí)是網(wǎng)吧最主要的增值業(yè)務(wù)。調(diào)查顯示2010年僅有1.6%的網(wǎng)吧不銷售點(diǎn)卡，其中以華南、華北、西南地區(qū)的網(wǎng)吧居多。在點(diǎn)卡銷售方式上，56.4%的網(wǎng)吧會(huì)使用點(diǎn)卡商城在線直充的方式，這主要是因?yàn)辄c(diǎn)卡商城提供的產(chǎn)品種類齊全、充值方便，而且相對(duì)實(shí)卡銷售能有效減少資金的壓力。當(dāng)然，有部分網(wǎng)吧擔(dān)心網(wǎng)上直充的安全性，仍會(huì)以實(shí)物卡銷售為主。經(jīng)營(yíng)概況： 2010網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)舉步維艱1、2010年，上網(wǎng)實(shí)名制給網(wǎng)吧最大的沖擊2010年，全國(guó)陸續(xù)開(kāi)始強(qiáng)制實(shí)行第二代身份證實(shí)名上網(wǎng)政策，大力打擊網(wǎng)吧接納未成年人上網(wǎng)的違規(guī)現(xiàn)象。當(dāng)然，這個(gè)政策的出發(fā)點(diǎn)

27、是正確的，但將會(huì)對(duì)一些未換第二代身份證以及外籍人士到網(wǎng)吧上網(wǎng)造成較大的影響。另外，國(guó)內(nèi)不少網(wǎng)吧仍會(huì)偷偷接納未成年人上網(wǎng)，實(shí)名制上網(wǎng)對(duì)這些網(wǎng)吧上座率的沖擊最大。調(diào)查顯示，64.1%的網(wǎng)吧認(rèn)為“上網(wǎng)實(shí)名制”是2010年影響網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)最大的因素。天下網(wǎng)盟認(rèn)為，未來(lái)相關(guān)部門打擊網(wǎng)吧接納未成年人上網(wǎng)的力度將會(huì)繼續(xù)增大，網(wǎng)吧不能抱有僥幸心理。未來(lái)網(wǎng)吧要生存、要盈利，關(guān)鍵是要拓展業(yè)務(wù)，將業(yè)務(wù)多元化，提高增值業(yè)務(wù)的收入。2、單體網(wǎng)吧仍是主流，連鎖將是趨勢(shì)文化部副部長(zhǎng)歐陽(yáng)堅(jiān)在2011年年初表示，國(guó)內(nèi)網(wǎng)吧在原有總量規(guī)劃不變的情況下，未來(lái)5年將大力推動(dòng)網(wǎng)吧連鎖，逐步取消單體網(wǎng)吧。雖然國(guó)內(nèi)的網(wǎng)吧一直是單體網(wǎng)吧所占比重最

28、大，2010年所占比重為71.6%，但可以推斷未來(lái)單體網(wǎng)吧的比例將會(huì)減少，越來(lái)越多的單體網(wǎng)吧將會(huì)成為大型連鎖網(wǎng)吧的加盟店。這或許是國(guó)家政策的要求，也或許是單體網(wǎng)吧難以生存，無(wú)奈之下只有加盟連鎖。值得一提的是，東北與華南兩個(gè)地區(qū)的單體網(wǎng)吧是最少的，而連鎖網(wǎng)吧加盟店則是最多的。西北地區(qū)的單體網(wǎng)吧最多，達(dá)到78.1%。3、網(wǎng)吧對(duì)影著協(xié)收費(fèi)的態(tài)度影著協(xié)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱永德曾表示，影著協(xié)將于2010年元旦開(kāi)始對(duì)網(wǎng)吧、長(zhǎng)途大巴收取版權(quán)費(fèi)。然而直至本報(bào)告發(fā)表時(shí)，影著協(xié)仍未有正式的行動(dòng)。不過(guò)，版權(quán)商打擊盜版影視的力度在不斷加大，不少網(wǎng)吧都不敢輕舉妄動(dòng)，以免被巨額罰款。對(duì)于影著協(xié)對(duì)網(wǎng)吧收費(fèi)的規(guī)定，有39.1%的網(wǎng)吧

29、抱觀望的態(tài)度；有35.3%的網(wǎng)吧反感影著協(xié)的收費(fèi)，態(tài)度強(qiáng)硬，寧可刪除電影服務(wù)器，也不向影著協(xié)交費(fèi)；有18.4%的網(wǎng)吧會(huì)無(wú)奈地選擇交費(fèi)，因?yàn)榫W(wǎng)吧離不開(kāi)影視。4、繁華商圈、居民區(qū)仍是網(wǎng)吧選址的首選一間網(wǎng)吧要保證客源，最基本的條件就是選址。我們很容易發(fā)現(xiàn)，只要客源集中的地方，都會(huì)有2-3家，甚至更多的網(wǎng)吧聚集。調(diào)查顯示，網(wǎng)吧業(yè)主們更喜歡在繁華商業(yè)圈與居民區(qū)附件開(kāi)網(wǎng)吧，所占比例分別為28.9%與27.5%。另外，工廠區(qū)與高等學(xué)院附近也是網(wǎng)吧集中的地方。各大區(qū)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，華南地區(qū)的網(wǎng)吧更集中于居民區(qū)與工廠集中地；華中與東北的網(wǎng)吧主要位于繁華商業(yè)圈；華中、華北、西北、西南、東北的工業(yè)區(qū)附近的網(wǎng)吧相對(duì)較

30、少，新開(kāi)網(wǎng)吧的朋友不妨考慮這些地方。5、中小型網(wǎng)吧仍占多數(shù)，華南地區(qū)中大型網(wǎng)吧最多首先，對(duì)比2009與2010的調(diào)查數(shù)據(jù)，可以看到總營(yíng)業(yè)面積在300平方米以下的網(wǎng)吧在減少，300-500平方米以及800平方米以上的網(wǎng)吧數(shù)量在增多。其中華南地區(qū)的30.7%的網(wǎng)吧的營(yíng)業(yè)面積在300-500平方米之間，500平方米以上的網(wǎng)吧數(shù)量也是最多的。這主要是因?yàn)榻陙?lái)華南地區(qū)特別是廣東地區(qū)提高了網(wǎng)吧的準(zhǔn)入門檻。以深圳為例，新網(wǎng)吧的面積必須達(dá)到300平方米以上才能滿足申請(qǐng)條件。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)八成左右的網(wǎng)吧的營(yíng)業(yè)面積在500平方米以下，以中小型網(wǎng)吧居多，大型的連鎖網(wǎng)吧仍占少數(shù)。由于規(guī)定了網(wǎng)吧電腦臺(tái)數(shù)與營(yíng)業(yè)面積的比例，

31、網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)規(guī)模與營(yíng)業(yè)面積息息相關(guān)。國(guó)內(nèi)網(wǎng)吧的經(jīng)營(yíng)規(guī)模主要在101-200臺(tái)之間，所占比例達(dá)到38.8%。其中，華南地區(qū)的網(wǎng)吧規(guī)模最大，200-500臺(tái)的規(guī)模所占比例達(dá)到38.4%。500臺(tái)以上的大型網(wǎng)吧以東北居多，達(dá)到8.7%。6、房租成為網(wǎng)吧每月最大的支出不少網(wǎng)吧位于繁華商業(yè)區(qū)，而且經(jīng)營(yíng)面積越來(lái)越大，這也導(dǎo)致這些網(wǎng)吧在房租方面的支出更多。有24.9%的網(wǎng)吧認(rèn)為房租是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧最大的支出。另外，網(wǎng)吧在稅收等收費(fèi)、硬件維護(hù)與更新、水電雜費(fèi)方面的支出也比較大。7、網(wǎng)吧服務(wù)區(qū)設(shè)置多元化提高服務(wù)質(zhì)量是現(xiàn)時(shí)網(wǎng)吧競(jìng)爭(zhēng)的主要途徑之一。為此，不少網(wǎng)吧會(huì)因應(yīng)顧客的需要而設(shè)置不同的服務(wù)區(qū)，務(wù)求讓客人在自己的網(wǎng)吧有更

32、好的上網(wǎng)體驗(yàn)。普通上網(wǎng)區(qū)、包廂區(qū)、游戲競(jìng)技區(qū)是最常見(jiàn)的網(wǎng)吧服務(wù)區(qū)，一些網(wǎng)吧還會(huì)設(shè)置vip專區(qū)、情侶上網(wǎng)區(qū)與商務(wù)區(qū)等。8、網(wǎng)吧過(guò)于集中，競(jìng)爭(zhēng)加劇調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有35%的網(wǎng)吧附近1000米內(nèi)有家或以上的網(wǎng)吧。在這種情況下，為了爭(zhēng)奪客源，往往會(huì)開(kāi)展價(jià)格大戰(zhàn)，造成網(wǎng)吧之間惡性競(jìng)爭(zhēng)。這種情況不利于網(wǎng)吧行業(yè)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的加劇、利潤(rùn)的下降，最終只會(huì)淘汰實(shí)力較弱的網(wǎng)吧。9、網(wǎng)吧上網(wǎng)費(fèi)普遍較低2010年，國(guó)內(nèi)51%的網(wǎng)吧平均每小時(shí)上網(wǎng)費(fèi)在2.1-3元，37.3%的網(wǎng)吧上網(wǎng)費(fèi)在1.1-2元之間。據(jù)不少網(wǎng)吧業(yè)主分析，1-1.5元的上網(wǎng)費(fèi)是能夠讓普通網(wǎng)吧盈利的區(qū)間。若上網(wǎng)費(fèi)低于1元，網(wǎng)吧又沒(méi)有能帶來(lái)更多收入的增值業(yè)務(wù)

33、，將會(huì)虧本經(jīng)營(yíng)。雖然從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，88.3%的網(wǎng)吧上網(wǎng)費(fèi)能保證在1-3元，但由于不少網(wǎng)吧都會(huì)舉辦充值贈(zèng)送，而且送的上網(wǎng)費(fèi)約是充值金額的30%-50%。如此一來(lái)，網(wǎng)吧實(shí)際的上網(wǎng)費(fèi)只是在1.5元左右。試想一下，2010年國(guó)內(nèi)網(wǎng)吧平均的上座率在60%-70%，這樣的上座率再加上低廉的上網(wǎng)費(fèi)，網(wǎng)吧盈利減少甚至虧本經(jīng)營(yíng)也就不足為奇了。10、玩游戲是網(wǎng)民到網(wǎng)吧消費(fèi)的主要目的在網(wǎng)吧顧客職業(yè)調(diào)查方面，2009與2010年數(shù)據(jù)基本相同，基層職工、學(xué)生、自由職業(yè)者是網(wǎng)吧的三類主要顧客。網(wǎng)吧顧客主要以年輕人為主，這決定了玩游戲、聊天交友、看電影聽(tīng)音樂(lè)將是他們來(lái)網(wǎng)吧消費(fèi)的主要目的。由于顧客以玩游戲居多，網(wǎng)吧需要不定

34、期更新電腦的配置，適應(yīng)游戲更新的需要，以吸引游戲玩家。有網(wǎng)吧業(yè)主表示，網(wǎng)吧游戲區(qū)的電腦必須比市場(chǎng)主流配置高一個(gè)等級(jí)，這樣才能吸引更多的游戲玩家到網(wǎng)吧來(lái)消費(fèi)。11、2010年，普遍網(wǎng)吧收入減少調(diào)查顯示，36.5%的網(wǎng)吧年利潤(rùn)在5-10萬(wàn)元之間。這樣算來(lái)，網(wǎng)吧每月的利潤(rùn)在5000-8000元之間。低利潤(rùn)下，不少網(wǎng)吧老板選擇了退出了這個(gè)行業(yè)。2010年，在天下網(wǎng)盟論壇，不少業(yè)主在訴說(shuō)網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)慘淡，本次調(diào)查的結(jié)果也印證了這一說(shuō)法。調(diào)查顯示，相對(duì)2009年而言，55%以上的網(wǎng)吧盈利在減少，其中25.4%的網(wǎng)吧盈利同比減少了21%-30%。競(jìng)爭(zhēng)加劇、上網(wǎng)費(fèi)低廉、上座率低、增值業(yè)務(wù)收入低，這些都是網(wǎng)吧利潤(rùn)減少的重要原因。12、網(wǎng)吧主流增值業(yè)務(wù)與收費(fèi)推廣為網(wǎng)吧帶來(lái)收入的主要增值業(yè)務(wù)分別是點(diǎn)卡銷售、飲料、食品、香煙、銷售游戲周邊設(shè)備、收費(fèi)廣告等。這些都是最基本的業(yè)務(wù)，未能為網(wǎng)吧帶來(lái)較大的收入。網(wǎng)吧收費(fèi)推廣，曾被喻為可以為網(wǎng)吧帶來(lái)不錯(cuò)收入的增值業(yè)務(wù)。然而到目前為止，仍然有