互聯(lián)萬家智慧社區(qū)解決方案

1、互 聯(lián) 萬 家 智慧生活解決方案智慧生活解決方案互聯(lián)萬家智慧生活平臺目錄CONTENTS什么是智慧社區(qū)生活互聯(lián)萬家智慧生活解決方案互聯(lián)萬家智慧生活平臺介紹關(guān)于互聯(lián)萬家-樂享生活！PART 1什么是智慧社區(qū)生活 智慧社區(qū)生活是社區(qū)管理的一種新理念,是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用，為社區(qū)居民提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社區(qū)管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。 智能化物業(yè)管理系統(tǒng) 智能化社區(qū)管理系統(tǒng) 智能化安防聯(lián)動系統(tǒng) 智能化家居控制系統(tǒng) 周末周邊生態(tài)游系統(tǒng) 社區(qū)O2O生態(tài)系統(tǒng)智 慧 社區(qū)生活智慧社區(qū)組成利用信息通信技

2、術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)?！盎ヂ?lián)萬家”就是“互聯(lián)網(wǎng)+生活配套的各個傳統(tǒng)行業(yè)”將移動通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來，成為一體。是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動通信技術(shù)結(jié)合并實踐的活動的總稱。移動互聯(lián)網(wǎng)PART 2互聯(lián)萬家智慧社區(qū)生活解決方案互聯(lián)萬家互聯(lián)萬家智慧社區(qū)方案智慧社區(qū)方案智能社區(qū)系統(tǒng)智能社區(qū)系統(tǒng)門禁管理系統(tǒng) 可視對講系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)防盜報警系統(tǒng)智能家居系統(tǒng)智能家居系統(tǒng)智能家居系統(tǒng)車輛管理系統(tǒng)智慧物業(yè)系統(tǒng)智慧物業(yè)系統(tǒng)智慧社區(qū)平臺設(shè)備巡更巡檢智能安防聯(lián)動社區(qū)商業(yè)平臺智能軟硬件一體化管理系統(tǒng)智能軟硬件一體化管理系統(tǒng)統(tǒng)一平臺統(tǒng)一平臺綜合接入綜合接入

3、多區(qū)聯(lián)控多區(qū)聯(lián)控綠色低碳綠色低碳智能家電系列互聯(lián)萬家智互聯(lián)萬家智慧社區(qū)系統(tǒng)慧社區(qū)系統(tǒng) PART 3互聯(lián)萬家智慧社區(qū)生活平臺權(quán)責分明定位不清晰。導(dǎo)致業(yè)主什么問題都要找物業(yè)業(yè)主投訴報修管理不閉合溝通、信息通知傳達不及時，方式老舊，與業(yè)主溝通不暢業(yè)主工作時間和物業(yè)工作時間沖突的問題收費方式單一，收費周期過長。物業(yè)的收入來源較少，導(dǎo)致整體工資競爭力較差，員工服務(wù)意識淡薄員工工作管理、信息化管理水平低，集團管控能力差收集用戶意見方式單一，參與度過低目前全國有10.5萬家物業(yè)管理公司，60%70%物業(yè)企業(yè)不賺錢；全行業(yè)平均利潤率維持在5%左右，發(fā)達地區(qū)僅有2%多一點；物業(yè)公司大部分口碑不好，一邊服務(wù)不到位

4、，一邊收不上來物業(yè)費，糾紛的多；基礎(chǔ)的物業(yè)管理服務(wù)不到位，就不能得到社區(qū)住戶認可。我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的嚴重落后，其實根本原因就在于經(jīng)營方式太傳統(tǒng)，還是局限于不賺錢的傳統(tǒng)的“四?！被A(chǔ)服務(wù)，基本上沒有考慮機制創(chuàng)新和市場挖掘?，F(xiàn)階段物業(yè)分析調(diào)查：互聯(lián)萬家智慧生活平臺IPLIVE TECHNOLOGY互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)+城鄉(xiāng)生活城鄉(xiāng)生活互聯(lián)萬家智慧生活平臺致力于成為全國最優(yōu)秀的移動互聯(lián)網(wǎng)城鄉(xiāng)生活配套服務(wù)解決方案提供商物業(yè)管理、服務(wù)安全繳費 及時通知 溝通順暢物業(yè)經(jīng)營整合周邊商業(yè)資源，開展多種經(jīng)營增值創(chuàng)收業(yè)主生活足不出戶輕松享受社區(qū)生活繳費投訴購物配送溝通社區(qū)O2O報修 物業(yè)管理、服務(wù)、經(jīng)營模塊業(yè)主生活模

5、塊創(chuàng)造物業(yè)、商家、業(yè)主等多方共贏的絕佳時機 “互聯(lián)萬家”能為物業(yè)公司做什么 提高繳費率； 良好的溝通平臺，增進物業(yè)與業(yè)主關(guān)系； 便捷管理，降低成本，提升服務(wù)質(zhì)量； 增加收益，使物業(yè)公司收入多元化； 集團管控、品牌塑造。 物業(yè)管理流程閉合“互聯(lián)萬家”能為業(yè)主做什么節(jié)省時間 a.手機查看費用清單、一鍵繳費 b.手機投訴、報修、溝通、停水、停電等小區(qū)通知信息點對點推送便捷生活：精準生活便民黃頁，手機下單，30分鐘配送到家商家優(yōu)惠：平臺用戶會員價、團購價、免費等優(yōu)惠賺點小錢：（收入可以充抵物業(yè)費或者在平臺內(nèi)購買物品） a.方便處理閑置物品 b.廣告紅包， c.積分、紅包養(yǎng)老 d.理財兌換等給業(yè)主提供投

6、訴的渠道 及時報修，閉合管理圖文并茂的小區(qū)通知及時將小區(qū)通知傳達到各位業(yè)主，省去物業(yè)打印粘貼公示的人力成本，社區(qū)活動提前通知、滿意度調(diào)查發(fā)布，增加與業(yè)主的互動。并可統(tǒng)計送達率。物業(yè)通過業(yè)主的投訴平臺進行與業(yè)主溝通交流，保證投訴的閉環(huán)，也不會導(dǎo)致業(yè)主對物業(yè)的矛盾因為瑣事而激化。業(yè)主不用擔心打不進電話而無法報修，且報修過程中可對維修人員進行評價，物業(yè)也可以通過閉合管理進行查詢報修處理。通 知公 告投 訴報 修“互聯(lián)萬家”智慧生活平臺-物業(yè)管理功能詳解-通知公告、物業(yè)服務(wù)APP信息催交提醒 物業(yè)費用詳細清單發(fā)送手機支付，一鍵搞定 調(diào)查顯示60%的業(yè)主不交物業(yè)費，是覺得出差不方便，或者工作忙抽不出時間

7、到物業(yè)。手機支付，解決了60%的業(yè)主的費用及時繳納問題。及時將物業(yè)的費用詳單發(fā)送給業(yè)主。繳費公開，收費透明。讓業(yè)主感受到物業(yè)的用心服務(wù)。物業(yè)減少了催交人工，減少印刷粘貼成本。也避免了催交時業(yè)主不在而無法看見。界面操作方便，讓物業(yè)省心省力。支 付方 式催 交提 醒詳 單推 送“互聯(lián)萬家”智慧社區(qū)平臺-物業(yè)功能詳解-計費繳費 物業(yè)集團統(tǒng)一管控同時管理多個管理處并支持多地區(qū)、多維度、隨時查看下屬各個管理處的各項報統(tǒng)計表。 監(jiān)管下屬各個管理處的投訴報修情況并進行回訪抽查支持多個社區(qū)一套客服、維修、收費、職責權(quán)限分配，可指定管理員管理多個項目物業(yè)公司商家服務(wù)平臺“互聯(lián)萬家”智慧社區(qū)平臺-物業(yè)公司經(jīng)營模塊

8、詳解精準便民生活信息黃頁 物業(yè)認證的社區(qū)服務(wù)項目物業(yè)審核的房源信息 業(yè)主通過客戶端APP發(fā)布房源信息，物業(yè)審核發(fā)布，租客通過物業(yè)電話聯(lián)系。物業(yè)收取房屋中介費用。收集整理業(yè)主常用生活電話：家電維修、開鎖換鎖等。可通過物業(yè)或平臺方認證保證真實性。社區(qū)服務(wù)提供商通過與物業(yè)（或平臺方）簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，進駐社區(qū)服務(wù)板塊。建議不超過5家。房 屋租 賃商 家黃 頁社 區(qū)服 務(wù)生 活黃 頁線 上廣 告五條廣告展示頁面 物業(yè)方可發(fā)布入駐周邊商家的廣告促銷信息，也可發(fā)布小區(qū)活動宣傳信息，繳費商家發(fā)布惠民信息等。第二章 物業(yè)公司能掙錢：易操作、可掌控、能擴展物業(yè)公司能掙錢：易操作、可掌控、能擴展易操作：物業(yè)公司在

9、當前組織機構(gòu)不變革不增加人手的情況下，利用互聯(lián)萬家平臺可做各類商家入駐，家政服務(wù)，線上廣告，房屋租賃等模塊。簡單操作，易整合?？烧瓶兀航o物業(yè)公司這些模塊的收入定價權(quán)和收款權(quán)和操作權(quán)都由物業(yè)公司自主進行。平臺不參與管理和分成。能擴展：當物業(yè)公司有更遠大更多元的經(jīng)營目標和經(jīng)營能力的時候，物業(yè)公司可以做線上銷售、更多服務(wù)以及配送等業(yè)務(wù)?！盎ヂ?lián)萬家”智慧社區(qū)平臺-業(yè)主生活模塊詳解生活技巧，私房菜譜業(yè)主發(fā)布活動信息業(yè)主發(fā)布閑置物品，社區(qū)交易 業(yè)主通過客戶端APP發(fā)布閑置物品信息，展示在跳蚤市場模塊，其他業(yè)主通過電話聯(lián)系。業(yè)主通過客戶端APP發(fā)布活動信息，展示在周末去哪兒模塊。其他業(yè)主報名參加活動。跳 蚤

10、市 場生活資訊 周 末 去哪兒物業(yè)和業(yè)主之間溝通(投訴、報修、通知等)為點對點聯(lián)系.業(yè)主之間無溝通通過每日的消息推送，向業(yè)主推送有關(guān)的生活資訊和技巧，提高業(yè)主生活質(zhì)量。第三章業(yè)主生活更方便業(yè)主生活更方便“互聯(lián)萬家”智慧生活平臺安全解決方案手機號碼進行注冊用戶可用自己手機號碼進行注冊，并綁定房屋信息以房屋信息為ID業(yè)主注冊信息是以房屋信息為ID，一套房屋可注冊多個用戶，跟戶主無關(guān)物業(yè)公司后臺管理“互聯(lián)萬家”智慧生活平臺安全解決方案物業(yè)公司進行用戶信息的匯總審核并及時處理、回復(fù)用戶信息89%增值服務(wù)便民服務(wù)、周邊商家、家政服務(wù)、房屋租賃、商家活動物業(yè)公司 集團管控、收費統(tǒng)計、公司信息、管理處管理、支付管理、物業(yè)管理費用設(shè)置收費項目設(shè)置、收費項目分配、算費管理、配置設(shè)置基本信息小區(qū)信息、房屋信息、住戶信息系統(tǒng)配置 角色權(quán)限、賬號管理儀表管理儀表分類、儀表模板、套戶儀表、抄表多元化增收收費管理、溝通、通知/公告、投訴、報修、第四章