研究國有企業(yè)班組管理的背景及意義

1、.研究國有企業(yè)班組管理的背景及意義國有企業(yè)班組管理的主要任務(wù)就是根據(jù)高層和中層管理的決策指令，通過計(jì)劃，組織領(lǐng)導(dǎo)，指揮，協(xié)調(diào)，激勵，溝通，控制能來協(xié)調(diào)人力，物力和財(cái)力資源以期高效率地完成企業(yè)交給的任務(wù)，如果把整個國有企業(yè)看做一個金字塔，那么班組就是這個塔的最基礎(chǔ)層，班組管理對企業(yè)的中層和高層管理達(dá)到穩(wěn)定，細(xì)化和支撐的作用。（一） 國有企業(yè)班組管理的現(xiàn)狀國有企業(yè)的班組仞是人治的管理，現(xiàn)在許多國有企業(yè)都充分認(rèn)識到了加強(qiáng)班組管理的重要性，特別是重視班組長的選拔，假如守取競爭上崗制度；走群眾路線，讓職工民主選舉；鼓勵毛遂自薦，為有志職工提供用武之地；期的還是把班組的管理 希望于“a的領(lǐng)導(dǎo)”，而不是依靠

2、企業(yè)紀(jì)律的a來，工作流程的需要，以改要求一名普通的班組長要具備知識、人品、經(jīng)驗(yàn)、威望、技能等多方面的素質(zhì)和a政治家、企業(yè)家、教育家于一身的才能，在國有企業(yè)中，官本位的思想任然很嚴(yán)重，班組長被當(dāng)成是一個官而不是企業(yè)的管理人員。很多人通常把班組僅做為自己人生的一個過渡，不安心在班組工作，造成班組人才匱乏。特別是國有企業(yè)用人范圍的限制，使得在本單位尋找合適班組長的人才有時(shí)也會出現(xiàn)捉襟，見肘的情況。 對國有企業(yè)班組的考核無法避免人為因素，現(xiàn)在許多國有企業(yè)aaa對班組考核求別的建立，落實(shí)班組長的責(zé)、權(quán)利，最大限度地發(fā)揮班組長優(yōu)勢；按期對班組長的業(yè)績進(jìn)行評估考察，進(jìn)行民主評估，根據(jù)其表現(xiàn)予以獎勵，提拔式撤

3、換，可以說制度是非常完善的，但是國有企業(yè)在執(zhí)行政策上存在最大的障礙就是很難排除人的因素，特別是高層的aa和某些基層員工的反映，因?yàn)閲衅髽I(yè)人員流動性很差，員工往往一生就在一個企業(yè)，甚至是一個車間，一個班組a職，員工之間的矛盾很容易積累?，F(xiàn)在國有企業(yè)的班長因?yàn)楦鞣N原因被撤換的很多，有的班組長就是因?yàn)閲?yán)格管理，使得上面找下面不滿意而下崗的，重新上崗的機(jī)會又很小還要在原單位工作，很難讓人心悅誠服，班組長常處在既要完成廠領(lǐng)導(dǎo)部署的“隊(duì)伍穩(wěn)定，要求嚴(yán)格”的指示精神，又要滿足員工“心情舒暢，集體和諧，能夠安居樂業(yè)”的愿望，工作難度是很大的。甚至高層管理的某些工作還沒有完全理順，就把許多困難下降倒班組，造成

4、班組執(zhí)行力下降。 國有企業(yè)對班組的激勵效果不置搭，大鍋飯現(xiàn)象任然十分嚴(yán)重，在國有企業(yè)中，最能激發(fā)矛盾的事情之一就是工資，獎金的分配，企業(yè)員工工資高低不是與自己的工資崗位掛鉤，而是與所在企業(yè)有直接關(guān)系，存在不同企業(yè)同崗不同酬的現(xiàn)象。效益好的企業(yè)一般工人比效益不好的企業(yè)的車間主任掙得都多。但令人不解的是：往往效益不好的企業(yè)的車間主任非常滿意，而效益不好的一般工人卻不知足。所以，在國有企業(yè)，并沒發(fā)獎金來迎合一些員工的心志，是達(dá)不到激勵效果的，因?yàn)樗麜硇庐?dāng)然地認(rèn)為這錢是國家給，與領(lǐng)導(dǎo)管理企業(yè)的好壞自己干不干工作沒有關(guān)系。 國有企業(yè)班組員工的素質(zhì)和企業(yè)要求達(dá)到的管理水平不相匹配，現(xiàn)在國有企業(yè)的班組建設(shè)

5、都非常重視應(yīng)用信息化高科技手段來提高管理水平。利用erp原理將所有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)范，結(jié)合準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)管理和erp管理思想，幫助國有企業(yè)建立現(xiàn)代化的管理體制。但是只重視技術(shù)的開發(fā)而忽略人員素質(zhì)的提高，在針對國有企業(yè)員工的實(shí)際情況勞動密體型的特點(diǎn)，會造成事倍功半的效果。但得注意的是國有企業(yè)辛辛苦苦培養(yǎng)起來的班長往往是最先離開企業(yè)，甚至有些還挖自己企業(yè)的墻角。 國有企業(yè)班組管理最大的難點(diǎn)是員工的思想，現(xiàn)在國有企業(yè)雖然非常重視改治思想工作，希望通過做的車間班組的思想改治工作，調(diào)動和激勵廣大職工的內(nèi)在積極性，認(rèn)識到班組民主管理的重要性，拓寬職工民主管理的渠道，要使公平競爭，擇優(yōu)上崗的政策，努力建立和諧的

6、集體。但是現(xiàn)在國有企業(yè)的員工缺乏的恰恰是信仰，缺乏對自己企業(yè)應(yīng)有的忠誠和熱愛，缺乏真正意義上的企業(yè)文化。通過調(diào)查，結(jié)果表明：一方面員工普通認(rèn)為國家的政策或高層的廉潔建設(shè)對企業(yè)的發(fā)展非常重要。另一方面國有企業(yè)班組的控制力，執(zhí)行力，凝聚力較以前相比都在明顯下降。主要表現(xiàn)在無論是效益好的企業(yè)還是效益差的企業(yè)，員工對自己的企業(yè)都不是充滿信心，工作缺乏積極性和主動性，個人利益往往大于企業(yè)利益。中國國有企業(yè)班組職工的人數(shù)在社會工人階段中占有相當(dāng)?shù)谋壤?。班組的管理和社會的環(huán)境、道德倫理是緊密聯(lián)系的，各民族的文化背景布同，其管理方式是不同的，世界上只有中國的管理是和倫理緊密結(jié)合的，管理是外在的倫理，而倫理是內(nèi)

7、在的管理。導(dǎo)致企業(yè)管理的過程中人為因素很多，簡單的問題會復(fù)雜化。<二>中國國有企業(yè)班組管理的研究意義 強(qiáng)大的企業(yè)應(yīng)該擁有一流的班組。作為國有企業(yè)通常有三大目標(biāo)管理即：市場目標(biāo)管理，生產(chǎn)目標(biāo)管理，經(jīng)營目標(biāo)管理。 析三者之間的關(guān)系：市場目標(biāo)管理指導(dǎo)生產(chǎn)目標(biāo)管理，而生產(chǎn)目標(biāo)管理又影響著經(jīng)營目標(biāo)管理，我國的國有企業(yè)很大部分是國家的壟斷企業(yè)，例如：中石油、中石化、電力、電信、銀行、航天、軍工等企業(yè)，在很大程度上其市場目標(biāo)管理的壓力并不大而企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)（即企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益），在很大程度上市取決于生產(chǎn)管理的，因?yàn)?，生產(chǎn)管理師員工輸入和輸出的過程，是消耗資源，形成產(chǎn)品的過程，而生產(chǎn)管理的核心之一是

8、班組管理。所以現(xiàn)階段國有企業(yè)的班組管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，我們通過探索國有企業(yè)班組管理的新思路，進(jìn)一步完善國有企業(yè)班組管理的方法就是為了提高國有企業(yè)的班組勞動生產(chǎn)率，完成國有企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)。而探討在國有企業(yè)的班組中建立公平的薪酬，晉升制度，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，形成有序的競爭氛圍，培養(yǎng)職工對自己企業(yè)的誠信和愛崗敬業(yè)的精神，其目的是提高班組的執(zhí)行力和控制力，從而增強(qiáng)國有企業(yè)的競爭力和生命力。 如果國有企業(yè)的班組管理比較順暢，就能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，進(jìn)而對國家的經(jīng)濟(jì)和社會政治都能夠達(dá)到穩(wěn)定的作用，同樣良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境.政策.正確的價(jià)值觀導(dǎo)向純樸.誠信的社會風(fēng)氣又會影響企業(yè)的經(jīng)營或員工的思想

9、，進(jìn)而影響班組管理的實(shí)際效果?？梢哉f國有企業(yè)班組管理和所處的社會環(huán)境是相互影響的，國有企業(yè)一般都是涉及到國家經(jīng)濟(jì)命脈的主干企業(yè)，一個企業(yè)的員工總數(shù)往往到達(dá)幾千人，甚至上萬人，而班組的員工人數(shù)又占企業(yè)總?cè)藬?shù)的90以上，只有班組穩(wěn)定了企業(yè)才能穩(wěn)定乃至社會穩(wěn)定，所以，研究國有企業(yè)的班組管理不僅是企業(yè)的自身需要，也具有社會政治意義。<三>班組管理理論綜述 班組管理理論主要是針對企業(yè)員工個體的管理，凡是內(nèi)容涉及到研究企業(yè)員工個體的思想行為的理論都可以作為企業(yè)班組管理的理論進(jìn)行借鑒，例如以下理論在班組管理中的應(yīng)用：經(jīng)濟(jì)人理論.社會人理論：我們通常認(rèn)為經(jīng)濟(jì)利益是提高班組勞動的主要動力。我們可以認(rèn)

10、為班組管理的發(fā)展過程就是從經(jīng)濟(jì)人的管理到對社會人的管理的發(fā)展過程。在實(shí)際中，有時(shí)兩種理論也會相互交替出現(xiàn)。如在我國建國后至文革時(shí)期，國有企業(yè)的班組一直是以社會的aa出現(xiàn)，改革以后有轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)人，將來隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展又有可能向社會人轉(zhuǎn)化。 亞當(dāng)斯的公平理論：針對班組員工的報(bào)酬與員工的投入的三種不同的比值，會對企業(yè)班組員工生產(chǎn)三種不同的激勵效果，但是合理的激勵效果只有一種：員工報(bào)酬等于員工的投入為最佳。 需要層次理論（勝利需要，社交需要，安全需要，自我尊重需要，自我實(shí)現(xiàn)需要）和雙因素理論（保健因素和激勵因素）在如何最大限度的滿足班組員工的需要，如何激勵企業(yè)班組員工積極性和潛能方面也有一定的參考作用。

11、 單位社會理論：單位可能是中國獨(dú)有的一種社會現(xiàn)象，對于國有企業(yè)的班組員工來說單位不簡簡單單地只是意味著一種工作場所，更多的它意味著員工所選擇的一種生活方式，選擇的一種未來和寄托，在實(shí)質(zhì)上，單位反映出來的是一種制度，是一種統(tǒng)治和一種中國獨(dú)有的社會結(jié)構(gòu)，通過單位這樣一個視角來觀察中國社會，或許能夠引起我們更進(jìn)一步的思考，或許能夠推動我們的組織與制度在更深層次上的創(chuàng)新與變遷。 中國傳統(tǒng)思想和社會主義理論：班組員工的價(jià)值觀講指導(dǎo)每名員工的具體行為，員工符合企業(yè)要求的行為規(guī)范往往有一個相應(yīng)的價(jià)值觀做基礎(chǔ)，而國有企業(yè)班組員工的價(jià)值觀是受當(dāng)代社會的政治、文化和教育深刻影響的。如中國與西方的價(jià)值觀不同，企業(yè)班

12、組管理方法就不同，西方國家管理的方式比較寬松，自由。而中國企業(yè)則提倡嚴(yán)格、細(xì)致。中國與日本的傳統(tǒng)文化和地理位置，資源不同。班組的管理方式也不同，日本雖然也是終身聘用制，但是強(qiáng)調(diào)班組員工對企業(yè)的忠誠。我國不同時(shí)期政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同，對國有企業(yè)班組管理的方法也不同。中國在六七十年代，班組主要實(shí)行軍事化管理，改革開放后有開始提倡團(tuán)隊(duì)化管理。此外，中國國有企業(yè)班組員工的價(jià)值觀受中國傳統(tǒng)的儒家思想和社會主義理論世界觀的影響還是較深的。例如如果員工在家能夠做到孝順父母，在社會做到忠誠、義氣。就容易得到班組的認(rèn)可。如果在政治上比較成熟，就有可能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。應(yīng)該承認(rèn)中國的班組管理還是以人為中心，而達(dá)不到西

13、方國家的以事為中心的管理原則。既要做事又要考慮到人的滿意，這樣就會使簡單的問題復(fù)雜化，因?yàn)槿硕加凶陨淼娜觞c(diǎn)，惰性和功利，以木桶理論為例，如果構(gòu)成木桶的木板中，有一塊短木板妨礙了整個木桶的功能發(fā)揮，西方企業(yè)可能要換掉這塊短木板，而中國國有企業(yè)則只能對這塊木板進(jìn)行修補(bǔ)。二.國有企業(yè)的班組管理:<一>國有企業(yè)班組的概述1.我國國有企業(yè)班組的發(fā)展班組常被比喻為企業(yè)的基石細(xì)胞，狹義上說班組是在企業(yè)中根據(jù)工作需要而組成的最小的基層單位，大義上說班組是在企業(yè)中直接執(zhí)行操作的最小組織，班組的執(zhí)行時(shí)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，因?yàn)榧词蛊髽I(yè)決策的很正確，車間組織的很周密，但如果班組的執(zhí)行力不高，企業(yè)要想實(shí)

14、現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)也是比較困難的我國國有企業(yè)班組發(fā)展大致可分為三個階段： 11949年至1956年：國家基本實(shí)現(xiàn)了對資本主義工商的社會主義改造，和有制企業(yè)的班組全部變成了公有制企業(yè)的班組。 21956年至1978年：在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的班組是社會的最小一種組織，有些文章把工廠的班組比做生產(chǎn)工人做的改權(quán)組織。 31979年至今:黨的十一屆三中全會后，國家建立起社會主義市場經(jīng)濟(jì)，國有企業(yè)體制改革，不同的企業(yè)對班組的管理方式也不同，形成了企業(yè)班組多文化。2.國有企業(yè)班組的分類與評價(jià) 國有企業(yè)班組的分類： 按工作性質(zhì)劃分：銷售班組.運(yùn)行班組.檢修班組。 按工作職能劃分: 生產(chǎn)班組.笞理班組.服務(wù)班組.后勤

15、班組。 為了研究國有企業(yè)班組的執(zhí)行力的情況，我們以電力企業(yè)為例，通過對電力企業(yè)的獫修班，運(yùn)行班，帶電作業(yè)班，修理班，變電a班，安裝隊(duì)，運(yùn)a班，保淺站的26個班組的現(xiàn)狀進(jìn)行分a歸類分析，我們把班組完成工作的能力和積極性的程度稱為執(zhí)行力，把班組完成工作的質(zhì)量和預(yù)防事故向能力稱為控制力，國有企業(yè)的班組執(zhí)行力和控制力大致可分為四種類型： 班長強(qiáng)，班員也強(qiáng)，這種類型的班組執(zhí)行力和控制力都很強(qiáng)，非常優(yōu)秀。 班長強(qiáng)，班員一般，這種類型的班組執(zhí)行力強(qiáng)，但是控制力一般，如果班長方法得當(dāng)，班組的實(shí)力可以變強(qiáng)的。 班長弱，班員強(qiáng)，這樣的班組執(zhí)行力一般，但是控制力強(qiáng)，這樣的班組易產(chǎn)生爭值。 班長弱，班員也弱，這樣的班

16、組執(zhí)行力和控制力都一般，反能夠維持，需要盡快調(diào)整。 班長強(qiáng)的概念：領(lǐng)導(dǎo)支持，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，班組成員擁護(hù)。 班長弱的概念：業(yè)務(wù)能力差，指揮班組能力差，在班組成員中的威信一般，僅是領(lǐng)導(dǎo)比較認(rèn)可。 班員強(qiáng)的概念：服從指揮，操作能力強(qiáng)。、 班員弱的概念：不服從指揮，操作能力弱。各年齡段員工在班組中的作用評估： 如果一個班組中的青年員工工作積極，則班組的潛力很大，因?yàn)榘嗟目伤苄跃捅容^大。 如果一個班組中的青年員工工作消極，則班組的潛力小，后勁不足。 如果一個班組中的成年員工工作積極，則班組執(zhí)行力強(qiáng)，因?yàn)槌赡陠T工一般都是班組的中流砥拄。 如果一個班組中的成年員工工作消極，則班組執(zhí)行力弱基本實(shí)力不強(qiáng)。 如果一

17、個班組中的老職工員工工作積極，則對班組的和諧非常有利，達(dá)到了榜樣的作用。 如果一個班組中的老職工員工工作消極，則班組要承擔(dān)一定的負(fù)擔(dān)。 如何激勵好的中年職工，培養(yǎng)好年輕職工，發(fā)揮好老職工是班組建設(shè)的關(guān)鍵，班組建設(shè)舉例： 某國有企業(yè)檢修班的管理方式：班長在職工中的威信比較高，業(yè)務(wù)素質(zhì)也很好，非常注意班組的團(tuán)結(jié)和諧，對車間命令很服從，班組成員的年齡是老中青組合，而且特別注意師傅對徒弟的傳常帶作用，注意一些社會上不良風(fēng)氣對班組的侵蝕，班組的風(fēng)氣對年輕人的成長特別重要，對今后的班組發(fā)展也特別重要這樣的班組屬于車間的王牌班組，班長和班組技術(shù)骨干晉升的可能性都很大。 某國有企業(yè)運(yùn)行班的管理方十：班長的領(lǐng)導(dǎo)

18、力比較弱，班組成員的戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，雖然服從車間命令，但是任務(wù)執(zhí)行效果不好。關(guān)鍵是國企不是以崗定人，而是以人定崗，一些老、弱、病職工相對較為集中，在班組雖然起不了大的波瀾，但是也不能成為車間的中堅(jiān)力量。 某國有企業(yè)帶電班的管理方式，班組長絕對權(quán)威，注意核心力量的培養(yǎng)，班組成員都是經(jīng)過選拔的，屬于班組中的王牌軍，但是對車間的命令有時(shí)對抗，帶電班長一直沒有被晉升。3. 國有企業(yè)班組的現(xiàn)場生產(chǎn)作用: 班組的現(xiàn)場生產(chǎn)作用就是按照車間的指令，完成某項(xiàng)具體的操作，并對自己的操作的質(zhì)量負(fù)責(zé)，如同運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)器的一個零件單元。國有企業(yè)班組的建設(shè)要以班組所承擔(dān)的現(xiàn)場操作工作任務(wù)為中心。班組長是企業(yè)最基層的管理人員，他既參

19、加操作，也直接管理作業(yè)人員，是完成產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、工期等最直接的責(zé)任者。班組長的管理應(yīng)有層次，通常依靠核心層，激勵中間層，轉(zhuǎn)化較差層。無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè)如果輕視班組現(xiàn)場生產(chǎn)作用，就不會生產(chǎn)出優(yōu)良的產(chǎn)品，而好的國營企業(yè)和民營企業(yè)都是很好的解決了班組的管理的問題。（二）國有企業(yè)班組執(zhí)行力的研究 1.影響國有企業(yè)班組執(zhí)行的因素                在國有企業(yè)中，影哨班組執(zhí)行力的因素很多，主要分為五大部分即班組內(nèi)部因素、車間

20、因素、企業(yè)因素、家庭因素和社會因素。   班組內(nèi)部因素:再小的班組也是一級組織，一個團(tuán)隊(duì)，班組內(nèi)部每名成員的自身素質(zhì)，班組成員彼此之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作程度都會對班組的執(zhí)行力產(chǎn)生很大的影響。新成立的班組執(zhí)行力往往比較強(qiáng)，因?yàn)榘嘟M成員之間的矛盾較少，班組的親和力較強(qiáng)，而班組組建時(shí)間越長，班組成員之間的矛盾就比較容易積累，執(zhí)行力就會下降。在國有企業(yè)班組中，班組長的威信和影響力固然很重要，班組成員的服從更為重要。在班組中，有晉升機(jī)會時(shí)，占據(jù)主要崗位的員工積極性較高，而無晉升希望的，快要退休的員工往往積極性就低。而在國企中不求上進(jìn)的員工最不好管理。同時(shí)參加工作的職工如果各種條件相同，經(jīng)過一

21、段時(shí)間的培養(yǎng)和鍛煉，有時(shí)很難說班長就非某人莫屬，此時(shí)如果晉升結(jié)果不是很讓人信服，對于沒有晉升成功的員工的工作積極性就是很大打擊，在今后的工作中很難取舍默契。  車間因素:車間對班組采取何種領(lǐng)導(dǎo)方式，能否讓班組成員做到人盡其才，才盡其用。對班組的執(zhí)行力也會產(chǎn)生很大影響。國企車間、班組的制度是非常完善的，但就是執(zhí)行效果差，有時(shí)認(rèn)真做事的職工所承擔(dān)的責(zé)任越多，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也就越大，而稀里糊涂混日子的職工卻輕松得許多。車間一旦認(rèn)真考核起來，就會產(chǎn)生矛盾，有時(shí)為了穩(wěn)定就不了了之。造成企業(yè)的車間，班組形而有序?qū)崬闊o序，而私企靠經(jīng)濟(jì)杠桿調(diào)節(jié)，靠無形的手調(diào)節(jié)，形無序?qū)崬橛行?，?yīng)該承認(rèn)高薪酬是大部份班組

22、員工的追求目標(biāo)，但是僅靠高薪酬，而忽略了公平合理性也同樣達(dá)不到激勵員工的效果，正如美國管理學(xué)家亞當(dāng)斯的公平理論中闡述的那樣，員工的薪酬和投入必須成正比例，否則會造成對員工的不公平，或企業(yè)的成本加大，效益的降低。例如，如果企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)經(jīng)濟(jì)效益好，給班組發(fā)的獎金多，員工的積極性會普遍高漲，但是在市場經(jīng)下企業(yè)的效益總會有起伏的，一旦獎金下降時(shí)，職工進(jìn)行縱向比較后，積極性就會下降，即使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益比較穩(wěn)定，班組員工也會進(jìn)行班組內(nèi),班組之間的橫向比較，實(shí)行平均分配的班組投入的職工的積極性就會下降，拉開差距分配，在國企的體制下又易產(chǎn)生矛盾，班組會產(chǎn)生一些不穩(wěn)定的因素，產(chǎn)生這種矛盾的主要原因就是國有企業(yè)

23、長期定行的大鍋飯機(jī)制，國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)模糊，導(dǎo)致班組對員工考核難，企業(yè)的薪酬不能與班組員工的工作投入掛上鉤，不能有效的激勵員工的積極性，造成班組的執(zhí)行力下降，而日本ibm公司非常注重薪酬制度的管理。成功地將薪酬管理與企業(yè)內(nèi)部公平，員工尊重，團(tuán)隊(duì)建設(shè)緊密地結(jié)合在一起。 企業(yè)因素：企業(yè)的機(jī)制是否有助于提高班組的執(zhí)行力。例如，國有企業(yè)班組在選人 、用人、育人、留人方面的機(jī)制比較封閉，如何解決國有企業(yè)班組的人才短缺問題，因?yàn)閲衅髽I(yè)往往不公開向社會招聘，只能依靠新人員培養(yǎng)，部門之間調(diào)配，現(xiàn)階段進(jìn)入國有企業(yè)的門檻比較高，國有企業(yè)人員流動性差。在第一個環(huán)節(jié)選人上的范圍就受到極大的限制，從而導(dǎo)致用人的局限性，而

24、育人機(jī)制又很機(jī)械，如果企業(yè)效益不好，很容易造成國有企業(yè)班組的人才流失，國有企業(yè)的班組民主管理制度應(yīng)符合企業(yè)發(fā)展的需要，班組員是國有企業(yè)的主人，但更是企業(yè)的一名勞動者，我們要現(xiàn)實(shí)的承認(rèn)即使在國有企業(yè)中，員工與企業(yè)之間也存在著管理與被管理，勞資關(guān)系等矛盾。所以班組職工的民主管理應(yīng)該有一個具體范疇，既不能不管，也不能全管，既要依靠職工去辦企業(yè)，又要適合企業(yè)發(fā)展的需要。自國有企業(yè)班組的絕大部分過著衣食無憂的生活，其中有些職工并不感謝企業(yè)，只會想如何保持既得利益。如果讓這些職工管理企業(yè)，他們只會關(guān)心與自己利益相關(guān)的事情，當(dāng)自己的利益與企業(yè)的利益發(fā)生沖突的時(shí)候，很難說職工會正確對待。職工如果感到企業(yè)無望，

25、也不愿意離開企業(yè)，只是消極怠工。如果個人需要得不到滿足部分職工會通過民主議論，上訪等方式去制造一些不穩(wěn)定因素，而使企業(yè)管理者妥協(xié)。如何妥善地處理好完成企業(yè)的目標(biāo)與滿足班組成員的個人需要之間的關(guān)系呢？這個問題在私人企業(yè)很好的解決，因?yàn)樵诠ぷ髦?，任?wù)和報(bào)酬是雙方約定好的，而在國企難以解決，因?yàn)槠髽I(yè)要求班組的完成的任務(wù)雖然是明確，但是常常同領(lǐng)導(dǎo)的主觀意志而發(fā)生變化，往往對班組的要求誰都可以指導(dǎo)幾句，造成班組的任務(wù)存在很大的變數(shù)，但是職工是不能討價(jià)還價(jià)的，只有表面服從，暗地里應(yīng)付。而班組需要企業(yè)解決的問題同樣也很多，幾乎無所不包，企業(yè)很難滿足職工要想實(shí)現(xiàn)自己的各種愿望幾乎離不開企業(yè)，于是就易產(chǎn)生糾紛

26、。 家庭因素：家庭的教育，和睦，經(jīng)濟(jì)狀況會影響班組員工的工作積極性進(jìn)而影響班組的執(zhí)行力。 社會因素：車間管理應(yīng)側(cè)重方法，班組管理應(yīng)側(cè)重思想。國有企業(yè)班組成員不僅是企業(yè)的一員，更是社會的一員，社會的價(jià)值觀.道德觀，社會傳統(tǒng)思想都可能影響企業(yè)班組成員的思想，進(jìn)而影響對工作的態(tài)度和班組的執(zhí)行力。國有企業(yè)班組的管理與一個企業(yè)的文化，一個社會的風(fēng)氣，道德水準(zhǔn)是分不開的。2.國有企業(yè)班組的控制作用  班組的自我控制職能的慨念是指班組為了確保企出的組織目標(biāo)，工作計(jì)劃能夠得以實(shí)現(xiàn)，根據(jù)事先確定的工作標(biāo)準(zhǔn)對自己或班組的工作進(jìn)行衡量測量和評價(jià)，并在出現(xiàn)偏差時(shí)進(jìn)行糾正，以防止偏差繼續(xù)發(fā)展或今后再

27、度發(fā)生，使自己的工作質(zhì)量符合工作標(biāo)準(zhǔn)的過程。因?yàn)閲衅髽I(yè)的班組是產(chǎn)生現(xiàn)場直接執(zhí)行操作的人員，而生產(chǎn)現(xiàn)場又是容易產(chǎn)生問題和偏差的場所，所以，班組是企業(yè)控制的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但是現(xiàn)在班組的控制措施與理想的控制措施還是一定的差距，車間對班組的工作控制是一種自上而下的控制是一種被動的控制，而如果能實(shí)現(xiàn)班組的自我主動控制則是一種理想的控制。   我們要充分認(rèn)識到班組控制對工作的最終決定性的作用。因?yàn)榧词蛊髽I(yè)車間決策，組織得都很正確，但是最終的產(chǎn)品和結(jié)果是在班組產(chǎn)生的，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，顧客滿意如否都決定在班組工作的質(zhì)量上，例如在工廠的技術(shù)但如果正圖發(fā)生偏差，就不可能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，鍍鋅

28、班組工作不認(rèn)真，鍍鋅質(zhì)量就不能令人滿意，在技術(shù)發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會，班組的執(zhí)行情況可以直接導(dǎo)致企業(yè)是否能夠掌握市場?，F(xiàn)實(shí)中常常發(fā)生企業(yè)aa，管理人員面對自己企業(yè)生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品一面向顧客道歉，另一方面又對班組員工的質(zhì)量既氣憤不已又無可奈何。成熟的工人在某種意義上代表著合格的產(chǎn)品，無論是國企還是民營企業(yè)。成熟工人和班組對企業(yè)永遠(yuǎn)都是非常重要的。  車間對班組的管理難免包含著許多主觀因素在內(nèi)，對班組的實(shí)際工作做出具體的時(shí)候，上級領(lǐng)導(dǎo)和下級人員的個性也許會影響對班組工作判斷的準(zhǔn)確性和公平性，如果我們能定期地檢查企業(yè)制定的規(guī)范班組和員工的工作標(biāo)準(zhǔn)并a之符合現(xiàn)實(shí)的要求，那么我們客觀的控制他

29、們實(shí)際執(zhí)行情況就不會很難。車間對班組的有a的控制應(yīng)該是客觀的，標(biāo)準(zhǔn)的和適當(dāng)?shù)摹?(3)國有企業(yè)班組的機(jī)制建設(shè)  1.班組和社會的需求統(tǒng)一  班組員工的工作是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)，而任何企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)都是為了滿足社會的某種需求，班組是社會的一員。如何能夠圓滿地解決班組企業(yè)社會即個體，群眾和社會之間的矛盾，使得班組工作的關(guān)鍵。現(xiàn)在有些班組員工并不安心，本職工作認(rèn)為在班組工作沒有發(fā)展，從而導(dǎo)致班組人才流失嚴(yán)重,班組缺乏高素質(zhì)人才，這也是國有企業(yè)班組執(zhí)行力和控制力不強(qiáng)的主要原因之一，所以我們要樹立正確的班組從業(yè)理念，雖然班組是企業(yè)最基層，但絕不是最底層

30、，要打破在班組中工作沒發(fā)展的從業(yè)觀，讓班組職工安心靠自己的技術(shù)和本領(lǐng)吃飯，讓班組留得住人才，在現(xiàn)代化企業(yè)的班組中，懂得使用知識，理論和概念的人漸漸取代僅有體力技能的人。從要求班組把事情做對到做對的事情逐步過渡。只有這樣企業(yè)班組才能充分發(fā)揮好控制職能。  2.引入班組競爭機(jī)制加強(qiáng)績效考核管理  在國有企業(yè)中加強(qiáng)績效考核管理，建立班組及市場，引入競爭機(jī)制，思班組機(jī)制建設(shè)的一種行之有效的辦法，班組作為最小核算單位，實(shí)行班組承包，可以激勵職工的勞動積極性，通過績效考核管理和市場合同機(jī)制的形成能夠真正清晰地明確企業(yè)與個人的雙方的權(quán)利范圍、責(zé)任和義務(wù)。真正做到個人利

31、益與企業(yè)利益一致。作為班組的績效考核班組的成績和效率。國有企業(yè)的任何一項(xiàng)改革措施只有在班組職工中運(yùn)轉(zhuǎn)起來了，才算真正地發(fā)揮了作用。  要進(jìn)行績效考核管理工作，首先要打破在國企職工中“鐵飯碗、大鍋飯"這個根深蒂固的思想，特別在班組、職工這個層面上最為突出。主要表現(xiàn)在管理層面危機(jī)意識上來了，而基層工人卻高枕無憂，班組工人干好干壞一個樣，認(rèn)為自己是企業(yè)的主人，企業(yè)應(yīng)該養(yǎng)活自己，卻對企業(yè)的興衰漠不關(guān)心。特別是受社會上某些不良風(fēng)氣的影響，當(dāng)個人利益和企業(yè)利益發(fā)生沖突的時(shí)候，甚至認(rèn)為是個人利益在某種層度上要高于企業(yè)的利益。國有企業(yè)的職工有著先天帶來的優(yōu)越性，缺乏象海爾公司，工

32、人的那種危機(jī)感，在鮮明的對比之下，我們國有企業(yè)的職工其應(yīng)該分外珍惜自己的崗位，因此要教肓、引導(dǎo)我們班組工人樹立主人翁的態(tài)度，做到企興我興，企衰我恥，以企為家，為績效考核工作創(chuàng)造氛圍。  建立新的班組獎金分配機(jī)制。因?yàn)榭冃Э己斯芾砉ぷ魇且苑峙錂C(jī)制為切入點(diǎn)，在班組中必須首先打破平均主義，要樹立實(shí)行多勞多得，少干少得，不干不得的分配機(jī)制。我們應(yīng)該承認(rèn)班組員工之間的差別，由于職工的能力素質(zhì)、責(zé)任心的差別，在作業(yè)過程中起到的作用還是有很大不同的。長期的平均主義會使那些工作積極的職工也變的消極了。所以，績效考核的重心應(yīng)該放在班組，要敢于拉開職工之間的收入差距。要使同班組職工之間職工每月

33、之間的收入根據(jù)自己的工作量和貢獻(xiàn)大小有所差異，使獎金直接與自己的工作量掛鉤，把對考核每名職工的權(quán)力下放到班組，給班組一定的靈活性，班組包干獎金總數(shù)，對班組內(nèi)部分配實(shí)際總數(shù)一定，每個成員上不封頂，下不得底，車間僅起到監(jiān)督班長公平性。企業(yè)改革就是體制的創(chuàng)新。這方面找個人認(rèn)為要學(xué)習(xí)海爾企業(yè)先進(jìn)文化，建立有效的競爭機(jī)制和有效的獎罰機(jī)制，評優(yōu)獎先、獎勤罰懶。通過績效考核使職工對干活有積極性，使原來一些職工不愿意干活.變?yōu)橹鲃有該尰钭?。績效考核管理與內(nèi)部分配兩碼事，以往我們實(shí)行的目標(biāo)管理往往更加注重結(jié)果。 實(shí)行全員招聘，建立動態(tài)考核機(jī)制。要建立班組之間、班內(nèi)職工之間或工作任務(wù)之間的競爭。努力創(chuàng)造勞動才能有

34、所得，不勞動就無收獲的風(fēng)氣。班組成員崗位能上能下，下者還能上。同時(shí)，班組可以考慮有一定的待崗編制，對崗上人員起到激勵作用。在考慮工資總額和崗位不變的情況下，可得一定的工資和崗位分配的權(quán)力下放到車間或班組。按照績效考核管理的要求，編制各級人員崗位責(zé)任制，嚴(yán)格規(guī)范每個崗位的任職條件、酬勞、主要權(quán)限、主要職責(zé)等。實(shí)行雙向選擇，讓職工根據(jù)自己的能力自由選擇自己從事的崗位，企業(yè)選擇自己滿意的員工。努力提高職工素質(zhì)，要使用激勵競爭機(jī)制，使員工被動的學(xué)習(xí)變成主動學(xué)習(xí)，職工素質(zhì)不提高就無法適應(yīng)現(xiàn)代激勵體制的需要，我個人認(rèn)為，人才更應(yīng)該注重在企業(yè)職工中培養(yǎng)或提高，不應(yīng)該僅把眼光放在企業(yè)外的招聘上，這樣可以避免許

35、多實(shí)際問題，這一點(diǎn)海爾公司做的非常好，海爾公司在員工培訓(xùn)時(shí)，非常注重實(shí)效和企業(yè)文化的熏陶，能把一個只有初中文化的小伙子訓(xùn)練成一名合格的職工，能獨(dú)立完成用戶安裝任務(wù)的工人，就是績效考核成功的結(jié)果。3.建立國有企業(yè)班組的安全質(zhì)量責(zé)任體系  國有企業(yè)的班組往往做的是周而復(fù)始性的工作，不需要太多的創(chuàng)新，而是認(rèn)真執(zhí)行，所以班組的質(zhì)量責(zé)任體系就必須有效地運(yùn)轉(zhuǎn)起來。明確班組每名成員的安全質(zhì)量責(zé)任，并落到實(shí)處。班組分配任務(wù)時(shí)必須清晰明確，獎罰分明，讓班組的每名員工都知道自己的任務(wù)是什么，做好了會有什么獎勵，做錯了會有什么處罰，a不可以大鍋飯，大幫哄，做好了大家都有份，做錯了找不到責(zé)任人，班

36、組的班前會要詳細(xì)地進(jìn)行嚴(yán)格的過程控制，班后會一定要進(jìn)行總結(jié)，公開表揚(yáng)好人好事，找出工作中需要改進(jìn)的地方，形成班組的責(zé)任制閉環(huán)管理，以便下一輪的工作。班組管理與車間管理不同，班組是企業(yè)和個體的結(jié)合部，不需要太復(fù)雜的組織。班組的目標(biāo)要丙明扼要，班組的工作職責(zé)要簡單而明了。企業(yè)管理班組的目的就是為了完成工作環(huán)節(jié)，增強(qiáng)班組的執(zhí)行力就是增強(qiáng)班組完成任務(wù)的能力，這是班組最重要的目標(biāo)。班組的執(zhí)行力具體表現(xiàn)在能夠安全、正確、準(zhǔn)時(shí)地完成操作。過多賦予班組的各種管路職能只能使班組的執(zhí)行力下降。現(xiàn)在國有企業(yè)班組的管理過于繁瑣，局廠、車間有什么，班組就要求有什么。形式主義特別嚴(yán)重。不利于安全質(zhì)量責(zé)任體系的落時(shí)。三.班

37、組管理創(chuàng)新與發(fā)展<一>.實(shí)施班組人員績效考核1. 定期報(bào)告業(yè)務(wù)績效班組人員績效考核一定要定期報(bào)告，因?yàn)橹挥羞@樣人員才可能像落時(shí)制度一樣去執(zhí)行，否則容易走形式。至于所定的報(bào)告期限到底是選擇月、半月、日或星期等，那要根據(jù)工作的性質(zhì)和方便性等情況來酌情選擇。成功的業(yè)務(wù)績效報(bào)告會離不開管理人員的正確引導(dǎo)，當(dāng)人員通過引導(dǎo)，把內(nèi)心的真實(shí)感受全部吐露出來時(shí)，大家才會有“與君一席話，勝讀十年書”的感受，這樣的報(bào)告會才能達(dá)到分享解決問題的快樂，借鑒別人失敗的教訓(xùn)，得到處理問題的方法，檢驗(yàn)自己的思路、觀點(diǎn)和行為及廣泛接受良好的建議的作用， 其實(shí)，業(yè)務(wù)績效報(bào)告也是一種考核方式，通過報(bào)告、人員會顯露亮點(diǎn)，

38、同時(shí)也會進(jìn)行相互比較，試想，假如某人員報(bào)告不出自己本期的工作成績時(shí)，那該多么無地自容。2. 考核人員績效的方法考核業(yè)績最好做到量化進(jìn)行，以增強(qiáng)業(yè)績考核的透明度.直觀性和可信服性，但是實(shí)際上許多工作具有抽象性，要量化時(shí)可能會有一定難度，所以實(shí)施時(shí)一定要因地制宜地進(jìn)行，班績實(shí)施量化考核工作績效可采取以下方法：(1) 統(tǒng)計(jì)來完成事務(wù)的總件數(shù)，用計(jì)件形式量化管理；(2) 統(tǒng)計(jì)關(guān)聯(lián)方面發(fā)出的投訴件數(shù)，用具體的數(shù)量反映出來；(3) 相同的事務(wù)計(jì)算不同人員完成時(shí)所需的工時(shí)，求平均值作為基點(diǎn)；(4) 依據(jù)調(diào)查問卷，調(diào)查可以量化的顧客滿意度；(5) 根據(jù)操作能力、技術(shù)水準(zhǔn)、工作配合度、學(xué)習(xí)與素質(zhì)、遵守紀(jì)律等制定

39、考核表定期進(jìn)行評估打分。 <二>推行五型班組建設(shè) 五型班組指的是學(xué)習(xí)型 、安全型、環(huán)保型、團(tuán)隊(duì)型和和諧型，這五個類型綜合在一起，但又各具特色的班組，企業(yè)建設(shè)五型班組是時(shí)代的要求，是管理者的使命，是班組長及其成員的任務(wù)。1. 學(xué)習(xí)型班組今天的學(xué)習(xí)力是明天的實(shí)力、功力和競爭力。學(xué)習(xí)型的班組首先有一個積極學(xué)習(xí)的氛圍，然后有學(xué)習(xí)的渠道和方法，并能積聚智慧，產(chǎn)生積極學(xué)習(xí)的成果，具體要求如下： (1)班組長帶頭，班組的大部分人都愛學(xué)習(xí)，能擠出時(shí)間學(xué)習(xí)； (2)有明確的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)，做到學(xué)習(xí)與工作相滲透，有創(chuàng)新成果；(3)班組有場地設(shè)施和學(xué)習(xí)園地，工作之余可以學(xué)習(xí)；(4)有理論、實(shí)物、樣板等可

40、以指引學(xué)習(xí)；(5)有交流活動的載體.如網(wǎng)絡(luò)、會議、墻報(bào)等；(6)有可行的學(xué)習(xí)制度與激勵機(jī)制鼓勵全員積極學(xué)習(xí)；2.安全型班組： 安全是現(xiàn)場管理的前提基礎(chǔ)，是班組長絕對能扛得起的責(zé)任，安全型班組的要求如下：(1)打造班組的安全管理格局，如現(xiàn)場、流程、工藝、物品、器具等都是低風(fēng)險(xiǎn)并可控的，都要具有足夠的安全保障性；(2)我要安全，我會安全，我能安全，班組人員自覺遵守各項(xiàng)制度規(guī)程；(3)嚴(yán)格落實(shí)安全崗位責(zé)任制，杜絕違章作業(yè)，嚴(yán)禁僥幸心理；(4)做到“四不傷害”(不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保證他人不被傷害);(5)班組安全教育培訓(xùn)有計(jì)劃，有記錄，有考核，持證上崗率100；(6)及時(shí)準(zhǔn)確地填寫

41、巡檢記錄，安全活動記錄等；(7)做好危害識別和風(fēng)險(xiǎn)評估，制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患，實(shí)現(xiàn)班組“零傷害，零損失，零事故”。3.環(huán)保型班組： 班組成員具有環(huán)保理念，工作中始終保持清潔和節(jié)約，主要包括：清潔生產(chǎn)、現(xiàn)場清爽、三廢達(dá)標(biāo)、能耗最低。具體要求如下：(1) 班組成員具有環(huán)保意識，能自覺保持清潔、節(jié)約；(2) 落實(shí)環(huán)保目標(biāo)責(zé)任，現(xiàn)場環(huán)境管理水準(zhǔn)達(dá)到屬地行動管理要求；(3) 定期開展環(huán)境監(jiān)測和報(bào)告，三廢(廢水、廢氣、廢渣)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)；(4) 文明清潔生產(chǎn)，做到窗明干凈，物放有序，行為規(guī)范，儀態(tài)得體；(5) 注重技術(shù)創(chuàng)新，提高質(zhì)量，降低成本，優(yōu)化服務(wù)；(6) 從大處著眼、小處著手，做到快速響

42、應(yīng)，必達(dá)結(jié)果；(7) 定期開展環(huán)?？己嗽u比，實(shí)現(xiàn)良性競爭，協(xié)作共贏。4.團(tuán)隊(duì)型班組： 班組本身就是一個團(tuán)隊(duì)，但能否真正體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的作用，這就要看在過程中的協(xié)作性，在結(jié)果上是不是達(dá)到了1+12的效果。具體要求如下：(1) 成員愛護(hù)班組，有榮譽(yù)感；(2) 班組內(nèi)有協(xié)作性，工作效率高于管理指標(biāo)；(3) 每個人身心健康，愿意認(rèn)真工作并積極努力；(4) 有公益心，善于幫助同事并積極幫助其他人；(5) 正確看待業(yè)績考核，不要弄虛作假；(6) 班組成員士氣高漲，工作成績出色。5.和諧型班組： 和諧是一種狀態(tài)，也是一種境界。在班組的具體表現(xiàn)首先是每個成員承受的壓力小，最起碼可以扛得起，其次是成員之間親密無間，相

43、互幫助，再次是內(nèi)部矛盾可控，無內(nèi)耗、內(nèi)訌。具體要求如下：(1) 班組的風(fēng)氣正，其善美占上風(fēng)；(2) 班務(wù)公開員工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到保障；(3) 班組成員自覺遵守職業(yè)道德規(guī)范，工作中能協(xié)作，生活上能互助；(4) 無惡意違法違紀(jì)行為，無肆意越級申訴；(5) 文化修養(yǎng)比較好，相互之間能尊重、理解、關(guān)心、幫助；(6) 班組的特色或文化鮮明，員工責(zé)任穩(wěn)重。<三>班組常見問題管理1. 如何管理好有一技之長的員工.班組里如果有一技之長的員工是件好事，而且是多多益善。但是如果對他管理不善，就可能會變成壞事，這樣的人往往是雙刃劍。我們可以從以下方法著手：(1) 多一點(diǎn)善待和保護(hù): 首先從愛

44、才、惜才角度出發(fā)，班組長應(yīng)多一點(diǎn)善待他們；其次由于他們工作能力強(qiáng)，個性隨之也強(qiáng)，因而常遭到非議。所謂“槍打出頭鳥”嘛，所以要多保護(hù)他們。(2) 盡可能利用長處： 如果是新招進(jìn)來的人，在了解他們有長處后要盡可能安排到可以發(fā)揮的崗位上，而不是等考驗(yàn)一段時(shí)間在說，因?yàn)榈饶憧简?yàn)完了就算他心不涼也會感到很無奈，如果是老員工持續(xù)發(fā)揮長處一般沒有問題，但是要及時(shí)給予他適當(dāng)?shù)穆毼缓蜆s譽(yù)，以便保持工作熱情。(3) 多聽取建議：通常來說投入的越多，收獲就越大，認(rèn)識也越深。而掌握一技之長的人往往對工作投入多，所以會有很多建議，且這些建議一般混雜在“牢騷”、“抱怨”和“批評”等不太友善的動作中，這就需要班組長認(rèn)真去識

45、別，冷靜對待并充分利用，而不要錯把金子當(dāng)成牛糞。 (4)思威并重： “一手拿紅蘿卜，一手拿大棒”，這是基本管理辦法，對任何人都適合，決不能因?yàn)槟橙擞幸患贾L而例外，否則班組長就會走進(jìn)提得起放得下的泥潭。且不說持才自重，實(shí)際上有一技之長的往往更能理智地對待批評，只要你批評得有理，結(jié)果可能比不批評更好。所以要思威并重，敢于批評，既然給予了關(guān)愛，就一定要收獲結(jié)果。(5)給予利益 清代李鴻章說過：“天下熙熙攘攘，皆為利身，我不與人利，誰肯助我”。且不說李氏本人的是非功過，單是這話卻非常實(shí)際。試想：一技之長如為其人帶不來任何利益，那么誰還愿意再擁有它。所以班組長在使用這些人的同時(shí)，一定要明確地為他們爭取

46、期望的利益，以實(shí)惠贏得人心。 (6)確保公平 人人心中都有一桿秤，這秤雖然秤不出合理，但卻能秤出公正。而懷有以一技之長的人往往更注重這一點(diǎn)，所以班組長在實(shí)際管理時(shí)一定要端平一碗水，工作中既要保持公正，又要保護(hù)寶貴“資源”，懲惡揚(yáng)善，增強(qiáng)班組能力，具體做到不偏不倚，一視同仁，人雖有情，制度必嚴(yán)。2.如何管理技能低的員工:看到技術(shù)差的員工，有些人就想到淘汰，解雇他們，其實(shí)這往往不是上策。因?yàn)榧夹g(shù)差只是一種表象，雖然看上去都是差，但各有它形成的原因，原因不同，則后續(xù)的結(jié)果也不同，所以應(yīng)當(dāng)區(qū)別對待。首先還是說教學(xué)習(xí)，要教會他們操作技術(shù)，理解要領(lǐng)，可以采用“無他法”，具體內(nèi)容是講給他聽：聽懂原理要點(diǎn)；做

47、給他看：示范操作；讓他試做：指導(dǎo)動手操作；幫他確認(rèn)：檢查試做結(jié)果，給予矯正；給他表揚(yáng)：適當(dāng)鼓勵一下。其次是分情況區(qū)別對待；對于那些屢次表現(xiàn)差勁的人，要把他們調(diào)到比較艱苦的崗位上去，增加壓力，知恥而后勇；對于雖然表現(xiàn)差勁但卻好學(xué)而上進(jìn)的人，要提供足夠的培訓(xùn)機(jī)會，爭取提高水平；對于既表現(xiàn)差勁又吊兒郎當(dāng)?shù)娜?，要用制度?yán)厲制裁；而對于那些一向自命不凡的人，則要堅(jiān)決掃地出門。再者，差與好是相對而存在的，如果沒有差，也就量不出好來，所以班組長要學(xué)會變通，學(xué)會鼓勵，能提得起，放得下，要知道在某種情況下如果留下幾個可以管理的笨漢，可能會贏得更多的精英。結(jié)語、做好國企班組管理工作具有企業(yè)和社會兩種因素，國有企業(yè)

48、必須重視加強(qiáng)班組的管理工作。只有班組指揮，協(xié)調(diào)得順暢，各項(xiàng)環(huán)節(jié)得到有效的控制，工作得到圓滿的完成，才能實(shí)現(xiàn)高層管理的決策目標(biāo)。國企的班組管理應(yīng)吸收中國傳統(tǒng)的民本管理，中庸之道，以德治企等思想。創(chuàng)建適合班組和諧的環(huán)境，創(chuàng)建高素質(zhì)的班組管理團(tuán)隊(duì)。貫徹科學(xué)的發(fā)展觀，探索一條適合中國國有企業(yè)情況的班組管理之路。致謝！ 本論文的工作時(shí)在我的指導(dǎo)老師張景寬教授的悉心指導(dǎo)下完成的，張景寬教授嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度和科學(xué)的工作方法給了我極大的幫助和影響，在此衷心感謝張景寬老師對我的關(guān)心和指導(dǎo)。 張景寬老師在學(xué)習(xí)上和生活上都給予了我很大的關(guān)心和幫助，對我論文的完成提出了許多寶貴的意見，在此表示衷心的感謝。 參考文獻(xiàn) 1

49、張?zhí)戽i “四打破”與“四得留”的用人機(jī)制j中國機(jī)關(guān)后勤 2001(12) 2蘭焱林 對企業(yè)班組班務(wù)公開的討論j四川治金2002(1) 3馬玉華 鄭文清 班組管理“八大標(biāo)準(zhǔn)”j現(xiàn)代職工安全2004(3) 4陸洪倫 煤礦班組管理存在的問題及對策j煤炭企業(yè)管理2005(10) 5孟祥林 由日本ibm公司薪酬期望管理引發(fā)的思考j中國人力資源開發(fā)2005(1) 6樊家龍 木桶理論與班組管理j云南電業(yè)2004(2) 7李廣泰 杰出班組長 海天出版社 8溫德臣 高建軍 管理基礎(chǔ) 中國傳媒大學(xué)出版社 9黃忠東 組織行為學(xué) 化學(xué)工業(yè)出版社 10催煒 周悅 知識性員工的要求特征分析與激勵制度設(shè)計(jì)j企業(yè)活力2007

50、(2) 11張優(yōu)良 企業(yè)班組管理的難點(diǎn)與對策j石油化工安全技術(shù)2003(19) 12已偉文 國有企業(yè)車間管理與班組管理的研究下面是贈送的中秋節(jié)演講辭，不需要的朋友可以下載后編輯刪除！謝謝中秋佳節(jié)演講詞推薦中秋,懷一顆感恩之心老師們，同學(xué)們：秋濃了，月圓了，又一個中秋要到了!本周日，農(nóng)歷的八月十五，我國的傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)。中秋節(jié)，處在一年秋季的中期，所以稱為“中秋”，它僅僅次于春節(jié)，是我國的第二大傳統(tǒng)節(jié)日。中秋的月最圓，中秋的月最明，中秋的月最美，所以又被稱為“團(tuán)圓節(jié)”。金桂飄香，花好月圓，在這美好的節(jié)日里，人們賞月、吃月餅、走親訪友無論什么形式，都寄托著人們對生活的無限熱愛和對美好生活的向往。中秋是中華瑰寶之一，有著深厚的文化底蘊(yùn)。中國人特別講究親情，特別珍視團(tuán)圓，中秋節(jié)尤為甚。中秋，是一個飄溢親情的節(jié)日;中秋，是一個彌漫團(tuán)圓的時(shí)節(jié)。這個時(shí)節(jié)，感受親情、釋放親情、增進(jìn)親情;這個時(shí)節(jié)，盼望團(tuán)圓、追求團(tuán)圓、享受團(tuán)圓這些，都已成為人們生活的主旋律。同學(xué)們，一定能背誦出許多關(guān)于中秋的千古佳句，比如“舉頭望明月，低頭思故鄉(xiāng)”、“但愿人長久，千里共嬋娟”、“海上生明月，天涯共此時(shí)”這些佳句之所以能穿透歷史的時(shí)空流傳至今，不正是因?yàn)槲覀內(nèi)祟愑兄墓餐拍顔?。中秋最美是親情。一家人團(tuán)聚在一起，講不完的話，敘不完的情，訴說著人們同一個心聲：親情是黑暗中的燈